1

Der große Branchen-Benchmark im

E-Mail Marketing

Klickraten undÖffnungsraten 2017

2

Editorial 3

Das Datenkorpus 5

Branchen-Benchmark 7

Branchenübergreifende Durchschnittswerte 8

Alle Branchen im Überblick 9

Detailauswertung 10

a. Öffnungsrate 11

b. Klickrate 12

c. Abmelderate 13

d. Bouncerate 14

e. Click Through Rate 15

Spezial: E-Commerce-Auswertung im Detail 16

Fazit 21

Glossar 23

Über Newsletter2Go 26

Kontakt 28

Inhalt

3

Editorial

4

E-Mail Marketing ist nicht nur für E-Commerce und Onlineshops ein unverzichtbares Marketing-In-

strument. Nahezu jede Branche nutzt Newsletter, um Kunden zu informieren, Interessenten mit

Angeboten zu versorgen und stets in Kontakt zu bleiben. Dabei überzeugt E-Mail Marketing mit

besonderen Vorteilen: Personalisierung, Automatisierung, Kundenbindung.

Ob Newsletter funktionieren und die E-Mail-Marketing-Strategie aufgeht, lässt sich an Reports ein-

deutig beobachten und nachprüfen. Wer seine Zahlen kennt und sie stets optimiert, der wird mit

seiner Strategie mehr und mehr Erfolg haben.

Dabei stellt sich jedoch stets eine Frage: Wie steht es um meine Konkurrenz? Wie hoch ist die

durchschnittliche Öffnungsrate der Mailings in meiner Branche. Wie erfolgreich sind andere Bran-

chen? Und wie erfolgreich bin ich im Vergleich?

Auf Grundlage dieser Fragen haben wir von Newsletter2Go E-Mail-Daten von über 630 Millio-

nen E-Mail-Kampagnen aus über 50 Ländern anonymisiert ausgewertet, die in den letzten 12

Monaten über unsere Newsletter Software gesendet wurden. In der folgenden Studie möchten

wir Ihnen unsere Ergebnisse präsentieren.

Viel Spaß beim Lesen,

Ihre Sarah Weingarten

5

Das Datenkorpus

6

gewichtete Mittelwerte der Öffnungsrate, Klickrate, Abmelderate, Bouncerate und Click Through Rate

Empfängerzahl > 20 Zeitraum: Gesendet in den letzten 12 Monaten - 20.09.2016 bis 20.09.2017

Die Datengrundlagen im Detail: 627.093.742 E-Mails aus 28 Branchen

Die Grundlage unseres Datenkorpus sind etwa 630 Millionen E-Mails, die unsere Kunden aus über 28

Branchen zwischen dem 20. September 2016 und dem 20. September 2017 versendet haben. Dazu zählen

auch automatisierte Mailings. Bei der Auswertung betrachtet wurden alle jene Mailings, die an mehr als 20

Empfänger versendet wurden, um Testmailings auszuschließen und somit die Werte so genau wie möglich

zu berechnen.

Betrachtet haben wir in diesem Jahr die gewichteten Mittelwerte folgender Bereiche:

Öffnungsrate, Klickrate, Abmelderate, Bouncerate, Click Through Rate.

Architektur

Bau

Beratung

Bildung

Computer & Elektronik

Dienstleistung / Service

Einzelhandel

Entertainment & Events

Finanzbranche

Foto & Video

Haus & Garten

Hobbies

Immobilien

Kunst

Landwirtschaft

Marketingagentur

Medien & Verlagswesen

Medizin & Gesundheitsvorsorge

Musik

Onlineshop / E-Commerce

Presse

Reise & Transport

Schönheitsbranche

Sport

Telekommunikation

Vereine

Versicherungen

Werbeagenturen

7

Branchen Benchmark

Öffnungsrate

22,20%

Branchenübergreifende Durchschnittswerte:

Klickrate

3,14%

Abmelderate

0,49%

Bouncerate

4,50%

Click Through Rate

14,46%

8

Die branchenübergreifende durchschnittliche Öffnungsrate* liegt in diesem Jahr bei 22,20%. Dieser Wert

berechnet sich auf Grundlage von 627.093.742 E-Mails. Wir haben für die Berechnung die eindeutige Öff-

nungsrate betrachtet. Das bedeutet, dass jeder Empfänger nur einmal betrachtet wird.

