Ihre Kunden stellen beim Einkauf hohe Ansprüche an den Onlineshop. Ein attraktives Einkaufserlebnis, ein perfekter und sicherer Service sowie günstige Preise machen einen Onlineshop zur beliebten Einkaufsmall im Internet. Sie erwarten von Ihrem Partner im E-Commerce deshalb zuverlässige und intelligente Lösungen, die Ihren Onlinehandel an die Spitze bringen.

Mit der Erfahrung aus unzähligen Projekten mit namhaften Kunden bieten wir Enterprise-Lösungen im E-Commerce, die Ihre Online- Geschäftsfelder umfassend unterstützen. Im Kern steht unsere OXID E-Commerce-Plattform. Aus der Vereinigung der Produktentwicklung im Haus mit den Software-Erweiterungen der OXID Community entwickeln wir gleichzeitig zuverlässige und innovative Lösungen: Eben Smart E-Commerce Solutions.

Zusammen mit unseren Partnern unterstützen wir Ihren Onlinehandel von der Planung der tragfähigen E-Commerce-Strategie über die Ent-wicklung des Onlineshops bis zum laufenden Betrieb. So bieten wir Ihnen E-Commerce-Lösungen, die sich optimal an Ihre Anforderungen anpas-sen, aus einer Hand.

Smart E-Commerce

Solutions

2 OXID eSales

Sie erwarten viel von sich und von Ihren Partnern, denn schließlich geht es um nachhaltigen Geschäfts-erfolg. Unser Ziel ist es, Ihnen das Mehr an Leistung zu bieten, das Ihre Erwartungen übertrifft und aus Zufriedenheit Überzeugung werden lässt.

Was Sie von OXID erwarten können, ist eine innova-tive und zukunftsweisende Shopping-Plattform, die Ihr Geschäft in allen Schritten optimal unterstützt. Wirklich überzeugen werden Sie unsere integrierten Leistungen mit umfassenden Services und Experten-wissen, exakt auf Ihre Anforderungen angepasst. Wir nennen es das OXID Ökosystem.

Wir entwickeln mit Ihnen die strategischen Perspek-tiven Ihres Geschäftsmodells, implementieren zuver-lässig Ihren Onlineshop und unterstützen Sie, Ihren Onlinehandel erfolgreich im Markt zu platzieren. Mit unserem, aus unzähligen E-Commerce-Lösungen gewonnenen, Expertenwissen und einer Community mit über 10.000 Mitgliedern greifen Sie zudem auf unseren umfangreichen Knowledge-Pool zu.

E-Commerce

ist mehr

als die Summe

seiner Teile

Philosophie

Knowledge

Services

OXID

Plattform

4 OXID eSales

Geschäftsmodelle – Einzigartig handeln.

Die Alleinstellung Ihres Angebots, Ihrer Strukturen und Prozesse ist ein Grund, warum Sie im Wettbe-werb die Nase vorn haben. Gut zu wissen, dass Sie einen zuverlässigen Partner an Ihrer Seite haben, der Sie mit Expertise und Verantwortung bei Ihren Vorhaben begleitet. Aus der Erfahrung in vielen großen E-Commerce-Projekten in den unterschied-lichsten Branchen entwerfen wir daher mit Ihnen die Route für Ihr einzigartiges Geschäftsmodell. Wir stellen Ihnen das beste Team, die individuell an Ihr Geschäftsmodell angepasste Technologie und nachhaltiges Wissen zur Seite.

Analyse – Erfolg ist planbar.

Sie wissen, dass Ihr Geschäftsmodell tragfähig ist. Und Sie wissen, dass Sie mit uns den richtigen Partner an Ihrer Seite haben. Dennoch ist es wichtig, dass Sie Ihrer guten Intuition mit rationalen Ana-lysen den Rücken stärken. Mit unserer fundierten Kenntnis von Markt und Wettbewerb zeigen wir Ihnen Innovations- und Wachstumspotenziale auf. Mit einem Toolset an Intelligence-Lösungen in der OXID Plattform planen und steuern Sie Ihren Shop

messbar erfolgreicher. Und dass Sie beim Return on Investment mit dem spitzen Stift kalkulieren und gute Umsätze erwarten können, zeigen unsere vielen erfolgreichen OXID Kunden.

Entscheidungen – Nur flexibel ist auch nachhaltig.

