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und warum sie im digitalen Zeitalter der Vergangenheit angehören

Mythen der Medienanalyse

Die größten

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3Sind Sie Pressesprecher, Kommunikationschefin oder PR-Berater und in ­Ihrem Haus­für­die­Medienbeobachtung­und­-auswertung­verant­wortlich?­Würden­Sie­gern­täglich­auf­die­Analyse­der­Medien­bericht­erstattung­ zugreifen, um Ihre Kommunikation­im­Blick­zu­behalten,­aktuelle­Maßnahmen­nachzusteuern oder strategische Anpassungen vorzunehmen? Das­aber­scheint­Ihnen­zu­aufwendig,­kompliziert­und­teuer?

Mit­diesen­und­anderen­Mythen­der­Medienanalyse­räumen­wir auf den folgenden Seiten auf.

In­Zeiten­der­Digitalisierung­ist­für­eine­repräsentative­Medienanalyse­nicht­mehr entscheidend, dass eine Schar von Spezialisten­frühmorgens­Medien­berichte­liest,­Clippings­erstellt, diese kodiert und auswertet – um dann nur zeit-verzögert­Antworten­auf­aktuelle­Fragen­zu­liefern.­Mit­PMG­MediaMeter­lässt­sich­die­Print-­und­Online-Berichterstattung­jetzt­umfassend­beobachten­und analysieren – in Echtzeit. Ein spannendes­Tool­nicht­nur­für­große­ Unternehmen, sondern auch­für­den­Mittel­stand,­Politik,­Verbände,­Stiftungen,­Agen tu-ren,­Start-ups­oder­NGOs.­Die­digitale­Medien­analyse­dient­heute nicht­mehr­nur­der­nach­träglichen­Erfolgsmessung,­son-dern­hilft­Ihnen­tagtäglich­dabei,­den­Überblick­zu­bewahren,­wichtige­Insights­aus­dem­Medienrauschen herauszufiltern und Trends­frühzeitig­zu­erkennen.­

Zeit,­sich­von­alten­Mythen­zu­verabschieden­und­die­Medienanalyse­an­Ihren­dynamischen­Arbeitsalltag­anzupassen.­Viel­Spaß­beim­Lesen!

Vorwort

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Ob­in­Unternehmen,­Verbänden,­NGOs­oder­Behörden:­Überall­professiona­lisieren­sich­die­Kommunikationsabteilungen­immer­weiter.­Schließlich­können­heute­so­viele­Kanäle­zur­Kommunikation­genutzt­werden wie­noch­nie. Zugleich­ist­längst­Konsens,­dass­Kommunikationsprofis­nicht­nur­auf­den wertvollen Erfahrungsschatz des Teams, sondern auch auf valide Daten­und­treffsichere­Analysen­setzen­müssen.­Es­besteht­aber­weiterhin­Unsicherheit­darüber,­wie­viel­Messung­sich­wirklich­lohnt­und­wie­das­Messen­dazu­beiträgt,­Kommunikation­zu­verbessern.­Hinzu­kommt,­dass­Kommunikationswirkungen­kaum­vorhersehbar­sind­und­intervenierende­Faktoren­das­Ergebnis­immer­wieder­beeinflussen­können. Der ein oder andere Kommunikationsmanager mag sich daher lieber­auf­sein­Bauchgefühl­verlassen.­

Mythos­1:­­ Kommunikation ist Bauchsache und nicht messbar.

Richtig­ist:­­ Es geht nicht darum, alles zu messen, sondern mehr zu wissen.

6 Eine zeitgemäße Medienanalyse misst nicht nur Erfolge, sondern liefert Erkenntnisse. Täglich.

Ein­Herzstück­des­Kommunikations-Controllings­ist­und­bleibt­die­Medien-analyse. Die sich­immer­schneller­drehende,­unvorhersehbare­journalistische­Berichterstattung ist­auch­in­Zeiten­des­Web­2.0­ein­wichtiger­Katalysator­–­einerseits­für­Aufmerk­samkeit­und­Sichtbarkeit,­andererseits­für­kommunikative­Chancen­und­Risiken.­Wer­nur­einmal­im­Jahr­eine­dicke­Medienanalyse­abheftet,­verschenkt­Potenzial.­Kommunikations­manager­müssen­heute­nicht­nur messen, was gelaufen ist, sondern auch­wissen,­was­aktuell­läuft.

