Managementansätze im Gesundheitswesen Prof. Dr. Uta M. Feser FH Neu-Ulm 2007

Managementansätze im Gesundheitswesen

Prof. Dr. Uta M. Feser

FH Neu-Ulm

Ⓒ 2007

Seite 2Fachhochschule Neu-Ulm Prof. Dr. Uta M. Feser

AGENDA

VorlesungsteilAllgemeine InformationenWas ist eine SWOT-Analyse?Ablauf und Aufbau einer SWOT-AnalyseZieleChancen und Risiken im GesundheitswesenStärken und Schwächen ausgewählter KrankenhäuserFragen

FallstudieFallvorstellungErstellung SWOT-MatrixPräsentation

Feedback


Allgemeine Informationen

Krankenhäuser müssen heute zunehmend als Wirtschaftsunternehmen agieren, die sich an den Marktgegebenheiten und Kundenbedürfnissen orientieren müssen, um langfristig ihren Erfolg zu sichern.



Ohne integriertes Marketing für Dienstleistungen kann sich ein KH nur schwer vom Markt abheben.



• Demographie • gesellschaftliche Entwicklung • DRG- Einführung• Gesundheitsreform • Mitbewerber

Kostenminimierung wird unumgänglich



Die SWOT-Analyse

ist eine Untersuchungsmethode, die die eigenen Stärken und Schwächen mit denen des wichtigsten Wettbewerbers vergleicht (Ist-Analyse).

zeigt ungenutzte Potenziale zum Erzielen von Wettbewerbsvorteilen auf.



Die SWOT-Analyse entwirft ein Bild des gegenwärtigen

Unternehmens mit seinen Entwicklungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung interner und externer Gegebenheiten.


Was ist eine SWOT- Analyse?

Kombination aus:

• Unternehmensanalyse: Analyse der internen Fähigkeiten und Ressourcen des Krankenhauses (Stärken und Schwächen)

• Umweltanalyse: Analyse der Faktoren, auf die das Krankenhaus keinen direkten Einfluss hat- Faktoren aus der Umwelt (Chancen und Risiken)


Ablauf einer SWOT- Analyse

• Umweltanalyse des KHs

• Unternehmensanalyse des KHs

Ist-Situation

• Formulierung von Strategiealternativen

• Strategiewahl

• Umsetzung des SOLL-Konzeptes


Umweltanalyse

Externe Faktoren:

• Auflistung der Chancen, die das Unternehmen in Bezug auf seine Umwelt hat

• Auflistung der Risiken, die das Unternehmen von Außen bedrohen


Unternehmensanalyse

Interne Faktoren:

• Auflistung der Stärken, die im Unternehmen selbst begründet sind

• Auflistung der internen Schwächen des Unternehmens


Strategische Analysen und Instrumente

UmweltanalyseChancen/ Risiken

• Branchenstruktur-analyse

• Produktlebenszyklus

UnternehmensanalyseStärken/ Schwächen

• Erfahrungskurve• Unternehmensanalyse

SWOT- Analyse


Strengths

• Was läuft gut?• Was sind unsere Stärken?• Worauf sind wir stolz?• Was gibt uns Energie?• Wo stehen wir momentan?

Weaknesses

• Was ist schwierig?• Wo liegen unsere Fallen,

Barrieren?• Welche Störungen

behindern uns?• Was fehlt uns?

SWOT- Analyse


Opportunities

• Was sind unsere Zukunftschancen?

• Was können wir ausbauen?• Was können wir aus

unserem Umfeld nutzen?• Welche Verbesserungs-

möglichkeiten haben wir?

Threats

• Wo lauern künftig Gefahren?• Was kommt an

Schwierigkeiten auf uns zu?• Was sind kritische Faktoren?• Womit müssen wir rechnen?

