OpenCom 100

© 2007 Aastra DeTeWe GmbH.

OpenCom 100Aastra 800

IP-Telephonie voll integriert – gemacht für IT-Spezialisten


OpenCom 100 / X320 – Navigation

IP voll integriert Alles über IP CSTA

Anlagenübersicht Aastra 800 Release 8.5

Integrierte Applikationen Endgeräte DECT


ITK System - OpenCom X 320

InternetInternet DSLDSL

VPNVPN

SS00

OP71OP71 OP73OP73 OP75OP75

OP73 IPOP73 IP

OP73 IPOP73 IP

OP IPCOP IPC

OP26OP26

OP27OP27

RFP32RFP32

Analoge EndgeräteAnaloge EndgeräteCTI ServerCTI Server

WLANWLAN

DECTDECTDECTDECT

SIPSIP

RFP42RFP42


OpenCom 100 Übersicht

OpenCom 130

OpenCom 150

OpenCom 510

4 128648 16 32Teilnehmer

IP-Phones

IP-PhonesOpenCom 131

OpenCom X320IP-

Phones

IP-Phones

IP-Phones


Die neue OpenCom X320 – IP in Vollendung

» IP-Router incl. (> 16 Mbit/s)» VPN-Tunnel (IPsec, PPTP, L2TP)» Anlagenvernetzung mit QSIG over IP » SIP-Telefonie (incl. Traffic Shaping)» IP-Telefone (volle Systemfunktionen)» SoftPhones (Systemtelefon auf PC)» DECToverIP® (Basisstationen über TCP/IP) auch HomeOffice» WLAN-Access in der DECToverIP®-Basis » DECT-Systels (Immer noch die beste Schnurlostechnik)» Anbindung HomeOffice (IP-Phone und DECToverIP® am VPN-Tunnel

od. SoftPhone für Mobilität) » CTI über TCP/IP mit TAPI oder CSTA (auch mit DECT-Tel.)


Was bleibt bestehen? Was bleibt kompatibel?

» Bekannte Funktionalität wie OpenCom 100 mit Release 8– Funktionen und Einrichtung wie bisher– Erweiterungen im Bereich IP und VPN

» Bekannte Steckbaugruppen M100-Uxx, M100-Axx V2, M100-Sxx– Zusätzlich neue Fax-Modem-Baugruppe incl. V.24– Alte TFE nach FTZ123D12 nicht mehr unterstützt

» Weiterverwendung bestehender OpenPhone 6x, 2x Systel sowie der DECT und DECToverIP® RFP‘s

» Bekannte Bedienoberfläche mit Browser» Bisherige Applikationen und Lizenzen weiter verwendbar

– Lizenzschlüssel sind abwärts kompatibel


Bekannte Baugruppen

Kompatibel zur OpenCom 100 modular


Module für OpenCom 100 und X300

» M100-A4 V2 / M100-A8 V2– 4 / 8 CLIP-fähige a/b-Anschlüsse

» M100-U4d / M100-U8d– 4 / 8 UPN-Systemschnittstellen für Systemtelefone und UPN-DECT

Basisstationen» M100-S2U6d

– Kombimodul mit 2 S0-Anschlüssen und 6 UPN-Systemschnittstellen für Systemtelefone und DECT-Basisstationen RFP 2x

» M100-S2A6 V2– Kombimodul mit 2 schaltbaren S0- und 6 CLIP-fähigen a/b-

Anschlüssen» M100-S4

– 4 schaltbare S0-Anschlüsse


Module für OpenCom 100

» M100-AT4 (OpenCom X320 ab Release 8.5)– 4 analoge Amtsköpfe (HKZ); MFV-Wahlverfahren

» M100-IP – 8 Gateway-Kanäle zwischen IP- und non-IP– Incl. Echokompensation und komprimierende Codecs– Immer notwendig für SIP-Trunk oder SIP-EG

Bisher: M100-ADSL– DSL-Modem wird seit Rel. 8 nicht mehr unterstützt


Module für Sondersteckplätze X320

» M300-FaxV24 – Baugruppe für Fax und V.24– Neues Modul für OpenCom X320– Fax-Empfang mit einer Box (Erweiterung auf 10 Boxen mit Rel. 8.5)– Bedienung mit OpenCTI 50

Nicht in OpenCom X320: S2M-Modul (OpenCom 120, 130, 150, 150rack)

M100-TFE (OpenCom 130, 131)M100-TFE2 (OpenCom 150, 150rack)M100-V.24 (OpenCom 130, 131, 150, 150rack)







Aastra 800 Mehr als nur eine Soft-PBX

Die OpenCom 100 für den Server


Aastra 800 – warum?

