Katalog Europaumlischer IT- und Prozessdienstleister - unabhaumlngigAusgewaumlhlte Unternehmen und Standardunternehmens-informationen zur besseren Evaluierung

Enthhaumllt nur ausgewaumlhlte Unternehmen mit einem hohen Marktfit fuumlr DACH

AugII 2018

Bild Berliner Fernsehturm

Deutsch Englisch

Uumlber diesen Katalog

Eines der meistgenannten Probleme von

Unternehmen die externe IT- und Geschaumlfts-

prozessdienstleistungen nutzen moumlchten

ist eine intransparente Anbieterlandschaft

insbesondere bei auslaumlndischen Anbietern

und die daraus resultierenden Schwierigkeiten

geeignete Anbieter zu finden und zu evaluieren

Unterstuumltzung in zwei Schritten

Mit diesem unabhaumlngigen Katalog von

Anbietern von IT- und Geschaumlftsprozess-

leistungen in Europa unterstuumltzen wir Sie in

2 Schritten 1 bei der Suche und Vorauswahl

geeigneter Anbieter sowie 2 mit Standard-

unternehmensinformationen zum besseren

Vergleich und Evaluierung der Anbieter

Nur Anbieter mit hoher Markttauglichkeit

Der Katalog enthaumllt nur Anbieter die eine hohe

Markttauglichkeit fuumlr Deutschland besitzen und

damit relevante Erfahrungen und nachpruumlfbare

Referenzen nachweisen koumlnnen Wir kennen

alle enthaltenen Unternehmen teils seit Jahren

und pflegen aufgrund der Aktivitaumlten im

deutschsprachigen Markt teils regelmaumlssigen

Kontakt zum Management

Empfehlung

Aufgrund unserer Erfahrungen mit diesen

Unternehmen sowie des Kontaktes zum

Management empfehlen wir die Unternehmen

fuumlr die Einbeziehung in den Auswahlprozess bei

Sourcingprojekten in Deutschland

Limitierte Teilnahme und Transparenz

Die Anbieter wurden von uns aufgrund unserer

Kenntnisse uumlber die Unternehmen ausgewaumlhlt

und eingeladen sich in dem Katalog zu

praumlsentieren Die Teilnahme erfolgt nur auf

Einladung

Die im Katalog enthaltenen Unternehmen

zahlten einen Gebuumlhr von 75 EUR um die

Produktions- und Distributionskosten zu

decken Die Supporting Partner unterstuumltzten

uns mit einem Betrag von 800 EUR Wir erhalten

keine Provisionen oder ldquoFinders-Feesrdquo von den

Unternehmen

Stephan FRICKE CEO amp Head of the Advisory Board

German Outsourcing Association

2 Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

Inhalt

IT- und Technologiedienstleister - Profile

Andere IT- und Technologiedienstleister

Geschaumlftsprozessdienstleister - Profile

Andere Geschaumlftsprozessdienstleister

Relevante Verbaumlnde Cluster und Medien

Weitere Relevante Verbaumlnde und Medien

6

23

24

29

30

35

3Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

Disclaimer

Wir empfehlen die Unternehmen in diesem

Katalog fuumlr die Einbeziehung in den Auswahl-

prozess bei Sourcingprojekten uumlbernehmen

aber keinerlei Verantwortung fuumlr deren

Arbeit oder andere Aspekte die aus einer

Zusammenarbeit resultieren

4 Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

Supporting Partner

Dieser Katalog ist eine Non-Profit Initiative des Deutschen Outsourcing Verbandes eV Wir bedanken

uns bei allen Beteiligten sowie insbesondere auch bei den Unternehmen Eskom and J-Labs fuumlr deren

freundliche erweiterte Unterstuumltzung

Als komplett unabhaumlngiger Verband unterstuumltzen wir insbesondere auch Anwender bei Sourcing-

vorhaben Von der Vorauswahl fuumlr eine lsquoLonglistrsquo uumlber weitergehende Unternehmensinformationen und

Referenz-Checks bis hin zu Mediation bei Meetings zwischen Anwender und Providerunternehmen

bieten wir weiterfuumlhrende unabhaumlngige Unterstuumltzung gerade waumlhrend des Auswahlprozesses

Sprechen Sie uns an

Sollten Sie Fragen zu den hier gelisteten Unternehmen und Verbaumlnden haben kontaktieren Sie uns

