Informationsmanagement i. d. Schule - univie.ac.at · 2019. 2. 27. · Mag. Ernst Lederbauer, SS 2003-2019 Mit Wissen Informationen ableiten • Je älter der Lehrer, je höher die

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Mag. Ernst Lederbauer, SS 2003-2019

Informationsmanagement i. d. Schule

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Terminplan

Vorbesprechung Mi 6.3.19, 8.00-9.30 PC6

Mittwoch13.3.19, 8.00-13.00 s.t, PC627.3.19, 8.00-13.00 s.t, PC6

3.4.19, 8.00-13.00 s.t, PC615.5.19, 8.00-13.00 s.t, PC626.6.19, 8.00-13.00 s.t, PC6

PC6-PC-Unterrichtsraum 6, 1090 Währingerstr. 29, 2. OG

Die Folien zur VU finden Sie aufhttp://homepage.univie.ac.at/ernst.lederbauer/Downloads.htm

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Anforderungen - Prüfung

• Praxisübung UNTISAbgabe für alle: 10.7.2019, 24.00 Uhr via email

• Anwesenheit in der VU

• Dateinamen für Abgabe: familienname.vorname.gpnz.B lederbauer.ernst.gpn, lederbauer.ernst.pdf

Es werden nur gpn und pdf Files akzeptiert!

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Prüfungswiederholung

• Bei prüfungsimmanenten LVs sind Semester derDurchführung der LV und Prüfungszeitraum IDENT.Als explizites Prüfungsdatum (z.B. für dasZeugnis)wird i.d.R. ein Tag am Ende des Semesters gewählt.

• Prüfungsimmanente LV können nicht zu einemspäteren Zeitpunkt geprüft werden.

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Anwesenheit

• Bei VUs herrscht Anwesenheitspflicht

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Inhalte 1

•Definitionen•Organisationsstrukturen•Rechtsquellen•Transportkanäle, Transport der Daten•Informationsarten und –Fluss•Software zur Schulverwaltung•Datenintegrität und –Sicherheit•Entlohnung der Lehrer / Besoldung•BIS und BAS

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Inhalte 2

•organisatorische Veränderungen durch BIS und BAS•Technisierung der Kommunikation•Dokumentenmanagementsysteme•Geschäftsprozesse mit Beispielen aus der Schule•Beschaffung von Materialien•Personalentwicklung•UNTIS mit Übungen

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Definitionen

Informatik ist die Kommunikation über informationstechnischeLösungen zwischen Menschen und die Umsetzung dieserLösungen auf Maschinen.

Univ. Prof. DI Dr. Roland Mittermeir in CD Austria, Sonderheft des BM:UKK, 10/2003

Informationsmanagement liefert einen Rahmen zurOrganisation der zielgerichteten Kommunikation zwischenMenschen auch, aber nicht nur, mit Hilfe der Informatik.

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Definition Daten

Gebilde aus Zeichen oder kontinuierlichen Funktionen, dieaufgrund bekannter oder unterstellter AbmachungenInformation darstellen, vorrangig zum Zwecke derVerarbeitung oder als deren Ergebnis. (Begriff nach DIN)

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Beispiel Daten

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Definition Wissen

1. Eine Information, die auf Grund von Erfahrung oderdurch logische Ableitung begründet ist.http://www.ib.hu-berlin.de/~wumsta/infopub/textbook/definitions/dn5.html

2. Kenntnisse über Tatsachen, Zustände, Vorgänge,Zusammenhänge (z.B. Regeln, Strukturen etc.) inder Realität, zweckorientierte bzw.handlungsorientierte Kenntnisse

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Information – 5 Definitionen

1. Zweckorientiertes Wissen, Wissen, das zurErreichung bestimmter Zwecke/Ziele gebraucht wird(nach Wittmann)

2. The meaning that a human assigns to data by meansof the known conventions used in theirrepresentation.(DoD)

3. In intelligence usage, unprocessed data of everydescription which may be used in the production ofintelligence. http://www.its.bldrdoc.gov/fs-1037/dir-019/_2720.htm

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Information – 5 Definitionen

4. Information [lat. eigentlich >Gestaltung<, >Bildung<]"Auskunft, Nachricht, Mitteilung, Belehrung; dieformulierte Unterrichtung."(dtv Brockhaus Lexikon in 20 Bänden; 1988)

5. [lat. informatio "Formung, Bildung durch Unterweisung"]"Auskunft, Nachricht, Aufklärung, Belehrung"(Wahrig Fremdwörterlexikon, Orbis Verlag für Publizistik GmbH; 1987)

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Beispiel von Daten zur Information

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Mit Wissen Informationen ableiten

• Je älter der Lehrer, je höher die Ausbildung, destohöher der Monatsgehalt.

• LPH Lehrer verdienen, trotz gleicher Ausbildung,mehr als AHS, BHS Lehrer

• Alle 2 Jahre Gehaltssprung

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Definition Informationsmanagement 1

Effektive und effiziente Bewirtschaftung desProduktionsfaktors Information in Organisationen.

Die Planung und Gestaltung der Informationsverarbeitung inUnternehmen, erfolgt aus Sicht des Informationsmanagements mit demZiel der Optimierung der Informationsversorgung und -nutzung in allenUnternehmensbereichen.(vgl. Buder/Rehfeld/Seeger/Strauch, S.781-783)

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Eine der wesentlichen Aufgaben desInformationsmanagements ist es, die erforderlichenInformationen zur richtigen Zeit und im richtigenFormat zum Entscheider zu bringen.

Ein Informationsmanager ist verantwortlich für die effiziente, effektive undökonomische Behandlung aller Informationen und Informationswerkzeuge

der Organisation. (vgl. Krcmar, S. 31)

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Es ist ein spezielles Management notwendig, dassämtliche, die Informationsversorgung einesUnternehmens betreffende Führungsaufgabenwahrnimmt.

Die Handhabung von Informationssystemen darf nicht der beliebigenVerantwortung einzelner Stellen obliegen.

(vgl. Martiny/Klotz, S. 18)

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Kernaussagen

• Wissen ist Information.Besteht Wissen nur aus Information?

• Zeitpunkt der Information• Format der Information• Verantwortlichkeit für Information• Bewertung der Information

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Kernaussagen für die Schule

Ziele: Wissens- und Fertigkeitsvermehrung bei Schülern,Erziehung,

organisierter Verwaltungsablauf,Ruf des Schulstandortes

Daten: Lehrinhalte, Verwaltungsdaten, Werbung,Erziehung

Quellen: BMBWF, Bildungsdirektion, DION, Schüler, ElternFachliteratur, eigenes Wissen, PH, Uni, Medien

Empfänger: Schüler, Lehrer, Verwaltungspersonal,Eltern, Öffentlichkeit

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Beispiel Terminkalender

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Versuch einer Definition(nicht nur) für die Schule

Informationsmanagement ist das zielgerichtete,gefilterte Weiterleiten• von Daten• aus verschiedenen Quellen• an betroffene Empfängerum damit ein bestimmtes Verhalten auszulösen.

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Ziele des Infoman in der Schule

• besserer, effizienterer UnterrichtWer kann sinnvoll supplieren?Welcher Raum ist frei?Welcher Lehrer steht zur Verfügung?Welcher Lehrer hat die notwendige Qualifikation?Halten sich die Lehrer an den Aufsichtserlass?Erfolgt die Beurteilung der Schüler gesetzeskonform?

• Entlastung der Lehrer von administrativen TätigkeitenFehlstunden summierenStatistikenVerständigung der Erziehungsberechtigten

• Informationen für Entscheidungen der DION, LSR, …Lehrer welcher Qualifikation brauche ich nächstes Schuljahr?Was wird der Unterricht an Schule X kosten?Welche Baumaßnahmen müssen getroffen werden?

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=> mehr Zeit für Schüler


Organisationsstrukturen

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Organisationsstrukturen

• BMBWF• Bildungsdirektionen (ex. Landesschulräte)• Schulen

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Unterrichtsministerien seit 1945

• 1945 Staatsamt für Volksaufklärung, Unterricht, Erziehung und Kultusangelegenheiten

• 1945 Bundesministerium für Unterricht

• 1970 Bundesministerium für Unterricht und Kunst

• 1985 Bundesministerium für Unterricht, Kunst und Sport

• 1991 Bundesministerium für Unterricht und Kunst

• 1994 Bundesministerium für Unterricht und kulturelle Angelegenheiten

• 1995 Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und Kultur

• 2007 Bundesministerium für Unterricht, Kunst und Kultur

• 2014 Bundesministerium für Bildung und Frauen

• 2017 Bundesministerium für Bildung

• 2018 Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und Forschung Quelle:BMBWF

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Dimensionen

• 6000 Schulen alle Zahlen gerundet

• 55000 Klassen• 1,13 Mio SchülerInnen• 130000 LehrerInnen, davon 95000 Frauen

• 23000 AHS Lehrer, davon 15000 Frauen• 24000 BHS Lehrer, davon 13000 Frauen

Quelle: Statistik Austria 2018


Alterspyramide Lehrer 2017/18

3 008

11 4189 704

11 653

14 157

16 670

20 020

22 070

13 719

287

unter 25 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 über 64

alle Schultypen

Quelle: Statistik Austria … etwa 50% ist über 50!