» Konsequente Weiterentwicklung des „Callmanagers“ OpenCom 100 für Windows und Standard-PC

» Aastra 800 ist die Antwort auf die Asterisk-Welt– Vollwertiger, erfolgreicher Callmanager (OC 100 Release 8.5)– Mobility : DECT mit vollen Systemfunktionen und/oder WLAN– Entwickelt von ITK-Spezialisten für IT-Administratoren

» Aastra 800 adressiert im ersten Schritt kleine und mittlere Unternehmen bis 200 Teilnehmer


Aastra 800 - Definition

» Aastra 800 ist der Name des OpenCom 100 Callmanagers auf einem Standard PC mit Windows XP professional®

» In den nächsten 3 … 5 Jahren wird PC-Hardware sich zum Standard für „TK“-Anlagen entwickeln

» Aastra 800 ist Aastras Antwort auf Asterisk– Vollwertiger, erfolgreicher Callmanager (OC 100 Release 8.5+)– Länderspezifische Features – Mobility: DECT und / oder WLAN mit Systemfunktionen– …von einem Anbieter mit viel Erfahrung im TK- und VoIP-Geschäft

» Aastra 800 für den Portbereich von kleinen und mittleren Systemen


Aastra 800 – Vertriebswege

» Indirekter Vertrieb» Aastra 800 öffnet den Weg zu den IT-Verantwortlichen der

Kunden» Aastra 800 kann von IT-Administratoren komplett

eingerichtet und verwaltet werden– Service, Verwaltung der Zugangsrechte, Einrichtung der Endgeräte,

Bandbreitenverwaltung in Vernetzung, Konfiguration


Aastra 800 – in aller Kürze (I)

» PC Operating System Windows XP™ professional single processor, multi-core

» Callmanager Weiterentwicklung der OpenCom 100» Port Anzahl ca. 200 Teilnehmer

abhängig von Erlang, DSPs, Amtszugangz.B.: 2 x S2M / 0,25E = 240 Teilnehmer

» Lizenzierung 1 SIP Amt, 3-3-3 Teilnehmer = 0.00 €» weitere Lizenzen für

– Amt– Teilnehmer und – Applikationen (weitere Lizenzen wie OC 100)


Aastra 800 – in aller Kürze (II)

» Endgeräte Aastra 5xi, OpenPhone 7x IP, DECToverIP®,SIP Telefone anderer Hersteller

» Amtsanschlüsse SIP und PC-Karten eines ausgewählten Herstellers

» DHCP & TFTP Eingeschränkt für die angeschlos-senen Telefonie-Endgeräte Aastra- verhindert Probleme in der IT-Struktur

» Anschlüsse SIP, SIP-DDIISDN mit PC-CardsQ.SIG over IP (Vernetzung und Gatewayfunktion: OC 100 / OC 1000 Systeme)







VPN AnwendungenVoIPQSIG over IPDECToverIP®

„Alles“ über IP


OpenCom X320 – Q.SIG over IP Netzwerk

InternetS0VPN-Tunnel*

Site 1 - Berlin

* VPN with PPTP, IPsec and LT2P

DECT

Site 2 - Tokio

S0

Q.SIP over IP Q.SIP over IP

SystemSystem


OpenCom X320 – DECToverIP® in Filiale / HomeOffice

Internet

RFP 32 IP

DECTOpenCom X320als VPN-Router

VPN-Router**

Filiale ohne TK-Anl.

DECToverIP®

incl. Handover

VPN-Tunnel*

Firmenzentrale

* VPN mit PPTP, IPsec oder LT2P

** VPN-Router


OpenCom X320 – Anbindung externer Mitarbeiter

Internet

DECT

VPN Funktion

VPN-Client **

Mitarbeiter im HomeOffice, Airport, Hotel, ...

VPN-Tunnel*

Firmensitz

* VPN mit PPTP, IPsec oder LT2P

** PPTP in Windows 2000IPsec in Windows XP


M100-IP vs. CF-Card

» Tabelle der Speicherorte für Geräte-Software

Damit kann u.U. auf die M100-IP verzichtet werden, aber ohne komprimierende Codecs und ohne Echokompensation!