Von all diesen Empfängern haben durchschnittlich 3,14% auf einen in der E-Mail vorhandenen Link geklickt.

Auch hier wurde jeder Empfänger nur einmal betrachtet und somit die eindeutige Klickrate* berechnet.

Die branchenübergreifende durchschnittliche Abmelderate* weist einen sehr guten Wert von 0,49% auf.

Diese Rate berechnet sich aus allen Abmelderaten der einzelnen Branchen und stellt den durchschnittli-

chen Wert dar.

Die Bouncerate*, also der Anteil der fehlgeschlagenen Zustellungen liegt branchenübergreifend für das

letzte Jahr bei durchschnittlich 4,50%.

Die Click Through Rate* ist jener Wert, der sich im Vergleich zur Klickrate nicht auf die Empfänger im ge-

samten bezieht sondern nur auf jene Empfänger, die die Mailings auch geöffnet haben. Auch hier beziehen

wir uns wieder auf den eindeutigen Wert. Die durchschnittliche Click Through Rate unseres betrachteten

Zeitraumes liegt bei einem guten Wert von 14,46%.

*Eine genaue Definition der Begriffe finden Sie auf Seite 23 im Glossar.

Branchen-Benchmark / Branchenübergreifende Durchschnittswerte

9

Architektur

Bau

Beratung

Bildung

Computer & Elektronik

Dienstleistung / Service

Einzelhandel

Entertainment & Events

Finanzbranche

Foto & Video

Haus & Garten

Hobbies

Immobilien

Kunst

Landwirtschaft

Marketingagentur

Medien & Verlagswesen

Medizin & Gesundheitsvorsorge

Musik

Onlineshop / E-Commerce

Presse

Reise & Transport

Schönheitsbranche

Sport

Telekommunikation

Vereine

Versicherungen

Werbeagenturen

33,28%23,50%18,25%23,99%18,44%22,09%22,51%18,97%17,77%35,03%19,84%18,22%27,24%28,78%32,59%13,52%22,61%15,90%18,76%11,25%21,43%23,41%22,65%19,98%17,36%26,92%29,06%18,11%

4,89%2,89%2,51%4,22%1,64%2,92%5,01%1,60%3,02%6,27%3,11%3,26%2,50%3,20%4,92%1,55%4,82%1,45%2,11%1,72%2,90%5,26%4,73%2,73%1,14%4,26%0,59%2,65%

0,96%0,84%0,67%0,62%0,62%0,59%0,35%0,37%0,23%0,64%0,35%0,29%0,89%0,43%0,54%0,36%0,54%0,31%0,32%0,32%0,35%0,23%0,69%0,54%0,24%0,35%0,43%0,55%

5,71%6,89%6,80%5,67%5,88%6,71%2,14%3,39%2,86%3,33%2,36%1,21%5,59%2,76%3,07%6,06%6,21%3,57%2,59%0,84%2,50%1,40%2,16%2,80%2,23%

18,56%9,31%3,34%

17,22%11,18%17,12%17,82%10,19%11,13%13,09%15,15%15,34%16,29%13,67%17,10%14,85%13,57%14,25%11,77%16,38%14,57%13,86%16,14%10,10%18,63%14,22%14,39%