In einem dynamischen Marktumfeld bedeutet nachhaltiges Entscheiden, gleichzeitig flexibel zu handeln. Bei allen Entscheidungen sind Ihnen Innovation und Zukunftsfähigkeit ebenso wichtig wie Verlässlichkeit und Verbindlichkeit. Weil wir das wissen, bieten wir Ihnen mit dem OXID Öko-system ein einzigartig erfolgreiches Netzwerk aus Technologielösungen, Kompetenzen und Wissen, das Ihren Entscheidungen im E-Commerce das zuverlässige Fundament bietet und sich gleichzeitig flexibel an die Wendungen des Marktes anpasst.

Was Ihre Strategie

erfolgreich macht

Plan

OXID eSales 5

E-Commerce-Beratung – Alte Hasen.

Sie kennen Ihren Job wie kein an- derer und sind – im besten Sinne – ein alter Hase in Ihrem Geschäft. Unsere Professional Services und Solution Partner kennen mit ihrer großen Expertise nicht nur Ihre Branche, sondern wissen, worauf es bei der E-Commerce-Strategie und ihrer technologischen Umsetzung bei Ihrem Geschäftsmodell exakt ankommt.

• Solution Partner / Consulting Partner. Die Spezialisten für Ihre Branche

• OXID Professional Services. Ihr zuverlässiger Partner im E-Commerce

Wissen – Auf Ballhöhe bleiben.

Märkte und Technologien im digitalen Handel bewegen sich rasend schnell. Und es bedarf einiger Anstrengung, auf Ballhöhe zu bleiben. Deshalb bie-ten wir Ihnen mit der OXID Academy

in umfangreichen Seminaren und Webinaren die Plattform für Wis-senstransfer. So ist Ihr Know-how im E-Commerce stets ein Stück voraus.

• OXID Academy. Schulung, E-Learning und Seminare im E-Commerce

• OXID Knowledge-Center. Immer das Neueste im Onlinehandel wissen

OXID Plattform – Wie ein Handschuh.

Flexibilität ist im E-Commerce das A und O und den Satz „Das konnte man nicht voraussehen“ werden Sie von uns nicht hören. Vielmehr passt sich unsere OXID Plattform mit ihrem modularen und offenen Aufbau exakt den Anforderungen Ihres Marktes an.

• OXID Plattform. Höchste Qualität durch agile Entwicklung mit Unit- und Selenium-Tests

• Module und Extensions. Unsere Partner- und Community-Lösun-gen für Ihre Aufgaben

Technologie – Open Source und Open Mind.

Sie erwarten von einer E-Commerce-Plattform ein Höchstmaß an Inno-vation, Flexibilität und Offenheit. Gleichzeitig benötigt Ihr Business-Plan die Sicherung Ihrer Investitionen durch ein zuverlässiges Softwarehaus. Dass dies nur scheinbar ein Wider-spruch ist, zeigen wir mit unseren Trusted Open Source-Lösungen.

• OXID eShop Enterprise Edition. Sichere Investition in modulare und offene Technologie

• Open Source Community. Inno- vative Erweiterungen tausendfach getestet

business intelligence

marketshare

multichannel

innovationmake or buy

social commerce

trusted open source

glocal

cost per order

reliability

6 OXID eSales

Reiner Onlinehandel – Wachstum um jeden Preis?

Sie haben Ihr Online-Business erfolg-reich etabliert. Dennoch stellen Sie fest, dass Sie das mögliche Kundenpo-tenzial noch nicht erschlossen haben. Begriffe wie Wachstum, Internatio-nalisierung oder Gewinn von Markt-anteilen tauchen in Ihren Unterneh-mensplanungen häufiger auf. Ihre Wachstumsstrategie unterstützen wir mit unserer mandantenfähigen und hochskalierbaren OXID Plattform in über 20 Sprachen ebenso wie mit unseren internationalen Partnern.

• Mandantenfähige, skalierbare OXID Software-Plattform

• Internationale OXID Solution Partner

Markenhersteller – Aus Kon-sumenten werden Kunden.

Mit der fortschreitenden Vernetzung der Menschen stehen Sie vor einer großen Herausforderung. Die Kon-sumenten Ihrer Produkte möchten nicht nur mit Ihnen in Dialog treten, sondern auch direkt Ihre Waren bezie-hen. Wie wird Ihr Direktvertrieb zur Chance für Ihre Handelspartner? Wie kommen die Waren zu Ihren Kunden? Auf diese und weitere Fragen geben wir Ihnen mit dem OXID Ökosystem die passende Antwort – für Web, Mobile und den POS.

• OXID Partner für Logistik und Shopbetrieb

• Markenerlebnis durch volle Individualisierung und Rich- Media Assets

Stationärer Handel – Jonglieren mit vielen Daten.