Eine­kluge­Medienresonanzanalyse­baut­Komplexität­ab,­denn­nur­so­kann­eine­Organisation­sie­im­Sinne­eines­pragmatischen­Kommunikations-Controllings­im­Alltag­nutzen.­Mit­einer­schlanken­Analyse­lassen­sich­nicht­nur­Rückschlüsse­für­die­tägliche­Feinsteuerung gewinnen, auch Stakeholder erhalten um­gehend­relevante­Infor­mationen.­Erfolge­der­Medienarbeit­sind­kurz-­und­langfristig­messbar­und­täglich­werden­neue­Themen­und­Trends­sichtbar.­Sie­stärkt­das­Kommunikationsmanagement­in­der­eigenen­Arbeit­und­innerhalb­der­Organisation.­Das­Preis-Leistungs-Verhältnis­stimmt,­wenn­die­Medien-analyse­die­Arbeit­nicht­bloß­legitimiert,­sondern­auch­täglich­optimiert.

Kommunikation und PR-Erfolg lassen sich durchaus messen, wenn man Controlling­nicht­allein­als­Kontrolle,­sondern­als­laufende­Unterstützung­des­Managements­­versteht.­Wenn­Medientrends­repräsentativ­gemessen­werden­und­die­Kennzahlen­kein­Selbstzweck­sind,­bietet­die­Analyse­neue­Anlässe­für­gelungene Kommu nikationsideen­—­die­dann­auch­mit­Bauchgefühl­und­Leidenschaft­zum­Leben­erweckt­werden können.

7Das leistet PMG MediaMeter

Mit­PMG­MediaMeter,­der­digitalen­Medienanalyse­der­PMG,­erhalten­Sie­Zugriff­auf­die­größte­tagesaktuelle­Pressedatenbank­im­deutschsprachigen­Raum:­Beiträge­von über­2.500­Print-­und­Onlinemedien­sowie­Nachrich­ten­agenturen­fließen­in­Ihre­Auswertung­der­Berichterstattung­—­von­international­bis­lokal.­

Die­umfassende­Content-Basis­sichert­repräsentative­Analyse-Ergebnisse­über­deutschsprachige­Meinungsführermedien.­Sämtliche­deutsche­und­österreichische­Zeitungen­inkl.­ihrer­Nebenausgaben­sind­enthalten.­Das­Panel­enthält­zudem­die­­relevanten­Zeitungen­aus­der­Schweiz,­Nachrichtenagenturen­und­die­meinungs­führenden­Zeitschriften­und­Online-News.­Wichtige­Informationen­werden­nicht­mehr­übersehen.­Alerts­weisen­automatisch­auf­wichtige Themen und relevante Entwicklungen hin.

š PMG­MediaMeter­sucht­und­analysiert­durch­Sie­vorgegebene­Begriffe­und­Themen­–­tagesaktuell­und­bis­zu­30­Tage­rückwirkend.

š ­Sie­erhalten­Auskunft­über­die­Medienpräsenz­z.­B.­der­Unter­nehmens­bericht­­-erstattung, einzelner Produkte, Kampagnen oder Reputationsfaktoren etc.

š Informationen­über­Auflagen,­Reichweiten­und­Werbewerte­sowie­über­die­Tonalität,­die­Verteilung­nach­Mediengattungen,­Medienmarken­und­Regionen­werden­per­Mausklick­ermittelt.

š PMG­MediaMeter­wertet­aus,­welche­Themen­den­Kontext­der­Bericht-erstattung­dominieren,­und­zeigt­deren­Aufkommen­und­Abklingen­auf.

š Steuern­statt­kontrollieren:­PMG­MediaMeter­ermöglicht­Ihnen­Kommunikations-­Controlling­in­Echtzeit­und­liefert­24­/­7­wertvolle­Insights.

