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«Security under Control» für Gemeinden und StädteDie Sicherheitsbeauftragten der Gemeinden und Städte sind gefordert! Risiken haben sich verändert und deshalb stehen die SiBes vor grösseren Herausforderungen. Was in der Vergangenheit als unwahrscheinlich auftretendes Szenario bewertet worden ist, ist heute auf der Risikoskala gestiegen.
Die Gemeinden und Städte müssen sich umfassend mit allen Möglichkeiten von «Emergency Scenari-os» befassen. Heterogene und teilweise isolierte Lösungen für die einzelnen Gefahrenbereiche stel-len eine grosse Herausforderung für die Sicher-heitsverantwortlichen dar.Zudem sind die Risiken im Umfeld der Behörden vielfältig und können nicht einfach auf ein Evakua-tionsszenario im Brandfall reduziert werden. Bedro-hungsvorfälle im Bereich der Sozialdienste haben zugenommen und der Alarmierungsprozess ist wie zum Beispiel bei einem Amokszenario nicht mit einer Evakuation gleichzusetzen. Dies gilt nicht nur für die Informationsverteilung, sondern hat auch auf die organisatorischen Aspekte grossen Einfluss.Wie die verantwortlichen Mitarbeitenden sowie auch die Angestellten im Notfall informiert werden kön-nen, ist abhängig von der Kommunikationsinfrastruk-tur. Deshalb können die Voraussetzungen von Ge-meinde zu Gemeinde unterschiedlich sein.Unabhängig davon, welche Medien (Telefon, PC Pop-Update, Lautsprecher, Smartphone-App usw.) für die Informationsverteilung eingesetzt werden, sollte Fol-gendes flexibel aufgrund des Vorfalles gegeben sein:
− Szenario mit definiertem Alarmtext (Sprache und/oder Text) und fixer Alarmgruppe
− Informationen dynamisch, abhängig vom Szena-rio und definierter Alarmgruppe
− Dynamisch Fall-bezogen und der Alarmverteilung auf flexibel zusammengestellte Gruppen
Um die vorgängig aufgeführten Alarmprozesse indi-viduell zu starten, braucht man eine kundenspezifi-sche Web-Applikation, welche von jedem Arbeits-platz genutzt werden kann.Selbstverständlich können auch flexibel Alarme über ein beliebiges Telefon oder über netzwerkfähi-ge Notruftaster ausgelöst werden. Um auch getä-tigte Investitionen zu schützen, besteht ferner die Möglichkeit, Notruf- und Brandmeldesysteme oder auch bereits installierte Lautsprecheranlagen über standardisierte Schnittstellen zu integrieren.
Neue Technologien im Einsatz für die Sicherheit der MitarbeitendenIm gleichen Atemzug mit dem Wort Technologie kommt das Thema Netzwerk ins Spiel. Immer mehr
Lösungen basieren auf einer hochverfügbaren Netzwerk infrastruktur.Grundsätzlich kann man aber davon ausgehen, dass die Gemeinden ein qualitativ gut ausgebautes und verfügbares Netzwerk im Einsatz haben. Dank der Informationstechnologie existieren Möglichkeiten, welche erlauben, die Anforderungen und der zu-sammenhängende Lösungsansatz umfassender zu betrachten. Aber ohne Einbezug der zuständigen IT-Abteilung ist dies nicht möglich.Als Beispiel möchten wir speziell den Einsatz von PC-Clients erwähnen, welche die Alarmierungsinfor-mationen schnell mittels Pop-up auf die PCs der Mitarbeiter verteilen. Weiter können ohne grosse Installationsaufwendungen Lautsprecher (www.axis.com «Netzwerk-Audiosysteme») an Orte ohne Telefone oder PCs platziert werden und individuell über die Alarmierungsapplikation MobiCall «case by case» angesteuert werden. Ferner kann man auch Smartphones über eine Applikation ansteuern. Zu-dem ermöglichen moderne «Unified Communica-tion»-Lösungen die direkte Integration der Alarm-applikation MobiCall.
Cloud «Service-basierte Lösung»Eine solche Lösung ist sinnvoll für einzelne Berei-che der Alarmierung. Zum Beispiel für das Aufbie-ten eines Krisenstabes im Zusammenhang mit einer Konferenzschaltung, die es ermöglicht, schnell und zielgerichtet in «Real Time» auf diverse Vorfälle zu
reagieren. Oder wenn die Alarmierung mehr oder weniger auf Smartphones erfolgt.Sobald man jedoch die Mitarbeitenden in den Ge-bäuden alarmieren muss, sind den Möglichkeiten sehr schnell Grenzen gesetzt!Um die beste Lösung für die vielfältigen Anforde-rungen zu finden, kann auch eine HYBRIDE Lösung zum Einsatz kommen. Ein möglicher Lösungsansatz ist, dass die lokale Verteilung der Informationen über eine vor Ort installierte Alarmierungsapplika-tion mit direkter Integration in die Kommunikations-infrastruktur erfolgt. Im Zusammenspiel mit Perso-nensicherheit «Alleinarbeiterschutz» inklusive Lo-kalisierung oder den für die Gemeinden sehr interessanten Bereich IoT «Internet of Things» emp-fehlen wir die vernetzte Kombination mit unserem Cloud basierten Sicherheitsservice als Zusatz. Ihr Vorteil ist eine einheitliche Lösung im Bereich Alar-mierung und Mobilisierung aus einer Hand!
PUBLIREPORTAGE
MobiCall – Die Sicherheitsapplikation für effiziente Alarmierung, gezielte Mobilisierung, schnelle Evakuierung und zuverlässigen Personenschutz
Flexibel, leistungsstark und benutzerfreundlich
• Verfügbar als On-Premises, Cloud- und Hybrid-Lösung• Prozessorientiertes Systemmanagement• Vollumfängliche Multimediaintegration• Native Alarm-Apps für Smartphones• Interne Systemüberwachungen und automatische Backups• Real-timeAlarmzeigeundgrafischeReports
MobiCall
MASTER
SUPERVISOR
EREIGNIS/EVENTEINGANG
REPORT &KONTROLLE
KOMMUNIKATION
Krisenstab
Ersthelfer
Notfallteam
Sicherheitsbeauftragter
Evakuierungshelfer
Feuerwehr
Führungskräfte
Mitarbeiter
Externe Stellen
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QUITTIERUNG &ESKALATION
ESKALATION
Prozess- optimierung
KundenspezifischeApplikationen
Gesprächs-aufzeichnung
Mobilisierung & Evakuation
Konferenzsysteme,Voice Mail, IVR
Überwachung technischer Komponenten
ITK Monitoring
Personenschutz &Lokalisierung
Task-Management & 4G-Applikationen
Stiller Alarm & Notrufe
IoT-basierendes Monitoring & Alarmierung
Integration Prozessleittechnik
Typische Einsatzgebiete
sf_2018_04_17-17_P84048-1_A 17 28.08.2018 13:26:17
MobiCall – Die Sicherheitsapplikation für effiziente Alarmierung, gezielte Mobilisierung, schnelle Evakuierung und zuverlässigen Personenschutz
Flexibel, leistungsstark und benutzerfreundlich
• Verfügbar als On-Premises, Cloud- und Hybrid-Lösung• Prozessorientiertes Systemmanagement• Vollumfängliche Multimediaintegration• Native Alarm-Apps für Smartphones• Interne Systemüberwachungen und automatische Backups• Real-timeAlarmzeigeundgrafischeReports
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New Voice (Schweiz) AGCH-8004 ZürichTel. +41 58 750 11 [email protected]
Flexibel, leistungsstark und benutzerfreundlich