Die Wachstumsprognosen im Multi-channel-Vertrieb sind exzellent und unsere innovative POS-Lösung die ideale Verbindung zwischen Ihren Filialen und dem Onlineshop. Eine Ihrer Kernaufgaben ist dabei, die Produkt-, Kunden- und Transaktions-daten zwischen den Kanälen verbind-lich und gleichzeitig kostengünstig zu harmonisieren. Unsere Lösungen helfen Ihnen dabei, Ihre Kanäle zu einem einzigartigen Einkaufserlebnis zu vernetzen.

• OXID eShop POS. Ihr Umsatz- und Service-Plus in der stationären Filiale

• Einfache Integration in ERP- und Kassensysteme

Ihr Geschäftsmodell

– unsere Lösung

Kein Geschäft gleicht dem anderen. Und jede Unternehmung im E-Commerce hat ihren ganz spezifischen Charakter. Wir kennen und verstehen die Besonderheiten Ihres Geschäftsmodells und bieten mit unserer Erfahrung und unserem Netzwerk die passende Lösung für die Herausforderungen Ihres Online-Business.

Plan

OXID eSales 7

Innovative Geschäftsmodelle – Chancen identifizieren.

Nirgendwo entstehen so viele neue Geschäftsideen wie im Internet. Von Private-Sales, Group-Shopping über Abo-Modelle bis hin zu Live-Shopping-Angeboten: Unsere Con-sulting-Partner unterstützen Sie, die für Ihr Geschäft richtigen Business-Komponenten zu identifizieren und in Ihre individuelle Strategie einfließen zu lassen. Die Flexibilität der OXID Plattform bietet Ihnen zudem das dynamische Umfeld, das Sie für die Realisierung Ihres innovativen Ge-schäftsmodells benötigen.

• OXID Consulting-Partner mit E-Commerce- und Branchen- kompetenz

• Offene, modulare und flexible OXID Plattform mit Anbindung an Cloud-Services

B2B-Sales – Online handeln und persönlich bleiben.

Der persönliche Vertrieb ist durch nichts zu ersetzen, und das wird auch in Zukunft so sein. Doch Sie sehen auch, dass Kosten- und Komfort-gründe erfordern, ebenso im Online-vertrieb für Ihre Kunden da zu sein. Damit sich Ihre Kunden auch im Internet gut betreut fühlen, bieten wir Ihnen die geeigneten Tools zur Steuerung Ihrer Kunden- und Liefe-rantenbeziehungen. Und dank der einfachen und intuitiven Bedienung der OXID E-Commerce-Plattform schaffen Sie Akzeptanz bei Ihren Geschäftskunden.

• B2B-Module und Extensions aus dem OXID Partnernetzwerk

• Schnittstellen zu CRM-, PIM-, ERP- und Logistiklösungen

Versandhandel – Effizient Prozesse steuern.

Auf den ersten Blick scheinen sich der klassische Versand- und der Onlinehandel sehr ähnlich und die Integration in einen erfolgreichen Geschäftsbetrieb ein kleiner Schritt zu sein. Doch gerade in den Details der Marketing-, Vertriebs- und Kun-denprozesse gibt es große Unter- schiede, die Ihre Margen zusätzlich gefährden und Ihr Wachstum hem-men. Sehr effizient und mit Ihrem Kataloggeschäft verzahnt, bilden wir mit Ihnen die digitalen Prozes-se Ihres integrierten Handels vom Einkauf bis zum Kundenservice und Marketing ab.

• OXID eShop Mobile. Web, Katalog und Mobile kanalübergreifend vernetzt

• OXID eFire. E-Commerce Intelli-gence für Kundengewinnung und -bindung

OXID eShop Enterprise Edition hat uns überzeugt, da die Plattform mit dem Unternehmen wächst. Weitere Kanäle, neue Produkte und auch inter-nationale Shops lassen sich einfach und schnell einbinden. Durch die Schulung unserer eigenen Entwickler können wir künftig die Plattform selbstständig an neue Anforderungen anpassen und erweitern.

Philipp Winklhofer, Bereichsleiter E-Commerce bei sheego

„

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Multi

channel - Integration

Multic

hannel - In

teg

ratio

n

Mu

ltichannel - In

teg

ration

Multichannel - Integra

tion

Produkte

Conte

nt

Kunden

Orders

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So vielfältig wie die Wünsche Ihrer Kunden sind auch die Wege, wie Sie diesen erreichen. Vernetzt, zu jeder Zeit, an jedem Ort und immer mit dem passenden Angebot ermöglicht Ihnen die OXID Plattform die wirkungsvolle und effi ziente Integration Ihrer Kanäle.