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Schularten in Österreichgegliedert nach Schulerhalter

Landesschulen• Volksschulen• Hauptschulen• BerufsschulenSchulerhalter sind Bundesland u.

Gemeinden (Sachaufwand)eigenes LehrerdienstrechtPersonalaufwand vom Bund

ersetzt

Bundesschulen• AHS• BHS• Sonderformen• Pädagogische UniversitätenSchulerhalter ist der Bund

(Sachaufwand)eigenes LehrerdienstrechtPersonalaufwand

Privatschulen mit und ohne ÖffentlichkeitsrechtJede Schulform möglichSachaufwand ist selbst zu tragenPersonalaufwand kann ersetzt werdenLSR pädagogisch verantwortlich

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Schulnummer

9 05 02 6Bundesland

Bezirk

FortlNummer

Schulform

905026Schulform1 VS2 HS3 Sonderschule4 Poly5 BRS6 AHS7 BMHS8 HAK9 HLA, Soz0 alle anderen

Bundesland1 B2 K3 NÖ4 OÖ5 S6 St7 T8 V9 W0 Ausland

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Organisationsstruktur allgemein

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BMBWF2. Instanz

Bildungsdirektion1. Instanz

Zentrallehranstalt

Video Dienstbesprechunghttps://www.youtube.com/watch?v=2N7pVERJ9YMwww.bildungshub.wien


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Bildungsdirektionen

Wien: Heinrich HimmerBurgenland: Heinz Josef ZitzSteiermark: Elisabeth MeixnerSalzburg: Rudolf MairOberösterreich: Alfred KlampferNiederösterreich: Johann HeurasTirol: Paul GappmaierKärnten: Robert KlinglmairVorarlberg: Evelyn Marte-Stefani


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Zentrallehranstalten

• Baden• Chemische• Graphische• Textil + EDV• TGM• Auslandsschulen


Auslandsschulwesen

• Österreichhttps://www.weltweitunterrichten.at/

• Deutschlandhttp://www.bva.bund.de/DE/Organisation/Abteilungen/Abteilung_ZfA/zfa_node.html

• Schweizhttp://www.educationsuisse.ch/de/home

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Organisationsstruktur AHS

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Organisationsstruktur BMHS

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Dienstweg und Infofluss

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Achtung

Innerhalb jeder Verwaltungsorganisationseinheit wiedereigener Dienstweg !!!

z.B: pädagogische Angelegenheiten in BildungsdionPoststelle Sekretariat LSI

... und es gibt auch informelle Wege!

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Organigramm mal anders …

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Rechtsquellen und Beschaffung derInformationen

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Hierarchie der Rechtsquellen

• Gesetze (Bund, Land)

• Verordnungen (Bund, Land)

• Erlässe (Bund, Land)

• Dienstanweisungen (Dienststellenleiter)

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Rechtsquellen (nur die wichtigsten!)• Schulunterrichtsgesetz• Schulorganisationsgesetz• Schulzeitgesetz• Schulpflichtgesetz• Leistungsbeurteilungsverordnung• Bildungsdokumentationsgesetz• Verordnungen des BMBWF, Bildungsdion• Erlässe des BMBWF, Bildungsdion• Lehrpläne• Bundesbeschaffungsgesetz• Anordnungen Schulleiter, LSI

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Schulunterrichtsgesetzenthält allgemeine Bestimmungen für• Aufnahme in die Schule• Unterrichtsordnung• Unterrichtsarbeit und Schülerbeurteilung• Aufsteigen, Wiederholen, Überspringen von Schulstufen• Höchstdauer und Beendigung des Schulbesuches• Abschließende Prüfungen, Externistenprüfungen• Schulordnung• Funktionen des Lehrers; Lehrerkonferenzen• Schule und Schüler• Schule und Erziehungsberechtigte• Lehrer, Schüler und Erziehungsberechtigte• Erweiterte Schulgemeinschaft• Schulärztliche Betreuung• Verfahrensbestimmungen• Schlussbestimmungen

regelt denUnterricht!

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Schulorganisationsgesetz

enthält allgemeine Bestimmungen für• Volksschulen, Hauptschulen, Sonderschulen

• Polytechnischen Schulen

• allgemeinbildenden höheren Schulen

• berufsbildenden Pflichtschulen (Berufsschulen)

• berufsbildenden mittleren Schulen

• berufsbildenden höheren Schulen

• Zweckgebundene Gebarung, Teilrechtsfähigkeit

• Übergangs- und Schlussbestimmungen

regelt Aufbauund Zuständigkeiten

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Schulzeitgesetz

enthält allgemeine und Grundsatzbestimmungen für• Volks-, Haupt-, Sonderschulen, Polytechnische Lehrgänge

• Grundsätze für Berufsschulen

• Gemeinsame Bestimmungen

• Sonstige Bestimmungen

• Schlussbestimmungen

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Schulpflichtgesetz 1985

• Allgemeine Schulpflicht - Personenkreis, Beginn und Dauer• Erfüllung der allgemeinen Schulpflicht durch den Besuch von

öffentlichen oder mit Öffentlichkeitsrecht ausgestatteten Schulen• Erfüllung der allgemeinen Schulpflicht durch Teilnahme an einem

gleichwertigen Unterricht• Befreiung von der allgemeinen Schulpflicht• Feststellung der Schulpflichtigen• Berechtigung zum freiwilligen Besuch allgemeinbildender Pflichtschulen• Berufsschulpflicht• Gemeinsame Bestimmungen• Übergangsbestimmungen• Schlussbestimmungen

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Leistungsbeurteilungsverordnung

• Leistungsfeststellung

• Leistungsbeurteilung

• Beurteilung des Verhaltens in der Schule

• Leistungsbeurteilung für eine Schulstufeab SJ 2017/18 Änderungen ab 10. Schulstufe –

Semesterzeugnis statt Jahreszeugnis

• Schlussbestimmungen

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Bildungsdokumentationsgesetz

Vollzug des Bildungsdokumentationsgesetzes (BGBl. I/12/2002)seit 1.1.2003 in Kraft, aktueller Stand 1/2012

• Einleitung• Geltungsbereich• Vollzug des Bildungsdokumentationsgesetzes• Vorgangsweise• Zentrale Supportstelle• BilDokG – technisch organisatorische Umsetzung• Sozialversicherungsnummer (SVNR) und Ersatzkennzeichen (EKZ)• Kostentragung für die Umsetzung von BilDokG• Informations- und Kommunikationswege (Ansprech- und Auskunftsstellen)

Ersatz bisheriger Statistikmeldungen

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Lehrpläne

• Regellehrplan inBundesgesetzen und Verordnungen

• Versuchslehrpläne inVerordnungen

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Schulformkennzahl (Stundentafel)

Gibt an, nach welchem Lehrplan eine Klasse unterrichtet wird

Beispiele:1010 Gymnasium und Realgymnasium (1.-2. Klasse)1097 Gymnasium, Realgymnasium, wirtschaftskundliches Realgymnasium (mit

schulautonomem bewegungsorientiertem Schwerpunkt), 1. und 2. Klasse1101 Gymnasium (mit verordneter Stundentafel), 3. und 4. Klasse1170 Gymnasium (mit schulautonomer Schwerpunktsetzung Fremdsprechen, 5.-8. Klasse)8490 Höhere Abteilung für Informationstechnologie (1.-2. Jahrgang)8491 Ausbildungsschwerpunkt Netzwerktechnik (3.-5. Jahrgang)3274 Fachschule für Informationstechnik (mit Betriebspraktikum)

9998 nicht genehmigte Schulform

… insgesamt über 1750 in Österreich

52Quelle: https://bildung.bmbwf.gv.at/schulen/bw/ueberblick/schulformensystematik.html

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Rechtsquellen - Fundorte•Schulgesetze

• http://www.ris.bka.gv.at• http://www.bmbwf.gv.at

•Verordnungen und Erlässe• https://www.bmbwf.gv.at• https://www.wien.gv.at/bildung/stadtschulrat/• https://www.lsr-stmk.gv.at/• https://bildung.bmbwf.gv.at/schulen/unterricht/bb/bundesbeschaffung_leitfaden.html

• + Mappe in der Schule

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Transportkanäle

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Transportkanäle – traditionell verbal

• Telefon• mündliche „Überlieferung“• Ussancen der jeweils Beteiligten• Durchsagen• „stille Post“

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Transportkanäle – traditionell Papier• Fax• Papierformulare• Schwarzes Brett• Infomappe, Erlassmappe• Lehrerlaufer• Schülerlaufer• Mitteilungsheft• Klassenbuch• Kataloge

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Papierformulare

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Transportkanäle IKT

• WWW• Intranetlösungen• e-mail• ELAK• Groupware

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ELAK

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Anwendungen im BMBWF

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Paradigmenwechsel

• Information ist Bringschuld• Information ist Holschuld ?

