George Tounas

Betreuer: Prof. Beiderwellen, Prof. Dr. Schwarz

FH-Mannheim

Kommunikationsdesign

Juli 2003

Diplomarbeit

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I Ist-Zustand – Recherche und Analyse

II Kommunikationsstrategie und Umsetzung

Vorgehensweise

1. Inhaltliche Ebene – Corporate Identity und Marketing

2. Zielgruppen und Kundensegmente

3. Gestaltung – Kreation und Funktionalität

1. Zielgruppen- und Neukundendefinition

2. Corporate Design – Basis und Aufgaben

3. Inhaltliches Konzept und Marketing-Strategie

4. Gestaltung – Kreation und Funktionalität

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Produktbeschreibung

• tagesaktuelle Internet-Plattform rund um die Heimkino- und Homeentertainment-Branche

• umfassendes Informationsmedium, Service- und Dienstleistungen für Endkunden

• Werbe- und Präsentationsplattform für Anbieter – Hersteller und Händler

• Zahlreiche Suchfunktionen und komplexe Datenbankanbindungen

Flowchart

Forum – Börse – Heimkino – DVD – Wissen – Links – News – IHE (Stand Februar 2003)

1. Inhaltliche Ebene – Corporate Identity und Marketing

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Profilierung

• exklusive Inhalte, Plattform-Funktionen und Design

Etablierung

• aktuelles, seriöses und kompetentes Online-Magazin mit Führungsposition

Werbe- und Kooperationsverträge

• wichtige Anbieter, Internet-Portale und Filmzeitschrift „steadycam“

Fusion

• Hauptkooperationspartner „Image Home Entertainment“

Expansion

• „heimkinomarkt.de“ GmbH durch Werbeeinnahmen

Unternehmensziele

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• „First Mover“- und Domainnamen-Vorteil – noch keine vergleichbare Heimkino-Plattform

• „Börse“, „Forum“, „Links“-Rubriken durch zahlreiche Konkurrenz-Seiten uninteressant

• „DVD“-Rubrik – etablierte Konkurrenz unschlagbar bezüglich Manpower, Budget, Inhalten

• „Heimkino“-Rubrik exklusiv und beliebt – relativ höchste Page Impressions / Visits

Konkurrenz und Positionierung

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2. Zielgruppen und Kundensegmente

Endkunden

• Männerdominanz – Verhältnis Männer:Frauen ca. 5:1

• Altersgruppe 20 – 50 Jahre, Großteil um die 30 Jahre

• Frauen sind gleichermaßen wie Männer an dem Filmkonsum-Produkt interessiert

• großes Interesse junger Erwachsener um die 20 Jahre, jedoch geringe finanzielle Mittel

• überwiegend überdurchschnittliche Schulbildung, Berufsausbildung oder Studium

• Einkommen und sozialer Status durchschnittlich bis weit überdurchschnittlich

• die Basis bilden alle Personen, die an Kino, Film, Video und Fernsehen interessiert sind

Soziodemographische Merkmale

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Einsteiger

• Besitz einer Mindestausstattung – Fernseher und DVD-Player

• Regelmäßige Kinogänger mit erhöhtem Bedürfnis auf unkomplizierten Kino-Transfer

• Hauptaugenmerk emotionales Endprodukt der Branche – Filmkonsum und Merchandising

• Hauptzielgruppe der Plattform – Besitz der wichtigsten Heimkino-Produkte

• Regelmäßige Kinogänger mit hoher Affinität für technisch hochwertigen Kino-Transfer

• Informationsbedürfnis für neue Technologien, Standards und Trends der Branche

• „Early-Adopters“ – Kernzielgruppe Anbieter und Plattform, Besitz eines Heimkinosystems

• „Technik-Freaks“ – Faszination vor allem an technischer Seite des Kino-Transfers

Psychologische Merkmale – Nutzerszenario

Fortgeschrittene

Profis

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2.2 Anbieter

Werbekunden

Kooperationspartner

• Möglichkeit für Unternehmen der Branche sich und / oder ihre Produkte zu präsentieren

• intensivere Bindung mit dem Unternehmen – Zusammenarbeit, Eventplanung, Sponsoring

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3. Gestaltung – Kreation und Funktionalität