OP6xIP OP7xIP IP-RFP Softphone

OC107 MMC MMC MMC Flash

OC131 CF CF --- Flash

OC130 o. MGW CF CF CF Flash

OC130 m. MGW CF MGW MGW Flash

OC150 o. MGW CF CF CF Flash

OC150 m. MGW CF MGW MGW Flash

OC510 o. MGW --- --- --- ---

OC510 m. MGW RAM RAM RAM CF

OCX320 CF CF CF CF


SIP-Telefonie

Telefonieren im InternetDSL-Telefonie


SIP mit vollem Komfort

» Es ergeben sich drei komfortable Wege der Routingauswahl für SIP-Telefonnummern:– Automatisch mit LCR – Automatisch mit Telefonbuch – Manuell mit Leitwegkennziffer

Notrufe sollten – soweit vorhanden – aus Sicherheitsgründen immer über ISDN als Leitweg führen! Bei z.B. Umzug oder Mitnahme des SIP-Accounts auf Reisen wird die Ortsangabe u.U. nicht aktualisiert Bitte beachten Sie die Gebühren bei Überleitung vom Internet/SIP zum Festnetz!







Release 8.5 für OpenCom 100


Release 8.5 Übersicht T.1

» CLIP No Screening Anzeige– Erhält ein Systemtelefon einen externen Anruf von einer ungeprüften

Rufnummer, wird die Rufnummer (bzw. der Name aus dem Telefonbuch) jetzt durch ein entsprechendes Symbol (derzeit ein ‚?‘) gekennzeichnet. Die Kennzeichnung erfolgt auch in den Anruflisten.

» Anzahl der Einträge für CLIP No Screening auf 200 erhöht.» Keine Eintrag in Anrufliste für unbekannte Anrufer

– Konfiguration über „PBX Konfiguration / System / Einstellungen / Anrufliste: kein Eintrag bei fehlender Nummer“


Release 8.5 Übersicht T. 2

» Bei vermittelten Anrufen erscheint in der Anrufliste jetzt der Name des Anrufers (A-Tln.) und nicht mehr des Vermittlers (B-Tln.)

» Bisher wurde die Leitungstaste des Operators bei einer Fernbetreuung als „Belegt“ gekennzeichnet. Dies ist jetzt nicht mehr so. In der Verbindungsdatenerfassung wird die Verbindung aber weiterhin dem Operator zugeordnet.

» Bei der Programmierung einer Zieltaste – Telefonbucheintrag übernehmen. – Vor- und Nachname als Text, die Rufnummer als Ziel– Die Übernahme erfolgt einmalig und wird nicht bei Veränderungen

gepflegt!



» M100-AT4 – Analoge Amtsleitungen für OpenCom X320» Gegensprechen

– Im Gegensatz zur Durchsage kann mit dem Merkmal „Gegensprechen“ auch das Mikrophon der Gegenseite aktiviert werden. Auswahl der Gegenseite über die Geräte-ID

– Sollte die Rufnummer nur einem Systemtelefon zugeordnet sein, kann auch diese verwendet werden. Geräte-ID hat jedoch Priorität.

– Gegensprechen hat eine eigene Berechtigung.



» Wahl für anderen Teilnehmer (Assoziierte Wahl)– Wahl für DECT-GAP Headset oder Wahlvorbereitung für Chef/-in– Es gilt die Amtsberechtigung des bewählten Teilnehmers– Wahlwdh. des Telefons auch für bewählten Tln. Nutzbar– Wahl aus Telefonbuch

» Diagnosetool für Netzwerkumgebung: Aus der WEB Oberfläche können unter dem Menüpunkt „LOG –Konfiguration“ die Diagnosekommandos „ping“, „traceroute“ und „nslookup“ gestartet werden. Das Ergebnis wird in einem Fenster angezeigt und ständig aktualisiert.



» OpenHotel – Löschen von Sprachnachrichten des Gastes beim Check-Out

» OpenAttendant / OpenVoice – Dynamisches Vermitteln auf Sprachbox des jeweiligen Umleiters– Neue Aktion „Verbinden auf Sprachbox des Anrufers“ – Leitet ein

Teilnehmer seine Rufnummer auf OpenVoice um, kann er seine individuelle Sprachbox in den Menübaum einarbeiten.