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Informationsarten und -Fluss

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Informationsarten

• Wissen• pädagogische• erzieherische• Verwaltung• vertrauliche Informationen (gibt es bei allen obigen)

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DN Wissenstransport

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Lexikon der Psychologie:

An Medien oder Sprache gebundene Informationsvermittlung

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Wissenstransport


Pädagogische Informationen

• Lehrer – Schüler• Schüler – Eltern• Lehrer – Eltern• Vorgesetzte – Lehrer• ... alle möglichen Kombinationen dazwischen

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Erzieherische Informationen

• Lehrer – Schüler• ... und alle anderen

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Verwaltungsinformationen

• Dienstplan (Stundenplan) mit täglichen Änderungen• Führung der Amtsschriften• Gesetze, Verordnungen, Erlässe• Personaldaten Lehrer, Schüler

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Vertrauliche Informationen

• von Schülern über Schüler• von Schülern über ihre private Situation• von Schülern über Lehrer• von Lehrern über Lehrer• von Verwaltungspersonal über ....• .....

• Achtung auf Vertraulichkeitsbrüche!

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Volker Pispers: www.youtube.com/watch?v=5CTGUAt3zusHan‘s Klafl: https://www.youtube.com/watch?v=0wSW5tKjvBA


Thesen

• Der Lehrer ist Manager der Information• Er ist sich dieser Funktion oft nicht bewusst• Es gibt Informationsmanagement nur in Ansätzen• Es gibt von „oben“ wenig Unterstützung

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Beispiel: Schulanfang für Junglehrer

• Was ist wo im Schulhaus?• Wie komme ich zu einem Netzwerkaccount?• Wo finde ich Material für …?• Was wird in einer bestimmten Klasse / Fach

unterrichtet?• Wo finde ich die Stundenplanänderungen?• …

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Probleme

• Organisationsstruktur ca. 250 – 400 Jahre altdamals: 1 Direktor, 20 Lehrer, 100 Schülerheute: 1 Direktor, 180 Lehrer, 1300 Schüler

• wird weiter so tradiert

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Klasse:Zukunft (~2003)

• Die Präzisierung und starke Kommunikation der Ziele,• die gezielte Aus- und Fortbildung des Personals,• die Optimierung von Organisationsstrukturen und

Rahmenbedingungen,• das Setzen innovationsförderlicher Anreize,• die gezielte Unterstützung von Entwicklungsprozessen,• die regelmäßige Qualitätsprüfung (Evaluation)• und die konsequente Ergebnis-Rückmeldung.

http://www.klassezukunft.at/statisch/zukunft/de/div/kapitel3_der_innovationsansatz_und_seine_konkretisierung.pdf, Seite 42… die Seite wurde aufgelassen …

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Software zur Schulverwaltung

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Softwareunterstützung ISchulverwaltung

• UNTIS• PM-UPIS (SAP Anwendung im Portal Austria)

• School-Office• ISA enthält ISO/I.DEAL

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Softwareunterstützung II

Schülerverwaltung• WiSion (Pflichtschulen Wien)

• SOKRATES (Standard für Bundesschulen seit Herbst 2014)

• Bundesländer eigene Programme (zB OÖ ESA)

• WEB-UNTIS (elektronisches Klassenbuch)

• ... und noch „handgestrickte“ (waren einmal mehr als 50!)

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Softwareunterstützung III

sonstige• Office• Schulbuchaktion• Inventarverwaltung INVWIN

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UNTIS

• Lehrfächerverteilung• Stundenplan• Supplierungen• Gangaufsichten• Abrechnung der Stunden

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PM-UPIS

• Verwaltungssoftware des BMBWF in PM-SAP integriert• Abrechnung zusätzlicher Leistungen (KUST, ORD, ...)• Kennzahlen (WE pro Schule, ...)• ... dass aus MDL auch Geld wird

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Webbasierendes Schulinformationssystem für WienerPflichtschulenDaten werden zentral auf einem Server gespeichert

• Personaldaten• Schülerdaten• Termine

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Sokrates

Schülerverwaltung, BilDok

• Personaldaten• Schullaufbahn, Noten

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ISA Integrierte Schul Administration

•ISO/I.DEAL

•COM Schnittstelle zum BildokG in XML

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ISO – Intercom School Office

• Postein- und Ausgangsbuch• Abbildung des Ordnersystems in elektronischer Form• Dokumentintegration

(Einzeldokument, Serienbriefe, Acrobat...)• Adressverwaltung• Sicherer elektronischer Datentransfer

zwischen Schule und LSR/SSR bzw. BMBWF per I.Deal• Automatisierte Sammlungvon für den Bildungsbereich relevanten Daten

Quelle: Fa. Intercom

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I.DEAL

automatischeAufteilung nach Absender

e-Posteingang im LSRBMBWFSchulen

Absender

NT-Server LSR

SchuleBMBWF

Aufteilung nachNachrichtentyp

Aufteilung nachNachrichtentyp

Web-Link(z.B. Rundschreiben)

Ministerpost

Datenanforderungen (statistischeAnfragen)

AktenAllgemeinAkten Personal

Schuladressen

Antworten aufstatistischeAnfragen

Amtsdirektion

Verantwortlicher für Personal

Verantwortlicher für Adressen

Verantwortlicher für Statistiken

Zugriff (Berechtigung)

Manuelle Verteilungdurch die Kanzlei

I.Deal


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I.DEAL

LSR

BMBWF

Auslaufstelle

Kanzlei / Sachbearbeiter

e-Postausgang im LSR

Entnahme derErledigungs-dokumente aus demAkt

I.Deal

Schule

Server BRZ

Versenden derDokumente


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Quelle: Fa. Intercom 87


WEB - Untis

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WEB – Untis - Klassenbuch

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WEB – Untis - Auswertungen

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Schulbuchaktion

• Schulbücher (jährlich 8,2 Mio Bücher, 8000 Werke, €100 Mio)€ 22,00 bis € 177,00 je Schüler, schulformabhängig

• Therapeutische Unterrichtsmittel• Unterrichtsmittel eigener Wahl (15% vom Limit)• Lehrerexemplare• www.schulbuchaktion.at• www.digi4school.at

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Schnittstellenproblematik

Datenformate der Verwaltungssoftware• ASCII-Text Files

• Datenbankformate (Access, Oracle, Informix, ...)

• Eigene Formate der SW-Hersteller

• Export und Import nur über ASCII delimited (vorgesehen)

• XML

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Bildungsdokumentation

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XML-Schema

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?><xs:schema targetNamespace="bmbf_bildungsdokumentation_schueler"xmlns="bmbf_bildungsdokumentation_schueler"xmlns:mstns="bmbf_bildungsdokumentation_schueler"xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema"elementFormDefault="qualified"><xs:element name="bildungsdokumentation"type="bildungsdokumentationDef" /><xs:complexType name="bildungsdokumentationDef"><xs:sequence><xs:element name="schule" type="schuleDef" maxOccurs="unbounded" /></xs:sequence><xs:attribute name="meldeart" type="meldeartDef" use="required" /><xs:attribute name="meldedatum" type="xs:date" use="required" /><xs:attribute name="absender" type="skzDef" use="required" /><xs:attribute name="ansprechperson" type="xs:string" use="optional"/><xs:attribute name="telefon" type="xs:string" use="optional" /><xs:attribute name="dvr" type="xs:string" use="optional" />.................................... 94

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Datenintegrität und -Sicherheit

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Enterprise Security

Zugriffschutz + Zutrittschutz

• organisatorisch• physisch• logisch

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Bedrohungen

• Organisation – Menschen

• physisch – Feuer, Wasser, Einbruch, Naturkatastrophen,HW-Fehler, Stromausfall

• logisch – Malware, Bedienungsfehler, Spionage, Sabotage

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Absicherung der Systeme

• Organisation – Arbeitsanweisungen, Kontrolle

• physisch – Schlösser, Fenstergitter, Feuermelder, USV, Blitzschutz

• logisch – Verschlüsselung, Authentifikation, Firewall

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Zutrittschutz

• Portier, Ausweise• Schlüsselsystem mit Berechtigungen• Zeitfenster für Zutritt• Bereichswechselkontrolle

Ein Server, zu dem ich Zutritt habe, gehört mir!

