Josué Guerra M.

IAC06

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Agenda

Unternehmensprofil Historie Zahlen Vorstand

An- und Verkauf Kundenportfolio Unternehmensnetzwerk Produkte und Dienstleistungen

MEDION AG Human Resources

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Historie

Unternehmensgründung

Börsengang “Medion AG”

Internationalisierung Aufbau des europäischen Netzwerkes mit

Büros in FR, UK, AT, CH, DK, ES, IT und NL

Einrichtung des Büros in den USA (Chicago)

Zentralisierung und Umzug des Hauptsitzes nach Essen Kray

1982

1999

19992000

2002

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Firmenvorstand

Gerd BrachmannNationaler/Internationaler Vertrieb,Produktmanagement, Marketing

Christian EigenFinanzen, Personalwesen, PR/Presse, Controlling, Accounting

Dr. Knut WolfService, Logistik/SCM, Hotline/Call-Center, Produktion

AufsichtsratsvorsitzenderDr. Rudolf Stützle

CEO

CFO

COO

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Unternehmenszahlen

6

Kundenportfolio

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Unternehmensnetzwerk

AsienEuropaUSA

Australien

Weltweite Präsenz für Beschaffung, Vertrieb und After-Sales Service

Vertrieb After-SalesServiceChicago

EinkaufQualitätsmanagement

ProduktionChina

TaiwanHong Kong

VertriebAfter-Sales-

ServiceSidney

Vertrieb, After-Sales-ServiceEntwicklung, Produktion, TechnikFertigungDeutschland (Headquarters) Dänemark, Frankreich, Italien, NiederlandeSchweiz, Österreich, Spanien, UK

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Produkt Kategorien

IT PC Peripherie

Mobile Computing Notebooks Mobile Navigation Mobiltelefone

Display Monitore LCD Plasma Projektoren

Consumer Electronics

Content & Services

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Die digitale Welt von MEDION

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MEDION AG – User Help Desk

Unternehmensprofil

- Medion AG- Human Resources in Essen-Kray

- 1.298 Mitarbeiter

- Großen Callcenter

- 8 Mitarbeiter im User Help Desk.

- Wir helfen alle, die in Medion Human Resources arbeiten, die ein Problem mit ihren PC oder Drucker haben

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Arbeitsbedingungen im UHD

Arbeitzeiten 8:00 bis 17:00 1 Stunde Pause

Technische Erwartungen Windows XP Erfahrung Hardware Erfahrungen PC Formatieren und

neuen Betriebssystemaufspielen können

Sonstige Erwartungen Gute Auffassungsgabe Analytische Denkweise Selbstständige Arbeitsweise Belastbarkeit

Erwünscht Führerschein Klasse B

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Tagesablauf

Ein Standard Tagesablauf gibt’s es da nicht.

Pausen sind nicht fest, muss nach Absprache geklärt werden.

UHD darf nie alleingelassen werden.

Es kann sein dass man wo anders PC reparieren müssen, z.B Kundencenter in Mülheim, Medion in Essen Centro oder VanEupen in Düsseldorf

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Was habe ich da Gelernt?

PC Hardware austauschen

Umgang mit Windows XP

Schnelligkeit beim Software installieren

Schnelligkeit beim Umzug von A nach B

Selbstständiges Arbeiten

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Eigenen Eindruck

Positiv Jeden Tag bekommst du

anderen Aufgaben Flexiblen Pausen Eigenen Arbeits-PC Nette Kollegen Gutes Arbeitskima

Negativ Einige Tage ohne Aufgabe Bisschen Stressig PCs von A nach B schleppen Treiber suchen

Fazit Wenn Ihr entspannt Arbeitet wollt,

verschiedene Bereiche kennenlernen wollt und vielleicht einige Tage ohne Aufgabe selberarbeitet könnt, dann ist es dass Richtige für euch!!!

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Zusammenfassung

ist ein Unternehmen, das auf einer soliden Basis gebaut ist

ist international ausgerichtet mit Fokus auf den europäischen Markt

hat eine lange Geschichte und entsprechendes Hintergrundwissen im Bereich CE & IT

hat multinationale Kundenerfahrung

hat ein schlankes und flexibles Projektmanagement Team

bietet ein vollständiges Wertschöpfungskonzept

bietet neue innovative Produkte und Dienstleistungen sowie kundenorientierte Lösungen an

hat zahlreiche Auszeichnungen nach internationalem Maßstab für die Qualität der Produkte erhalten

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit