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Installation und Konfi guration
Kommunikationssystem
ES 512
Sicherheitshinweise
Die TK-Anlage ist für den Anschluss an ISDN-Basisanschlüssen (DSS 1, Anlagen- oder Mehrgerä-teanschlüsse) bestimmt. An die analogen Anschlüsse des Telekommunikationssytems dürfen Sie alle analogen Endgeräte anschließen, die Sie auch am analogen Telekommunikationsnetz betreiben dürfen. Eine Funktionsgewährleistung kann nur in dem von der TK-Anlage garantierten Umfang (elektri-sche Werte, Leistungsmerkmale) übernommen werden.
An dem internen S0 Bus ist für Fremdgeräte (ISDN-Karte/-Telefon), bei Drucklegung dieses Hand-buches, nur einfaches Telefonieren möglich. Sie können Gespräche abgehend und ankommend führen. Alle weiteren Komfortfunktionen stehen derzeit nur unseren AGFEO ISDN Systemtelefonen zur Verfügung.
Sind die Digitalports auf UP0 intern konfiguriert, können Sie je Port ein AGFEO UP0-Systemtelefon betreiben.
Der LAN-Anschluss dient zur Integration des ES-Systems in ein bestehendes Netzwerk.
Jeder andere Gebrauch der TK-Anlage ist nicht bestimmungsgemäss und daher unzulässig.
Die TK-Anlage besitzt die Allgemeine Anschalteerlaubnis (AAE) und erfüllt dievorgeschriebenen Konformitäts- und Sicherheitsbestimmungen.
- Aufbau und Wartung der Anlage nur durch geschultes Fachpersonal!
- Achtung! Die TK-Anlage muss elektrisch geerdet sein. Schließen Sie daher den Euro-Schutz-kontaktstecker der Netzleitung nur an eine fachgerecht installierte Schutzkontakt-Steckdose an, um eine Gefährdung von Personen und Sachen auszuschließen! Diese Steckdose muss sich in der Nähe der TK-Anlage befinden und frei zugänglich sein.
- Um die elektrostatisch gefährdeten Bauelemente der TK-Anlage zu schützen, berühren Sie bitte mit dem Finger kurzzeitig den Massekontakt der USB-Buchse der Telefonanlage, bevor Sie mit den Installationsarbeiten beginnen. Dadurch leiten Sie mögliche elektrostatische La-dungen ab.
- Während eines Gewitters dürfen Sie Anschlussleitungen weder anschließen noch lösen.
- Verlegen Sie die Anschlussleitungen so, daß niemand darauf treten oder darüber stolpern kann.
- Ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie die Anschlussfeldabdeckung entfernen!
- Bitte beachten Sie, dass beim Betrieb der Anlage die Anschlussfeldabdeckung geschlossen sein muß!
- Achten Sie darauf, daß keine Flüssigkeiten ins Innere der TK-Anlage gelangen. Kurzschlüsse können die Folge sein.
- Eine Haftung für Folgeschäden, wie z.B. Kosten für eine unbeabsichtigt aufrechterhaltene Ver-bindung, wird ausgeschlossen.
- Bei Stromausfall ist die TK-Anlage außer Betrieb. Sie können nicht telefonieren.
Über dieses HandbuchDiese Anleitung ist gültig für den Auslieferungszustand der Anlage. Sollte die Anlage durch eine vom Hersteller bereitgestellte neue Software modifiziert werden, können einzelne Teile der Anleitung Ihre Gültigkeit verlieren. Alle in der Anleitung genannten ISDN-Leistungsmerkmale werden von der Anlage unterstützt. Allerdings werden nicht alle Lei-stungsmerkmale von den Netzanbietern bereitgestellt.
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Inhaltsverzeichnis
Sicherheitshinweise ................................................................................................................................ 2Über dieses Handbuch ............................................................................................................................ 2Inhaltsverzeichnis ................................................................................................................................... 3Lieferumfang kontrollieren ..................................................................................................................... 4Standort wählen ...................................................................................................................................... 4230 V Netzversorgung ............................................................................................................................. 4Anschlussfeld der ES 512 öffnen ............................................................................................................ 5Anschlussbelegung der ES 512 .............................................................................................................. 5Anschließbare Endgeräte ........................................................................................................................ 6Einstellungen der Digitalports ................................................................................................................ 7Umschaltbare Digitalports - externer ISDN-Anschluss ........................................................................ 8Umschaltbare Digitalports - interner S0-Anschluss ............................................................................. 9Umschaltbare Digitalports - UP0 ......................................................................................................... 10Anschließen der Kabel .......................................................................................................................... 11Inbetriebnahme ..................................................................................................................................... 12Wichtiger Hinweis zum Betrieb von Systemtelefonen ......................................................................... 12Die Konfiguration der ES 512 - IP abfragen ......................................................................................... 13In die Konfigurationsoberfläche einloggen .......................................................................................... 14Wichtige Hinweise zur Konfigurationsoberfläche der ES 512 ............................................................. 15Die Benutzer-Verwaltung ...................................................................................................................... 16Die Benutzer-Einstellungen ................................................................................................................. 17Standorte anlegen ................................................................................................................................. 18ISDN Leitungen einrichten ................................................................................................................... 18Externe SIP-Anschlüsse einrichten...................................................................................................... 19Rufverteilungen einrichten ................................................................................................................... 20Rufverteilungen aktivieren/deaktivieren .............................................................................................. 22Die Rufprofile - Schritt 1 ....................................................................................................................... 23Die Rufprofile - Schritt 2 ....................................................................................................................... 24Die Rufprofile - Schritt 3 ....................................................................................................................... 25Das fertige Rufprofil der Beispielkonfiguration ................................................................................... 26Rufprofile aktivieren/deaktivieren......................................................................................................... 27Voiceboxbetrieb ..................................................................................................................................... 28Abgehende E-Mail Adresse der ES 512 einrichten .............................................................................. 29ST 40 IP /ST 42 IP / ST 45 IP anmelden ................................................................................................ 30SIP-Telefone anmelden ......................................................................................................................... 31Music on Hold ........................................................................................................................................ 32AIS .......................................................................................................................................................... 33AIS konfigurieren ................................................................................................................................... 34AIS Ansagen in die ES 512 laden .......................................................................................................... 35AIS aktivieren ......................................................................................................................................... 36Telefonkontakte über die Konfigurationsoberfläche verwalten .......................................................... 37Urheberrecht ......................................................................................................................................... 38Technische Änderungen ........................................................................................................................ 38Technische Hotline ................................................................................................................................ 38
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Lieferumfang kontrollieren
- 1 TK-Anlage- 1 Befestigungsmaterial - 1 Ethernetkabel - 1 ISDN-Anschlußkabel (RJ 45 - RJ 45)- 4 Anschlussklemmen- 1 Quickstartanleitung- 1 CD mit Softwarepaket TK-Suite Client ES- 1 BohrschabloneDie Bedienungsanleitungen im PDF-Format finden Sie auf unserer Homepage www.agfeo.de
Standort wählen
- Installieren Sie die TK-Anlage nur in einem trockenen und nicht explosionsgefährdeten Raum. Sie darf nicht installiert werden: in der Nähe von Elektromotoren, Klimaanlagen, Heizkörpern, an Orten mit direkter Sonneneinstrahlung, in der Nähe von Sendeanlagen in übermäßig staubhaltiger Umgebung und nicht an Orten, wo Sie mit Wasser oder Chemikalien bespritzt werden könnte.