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Der­Kampf­um­Budgets­und­die­Rechtfertigung­für­die­eigene­Arbeit­­bestimmen­zunehmend­den­Alltag­von­Kommunikations­verant-wortlichen.­Was­bringt­das­alles­und­was­hat­uns­das­gekostet?­Mit­diesen Fragen werden Kommunikationsmanager konfrontiert, wenn es darum geht, die eigene­Arbeit­zu­legitimieren­und­deren­Erfolg­auch im ökonomischen ­Sinne zu­bewerten.­Da­ist­es­hilfreich,­die­Leistung­der­Kommunikation­anhand­einer­Medienauswertung­belegen­zu­können.­Aber­die­umfassende­Analyse­der­Medienberichterstattung­war­bislang­oft­kompliziert,­langwierig­und teuer.

Die­in­den­Sozialwissenschaften­gebräuchliche­Inhaltsanalyse­hat­sich­mittlerweile­unter­dem­Begriff­Medienresonanzanalyse­in­der­Praxis­etabliert.­­Innerhalb­des­Kommunikations-Controllings­wird­damit­die­Output-Ebene­bewertet.­Sie­ist­in­der­Evaluation­von­Kommunikation­die­am­häufigsten­genutzte­Methode.­Die­Kommunikationsbranche­hat­erkannt,­dass­nichts­so­praktisch­ist­wie­eine­gute­Theorie­–­aber­auch­nichts so aufwendig ist wie eine gute Empirie. Der wahre Wert einer Medienanalyse­bemisst­sich­daran,­wie­groß­das­Panel­aus­Medien-titeln ist, welche und wie viele Kriterien kodiert werden und wie schnell die­Ergebnisse­vorliegen.­In­der­Regel­müssen­im­Alltagsgeschäft­aber­bei­mindestens­einem­dieser­Kriterien­Abstriche­gemacht­werden.­

Mythos­2:­ Medienanalysen sind kompliziert und nur was für große Budgets.

Richtig­ist:­­ Die digitale Medienanalyse ist schnell, repräsentativ, spart Zeit und schont Ressourcen.

10 Die Medienanalyse ist für alle da – dank Digitalisierung.

Noch­vor­wenigen­Jahren­standen­Kommunikationsexperten­täglich­vor­der­gleichen­zeit-­und­nervenraubenden­Aufgabe:­erst­Artikel­se­lek­tieren,­dann lesen,­Kriterien­kodieren,­Daten­aufbereiten,­sum­mieren,­auswerten­und schließlich­die­Ergebnisse­in­langen­Tabellen­zusammenfügen­und­­reporten.­War­eine­Medienanalyse­fertig,­war­sie­auch­schon­veraltet­und­landete­nicht­selten­nach­kurzem­Durchblättern­in­der­Schublade­oder­auf dem­Server.­Kein­Wunder,­dass­das­Kosten-Nutzen-Verhältnis­bislang­für­viele­Organisationen­und­Unternehmen­ungünstig­ausfiel­und­man­sich die­Medienanalyse­höchstens­punktuell­leistete­oder­wenn­man­ein­separates­Budget­für­die­Evaluation­bereithielt.

Das­aber­gehört­heute­der­Vergangenheit­an­–­dank­fortschreitender­Digitalisierung:­Tools,­die­es­im­Bereich­Social-Media-Monitoring­schon­länger­gibt,­stehen­nun­auch­zur­Auswertung­von­Printmedien­zur­Verfügung.­Auf­Basis­digitaler­Pressedatenbanken­ist­es­mit­der­digitalen­Medienanalyse­von­heute­möglich,­sowohl­Online-­als­auch­Printmedien­auszuwerten­–­umfassend­und­in­Echtzeit.­Die­Artikel­liegen­bereits­direkt­nach­Erscheinen­­digital­vor­und­können,­ohne­Umweg­über­die­menschliche Kodierung, ausgelesen werden. Intelligente Sortier- und Filterfunktionen­helfen­bei­der­­Suche­und­Auswahl­von­relevanten­Beiträgen.­Personalisierte­Dashboards­erleichtern­das­Zusammenfassen­und­Reporten­von­Ergebnissen.­

Fazit:­Die­Medienresonanzanalyse­ist­für­den­jährlichen­Rückblick­weiterhin­sinnvoll.­Die­digitale­Medienanalyse­wird­aber­bald­für­alle­Unternehmen­und­Organisationen,­ganz­gleich,­ob­groß­oder­klein,­zur­täglichen­Steuerung­gehören­—­und­sich­rechnen.

