Hottgenroth Software GmbH & Co. KG | ETU Software GmbH

HOTTGENROTH SOFTWARE GmbH & Co. KG |ETU Software GmbH |Von-Hünefeld-Straße 3 |50829 Köln

Telefon +49 (0) 0221.70 99 33 00 |Telefax +49 (0) 0221.70 99 33 01

Mobiles Arbeiten mit der Kaufmann App

Schritt 1 | Grundlagen

Vorstellung der App-Funktionen im Kaufmann

• Mitarbeiter online steuern

• Aktuellen Auftragsstatus abfragen

• Papier sparen

• Übertragungsfehler vermeiden und Positionen lesbarin der richtigen Menge erfassen

• Zeitnahe Abrechnung der abgeschlossenen Aufträge

Schritt 1 | Grundlagen

Vorstellung der App – was ist erforderlich?

• Kaufmann Wartungsmodul mit gültigem Pflegevertrag

• Rechner mit Internetzugang

• Kaufmann App Modul

• Smartphone, iPad, iPhone, Android Pad, Tablet oder Laptop mit Internetzugang

• Nutzungsverträge für die Endgeräte

Schritt 2 | Anlegen der Aufträge im Personalplaner

Situation:Ihr Kunde ruft an und hat ein

Problem. Vor allem: WANN kann ihm

geholfen werden?

Über den Personalplaner können Sie

direkt sehen, welcher Mitarbeiter

eingesetzt werden kann.

Der Auftrag wird direkt angelegt,

kann ausdruckt und an die App

übertragen werden.

Schritt 2 | Anlegen der Aufträge im Personalplaner

Übertragung an die App:Hat der Mitarbeiter ein mobiles

Gerät eingetragen, so wird der

Auftrag direkt an ihn versendet.

Schritt 3 | Mobiles Arbeiten

Auftrag bearbeiten:Der Mitarbeiter ruft den Auftrag

auf und sieht, was zu tun ist, wo

er hin muss und welche

Anlagentechnik er vorfindet.

Vor Arbeitsbeginn setzt er den

neuen Status.

Schritt 3 | Mobiles Arbeiten

Sie sind

informiert!Im Büro erhalten Sie den

neuen Status, wenn Sie

die Auftragsliste

aufrufen.

Schritt 4 | Aktueller Status im Büro

Der Kunde ist informiert!Er sieht genau, was vom Mitarbeiter

notiert wurde und kann digital

unterschreiben.

Schritt 5 | Aufträge vor Ort abschließen

Zeitnah abrechnen!Der abgeschlossene Auftrag wird

mit allen Positionen und Infos direkt

zu Ihnen versendet.

Über das Icon „App“

erhalten Sie die

Liste der

abgeschlossenen, aber noch nicht

abgerechneten Aufträge.

Diese rufen Sie per Doppelklick auf

und wandeln den Auftrag in die

Rechnung um.

Schritt 6 | Aufträge im Büro abrechnen

Artikelnummern bei den neu hinzugekommenen

Artikeln eintragen und vor allem den Preis prüfen!

Der Kunde bekommt die Rechnung mit den

richtigen Texten und Preisen.

Rechnung

gestellt!Die Rechnung

wurde erstellt. Beim

Kunden wird

automatisch der

Kundendienstauftra

g als abgeschlossen

gekennzeichnet und

die Rechnung direkt

zugeordnet.

Schritt 6 | Aufträge im Büro abrechnen.

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Vielen Dank für

Ihre

Aufmerksamkeit