- Umgebungstemperatur: 5°C bis 40°C- Luftfeuchte: max. 70 % (nicht kondensierend)- Die TK-Anlage müssen Sie senkrecht, mit der Anschlussseite nach unten, auf festem,
ebenem Untergrund montieren.- Mindestabstand des Gehäuses zu anderen Begrenzungen oben und unten: 50 mm.- Der Abstand der TK-Anlage zur 230 V Netzsteckdose und zur IAE-Steckdose sollte nicht
größer als 1 m sein (Länge des Netzkabels ca. 1,20 m).
Ein separater Stromkreis für die 230 V Netzversorgung der TK-Anlage ist empfehlenswert. Bei Kurzschlüssen durch andere Geräte der Haustechnik wird damit die TK-Anlage nicht außer Betrieb gesetzt.Wenn Sie eine Anschlußleitung der Telefonanlage außerhalb des Gebäudes führen, müssen Sie einen geeigneten externen Überspannungsschutz zum Schutz der TK-Anlage vorsehen.
Stecken Sie den 230 V Netzstecker erst nach Abschluss der Montage, Überprüfung der Ver-kabelung und bei geschlossenem Gehäuse ein.
Achtung! Die TK-Anlage muss elektrisch geerdet sein. Schließen Sie daher den Euro-Schutzkontaktstecker der Netzleitung nur an eine fachgerecht installierte Schutzkontakt-Steckdose an, um eine Gefährdung von Personen und Sachen auszuschließen!
230 V Netzversorgung
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Anschlussfeld der ES 512 öffnen
Anschlussbelegung der ES 512
ab2 ab1 Service
a1 b1 a2 b2 a1 b1 a2 b2100RS0: 2Up0: 2
100RS0: 1Up0: 1
EXT-S0EXT-S0
INT-S0INT-S0
Up0Up0
Up0/S0-1
ab4 ab3 ab2 ab1
Up0/S0-21 2 3 4
ONDigitalport 2 Digitalport 1
INFO
Anschlüsse an der Front
Anschlüsse an der Seite
USB LAN LED
Drücken Sie die Rastnase mit einem Schraubendreher herunter.
Schieben Sie die Abdeckung in Pfeilrichtung ab.
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Anschließbare Endgeräte
An die analogen Anschlüsse des Telekommunikationssytems dürfen Sie alle analogen Endgeräte anschließen, die Sie auch am analogen Telekommunikationsnetz betreiben dürfen. Eine Funktionsgewährleistung kann nur in dem von der TK-Anlage garantierten Umfang (elektri-sche Werte, Leistungsmerkmale) übernommen werden.
An dem integrierten SIP Server können SIP (IP) Endgeräte verwendet werden. Hierbei gilt zu be-achten, dass es auf Grund der Vielzahl an SIP-Telefonen auf dem Markt nicht möglich ist, alle SIP-Telefone auf die Nutzbarkeit an den ES-Systemen zu testen. Lediglich einfaches Telefonieren kann, korrekte Installation vorausgesetzt, garantiert werden: Sie können Gespräche abgehend und ankommend führen.
Die AGFEO DECT IP Lösung arbeitet mit Ihren Leistungsmerkmalen außerhalb des SIP Protokolls mit propietären Kommandos, die nur in der Konstellation AGFEO Anlage / AGFEO DECT IP Lösung gewährleistet werden kann.
An dem internen S0 Bus ist für Fremdgeräte (ISDN-Karte/-Telefon), bei Drucklegung dieses Hand-buches, nur einfaches Telefonieren möglich. Sie können Gespräche abgehend und ankommend führen.
Weitere Komfortfunktionen stehen derzeit nur an unseren AGFEO Systemtelefonen (S0, UP0 und IP) zur Verfügung.
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Einstellungen der Digitalports
Jumperstellungen Digitalport 1
S0 extern | S0 intern | UP0 int
Jumperstellungen Digitalport 2
S0 extern | S0 intern | UP0 int
Abschlusswiderstand Digitalport 2
Abschlusswiderstand Digitalport 1
Hinweis:Die Abschlußwiderstände sind geschaltet, wenn die DIP-Schalter auf „On“ stehen.
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Umschaltbare Digitalports - externer ISDN-Anschluss
Bevor Sie Änderungen an der hardwareseitigen Konfiguration der Digitalports vornehmen, zie-hen Sie bitte den Netzstecker der TK-Anlage!Externer ISDN-Anschluss Als externen ISDN-Anschluss können Sie einen Anlagen- oder Mehrgeräteanschluss verwenden.
- Drücken Sie die Klemmfeder mit einem geeigneten Werkzeug (Schraubendreher mit schmaler Klinge) herunter und schieben Sie die einzelnen Adern bis zum Anschlag in die Klemme.
Klemme: a1 - grüne Ader b1 - braun a2 - gelb b2 - weiß- Zum Trennen einer Verbindung drücken Sie die Klemmfeder mit einem geeigneten Werkzeug
(Schraubendreher mit schmaler Klinge) herunter und ziehen Sie die Ader heraus.
Abschlusswiderstände für den externen S0-Anschluss
Anlagenanschluss - Die beiden DIP-Schalter für die 100 Ohm-Abschlusswiderstände müssen ein-geschaltet (ON) sein (Auslieferungszustand).Mehrgeräteanschluss - Die beiden DIP-Schalter für die 100 Ohm - Abschlusswiderstände müssen für den Mehrgeräteanschluss:- eingeschaltet (ON) sein, wenn der externe S0-Anschluss direkt am NTBA angeschlossen wird
oder an die letzte IAE-/ UAE-Dose angeschlossen ist und in der Dose die 100 Ohm-Abschlusswi-derstände nicht angeschlossen sind.
- ausgeschaltet sein, wenn in der letzten IAE-/UAE -Dose die 100 Ohm-Abschlusswiderstände an-geschlossen sind oder die TK-Anlage nicht das letzte ISDN-Endgerät am Mehrgeräteanschluss ist.
Nachdem Sie alle Installationsarbeiten abgeschlossen haben, stecken Sie den Westernstecker des Anschlusskabels in die Steckdose Ihres ISDN-Anschlusses.
