IMPRESSUMFür den Inhalt verantwortlich:

Stadtmarketing Villach GesmbHHauptplatz 7, 9500 Villach, AustriaT +43-(0)4242-46600F +43-(0)4242-46600-60E stadtmarketing@villach.atW www.stadtmarketing-villach.at

AUSGABE 04 | NOV 09

Neu eröffnet...3 mobile Shop /Oberer Kirchenplatz

Punto Viola Villach /Widmanngasse

Monroe’s Fashion / Widmanngasse

Neuer City Shop & Bonuspartner:Aero absolute fashion /Italiener Straße

Lichterprobe und WeihnachtLICHTes Villach

Zum „Lichterproben-Abendein-kauf“ am 20. November 2009 bis 21.00 Uhr haben sich 105 Betriebe angemeldet. Die Unternehmer wer-den namentlich kostenlos in die Be-werbung aufgenommen.

Öffnungszeiten Christkindlmarkt 21.11. bis 24.12. täglich von 10.00 bis 19.00 UhrÖffnungszeiten der weihnacht-lichen Hauptplatzgastronomie 13.11. bis 31.12. täglich bis 22 Uhr Perchtenlauf am Freitag, 4.12. um 18 Uhr, Innenstadt

TIPP: Besorgen Sie sich in unserem Büro einige Exemplare unseres Weihnachtsprogramms (deutsch/italienisch) mit Informationen über sämtliche Weihnachtsveranstaltun-gen auf der Christkindlmarktbühne und den Öffnungszeiten der Gastro-nomie!INFO: Wir betreiben heuer erstmals einen „CITY SHOP“ Christkindl-marktstand. Bei diesem werden Villach Gutscheine verkauft, wei-ters besteht die Möglichkeit, dort Gepäck aufzubewahren!SERVICE: Jeder City Shop und City Gastro Betrieb erhält in den nächsten Tagen eine ausreichende Anzahl an Kinderbetreuungs-Gut-scheinen für unsere Christkindl-werkstatt. (Hauptplatz 7/Köllpas-

Hannes und Matthias Kollegger vom City Bonus Shop Masser „Blü-tensauber“ eröffneten am Standort Italiener Straße 18–20 Kärntens erste 24 Stunden Textilreinigung.

sage). Die Gutscheine sind für City Shops kostenlos. Nicht City Shops können die Kinderbetreuungs-Gut-scheine im Stadtmarketing Büro für Ihre Kunden gerne um € 5,– pro Stk. kaufen!

NEU: LOKAL HEROS® - Villachs Gastronomie mit starkem Auftritt unter neuer Dachmarke

26 Villacher Altstadtgastronomen - von Café, Konditorei, Eisdiele, Bar-Lounge, Gast-haus und Restaurant bis hin zur Trattoria - präsentieren sich ab sofort in ihrer ganzen Vielfalt unter der neuen Dachmarke LOKALHEROS® [VILLACHERLOKALWIRTE]. Dabei geht es nicht nur um einen gemeinsamen Auftritt. Die Überlegungen greifen wesentlich weiter in Richtung einer echten partnerschaftlichen Kooperation, eines Miteinander zum Wohle der Gäste. Die zukünftige Marke bezeichnet einerseits eine stete Offenheit für neue Trends und gastronomische Innovationen, andererseits sollte das Wort LOKAL nicht nur auf die Gaststätte, also den Platz der Kommunikation hinweisen, sondern auch auf die Regionalität des Angebotes. NEU – ein innovatives Produkt wurde mit der Internetseite www.mittagslokal.at geschaffen: Hier finden die Gäste der LOKALHEROS® die wöchentlichen Menüangebote auf einen Blick. Die Gruppe wird auch eng in bestehende Kooperationen eingebunden und so kann selbstverständlich auch der Villach Gutschein bei den LOKALHEROS® eingelöst werden.

Mystery Shopping in den City ShopsIn den vergangenen Wochen wur-den die Mystery Shoping Tests bei ca. 70 City Shops durchgeführt und das Thema von über 90% der getes-teten Betriebe sehr gut aufgenom-men. Gerne berichten wir im nächs-ten Newsletter über das – bis dato noch nicht vorliegende – Gesamter-gebnis zu unseren Stadtmarketing Produkten Villach Gutschein und City Bonus!

Villach in der fünften Jahreszeit ist nicht nur in ganz Österreich bekannt, auch immer mehr einhei-mische Firmen und Gastronomie-betriebe wollen sich mit dem ös-terreichweit bekannten „Villacher Faschingsmandl“ schmücken.Die Villacher Faschingsgilde bietet daher erstmals ein Dekorationspa-

Mit dem bevorstehenden Weih-nachtsgeschäft werden wir die 3 Mio Euro Gutscheinverkaufssumme deutlich überschreiten. Das hohe und vor allem rasche Einlöseverhal-ten zeigt auch die Beliebtheit des Villach Gutscheines. Wermutstrop-fen ist, dass das Individualgeschäft

Jahr Verkauf Einlösung Individual- Firmen- geschäft (*) in % geschäft (**) in % 2005 € 588.660,– € 226.355,– 26% 74% 2006 € 696.575,– € 553.475,– 21% 79% 2007 € 691.940,– € 681.005,– 17% 83% 2008 € 625.065,– € 665.730,– 7% 93%(*) als „Individualgeschäft“ bezeichnen wir den Gutscheinverkauf über die City Shops an Individualkunden(**) als „Firmengeschäft“ bezeichnen wir die über das Stadtmarketing Büro vertrieben Gutscheine an Firmen

Datenbox – diesmal über den Villach Gutschein sinkt und nur durch ein stetig stei-gendes Firmengeschäft kompen-siert wird. Die aktuelle Nichteinlö-serate - also die abgelaufenen und noch nicht eingelösten Gutscheine - beträgt derzeit 1,8%. Aber Ach-tung, auch abgelaufene Gutscheine werden von uns umgetauscht! Die Einzigartigkeit unseres Villacher

Gutscheinsystems liegt in der Con-trollingsoftware, einer Eigenent-wicklung mit vielen Analysefunk-tionen, mit Passwort auch für City Shops einsehbar, am System der Gutschein-Kommissionsware im Geschäft und an der Abwicklung über derzeit 6 Bankinstitute!

NEU! Marketingförde-rung für Kleinstunter-nehmen, City-Shops und City-Gastronomie in der Villacher StadtzeitungDie Stadt Villach gewährt auf Initiative von Bürgermeister Helmut Manzenreiter Kleinst-unternehmen mit bis zu 9 Mit-arbeiterInnen, den City-Shops und der City-Gastronomie am Standort Villach eine Förderung von 50% exkl. MwSt. für Inserate in der Villacher Stadtzeitung.Pro UnternehmerIn können maximal 3 Inserate im Umfang von maximal einer halben Seite geschaltet werden. Je Ausgabe sind für diese Aktion 4 Seiten in der Reihenfolge der Anmeldung vorgesehen. Die Förderaktion ist mit 30. Juni 2010 befristet!

Die Villacher Stadtzeitung er-scheint in einer Auflage von 33.790 Exemplaren und erreicht zwei Mal monatlich jeden Vil-lacher Haushalt. Hiermit bietet die Stadtzeitung eine kosten-günstige Bühne, um Ihre Kun-dInnen zielgerichtet am Villacher Heimmarkt anzusprechen.Das Formular zum Ansuchen können Sie unter www.villach.at/Wirtschaft/Wirtschaftsstandort/Wirtschaftsförderungen down-loaden oder Sie wenden sich direkt an die hierfür zuständige Werbeagentur TopTeam (Frau Gregori, Tel: 04242-24454, Fax: 0424224454-83, villach@topteam.at).

Masser „Blütensauber“ – Berlin, München, Wien und Villach

IMPULSE-Vorschau „VILLACHERFASCHINGSGILDENUNTERNEHMERKOOPERATIONSPAKET“

Wir freuen uns speziell für den „Stadtmarketing Pionier“ Hannes Kollegger!

WERBUNG: Weihnachtlicher ItalieneinsatzVor wenigen Tagen wurde ein er-folgreicher Werbeeinsatz in San Donà di Piave (Provinz von Ve-nedig) durchgeführt. Im Rahmen unserer weihnachtlichen Koope-ration mit den Partnern Region Villach, Therme Warmbad und Atrio wurden im Rahmen der Festa del Rosario 4 Christkindl-markthütten aufgebaut und in dieser „Villach Strasse“ eifrig die Werbetrommel gerührt. Tau-sende Besucher zeigten sich an den Vorzügen unserer Region interessiert. Schön ist auch die zahlreich entgegengenommene Bestätigung, dass das weih-nachtliche Villach keineswegs unbekannt ist! Ganz aktuell läuft im oberitalienischen Raum eine umfangreiche Print-, Hörfunk- und Online-Marketingkampag-ne. Inhalte erfahren Sie gerne in unserem Büro.

ket für alle Betriebe an. Darin ist folgendes enthalten:- 3x Faschingsmandl Größe 30x30cm - 10x Faschingsmandl Größe 15x15cm - 2x Schriftzug Lei-Lei Größe 28x10 cmPreis für das Paket € 12,90

Erhältlich ist das Paket ab 15.12.09 im Kartenbüro der Faschingsgilde im CCV.

Freuen wir uns gemeinsam auf eine erfolgreiche und lustige Faschings-saison in der närrischen Hauptstadt Österreichs!

Mehr Infos zu allen LOKALHEROS® in der nächsten CityIMPULSE-Ausgabe!

Bacchus Hotel Restaurant (*)Bar Italia Bar SohoCafé Hotel Mosser Café Konditorei BernoldCafé Per DuCafé-Konditorei-Restaurant Rainer (*)Café Restaurant Goldenes Lamm (*)Café-Bar-Restaurant Stern (*)

Café SzenarioEduardo’s PizzaserviceEisboutique ChiaraFlaschlGasthof Hofwirt (*)Imbisse Hanschur (*)Kaufmann & Kaufmann (*)Latte Caffe BarLemongrass – Restaurant Café Bar (*)

McDonald’s (*)Mexican Cantina SaludNordsee (*)ParkcaféStadtrestaurant zur Post (*)Tageswirtschaft Paragraf (*)Trastevere Trattoria Pizzeria (*)Villacher Brauhof (*)

Ähnliche Systeme gibt es derzeit nur in Berlin, München und Wien. Praktisch und bequem können Kun-den und Kundinnen ab sofort auch ausserhalb der Geschäftszeiten ihre zu reinigende Kleidung nicht nur abholen, sondern auch abgeben! Dazu ist lediglich eine Kundenkarte erforderlich. Mehr Infos dazu erfah-ren Sie unter 059924 (zum Ortsta-rif) oder direkt im Geschäft.

AUSGABE 04 | NOV 09 STADTMARKETING VILLACH GESMBH

Weihnachten ist offiziell das Fest der Liebe. Und das ist gut so! Es ist aber auch die Zeit des Schenkens. Und diese Kunst will ge-lernt sein. Denn Geschenke können nicht nur viel Freu-de bereiten, sie sorgen mitunter auch für Frust und Enttäuschung. „Ach wie schön! Eine Krawatte! Vielen Dank!“ So heucheln viele beim Anblick eines Geschenks, das sie nach den Festtagen ganz hinten im Schrank verstecken. Andere wiederum sind ehrlicher und sagen, dass ihnen nicht gefällt, was un-term Christbaum lag.

Wen wundert’s, dass die Freude verhalten bleibt, wenn die Kü-chenschürze für Sie mit der so-undsovielten Krawatte für Ihn vergolten wird. Denn Schenken ist sozusagen eine alte Symbo-lik der Zuneigung, der Freude oder der Dankbarkeit“, sagt Dr. Anton Tölk, Leiter des Insti-tuts für Psychotherapie an der Landes-Klinik Wagner-Jauregg. Somit drücken wir durch das Schenken eine soziale Wert-schätzung aus. In einer Gesell-schaft, in der Zeit zunehmend zu einer knappen Ressource wird, kommen jene Geschenke am besten an, denen man anmerkt, dass sich der Schenkende Zeit für die Ideenfindung oder für die Besorgung genommen hat. An zweiter Stelle liegen Ge-schenke, bei denen man Zeit in ihrer Reinform verschenkt: als gemeinsam zu verbringende Stunden oder Tage. Erlebnisge-schenke, die nicht nur Freude machen, sondern auch die Bot-schaft vermitteln: „Ich möchte Dir nah sein und Zeit mit Dir verbringen“ – sie stehen bei beiden Geschlechtern weit oben auf der Wunschliste, weiß der amerikanische Soziologe David Cheal. Was aber steht ganz unten? Mit der Frage nach dem, was wir am wenigsten gern haben möchten, hat das Hamburger

