Marketing in Krisenzeiten: Nutzen Sie die Chance!...Produkte anpassen Gerade Selbstständige und kleine Unternehmen haben häufig ein sehr einge-schränktes Produkt- oder Leistungsportfolio

Marketing in Krisenzeiten:Nutzen Sie die Chance!5. Mai 2020

© blueforest Design . Medien

Kunden suchen Konstanz

SIE WERDEN SICH IMMER DARAN ERINNERN,

WIE SIE SICH WÄHREND DER CORONA KRISE GEFÜHLT HABEN.

UND WER AN IHRER SEITE GEBLIEBEN IST.

Was können wir aus der Vergangenheit lernen?

KRISEN FOLGEN EINEM WIEDERKEHRENDEN MUSTER VON AUSBRUCH, ERHOLUNG UND STABILISIERUNG


In der Krise investieren

INVESTOREN IN DER KRISE SIND DIE LANGFRISTIGEN GEWINNER.


Mehr Durchschlagskraft in der Krise

WAS SICH SCHON 2008/2009 BEWÄHRT HAT:KRISENZEITEN SIND GUTE ZEITEN FÜR INNOVATIONEN


Darf man aktuell überhaupt werben?

UND WENN JA, WIE?

Die Antwort lautet: JA.

Für viele Unternehmen stellt sich aktuell die Frage,

ob und wie in der Corona-Krise geworben werden soll.

Geänderte Öffnungszeiten, Lieferservice oder Speisen

nur noch zum Mitnehmen, sowie strenge Hygiene-Regeln

in den Läden stellen die Unternehmen vor teils grosse

Herausforderungen.

Kommunikation macht auch in der Krise Sinn.

Es gibt jedoch ein paar Dinge zu beachten auf die wir

gerne für Sie ein gehen möchten.


Veränderte Kundenbedürfnisse beachten

Bevor Marketingmassnahmen geplant und durchgeführt

werden, sollten Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe unter

den aktuellen Bedingungen überdenken:

• Was beschäftigt den Kunden?

• Was benötigen Ihre Kunden?

• Welche Ihrer Produkte können helfen?

MENSCHLICHKEIT SIEGT

Marketing muss gerade jetzt menschlich sein, es muss sich

nah anfühlen. Vertrauenswürdigkeit steht an oberster Stelle.


Produkte anpassen

Gerade Selbstständige und kleine Unternehmen haben häufig ein sehr einge-

schränktes Produkt- oder Leistungsportfolio.

Sie sollten daher darüber nachdenken, ob es möglich ist, Ihr Produkt der Krise

anzupassen.

• Können Sie als Optiker Brillen zum Anprobieren nach Hause schicken?

• Können Sie als Fitness-Trainer Online-Kurse anbieten?

• Können Sie Ihre Produkte kostenlos nach Hause liefern?

• Können Sie als Fotograf Online-Lehrgänge konzipieren?


Mit Inhalten zu aktuellen Themen werben

Für die wichtigsten Fragen in der Corona Krise gibt es Experten.

Jedoch gibt es sicherlich die ein oder andere Frage zu deren

Beantwortung Sie passende Produkte, eine fachliche Expertise oder

persönliche Erfahrungswerte beitragen können:

• Wie schaffe ich es, körperlich fit zu werden, auch wenn ich nicht

raus darf?

• Wie kann ich im Home Office produktiv arbeiten?

• Was kann ich gegen Langeweile innerhalb der Familien

unternehmen?

SEI RELEVANT – ODER SEI STILL


Wirkung Ihrer Marke stärken

BESONDERS IN TURBULENTEN ZEITEN IST ES WEITERHIN WICHTIG,

QUALITÄT ZU SICHERN, VERBINDLICH ZU BLEIBEN UND NACHHALTIG ZU AGIEREN.

PERSÖNLICH, INDIVIDUELL, PROAKTIV

UND DIES DURCH DIE GESAMTE ORGANISATION.


Eigendarstellung aktualisieren

MARKE STÄRKEN, NICHT DAS KONTO

Die Telekom verschenkt ihren Kunden bei dem stark

erhöhten Datenverbrauch 10GB.

Das werden die Kunden auch nach der Krise nicht

vergessen.

Nehmen Sie sich jetzt die Zeit und stärken Sie Ihre Marke:

• Marke einheitlich inszenieren

• Erfolgsfaktoren konsequent kommunizieren

• Fangemeinde pflegen (Social Media)

• Mitarbeiter als Markenbotschafter verstehen

• Markenkooperationen pflegen (Aktionsgemeinschaft)

• Give-Aways/Freebies einsetzen

(z.B. Bastelanleitungen für Kinder zum kostenlosen Download)


Unterhalten Sie, lösen Sie Emotionen aus

WAS IST IHRE KERNKOMPETENZ?KÖNNEN SIE DAMIT IHRE KUNDEN FASZINIEREN?

Spenden Sie nicht, wie viele andere vor Ihnen

irgendwelche Ladenhüter an ein Altenheim,

um Aufmerksamkeit für sich zu erregen.

• Werden Sie kreativ

• Seien Sie aussergewöhnlich

• Tun Sie Gutes

• Beeindrucken Sie mit Menschlichkeit und

Fantasie


Nähe schaffen

GRÖSSEREN ZUWACHS ERLEBEN HÄNDLER MITEINEM REGIONALEN PRODUKTANGEBOT


Regionalität punktet

IN DEUTSCHLAND SIND NUR KLEINE / REGIONALE MARKENZWEISTELLIG IM UMSATZ GEWACHSEN


Möglichkeiten

• Eigenes Google MyBusiness Profil updaten: Service sichtbar machen

• Suchmaschinenoptimierung (SEO) Lassen Sie sich finden

• Social Media Boom nutzen: Profile pflegen/updaten

• Online-Shop light: Instagram und Facebook als Vertriebskanal nutzen

• Online-Shop: 24 Stunden geöffnet

• Rabattierte Gutscheine: Kredit und Kundenbindung zugleich

• Kooperationen: Zusammen geht vieles einfacher

• Vorhandene Online-Services nutzen: Regionale Sichtbarkeit erhöhen (z.B. tiengen.de)


Gutes Beispiel: 1

HILTL & MÖVENPICK WEIN

Live Cooking mit einem Hiltl Koch Weinkenner diskutiert mit Journalistin über Wein


Gutes Beispiel: 2

wutachCAMPUS, Wutöschingen

Geschlossenes Fitness-Studio bietet über die Social Media Kanäle Online-Kurse, Challenges, etc.


Gutes Beispiel: 3

BAL´S Caffè

• Kleines Unternehmen im Aargau (geschlossen)

• Bekannt für Eis-Kreationen

• Foto-Shooting der Eis-Kreationen

• Posting auf Social Media Kanälen


„Never let a good crisis go to waste“

«Verschwenden Sie keine gute Krise»

Emanuel Rahm, amerikanischer Politiker


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Tel. +49 7751 896 21 88

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www.blueforest.design

Kontakt

Quellen:

Mediaplus, Gruppe für innovative Media GmbH & Co. KG

GfK Consumer Panel

Bain & Company, Corp.

Ferris Bühler Communications GmbH


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