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Umschaltbare Digitalports - interner S0-Anschluss
An einen internen S0-Anschluss der TK-Anlage können Sie, wie an einen Mehrgeräteanschluss, bis zu acht ISDN-Endgeräte anschließen. ISDN - Endgeräte:- digitale AGFEO-Systemtelefone (max. 2 digitale Systemtelefone pro S0 Bus)- ISDN - Telefone- ISDN - PC-Karten- ISDN - FaxgeräteSie können bis zu vier ISDN - Endgeräte anschließen, die über keine eigene Stromversorgung ver-fügen. Zum Beispiel: 4 ISDN - Telefone oder 2 digitale Systemtelefone und 2 ISDN - Telefone. Weitere angeschlossene ISDN - Endgeräte benötigen eine eigene Stromversorgung.Die ISDN-Endgeräte müssen nach dem Protokoll DSS1 arbeiten.Zum Installieren eines internen S0-Anschlusses benötigen Sie folgendes Material:- Fernmeldeleitung, wir empfehlen den Kabeltyp I-Y (St) Y 2 x 2 x 0,6 Lg - IAE- oder UAE-Anschlussdosen, max. 12 Dosen- Abschlusswiderstände, 100 Ohm, Belastbarkeit 0,25 Watt, 2 StückEin interner S0-Anschluss darf 130 m lang sein (Entfernung - TK-Anlage bis zur letzten IAE/UAE-Anschlussdose).
Abschlusswiderstände für den internen S0-AnschlussDen internen S0-Anschluss müssen Sie abschließen. Beschalten Sie die letzte IAE/UAE-An-schlussdose mit zwei 100 Ohm - Abschlusswiderständen (Siehe Abb.).Die DIP-Schalter müssen eingeschaltet (ON) sein.
1. Adernpaar: a1,b12. Adernpaar: a2,b2
b1
b2
a1
a2
S0 - intern
100 Ω
Entfernungmax. 130 m
S0-Bus
1UAE
2 3 4 5 6 7 8
1UAE
2 3 4 5 6 7 8
1UAE
2 3 4 5 6 7 8
1UAE
2 3 4 5 6 7 8
100 Ω
b1
b2
a1
a2
S0 - intern
100 Ω 100 Ω
IAE1a 1b 2a 2b
IAE1a 1b 2a 2b
IAE1a 1b 2a 2b
IAE1a 1b 2a 2b
1. Adernpaar a1 rot b1 schwarz2. Adernpaar a2 weiß b2 gelb
Achten Sie bei der Installation auf die Zählweise der UAE-Dosen !
Vertauschen Sie a2 nicht mit b2 und a1 nicht mit b1 !
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Umschaltbare Digitalports - UP0
Ist der Digitalport auf UP0 konfiguriert, werden nur die beiden linken Pins (a1, b1) benötigt.
Anschluss der Teilnehmerleitungen- Adern 11 mm abisolieren- Schieben Sie die einzelnen Adern bis zum Anschlag in die Klemme, ohne die Klemmfeder zu
drücken.- Zum Trennen einer Verbindung drücken Sie die Klemmfeder mit einem geeigneten Werkzeug
(Schraubendreher mit schmaler Klinge) herunter und ziehen Sie die Ader heraus.- Die Adern werden an den Anschlußdosen an den Pins 4 und 5 angelegt. - Bitte beachten Sie, dass auch zum Betrieb von UP0 das Einschalten der Abschlusswiderstände
zwingend erforderlich ist! - Bitte beachten Sie, dass nur 1 Endgerät je UP0 Anschluss betrieben werden kann.
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Anschließen der Kabel
Anschluss der Teilnehmerleitungen- Adern 11 mm abisolieren- Schieben Sie die einzelnen Adern bis zum Anschlag in die Klemme, ohne die Klemmfeder zu drücken.- Zum Trennen einer Verbindung drücken Sie die Klemmfeder mit einem geeigneten Werkzeug
(Schraubendreher mit schmaler Klinge) herunter und ziehen Sie die Ader heraus.
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Sie haben die TK-Anlage installiert. Bevor Sie telefonieren können, sind nur noch wenige Handgriffe notwendig.- Schließen Sie die Endgeräte an. Sie können alle Endgeräte anschließen, die Sie auch am öffent-
lichen TK-Netz anschließen dürfen.- Stecken Sie den Westernstecker des ISDN-Anschlusskabels in die abschliessende Telekommunikationssteckdose Ihres ISDN-Providers.- Verbinden Sie den LAN-Anschluss Ihrer ES 512 mit dem Netzwerk.- Schalten Sie die TK-Anlage durch Stecken des Netzsteckers ein.- Durch Programmieren am PC können Sie die Funktionen der TK-Anlage, zum Beispiel die Rufverteilung und die Externbelegung, nach Ihren Erfordernissen einstellen. Die Ferneinstellung
durch Ihren Fachhändler ist via LAN-Zugang möglich.- Nach der Programmierung der externen Rufnummern und der Rufverteilungen ist Ihre TK-Anlage betriebsbereit.
Inbetriebnahme
Beachten Sie beim Anschluß von S0- und UP0-Systemtelefonen, dass diese über den aktuellen Firmwarestand verfügen müssen!Aus diesem Grund ist ein Update-Server für S0- und UP0-Systemtelefone in die ES 512 integriert. Führen Sie das Firmwareupdate Ihrer Systemtelefone durch, wie im Handbuch der Systemtelefone beschrieben. Als Rufnummer des Updateservers geben Sie „*9299“ ein.
Beachten Sie bei der Nutzung von AGFEO ST 40 IP, dass diese über eine Firmwareversion 2.0j oder höher verfügen müssen, um am ES-System betrieben werden zu können. Hinweise zum Update des ST 40 IP entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung des ST 40 IP.
Beachten Sie bei der Nutzung von AGFEO ST 42 IP, dass diese über eine Firmwareversion 1.2 oder höher verfügen müssen, um am ES-System betrieben werden zu können. Hinweise zum Update des ST 42 IP entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung des ST 42 IP.
Beachten Sie bei der Nutzung von AGFEO ST 45 IP, dass diese über eine Firmwareversion 1.0 oder höher verfügen müssen, um am ES-System betrieben werden zu können. Hinweise zum Update des ST 45 IP entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung des ST 45 IP.
Wichtiger Hinweis zum Betrieb von Systemtelefonen
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Die Konfi guration der ES 512 - IP abfragen
Um die IP-Adresse der ES 512 zu erfahren gehen Sie wie folgt vor:Schliessen Sie ein AGFEO Systemtelefon an der ES 512 an.Nach dem Hochfahren der Anlage bestätigen Sie am Systemtelefon die vergebene Internnummer. Ist ein DHCP-Server in Ihrem Netzwerk vorhanden, bekommt die ES 512 automatisch eine Netz-werkadresse zugewiesen. Diese können Sie am Systemtelefon mit !95 abfragen:
Mit den Pfeiltasten ( S ) können Sie durch die Einstellungen scrollen.Geben Sie die angezeigte Netzwerkadresse im Browser ein, um auf die Konfi gurationsoberfl äche zuzugreifen. Ist kein DHCP-Server vorhanden, können Sie am Systemtelefon die entsprechenden Einstellungen ändern:- Drücken Sie „Ändern“ um die Einstellung von „Client“ auf „manuell“ zu ändern.- Scrollen Sie nun bis zur IP-Adresse und drücken Sie „ändern“. Geben Sie eine IP-Adresse ein,
die in den Adressraum Ihres Netzwerkes passt und bestätigen Sie mit „OK“.- Scrollen Sie nun bis zur Subnetzmaske und drücken Sie „ändern“. Geben Sie die Subnetzmaske
Ihres Netzwerkes ein und bestätigen Sie mit „OK“.