Die Kunst des Schenkens oder Krawatte vs. Küchenschürze

Meinungsforschungsinstitut GEWIS im Auftrag eines großen Handelskonzerns die Beliebt-heitsskala umgedreht. Das nur mäßig überraschende Ergebnis: Wer vorhat, seine Liebsten zu Weihnachten mit Socken, Kra-watten oder Handtüchern zu beschenken, sollte umdisponie-ren, so lange es noch nicht zu spät ist. Denn die erwähnten Geschenke-Klassiker erwiesen sich allesamt als am wenigsten geeignet, Glücksseufzer auszu-

schenk gefunden? Dem kann man entgegentreten und ei-nen Gutschein so kreativ wie kaum ein anderes Geschenk verpacken und mit einer ganz persönlichen Note versehen. Somit können mit ein wenig Phantasie auch Gutscheine ein individuelles Geschenk wer-den. Wie wäre es z.B. wenn die Gutscheine als Lesezeichen in einem kleinen Buch an einer passenden Textpassage Platz finden? Oder wenn die guten Scheinchen im alten Rucksack „verpackt“, den direkten Weg zum neuen Wanderzubehör weisen? Begehrt sind auch Blu-mensträuße mit „Gutscheinblü-ten“... Ihrem Einfallsreichtum sollen keine Grenzen gesetzt sein – denn Geschenke verbin-

Schenken

Welche Geschenke sind out und welche in? Sind unsere Villach Gutscheine auch in Krisenzeiten noch immer ein begehrtes Firmengeschenk für Mitarbeiter? Viele die-ser Fragen beschäftigen uns speziell zur Weihnachtszeit immer wieder im Zusam-menhang mit unserem Vil-lach Gutschein(*). Immerhin ist dieser bei zahlreichen Firmen ein begehrtes – steuerbegünstigtes - Weih-nachtsgeschenk für Mitar-beiterInnen. Und man erfüllt als Schenkender mit Si-cherheit die Erwartungshal-tung der Beschenkten, da der Gutschein in unserem Fall in 100 City Shops und mittlerweile auch bei 26 Gastronomiebetrieben und weiteren Partnern je nach Interessenslage und Be-dürfnissen eingelöst wer-den kann. Das ist auch das wahre Erfolgsgeheimnis des Villach Gutscheins. Er baut auf die Bindung zur eigenen Stadt, das „Wir-Gefühl“ und die intensivere Kollegialität innerhalb der Villacher Kauf-mannschaft. Wir denken, dass trotzdem auch bei uns in Villach noch jede Menge Potenzial nach oben gege-ben ist und diese Art von „gegenseitiger Kaufkraftbin-dung“ ein kleiner Baustein zur Gemeinsamkeit sein kann. (Gutschein-Bestell-hotline: 04242 46 600)Möglicherweise haben Sie erwartet, dass es zur letzen City IMPULSIV Ausgabe des Jahres einen langatmigen Rückblick auf Geleistetes oder eine Vorschau auf das Kommende gibt. Wir wollen Sie in der vorweihnacht-lichen Zeit nicht damit kon-frontieren und somit den Fokus auf die für Sie und na-türlich auch uns wichtigen Wochen lenken. Dazu wün-schen wir Ihnen alles Gute!

In diesem Sinne – auf ein erfolgreiches

Weihnachtsgeschäft - Ihr Stadtmarketing

Villach-Team *Zahlen & Daten zum Villach Gut-

schein finden Sie rückseitig!

den uns, schaffen Stabilität und schaffen Beziehungen.

lösen. Erfreulicherweise bekam aber fast jede Frau auch schon ihren – statistisch ermittelten – Herzenswunsch nach Parfum (95 Prozent) oder Schmuck (88 Prozent) erfüllt.

Gutscheingeschenke wer-den immer beliebter!

Doch Geschenke müssen nicht immer real sein - auch Gutscheine kann man gut schenken. Sehr sinnvoll sogar, denn den Inhalt der Gutscheine kann der Beschenkte oft nach seinem Geschmack wählen. Doch Gutscheine haben im-mer einen Beigeschmack - hat sich der Schenkende etwa kei-ne Gedanken gemacht oder nicht rechtzeitig ein gutes Ge-