bitte via officeoutsourcing-verbandorg

Unabhaumlngige Unterstuumltzung

Uumlber diesen Katalog

Eines der meistgenannten Probleme von

Unternehmen die externe IT- und Geschaumlfts-

prozessdienstleistungen nutzen moumlchten

ist eine intransparente Anbieterlandschaft

insbesondere bei auslaumlndischen Anbietern

und die daraus resultierenden Schwierigkeiten

geeignete Anbieter zu finden und zu evaluieren

Unterstuumltzung in zwei Schritten

Mit diesem unabhaumlngigen Katalog von

Anbietern von IT- und Geschaumlftsprozess-

leistungen in Europa unterstuumltzen wir Sie in

2 Schritten 1 bei der Suche und Vorauswahl

geeigneter Anbieter sowie 2 mit Standard-

unternehmensinformationen zum besseren

Vergleich und Evaluierung der Anbieter

Nur Anbieter mit hoher Markttauglichkeit

Der Katalog enthaumllt nur Anbieter die eine hohe

Markttauglichkeit fuumlr Deutschland besitzen und

damit relevante Erfahrungen und nachpruumlfbare

Referenzen nachweisen koumlnnen Wir kennen

alle enthaltenen Unternehmen teils seit Jahren

und pflegen aufgrund der Aktivitaumlten im

deutschsprachigen Markt teils regelmaumlssigen

Kontakt zum Management

Empfehlung

Aufgrund unserer Erfahrungen mit diesen

Unternehmen sowie des Kontaktes zum

Management empfehlen wir die Unternehmen

fuumlr die Einbeziehung in den Auswahlprozess bei

Sourcingprojekten in Deutschland

Limitierte Teilnahme und Transparenz

Die Anbieter wurden von uns aufgrund unserer

Kenntnisse uumlber die Unternehmen ausgewaumlhlt

und eingeladen sich in dem Katalog zu

praumlsentieren Die Teilnahme erfolgt nur auf

Einladung

Die im Katalog enthaltenen Unternehmen

zahlten einen Gebuumlhr von 75 EUR um die

Produktions- und Distributionskosten zu

decken Die Supporting Partner unterstuumltzten

uns mit einem Betrag von 800 EUR Wir erhalten

keine Provisionen oder ldquoFinders-Feesrdquo von den

Unternehmen

Stephan FRICKE CEO amp Head of the Advisory Board

German Outsourcing Association

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Inhalt

IT- und Technologiedienstleister - Profile

Andere IT- und Technologiedienstleister

Geschaumlftsprozessdienstleister - Profile

Andere Geschaumlftsprozessdienstleister

Relevante Verbaumlnde Cluster und Medien

Weitere Relevante Verbaumlnde und Medien

6

23

24

29

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35

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Katalog fuumlr die Einbeziehung in den Auswahl-

prozess bei Sourcingprojekten uumlbernehmen

aber keinerlei Verantwortung fuumlr deren

Arbeit oder andere Aspekte die aus einer

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Als komplett unabhaumlngiger Verband unterstuumltzen wir insbesondere auch Anwender bei Sourcing-

vorhaben Von der Vorauswahl fuumlr eine lsquoLonglistrsquo uumlber weitergehende Unternehmensinformationen und

Referenz-Checks bis hin zu Mediation bei Meetings zwischen Anwender und Providerunternehmen

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Unabhaumlngige Unterstuumltzung

Anzeige

Einziges nicht-kommerzielles und

internationales Businessforum

zum deutschen und europaumlischen

Markt fuumlr IT- und Geschaumlfts-

prozessdienstleistungen sowie

Shared Services

Berlin 4 - 5 Juni 2019

Unverbindliche Reservierung von

kostenlosen Tickets fuumlr Anwender (nur

Anwender und SSC Vertreter in DACH) via

SOURCING amp SHARED SERVICEGERMANY FORUM

Berlin 4-5 Juni

2019

eventoutsourcing-verbandorg

Organisiert und durchgefuumlhrt von

Anwenderorientiert

International

Ausgewogenes Teilnehmerfeld

Kostenlos fuumlr Anwender

6

IT DIENSTLEISTER

Accesa

BTech

Edvantis

ELEKS

ERNI

ESKOM

Future Processing

Interventure

J-Labs

matrix technology AG

Pentalog

Stefanini

Volo

Andere IT-Dienstleister

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Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

(alphabetisch)

Accesa envisions a world where technology lies at the core of every business and wersquove made it our mission to accelerate the digital transformation of businesses through an agile and an innovative approach based on long-term partnerships

Partnering with our clients we act as a full IT services provider system integrator and agile development company along the entire delivery process lifecycle Design - Build - Operate This way we enable our clients to create new digital products accelerate release cycles orchestrate systems scale internal capabilities while driving performance for applications platforms and infrastructure

Accesa

Walter-Gropius-Straszlige 17

80807 Munich Germany

wwwaccesaeu

Specialization

Digital Exploration amp Innovation Intelligent Process Automation Operations and Support Scientific and Analytical Instruments Agile Product Development Digital Commerce Industrial IoT Office 365 migration SAP

Contact

Dr Clemens SchaumlffnerE clemensschaeffneraccesade

T +49 172 1436858L DE EN

Quick facts

Founded 2004Employees 600+

Offices 4Memberships EHI Retail Institute Member Deutscher Outsourcing

Verband

Selected clients (past and present)

Kruumlss Media Markt Saturn Retail Group CYCL Osram CBR Fashion Group and other

Delivery languages

German English

7Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

Accesa envisions a world where technology lies at the core of every business and wersquove made it our mission to accelerate the digital transformation of businesses through an agile and an innovative approach based on long-term partnerships

Partnering with our clients we act as a full IT services provider system integrator and agile development company along the entire delivery process lifecycle Design - Build - Operate This way we enable our clients to create new digital products accelerate release cycles orchestrate systems scale internal capabilities while driving performance for applications platforms and infrastructure

Accesa

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80807 Munich Germany

wwwaccesaeu

Specialization

Digital Exploration amp Innovation Intelligent Process Automation Operations and Support Scientific and Analytical Instruments Agile Product Development Digital Commerce Industrial IoT Office 365 migration SAP

Contact

Dr Clemens SchaumlffnerE clemensschaeffneraccesade

T +49 172 1436858L DE EN

Quick facts

Founded 2004Employees 600+

Offices 4Memberships EHI Retail Institute Member Deutscher Outsourcing

Verband

Selected clients (past and present)

Kruumlss Media Markt Saturn Retail Group CYCL Osram CBR Fashion Group and other

Delivery languages

German English

7Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

Our company provides complex and client-based solutions in the field of various SAP technologies Our main specialty is technical consulting but we also deliver competent functional support We offer numerous IT services in the field of ABAP programming SAP consulting and SAP UI5Fiori development

BTech Sp z o o

ul Legnicka 57D lok BA 54-203

Wrocław Poland

wwwbtechpl

Specialization

ABAP and ABAP OO (Object Oriented) programming Dynamic programming with Web Dynpro SAP FioriSAP UI5 programming SAP XIPIPOPRO SAP Workflow Functional consulting in FI MM SD PP modules SAP Hybris SAP HANA Implementation of reports Development of SAP Script forms and Smartforms Dialog programs design and implementation BAPI (Business Application Programming Interface) RFC (Remote Function Call) User-exit and BADI (Business Add-Ins) EDI (Electronic Data Interchange) IDOC (Intermediate Document) Project management

Contact

Wojciech BogdańskiE biurobtechplT +48 71 734 50 00L PL EN DE

Quick facts

Founded 2007Employees 35Offices 1Memberships Deutscher Outsourcing Verband Pro Progressio IT Corner Koło Naukowe SAPer

Clients (past and present)