ACHTUNG:Ist kein DHCP-Server im Netzwerk vorhanden, stellt sich die ES 512 nach ca. 30 Sekunden auto-matisch auf die IP-Adresse 192.168.100.1 ein.
HINWEIS:Sollte kein Systemtelefon zur Verfügung stehen, können Sie die IP-Adresse auch über ein analo-ges, CLIP-fähiges Telefon abrufen. Heben Sie dazu am analogen Telefon den Hörer ab und geben dann die Sternprozedur *992 ein.Nach dem Aufl egen bekommen Sie einen Rückruf der Anlage, bei dem die IP-Adresse mit auffül-lenden Nullen als Rufnummer übermittelt wird. Die Punkte zur Trennung der Segmente werden nicht übermittelt. Die IP-Adresse wird dann also wie folgt angezeigt: 192168100001
Netzwerk
Https 443
DHCP client
IPAddr 192.168.100.1 ändern zurück
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In die Konfi gurationsoberfl äche einloggen
Geben Sie die IP-Adresse der ES 512 in Ihren Browser ein und rufen Sie die Seite auf.Es öffnet sich das LOGIN-Fenster:
Geben Sie den Benutzernamen „admin“ und das Passwort „admin“ ein und klicken Sie auf „Login“.
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Wichtige Hinweise zur Konfi gurationsober-fl äche der ES 512
Bitte beachten Sie, dass die gesamte Konfi guration der ES 512 Benutzerbezogen ist. Aus diesem Grund beginnt die Beschreibung der Konfi guration des ES-Systems mit der Einrich-tung und Konfi guration der Benutzer.
Bitte beachten Sie, dass nachträglich angemeldete Endgeräte (z.B. IP-Telefone wie das ST 40 IP) ebenfalls den jeweiligen Benutzern zugeordnet werden müssen, um eine einwandfreie Funktion zu gewährleisten!
Die Konfi gurationsfelder im TK-Suite Server des ES-Systems sind in der selben Reihenfolge aufgebaut, in der auch die Funktionen abgearbeitet werden. Egal ob Rufprofi le, Wahlregeln oder Rufverteilungen: Innerhalb einer Zeile werden die Einstellun-gen von links nach rechts, am Ende der Zeile von oben nach unten eingegeben und bei der Ausfüh-rung auf einen Treffer zur Erfüllung der Defi nition geprüft. Sollte kein Treffer gefunden werden, erfolgt ein Sprung zur nächsten Zeile in welcher wiederum eine Prüfung der Eingangsvariabel (Rufnummer) erfolgt.
Öffnet sich ein PopUp-Fenster zur Eingabe von Daten, können Sie dieses Fenster schliessen, indem Sie zurück ins Hauptfenster klicken. Eventuell vorgenommene Änderungen werden beim Schliessen des Fensters in die Hauptansicht übernommen!
Die Einstellungsoptionen sind in diesem Handbuch so beschrieben, dass Sie diese Schritt für Schritt abarbeiten können, um eine grundsätzliche Funktion Ihres Kommunikationssystems zu gewährleisten. Dabei werden Sie anhand von Beispielen in die Art der Konfi guration eingeführt und können so Ihre eigenen Vorstellungen schnell umsetzen.
Sie können alle Einstellungen in Ruhe „offl ine“ durchführen, in die aktive Konfi guration werden Sie erst übernommen, wenn Sie auf „Übernehmen“ klicken.
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Die Benutzer-Verwaltung
Direkt nach dem Einloggen öffnet sich die Benutzerverwaltung. Hier wird zu jedem angeschlosse-nen Endgerät beim Erststart ein Benutzer erstellt. Sie können diese Benutzer nun bearbeiten.
Der markierte Benutzer wird grün eingefärbt. Sie können hier für den Benutzer- einen Namen- eine Internrufnummer- eine Beschreibung- Benutzername und Passwort („1234“ ist voreingestellt) für den TK-Suite Client ES- eine Benutzer PIN (wird zum Sperren und Entsperren der zugeordneten Telefone mittels
Telefonschloss benötigt)vergeben.
Mit einem Klick auf das Plus-Symbol können Sie dem Benutzer darüber hinaus weitere Endgeräte zuordnen, wodurch eine Gruppe aus mehreren Endgeräten mit einer internen Rufnummer gebildet wird.
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Die Benutzer-Einstellungen
In den Benutzer-Einstellungen können Sie für jeden Benutzer vorgeben- ob die Rufnummer übermittelt werden soll- ob vom TK-Suite Client ES gewählt werden darf- ob der Benutzer direkt oder mit „0“ ein Amt belegen soll- welche externen Rufnummern der Benutzer verwenden darf- welche externe Linie bevorzugt benutzt werden soll- welche Wählregel der Benutzer verwendet (Frei- und Sperrwerk sowie Routingoptionen)- ob der Anrufschutz aktiviert ist- ob der Anklopfschutz aktiviert ist- wie das Anklopfen signalisiert werden soll.
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Standorte anlegen
Unter dem Punkt „Standorte“ geben Sie Ihren Standort und Ihre Ortsvorwahl ein.
HINWEIS:Zur einwandfreien Nutzung von ortsfremden SIP-Extern-Anschlüssen sollten Sie einen weiteren Standort verwenden.
ISDN Leitungen einrichten
Im Auslieferungszustand ist die ES 512 so konfi guriert, das Sie an einem Mehrgeräteanschluß be-trieben werden kann. Geben Sie hier die MSNs ein, die Sie von Ihrem Provider erhalten haben. Sie können für jede MSN einen Namen vergeben. Schalten Sie die Funktion „Busy on Busy“ ein, hö-ren Anrufer den Besetztton, wenn ein Benutzer über die externe Rufnummer telefoniert.Im Bedarfsfall können Sie den Anschluss unter dem Punkt Hardwareeinstellungen auf den Typ „PTP“ (Anlagenan-schluss) ändern.
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Externe SIP-Anschlüsse einrichten
Um externe SIP-Konten einzurichten, klicken Sie auf den Punkt „SIP-Konten“
Klicken Sie auf das Zahnradsymbol und klicken Sie für unser Beispiel auf „SIP Extern“ um ein neues SIP-Konto anzulegen.
Geben Sie hier die Daten ein, die Sie von Ihrem Provider erhalten haben.
Nachfolgend eine Beispielkonfi guration für den Provider 1&1:
HINWEISE:
Bitte beachten Sie die Vorgaben Ihres SIP-Providers zu Benutzer, Passwort und Authentifi zierungs-name! Beim Einsatz von mehreren Rufnummern pro SIP Account ist es ggfs. notwendig, pro Rufnummer ein SIP Konto anzulegen.Nach erfolgreichem Anmelden wird das rote SIP-Symbol ( ) blau ( )!