Corporate Design

Logo

Hausschrift „Arial“

• Bild-Wortmarke als Firmensignet

• überladene, undeutliche und komplizierte Inhalte

• Bildcharakter – zu viele grafische Teilaspekte

• Slogan kaum lesbar

• Kontakt zum Kunden, Wiedererkennungswert und

Originalität schwach ausgeprägt

• Web-Standardschrift – unternehmerische Ziele und CI werden ungenügend kommuniziert

Hausfarbe

• indiskutabel für Plattform-Thematik und CI – unästhetisch, unpassend und unfunktional

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Website (StandFebruar 2003)

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Navigationsstruktur

• Bauplan nach hierarchischem Prinzip

• „umgedrehtes L“-Navigation

Gestaltungsraster

• Top-Navigations-Bereich, graue Navigations-

Spalten, Content-Bereich

• feste und flexible Seitengröße

• ungenügend maximale Breite 800 Pixel

Content-Bereich

• Auflistungs- und Einzelergebnisseiten

• mangelhaftes, ansatzweise strukturiertes Layout

Kreation und Look & Feel

• mäßiger Assoziationscharakter zur Thematik, mangelnde und unpassende

Atmosphäre

• gestalterisch unausgereifte, überladene Plattform mit guten Funktionen und Inhalten

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II Kommunikationsstrategie

1. Zielgruppen- und Neukundendefinition

primär

• Festigung der Haupt- und Kernzielgruppen – Schlussfolgerung der Ist-Zustand-Analyse

• Nutzerszenario um Endkundensegmente Einsteiger, Kenner und Profis

• verstärkte Beachtung des Zielgruppensegments Anbieter

sekundär

• technologisch interessierte Randzielgruppen mit Affinitätspotentialen zur Thematik

• cineastisch Interessierte – Möglichkeit einer Kanalisierung

Expansion

• höchstes Neukundenpotential – junge Erwachsene und emotionales, weibliches Publikum

trichterförmiges Zielgruppenschema

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2. Corporate Design – Basis und Aufgaben

Logo

• ausgeglichen gewichtete Bild-Wortmarke mit eigenständigem technischem Charakter

• kommuniziert wesentliche CI-Merkmale durch semantische und syntaktische Aspekte

• „Eyecatcher“ – dynamischer Signal-Bogen mit abstrahierten Thematik-Assoziationen

• „Stop“- und „Play“-Button suggerieren Heimkino-Thematik

• reduziert harmonischer Logokomplex ist einprägsam, wiedererkennbar, modern, langlebig

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aktivierende Typographie

• serifenlose Linear-Antiqua – modern, modisch, dynamisch, innovativ, prägnant, langlebig

• kommuniziert CI und Unternehmensziele durch Schnitt und technischem Eigencharakter

• transportiert technisch und atmosphärisch orientierte Kommunikationsambitionen

„Arial“

• im Content-Bereich standardmäßig wegen Korrespondenz zur Hausschrift

„Verdana“• im Content-Bereich für Headlines und einleitende Texte – Korrespondenz und Ästhetik

allgemein

• informierendes-, differenzierendes- und konsultierendes Lesen

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Farbpalette

Grau

• Helligkeitsmodulationen und –Variationen für Dreidimensionalität und Plattform-Funktion

• silbrig metallische, plastische Substanz – Assoziationen zu aktueller Heimkino-Codierung

• Plattform-Charakter – Aufgeschlossenheit, Zukunftsorientierung, Offenheit, Leichtigkeit

• unterstützt Werbe-Plattform durch Neutralität und Komplementärkontrast-Suggestion

Hellblau R: 160 , G: 180 , B: 200

• Helligkeits-, Farb-Modulationen und -Variationen für ästhetische Glas-Lichtreflexnuancen

Rot R: 185 , G: 0 , B: 50

• Signalwirkung – aktiver und aktivierender Funktions-Charakter und konzentrierte

Fixierung

• akzentuierende, dynamische „Eyecatcher“-Farbigkeit interaktiver Elemente

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Briefbogen, Visitenkarte, CD

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Website

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3. Inhaltliches Konzept und Marketing-Strategie

Umstrukturierung

• Rubriken „Forum“, „Börse“, „Links“ und „DVD“ werden entfernt – „DVD“ als Unterrubrik