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Zugriffschutz

• Zugriffskontrolle• Kryptisierung• Authentifikation

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Datensicherung - Schule

• Aufbewahrungspflicht bis zu 90 Jahren• Verantwortlichkeit• Datenträger• Datenformat• SW zur Wiederherstellung der Daten

?

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Erlässe des SSR-Wien 2006, 2008http://erlaesse.ssr-wien.gv.at

• Der Benutzer ist für die Sicherung der lokal auf seinemPC gespeicherten Daten verantwortlich.

• Bezüglich der auf der lokalen Festplatte gehaltenenBenutzerdaten wird dringend empfohlen, regelmäßigbzw. nach umfangreichen Arbeiten eineDatensicherung der lokalen Festplatte auf externeSpeichermedien durchzuführen.

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Sicherungsbeauftragter

• Sofern ein Server im Verwaltungsnetz eingesetzt wirdsind sicherungswürdige Daten vom Benutzer auf denihm zur Verfügung stehenden Server-Laufwerkenabzuspeichern.

• Für die regelmäßige Sicherung aller Daten auf demServer ist der Sicherungsbeauftragte oder dessenStellvertreter verantwortlich.

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Dienststellenleiter

• Der Dienststellenleiter hat für die Durchführung einerregelmäßigen Sicherung der Daten auf demschuleigenen Verwaltungsserver – so in Verwendung- zu sorgen.

• Zudem hat der Dienststellenleiter für dieDurchführung von Sicherungen der auf den einzelnenVerwaltungs-PCs lokal gespeichertensicherungswürdigen Daten (bspw. ISO) zu sorgen.

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Trennung der Netze

• Die Dienstvorgesetzten haben darauf zu achten, dassder Zugang zum Modemschrank nur autorisiertenPersonen ermöglicht wird.

• Bei Änderungen/Erweiterungen desVerwaltungsnetzes ist unbedingt Einvernehmen mitdem SSRfW/EDV-Referat herzustellen.

• Die Dienstvorgesetzten haben darauf zu achten, dasskeinesfalls Leitungsverbindungen zwischen demUnterrichtsnetz und dem Verwaltungsnetz bestehen.

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Datensicherheit

Verwaltungsnetz getrennt vom „Rest der Welt“• Schülerdaten, Noten?• Verwaltung Lehrerdaten• Internet / Schüler Unterricht

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Kritik am Erlass des SSR

• Beschränkung auf Teile des Zutritts- undZugriffsschutzes

• kaum konkreten Arbeitsanweisungen• viel Haftung für Bedienstete

+ Trotzdem: sicher ein guter und wichtiger Schritt!

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Datenpflege

Definition:Alle Maßnahmen, die die Korrektheit, Aktualität undVollständigkeit der Daten sicher stellen sollen.Oft ist auch die Rekonstruktion der Historie notwendig!

• Verantwortlichkeiten Direktor, Administration, Sekretariat, KV, Lehrer

• Zeit zur Datenpflege• Zeitpunkt der Datenpflege

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Datenpflege in Untis

Bestimmungen gelten ab dem SJ 2009/10 (78 A4-Seiten)I „GROSSE“ SCHULÜBERPRÜFUNG UND FÖRDERKURSEII LFVIII BESONDERS ZU PFLEGENDE DATENIV FILESV WEITERE THEMENVI INFORMATIONEN & HOTLINE

http://www.upis.at/images/downloads/Bestimmungen%20zur%20Datenpflege_684-0010_III-6-2010_vom_29.04.2010.pdf

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Wer macht das schon?

Test der Sicherheitsmaßnahmen!

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Passwörter

… ein ewig leidiges Problem!

Mag. Ernst Lederbauer, SS 2003-2019Mag. Ernst Lederbauer, SS 2003-2015112

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c‘t Security, 2014

Kommentar zu Passwörtern


Entlohnung der Lehrer / Besoldung

Quelle: www.min.uni-heidelberg.de/peteraki/ABB/lehrer.gif

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Bezeichnungen lehramtliche Stellung

• 2LL1 zeitlich befristet, Akademiker• 1LL1 zeitlich unbefristet, Akademiker• L1 pragmatisiert, Akademiker• 2LA2 Lehrer mit nicht universitärer LAP• PD Pädagogischer Dienst „neues Lehrerdienstrecht“

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Umschlüsselung UNTIS – PM-SAP

116Quelle: http://www.upis.at

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Quelle: goed

Gehaltstabelle Vertragslehrer 1L ab 2019

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Vorrückung

Alle 2 Jahre, ausgenommenNeueintritte 5 Jahre zwischen 1LL1/1 und 1LL1/2

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Lehrverpflichtungsgruppen (AHS)

• I 1,167 alle Sprachen• II 1,105 M,INF• III 1,050 GWK, GSK, PH, CH, PE, ...• IV 0,913 GZ, ME, BE, ...• IVa 0,955 LU• V 0,875 Chor• ... und noch weitere, nicht relevant für AHS• österreichweit ca. 750 Lehrfächer

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Lehrplan der Fachschule für Informationstechnikmit Betriebspraktikum

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Berechnungsbeispiel 1LL1

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Bezahlung Gehaltsstufe 1 ab 1/2019

brutto netto20,00 2599,403,11 525,47

23,11 3124,87 ~2080,00WE MDLWE volle Lehrverpflichtung

WE

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Nettoberechnung: http://bruttonetto.akwien.at/odernetto~brutto/2 + 500 (ohne Absetzbeträge, Kinder) +/- 30,00€zwischen 2000,00 und 4000,00

Überstundenentgelt= Grundgehalt/20*Überstunden*1,3

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Gehaltstabelle Vertragslehrer 2L ab 2019

Quelle: GOED

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Berechnungsbeispiel 2LL1 ab 1/2019

Std. Fach Lehr-Verpflgr.

Jahres- Wstd. Summe

8 M II 1821,60 14572,808 LU IVa 1574,40 12595,206 INF II 1821,60 10929,6022 Summe: 38097,60

brutto: 3174,80monatliche Auszahlung (12*)

124

63


§ 4 BLVG – „Glättung“

125


Rechenbeispiel

126

64


Rechenbeispiel Fortsetzung

127


Wie viel für Extraleistungen? ab 1/2019

• Klassenvorstand (Ordinariat) 205,00 € / Monat• Kustodiat 164,00 € / Monat• Einzelsupplierung 37,80 € / Stunde mit Einschränkungen

• Mehrleistung 1,30 % vom Brutto ohne Zulagen fürVollbeschäftigte, sonst 1,20%

128

65


Unterrichtspraktikant

129

• 50% von 1LL1 , Gehaltsstufe 1, 14malMin. 4 Unterrichtsstunden,Supplieren in 1 Woche 1 Gegenstand, 1 Klasse inkludiert

• Reiseentgelt bei Schulveranstaltungen• Mehr als 10 WStd., Unterricht durch Supplieren:

2,3% vom Gehalt für jede Supplierstunde


Dienstrecht NEU ab SJ 2019/20

130

ab SJ 2014/15 freiwillig, ab 2019/20 verpflichtend

• 24 Wst. Unterrichtsverpflichtung für vollbeschäftigte• Anwesenheit in 1. und letzter Ferienwoche zumindest am Dienstort,

Erreichbarkeitspflicht• Höchstgrenze der Normalarbeitszeit (60/12) ist nicht vorgesehen• keine Pragmatisierung!• Einsatz in einem fachfremden Gegenstand maximal ein Semester ohne

Zustimmung• Einsatz an einem anderen Schulstandort maximal ein Jahr ohne

Zustimmung• Ab 2029 Berufseinstieg nur mehr mit abgeschlossenem Master-Studium

(bis dahin auch berufsbegleitend Master innerhalb von 5 Jahren)

Quelle: BGBL. Nr. 211, 27.12.2013 – pädagogischer Dienst

66


Vordienstzeiten Anrechnung

131

• Dienstverhältnis zu Bund, Land, Gemeindeauch in EU, EWR, CH, TR

• Grundwehr- oder Zivildienst (6-9 Monate)

• Zeiten herabgesetzter Lehrverpflichtung• Ausübung einschlägiger Berufstätigkeit

max. 10a altes Dienstrecht, 12a PD

Danach wird das Besoldungsdienstalter berechnet!


Lehrverpflichtung neu 1

132

24 WSt. Unterrichtsverpflichtung für vollbeschäftigte

• 20 WSt. Unterrichtserteilung LVG I oder II ODER22 WSt. Unterrichtserteilung ab LVG III+

• 2 WSt. aus ORD, KUST, Mentor, Q-Management,Koordinator (gilt als je 1 WSt.) *)

oder72 Std. pro SJ Lernbegleitung in der Lehrfächerverteilung

*) Weisungsbefugnis?