ArcelorMittal Poland Atos IBM Poland BPX Toya J W Construction PKN Orlen Orange Poland Lot Scott Volvo Novartis OTC Knoll Abbott Laboratories Getzner

Delivery languages

Polish English German

8 Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

Edvantis GmbH

Europa-Center

Tauentzienstr 9-12

10789 Berlin Germany

wwwedvantiscom

Contact

Roger SturmE sturmedvantiscom

T +49 30 25493-196L DE EN

Quick facts

Founded 2000Employees 250+

Offices 4Memberships Deutscher

Outsourcing Verband

Edvantis Software is an award-winning provider of IT consulting and development services in Europe and the US With its 250+ IT professionals located in delivery centers in Poland and Ukraine and its headquarters in Berlin Edvantis enables its clients to achieve competitive advantages through high-tech solutions delivered in time in budget and in quality

Edvantis delves deeply into its clientsrsquo requirements and business focus and commits itself to deliver the best possible value to projects of all types and sizes applying a number of specialized technology enablers and service lines Edvantis strives to become a long-term partner of its clients as a natural outgrowth of its commitment to service quality and high professional standards

Specialization

Cloud amp Web Technologies Mobile Apps with UIUX Collaboration Platforms Big Data amp Analytics Connected Systems Internet of Things

Clients (past and present)

Edvantis has successfully provided services to over 100 international and German clients including SAP Smiths Detection BigCommerce and RR Donneley

Delivery languages

English German

9Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

ELEKS

7 Naukova St Building G Lviv

79060 Ukraine

wwwelekscom

Contact

Taras TovstyakE TarasTovstyakelekscom T +38 067 2244224 L EN

Quick facts

Founded 1991Employees 1200+Offices 9Memberships Deutscher Outsourcing Verband Microsoft GoldSilver Certified Partner Intel Premier Elite Partner IBM Registered Business Partner American Chamber of Commerce in Ukraine European Business Association

ELEKS is one of a Top 100 Global Outsourcing companies that helps clients transform their businesses digitally providing expert software engineering and consultancy services We deliver high tech innovations to Fortune 500 companies big enterprises and technology challengers improving the ways they work and boosting the value they create for the modern world

As your technology partner we will go beyond conventional outsourcing We promote innovation as a catalyst for your growth and efficiency Engage our cross-functional teams of experts to design build and deliver excellent software products on-time and within budget We offer our clients a flexibility to go along with the cooperation model that best meets their goals resources and timeline

Specialization

Software Engineering RampD and Innovation Technology Consulting Quality Assurance Data Science Product Design IoTMobility Digital Transformation

Clients (past and present)

We deliver software solutions globally to companies across multiple industries Some of our clients are Aramex Eagle Investment System (subsidiary of BNY Mellon) TAIT Autodesk Xceedium Commonwealth Financial Network MINT Software Systems States of Jersey and Fleming AOD

Delivery languages

English German

10 Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

At ERNI we believe in the impact of Swiss Software Engineering to create customers value Therefore we are building a global platform based on a Swiss mindset and adapted to the needs of local customers Our clients profit from method-based consulting services partnership-oriented technology and cost-conscious delivery services Since the foundation in Switzerland in 1994 sharing know-how to establish collective skills and focusing on economically sound engineering solutions played a key role and are the basis for successful software projects Today the ERNI Group has more than 700 employees in 7 countries and continues to grow

ERNI (Deutschland)

GmbH

Bettinastrasse 30 60325

FrankfurtMain Germany

wwwbetteraskerni

Specialization

Consulting Innovation Digital Business Transformation Agile Transformation amp DevOps Business Consulting Software Development Excellence UX amp UITechnology Digital Workplace Machine Learning amp Automation Enterprise Applications Augmented amp Virtual Reality Mobile Applications Cloud Testing amp Quality BlockchainDelivery Managed Services Development partnerships Turn-Key Solutions PMO-as-a-Service

Contact

Olaf von der AheE olafvonderaheernich

T +49(0)170 564 67 26L DE EN

Quick facts

Founded 1994Employees 700

Offices 12Memberships VDMA Microsoft

Gold Partner

Industry specialization

Medical Technology Manufacturing Banking amp Insurance Government Professional Services Transportation amp Logistics

Delivery languages

German English

11Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

ESKOM IT Sp z oo

Pulawska 543 02-844 Warsaw

Poland

wwweskomeu

Contact

Sebastian NiklewiczE sebastianniklewiczeskomeuT +48 22 100 55 84L EN PL

Quick facts

Founded 2003Employees 60+Offices 3Memberships Deutscher Outsourcing Verband Hewlett Packard Enterprise Platinum Partner Microsoft Gold Datacenter VMware Solution Provider Premier Red Hat Premier IBM Business Partner Veeam Silver Intel Gold Cloud28+ Pro Progressio and more

ESKOM has been providing IT services and infrastructure for many clients in Poland Great Britain and other countries for over 15 years We have extensive experience in working with a corporate clients but also with companies from the SME sector Our biggest advantage is a team of qualified engineers and consultants working 24 hours 7 days per week Our professionalism has been valued by Hewlett Packard Enterprise giving us the highest status - HPE Platinum Partner and by Red Hat with a Premier Business Partner status Beyond them we also have many other certifications and partnerships

Specialization

IT infrastructure architecture designing delivering implementation maintenance audits IT Operations (Server environment Networks Databases Monitoring 247365 Cloud Services HelpDeskServiceDesk Workstation and user environment) IT Security (Systems Security Information Security Audits Applications development and maintenance)

Clients (past and present)

Center for Informatics Technology (COI) by the Ministry of Digital Affairs Polish Oil and Gas Company (PGNiG) Office of Competition and Consumer Protection (UOKiK) Polish Airports Cinema City Group (9 countries in Europe and Israel) National Economy Bank (Bank Gospodarstwa Krajowego BGK) Fresh World International Polish-Japanese Academy of Computer Technology in Warsaw Unilink Cash Nordea Poland Willson amp Brown PZM Autotur Star-Type Sport Lim Comp (STS) PlusBank