8,01%14,26%21,07%13,56%

KlickrateÖffnungsrate Click-Through RateAbmelderate BouncerateBranche

Branchen-Benchmark / Alle Branchen im Überblick

10

Detailauswertung

Branchen-Benchmark

11

In Sachen Öffnungsrate steht an erster Stelle der

Top-4 die Branche Foto & Video. Mit einer Öff-

nungsrate von 35,03% liegen die Mailings fast 13%

über dem branchenübergreifenden Durchschnitt

von 22,20%. In kleinem Abstand folgt mit 33,28%

die Branche Architektur, weniger als 1% darunter

liegt Landwirtschaft mit 32,59%. Platz vier belegt

die Versicherungsbranche mit 29,06%

Die schlechtesten vier Öffnungsraten verteilen sich

auf die Branchen Telekommunikation, Medizin &

Gesundheit, Marketingagenturen und Onlineshop

/ E-Commerce. Das Schlusslicht stellt die Branche

Onlineshop / E-Commerce mit einer gewichteten

Öffnungsrate von 13,52% dar. An dieser Stelle soll

noch einmal auf die detaillierte Betrachtung der

E-Commerce-Branche ab Seite 16 verwiesen wer-

den. Die Öffnungsrate bei E-Commerce-Versen-

dern mit Mailings an unter 20.000 Adressen liegt

bei durchschnittlich 18,06%.

Die Telekommunikationsbranche hat eine durch-

schnittliche gewichtete Öffnungsrate von 17,36%,

kurz darunter kommt mit 15,9% die Medizin & Ge-

sundheitsvorsorge, dicht gefolgt von den Marke-

tingagenturen mit 11,52%.

35,03%

33,28%

32,59%

29,06%

17,36%

15,90%

13,52%

11,25%

5 10 15 20 25 30 35 40

Ø 22,20%

Foto & Video

Architektur

Landwirtschaft

Versicherungen

Branchendurchschnitt

Telekommunikation

Medizin & Gesundheitsvorsorge

Marketingagentur

Onlineshop /E-Commerce

a. Öffnungsrate

Branchen-Benchmark / Detailauswertung

12

Die eindeutige Klickrate zeigt den Anteil der Emp-

fänger, die in der E-Mail einen Link geklickt haben.

Wir haben hier jeden Empfänger nur einmal gezählt

und somit die eindeutige Klickrate bestimmt. Auch

hier steht an erster Stelle die Branche Foto & Video

mit einem Durchschnitt von 6,27% und somit 3,13%

über dem branchenübergreifenden Wert. Etwa 1%

weniger weist die Branche Reise & Transport auf.

Mit 5,26% steht sie an zweiter Stelle im Ranking.

Platz drei belegt mit 5,01% der Einzelhandel, dicht

gefolgt von der Landwirtschaft mit 4,92%.

Die geringsten Klickraten weisen Marketingagen-

turen, die Branche der Medizin & Gesundheits-

vorsorge, die Telekommunikations- und die Versi-

cherungsbranche auf. Die gewichteten Klickraten

liegen hier zwischen 0,59% und 1,55% und somit

zum Teil mehr als 2% unter dem branchenübergrei-

fenden Durchschnitt.

6,27%

5,26%

5,01%

4,92%

1,55%

1,45%

1,14%

0,59%

Branchen-Benchmark / Detailauswertung

b. Klickrate

Foto & Video

Reise & Transport

Einzelhandel

Landwirtschaft

Marketingagentur

Telekommunikation

Versicherungen

Medizin &Gesundheitsvorsorge

1 2 3 4 5 6 7

Ø 3,14%Branchendurchschnitt

13

Der branchenübergreifende Durchschnitt der Ab-

melderaten liegt bei 0,49%. Ein guter Wert. Einzel-

ne Branchen schlossen jedoch noch besser ab.

Den ersten Platz teilen sich die Branchen Reise und

Transport sowie Finanzen. Mit einer Abmelderate

von 0,23% weisen sie mit Abstand den geringsten

Wert auf. Gefolgt werden diese Branchen von der

Telekommunikationsbranche (mit 0,24% auf Platz

3) und auf Platz vier mit einer Abmelderate von

durchschnittlich 0,29% und somit immer noch deut-

lich besser als der branchenübergreifende durch-

schnitt die Branche Hobbies.

Schlechter als der Wert des branchenübergrei-

fenden Durchschnittes sind die Werte der Schön-

heits-, Bau-, Immobilien- sowie Architekturbranche.