11Das leistet PMG MediaMeter

Mit­PMG­MediaMeter­ist­die­Zeit­komplizierter­Medienanalysen­vorbei,­denn­das­Lektorieren,­Erfassen­und­Kodieren­wird­überflüssig,­kein­mühsames­Recherchieren­von­Mediendaten­und­Zusammenfassen­mehr:­ PMG­MediaMeter­stellt­alle­nötigen­Daten­bereit­und­bietet­übersichtliche­Dashboards­und­interaktive­Charts­zum­Teilen.­Reports­können­per­Mausklick­erstellt­und­verschickt­werden.­Die­erforderlichen­Nutzungs-­und­Verbreitungsrechte­werden­automatisch­erworben.

š Dank automatischer Alerts werden keine­wichtigen­Infos­übersehen.

š Die­flexible­Rechte-­und­Rollenverteilung ermöglicht flüssiges­Projektarbeiten­mit mehreren Nutzern.

š Fixpreise­und­individuelle,­kostentransparente Paketlösungen schonen Budgets.

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Jeden­Tag­kann­eine­Schlagzeile­ein­Land­bewegen,­ein­Kommentar­Meinung­machen­und­ein­Thema­Politik­oder­Märkte­verändern.­Es­ist­nicht­lange­her,­da mussten­Kommunikationsprofis­sehr­früh­aufstehen,­wenn­sie­wissen­wollten,­worüber­die­Medien­berichten.­Zu­nachtschlafender­Zeit­arbeiteten­sich­daher­tagtäglich­Generationen­von­Kommunikatoren,­Praktikanten­und­Rechercheuren­durch­Papierberge­aus­Tageszeitungen­und Zeitschriften.

Bis­heute­ist­ein­schlanker,­aussagekräftiger­Pressespiegel­zur­Morgenlage­­unentbehrlich.­Aus­einer­begrenzten­Medienauswahl­eine­noch­kleinere­Auswahl­von­relevanten­Beiträgen­zusammenzustellen,­ist­für­sich­genommen­schon­­eine­Kunst.­Manch­ein­Kommunikationsmanager­tagträumte­aber­sogar­schon­davon,­noch­früher­aufzustehen,­um­eines­Tages­neben­den­Leitmedien­endlich­auch­alle­übrigen­Tageszeitungen­sowie­Zeitschriften­erfassen­zu­können.­Ohne­digitale­Medienanalyse­war­die­Auswertung­aller­Medien­jedoch­bislang­nicht­machbar­–­ganz­gleich,­wann­der­Wecker­geklingelt­hätte.­

Mythos­3:­ Wer auf dem neuesten Stand sein will, muss früher aufstehen.

Richtig­ist:­­ Die digitale Medienanalyse erfasst Kommunikation in Echtzeit und liefert jederzeit umfassende Ergebnisse.

14 Der frühe Vogel bleibt ausgeschlafen – und nutzt den ganzen Tag seine Chancen.

Die­frühmorgendliche­Sisyphusarbeit­war­nicht­nur­zeit-­und­nervenraubend,­sie­erreichte­auch­nur­selten­das­gewünschte­Ziel:­ein­ganzheitliches­Bild­von­der­tagesaktuellen­Medien-Agenda.­Denn­nichts ist so alt wie der Pressespiegel von gestern, vor allem wenn die ausgewählten­Beiträge­nur­einmal­genutzt­werden­und­nicht­für­ein­übergreifendes­Kommunikations-Con­trolling­zur­Verfügung­stehen.­Nur­wenn­Berichte­kontinuierlich­ausgewertet­werden,­verrät­einem­die­Medienanalyse­von­heute,­wie­man­in­die­Bericht­erstattung­von­morgen­kommt!­Zumal­sich­in­Zeiten­der­Digitalisierung­die­Nachrichtenzyklen­zunehmend­beschleunigen.­Maßgeblich­ist­nicht­mehr­­allein,­was­morgens­in­der­Zeitung­steht,­Kommunikationsexperten­müssen­auch­das­intermediale­Agenda-Setting­zwischen­Print-,­Online-­und­sozialen­Medien­buchstäblich­auf­dem­Schirm­haben.­