Delivery languages

English Polish German

12 Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

Future Processing

ul Bojkowska 37A 44-100 Gliwice

Poland

wwwfuture-processingcom

Contact

Adam Mirowski (Business Development Manager DACH)E amirowskifuture-processingcomT +48 605 446 665L DE EN PL

Quick facts

Founded 2000Employees 900Offices 2Memberships Digitale Stadt Duumlsseldorf GSA - Global Sourcing Association BPCC - British Polish Chamber of Commerce ABSL - Association of Business Service Leaders in Poland

We are an IT partner specializing in solving business problems through technology by delivering complex solutions at every stage of the software production process from needs analysis and solution design through development to product maintenance We work on a number of innovative projects involving Machine Learning in Smart City medicine industry and space We also have our own products including SmartFlow ndash an intelligent waterworks monitoring system and INTRA ndash a modern Intranet platform We are a Microsoft partner and an ISO 270012013-certified software developer who has won many awards including the Global Sourcing Associationrsquos Outsourcing Service Provider of the Year (2016)

Specialization

Microsoft (NET C AZURE SHAREPOINT DYNAMICS CRM) JAVA PHP C++ Nodejs and others

Clients (past and present)

4Finance Actificent Allocate Software Altiweb AS Barlow Interiors Bridge Project Cambridge Computed Imaging Ltd CM2000 etisoft Euromoney Institutional Investor PLC FareShare Freedom from Torture Isite ista KMD Lenso Marston Holdings MPay Parkeon Plaut Pulsion Technology Screenmedia Smart Valor Solid Entreprenoslashr AS Steamship Mutual Steer Davies Gleave techsoup Tenneco The Linde Group Thomas Miller Time Care Trapeze Group UK Power Valeo Zest

Delivery languages

English German

14 Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

InterVenture is a Swiss IT outsourcing company which specializes in the establishment of dedicated nearshore software development teams in Serbia ndash Europe`s striving IT hotspot

Our core competence is high-quality software development and our people are our most important asset Our success is based on our authentic engineering culture made of outstanding software developers true leadership and permanent knowledge development

InterVenture

Sihlquai 125 8005 Zuumlrich

Switzerland

wwwinterventureinfo

Specialization

Java Javascript net Scala Golang IOS Android QA automation DevOps Scrum PHP

Contact

Marko Djuric CEOE markodjuricinterventure

infoT +381 66 155 000

L EN DE F SRB

Quick facts

Founded 2010Employees 100

Offices 2Memberships Swiss Serbian

Chamber of Commerce Deutscher Outsourcing Verband

Clients (past and present)

Gogo R Franco Tamedia Ricardo Autoricardo Doodle Tutti Homegate Renovero Olmero Starticket Flaschenpost Gowago Escriba Butos Rocketmedia

Delivery languages

English

15Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

In 2008 we created a

company with a simple

idea bdquofor engineers

by engineersrdquo Today

we are proud to work

with 250 great people taking part in

software development projects for

well known global IT organizations

And we still believe in the same

values technological proficiency

and reliability

Jan Orzechowski

CEO and Co-Founder of j-labs

250 engineers

35 clients

3 locations

Software Development Center Managed ServicesAgile Software DevelopmentDedicated Development Teams

IT staff augmentationTeam leasingBody leasing

Competence centersMicroservices + CloudEnterprise Blockchain

wwwj-labscom

j-labs GmbH

Luise-Ullrich-Straszlige 20 80636

Muumlnchen

wwwj-labscom

Contact

Bartosz RybskiE bartoszrybskij-labscom

T +48 533 247 609 L DE EN PL

Quick facts

Founded 2008Employees 250

Offices 3Memberships Deutscher

Outsourcing Verband CyberForum Aspire

17

IT company providing advanced software development services in agile models

Managed ServicesSoftware development and maintenance Individually built competence centers Build-operate-transfer models

Agile Software DevelopmentSoftware development based on agile fixed price with j-labs full responsibility for delivering complete iterations

Dedicated Development TeamsSelf-containing development teams with j-labs technical leadership supported by Delivery Manager

Competence centersEnterprise Blockchain Microservices + Cloud

Specialization

Java JavaScript Net Enterprise Blockchain Microservices + Cloud

Clients (past and present)

HSBC Asseco PwC Comarch AliorBank BrownBrothersHarriman ABB Samsung Akamai Oracle Sabre CLX Nielsen Rocket Lawyer CircleK Zooplus and other

Delivery languages

English

Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

Active community member

matrix technology AG

Nymphenburger Str 1

80335 Muumlnchen

wwwmatrixag

Kontakt

Peter BauerkontaktmatrixagTel +49 89 589395-600Sprachen D EN

Quick facts

Gegruumlndet 2000Mitarbeiter 200+Buumlros 3

Die matrix technology AG gehoumlrt mit mehr als 2000 erfolgreich abgeschlossenen Projekten zu den fuumlhrenden Spezialisten fuumlr Planung Aufbau Steuerung und Betrieb der IT fuumlr internationale Konzerne und den anspruchsvollen Mittelstand Mit Leidenschaft fachlicher Kompetenz und technologischem Know-how stellen sich die uumlber 200 Mitarbeiter taumlglich der Herausforderung unternehmenskritische IT-Systeme bedarfsgerecht und mit houmlchster Qualitaumlt zu konzipieren aufzubauen und zu betreiben

Das Portfolio der matrix umfasst Leistungen in den Bereichen IT-Services und IT-Beratung Insbesondere bei der Entwicklung von IT-Strategien und deren Umsetzung der Migration in die Cloud sowie dem Betrieb im Rahmen des IT-Outsourcings verhilft die matrix Unternehmen zu Houmlchstleistungen An ihrem Hauptsitz in Muumlnchen sowie weiteren Standorten in Deutschland und Europa erbringt die matrix IT-Dienstleistungen fuumlr Kunden weltweit

Spezialisierung

Infrastructure as a Service Platform as a Service Managed Services Public- Private- amp Hybrid-Cloud Services Client Services amp Service Desk IT-Outsourcing im regulierten Umfeld (zB BaFin-regulierte Finanz- und Versicherungsunternehmen)