Die Abmelderate liegt hier zwischen 0,69% und

0,96% und liegt somit bis zu 0,47% über dem bran-

chenübergreifenden Wert. Am schlechtesten ist

der Wert der Architekturbranche dicht gefolgt von

der Immobilienbranche mit einer Abmelderate von

0,89% und der Baubranche mit einer durchschnitt-

lichen Abmelderate von 0,84%.

0,23%

0,23%

0,24%

0,69%

0,84%

0,89%

0,96%

0,29%

c. Abmelderate

Branchen-Benchmark / Detailauswertung

Reise & Transport

Finanzbranche

Telekommunikation

Hobbies

Schönheitsbranche

Bau

Immobilien

Architektur

0,2 0,4 0,6 0,8 1,0

Ø 0,49%Branchendurchschnitt

14

Die branchenübergreifende Bouncerate unserer

Studie liegt bei 4,5%. Diesen durchschnittlichen

Wert übertrumpfen einige Branchen bei weitem. In

unserem Beispiel sind die Top-4 Branchen mit der

besten Bouncerate Onlineshop / E-Commerce, Ho-

bbies, Reise & Transport und der Einzelhandel. Vor

allem der E-Commerce hebt sich hier mit einer sehr

guten Bouncerate von 0,84% ab. Der Einzelhandel

belegt mit 2,14% den vierten Platz.

Am schlechtesten schneiden Vereine mit einer

Bouncerate von 18,56% ab. Gründe für eine hohe

Bouncerate sind fehlgeschlagene Zustellungen an

die Gesamtmenge der Empfänger. In dem Fall der

Vereine lässt sich vermuten, dass es viele Schreib-

fehler bei den E-Mail-Adressen gibt, da viele Ver-

eine handschriftlich E-Mail-Adressen sammeln,

die entweder nicht gelesen werden können oder

falsch angegeben werden. Den Vereinen folgt auf

dem vorletzten Platz die Versicherungsbranche mit

einem Wert von 9,31%. Die Beratungs- und Baubran-

che liegen fast gleich auf: 6,8% Bouncerate hat die

Beratungsbranche vorzuweisen, die Baubranche

liegt mit 6,89% fast 2% höher als der Durchschnitt.

0,84 %

1,21 %

1,40 %

2,14 %

6,8 %

6,89 %

9,31 %

18,56%

Branchen-Benchmark / Detailauswertung

d. Bouncerate

Onlineshop/E-Commerce

Hobbies

Reise & Transport

Einzelhandel

Beratung

Bau

Versicherungen

Vereine

5 10 15 20

Ø 4,50%Branchendurchschnitt

15

Die Click Through Rate (CTR) ist jener Wert, der auf

den Anteil der Empfänger basiert, die nach dem

Öffnen des Mailings auch den Link geklickt haben.

Die höchste Click Through Rate weist die Versiche-

rungsbranche mit einem Wert von 21,07% auf. Dies

ist knapp 7% über dem branchenübergreifenden

Durchschnittswert. Gefolgt wird die Branche von

der Reise- und Transportbranche mit 18,63%. Auf

Platz drei befindet sich mit einem Wert von 17,82%

der Bereich Bildung und an vierter Stelle die Archi-

tekturbranche mit 17,22%.

Am schlechtesten schnitt in diesem Bereich die Te-

lekommunikationsbranche mit einer Click Through

Rate von 8,01% ab. An vorletzter Stelle steht der

Bereich Presse mit einer CTR von 10,10%. Die dritt-

schlechteste Branche ist in dem Fall die Computer-

und Elektronikbranche mit einer durchschnittlichen

gewichteten CTR von 10,19%. Leicht besser, aber

noch immer über 3% unter dem Durchschnitt folgt

die Branche Dienstleistung und Service mit 11,13%.