HINWEISE:
Klicken Sie auf das Zahnradsymbol und klicken Sie für unser Beispiel auf „SIP Extern“ um ein
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Klicken Sie auf den Punkt „Rufe von extern“. Im Auslieferungszustand werden alle ankommenden Rufe von extern auf allen angeschlossenen analogen Endgeräten signalisiert (Defaultgruppe 99) :
Klicken Sie auf den Punkt „Rufverteilung erstellen“ und wählen Sie eine MSN aus, für die Sie eine spezielle Rufverteilung einrichten möchten. Im Beispiel: Fax.
Wählen Sie den Benutzer im Popup-Fenster aus.
Klicken Sie unter „AKTION: RUFE BENUTZER“ auf das Bleistift-Symbol, um auszuwählen, welcher Benutzer bei Rufen auf dieser MSN gerufen werden soll.
Rufverteilungen einrichten
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Rufverteilungen einrichten
Schliessen Sie das Fenster durch einen Klick in das Hauptfenster.
Um die externen Rufe, die nicht auf der MSN für das Faxgerät ankommen, vorab zu verschiedenen Benutzern zu leiten, können Sie weitere Rufzuordnungen hinzufügen. Im Beispiel sollen alle Anrufe aus Bielefeld direkt zum Benutzer „Klaus“ geleitet werden.Klicken Sie dazu auf die Rufvariante „default“ für „Alle“ MSN, klicken Sie dann auf „Rufzuordnung hinzufügen“ und benennen Sie die neue Rufaktion mit dem Namen „Bielefeld“.
Klicken Sie auf das Zahnradsymbol „Filter hinzufügen“ und wählen Sie „Filter auf Externnummer hinzufügen“ aus.
Klicken Sie auf das Stift-Symbol.
Geben Sie die Vorwahl von Bielefeld ein (0521) und klicken Sie anschliessend zurück ins Hauptfenster.
Um die externen Rufe, die nicht auf der MSN für das Faxgerät ankommen, vorab zu verschiedenen
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Rufverteilungen einrichten
Klicken Sie auf das Zahnradymbol „Aktion hinzufügen“, und wählen Sie „Aktion ‚Rufe Be-nutzer‘ hinzufügen“ aus.
Klicken Sie auf das Stift-Symbol.
Wählen Sie den Benutzer „Klaus“ aus und klik-ken Sie ins Hauptfenster.Alle Rufe auf den nicht für das Fax vergebenen MSNs, die aus Bielefeld kommen, werden jetzt nur bei Benutzer „Klaus“ signalisiert.
HINWEIS:Beachten Sie bei der Einrichtung der Rufverteilungen unbedingt die logischen Reihenfolgen! Die Rufaktionen werden von oben nach unten abgearbeitet. Dabei sollte die Reihenfolge wie folgt sein:Der genaueste Filter steht oben, der ungenaueste unten. Nach dem ersten Treffer werden die weiteren Aktionen verworfen. Die Reihenfolge der angelegten Aktionen kann geändert werden (Verschieben der Eintragungen mit der Maus).
Rufverteilungen aktivieren/deaktivieren
Um eine Rufverteilung zu aktivieren oder zu deaktivieren, klicken Sie auf auf das Symbol „Rufvariante aktivieren“:
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Die Rufprofi le - Schritt 1
Im Menüpunkt „Rufprofi le“ können Sie für jeden Benutzer bis zu 10 Rufprofi le vorgeben.Jedes dieser Rufprofi le kann aus bis zu 10 Regeln und Aktionen bestehen. Im Auslieferungszu-stand ist für jeden Benutzer bereits das Rufprofi l „Anwesend“ angelegt, das bewirkt, dass alle für diese Benutzer anstehenden Rufe auf dem ihm zugewiesenen Telefon unbegrenzt signalisiert werden.
Über das Plus-Symbol hinter dem Benutzernahmen können Sie ein weiteres Rufprofi l hinzufügen, über das Zahnradsymbol im Rufprofi l können Sie einen Namen vergeben oder das Rufprofi l löschen.
Wenn Sie ein neues Rufprofi l angelegt haben, wird dieses automatisch so angelegt, das es für alle ankommenden Anrufe gültig ist. Im folgenden Beispiel wird das Rufprofi l im 1. Schritt so verändert, das alle internen Anrufe am Telefon des Benutzers signalisiert werden:
- Klicken Sie auf Anruffi lter hinzufügen und wählen Sie „Filter auf Internnummer hinzufügen“.
- Klicken Sie auf den Stift vor „Filter auf In-ternnummer“.
- Markieren Sie den gewünschten Benutzer (im Beispiel die „13“).
- Klicken Sie zurück ins Hauptbild.
- Das Rufprofi l ist nun so konfi guriert, dass alle Rufe vom internen Benutzer 13
unbegrenzt auf dem Telefon des Benutzers signalisiert werden.
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Die Rufprofi le - Schritt 2
Im 2. Schritt wird das Rufprofi l so erweitert, dass alle Anrufe von Extern zu einem anderen Benut-zer weitergeleitet werden:
- Klicken Sie Rufzuordnung hinzufügen.- Klicken Sie auf Anruffi lter hinzufügen und
wählen Sie „Filter auf Externnummer hinzufügen“.
- Klicken Sie nun auf „Weiterleitung hinzufügen“.
- Klicken Sie nun auf den Stift neben „Int“.
- Wählen Sie den Benutzer aus, zu dem die-ser Anruf weitergeleitet werden soll und klicken Sie zurück ins Hauptfenster.
Das Rufprofi l ist nun so konfi guriert, dass alle externen Anrufe zu diesem Benutzer weitergeleitet werden .
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Die Rufprofi le - Schritt 3
Im 3. Schritt wird das Rufprofi l so erweitert, dass zusätzlich alle Anrufe von AGFEO auf Ihre Voicebox umgeleitet werden.
- Geben Sie die Rufnummer von AGFEO ein und klicken Sie zurück ins Hauptbild.
- Klicken Sie nun auf das Minus Zeichen neben „Ruf-Aktion“, die Rufaktion wird ge-löscht.
- Klicken Sie auf das Zahnrad „Aktion hin-zufügen“ und wählen Sie „Aktion Voicebox hinzufügen“ aus.
- Wählen Sie anschliessend die dem Benutzer zugewiesene Voicebox aus. (Bitte vergewis-sen Sie sich, dass die Voicebox unter dem Punkt „Voiceboxen“ zugewiesen und akti-viert ist!)
HINWEIS:Beachten Sie bei der Einrichtung der Rufzuordnungen innerhalb eines Rufprofi les unbedingt die logischen Reihenfolgen! Die Rufzuordnungen werden von oben nach unten abgearbeitet. Dabei sollte die Reihenfolge wie folgt sein:Der genaueste Filter steht oben, der ungenaueste unten. Nach dem ersten Treffer werden die weiteren Aktionen verworfen. Die Reihenfolge der angelegten Aktionen kann geändert werden (Verschieben der Eintragungen mit der Maus).
- Klicken Sie Rufzuordnung hinzufügen.- Klicken Sie auf Anruffi lter hinzufügen und
wählen Sie „Filter auf Externnummer hinzufügen“.