67


Lehrverpflichtung neu 2 Stand:2019

133

• Korrekturfächer„Fächervergütung“ max. € 34,50 je Gegenstand und Stunde, 12mal im Jahrgedeckelt mit ~€ 565.--

• Sekundarstufe 2Gegenstände der LVG I und II werden mit 1,1 multipliziert

• Mehrdienstleistungen bis 3 WSt. verpflichtend

• Spezialfunktionen mit Dienstzulage ~€ 168.– pro MonatMentoring, BiB, Berufsorientierungskoordination, Lerndesign NMS, Sonder-u. Heilpädagogik, Praxisschulunterricht an PH (taxative Aufzählung)

• Glättung bleibt


Besoldung im Pädagogischen Dienst

134

Gilt für VS, HS, NMS,AHS, BHSab Vorrückungsstichtag (max. 12 Jahre)entspricht laut GÖD etwa L2A2

Stand: 2019

Quelle: http://www.fsgbmhs.eu/service/dienstrecht-neu/

*) 3,5 Jahre für Master4,5 Jahre für 240 ECTS5,5 Jahre für 180 ECTS – Bacc.

*)

68


Fächervergütung Stand: 1/2019

135

Fächer-vergütung

Gegenstände € je Gegenstandund Wst., 12 mal

pro JahrA LVG I, II sek. Stufe 2 34,50B LVG III sek. Stufe 2 14,00C LVG I, II sek. Stufe 1*) 26,90

*) auch für Schularbeitsfächer in der NMS

Für die Zeit der Hauptferien gebührt die Vergütung in dem Ausmaß, das dem Durchschnitt derim Unterrichtsjahr zustehenden Vergütung entspricht.

Fächervergütung entfällt nach 15 Tagen Krankheit!


Berechnung des Bezuges im neuenLehrerdienstrecht PD Stand: 1/2019

Stunden Fachberechnete

Stunden8 M8 INF

Summe 16 *1,1 17,6 Für Std. ab 9. Schulstufe6 LU 6,0

Summe 23,6 Stundenalso 22 Stunden Unterricht, 1,6 Stunden Überstunden plus 2 Stunden zusätzliche TätigkeitZulage für 16 Stunden LVG II Sek. Stufe II 552,00Grundgehalt 2719,90

1,6 "+Überstunden" 257,15brutto 3529,05netto 2276,00

Überstundenentgelt= Grundgehalt/22*Überstunden*1,3für Überstunden kein Fächerentgelt!

69


Supplierungen

137

• Altes Dienstrecht:1 Supplierung pro Woche + 10 weitereSupplierstunden im Gehalt enthalten

• Neues Dienstrecht:24 Stunden pro Unterrichtsjahr im Gehalt enthalten,

darüber hinaus € 37,80 je Supplierstunde für L1, l1.


Vergleich der Entlohnung ab 1/2019

brutto netto circa1LL1 3124,00 2080,002LL1 3175,00 2110,00PD 3529,00 2280,00

70


Anstellungserfordernisse

139

• Bachelor:VS, HS, NMS, AHS-Unterstufe

• Master: (kann berufsbegleitend erworben werden bis 2029) *)AHS OberstufeBHS allg. bild. Fächer, Theoriefächer (+ Praxis)

Anmerkung: Wer mit seiner Ausbildung im alten Dienstrecht unterrichten durfte, darfdas auch im neuen!

• *) ohne Master ab 2029 jederzeit kündbar!


Wahlmöglichkeit

• vor SJ 2014/15 eingetreten: nur altes Dienstrecht

• SJ 2014/15 – SJ 2018/19: Dienstrecht alt oder neu

• ab SJ 2019/2020: nur mehr neues Dienstrecht

• Kein UP nach 18/19!• Alte Studienrichtungen ab 19/20:

2 Jahre Unterricht, dann Induktionsphase

71


Induktionsphase – Mentor ab 1.9.2019

• kein Rechtsanspruch, nur mit Dienstvertragkein Minimum an Stunden festgelegt

• Dauer 12 Monate (bei Unterbrechungen Verlängerung)

• nicht betroffen, wenn UP absolviert• Beurteilung durch DION, Gutachten Mentor• Stellungnahme der betroffenen Lehrperson• Verwendungserfolg durch besondere Leistungen

erheblich überschrittenaufgewiesennicht aufgewiesen


Induktionsphase ab 1.9.2019 Stand 1/2017

1 . Lehramtsstudium alt (Mag. in 2 Fächern)a) ohne UP ab 1.9.2019 Induktionsphaseb) Mit UP spätestens im Schuljahr 2018/ 2019, keine Induktionsphasec) ohne UP, mit 2 Jahren Unterrichtstätigkeit (Vollbeschäftigung)

Entlohnungsgruppe l1. Sie müssen das UP nicht absolvieren

2 . Lehramtsstudium neu mit Bachelor - / MasterabschlussEntlohnungsgruppen l1 (Mastergrad) bzw. l2a2 (Bachelorgrad) oder PD

Dienstantritt vor dem 1.9.2019PD keine Induktionsphasel1 oder l2a2 weder Induktionsphase (gibt es erst ab 1.9.2019) noch UP

Quelle:https://www.aau.at/wp-content/uploads/2017/01/%C3%9Cbergangsbestimmungen-Unterrichtspraktikum-FCG-Rundschreiben-2017-01-18.pdf

72


Jahresgehälter 2017, kaufkraftbereinigt, US$

Quelle https://read.oecd-ilibrary.org/education/education-at-a-glance-2018/indicator-d3-how-much-are-teachers-and-school-heads-paid_eag-2018-30-en#page15

143

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

140000

160000

Österreich Luxembourg Slowakei Deutschland EU-22 Schweiz

Start 15 Jahre Ende

Österreich Luxembourg Slowakei Deutschland EU-22 Schweiz

Start 41798 79561 14267 63866 33781 71249

15 Jahre 57533 109734 20057 81260 48884 91416

Ende 83660 138279 21625 92386 58736 109240

10 Jahre


Informationsfluss bei Abrechnung

144

73


BIS und BAS

Quelle: http://www.mphilipp.de/papers/abb3.gif145


BIS

DefinitionEin Informationssystem ist ein System zurSpeicherung, zur Wiedergewinnung und zurVerknüpfung von Informationen. (Duden Informatik)

146

74


Ansätze für BIS

• funktionsorientiertProblem: Datenredundanz

• datenorientiertProblem: alle Funktionen?

• prozessorientiertProblem: alle Daten, alle Funktionen?

147


BAS

DefinitionEin betriebliches Anwendungssystem ist ein System,das für konkrete betriebliche Anwendungen geschaffenwurde.

Ein BAS ist Teil eines BIS.

148

75


Informationen im Unternehmen

• Fertigungsinformationen• Externes „Rechnungswesen“• Internes Rechnungswesen• ......

149


Datenbanksystem einer Schule

Nach einer Idee von Ian Selwood,

University of Birmingham

150

76


Beispiel Rechnungswesen - Schikurs

• Dimension ~ € 30000.--• bargeldlos nur über Schulkonto• Barauslagen sind nicht gerne gesehen• Bezahlung Quartier, Bus, Lift?

151


Beispiel Netzwerkinventar

• vorhandene Hardware, Software• Garantieansprüche• Lizenzen

generell: Inventarisierung

152

77


Beispiel strategische Planung

Schule mit Schwerpunkt …….Schulautonomie ….

• Lehrpersonal• Interesse der SchülerInnen, ElterInnen• räumliche Kapazitäten• Material

153


Rolle des BIS

• Mittel zum Zweck, nicht Selbstzweck• Man kann es nicht „von der Stange“ kaufen• Investitionsgut• Abhängig vom Betriebszweck• Enthält eine oder mehrere BAS-Komponenten

154

78


Anwendungen im BIS

• SAP• Work Flow• eCommerce• Data Ware House• DMS• ......

155


Systemelemente eines BIS

• technische• Daten• menschliche• Organisation

156

79


Systemelemente

•technischeAnwendungssoftware (BAS)

Systemsoftware

Hardware

Telekommunikation (LAN, Internet, Telefon, Fax, ...)