Dies­gelingt­nur­mit­einem­Echtzeitblick­in­die­Berichterstattung­aller­­Print-­und­Onlinetitel.­Eine­Aufgabe,­die­heute­zum­Glück­die­digitale­Medien­analyse­meistern­kann:­Sie­gewährt­zum­einen­ohne­Zeitverlust­ständig­Einblicke­in­das,­was­tagesaktuell­wichtig­ist.­Zum­anderen­kann­mit­ihr­die­­Berichterstattung­über­einen­längeren­Zeitraum­hinweg­beobachtet­werden,­um­Entwicklungen­nachzuvollziehen,­Themen­und­Trends­zu­identifizieren­oder­Ergebnisse­zu­vergleichen.­So­werden­Daten­verlässlicher­und­Erfahrungs­werte­stärken­die­Krisenresilienz.­

15Das leistet PMG MediaMeter

Mit­PMG­MediaMeter­muss­niemand­mehr­früher­aufstehen,­denn­spätestens­bis­7 Uhr­stehen­ca.­200.000­tagesaktuelle­Beiträge­bereits­gefiltert­nach­Ihren­Such­objekten­und­vordefinierten­Analysesets­bereit.­Mehrmals­am­Tag­erfolgen­regel­mäßige­Updates.­Jederzeit­können­Ad-hoc-Analysen­für­aufkommende­Fragen­zum­aktuellen­Mediengeschehen­durchgeführt­werden.

š Alerts­informieren­über­die­aktuelle­Berichterstattung­bzw.­beim­Überschreiten­von­Schwellenwerten­wie­der­Trefferzahl­oder­negativer­Tonalität.

š Dashboards­erlauben­Nutzern­und­Stakeholdern­Zugriff auf den aktuellen Stand.

š Reports werden, einmal eingerichtet, fortlaufend aktualisiert und­automatisiert­an individuelle­Verteiler­versendet.

Mit­PMG­MediaMeter­erhalten­Sie­24/7­konkrete­Insights­aus­dem­täglichen­Medien­rauschen.­Das­ist­eine­vollautomatische­Verdichtung­des­relevanten­Mediengeschehens,­der­Positionierung­von­Meinungsführern­und­der­Entwicklung­von­Trends.­Jederzeit,­ohne­methodischen­und­finanziellen­Zusatzaufwand­und­für­die­Situ­ation,­in­der­man­die­Erkenntnisse­benötigt.

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Mehr­Medien,­mehr­Beiträge,­mehr­Meldungen:­In­so­manchen­Kommu­nikationsabteilungen­wird­der­Erfolg­von­Kommunikation­nicht­zuletzt­daran­­gemessen,­wie­viele­Clippings­es­gegeben­hat­oder­wie umfangreich­der­Pressespiegel­war.­Nicht­selten­gilt­auch­für­das­Topmanagement:­Je­mehr­Medien­berichtet­haben,­desto­erfolgreicher­war­die­Kommunikation.­­Dabei­ist­mehr­nicht­immer­besser:­Zwar­sind­Medienberichte­das­Ziel­jeder­Pressearbeit,­aber­nicht­um­jeden­Preis.­Weitaus­wichtiger­als­die­Quantität­der­Beiträge­ist­die­Qualität­der­Berichterstattung­und­deren­Quellen.­Was­sind­hunderte­Clippings­wert,­wenn­die­Berichterstattung­negativ­ausfiel?­Wie­viel­Anerkennung­hat­ein Bericht zum neuen Produkt verdient, wenn es nur in einer langen Reihe­von­Konkurrenzangeboten­genannt­wurde?­Was­bringt­es,­wenn­beispielsweise­der­Absender­einer­sozialen­Initiative­am­Ende­nur­in­der­angegebenen­URL­Erwähnung­findet?­

Mythos­4:­ Je mehr Clippings, desto besser!

Richtig­ist:­ Bei der Medienberichterstattung geht Qualität vor Quantität.