» Das Standard-VoIP-Profil enthält jetzt auch G.729» Gesprächswegnahme auch von der A-Seite einer

Verbindung möglich



» OpenCom X320 – Umstellung des Traffic-Shaping von HTB- auf das besser regelnde

HFSC-Verfahren» Konfigurierbare Priorität bei Soft-MGW

– Mit Hilfe eines zentralen Schalters kann man konfigurieren, ob bei G.711 ein MGW-Kanal oder ein Soft-MGW-Kanal verwendet werden soll

» Routing zwischen IPsec-Tunneln» Die Kanäle des OpenVoice werden nach Weiterverbinden

auf anderen Teilnehmer nur noch so lange reserviert, wie sie benötigt werden– Ist keine Reaktion nach Timeout konfiguriert, werden die Kanäle

nach einem Alert der B-Seite wieder freigegeben



» Erweiterte CSTA-Funktionen» OpenPhone 7x jetzt auch ohne M100-IP

– Als Speicherort für die SW wird jetzt die CF-Karte verwendet

» DECToverIP® jetzt ohne M100-IP möglich» SIP-Endgeräte (SIP-Server in der Anlage)» Fax-Server (10 Boxen incl.)


Release Vorschau

» Rufnummernplan auch einstellig– Zentrale mit „9“ erreichbar

» eMail-Notification OpenVoice mit Anhang!» Erweiterung der Kanäle für OpenVoice und OpenAttendant » PIN-Telefonie

– V.a. für Behörden erforderlich» ~ Vermitteln einer unbewählten Leitung

– Temporäre Umschaltung der Amtsberechtigung für den nächsten Ruf» Info-Lampe für entgangene Anrufe

– Löschen in Sammelrufgruppen auf allen Telefonen oder pro Benutzer» Rund-Scrollen im Displaymenü» Erweiterung der Tasten je Anlage







Kurzübersicht OpenCom 100-Anlagen

Die Anlagen auf einen Blick


OpenCom 131 - preiswerte Systemtelefonie

» Kleinstes Mitglied der OpenCom 100 Familieim „Einsteigersegment“– Fester Ausbau

2 x S0 (1 x extern, 1 x var. ext./int.) 3 x UPN (nicht DECT–fähig) 8 x a/b

– 1 Steckplatz nur für M100-AT4für Süd- und Osteuropa

– Zielgruppe Einsatz als kleines TK-System mit

Systemtelefonie und vielen analogen Ports für KMUs, nationaler- und intern. Vertrieb


OpenCom 130 - der modulare Einstieg

» Modular erweiterbares TK-System – Grundausbau:

2 S0, 3 UPN (ohne DECT), 4 a/b

– 3 Modulsteckplätze

– Beispielausbauten mit Extension Set: 2 S0, 28 a/b, 3 UPN (ohne DECT),

1 S2M, 19 UPN (16 DECT), 8 a/b

– Systemtelefonie

– Integrierter DECT Server

– Kaskadierbar mir einer weiterenOpenCom 130


OpenCom 150 - flexibel von Anfang an

» Flexibelstes Mitglied der OpenCom Familie – Komplettierung des Portfolios im „High-End Segment“– 19“-rack-Version ist verfügbar– Kein Grundausbau: total flexibel – Beispielausbauten:

32 a/b, 6 UPN (DECT), 2 S0

24 UPN (DECT), 1 S2M, 16 a/b 19“-rack-Version kaskadierbar

– Systemtelefonie – Integrierter DECT Server


OpenCom X320 – IP ohne Kompromisse

» OpenCom X320– 2 x S0– 3 x UPN DECT-fähig!– 8 x a/b mit CLIP– Maximale Ausbauten z.B.:

2 S0, 24 a/b, 32 IP, 3 DECT-RFP

4 S0, 8 a/b , 32 IP, 17 Systel 6 S0, 8 a/b, 32 IP, 3 DECT-

RFP, SIP– DECT und OpenVoice von

Anfang an on Board!!– VPN-Router (PPTP, IPsec) – HomeOffice, DECToverIP®

» Rackversion jetzt neu


OpenCom 510 - die Großanlage

» Die komplette Leistung der 100er für große Anschlusszahlen auf Basis der leistungsfähigen OpenCom 1010er Hardware

– Einrichtung, Applikationen, Leistungsmerkmale wie gesamte OpenCom 100-Familie

– Kein Grundausbau: total flexibel – Beispielausbauten:

8 S0, 88 a/b,

1 S2M, 88 UPN (DECT)

4 S2M, 64 UPN (DECT mit 256 Mobilteilen)

– Systemtelefonie – Integrierter DECT Server


Übersicht – OpenCom 100

DE

CT

DE

CTo

verIP

®

Ope

nPho

ne 7

x IP

Sof

tgat

eway

IP

-non

IP-K

anäl

e

max

. Gat

eway

-kan

äle

incl

. Gat

eway

mod

ul(e

n)

max

. mög

l. gl

eich

zeiti

ge

SIP

-Ver

bind

unge

n (In

tern

ette

lefo

nie)

Q.S

IG o

ver I

P

VP

N

Dyn

DN

S

Kas

kadi

erun

g

Bet

riebs

syst

em

OpenCom 131 - - x 7 4 4 - - - - - OSEOpenCom 130 x 1 x 7 x 7 4 8 4 8 3 x 3, 6 - - x OSEOpenCom 150 x 1 x 7 x 7 4 16 4 16 3 x 3, 6 - - - OSEOpenCom 150rack x 1 x 7 x 7 4 16 4 16 3 x 3, 6 - - x OSEOpenCom 510 x 1 x 3 x 3 - 64 4 64 3 x 3, 6 - - x OSEOpenCom X320(rack) x x x 32 40 5 8 3 x 3 x x - Linux

1) nur mit M100-Ud-Modul2) nur mit MS+UPN2-83) Gatew aymodul notw endig4) mit Echocancellation und komprimierenden Codecs5) davon 8 Kanäle mit Echocancellation und komprimierenden Codecs6) separater VPN-Router notw endig7) Gatew aymodul oder CompactFlash-Card notw endig (Rel. 8.5), OC131 nur CF-Card







OpenPhoneSystemtelefone

Das Werkzeug für den Kunden


OpenPhone 7x – Neue Endgerätefamilie

» Neues Design» Identische Lage der Bedientasten

bei allen Geräten - » Logische Anordnung der Tasten

für intuitive Bedienung» Erweiterung mit “unzähligen”

Besetztlampen, Ziel- und Funktionstasten

» Headsetanschluss DHSG» Beleuchtetes Display beim

OpenPhone 75 und passendem Display

» Wandmontage im flachen Design


Aastra 675xi – SIP-Telefone

» Aastra 6751i, 6753i, 6755i, 6757i» Neues Design» Erweiterung mit Besetztlampen,

Ziel- und Funktionstasten» Headsetanschluss » Teilweise beleuchtetes Display» Wandmontage im flachen

Design


Geräteübersicht IP-Endgeräte

Aastra 6751i

Aastra 6753i

Aastra 6755i

Aastra 6757i

Tastenmo-dul 536M

Tastenmo-dul 560M

Open Phone

73IP

Open Phone

75IPKE73P

(Papier)KE75D (LCD)

Interface Ethernet SIP Ethernet SIP Ethernet SIP Ethernet SIP Aastra 5xi Aastra 5xiEthernet Stimulus

Ethernet Stimulus

OpenPhone 7x

OpenPhone 7x

Headset HSG HSG HSG HSG DHSG DHSGHeadsetta

ste ja ja ja ja ja jaFarbe schw arz schw arz schw arz schw arz schw arz schw arzFrei-

sprechenmit Kontroll-

LED mit Kontroll-

LED mit Kontroll-

LED mit Kontroll-

LED mit Kontroll-

LED mit Kontroll-

LED Stummtast

emit Kontroll-

LED mit Kontroll-

LED mit Kontroll-

LED mit Kontroll-

LED mit Kontroll-

LED mit Kontroll-

LED

Display48 * 144 Punkte

128 * 144 Punkte

beleuchtet -

128 * 144 Punkte

beleuchtet

Aufstellw inkel

Verstellbar: 21°, 24°, 27°, 30°

Verstellbar: 21°, 24°, 27°, 30°

Verstellbar: 21°, 24°, 27°, 30°

Verstellbar: 21°, 24°, 27°, 30°

Verstellbar: 21°, 24°, 27°, 30°

Verstellbar: 21°, 24°, 27°, 30°

Verstellbar: 21°, 24°, 27°, 30°

Verstellbar: 21°, 24°, 27°, 30°

Verstellbar: 21°, 24°, 27°, 30°

Verstellbar: 21°, 24°, 27°, 30°

Wand-montage Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja

ABC Tasten Ja Ja

Funktions-tasten 36 LED 20 LCD, 3 (LCD) 9 (LCD) 36 LED 20 LCD,

3 Ebenen 5 (LED) 3 Ebenen


OpenPhone 7x Überblick

OP 71 OP 73 OP 75 OP 73 IP OP 75 IP KE73P (Papier)