21,07 %

18,63 %

17,82 %

17,22 %

11,13 %

10,19 %

10,10 %

8,01 %

Branchen-Benchmark / Detailauswertung

e. Click Through Rate

Versicherungen

Reise & Transport

Bildung

Architektur

Dienstleistungen /Service

Computer &Elektronik

Presse

Telekommunikation

5 10 15 20 25

Ø 14,46%Branchendurchschnitt

16

E-Commerce-Auswertung im Detail

SPEZIAL

17

Im E-Commerce sind einige Differenzen zum Durchschnitt zu erkennen. Obwohl die Branche E-Commerce

vom E-Mail Marketing am besten und meisten profitiert, sind die Zahlen in unserer Studie etwas schlechter

ausgefallen. Aus diesem Grund haben wir uns die Daten etwas detaillierter untersucht, um den Grund für

diese Entwicklung zu erkennen. Hierbei sind einige Mailings mit höheren Empfängeranzahlen (>750.000

Empfänger) und vergleichsweise höheren Bouncerates aufgefallen. Dies lässt schlussfolgern, dass einige

Versender eine schlechte Adresslisten haben mit falschen E-Mail-Adressen. Eine hohe Bouncerate weist

auch darauf hin, dass sie ihre Empfängerliste nicht regelmäßig reinigen und sich alte E-Mail-Adressen in

Ihrem Verteiler befinden. Außerdem kann eine sehr hohe Bouncerate auch ein Hinweis darauf sein, dass

sich in den Listen gekaufte E-Mail-Adressen befinden. Die geringe Öffnungsrate von 11,25% deutet darauf

hin, dass einige Versender ihre Mailings nach dem sogenannten Gießkannenprinzip versenden; also we-

nig bis gar nicht personalisieren und an die gesamte Kontaktliste einfach die selbe Mail schicken.

Aus diesem Grund haben wir für den Bereich E-Commerce einen weiteren Filter eingesetzt und eine

Grenze bei 20.000 Empfänger je Mailing gezogen. Das Resultat hebt sich durchaus vom gesamten E-Com-

merce-Durchschnitt ab.

18

weniger als 20.00046.481.342

672.5048.394.6731.354.458

310.254

Empfänger

Anzahl Mailings

Bounces

Unique Opens

Unique Clicks

Abmeldungen

Alle E-Commerce Mailings

Alle395.644.236

3.310.803 44.514.007

6.800.5531.252.807

Bereinigte Datengrundlage

Mit diesem Vorgehen sortierten wir alle jene Massenmailings aus, die nicht den E-Mail-Marketing-Quali-

tätsansprüchen genügten und dementsprechend den Durchschnitt negativ verfälschten. Dabei lagen uns

für die Berechnung folgende Ergebnisse zugrunde:

Empfänger

Anzahl der E-Mails

Bounces

Unique Opens

Unique Clicks

Abmeldungen

19

Aus der genauen Gegenüberstellung wird erkenntlich, dass die Werte ohne Betrachtung der Massenmai-

lings an mehrere hunderttausend Empfänger deutlich besser und aussagekräftiger sind. Betrachten wir die

Ergebnisse der kleineren Empfängerlisten (< 20.000 Empfänger), so liegt die Öffnungsrate nur noch etwa

4% unter dem branchenübergreifenden Durchschnitt und rangiert somit auch nicht mehr in der Liste der

schlechtesten vier Öffnungsraten.

Eine Verbesserung von fast 7% im Vergleich zum Wert, der alle E-Commerce Mailings berücksichtigt. Die

Klickrate von 2,91% ist ebenso ein deutlich besserer Wert, der nicht einmal einen halben Prozent vom bran-

chenübergreifenden Durchschnitt entfernt liegt.

Die Bounce- und Abmelderate weisen jedoch höhere Werte auf. Dies liegt daran, dass der Berechnung

deutlich weniger Mailings zugrunde liegen. Eine wichtige Kennzahl ist noch die Click Through Rate. Dieser

Wert ist in beiden Berechnungsvarianten überdurchschnittlich, wobei auch hier wieder ein deutlich besse-

rer Wert in der bereinigten Datenbetrachtung zu erkennen ist.