Kunden (Auszug)

Audi AG Arvato Bertelsmann BKK Dachverband eV BMW Group Corestate Capital Group DG HYP Fiducia amp GAD IT AG Finanz Informatik Technologie Service Hannover Leasing LB Immobilienbewertungsgesellschaft mbH Merck Finck Privatbankiers Telefoacutenica Deutschland

Sprachen in denen die Dienstleistungen erbracht werden

Deutsch Englisch

18 Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

Pentalog Deutschland

GmbH

Unterortstraszlige 6-8

D-65760 Eschborn Germany

wwwpentalogcom

Contact

Katharina MensahDirector Business Development

DACHE kmensahpentalogcom

T +49 6196 56 101 90L EN DE F

Quick facts

Founded 1993Employees 1000

Offices 12Memberships Deutscher

Outsourcing Verband

Pentalogrsquos business model focuses on providing a full IT Services Platform that covers the entire scope of digital challenges a company of any size might face We are committed to support our clients 100 at every step of the software development process information systems operation and maintenance throughout the entire solution lifecycle Our platform is ready to tackle all challenges including IT recruitment software development digital marketing finance and even consulting advice on a number of different digital topics

Specialization

Software Development with all possible languages and frameworks (Frontend Backend Fullstack Software Maintenance Software Testing) Mobile Development IoT Development Cloud Computing Testing Consulting

Clients (past and present)

YBand Coravin MISSGUIDED Sensee Larvol Madecom Ama Optics Inc Isabellenhuumltte Lengow Likeabirdio Suprsale BBBSNYC BONOBUZZ BitGym Sharalike OtoSense Inc PAP Real Estate Easyflyer Partnaire NewStore Fred de la Compta SITA Aktan Ocea Smart Building Kalios JobAroundMe Socrative Les Parqueteurs de France Stokkly PickmeCab Mixcommerce Anevia 1-2-3tv Soluti Rue de la Paye Voyage Priveacute UniCredit Business Solutions HMY BRD

Delivery languages

English German Romanian French

19Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

Stefanini Koumlln office

Stefanini

Im Zollhafen 24 50678 Koumlln

Germany

wwwstefaninicom

Contact

Ernst VoegtleVP Sales Management EMEAE ErnstVoegtlestefaninicomL EN DE

Quick facts

Founded 1987Employees 25000Offices 77 incl Brazil (HQ) USA Belgium GermanyMemberships Deutscher Outsourcing Verband

Clients (past and present)

Large and mid-market companies in various industries and markets incl Germany

Delivery languages

English German Romanian

We are Stefanini

We have three decades of IT expertise so you can rely on us to make your digital transformation dream a successful reality Wersquore your one-stop shop to engage your customers market digitally run your IT and find technology solutions

We help you in the Challenges of your business

Whether yoursquore mid-size or large we can help you run grow and digitally transform your IT You can get offshore onshore and nearshore consultancy services Outsource your IT to us (with helpdesks desktop and data center services) develop apps and maintain them integrate your systems and get the right people

Wersquove done it before

We work with over 500 companies across financial services manufacturing telecommunications chemical services technology public sector and utilities That includes 300 multinational companies In fact right now we have over 25000 professionals making businesses more agile flexible responsive and innovative our core values

Specialization

Digital Business Transformation amp Strategy Augmented amp Virtual Reality Cognitive Solutions End-User Computing Services Agile Application Services Application Management Services Workplace amp Infrastructure Strategic IT Staffing IoT Industry 40 Cloud Implementation

Delivery languages

35 languages incl English German Romanian

Marco Stefanini

20 Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

21

Volo LLC

Blankstrasse 4 6043 Adligenswil

Switzerland

wwwvologlobal

Contact

Daniel ZurfluhE danielzurfluhvoloam

T +41 (0)41 552 00 78 L EN DE FR

Quick facts

Founded 2006Employees 180+

Offices 7Memberships Deutscher

Outsourcing Verband

Volo is one of the worldrsquos most unique algorithmically-centered software innovation boutiques We help industry leaders and leading-edge start-ups imagine and define the future

We donrsquot simply look for developers but mathematicians physicists and chess masters who are insatiably curious world class innovators We hire only from the top 10 of the market and set ourselves apart with the type of talent our clients arenrsquot able to hire on their own

We aim to be the innovation partner of choice for the worldrsquos leading innovators Approximately 50 of our projects we inherit as either failed projects or projects in crisis The rest are usually projects where clients are looking for serious technological horsepower to drive industry-changing innovation to drive their businesses to the next level

Specialization

CNETNETCore Nodejs Python Angularjs Reactjs React Native Native iOS (Swift and Objective C) Native Android Agile transformation Scrum Kanban Extreme Programming Practices

Clients (past and present)

Jabil MTS Questrade Kofile TradeCloud Perr amp Knight Vornex Dubai Airports Gap International

Delivery languages

English

Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

Das komplett uumlberarbeitete Verzeichnis nationaler

und internationaler IT- und Geschaumlftsprozessdienstleister

EU ITObullBPO INDUSTRY amp EVENTS DIRECTORY

EUBIS

Nach dem kompletten Relaunch demnaumlchts unter wwwoutsourcing-providerorg oder wwweubisorg

Accedia (BG) - wwwaccediacom

Bulpros (DE BG) - wwwbulproscom

Code Runners (NL BG) - wwwcode-runnerscom

Digiteum (BY GB) - wwwdigiteumcom

Icentic (DE) - wwwicenticcom

MusalaSoft (BG) - wwwmusalacom

Proxiad (BG) - wwwproxiadcom

ScaleFocus (BG) - wwwscalefocuscom

ANDERE IT- UND TECHNOLOGIE-DIENSTLEISTER

23Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

24

GESCHAumlFTSPROZESS DIENSTLEISTUNGEN

BPO Nextdoor

Ceprocs

Ceri

Advansys ESC

Andere Geschaumlftsprozessdienstleister

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Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