157


Systemelemente

•Daten

BAS – Datensysteminduzierte Daten

158

80


Systemelemente

•MenschlicheMitarbeiter jeder Stufe und Qualifikation

159

• Distanzprobleminformelle Ebene fehltkeine Mimik, Gestik


Systemelemente

•organisatorische

Ablauf- und AufbauorganisationArbeitsmethoden

160

81


Organisatorische Veränderungen

Beispiel Klassenvorstand•Entschuldigungen•Zeugnisse

161


Beispiel Zeugnisse

ohne EDV• Noteneintragung Fachlehrer

im Katalog• KV schreibt Zeugnisse mit Hand

• KV + 2. Lehrer kollationieren

• KV unterschreibt Zeugnisse

mit EDV• Noteneintragung Fachlehrer

in Listen• KV trägt Noten in Datenbank ein• KV druckt Notenliste• KV + 2. Lehrer kollationieren• KV druckt Katalog• KV druckt Zeugnisse• KV unterschreibt Zeugnisse

Fazit: EDV produziert doppelt so viele Arbeitsschritte für KV

162

82


Organisatorische Veränderungen

Beispiel hierarchische Organisation• „Überbürokratisierung“• Informationsverlust nach „oben“• Zweckverlust nach „unten“

163


Beispiel Frühwarnsystem

„Sicht von oben“• Schüler und Eltern sollen nicht durch „5“ überrascht werden• nachweisliche Warnung• Gespräch mit Schüler, Eltern

„Sicht von unten“• Ich informiere Schüler und Eltern ohnehin• nachweisliche Warnung erfolgt über KV (Mehraufwand)• Schülern und Eltern ist das sowieso egal

164

83


REWE Manager in einer Filiale

165

Leiter des Zentraleinkaufes bei REWE-Austria Johannes Alt:Man bekommt auch kleine Unstimmigkeiten mit.Bei den Artikelbezeichnungen etwa ist einiges verwirrend.Das müssen wir von der Zentrale aus ändern.


Technisierung der Kommunikation

• Räumliche Anwesenheit• Zeitliche Entkoppelung• Interaktivität• Übertragungskapazität• Anzahl Kommunikationspartner

166

84


Überwindung von Schranken

• zeitliche• räumliche• sachliche• .... manchmal auch persönliche

167


Leistungssteigerung durch IuK

• automatisierte Selektion• schnellere Übertragung• Verständnishilfen

168

85


Produktivitätsparadoxon

• Mehr Infotechnologie – sinkt Produktivitätssteigerung• Durchsetzung el. Strom 1881 – 1920• Erfahrungen mit neuer Technologie fehlen• Weder CIM noch gläserner Mensch (na ja)• Vermutung: neue Kooperationsformen fehlen (noch)

Martin Heidenreich, Informationssysteme und ihre soziokulturellen Voraussetzungen, Baden-Baden 1998

169


artgerechteLehrerhaltung

86


Kommunikation im Konferenzzimmer

171


Kommunikationsproblematik

Gesagt ist nicht gehört -gehört ist nicht verstanden –

verstanden ist nicht einverstanden!

172

87


Zusammenarbeit erfordert Kommunikation

• Definition der Aufgabe• Teilaufgaben• Kommunikation der Lösungsideen• Bericht über Arbeit / Fortschritt• Krisenmanagement• Verbesserungsvorschläge• Präsentation von Ergebnissen

173


Beispiel Konferenzagenda

• Was ist heuer besonders schlecht gelaufen?Wer oder was ist daran schuld?Welchen Verbesserungsvorschlag hast DU?

• Was ist heuer besonders gut gelaufen?Warum?

174

88


traditionelle Hilfsmittel

• Kalender• Telefon• Fax• Papierdokumentation• Karteien• To – Do Listen• Flip Chart• Tafel• Overhead

175


Hilfsmittel - Groupware

• email• EDI seit 1.1.2014 Pflicht

• Conferencing Systems• Screen sharing• Work Flow• Electronic Calendar• Project Management System• DMS• Enterprise Social Internet

176

89


Groupware Produkte

• Domino / Notes von IBM• Exchange / Outlook von Microsoft• Wikis• .....

177


Organisatorische Probleme von GW

• persönliche – systemweite Adressbücher• persönliche – systemweite Terminkalender

• DMS Versionskontrolle• Freigabe von Dokumenten

• .....

178

90


email

• Mehr als 2 Partner leicht möglich• Wie selektieren?• Betreff oft schlampig gehandhabt• Hat der Empfänger die email erhalten, gelesen, verstanden?

Wird sie / er auch danach handeln?

179


Cloud in der Bundesverwaltung

• Public cloud• Private cloud existiert am BRZ, GoverDrive• Hybrid cloud

Cloud Anwendungen Österreich• BGBl• Firmenbuch• Gewerberegister• Grundbuch

siehe auchhttp://fm4.orf.at/stories/1726206/https://www.brz.gv.at/was-wir-tun/services-produkte/cloud-storage_brz_goverdrive.html

180

91


Koordination von Infoprozessen• Einzelakteur – Team• Projektgruppe gemeinsame Sprache, Ziel• Verbesserung der eigenen Steuerungsentscheidung• Selbstregulative Kontextsteuerung

181


Beispiel Fachkoordinator AHS

• dzt. nur freiwillig – unbezahlt (altes Dienstrecht)• im Pädagogischen Dienst verankert• Kompetenzen nur hausintern geregelt

182

92


Dokumentenmanagementsystem

Quelle: http://www.uni-rostock.de/forschun/transfer/lta/LTA0102/ART20/BOECKM.gif

183


Ziel eines DMS

ProzessverbesserungDas Suchen eines Dokumentes ist teuer!

184

93


DMS -Ausgangssituation

• Information liegt oft nicht digitalisiert vor• Papierablage nach nur 1 Kriterium z.B. Datum• Medienbruch Papier – elektronische Dokumente

analoge – digitale Dokumente

Ziel:alle Dokumente elektronisch verarbeiten wegen Mängelder Technologie (noch) nicht erreichbar.

Arndt, Vorlesung Informations- und Kommunikationssysteme, Otto von Guericke Universität, Magdeburg, 2003

185


Elemente DMS

• Datenerfassung• Retrievalsystem• Archiv

186

94


Datenarten I

•Digitale DatenDatenbankVolltextanwendungsspezifische Formatestandardisierte Formateuniverselle Formate

187


Datenarten II

•zu digitalisierende analoge DatenTexteBilder (bewegt, unbewegt)Zeichnungen (Pläne – Blaupausen)Tondokumente

188

95


Datenerfassung – Klassifizierung

Problem der Synonyme

Beispiel: Dokumentenmanagementsystem

• Archivsystem

• Optisches Archiv

• Image Management System (IMS)

• Elektronisches Image System (EIS)

• Knowledgeware

189


Auffinden und Speichern

Benötigt werden eineDatenbankmit Klassifikationsmerkmalen, Attributen und einArchiv.

190

96


Digitalisierung

• statisch – Daten werden nicht weiter bearbeitet• dynamisch – Daten werden digital weiter bearbeitet

In beiden Fällen Klassifizierung, Attributierung!

191


Digitalisierung - Durchführung

•Scannen mit Scanner•Kamera•Digitalisierer•Manuelle Erfassung (abtippen)•Sonderfall Tondokumente, Filme

192

97


Digitalisierung – technische Probleme

•OCR 99,5% heißt: auf einer durchschnittlichen A4Seite sind ~20 Zeichen “händisch” zu korrigieren!

Ist das 9 oder g ?

193


Vektorgrafik - Rastergrafik

98


Zeitpunkt der Digitalisierung

• früh• zum Zeitpunkt der Bearbeitung• spät

• Ab bestimmten Datum alles, nur benötigte Dokumente?• Nur aktuelle Dokumente?

195

Beispiel Kurrentschrift

196

99


Elemente DMS

Retrievalsystem• Freitextdatenbank• Attributbeschreibung (Fingerabdrücke)

197


Beispiel Reife- und Diplomprüfung

§ 8. Prüfungsordnung BMHSDie Aufgabenstellungen haben unter Berücksichtigung berufsbezogenerAspekte einen eindeutigen Arbeitsauftrag (Aufgaben) zu enthalten.Sie dürfen im Unterricht nicht so weit vorbereitet worden sein, dass ihreBearbeitung keine selbstständige Leistung erfordert; hingegen müssen dieArbeitsformen im Unterricht ausreichend geübt worden sein.

Die Verwendung praxisüblicher Hilfsmittel ist vorzusehen.

198

100


Merksätze des VOI revisionssichere elektronischenArchivierung

1) ordnungsgemäße Aufbewahrung2) Vollständigkeit3) frühestmöglicher Zeitpunkt4) Unveränderbarkeit5) Zugriff nur durch Berechtigte6) angemessene Zeit für Wiederauffinden und Reproduktion7) Löschen nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist8) Änderungen für Berechtigte nachvollziehbar und protokolliert9) Verfahren jederzeit prüfbar10) Bei Migration und Änderungen am Archivsystem muss die

Einhaltung aller zuvor aufgeführten Grundsätze sichergestellt sein

Verband Organisations- und Informationssysteme, 2009

199


Enterprise Social Internet (ESI)

Abschaffung von email - „Facebook“ fürs Intranet

• Webseite mit Produktivitätstools• Foren• Wikis• Datei- und Medienarchiv• Kalender• Aufgabenmanagement

101


• mit Erweiterungen auch• Drupal• Joomla• Typo3

• Bitrix24• Communote• Igloo• MangoApps• Yammer• Socialcast• Zyncro

SW für ESI

c‘t 4/2014


Workflow und Geschäftsprozesse mitBeispielen aus der Schule

Quelle: http://www.pi-consulting.de/images/geschaeftsprozess.gif

202

102


Workflow Automation

• Arbeitsablauf in Ablaufdiagrammen• Automatisches Auslösen von Aktionen• Vorgangssteuerung

Bestellung löst ausLagerinformationAuslieferungRechnung durch Buchhaltung

203


Workflow – was mir auffiel

• Fast alle Autoren weisen auf strenge Trennung vonContent und Seitengestaltung hin!