Öffnungsrate

Klickrate

Abmelderate

Bouncerate

Click Through Rate

Weniger als 20.000 Empfänger

18,06%2,91%0,67%1,45%

19,69%

Alle E-Commerce Mailings

11,25%1,72%0,32%0,84%

16,14%

Öffnungsrate

Klickrate

Abmelderate

Bouncerate

Click Through Rate

20

Ergebnis: Auch wenn für den Bereich E-Commerce / Onlineshop die Ergebnisse nicht alle unter den Top-

4 liegen, ist gerade für diese Branche E-Mail Marketing einer der wichtigsten Vermarktungskanäle. Da-

bei ist es jedoch besonders wichtig, die Strategie nicht quantitativ sondern qualitativ anzugehen. E-Com-

merce-Betreiber sollten beim Erstellen der Strategie so tief ins Detail gehen, wie nur möglich.

Dazu zählen detaillierte Personas. Nur wer seine Zielgruppe genauestens kennt, kann seine Strategien

passend gestalten. Außerdem sollte ein großer Fokus auf eine ideale und detaillierte Personalisierung ge-

legt werden. Wer seine E-Mail-Marketing-Kampagnen analysiert und reportet, der wird letztenendes noch

mehr Erfolg haben. Newsletter Tools wie Newsletter2Go verfügen über eine Vielzahl wichtiger Features,

die beim professionellen E-Mail Marketing helfen.

Weiterhin lässt sich sagen, dass viele Empfänger nicht allein ein Zeichen für gutes E-Mail Marketing sind

und den Erfolg solcher Kampagnen ausmachen. Gerade für kleinere E-Commerce-Unternehmen ist dies

ein erfreuliches Ergebnis.

21

Fazit

22

E-Mail-Marketing-Kampagnen sollten stets optimiert werden. Wichtige Kennzahlen der Performance Ihrer

Kampagnen ziehen Sie aus den Reports. Unser Branchen-Benchmark soll Sie dabei unterstützen. Die ge-

wichteten Mittelwerte der einzelnen Branchen zeigen, wie Ihre Mitbewerber durchschnittlich performen,

denn Öffnungsraten oder Klickraten sind nicht in jeder Branche identisch.

Die Bouncerate weist in diesem Jahr mit 4,5% einen scheinbar sehr schlechten Wert auf. Dieser Wert

basiert jedoch auf dem Mittelwert aller Branchen-Bouncerates. Das bedeutet, dass es sich in diesem Fall

nicht um einen gewichteten Wert handelt, also nicht die Gesamtzahl der Bounces ins Verhältnis zu der Ge-

samtzahl der Mailings gesetzt wurde. Der gewichtete Mittelwert würde 2,44% betragen. Fast alle Branchen,

die ein hohes Versandvolumen vorweisen, wie beispielsweise E-Commerce mit ca. 234 Millionen Mailings,

überzeugen mit einer sehr geringen Bouncerate. Vereine hingegen weisen eine sehr hohe Bouncerate

auf, jedoch macht die Gesamtzahl mit knapp einer Million Mailings gerade einmal 0,2% aller Mails aus.

Von 28 betrachteten Branchen übertreffen zehn Branchen den Durchschnittswert der Öffnungsrate um

mindestens einen Prozent. Fünf Branchen weisen einen durchschnittlichen Wert auf, der nicht mehr als ei-

nen Prozent nach oben oder nach unten abweicht. 13 Branchen weisen unterdurchschnittliche Werte auf.

Dazu ist es allerdings wichtig zu sagen, dass die Bewertung der Öffnungsrate im branchenübergreifenden

Vergleich nicht aussagekräftig ist. Der detaillierte Blick auf die einzelne Branche ist hier bedeutender. Ver-

gleichen Sie Ihre Werte mit den Durchschnittswerten Ihrer Branche und ordnen Sie Ihre Performance ein.

Wie Sie Ihre Kennzahlen verbessern, lesen Sie in unserem umfangreichen Wissensbereich.