• „Sitemap“ bietet übersichtlich und ausführlich dargestellt komplette Inhaltsstruktur

• Suchergebnisse >=1 Treffer werden mit einem „Play“-Button gekennzeichnet

• Such- und Eingabefelder mit assoziativem „Shuffle“-Button

neue Rubriken

• Heimkinos, Testberichte, Messen, Händler, steadycam

Kooperation mit „steadycam online“

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Flowchart

Heimkinos - „Heimkinos“, „Preisbeispiele“

• exklusive Präsentation privater Heimkino-Systeme – Kundenbindung und Interaktion

Testberichte - „Testberichte hkm“, „Testberichte IHE“, „DVD-Testberichte IHE“

• redaktionseigene- und „IHE“- Hardware- und DVD-Testberichte

Messen - „Messeberichte“, „Messen & Events“

• (Erlebnis-) Berichterstattung und Vorschau von Messen und Events

Händler - „Händlerliste“, „Händlerangebote“, „Herstellerliste“

• Datenbanken zu Herstellern, Händlern und -Angeboten

Image HE - „Magazin“, „Testberichte“, „Testberichtbilder“, „DVDs“, „Software“, „News“

• Plattform des Kooperationspartners mit Szene-News, Informationen, Testberichten

steadycam - „Magazin“, „Rubrik“, „Artikel“, „Ausgaben“

• Präsentation des Filmmagazins, Recherche-Funktionen und pdf-Artikel-Downloads

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Werbebanner-Management

1. Fullsizebanner – feste Größe 468 x 60 Pixel

2. vertikaler Banner – max. Größe 137 x 240 Pixel

3. horizontaler Banner – max. Größe 156 x 120 Pixel

Verwaltung – Werbebanner in Banner-Pools,

Auswahl zufällig, Page-Impressions-Countdown

• Auflistung der Kooperationspartner-Banner auf

der Homepage, linke Spalte

• Banner des Kooperationspartners

„IHE“ wechselt sich mit DVD-Banner ab

DVD-Banner wird vom Unternehmen

hergestellt ohne Werbevertrag

• Aktualitäts- und Attraktivitätseffekt mit

atmosphärischem Bezug zur Thematik

DVD- und „IHE“-Banner

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Navigationsstruktur

Haupt- und Subnavigationsleiste

• Bauplan nach hierarchischem Prinzip – Ausdruck eines technischen Trägergerüsts

• Übersicht – Verbindungsflächen der Navigationsleisten bei signal-roter Aktivität und -Rollover

• permanente Assoziationen zur modernen Heimkino-Thematik durch Farbigkeit, „Play“-Buttons,

dreidimensionaler metallischer Leisten und abstrahiertem Metall-Filmband

Footer

• editierbare Hauptnavigations- und „Startseite“-Fläche am Ende jeder Content-Seite

3. Gestaltung – Kreation und Funktionalität

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Gestaltungsraster

• Top-Bereich mit Hauptnavigationsleiste und Logo

• linke Spalte 170 Pixel – feste Eingabefelder und

Navigationsflächen, rudimentär flexible

• rechte Spalte 190 Pixel – festes DVD-

Preisvergleichs-Feld, flexible rubrik-spezifische

Navigationsflächen und -Inhalte

• Kompromiss aus fester und flexibler Seitengröße

• Website auf Browserfenster zentriert

• Seitenbreite 976 Pixel

Seitenvorlage

„Herstellerliste“ und „Händlerangebote“

• Spalten-Buttons direkt zu wichtigen Unterrubriken

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Content-Bereich

• strukturiertes Magazin-Layout – geordnete, klare

und einheitliche Organisation von Bild- und Text-

Elementen

• visuell attraktive Spannung und angenehme,

lesefreundliche Informationsaufnahme

• atmosphärische Unterrubrik-Titel und „Stop“-

Buttons neben Headlines zwecks Strukturierung

• Texte konsequent linksbündig

• Auflockerung und Anhebung der Lesbarkeit und

Lesemotivation durch Absätze, Leerzeilen und

weiße, leere und entspannende Flächen

• Trennlinien gliedern spezielle Bereiche

• Attraktivitätssteigerung durch Bilderrahmen

• „Info“-Buttons und -Fenster informieren über

Content-Inhalte

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Präsentation Website