18 Auf Details schauen, ohne sich in Details zu verlieren.

Die­digitale­Medienanalyse­von­heute­ermöglicht­nicht­nur­messen­und­­reporten,­sondern­auch­verstehen.­Für­eine­qualitative­Bewertung­der­Berichterstattung­ist­es­unabdingbar,­nicht­nur­quantitative­Daten­zu­erheben,­zum­Beispiel­zu­Medienart,­Auflage,­Reichweite­oder­Beitrags­position.­Parallel­sollte­auch­eine­Präsenz-,­Tonalitäts-,­Kontext-­und­Trendanalyse­ergänzt­werden.­Eine­kluge­Medienanalyse­muss­zum­einen­relevante­Aussagen­zu­wichtigen­Basics­liefern:­Wer­hat­was,­wann,­wie,­wo,­zu­welchem­Anlass­­berichtet?­Zum­anderen­müssen­die­Ergebnisse­aber­auch­miteinander­verknüpft­und­kritisch­hinterfragt­werden:­In­welchem­Zusammenhang­wird­das Unternehmen­oder­die­Organisation­genannt?­Wurden­wirklich­die­gewünschten­Botschaften­transportiert?­Passen­Selbst-­und­Fremddarstel­lung­zusammen?­Was­wurde­positiv­oder­negativ­von­den­Medien­beurteilt?

Hierzu­haben­Forschung­und­Praxis­in­den­letzten­Jahren­ein­Set­an­Kenn­­zif­fern­entwickelt,­mit­denen­Kommunikationsprofis­Details­der­Medien­­be­richterstattung­verdichten­und­objektivieren­können.­So­stellt­der­Akzeptanzquotient­positive,­neutrale­und­negative­Berichte­zu­einem­Thema­in­ein Verhältnis.­Der­Durchdringungsindex­misst,­wie­oft­ein­Name­oder­Produkt­in­der­Berichterstattung­genannt­wurde,­und­der­Verteilungswert­zeigt­die­Präsenz­in­einzelnen­Regionen­an.­Auch­das­Beobachten­über­einen­längeren­Zeitraum­ist­für­die­qualitative­Evaluation­zentral:­Welche­Meinungs­führer­stehen­hinter­der­jüngsten­Debatte?­Wie­entwickeln­sich­Thementrends,­welche­stellen­ein­Risiko­dar­und­welche­können­positiv­besetzt­werden?­Welche­Strategien­lassen­sich­daraus­für­das­Unternehmen­oder­die­Organisation­ableiten?­

Bleibt­das­Fazit:­Es­stimmt,­je­mehr­Clippings,­desto­besser­–­aber­nur­solange­die Ziele der Kommunikation damit erreicht wurden.

19Das leistet PMG MediaMeter

PMG­MediaMeter­ist­die­einzige­digitale­Medienanalyse,­die­auf­Basis­der­größten­tagesaktuellen­Pressedatenbank­im­deutschsprachigen­Raum­über­2.500­deutsche­und­internationale­Meinungsführermedien­aus­Print­und­Online­auswertet­–­darunter­sämtliche­Tageszeitungen­aus­Deutschland­und­Österreich.

š ­PMG­MediaMeter­bietet­alle­relevanten­Analysen­in­einem­Tool­–­per­Mausklick:­Präsenz-,­Reichweiten-,­Tonalitäts-,­Trend-­und­Kontextauswertung.­

š Die­Analyse­der­Suchobjekte­und­die­darauf­aufsetzenden­Filter­ermitteln­die­Präsenz­relevanter­Themen­–­tagesaktuell­und­langfristig.­

š Parallel dazu kann der Botschaften-Transfer verfolgt, die Präsenz­der­relevanten­Stakeholder­überwacht­oder­die­Entwicklung der Reputationsfaktoren analysiert werden.

š Für­alle­Suchobjekte­und­Themen­werden­die­Zahl­der­Beiträge­und­die­Reichweite­ausgegeben.­Zusätzlich­werden­die­Verteilung­nach­Regionen,­Medien­gattungen,­Medienmarken­sowie­ein­Ranking­der­Leitmedien­dargestellt.­Bei­Bedarf­kann­der­Werbeäquivalenzwert­(AVE)­ausgewiesen­werden.