• Habe noch keine Beschreibung des Workflows fürSchulen gefunden!

• Workflow existiert oft nur in den Köpfen derMitarbeiter und ist nirgendwo dokumentiert!

204

103


Geschäftsprozesse

Definition

We define a business process as a collection of activities

that takes one or more inputs and creates an output that

this is of value to the customer.Hammer/Champy (1993), S.35

205


Geschäftsprozesse

Beschreibung1) Mit welchen Zielen,2) werden welche Teilaufgaben,3) in welcher Reihenfolge,4) mit welchen Ressourcen,5) unter wessen Leitung,6) von wem,7) wo,8) wann ausgeführt?

206

104


Begriffe - Geschäftsprozesse

• Geschäftsprozessoptimierung

• Business Process Reengineering

• Prozessorganisation

Schmidt 1997, Staehle 1999

207


Geschäftsprozesse

4 Dimensionen (Sichten) nach Scheer

• Organisation

• Steuerung

• Funktion

• Daten

208

105


Organisation v. Geschäftsprozessen

Institutionale Sichtweise

Ein oder mehrere Geschäftsprozesse SIND Organisation

Instrumentale Sichtweise

Etwas HAT eine Organisation

209


Typen von Geschäftsprozessen

210

106


Bildung von GeschäftsprozesstypenSichtweise verschiedener Autoren

Griese-Sieber, Betriebliche Geschäftsprozesse, Bern, 1999

211


Reorganisation

•Projektartiges VorgehenSelektion

Regulation

Allokation

•Motivierte Mitarbeiter

•Überschaubarer Zeitrahmen (6-12 Monate)

212

107


Aufbauorganisation

• Bildung von Organisationseinheiten

• Stellen

• Abteilungen

• Verantwortlichkeiten

• Weisungsbefugnissen

• Entscheidungsbefugnissen

• Informationsbefugnissen

213


Ablauforganisation

• Ablauf der Aufgabenerfüllung

• Reihenfolge von Tätigkeiten

• Prioritäten

• Zeitlicher Verlauf

• Transport

214

108


Betroffene Bereiche

Wirtschaft• Warenwirtschaft

• Personalwirtschaft

• Logistik

• Finanzwesen

• Produktion

• Projekte

• Zeitwirtschaft

• Kundeninformationssystem

Schule• Warenwirtschaft

• Personalwirtschaft

• Logistik

• Finanzwesen

• Produktion

• Projekte

• Zeitwirtschaft

• Kundeninformationssystem215


Beispiel Buchkauf

•Kauf beim Buchhändler

•Kauf via Internet

216

109


Beispiel: Schulbuchbestellung

• Schulbuchkonferenz beschließt, welche Bücher• beauftragter Lehrer bestellt via Software beim Buchhändler• KV produziert Liste mit Büchern je Klasse und Schüler• KV hält in Liste fest: wer welches Buch bekommt• beauftragter Lehrer bestätigt Lieferung der Bücher• ….

Automatisierung des Workflows?

217


Beispiel Schularbeitskalender

Binnen 4 Wochen nach Schulbeginn des 1. Semesters (2Wochen im 2. Semester) sind die Schularbeitstermine fürdas laufende Semester durch die Direktion festzulegen.

Dabei gilt für AHS:• maximal 2 Schularbeiten innerhalb 7 Tagen.• keine Schularbeit nach 3 freien Tagen.• keine Schularbeit nach der 4. Stunde.

BHS:• maximal 3 Schularbeiten innerhalb 7 Tagen• egal, welche Stunde

218

110


Beispiel

Die Klasse 7A hat im Wintersemester ab Mo 29. 93 Deutschschularbeiten, möglich Mo, Mi3 Mathematikschularbeiten, möglich Di, Mi3 Französischschularbeiten, möglich Di, Do3 Englischschularbeiten, möglich Sa3 Lateinschularbeiten, möglich Fr, Sa

Feiertage SA 26.10, 15.11Schulfrei 27.10.-2.11, 23.12-6.1Notenschluss 28.1

219


Beispiel Schularbeitskalender

220

111


Vorgangsweise

übliche Vorgangsweise• SekretärIn legt Formulare in Postfächer KV• KollegInnen „stürzen“ sich darauf• Wer zuerst kommt gewinnt

meine Methode• hole mir als KV Formular aus Sekretariat• gehe in Klasse und lasse SchülerInnen den Kalender erstellen• überzeuge KollegInnen von den Terminen

221


Beispiel Frühwarnsystem

• über Schüler oder eingeschriebenen Brief

• email ???

bereits im ersten Semester

(§ 19 Abs. 3a SchUG: Wenn die Leistungen des Schülers auf Grund der bishererbrachten Leistungen in einem Pflichtgegenstand zum Ende des 1. oder des 2.Semesters mit "Nicht genügend" zu beurteilen wären, ist dies denErziehungsberechtigten unverzüglich mitzuteilen und dem Schüler sowie denErziehungsberechtigten vom Klassenvorstand oder vom unterrichtenden LehrerGelegenheit zu einem beratenden Gespräch zu geben.) Dabei sind insbesondereFördermaßnahmen zur Vermeidung dieser negativen Beurteilung bzw. zurVerbesserung der Verhaltenssituation (zB Analyse der Lerndefizite,Fördermöglichkeiten, Leistungsnachweise, individuelles Förderkonzept,Befassung ärztlicher oder psychologischer Fachleute) zu erarbeiten und zuberaten.

222

112


Vorgangsweise

• Frühwarnsystem 1mal im Monat (Monatsende)• Fachlehrer melden bis Mo 3. Woche des Monats• KV versendet gesammelte Meldungen

223


Frühwarnsystem 1924

224

113


Beispiel Anmeldung an BMHSProblem:Eltern wollen ihr Kind an bestimmte Schule schicken,erfahren aber erst spät (Juli), ob der Platz gesichert ist.Konsequenz:Anmeldung an mehreren Schulen.Schulen wissen nicht, welche Schüler kommen werden.Eltern wissen nicht, welche Schule kann ihr Kind besuchen.Regelung ab 2003:Schulplatzkarte (hat nicht gut funktioniert)Regelung ab 2006:Reihungskriterien nach VO des BMBWFRegelung ab 2010:Anmeldung nur mehr an 1 Schule möglich?Regelung ab 2011:Es gibt keine verbindliche für alle Schulen (Reihungskriterien autonom)

225


Beispiel Notengebung

• Im Lehrplan sind die Anforderungen definiert

• Noten und Beurteilungskriterien im SchUG und VO

• Lehrer vermittelt obiges an Schüler

• Schüler sucht diese zu erfüllen

226

114


Notenskalen Ö

Österreich1 Sehr gut2 Gut3 Befriedigend4 Genügend5 Nicht genügend

Österreich NMS (SA-Fächer)123 V,G4 V,G5

1, 2, 3V, 4V AHS - Niveau3G, 4G, 5 HS – Niveau

V: VertiefendG: Grundlegend

227


Notenskalen D, CH, FIN

Deutschland1 sehr gut2 gut3 befriedigend4 ausreichend5 mangelhaft6 ungenügend

Schweiz6 sehr gut5 gut4 genügend3 ungenügend2 schlecht1 sehr schlecht

Finnland10 ausgezeichnet9 sehr gut8 gut7 befriedigend6 ausreichend5 mangelhaft4 schwach/ungenügend

228

115


Notenskalen NL, USA, UK

NL USA UK Verteilung10 A+ A+ first9,5 A+ A+ first9 A+ A+ first8,5 A+ A first8 A A/A- first7,5 A/A- B+ upper 2nd7 B+ B upper 2nd6,5 B C+ lower 2nd6 B-/C C/D lower 2nd5,5 D D third5,5 E/F E/F

229


Notenskala Italien

Italien0: non classificabile „nicht bewertbar“1: estremamente scarso „extrem unzureichend“2: decisamente scarso „entschieden unzureichend“3: molto scarso „sehr unzureichend“4: scarso „unzureichend“5: insufficiente „nicht genügend“6: sufficiente „genügend“7: discreto „zufriedenstellend“8: buono „gut“9: distinto „sehr gut“10: ottimo oder eccellente „ausgezeichnet, hervorragend“

230

116


Beispiel Berufung

• Lehrer gibt Nicht genügend am Schuljahresende

• Schüler (Eltern) berufen gegen diese Entscheidung

231


weitere Beispiele

• Klassenbuch

• Schlusskonferenz

• Noteneintragung im Katalog / Zeugnis / Klauseln

• Informationen gemäß Informationsflüssen

• Unterricht selbst (Unterrichtsformen,...)

