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Open311 als Standard für Bugtracking im öffentlichen Raum
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Holger Kreis @markaspot
Open311 Bugtracking im öffentlichen Raum
Samstag, 10. November 12
Holger Kreis @markaspot2
Servicenummer für alles was kein Notfall ist
Was ist (Open)311?
311
Samstag, 10. November 12
Holger Kreis @markaspot
Samstag, 10. November 12
Holger Kreis @markaspot
Samstag, 10. November 12
Holger Kreis @markaspot5
Open311 is a form of technology that provides open channels of communication for issues that concern public space and public services.
Servicenummer für alles was kein Notfall ist
Was ist (Open)311?
311
Samstag, 10. November 12
Holger Kreis @markaspot
Autobatterie im Stadtwald
Wunsch nach Tempo 30 Zone vor
Schule
Sachbeschädigung durch Graffiti
Kaputte Strassenlaterne
Bepflanzungsaktion Domplatte
6
VerortbarNicht privat
Internetfähig:)
Öffentliche Anliegen
Samstag, 10. November 12
Holger Kreis @markaspot
Issues = Anliegen = Requests != Fragen
7
FrageAntragVorschlagHinweis
Requests Inquiries
?
Samstag, 10. November 12
Holger Kreis @markaspot
Issues = Anliegen = Requests != Fragen
7
FrageAntragVorschlagHinweis
Requests Inquiries
?
Samstag, 10. November 12
Holger Kreis @markaspot
Issues = Anliegen = Requests != Fragen
7
FrageAntragVorschlagHinweis
Requests Inquiries
Information
?
Samstag, 10. November 12
Holger Kreis @markaspot
Issues = Anliegen = Requests != Fragen
7
FrageAntragVorschlagHinweis
Requests
Services
Inquiries
Information
?
Samstag, 10. November 12
Holger Kreis @markaspot8
FrageAntragVorschlagHinweis
?Bürgerschaft
DiskussionPolitik
Verwaltung
Services
Information
InquiriesRequests
Rollenverteilung und Response-Ebenen
Samstag, 10. November 12
Holger Kreis @markaspot
Tragweite Open311
9
FrageAntragVorschlagHinweis
?Bürgerschaft
Verwaltung
Services
InquiriesRequests
API
Samstag, 10. November 12
Holger Kreis @markaspot
Kommunikation via Open311
10
Request
App / Client
Services
Backoffice-Systeme
Open311 Server RequestsJSON / XMLGeoReport API
Bürgerschaft
Verwaltung
Samstag, 10. November 12
Holger Kreis @markaspot11
GeoReport V2 Spezifikation
Samstag, 10. November 12
Holger Kreis @markaspot12
Samstag, 10. November 12
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Samstag, 10. November 12
Holger Kreis @markaspot14
Samstag, 10. November 12
Holger Kreis @markaspot15
Interoperabiltät durch standardisierte Schnittstellen
Vergleichbarkeit von Verwaltungsleistungen?
Open311 Geolokalisierung bietet interessante Perspektiven zur Auswertung
Wirkliche Kollaboration
Open Government per Definition
Teilhabe an Leistungserstellung
Offene Daten, offene ProzessenBürgerschaft
Verwaltung
Offene Standards
Samstag, 10. November 12
Holger Kreis @markaspot16
Samstag, 10. November 12