SWOT- Analyse


Aufbau einer SWOT- Analyse

Opportunities„Chancen“

Threats„Risiken“

Strengths„Stärken“

Weaknesses„Schwächen“

Externe Faktoren

Interne Faktoren


Szenarien

Opportunities

„Chancen“

Threats

„Risiken“

Strengths

„Stärken“

SO SzenarioPhasen, in denen Stärken und Chancen

zusammenkommen

ST SzenarioStärken, die mit erheblichen Risiken

verbunden sind oder sein können

Weaknesses

„Schwächen“

WO SzenarioNicht alle Chancen können genutzt werden,

sondern werden noch durch eigene Schwächen begrenzt

WT SzenarioSchwächen und Risiken fallen zusammen


Maßnahmen

Opportunities

„Chancen“

Threats

„Risiken“

Strengths

„Stärken“

Ausbaumaßnahmen Absicherungs-

maßnahmen

Weaknesses

„Schwächen“

Aufhol-

maßnahmen

Abbau-

maßnahmen


Ziele

• Erfassung der aktuellen Ist-Situation

• Identifizieren von nachhaltigen Wettbewerbsvorteilen

• Ableitung strategischer Basisinformationen und Handlungsempfehlungen


Ziele

• Einsparung von Ressourcen

• Qualitätssicherung

• Strategiefindung

• Verwirklichung des Soll-Konzeptes


Allgemeine Daten

2001 2003 2005 2010(e)

Anzahl der KH 2240 2197 1900 1800

Anzahl der Betten 552680 541901 533000 500000


Chancen und Risiken im Gesundheitswesen

• Beendigung der Budgetierung

• unüberwindbare Finanzierungsprobleme der öffentlichen Hand

• Finanzierungsprobleme der Sozialversicherungen

• zunehmender Kostendruck



• zunehmende Substitution stationärer Behandlungen durch ambulante

• abnehmende Verweildauern

• EU-rechtlicher Vorstoß zum Defizitausgleich

• Steigerung der Fallzahlen um 1-2% p. a.



• Mangel an geschultem Personal

• Demographie

• stetige Zunahme PKV-Versicherter

• allgemeines Krankenhaussterben


Stärken-Schwächen-Analyse Rhön-Klinikum AG

12800 Betten

1,4€ Mrd. Umsatz

79€ Mio. EAT

• hohe Auslastung

• zunehmende finanzielle Belastung durch Übernahme sanierungsbedürftiger Häuser

• Umsatzrendite 5,6%

• hohe Eigenkapitalquote


Stärken-Schwächen-Analyse Rhön-Klinikum AG

• viele Patienten außerhalb des Budgets

• die durchschnittlichen Fallkosten liegen unter dem Bundesdurchschnitt

• daher Anstieg der Fallerlöse


Stärken-Schwächen-Analyse Helios-Kliniken

• stagnierende Ertragslage

• 25% Wachstum p.a. seit 1998

• Akquisitionen überwiegend FöMi-finanziert

• sehr ausgeprägtes QM

• Umsatzrendite 5,9% 9264 Betten

1,2 Mrd.Umsatz

71 Mio. EAT


Stärken-Schwächen-Analyse Asklepios-Kliniken-GmbH

• Umsatzsteigerung von 30% p. a.

• effizientes IT-System

• firmeneigene Programme zur Optimierung und Modernisierung von Krankenhäusern

• Umsatzrendite 3,2%

• niedrige Eigenkapitalquote 760 € Mio. Umsatz

25 Mio. EAT


Und nun sind Sie an der Reihe...


Fragen

• Was sind Ziele der SWOT-Analyse?

• Welche Fragen stellen sich dem Management bei der Suche nach den Stärken des Unternehmens?

• Welche Faktoren beinhaltet die Unternehmensanalyse?

• Welche strategischen Instrumente kommen im Rahmen der SWOT-Analyse zur Anwendung?

• Nenne jeweils drei Chancen und Risiken im Gesundheitswesen.

• Nenne einige Stärken und Schwächen der drei Marktführer.


Prof. Dr. Uta M. Feser

FH Neu-UlmSteubenstraße 17, 89 231 Neu-Ulm

Telefon 0731/9762-144

[email protected]

Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

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