BPO Nextdoor is an Eastern European service company provides data entry contact center as well as media monitoring and analysis services The majority of our customers are from Germany Austria and Switzerland The main delivery location is the city of Lviv in Western Ukraine close to the Polish border which offers a sustainable cost-effeciency compared to the Eastern European cities of the European Union BPO Nextdoor is a member of Edvantis Group with headquarters in Berlin We employ among others German citizens and graduates from German universities so the project communication is always very smooth

BPO Nextdoor Inc

V Velykoho St 2 79012 Lviv

Ukraine

wwwbponextdoorcom

Specialization

We provide diverse information processing (media analysis product entry invoice entry address research etc) as well as customer support services (technical support and account services support via phone email and chat) 247 and in up to 15 European languages

Contact

Sergiy SumnikovE sergiysumnikovbponextdoorcom

T +38 032 232 17 15L EN DE

Quick facts

Founded 2009Employees 100+

Offices 2Memberships Edvantis Group

Clients (past and present)

BPO Nextdoor serves different company sizes but the majority of our customers are German middle size companies from retaile-commerce hi-tech or media monitoring fields

Delivery languages

German English Polish and other

25Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

BPO Nextdoor is an Eastern European service company provides data entry contact center as well as media monitoring and analysis services The majority of our customers are from Germany Austria and Switzerland The main delivery location is the city of Lviv in Western Ukraine close to the Polish border which offers a sustainable cost-effeciency compared to the Eastern European cities of the European Union BPO Nextdoor is a member of Edvantis Group with headquarters in Berlin We employ among others German citizens and graduates from German universities so the project communication is always very smooth

BPO Nextdoor Inc

V Velykoho St 2 79012 Lviv

Ukraine

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Specialization

We provide diverse information processing (media analysis product entry invoice entry address research etc) as well as customer support services (technical support and account services support via phone email and chat) 247 and in up to 15 European languages

Contact

Sergiy SumnikovE sergiysumnikovbponextdoorcom

T +38 032 232 17 15L EN DE

Quick facts

Founded 2009Employees 100+

Offices 2Memberships Edvantis Group

Clients (past and present)

BPO Nextdoor serves different company sizes but the majority of our customers are German middle size companies from retaile-commerce hi-tech or media monitoring fields

Delivery languages

German English Polish and other

25Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

We are a Central European Procurement Consulting Service company Focused on procurement services we are a fully integrated BPO Our solutions simplify and improve business processes provide you new opportunities and enable you to focus on your core business We offer simplified business performance solutions for your complex advanced and continuously changing environment Our mission is to take over your ldquonone-corerdquo day-to-day tasks so you can allocate your resources strategically Our tailored procurement solutions control cost and capital intensity They also strengthen market engagement support organizational transformation manage risks and make accurate business predictions our partners can always rely on

CEPROCStrade GmbH

Maximilianstraszlige 13 D-80539

Muumlnchen Germany

wwwceprocscom

Specialization

Procurement Services Strategic Sourcing Spend Analysis Tactical Purchasing Material Master Management and Data Classification Analytics Solutions and Business process Improvement Supplier Data Management Accounting and HR ServicesContact

Christopher MuumlllerE christophermuellerceprocscomT +49 (89) 2190953 801L EN DE

Quick facts

Founded 2010Employees 120+Offices 4Memberships Deutscher Outsourcing Verband

Clients (past and present)

Xerox Services GM-Opel SONEPAR

Delivery languages

English German French Spanish Italian Hungarian Portuguese Russian Danish Greek Polish and Bulgarian

26 Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

CERI International Spz oo

Wersalska 6 91-203 Łoacutedź Poland

www ceripl

Contact

Daniel KubattaE danielkubattaceripl

T +48 604 742 940L EN DE PL

Quick facts

Founded 2003Employees 700+

Offices 3Memberships Deutscher

Outsourcing Verband ABSL Poland German Chamber

of Industry and Commerce Cooperation with Lodz

University of Technology and Bialystok University of

Technology

CERI International Sp z oo is an outsourcing center with substantial experience in effective business process management We are specialized in sensitive processes for banks and financial institutions as well as in applications testing conducted in our rapidly expanding Competence Center for Test and Automation Processes We are a member of the Group Delivery Center belonging to the Commerzbank Group and a stable employer in Poland We believe that client satisfaction is not the product of chance but the result of operational excellence digital standards and agile organization

Specialization

Banking and finance processes (KYC payments account services) receivables management HR software development application testing document management

Clients (past and present)

Commerzbank AG Consorsbank DAB BNP Paribas TeleSon Aasa Santander Consumer Bank mBank getIn Bank PaySquare Aasa Svenska

Delivery languages

Polish German English Spanish French Dutch Italian Norwegian Portuguese Czech Croatian Ukrainian Bulgarian Russian

27Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

Advansys ESC (Europe HQ)

7200 The Quorum Oxford Business

Park North Garsington Rd Oxford

OX42JZ

wwwadvansys-esccom

Contact

Ahmed El MoghazyE ahmedelmoghazyadvansys-esccomT +44 (0) 1865 481 487L DE EN

Quick facts

Founded 2014Employees 300Offices 4

Advansys ESC ist ein internationaler Anbieter der auf Geschaumlftstransformationsloumlsungen und auf verschiedene Dienstleistungen spezialisiert ist darunter Strategisches Outsourcing Digitale Transformation und Industrielle Automatisierung Mit unseren Buumlros in 4 Kontinenten und dynamischen Outsourcing- und Engagement-Modellen koumlnnen wir Ihnen skalierbare Operationen anbieten die auf Ihre Zeitzonen- und Marktbeduumlrfnisse zugeschnitten sind Wir houmlren Ihnen zu und investieren Zeit um Ihre Taumltigkeiten zu verstehen und analysieren Somit koumlnnen wir Ihre Herausforderungen sowie Ihre Entwicklungsbereiche einfach zu identifizieren Infolgedessen erreichen wir eine einzigartige Beratung fuumlr Sie um echte Veraumlnderungen in Ihrem Haus herbeizufuumlhren

Specialization

Robotic process automation (RPA) Industrial automation Resourcing Augmented amp Virtual Reality DevOps

