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SO GELINGT BANKEN DIE DIGITALISIERUNG
KOOPERATIONEN SCHLIEßEN Banken müssen mit verschiedenen Anbietern zusammenarbeiten. Besonders beim Thema Mobile Payment sind Kooperationen unerlässlich.
NEUE TECHNOLOGIEN Offenheit und Flexibilität gegenüber neuen Technologien sind entscheidend. Wer sich mit neuen Herangehensweisen beschäftigt kann schneller auf sich ändernde Kundenwünsche eingehen.
AGILITÄT Banken sollten besonders agil in ihren Arbeitsweisen sein. Dies bringt mehr Bewegung in Entscheidungsprozesse und fördert die Innovationskraft.
KUNDE IM FOKUS Der Kundenservice leidet häufig noch im Zuge der Digitalisierung. Daher ist es umso wichtiger ein positives Kundenerlebnis durch den Aufbau einer kundenzentrierten Plattform zu schaffen.
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