- Klicken Sie anschließend auf das Stiftsym-bol.
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Das fertige Rufprofi l der Beispielkonfi guration
Nachdem Sie alle Schritte der Rufprofi lkonfi guration abgeschlossen haben, wird Ihnen das neue Profi l wie im folgenden Bild dargestellt. Das Rufprofi l bewirkt folgende Aktionen:
- Anrufe der Firma AGFEO (052144709*) werden direkt auf die Voicebox von Benutzer 11 verbun-den.
- Alle anderen Anrufe von extern werden direkt zu Benutzer 12 weitergeschaltet.- Anrufe von Benutzer 13 werden am analogen Telefon von Benutzer 11 signalisiert.- Alle anderen internen Anrufe werden nicht am Telefon von Benutzer 11 signalisiert.
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Rufprofi le aktivieren/deaktivieren
Jeder Benutzer hat verschiedene Möglichkeiten zwischen seinen Rufprofi len zu schalten (sie zu aktivieren oder deaktivieren):- Rufprofi le können per Funktionstaste am Systemtelefon des Benutzers geschaltet werden.- Rufprofi le können per Zeitsteuerung geschaltet werden.- Rufprofi le können in der Konfi gurationsoberfl äche des ES-Systems geschaltet werden.
Um ein Rufprofi l in der Konfi gurationsoberfl äche des ES-Systems zu schalten, klicken Sie beim zu aktivierenden Rufprofi l auf den Punkt „Aktivierung des Rufprofi ls“:
BITTE BEACHTEN SIE, dass immer nur EIN Rufprofi l je Benutzer aktiviert sein kann!
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Voiceboxbetrieb
Die ES 512 verfügt über 1 Voicebox, die Sie für einen oder mehrere Benutzer sowie Rufen von ex-tern zuweisen können. Um die Voicebox von einem internen Telefon abhören zu können, müssen Sie der Voicebox eine interne Rufnummer zuweisen. Haben Sie die Voicebox einem Endgerät zuge-wiesen, muß diese durch Anklicken des Kästchens „Aktiv“ auch aktiviert werden.Unter dem Punkt „E-Mail-Benachrichtigung“ können Sie eine E-Mail Adresse angeben, an die neue Sprachnachrichten auf der Voicebox gemeldet werden sollen. Dazu wird die auf Seite 29 ein-gerichtete E-Mail Adresse der ES 512 genutzt.Bitte beachten Sie dabei, dass die neuen Sprachnachrichten jeweils als Soundfi le angehängt wer-den. Da die Größe des Soundfi les abhängig von der Länge der Nachricht ist (2 Min. ca. 1 MB), sollte der Posteingang der angegebenen E-Mail Adresse entsprechend groß sein!
ACHTUNG:Damit die Voicebox Anrufe entgegennehmen kann, muß sie im aktiven Rufprofi l des zugewiesenen Benutzers oder unter „Rufe von Extern“ in der Rufaktion eingetragen sein.
ACHTUNG:
ES 512
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Abgehende E-Mail Adresse der ES 512 einrichten
Sie können für Ihre ES 512 eine abgehende E-Mail Adresse einrichten. Diese wird benötigt, um E-Mail Benachrichtigungen bei Erhalt neuer Voicebox-Mitteilungen zu verschicken (Voice to Mail). Öffnen Sie dazu im Konfi gurationsmenü des ES-Systems den Punkt „Hardware/Allgemein“
Unter „SMTP Serveradresse“ geben Sie den Postausgangsserver ein, wie von Ihrem Mailpro-vider vorgegeben.
Unter „SMTP Port“ geben Sie den Port ein, wie von Ihrem Mailprovider vorgegeben.
Anschliessend wählen Sie die Verschlüsselung aus, wie von Ihrem Mailprovider vorgegeben.
Unter „Benutzername“ geben Sie den Benutzernamen des E-Mail Accounts ein.
Unter „Passwort“ geben Sie das Passwort des E-Mail Accounts ein.
Unter „Absendermailadresse“ geben Sie die abgehende E-Mail Adresse des ES E-Mail Ac-counts ein.
Bitte beachten Sie, dass die neuen Sprachnachrichten jeweils als Soundfi le angehängt werden. Da die Größe des Soundfi les abhängig von der Länge der Nachricht ist (2 Min. ca. 1 MB), sollte der Postausgang der angegebenen E-Mail Adresse entsprechend groß sein!
ES 512
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ST 40 IP /ST 42 IP / ST 45 IP anmelden
ACHTUNG:Bevor Sie damit beginnen, ein AGFEO System IP Endgerät (ASIP) an Ihrer ES 512 anzumelden, stellen Sie sicher, dass das Endgerät über die neueste Firmware verfügt!
Starten Sie die Anmeldung am Endgerät so, wie in der Bedienungsanleitung des Endgerätsbeschrieben.
Anschließend öffnen Sie die Konfi gurationsoberfl äche des ES-Systems und klicken Sie auf „Hardwareeinstellungen“.
Klicken Sie auf das neu eingetragene ASIP Gerät.
Geben Sie unter „Passwort“ das Passwort ein, was Sie auch in Ihrem ASIP-Endgerät hinterlegt ha-ben. Nach erfolgreicher Anmeldung wird nun das rote Symbol ( ) blau ( ), das Endgerät ist betriebsbereit.
Geben Sie unter „Passwort“ das Passwort ein, was Sie auch in Ihrem ASIP-Endgerät hinterlegt ha-ben. Nach erfolgreicher Anmeldung wird nun das rote Symbol ( ) blau ( ), das Endgerät ist Geben Sie unter „Passwort“ das Passwort ein, was Sie auch in Ihrem ASIP-Endgerät hinterlegt ha-ben. Nach erfolgreicher Anmeldung wird nun das rote Symbol ( ) blau ( ), das Endgerät ist
HINWEIS:
Wenn Sie ein ASIP-Endgerät über eine Internetverbindung ohne VPN an der AGFEO ES 512 anmelden wollen, müssen dafür in Ihrem Router die TCP-Ports 5904 bis 5911 und die UDP-Ports 5004 bis 5019 sowie 5060 bis 5064 zur ES 512 weitergeleitet werden.
Damit dem ASIP Endgerät der gültige externe Zielport sowie die Ziel-IP mitgeteilt werden können, muss in der Konfi guration des ASIP Endgerätes ein Stun-Server eingetragen sein.
WICHTIG:Nach dem Eintragen des Stun-Servers, muss das Endgerät neu gestartet werden!!
ES 512
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SIP-Telefone anmelden
Geben Sie die Anmeldedaten (IP-Adresse der ES 512, einen frei gewählten Benutzernamen und ein Passwort Ihrer Wahl) an Ihrem SIP-Telefon ein, wie in der Bedienungsanleitung Ihres SIP-Telefons beschrieben.
Anschließend öffnen Sie die Konfi gurationsoberfl äche des ES-Systems und klicken Sie auf „Hardwareeinstellungen“.
Ihr SIP-Telefon hat sich bei Ihrer ES 512 zur Anmeldung vorgemerkt. Klicken Sie auf den Eintrag.