Delivery languages

English German French Spanish Japanese

28 Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

Clients (past and present)

Monginis DTCM as well as one of the largest Telecom Groups in Europe and the largest e-commerce platform worldwide

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ABBYY (DE) - wwwabbyycom

CXG (BG) - wwwcx-gcom

EFF Finance (PL) - wwwefffinance

Getsix (PL DE) - wwwgetsixeu

Kell Outsourcing (DE) - wwwkelloutsourcingde

ANDERE GESCHAumlFTSPROZESS-DIENSTLEISTER

Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

30 Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

RELEVANTE VERBAumlNDE amp MEDIEN

Deutscher Outsourcing Verband eV

ITIDA Egypt

Pro Progressio Foundation Poland

Outsourcing Journal

Andere relevante Verbaumlnde und Medien

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Deutscher Outsourcing

Verband eV

Lumumbastr 14 39126 Magdebrug

Germany

wwwoutsourcing-verbandorg

Contact

Stephan FrickeE sfrickeoutsourcing-verbandorg

T +49 57 70045383L DE EN

Quick facts

Founded 2010Mitglieder ca 900

Subscribers ca 6000Reichweite ca 50000

Type Independent non-profit membership organization

Der Deutsche Outsourcing Verband ist eine komplett anbieterunabhaumlngige Mitgliederorganisation Als eingetragener Verband fungieren wir als Plattform fuumlr all diejenigen die sowohl auf Anwenderseite als auch auf Beratungs- und Anbieterseite mit der Auslagerung von IT und Geschaumlftsprozessen in den DACH Laumlndern sowie international betraut sind oder sich dafuumlr interessieren

Aufgaben

Unsere wichtigste Aufgabe ist es den Markt fuumlr Kooperationen mit externen Dienstleistern in den Unternehmensbereichen IT Finanzen HR Einkauf Produktion und Management aktiv zu unterstuumltzen

Interessenvertretung

Wir vertreten die Interessen aller in unseren Maumlrkten aktiven Parteien ndash Anwender Anbieter Berater und oumlffentliche Verwaltung Aufgrund unserer Unabhaumlngigkeit von einzelnen Anbietern koumlnnen wir komplett eigenstaumlndig agieren und uns insbesondere auch die Interessen von Anwendern in den DACH Laumlndern vertreten Dazu zaumlhlen ua die Verbesserung der Transparenz der Anbieterlandschaft die Schaffung unabhaumlngiger Informations- und Kontaktmoumlglichkeiten sowie die aktive Unterstuumltzung bei der Evaluierung oder der Kommunikation mit Anbietern Beratern und Vertretern der oumlffentlichen Verwaltung zB bei Investitionsvorhaben in den Sourcingdestinationen

31Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

Kostenlose Mitgliedschaft

Der Verband steht allen Interessierten und Verantwortlichen offen und bietet dazu eine kostenlose persoumlnliche Mitgliedschaft Die Beantragung erfolgt online mit Sofortzugang wwwoutsourcing-verbandorg

Deutscher Outsourcing

Verband eV

Lumumbastr 14 39126 Magdebrug

Germany

wwwoutsourcing-verbandorg

Contact

Stephan FrickeE sfrickeoutsourcing-verbandorg

T +49 57 70045383L DE EN

Quick facts

Founded 2010Mitglieder ca 900

Subscribers ca 6000Reichweite ca 50000

Type Independent non-profit membership organization

Der Deutsche Outsourcing Verband ist eine komplett anbieterunabhaumlngige Mitgliederorganisation Als eingetragener Verband fungieren wir als Plattform fuumlr all diejenigen die sowohl auf Anwenderseite als auch auf Beratungs- und Anbieterseite mit der Auslagerung von IT und Geschaumlftsprozessen in den DACH Laumlndern sowie international betraut sind oder sich dafuumlr interessieren

Aufgaben

Unsere wichtigste Aufgabe ist es den Markt fuumlr Kooperationen mit externen Dienstleistern in den Unternehmensbereichen IT Finanzen HR Einkauf Produktion und Management aktiv zu unterstuumltzen

Interessenvertretung

Wir vertreten die Interessen aller in unseren Maumlrkten aktiven Parteien ndash Anwender Anbieter Berater und oumlffentliche Verwaltung Aufgrund unserer Unabhaumlngigkeit von einzelnen Anbietern koumlnnen wir komplett eigenstaumlndig agieren und uns insbesondere auch die Interessen von Anwendern in den DACH Laumlndern vertreten Dazu zaumlhlen ua die Verbesserung der Transparenz der Anbieterlandschaft die Schaffung unabhaumlngiger Informations- und Kontaktmoumlglichkeiten sowie die aktive Unterstuumltzung bei der Evaluierung oder der Kommunikation mit Anbietern Beratern und Vertretern der oumlffentlichen Verwaltung zB bei Investitionsvorhaben in den Sourcingdestinationen

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Kostenlose Mitgliedschaft

Der Verband steht allen Interessierten und Verantwortlichen offen und bietet dazu eine kostenlose persoumlnliche Mitgliedschaft Die Beantragung erfolgt online mit Sofortzugang wwwoutsourcing-verbandorg

Egyptian IT Industry

Development Agency (ITIDA)

Smart Village Building (B121) Cairo-

Alexandria Desert Road Giza Egypt

wwwtimeforegyptnet

Contact

Maha Rashad acting CEOE MrashaditidagovegT +202-3534-5044L EN

Quick facts

Founded 2004Employees 350Offices 1Memberships Affiliate of The Ministy of CIT

ITIDA is the executive arm of the Ministry of CIT for spearheading the development of the Egyptian IT industry It is Egyptrsquos engine for spreading technology driving innovation and supporting foreign companies seeking to enhance their global offering from Egypt either through partnering with local providers or establishing presence in the country

ITIDA supports and develops the ICT industry through five main segments 1) Talent Development 2) Egyptian Companies Development 3) Innovation amp Entrepreneurship Support 4) Investor Attraction amp Support and 5) Business Ecosystem Development

