ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM USERGUIDE · zurück zum Inhalt 4 . Angebot anfragen . Nach der Anmeldung wird die Startseite angezeigt. Klicken Sie die Schaltfläche „Angebot“

USERGUIDE ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM

2

Inhaltsverzeichnis

ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM

MISUMI Europa GmbH

MISUMI Online-Team:

Telefon +49 (0) 6196 7746 300

E-Mail: [email protected]

Katharina-Paulus-Str. 6

65824 Schwalbach am Taunus

Deutschland

Hilfe und Unterstützung

Ihre Vorteile auf einen Blick..............................................................................

Anmeldung........................................................................................................

Angebot anfragen.............................................................................................

Behebung eines Fehlers – Schritt 1..................................................................

Behebung eines Fehlers – Schritt 2..................................................................

Ein Angebot in eine Bestellung umwandeln......................................................

Wie Sie direkt bestellen können........................................................................

Angebots-/Bestellhistorie durchsuchen.............................................................

Weitere Funktionen...........................................................................................

Hilfe und Unterstützung....................................................................................

3

3

4

7

10

13

18

22

24

28

3 zurück zum Inhalt

Ihre Login-ID ist die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Anmeldung angegeben haben. Falls Sie Ihr

Kennwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Kennwort vergessen?".

Ihre Vorteile auf einen Blick

Ihre Vorteile auf einen Blick:

Angebote und Bestellungen rund um die Uhr

Information über Preise, Verfügbarkeit der Produkte und Lieferzeiten

Direkte Hilfe und Unterstützung

Versanddatum individuell wählbar

Angebots- und Bestellhistorie

Nutzen Sie unser neues System und erstellen Sie sich einfach und in wenigen Schritten Ihr

individuelles Angebot oder bestellen Sie direkt online.

Sollten Sie einmal Schwierigkeiten haben, den korrekten Produktcode zu generieren, bieten wir

Ihnen umgehende Hilfe. So erhalten Sie direkt im Bestellsystem Hinweise, um das Produkt

korrekt zu konfigurieren. Oder kontaktieren mit einem Klick den MISUMI Kundenservice und

erhalten einen individuellen Lösungsvorschlag.

MISUMI … Precisely Meeting Your Demands

Klicken Sie die Schaltfläche „Anmelden“ ganz oben auf der folgenden Seite an:

http://de.misumi-ec.com/

Wir empfehlen, diese Seite zu den Favoriten hinzuzufügen. Sie können Ihre Login-ID und Ihr

Kennwort speichern, indem Sie ein Häkchen in das Feld „Angemeldet bleiben“ setzen. Bitte

beachten Sie, dass zum Speichern Ihrer Login-ID und des Kennworts die entsprechenden

Funktionen in Ihrem Browser aktiviert sein sollten.

Anmeldung


http://de.misumi-ec.com/


Angebot anfragen

Nach der Anmeldung wird die Startseite angezeigt. Klicken Sie die Schaltfläche „Angebot“ an.

Füllen Sie bitte die Felder „MISUMI-Teile-Nr.“ und „Menge“ im Angebotsformular aus. Sie können

zusätzlich Ihre eigene Produktbezeichnung eintragen.

Zum Fortfahren sollten Sie alle erforderlichen Felder, die mit einem roten Sternchen (*) markiert

sind, ausfüllen.



Aus Ihren Stücklisten können Sie bis zu 500 Artikel kopieren und in unser System einfügen.

Wenn Sie auf die Schaltfläche „Copy & Paste aus Excel“ klicken, öffnet sich ein neues

Fenster.

Wählen Sie die entsprechenden Überschriften aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.

<Beispiel einer Stückliste>

Hier einfügen

Kopieren Sie die Teile aus Ihrer Excel-

Stückliste in das neue Fenster.



Alle Informationen zu den Produkten werden automatisch hinzugefügt.

Sobald Sie einzelne Positionen anklicken, erscheint ein Fenster mit den

jeweiligen Informationen zum Mengenrabatt.

Nachdem alle von Ihnen benötigten Angaben vorliegen, können Sie das Angebot als PDF-Datei

herunterladen, indem Sie auf „Drucken“ klicken.



Behebung eines Fehlers – Schritt 1

Falls Sie eine falsche Teilenummer eingeben oder eine Menge anfragen, die nicht verfügbar ist,

wird eine Fehlermeldung angezeigt.



Sie können nun wie folgt vorgehen:

1.Korrigieren Sie Ihre Daten entsprechend der Meldung.

2. Wenden Sie sich an MISUMI um Hilfe.

3. Löschen Sie die Teilenummer.

Bitte beachten Sie, dass die Korrektur des Fehlers durch Anklicken von „Weiter“ bestätigt wird.



Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, werden folgende Informationen angezeigt:

1. E-Mail-Adressen, an die die Bestellbestätigung versendet worden ist.

2. Eine Schaltfläche zum Herunterladen des Angebots im PDF-Format.

3. Der Status von nicht gelieferten Teilen, z.B. wegen einer falschen Teilenummer, die zuerst

von MISUMI überprüft werden muss.

4. Eine Schaltfläche zum Umwandeln des Angebots in eine Bestellung.

Bitte beachten Sie: Sie können nur diejenigen Teile direkt bestellen, deren Nummer nicht

von MISUMI überprüft werden muss.

Falls der Benutzer zum Aufgeben einer Bestellung nicht befugt ist, kann die Schaltfläche „in eine

Bestellung umwandeln“ nicht aktiviert werden.

1

2

3

4



Behebung eines Fehlers – Schritt 2

Sobald Sie das Kästchen „der MISUMI Kundenservice soll diesen Eintrag überprüfen und eine

Lösung für uns finden“ angekreuzt haben, erhalten Sie eine E-Mail von MISUMI.

Durch das Anklicken des Links in der E-Mail werden Sie auf der Startseite des Online-

Portals umgeleitet.

<Beispiel einer Fehlermeldung> <Beispiel einer E-Mail>



Dort finden Sie die Schaltfläche „Für das Angebot ist eine Aktion/Korrektur Ihrerseits

erforderlich“.

Hier finden Sie den Lösungsvorschlag von MISUMI.



Nach der Korrektur der Teilenummer oder nachdem Sie den vorgeschlagenen Preis und den

Liefertermin bestätigt haben, klicken Sie bitte zur Bestätigung auf die Schaltfläche „Weiter“.

Falls Sie sich direkt an MISUMI wenden möchten, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Kontakt

zu MISUMI“.

Es öffnet sich ein Nachrichtenfeld.

Sie können den Bestellvorgang auch abbrechen, indem Sie auf die Schaltfläche „Zurück“ und

dann auf „Löschen“ klicken.



Ein Angebot in eine Bestellung umwandeln

Sie haben die Option, das Angebot in eine Bestellung umzuwandeln.

1. Wenn Sie gerade ein Angebot erhalten haben, klicken Sie bitte auf die angezeigte

Angebotsnummer.

2. Wählen Sie aus der Angebotshistorie dasjenige Angebot aus, das Sie in eine Bestellung

umwandeln möchten.



Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „in eine Bestellung umwandeln“.



Das Bestellformular wird nun angezeigt:

Nachdem Sie die Artikel für die Bestellung angekreuzt haben, klicken Sie bitte auf die

Schaltfläche „Weiter“.

Sie müssen außerdem die „Lieferbedingungen“ bestimmen.



Bitte bestätigen Sie die AGBs und geben Sie die Bestellung auf.

Falls es Teile gibt, die nicht bestellt werden können, haben Sie folgende Optionen:

1. Füllen Sie die Bestellung ohne die Teile aus, deren Nummer von MISUMI überprüft

werden muss.

Bitte bestätigen Sie die AGBs und geben Sie die Bestellung auf.

2. Bearbeiten Sie die Bestellung wegen der fehlerhaften Nummer nicht, bis die

Bestellung vollständig geliefert werden kann.

Klicken Sie bitte die Schaltfläche „Angebot erstellen“ an.

1 2



Wenn Sie Ihre Bestellbestätigung als PDF-Datei herunterladen möchten, klicken Sie bitte auf

„MISUMI Bestellnr.“.

