Modellierung von Systemen und

Partizipative Groupware-Entwicklung

Kai-Uwe Loser

Einsatzgebiete Modellierung in der Informatik

• Workflow – Konfiguration

• Requirements-Engineering –– UML: Use Cases

• Organisationsanalyse – – ARIS – EPK, Datenmodellierung

• Softwaredesign:– Objektmodelle, Interaktionsdiagramme, etc.: UML– ER-Diagramme

• Systembeschreibung und Analyse:– Petri-Netze, Zustands-Übergangsdiagramme

• Informationsvisualisierung – semantische Netze - KADS - Expertensysteme

• ...

Referenzmodelle bei der Softwareeinführung

• Referenzmodelle werden genutzt:

– Strukturierung des Unternehmens oder einzelner Bereiche auf grober Ebene in Form eines Ordnungsrahmens

– Unterstützung der Identifikation Workflow-geeigneter Prozesse

– Beschleunigung der Prozessmodellierung durch Konfiguration und Anpassung von Referenzmodellen

– Vorgabe von Modellierungsempfehlungen und Konstruktionsmustern für die Workflowmodellierung

• Eigenschaften: – Anpassbar– Anwendbar– Allgemeingültig

z.B: SAP R/3

Software-Referenzmodelle beschreiben Strukturen, Funktionen und Abläufe, wie sie durch die Verwendung einer speziellen (zumeist betriebswirtschaftlichen) Standard-Software unterstützt werden.

Partizipative Modellierung

• Beispiel: Bibliothek

• „Standardsoftware“-Einführung

• Zwei Arbeitsgruppen– Erwerbung– Katalogisierung

Ist-Systemlandschaft SeeMe-Editor

Ziele des Projekts(Selbst gesteckte Ziele)

• Entwurf des Geschäftsgangs• Dokumentation• Austausch über die Kenntnisse in den bisherigen

Abteilungen (Z1 – Zugang, Katalogisierung)• Kenntnisse der eingesetzten Software einbeziehen

– SIERA, ALEPH, SIAS, SIKIS– Erworben bzw. zu erwerben in Schulungen

Die geplante Systemlandschaft SeeMe

Übersicht

Erwerbung und Katalogisierung

Vorak-zession

Bestellung

Vorakzession und Bestellung

Katalog-isieren

Mediennr.einkleben

Ausleihvorber-tung

Katalogisierung

BibliographieBenutzerwunsch

ProspekteListen

Inventar-isieren

Inventarisierung

Lieferungeingetroffen

Prüfung beiFachreferent

Fachreferent

SIAS Verbuchung

Ausleih-vorbereitung

Übersicht – Sonderfälle

Erwerbung und Katalogisierung

Vorakzession und Bestellung

InventarisierungFachreferent

Katalogisierung

Ausleih-vorbereitung

GeschenkOder Tausch

Tausch&Geschenkbearbeiten

Elektronische Diss

Elektronische Dissertationen bearbeiten

Rechnungbearbeiten

Ansichts-bücher

bearbeiten

Inventar-isieren

Rechnung eingetroffen

Ansichts-Buch trifft ein

Reklamieren

In SIERA eingestellte

Lieferzeitverstrichen

Meldungbearbeiten

Meldung zu Bestellung

trifft ein

Nachbelastung/Gutschrift trifft

ein

NachbelastungGutschrift bearbeiten

Eldorado

Erwerbung und Katalogisierung

Inventarisieren

RecherchierenUrspr.Bestellung über BestNr. Vergleichen von Bestellung/Lieferung

LieferungEingetroffen

Inventarisieren

FalscheLieferung

Lieferung zurückan Händler

z.B. andereAusgabe

Fortsetzungen

Passenden Datensatz erzeugen

SIERA

Verlangtes Ansichts-exemplar

Inventardateneintragen

SammelrechnungWeiterer Bestellsatz

Sammelrechnung

Fortsetzungenbearbeiten

Sonderfall Fortsetzungen

Erwerbung und Katalogisierung

Inventarisieren

Passenden Datensatz erzeugen

Prüfen ob passende Aufnahme vorhanden

Nicht vorhanden

vorhanden

Exemplarsatz umhängen

Ursprünglichen Satz anpassen

Anpassen nichtmöglich

Neuen Titelsatzanlegen

Alfen

Neuer Bestellsatz „unverlangteLieferung“

Inventarisieren: Passenden Datensatz erzeugen

Stor-nieren

ALEPH SIERA

Stornieren in ALEPH

Alfen

Aus-scheiden

bereits inven-tarisiert

Die Systemlandschaft heute SeeMe

Ablauf des Prozesses Vorbereitung

1. Anfrage der Bibliothek2. Rahmenbedingungen/Ausgangslage prüfen

– Was ist das Ziel des Prozesses?– Kann Modellierung helfen?– Wer kann/sollte daran teilnehmen?– Kompetenz – Besteht ausreichende „Macht“ zu Gestalten.– Was existiert vorher?

• Software, Organisatorisches, etc.– Zeit-/Aufwandsabschätzung

3. Treffen Gegenseitige Vorstellung / Entscheidung

Ablauf des ProzessesModellierung

1. Notationseinführung2. Ziele des Projekts erarbeiten

3. Überblick entwickeln • Welche Hauptaufgaben sind zu erledigen?• Was fällt noch an Aufgaben an?• Zuordnung• Beteiligte Rollen

4. Grobplanung des Projekts

5. Schrittweise Detaillierung

6. Abschluss: Was passiert mit den Diagrammen? • Verteilung organisieren• ...

7. Kick-Off

Plakatbeispiel 1 -Start

Plakatbeispiel 2 – Erste Version Inventarisieren

Plakatbeispiel 3 – geänderte Poster

Plakatbeispiel 4 – ausgefülltes Poster

Zitate

• „Das war irgendwie eine Gemeinschaftsarbeit aller die da saßen.“

• „Wir führen ja die Arbeit von zwei Abteilungen ja zusammen, in Form des integrierten Geschäftsgangs. Und in diesem Prozess fand ich es sehr sinnvoll, dass wir uns auch mit den Kollegen der anderen Abteilung ausgetauscht haben. Und auch unser Tun irgendwo auf so eine logische Ebene gebracht haben. Versucht haben das in Bilder und Worte zu fassen.“

• „Also, ich denke es hat den unschlagbaren Vorteil gehabt, dass wir uns haben darüber klar werden müssen, was tatsächlich abläuft. Das heißt, dass immer wenn wir so anfingen schwammig zu werden, und zu sagen, das wird so ungefähr so oder so sein, dass man das hat nicht darstellen können oder nicht darstellen wollen, und dass man dann eben sagen musste jetzt müssen wir hier ganz genau überlegen, was passiert wirklich an einer ganz bestimmten Stelle. Und das, denke ich, hat uns zwar die Arbeit sehr mühsehlig und sehr langwierig gemacht, aber wir haben zumindest mal einen sehr sauberen Überblick bekommen.“