KE75D (LCD)

Interface Upn Upn Upn Ethernet Ethernet - -

Headset DHSG-Schnittstelle und Headsettaste - -

Farbe schwarz oder eisgrau (IP-Version nur schwarz)

Freisprechen Ja, Kontroll-LED auch für Stummtaste - -

Display 2 * 19 Zeichen

48 * 144Punkte

128 * 144 Punkte

beleuchtet

48 * 144Punkte

128 * 144 Punkte

beleuchtet-

128 * 144 Punkte

beleuchtet

Aufstellwinkel fest Verstellbar: 21°, 24°, 27°, 30°

Wandmontage Ja

ABC Tasten Ja

Funktions-tasten 5 (LED) 5 (LED)

3 (LCD) 9 (LCD) 5 (LED)3 (LCD) 9 (LCD) 36 LED 20 LCD,

3 Ebenen







DECT – mobil und trotzdem erreichbar


Zellulares DECT-Funknetz

» RFP 22 für Indoor Einsatz– Max. 2 UPN Schnittstellen / bis zu 8 Kanäle

» RFP 24 für Outdoor Einsatz– Schutzklasse IP 55 (Staub / Strahlwasser)– Max. 2 UPN Schnittstellen / bis zu 8 Kanäle – Externe Antennen mit unterschiedlichen Richtcharakteristiken

» Anzahl RFP‘s: max. 48 (OpenCom 510) » Systemhandys max. 127 / 255 (OpenCom 510)

– Roaming und Handover» 4 simultane Verbindungen je UPN Schnittstelle» Reichweite der RFPs bis zu 1000 m Leitungslänge» 2-Draht-Anschluss» Keine Zusatzspeisung erforderlich RFP 24

RFP 22


DECToverIP®

» DECT Basisstationen über IP anschließen:» RFP 32 / 34 DECT Indoor / Outdoor» RFP 42 DECT und WLAN


DECT-Systemtelefone

OpenPhone 27OpenPhone 26

OpenPhone 28







Applikationen

Voll integrierte Lösungen


Integrierte Applikationen in OpenCom 100

» OpenCTI 50 - browserbasierte CTI-Funktion auch für Apple, Linux etc.» OpenVoice 200 - integrierte VoiceMail, max. 64 Boxen, auch

Gruppenboxen für Arbeitsgruppen» OpenAttendant 205 - integriertes interaktives Vermittlungs- und

Ansagesystem» OpenCompany 45 - 5 Firmen unter einem Dach, Amt, Telefonbuch etc.

für Bürogemeinschaften» OpenCount 100 - 6000 Gesprächsdatensätze speichern und

komfortabel mit Browser auswerten» OpenHotel 100 / OpenHotel 20 - Hotel-Applikation mit Check-In, -Out,

Zimmerstatus, Wecken, Gesprächdatenerfassung» OpenLine SIP 2 - SIP-Trunk, 2 zusätzliche Kanäle (2 incl. beim M100-IP

Gateway)» OpenLine QSIG-IP 1 - Endpunkt Q.SIG-Vernetzung über IP-Strecken


OpenCTI 50

» Webbrowser basierte Lösung für 32 User(Vorraussetzung: HTML 3.2 + JavaScript)– damit alle Plattformen nutzbar (Win, Apple,

Linux usw.)– keine Software Installation erforderlich

» Besonderheiten:– Besetztlampenfeld (8 User)– Interne Textnachrichteneingang/-ausgang

(weiterleiten per eMail)– Textnachrichten an Systels (auch an Gruppen)– Export Anrufbeantworter Nachrichten ins Wave

Format (versenden per eMail)– Zugriff TK-systeminternes Telefonbuch– Instant Messaging (Nachrichten an Systels)– Weitervermitteln etc. von PC


OpenCTI 50 - Telefonbuch

» Max. 4 Anzeigemodi:– persönliches Telefonbuch– Firma– zentrales Telefonbuch– Alle Telefonbücher

» Blättern vor und zurück» Anwahl über Symbole» Senden von SMSintern oder E-Mail» Hinzufügen, Ändern und Löschen» Import/Export des persönlichen