23

Glossar

24

Öffnungsrate

Der Anteil der Empfänger, die eine E-Mail geöffnet haben. Er kann entweder anhand der gesamten oder

anhand der zugestellten E-Mails berechnet werden. Man kann alle Öffnungen berücksichtigen oder jeden

Empfänger nur einmal zählen (eindeutige Öffnungsrate). Aussagekräftiger ist die eindeutige Öffnungsrate,

die auch in dieser Studie herangezogen wurde. Aus der Gesamtöffnungsrate und der eindeutigen Öff-

nungsrate ergeben sich die Öffnungen pro Empfänger. Die Öffnungsrate berechnet sich wie folgt:

Unique Öffnungen : (Anzahl der Empfänger - Bounces) * 100

Klickrate

Der Anteil der Empfänger, der einen Link in einer E-Mail geklickt hat. Wieder kann man alle Klicks berück-

sichtigen oder jeden Empfänger nur einmal zählen (eindeutige Klickrate). In unserer E-Mail Marketing-Stu-

die gehen wir auf die eindeutige Klickrate ein, um den Anteil der engagierten Empfänger klar zu zeigen.

Die Klickrate berechnet sich wie folgt:

Klicks : (Anzahl der Empfänger - Bounces) * 100

25

Click-Through-Rate (CTR)

Der Anteil der Empfänger, die nach dem Öffnen einen Link angeklickt haben. Dieser Wert kann helfen, die

Klickrate besser ins Verhältnis zur Öffnungsrate zu setzen. Die Click Through Rate berechnet sich wie folgt:

klickende Empfänger : öffnende Empfänger * 100

Bouncerate

Der Anteil der fehlgeschlagenen Zustellungen an der Gesamtmenge der Empfänger. Man unterscheidet

zwischen Hard Bounces, die dauerhaft nicht zugestellt werden können, und Soft Bounces, die nur vorü-

bergehend nicht erreichbar sind. Auch Spam-Bounces werden zur Bouncerate gezählt. Die Bouncerate

berechnet sich wie folgt:

Bounces : Anzahl der Empfänger * 100

Abmelderate:

Die Abmelderate zeigt an, wie viele Empfänger sich nach dem Versand Ihrer Newsletter abgemeldet ha-

ben. Die Abmelderate berechnet sich wie folgt:

Abmeldungen : (Anzahl der Empfänger - Bounces) *100

26

Über Newsletter2Go

27

Die Newsletter2Go GmbH wurde 2011 gegründet und konnte sich innerhalb weniger Jahre zu einem der

führenden Anbieter von E-Mail Marketing Software in Deutschland entwickeln. Alleine innerhalb der letz-

ten 2 Jahre ist Newsletter2Go von 4 auf 45 Mitarbeiter und von 7.000 auf über 120.000 Kunden gewach-

sen. Damit ist Newsletter2Go unter den Top 30 der wachstumsstärksten Digitalunternehmen Deutschlands

(Gründerszene Wachstums-Ranking 2015).

Die Newsletter2Go GmbH ist ein deutscher Software-Anbieter für E-Mail Marketing-Software. Mit mehr als

120.000 Kunden aus über 50 Ländern ist Newsletter2Go einer der führenden Anbieter für leistungsstarkes

E-Mail Marketing. Bei der Kundenzufriedenheit ist Newsletter2Go mit über 99,5% zufriedenen Kunden in

Deutschland Spitzenreiter. Zu den Kunden zählen vor allem E-Commerce-Händler, Vereine, Agenturen,

kleine und mittelständische Unternehmen und Großunternehmen.

Erstellen und gestalten Sie anspruchsvolle E-Mail-Marketing-Kampagnen direkt in Ihrem Browser. Mit un-

serer Software ist dies problemlos möglich. Verwalten Sie Ihre Empfänger und versenden Sie zielgerich-

tete Lifecycle Mailings mit unserer Newsletter Software. Newsletter2Go steht für ein verkaufsstarke E-Mail

Marketing Software.

28

Jetzt kostenlos testen und 1000 E-Mails im Monat gratis versenden:

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Newsletter2Go GmbH - Nürnberger Straße 8 - 10787 Berlin

Lukasz Jakubczak

Head of Sales

Tel.: +49 (0)30 / 311 994 04