Geben Sie unter „Passwort“ das Passwort ein, das Sie auch in Ihrem SIP-Telefon vergeben haben. Klicken Sie anschließend auf „Übernehmen“.
Sobald die Anmeldung abgeschlossen ist, wird das rote SIP Symbol ( ) blau ( ), das Gerät ist nun betriebsbereit.das rote SIP Symbol ( ) blau ( ), das das rote SIP Symbol ( ) blau ( ), das
Bitte beachten Sie, dass die SIP-Telefone nach der Anmeldung zwingend einem Benutzer (vorhanden oder neu erstellt) zugeordnet werden müssen, damit Sie verwendet werden können!
ES 512
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Music on Hold
Öffnen Sie die Konfi gurationsoberfl äche des ES-Systems und klicken Sie im Bereich „Hardware“ auf „Allgemein“.Im Bereich „MoH“ können Sie die interne MoH aktivieren oder deaktivieren.Verwenden Sie die interne Wartemusik, können Sie diese durch eine Audiodatei ersetzen und so eine individuelle Wartemusik einspielen. Klicken Sie dazu auf „Durchsuchen“ und wählen Sie die entsprechende Audiodatei auf Ihrem Computer aus. Anschließend klicken Sie auf Upload, die Datei wird in das ES-System geladen.Die Lautstärke der Wartemusik können Sie durch die MoH Dämpfung regulieren.
UNTERSTÜTZTE DATEIFORMATE:
Als Audioformat nutzt Ihr ES-Kommunikationssystem Wavedateien im Standard G.711, A-law mono mit 8 kHz. Die maximale Dateigröße für die Wartemusik darf 10 MB nicht überschreiten. Andere Formate (*.wav oder *.mp3) werden vom ES-System automatisch konvertiert. Beachten Sie dabei bitte, das diese Konvertierung einige Zeit in Anspruch nimmt und je nach Format bis zu 10 Minuten je MB dauern kann. Die Konvertierung erfolgt lastschonend im Hintergrund!
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AIS
Das integrierte AIS erweitert Ihr ES-Kommunikationssystem um ein Audio-Informations-System.Durch das AIS können Sie individuelle Ansagen und Warteschleifen in die Anlage einbinden.
Über die Konfigurationsoberfläche Ihres ES-Systems können Sie neben einer individuellen Warte-musik auch individuelle Ansagetexte einspielen.Im Auslieferungszustand sind eine Wartemusik und Ansagetexte vorinstalliert. Durch Verwendung von Audiodateien können Informationen, Werbung oder Musik eingespielt wer-den.Bitte beachten Sie hierbei die GEMA Bestimmungen.
Mit dem Konfigurator können Sie individuelle Wave-, MP3- Audiodateien auswählen und den ein-zelnen Ansagen zuordnen. Als Audioformat nutzt Ihr ES-Kommunikationssystem Wavedateien im Standard G.711, A-law mono mit 8 kHz. Beachten Sie bitte, daß es sich dabei ausschliesslich um Audiofiles ohne zusätzliche Steuerzeichen (Kopierschutz) handeln muß!Diese Dateien können von Ihnen selbst erstellt werden oder bei entsprechenden Anbietern bezogen werden.
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AIS konfi gurieren
Öffnen Sie die Konfi gurationsoberfl äche des ES-Systems und klicken Sie im Bereich „Hardware“ auf „AIS“. Hier können Sie alle Einstellungen für Ihr Audio Informations System vornehmen:
Name Hier können Sie einen Namen für Ihren AIS Kanal vergeben.
Interne Rufnummer Unter der hier eingegebenen Rufnummer ist der AIS Kanal erreichbar.
Erlaubtes Bündel Wird das AIS-Weiterleitungsziel zu einem externen Teilnehmer umgeleitet, muß das AIS eine eigene Berech-tigung zur Nutzung einer externen Leitung bekommen. Das erlaubte Bündel können Sie hier auswählen.
Bevorzugte Linie Hier können Sie auswählen, welche der erlaubten externen Leitungen bevorzugt verwendet werden soll, wenn das AIS-Weiterleitungsziel nach extern umgeleitet wird.
Wahlregel Hier können Sie eine eigene Wahlregel festlegen, die verwendet wird, wenn das AIS-Weiterleitungsziel nach extern umgeleitet wird.
Zuordnung Begrüßungsansage Wählen Sie die Ansage aus, die als Begrüßungsansage verwendet werden soll.
Signalisierungszeitpunkt Stellen Sie ein, ob der Ruf von extern am Endgerät signalisiert werden soll, während der Anrufer die Ansage hört oder nachdem die Ansage beendet ist.
Während der Rufphase Wählen Sie aus, ob der Anrufer eine Warteschleifenansage oder ein Freizeichen hören soll, während das AIS-Weiterleitungsziel gerufen wird.
Zuordnung Warteschleifenansage Wählen Sie die Ansage aus, die als Warteschleifenansage verwendet werden soll.
Einblend-Intervall für Ansage in Wartemusik
Hier können Sie einstellen, innerhalb welches Intervalls die Warteschleifenansage abgespielt werden soll, wenn ein Anrufer in der Warteschleife ist.
Ziel der Weiterleitung Geben Sie hier den Benutzer oder die Gruppe an, an dessen Endgeräten die Rufe signalisiert werden sollen, nachdem das AIS die Rufe angenommen hat.
Timeout für Warteschleifenaktion Geben Sie hier die maximale Zeit in Sekunden an, die ein Anrufer in der Warteschleife verbringen soll. Nach Ablauf dieser Zeit greift die Timeout-Aktion.
Timeout-Aktion Sie können wählen, ob nach Ablauf des Timeouts eine Ansage (Schlussansage) gespielt und die Verbindung getrennt werden soll oder ob der Anrufer zu einem anderen Benutzer (Timeout-Weiterleitungsziel) umgeleitet werden soll.
Timeout-Weiterleitungsziel Wählen Sie hier den Benutzer, zu dem ein Anruf vom AIS weitergeleitet werden soll, wenn das eigentliche Ziel innerhalb der Timeout-Zeit nicht erreichbar ist.
Zuordnung Schlussansage Geben Sie hier die Ansage an, die nach erreichen der Timeout-Zeit abgespielt werden soll, bevor das AIS die Verbindung automatisch beendet.
AIS Kanal fest reservieren Die ES 512 verfügt über insgesamt 4 IP Sprachkanäle, die gleichzeitig nutzbar sind. Mit dieser Einstel-lung können Sie einen dieser IP-Sprachkanäle fest für das AIS reservieren. BEACHTEN SIE DABEI: Jedes Gespräch mit einem IP-Telefon, über eine IP-Amt und jede Verbindung zur Voicebox belegen mindestens einen dieser IP-Kanäle!