Telefonbuches» Import/Export und Löschen des

gesamten zentralen Telefonbuches nur im Konfigurator


OpenVoice 200

» Voll integrierte SW-Lösung mit 4 Kanälen– 4 unterschiedliche Größen addierbar bis 64 (OC510: 200) Boxen

» Ansage vor Abfrage/Melden» Akustische Benutzerführung» Softkey für Sprachboxabfrage programmierbar» PIN-Schutz für Boxen möglich» Komfortable Bedienung mit OpenCTI 50» 7 Begrüßungs- und 4 Verabschiedungstexte je Box individuell /

automatisch zeitgesteuert auswählbar» Benachrichtigungsruf bei vorhandenen Nachrichten an interne oder

externe Rufnummer sofort oder täglich zu vorgegebener Zeit» Gruppenboxen mit bis zu je 20 Teilnehmern


OpenAttendant 205 – Configuration Screenshots


OpenHotel 100

» Grundsätzliche Bedienung per WEB-Interface oder am Rezeptionstelefon

» Check-In / -Out » Zimmerübersicht / Zimmerstatus

frei, reinigen, belegt (Ausdruck möglich)» Message Waiting Indication an a/b» Mehrere Rezeptionstelefone OP 7x» Gästetelefone: analog oder

Systels (Bedienung in Gastsprache!)» OpenCount 100 integriert

Telefonabrechnung, VerbindungsdatenKontoverwaltung am Rezeptions-Tel.

» Weckdienst» Testlizenz 60 Tage


OpenHotel 100: Hotelübersicht Zimmerstatus


Nutzung externer Applikationen

TAPI, X.31, etc.


CSTA

Die Schnittstelle für......alles!


CSTA

» Das Applikationsinterface CSTA wird jetzt in Phase 3 unterstützt (Lizenz erforderlich).

» Parallel dazu kann der Umfang der Phase 2 (Rel. 8.0) weiter verwendet werden (ohne Lizenz).

» Neben dem bisherigen Umfang werden folgende Funktionen unterstützt:Teil I– Benutzergruppen ändern– Benutzernamen ändern– Displaysprache ändern– Benutzer zurücksetzen– Statustasten an Systemtelefonen– Konfigurierbare Menüs


CSTA

Teil II– Weckruf– Transparente Keypad-Daten– Zeitgruppe abfragen– Gebührenübermittlung– CTI für virtuelle Teilnehmer– Message-Call

» Zur Diagnose kann CSTA über den WEB-Service getraced werden.» Dokumentation bald erhältlich (derzeit nur Draft)» CSTA ist auf allen Systemen verfügbar» Phase 2 und 3 werden automatisch unterschieden» Kodierung erfolgt nach ASN.1-BER (nicht als XML)


CSTA: Benutzer bearbeiten

» Benutzergruppe ändern– Die Appl. kann die aktuelle Benutzergruppe eines Benutzers ändern.

Nötig z.B. für Hotelapplikation beim Checkin/Checkout» Benutzername ändern

– Die Appl. kann den Vor- und Nachnamen eines Benutzers ändern. Dieser Name wird im Telefonbuch übernommen.

z.B. Name des Gastes bei Hotel-Applikation» Displaysprache ändern

– Die Displaysprache aller schnurgebundenen Systemendgeräte eines Benutzers wird geändert.

» Benutzer zurücksetzen– Alle Geräte eines Benutzers gehen in den Ausgangszustand. Alle Listen und

Sprachaufzeichnungen werden gelöscht. Alle Leistungsmerkmale werden gelöscht.


CSTA: Statustasten

» Zweck der Statustaste– An schnurgebundenen Endgeräten können Statustasten definiert werden.– Jede Taste wird einer Funktion (Key-ID; 0 bis 9999) zugeordnet.– Die Appl. kann diese Tasten beliebig bewerten.– Die Appl. kann die LED und Beschriftung der Taste ändern und bei

Änderungen ggf. ein „Piep“ ertönen lassen.– Stastustasten mit der selben Key-ID können an mehreren Endgeräten

vergeben werden.– Konfiguration der Statustaste ist über Benutzergruppe limitiert.– Konfiguration erfolgt am Endgerät oder über Konfigurator.


CSTA: freies Menü

» Zweck des freien Menüs– An einem schnurgebundenen oder schnurlosen Endgerät kann ein frei

definierbares Menü abgefragt werden.– Der Inhalt des Menüs wird von der Appl. vorgegeben.– Im Menü können Zeilen von folgendem Typ definiert werden

einfache Auswahl Eingabe von Buchstaben und Ziffern Eingabe von Ziffern mit Echo Eingabe von Ziffern ohne Echo (für PIN-Eingabe)

– Das Ergebnis der Eingabe wird an die Appl. gesendet.