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Industry leaders are leveraging Egypt for their global ser-vice delivery Examples include

Siemens Healthcare center provides Lab Automation Tech-nical amp Software Support and contact center services for the region Mentor a Siemens business operates its largest RampD office outside the US with 400+ engineersSQS Egypt is the main offshore center for Europe providing Quality Assurance and Software Testing services in addition to Management Consulting and Business Agility Henkel has its Global IT SSC in Egypt and provides support ser-vices for the region including marketing sales and HRIBM has six regional technology delivery centers in EgyptDell EMC center of excellence with 1100 employeesMicrosoft Advanced Technology Lab (ATL) focuses on Natural Language Processing Speech Processing Machine Learning Computer Vision amp Search Engines where its work has contrib-uted to Microsoft flagship products amp cloud servicesVodafone International Services has 6000 employees provid-ing BPO amp ITO services for Europe and is the center for all Voda-fonersquos AI activitiesValeo Egypt employs 1500 engineers and is Valeorsquos largest Software RampD center in 30 countries representing 40 of the Software power of the groupService providers like Convergys Ecco Outsourcing Raya Teleperformance Xceed among others have extensive expe-rience serving the DACH region

Download Destination Guide Egypt

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Pro Progressio Foundation

ul Sobieskiego 104 lok 29

00-764 Warsaw Poland

wwwproprogressiopl

ContactWiktor Doktor

E wiktordoktorproprogressioplL PL EN

Quick factsFounded 2012Employees 14

Offices 1Type Independent non-profit

membership organization

Pro Progressio is the independent organization focused on growth and development of the BSS (Business Support Services) industry including the organizations representing BPO SSC RampD IT HR and Call Contact Center business areas Pro Progressio owns and runs the outsourcing industry media channels which are OutsourcingPortal (wwwoutsourcingportaleu) and OutsourcingampMore Magazine (wwwoutsourcingandmorepl)

Among activities run by Pro Progressio are as follows

bull Pro Progressio Club - a membership organizationbull The BSS Tour - Cycle of business events dedicated to outsourcing and business support servicesbull The BSS Forum - annual conference summarizing outsourcing best practicesbull The Outsourcing Stars Gala - annual black-tie evening Gala awarding fastest growing BSS companiesbull Best2Investorg - multilingual web platform presenting Polish BSS industry environmentbull BSSIndexcom - web platform presenting a number of BSS investments in Polandbull One Stop Shop - Consulting and Advisory services for companies interested to open operation center in Poland or looking for BSS business partner in Polandbull Networking - activities focused on building and growing business relations in BSS industry

Specialization

Pro Progressio specializes in six business areas related to outsourcing and business support services which are connected within the Pro Progressio business model named CASPEN CASPEN states for Consulting Advisory Support Promotion Education and Networking

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Partners contributers clientsKPMG 3M AVON CBRE

Colliers International CushmanampWakefield Michael

Page SKANSKA VASTINT Devire Grafton Teleperformance

Transcom ATOS and many more

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Outsourcing Journal

An independent publication by

Deutscher Outsourcing Verband eV

wwwoutsourcing-journalorg

Contact

Stephan FrickeE sfrickeoutsourcing-verbandorgT +49 57 70045383L DE EN

Quick facts

Language German and EnglishPublishing since 2010Subscription access freeArticles online ca 800Pages of PDFprint editions 1000+Authors 100+

Editorial focus non-promotional shared knowledge and industry news Markets Germany Europe world-wide

Only independent and non-promotional publication on ITO BPO SSC with focus on the German and European markets

The Outsourcing Journal provides in-depth information industry news and insights about the German European and Global IT- and business service industry

The journal is available free of charge and contributes to the knowledge transfer in the DACH countries Europe and other markets

There are more than 1000 pages of shared knowledge in our special editions and about 800 articles available entirely free of charge without registration via our online edition at wwwoutsourcing-journalorg

Categories

Read articles and news in German and English language about- Management strategies amp operations- Events publications and announcements- Markets data studies reports- Business amp company news - DACH amp EU - Locations- IT-outsourcing- Business process outsourcing

Updates

We update the Outsourcing Journal Online Edition weekly usually on Tuesdays and Fridays

wwwoutsourcing-journalorg

34 Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

Anis (RO) - wwwanisro

APDC (PT) - wwwaptcpt

Bulgarian Outsourcing Association (BG) - wwwoutsourcinginbgcom

Catalonia Invest (ES) - wwwcataloniacom

Cluj IT (RO) - wwwclujitro

Deutscher Process Automation Verband (DE) wwwprocess-automationorg

Germany Trade amp Invest (DE) - wwwgtaide

Hungarian Service amp Outsourcing Association (HU) - wwwhoahu

LVIV IT Clsuter (UA) - wwwitclusterlvivua

UITE (AM) - wwwuiteam

Vojvodina ICT Cluster Serbia - wwwvojvodinaictclusterorg

Outsourcing Destination Guides (EN) wwwoutsourcing-destinationsorg

Outsourcing Portal (PL EN)) wwwoutsourcingportaleu

OutsourcingampMore (PL EN) wwwoutsourcingandmoreplen

Emerging Europe (UK) wwwemerging-europecom

ANDERE RELEVANTE VERBAumlNDE INVESTITIONSSUPPORT-AGENTUREN CLUSTER UND MEDIEN

35Deutscher Outsourcing Verband eV All right reserved wwwoutsourcing-verbandorg

Herrausgeber

Deutscher Outsourcing Verband eVLumumbastr 14 39126 Magdeburg Germany

officeoutsourcing-verbandorgwwwoutsourcing-verbandorg

Auflage

1 Auflage exklusiv fuumlr Sourcingberater2 Auflage geschlossen fuumlr Anwender in DACH3 Auflage freie kostenlosen Verteilung

Unabhaumlngiger Anbieterkatalog

Ausgewaumlhlte Unternehmen und Standardunternehmens-

informationen zur besseren Evaluierung

July 2018

Picture Berlin TV tower

Produktion

5com Communicationwwwoutsourcing-marketingorg