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AIS Ansagen in die ES 512 laden
Unterhalb der AIS Einstellungen fi nden Sie die Ansagen-Verwaltung. Hier können Sie Ansagen in Ihr ES-Kommunikationssystem laden oder Ansagen in Ihrem ES-System löschen.Um eine Ansage in das System zu laden, klicken Sie auf „Durchsuchen“, wählen Sie die entspre-chende Audiodatei aus und klicken Sie dann auf „Upload“. Um eine Ansage zu löschen, klicken Sie auf das Symbol chende Audiodatei aus und klicken Sie dann auf „Upload“. Um eine Ansage zu löschen, klicken Sie
hinter der entsprechenden Ansage.
UNTERSTÜTZTE DATEIFORMATE:
Als Audioformat nutzt Ihr ES-Kommunikationssystem Wavedateien im Standard G.711, A-law mono mit 8 kHz. Die maximale Dateigröße darf 10 MB nicht überschreiten. Andere Formate (*.wav oder *.mp3) werden vom ES-System automatisch konvertiert. Beachten Sie dabei bitte, das diese Konvertierung einige Zeit in Anspruch nimmt und je nach Format bis zu 10 Minuten je MB dauern kann. Die Konvertierung erfolgt lastschonend im Hintergrund!
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AIS aktivieren
Um Ihr AIS zu aktivieren, müssen Sie im Bereich „Rufe von Extern“ den ankommenden Rufen eine Aktion „AIS“ zuweisen.
Klicken Sie dazu in der Konfi gurationsoberfl äche Ihres ES-Systems auf den Punkt „Rufe von ex-tern“.
Wählen Sie anschließend den Punkt „Aktion AIS hinzufügen“ aus.
Nun müssen Sie den AIS Kanal im Drop-Down Menü auswählen.
Wenn Sie anschließend auf „Übernehmen“ klicken, werden alle Rufe, die auf der externen Linie „Büro“ ankommen, vom AIS angenommen. Wahlweise können Sie auch in einem Rufprofi l eines Benutzers eine AIS Aktion einstellen. Die vor-zunehmenden Einstellungen im Menü „Rufprofi le“ sind die gleichen.
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Telefonkontakte über die Konfi gurations-oberfl äche verwalten
Über den Menüpunkt „Kontakte“ können Sie im ES-System Kontakte einpfl egen und bereits hin-terlegte Kontakte editieren und/oder löschen. Beachten Sie bitte, dass sich die Kontaktbearbeitung über die Konfi gurationsoberfl äche auf die Eingabe von Namen und Rufnummern beschränkt!Eine komplette, komfortable Eingabemöglichkeit inklusive Adressfeldern und der Möglichkeit, kontaktbezogene Notizen abzulegen, bietet Ihnen der TK-Suite Client ES.
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Urheberrecht
Copyright 2014 AGFEO GmbH & Co. KG Gaswerkstr. 8 D-33647 BielefeldFür diese Dokumentation behalten wir uns alle Rechte vor; dies gilt insbesondere für den Fall der Patenterteilung oder Gebrauchsmustereintragung.Weder die gesamte Dokumentation noch Teile aus Ihr dürfen manuell oder auf sonstige Weise ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung verändert oder in eine beliebige Sprache oder Computersprache jedweder Form mit jeglichen Mitteln übersetzt werden. Dies gilt für elek-tronische, mechanische, optische, chemische und alle anderen Medien. In dieser Dokumentation verwendete Warenbezeichnungen und Firmennamen unterliegen den Rechten der jeweils betroffe-nen Firmen.
Die AGFEO GmbH & Co. KG behält sich vor, Änderungen zu Darstellungen und Angaben in dieser Dokumentation, die dem technischen Fortschritt dienen, ohne vorherige Ankündigung vorzuneh-men. Diese Dokumentation wurde mit größter Sorgfalt erstellt und wird regelmäßig überarbeitet. Trotz aller Kontrollen ist es jedoch nicht auszuschließen, dass technische Ungenauigkeiten und typografische Fehler übersehen wurden. Alle uns bekannten Fehler werden bei neuen Auflagen be-seitigt. Für Hinweise auf Fehler in dieser Dokumentation sind wir jederzeit dankbar.
Technische Änderungen
Technische Hotline
Sollten Sie Fragen zum Betrieb der AGFEO Hardware haben, die Ihnen die Bedienungsanleitung nicht beantworten kann, so kann Ihnen Ihr Fachhandelspartner weiterhelfen. Selbstverständlich können Sie sich auch an uns wenden. Sie finden auf unserer Webseite ein Kontaktformular, oder Sie rufen uns kostenpflichtig an.AGFEO-Hotline: 0900/1024336 (0,62 E /min a. d. Festnetz, andere Mobilfunkpreise möglich) Montag - Donnerstag 8:30 - 17:30 Uhr, Freitag 8:30 - 14:30 UhrEinige der zur Verfügung stehenden Leistungsmerkmale müssen nicht nur von der AGFEO Hard-ware unterstützt werden. Bsp.: Rufumleitung im Amt, das Leistungsmerkmal muß auch vom Netz-betreiber möglich sein. Auch hier kann Ihnen Ihr Fachhandelspartner mit Rat und Tat zur Seite, Haben Sie Bitte Verständnis dafür, das wir das nicht für Sie beantworten können.Bevor Sie Ihren Fachhändler oder die AGFEO-Hotline anrufen, sollten Sie für eine schnelle Bearbeitung einige Angaben bereit halten:- Welche AGFEO Hardware haben Sie? Z.B., AGFEO AS 43, AS 45, AS 200 IT (steht auf dem Typen-
schild der Hardware)- Welchen Anschlusstyp (IP, Analog, ISDN, PMX) und welche Rufnummern haben Sie? (steht auf
der Anmeldung bzw. Bestätigung des Netzbetreibers)- Welchen Stand hat Ihre AGFEO-Software (aktuelle Versionen finden Sie im internet)- Welche Firmwareversion hat Ihre TK-Hardware? (kann am PC oder Systemtelefon ausgelesen
werden)- Welche Endgeräte haben Sie an Ihre TK-Anlage angeschlossen? - Halten Sie die Bedienungsanleitungen der angeschlossenen Endgeräte und dieses Handbuch
bereit.- Starten Sie Ihren PC, mit dem Sie die AGFEO Hardware konfigurieren können. Eventuell fordert
man Sie auf, weitere Informationen anzuliefern.- Im Fehlerfall benötigen wir eine detaillierte Fehlerbeschreibung.
Änderung und Irrtum vorbehalten.Printed in Germany1141
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Die auf dem Produkt angebrachte durchkreuzte Mülltonne bedeutet, dass das Produkt zur Gruppe der Elektro- und Elektronikgeräte gehört. In diesem Zusammenhang weist die europäische Regelung Sie an, Ihre gebrauchten Geräte - den Verkaufsstellen im Falle des Kaufs eines gleichwertigen Geräts- den örtlich Ihnen zur Verfügung gestellten Sammelstellen (Wertstoffhof, Sortierte Sammlung usw.)zuzuführen.So beteiligen Sie sich an der Wiederverwendung und der Valorisierung von Elektrik- undElektronik-Altgeräten, die andernfalls negative Auswirkungen auf die Umwelt und die menschliche Gesundheit haben könnten.