CSTA: Weckruf

» Die Appl. kann einen Weckruf programmieren– Uhrzeit– Anzahl der Wiederholungen– Abstand zwischen den Wiederholungen– Dauer des Weckversuches

» Ist ein Weckruf beendet (positiv oder negativ), wird die Applikation informiert.

» Die Appl. kann einen Weckruf wieder löschen.


CSTA: sonstiges

» Transparente Keypaddaten– Von jedem berechtigten Endgerät kann per Kennzahlenprozedur (*17*<Daten>#) eine

Keypadinformation (Daten) an die Appl. gesendet werden.– Die Appl. quittiert diese Information positiv oder negativ Quittungston

» Zeitgruppe abfragen– Die Appl. kann die aktuelle Zeitgruppe (1 bis 10) abfragen– Bei einer Änderung der Zeitgruppe (automatisch oder manuell) erhält die Appl. eine

Benachrichtigung» Message Call

– Im CSTA-Kommando „MakeCall“ kann jetzt zusätzlich ein Text angegeben werden. Dieser Text wird an der B-Seite als Text (anstelle des Namens des Anrufers) dargestellt. Message Call wird mit dem Rufton der „Kurznachricht“ signalisiert.

» Handsfree– Im CSTA-Kommando „MakeCall“ kann jetzt zusätzlich der Parameter „Handsfree“

gesetzt werden. Dadurch geht die Gegenseite automatisch ins Freisprechen.


CSTA: Gebührenübermittlung

» Gesprächsdaten können von der Appl. angefordert werden.» In diesem Fall sendet die Anlage jeden Datensatz an die Appl.» Jeder Datensatz muss von der Appl. quittiert werden.» Bleibt eine Quittung aus, werden ab da alle Datensätze gepuffert.» Bei einer erneuten Anmeldung werden alle gepufferten Datensätze

gesendet.» Der Puffer hat eine Größe von 100 Datensätzen (nicht Resetfest).» Es können maximal drei Appl. gleichzeitig Daten anfordern.


CSTA: virtueller Teilnehmer

» Für den Message-Call ist es sinnvoll, einen virtuellen Teilnehmer zu haben.

» Die Rufnummer dieses Teilnehmers muss im Konfigurator eingestellt werden.

» Virtuelle Teilnehmer können kommende und gehende Verbindungen haben.

» Der Audiopfad ist bei Verbindungen mit dem virtuellen Teilnehmer tot.» Der virtuelle Teilnehmer kann bis zu 128 gleichzeitige Verbindungen

haben.» Der virtuelle Teilnehmer kann auch per TAPI genutzt werden.» Virtuelle Teilnehmer unterstützen keine Leistungsmerkmale (außer

Pickup).


Leistungsmerkmale TAPI

» TSP kostenfrei auf CD verfügbar– Für Systemtelefone – auch DECT -, DECT GAP und analoge Teilnehmer– Leistungsmerkmale des TAPI - Treibers

Rückfrage, Makeln, Umlegen, Dreierkonferenz, Pickup, Rufablenkung, Anrufschutz, Rufumleitung

– 64 gleichzeitige TAPI Verbindungen– Keine Unterstützung von ISDN-Apparaten– Gleichzeitige Nutzung von TAPI und OpenCTI 50 möglich


Ausblick Herbstrelease

» Rufnummernplan auch einstellig– Zentrale mit „9“ erreichbar

» eMail-Notification OpenVoice und Faxempfang (OCX320) mit Anhang!» Erweiterung der Kanäle für OpenVoice und OpenAttendant

– Erweiterung mit Lizenzen???#» Mehrfache Rufumleitung???» Rufumleitung für Sammelrufgruppen???» PIN-Telefonie

– V.a. für Behörden erforderlich» ~ Vermitteln einer unbewählten Leitung

– Temporäre Umschaltung der Amtsberechtigung für den nächsten Ruf» Info-Lampe für entgangene Anrufe

– Löschen in Sammelrufgruppen auf allen Telefonen oder pro Benutzer» Rund-Scrollen im Displaymenü» Besetztlampen für

– Gerät, Teamtaste, Besetzttaste» Erweiterung der Tasten je Anlage






Documents

OpenCom 100