Wenn Sie Ihre Bestätigung im PDF-Format erhalten möchten, klicken Sie bitte auf die

Schaltfläche „Drucken“ unten auf der Seite.



Wie Sie direkt bestellen können

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellen“.

Füllen Sie bitte alle erforderlichen Felder aus, die mit einem roten Sternchen (*) markiert sind.



Sie können aus Ihren Excel-Stücklisten bis zu 500 Artikel in unser System einfügen.

Wenn Sie auf die Schaltfläche „Copy & Paste aus Excel“ klicken, öffnet sich ein neues Fenster.

Wählen Sie die entsprechenden Überschriften aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.

<Beispiel einer Stückliste>

Hier einfügen

Kopieren Sie die Teile aus Ihrer Excel-

Stückliste in das neue Fenster.



Es werden alle Informationen zum Produkt eingefügt.

Wenn Sie einzelne Positionen anklicken, erscheint ein Fenster mit den jeweiligen Informationen

zum Mengenrabatt und zum Expressversand.

Sobald Sie alle erforderlichen Felder ausgefüllt haben, klicken Sie bitte auf „Weiter“.

Nun müssen Sie die Lieferbedingungen bestimmen.



Bitte bestätigen Sie die AGBs, um die Bestellung aufzugeben.

Wenn Sie Ihre Bestellbestätigung als PDF-Datei herunterladen möchten, klicken Sie bitte auf

„MISUMI Bestellnr.“.

Wenn Sie Ihre Bestätigung im PDF-Format erhalten möchten, klicken Sie bitte auf die

Schaltfläche „drucken“ unten auf der Seite.



Angebots-/Bestellhistorie durchsuchen

Am Seitenanfang finden Sie die Schaltflächen „Angebotshistorie“ und „Bestellhistorie“.

Bitte geben Sie die Suchkriterien für Ihre Suche ein.



Die Suchergebnisse werden angezeigt.

In der „Bestellhistorie“ wird der Versandstatus angezeigt.

Zusätzlich werden die Lieferdaten für jedes Produkt angezeigt.



Weitere Funktionen

1. Liste geplanter Lieferungen

2. Online-Einstellungen

3. Verwaltung eigener Produktbezeichnungen

1. Liste geplanter Lieferungen

Ihre Versandvorgänge der letzten 10 Tage, der aktuelle Versandstatus und der künftige

Status von bis zu 3 Tagen werden mit Versanddatum und Bestellnummer angezeigt.

1

2

3



2. Online-Einstellungen

Sie können bis zu 3 E-Mail-Adressen angeben, an die eine Versandbestätigung geschickt

werden kann.



3. Verwaltung eigener Produktbezeichnungen

Hier können Sie Ihre eigene Produktbezeichnung anlegen. Sie können entweder eine

einzelne Produktbezeichnung unter „Anlegen eigener Produktbezeichnungen“

abspeichern, oder eine Datei unter „Datei mit eigener Produktbezeichnung“ hochladen.

Neben Ihrer eigenen Produktbezeichnung wird auch die entsprechende Teilenr. von MISUMI

mit abgespeichert.



Sobald die Produktbezeichnungen abgespeichert sind, brauchen Sie nur noch Ihre eigene

Bezeichnung, um eine Anfrage zu erstellen oder um eine Bestellung aufzugeben.



Hilfe und Unterstützung

MISUMI Europa GmbH

MISUMI Online-Team:

Telefon +49 (0) 6196 7746 300

E-Mail: [email protected]

Katharina-Paulus-Str. 6

65824 Schwalbach am Taunus

Deutschland

Court of jurisdiction/ Gerichtsstand u. Erfüllungsort:

Königstein/Ts., Germany, HRB 6600

Managing Director/ Geschäftsführer: Yukihiko Nagaoka

VAT No. DE227644836, Tax No. 043 239 35335


Documents

ONLINE ANGEBOTS- UND BESTELLSYSTEM USERGUIDE · zurück zum Inhalt 4 . Angebot anfragen . Nach der Anmeldung wird die Startseite angezeigt. Klicken Sie die Schaltfläche „Angebot“