• Schülerausweis

• Materialbestellung

• Bezahlung von Fahrtkosten

232

117


These

ABER: Jeder Geschäftsprozess kann durch

Systematisches Nachdenken besser,

d.h. schneller, kostengünstiger und mit besserer

Qualität durchgeführt werden!Griese-Sieber,1999,

Das gilt auch für die Schule!

233


Beschaffung von Material

234

118


Unterrichtsbudget

235

Budget2013

236

Budget2015

7,99 Mrd.2017

8,65 Mrd.

20198,84 Mrd.

119


UT 8 – geringwertige Wirtschaftsgüter

• max. € 400.– inklusive Ust.• Reparaturen, Ersatzteile• Kleinmaterial• ab ca. € 100.– 3 Kostenvoranschläge ratsam• Lieferanten ab 1.1.2014 EDI

237


UT 3 – langlebige Wirtschaftsgüter

• über € 400.– inklusive Ust.• Reparaturen, Ersatzteile• Geräte• Ausstattungen z.B EDV-Raum, PC• Budgetanmeldung notwendig (1-3 Jahre im Voraus)• Bundesbeschaffungsgesetz beachten• Lieferanten ab 1.1.2014 EDI

238

120


Beispiel Bestellformular

239


Personalentwicklung

Quelle: http://www.continyou.com/images/jobtalker.gif

240

121


Motivation

„Bezahlung“

•Akkord

•Prämie

•Regie

•Pauschale

•persönliche Neigungen

•Anerkennung

•Aufstieg

•Incentives

241


Personalentwicklung

beteiligte Diziplinen• Erziehungswissenschaft

• Arbeitsmarktforschung, Bildungsplanung

• Psychologie

• Personalwirtschaftslehre

242

122


Personalentwicklung

QualifikationDie Summe von Qualifikationen einer Person ist Ausdruck

für deren Handlungskompetenz im beruflichen wie im

privaten Leben.

Komponenten: Können und aktives WollenMayerhofer1999

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Schlüsselqualifikationen

• Basisqualifikationen

• Horizontalqualifikationen

• Breitenelemente

• Vintage-Faktoren

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Methoden- und Sozialkompetenzen

• Fachkompetenz

• Methodenkompetenz

• Sozialkompetenzen

• personale Kompetenz / Selbstkompetenz

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Paradigmenwechsel

• Muss - Erwartungen

• Soll - Erwartungen

• Kann -Erwartungen

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Personalentwicklung

Ö, D einseitige Bevorzugung der fachlichen Qualifikation

führt zu Misfit mit heutigen Managementkonzepten

Gilt für Schule und Industrie, Gewerbe, Verwaltung

innerbetriebliche Fortbildung

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Direktor sucht Lehrer aus

Bernhard Görg im Standard 7.1.2017:

"Menschen neigen bei der Auswahl ihrer Mitarbeiter dazu,den eigenen Komfort und die Bequemlichkeit in denMittelpunkt zu stellen.

Sie suchen also Mitarbeiter, die ihre persönlicheKomfortzone nicht stören."

derstandard.at/2000050322726/Die-Tuecken-der-Lehrerauswahl-durch-die-Direktoren

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Pädagogische Hochschulen … nicht alle

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• Hochschule für Agrar- und Umweltpädagogik• Private Pädagogische Hochschule Burgenland• Kirchliche Pädagogische Hochschule Edith Stein• Kirchliche Pädagogische Hochschule Graz• Pädagogische Hochschule Kärnten• Private Pädagogische Hochschule der Diözese Linz• Pädagogische Hochschule Oberösterreich• Pädagogische Hochschule Niederösterreich• Pädagogische Hochschule Salzburg• Pädagogische Hochschule Steiermark• Pädagogische Hochschule Tirol• Pädagogische Hochschule Vorarlberg• Kirchliche Pädagogische Hochschule Wien• Pädagogische Hochschule Wien


Schwerpunkte der PH-Wien

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Institut Fortbildung: AHS, WMS, BMHS, BS, BAKIPKompetenzzentrum für lebens- und berufsbegleitendes Lernen der Lehrenden, die an• Berufsschulen,• Berufsbildenden Mittleren und Höheren Schulen,• Höheren Anstalten der Lehrerbildung und der• Erzieherbildung sowie an• Allgemein bildenden Höheren Schulen

unterrichten, sowie von• Personen, die in allgemein pädagogischen Angelegenheiten

der Betreuung von Kindern und Jugendlichen tätig sind.

Vorlesungsverzeichnis: viel Wert auf Sozialkompetenzen

126

251


3.2 Informationsmanagement:

- Orientierende Informationen (Leittexte)

- Werkzeuge (Checklisten, Handlungsanleitungen,

Fragebögen)

- Online-Beispiele aus dem Schulleben

- Vertiefende Informationen

Inhalt der Studie:

Quelle: Schulmanagement digital, Istvan Bessenyei, 2000

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127


Handbuch Facility Management

Quelle:LSR-Salzburg

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Facility Management: Lehrer

Quelle:LSR-Salzburg

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http://www.efast.at/

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Fazit moderner Motivationstheorien

Man kann Mitarbeiter nicht motivieren-

man kann nur ein Umfeld schaffen, in dem sie nicht

demotiviert werden!Prof. Hasenzagl, FH Wr. Neustadt, mündliche Überlieferung

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Informationsmanagement in der Schule

• Bewusstsein der verantwortlichen Politiker

• Bewusstsein der Lehrer

• Budgetrestriktionen

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Probleme

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Maßnahmen zur Verbesserung

• Information aufbereiten• Informationen klassifizieren• Information nach Kriterien sortieren• Nutzung Intranet, Internet, email• Konferenzen sind Informationsveranstaltungen• Verteilerlisten• technische Unterstützung ist kein Management• Medienbrüche vermeiden

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Literatur

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Mayerhofer in Eckhardstein u.a, Management, Schäffer-Poeschl, Stuttgart, 1999Griese, Sieber, Betriebliche Geschäftsprozesse, Paul Haupt, Bern, 1999Hammer-Champy, Reengineering the Corporation, London, 1993Scheer, Wirtschaftsinformatik, Berlin 1997Schmidt, Prozessmanagement, Berlin, 1997Staehle, Management, Vahlen, München, 1999www.efit21.at, 2015Schulmanagement digital, Istvan Bessenyei, Wien, 2000Martin Heidenreich, Informationssysteme und ihre soziokulturellen Voraussetzungen, Baden-Baden 1998e-mail neu erfinden, c‘t 1/2004, Volker Weber, HeiseArndt, Vorlesung Informations- und Kommunikationssysteme, Otto v. Guericke Universität, Magdeburg, 2003Reqirements and Modelling, Arno Schmidhauser, 2001http://www.bundeselternverband.at/index.php, 2015Thomas Pietsch, Michael Klotz, Lutz Martiny, Strategisches Informationsmanagement, Erich Schmidt, 2004Gewerkschaft Öffentlicher Dienst, Jahrbuch 2012, 2013, 2014, 2016, 2018Helmut Krcmar, Informationsmanagement, Berlin, Springer, 2005J. Heinrich Lutz, Dirk Stelzer, Informationsmanagement: Grundlagen, Aufgaben, Methoden, Oldenbourg, 2009M.Buder, W.Rehfeld, T.Seeger, D.Strauch (1997): "Grundlagen der praktischen Information und Dokumentation",

Band 2. 4. völlig neu gefasste Ausgabe von 1997, Verlag KG Saur MünchenDr. Lutz Martiny, Michael Klotz (1989): "Strategisches Informationsmanagement: Bedeutung und

organisatorische Umsetzung". R. Oldenburg Verlag München WienBGBL. 211, Dienstrechtsnovelle 2013 – pädagogischer Diensthttp://neu.wirbmhs-wien.at/wp-content/uploads/2014/08/BMHS_Alle_Informationen_2014.pdfhttp://www.oeliug.at/recht-interessant/, 2015R. Nagel, K. Cortolezis-Schlager, Der Schulleiter als General Manager in der Expertenorganisation

Erfahrungen aus dem Projekt “Schule in Bewegung”, Wien, 2007

Documents

Informationsmanagement i. d. Schule - univie.ac.at · 2019. 2. 27. · Mag. Ernst Lederbauer, SS 2003-2019 Mit Wissen Informationen ableiten • Je älter der Lehrer, je höher die