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1
FrontDesk
Christiane Schweizer
SealedAir Diversey Care
GDI 29. Oktober 2015
2
Rettungsaktion
FrontDesk SealedAir Diversey Care
29. Oktober 2015
3
SealedAir Diversey Care
Umfassende Reinigungskonzepte für
Gebäude-, Küchen- , Textil- und
Personalhygiene Swiss Branch
of the worldwide operating company SealedAir
4
Front Desk
Artikel aus SAP
Order System
Orders ins SAP
Statistik
CRM Funktion
5
Umstieg auf Oracle
Strategie Entscheid des Konzerns: Zentrales Oracle CRM Tool
6
Anforderungen
Kann Orts-unabhängig gearbeitet werden?
Stehen die Kundenberater im Zentrum der Lösung?
Ist die SAP- Integration sichergestellt?
Werden alle erprobten Prozesse unter- stützt?
Fazit
Die Zielplattform
genügt den
Anforderungen
nicht
Wie weiter?
Fazit
Die Zielplattform
genügt den
Anforderungen
nicht
Wie weiter?
mit WebGate weiter
9
Analyse Mit Methode
Bewährte
Prozesse
Wichtige
Daten
SAP Integration Lotus Notes v-4.7
1997
10
Alte Serverplattform, überladene Datenbank.
Der Absturz ist nicht aufzuhalten.
11
FrontDesk
Beginnt..
Die
Rettungs-
aktion
12
Die beste Antwort ist
Innovation
• Die Applikation wird neu gebaut
• bewährte Prozesse bleiben erhalten
• vitale Daten sind weiterhin verfügbar
• neue Anforderungen einbauen
#innovative #creative
13
Die WebGate Methode
Analyze
Understand
Transform
Operate
Perform
Keine Know-how- Träger mehr in der Firma: mit User Stories arbeiten
Das System komplett neu bauen als Web-Lösung
Komplexität reduzieren –
das System vereinfachen
15
FrontDesk Rettungsaktion geglückt
Weiterentwicklung in klar abgegrenzten
Schritten geplant
Hohe Nutzer-Zufriedenheit
Grosse Datenmengen in die
neue Web-Lösung migriert
Partnerschaftliche, kreative
Projektzusammenarbeit
Cloud-basierter Betrieb
Managed Service
• Analyse
• Development
• Datenmigration
• Einführung
• Betrieb
• Software-as-a-Service
• Support
16
Ausblick..
Tablet Design
SAP-Integration
Weitere Apps..
17
Q&A Time
18
WebGate Consulting AG
Riedstrasse 3 CH-8953 Dietikon
Telefon +41 44 727 93 93
Adresse
myWebGate
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Patrizia Cataldo [email protected]
Martin Muheim [email protected]
@RomanWebGate
@ www.webgate.biz