š ­In­Verbindung­mit­der­Analyse­der­Suchobjekte­und­Themen­ermöglicht­die­Identifikation­der­Kontextthemen­und­der­Tonalität­der­Berichterstattung­jederzeit­eine­Positionsbestimmung­–­im­Wettbewerbsvergleich­und­in­der­Medien­reputation.­Diese­Aktualität­ermöglicht­aktives­Agenda-Surfing.

š ­Medienimage,­Share­of­Voice­und­Themenprofile­werden­in­übersichtlichen­Dashboards­abgebildet­und­ermöglichen­einen­schnellen­Überblick­der­Zusammenhänge.

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Nicht­selten­sind­Kommunikationsprofis­auch­Chaosmanager:­Hunderte­Clippings­und­immer­länger­werdende­Excel-Tabellen­türmen­sich­auf­dem­analogen­sowie­virtuellen­Schreibtisch.­Bei­so­vielen­Beiträgen­und­Zahlen­stehen­viele­Kommunikationsabteilungen­vor­der­Herausforderung,­erst­einmal­Ordnung­zu­schaffen.­Wie­können­die­Ergebnisse­zielführend­und­effizient­ausgewertet­werden?­Welche­Kennzahlen­muss­meine­Medienanalyse­liefern­und­wie­bewerte­ich­die­Medien­bericht­erstattung­mit­Blick­auf­meine­Kommunikationsziele?

Praxisratgeber­empfehlen­oft­eine­ganze­Reihe­von­Performance-Indicators,­die­für­die­Medienanalyse,­aber­auch­das­gesamte­Kom­mu­ni-kations-Con­trolling­sinnvoll­sind.­Aber­welche­davon­passen,­ist­letztlich­von­der­individuellen­Strategie­des­Unternehmens­oder­der­Organisation­abhängig.­Nicht­jeder­Performance-Indicator­ist­zugleich­auch­ein­Key -Performance-Indicator. Nicht jede strategische Erkenntnis, die sich aus­der­Medienanalyse­ergibt,­liegt­als­hochverdichteter­Wert­vor.­

Mythos­5:­ Die Medienanalyse liefert stark verzögert viele Ergebnisse, die nur schwer verwertbar sind.

Richtig­ist:­­ Die digitale Medienanalyse von heute ist schnell, liefert klare Resultate und unterstützt das strategisch relevante Issue-Monitoring.

22 Wer Daten nicht mühselig aufbereiten muss, hat mehr Zeit aus ihnen zu lernen.

Weil der Kommunikationsmanager mehr als Sinnstifter und weniger als Chaosmanager­gebraucht­wird,­ist­es­für­den­Kommunikationsalltag­entscheidend,­dass­die­Fülle­der­gemessenen­Ergebnisse­schnell,­übersichtlich­und­verdichtet­zur­Verfügung­steht.­Ein­maßgeschneidertes­Dashboard­hilft­dabei,­das­Wesentliche­im­Blick­zu­behal­ten:­Qualitative­Beobachtungen­müssen­sich­schnell­quantifizieren­und­quantitative­Kennzahlen­qualitativ­unterfüttern­lassen.­Entscheidend­ist,­dass­die­Resultate­­zügig­interpretiert,­verwertet­und­mit­anderen­geteilt­werden­können,­zum­Beispiel­über­aussagekräftige­und­präsentationstaugliche­Diagramme.­

Die­digitale­Medienanalyse­von­heute­bietet­genau­das­und­liefert­Erkenntnisse­auf­gleich­mehreren­Ebenen:­Mit­ihr­lassen­sich­Kommunikationserfolge­auf­Output-­Ebene­kontrollieren,­ex­post,­aber­auch­ad­hoc.­Fragen­der­Führungsebene­können­tagesaktuell­beantwortet­werden,­da­sich­wichtige­Insights­schnell­und­zielgenau­aus­dem­Medienrauschen­herausfiltern­lassen.­Themenkarrieren­können­in­Echtzeit­verfolgt­werden,­sodass­Agenda-Surfing­und­schnelles­Umsteuern­möglich­werden.­­Zudem­reduziert­die­Früherkennung­von­Issues­blinde­Flecken­in­der­eigenen­Wahrnehmung.­Dabei­geht­es­nicht­nur­um­Detailanalysen­eines­Tages,­sondern­auch­um Entwicklungen­über­einen­längeren­Zeitraum,­um­nicht­nur­Output,­sondern­auch­Outcome­zu­messen.­Analysen­zu­Bekanntheit,­Reputation,­Kundenpräferenzen,­Benchmarking­oder­Image­bekommen­so­eine­breite­Grundlage.­

Wer­also­beim­Aufbereiten­von­Daten­Ressourcen­spart,­hat­mehr­Zeit­für­das­­Wesentliche:­die­Interpretation­der­Befunde,­die­Optimierung­der­Kom-munikation­und­die­Entwicklung­eines­maßgeschneiderten­Kommunikations-Controllings,­das­­dazu­beiträgt,­den­strategischen­Handlungsspielraum­zu­erhalten­und­zu­vergrößern.

23Das leistet PMG MediaMeter

PMG­MediaMeter­ist­die­einzige­digitale­Medienanalyse,­die­per­Mausklick­auf­Basis der­größten­tagesaktuellen­Pressedatenbank­im­deutschsprachigen­Raum­über­2.500 deutsche­und­internationale­Print-­und­Online-Publikationen­in­Echtzeit auswertet.

š Das­Sammeln­und­Kodieren­von­Clippings­wird­überflüssig,­kein­mühsames­Excel-Reporting­oder­Bauen­von­PowerPoint-Charts­mehr:­MediaMeter­bietet­übersichtliche­Dashbords­und­interaktive­Charts­zum­Teilen.­Reports­in­den­gängigen­Formaten­(u.­a.­Word,­PDF,­PPT)­können­einfach­und­schnell­vordefiniert,­automatisch­aktualisiert­und­fortlaufend­versendet­werden.­

š PMG­MediaMeter­lässt­sich­kinderleicht­bedienen,­es­werden­keine­Spezialisten­gebraucht.­Zudem­gibt­es­eine­flexible­Rechte-­und­Rollenverwaltung,­um­alle­relevanten­Stakeholdergruppen­in­das­Reporting­einzubeziehen.­

š Fertig konfektionierte Reports und Alerts werden automatisiert nach Termin an hinterlegte Verteiler gesendet.

š Eigene­Tags­und­Bewertungen­können­hinzugefügt­werden.

š ­Mit­PMG­MediaMeter­können­Prozesse­beschleunigt­und­Kommunikation­effizient­im­eigenen­Haus­gemanagt­werden­–­ohne­zusätzliches­Fachpersonal.­

š PMG­bietet­Informationssicherheit­und­den­Nachweis­von­Kommunikationserfolgen in individuellen Paketlösungen zu Festpreisen.

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Die­PMG­Presse-Monitor­GmbH­ist­ein­Unternehmen­deutscher Zeitungs- und Zeitschriftenverlage. Mit der größten­tagesaktuellen­Pressedatenbank­im­deutschsprachigen­Raum­ist­die­PMG­das­führende­Unternehmen­für­die­digitale­Medienbeobachtung­und­Medienauswertung.

Über PMG Presse-Monitor

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tagesaktuelle Beiträge­fließen­Tag­für­Tag­in­die­Pressedatenbank.­PMG­MediaMeter­ist­die­einzige­digitale­Medien­analyse,­die­in­der­

größten­tages­aktuellen­Presse­datenbank­über­2.500­deutsche­und­internationale­Print-­und­Online-­Publikationen­auf­nationaler,­regionaler­und­lokaler­Ebene­auswertet­–­eine­einmalige­Datenbasis­im­deutschsprachigen­Raum.

Zeitungs- und Zeitschriftenverlage­mit­über­2.500­Quellen­speisen­ihre­Inhalte­in­die­PMG­Pressedatenbank­ein.­Das Medienportfolio­

umfasst­die­Tagespresse­nahezu­vollständig,­etwa­400­Zeitschriften­und­Magazine­und­rund­450 Online-Publikationen­sowie­internationale­Titel.­Eine­einmalige­Datenbasis,­die­stetig­weiterwächst.­Für­weitere­1.600­deutsche­und­internationale­Quellen­können­über­die­PMG­Rechte­zur­Eigendigitalisierung­von­Beiträgen­in­Pressespiegeln­erworben­werden.­

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