Dabei vereint die OXID Plattform alle Backend-Systeme und Unternehmens-prozesse, damit Sie Ihrem Kunden stets das perfekte Shopping-Erlebnis bieten können.

One Source

– Multi-Touchpoint

Fremd-

software

ERP

CMS

PIM

CRM

OXID Plattform

OXID eShop

OXID eFire

Extensions

Multi

channel - Integration

Multic

hannel - In

teg

ratio

n

Mu

ltichannel - In

teg

ration

Multichannel - Integra

tion

Produkte

Conte

nt

Kunden

Orders

Onlineshop

Mobile

Social Media

Point o

f Sale

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10 OXID eSales

Qualität – Sichtbar und spürbar mehr.

Es gibt zwei Arten von Qualität. Die eine ist sichtbar und springt sofort ins Auge. Die andere – entscheidende – ist diejenige, die Sie nicht sehen, aber spüren. Diese äußert sich in der problemlosen Implementierung und der Zuverlässigkeit Ihres OXID Shop ebenso wie in der professionellen Steuerung der Prozesse in der Zusammenarbeit mit Partnern, Community und Kunden. Mit der Integration der Open Source-Philosophie mit den Qualitätsstandards eines Softwarehauses, das bei der Entwicklung umfassend auf Unit- und Selen- ium-Tests setzt, stellen wir höchste Qualität für Ihren E-Commerce sicher – sichtbar und spürbar.

Zeit – Kostbar und nicht zu verschenken.

Großzügigkeit ist sicherlich eine Tugend. Wenn es jedoch um Projektlaufzeiten und Live-Termine geht, haben Sie nichts zu verschenken. Zeit ist kostbar. Denn Sie wollen beispielsweise den teuren Parallelbetrieb Ihres alten Shops vermeiden. Auch das Saisongeschäft wartet nicht auf Ihren neuen, optimierten Shop. Mit den nahtlos ineinan-dergreifenden Komponenten der OXID Plattform verkür-

zen Sie die Einrichtungszeit deutlich. Und unsere erfahre-nen Solution-Partner implementieren Ihren Onlineshop routiniert, zuverlässig und schnell.

Innovation – Das Gespür für Trends, die Zukunft haben.

Man muss nicht jedem Trend nachlaufen. Aber man muss wissen, aus welchen Trends Märkte entstehen. Und man sollte rechtzeitig die Weichen gestellt haben, um neue Märkte zu erschließen. Damit Ihr Onlinehandel stets auf dem neuesten Stand ist, haben wir mit der OXID Open Source Community das Innovations-Gen fest integriert. Mit unseren Ent-wicklern spüren wir neue Trends und Technologien auf, prüfen und bewerten diese und führen sie nach ausgiebigen Tests zur Marktreife.

Mit Qualität

schneller am Ziel

Build

innovation management

branding

trust

sustainability

system integration

community

search intelligence

shop usability

time to market

recommendation

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Professional Services – Ihr Team in allen Lagen.

Als Hersteller sind wir mit an Bord, wenn es um Ihren OXID Shop geht. Wir, das sind unsere Professional Services, die Ihnen von Anfang an im Projekt mit langjähriger Erfahrung im E-Commerce und Produkt-Know-how bis ins Detail zur Seite stehen. Zusam-men mit unseren Solution-Partnern bilden wir das Team, das Ihren Onlineshop zum Erfolg begleitet.

• Hersteller Know-how. Ihr direkter Draht zu OXID

• Enge Vernetzung mit OXID Solution-Partnern

Commercial Open Source – Im Schwarm besser.

Mit einem konsequenten Schritt haben wir die Software-Sourcen des OXID eShop einer großen Entwickler-Community freigegeben. Der Erfolg ist überzeugend. Denn neben derpermanenten Qualitätskontrolledurch Tausende Entwickler weltweit,stellen wir fast täglich innovativeSoftware-Erweiterungen über unse-ren App-Store OXID eXchange zur Verfügung. Gleichzeitig brauchen Sie mit der OXID Enterprise Edition in Sachen Dokumentation, Garantie und Support keine Kompromisse einzugehen.

• Stetige Software Innovation. Dem Wettbewerb einen Schritt voraus

• OXID Community. Über 10.000 Mitglieder sprechen OXID

Individuelles Shop-Design – „Toller Shop, gerne wieder.“

Die Qualität Ihrer Marke und die intuitive Nutzerführung Ihres Shops überzeugen Ihre Kunden immer wie-der, bei Ihnen einzukaufen. Ein bis ins letzte Detail optimierter Checkout-Prozess schafft Vertrauen und sorgt für hohe Abschlussquoten beim Kauf. Mit unseren umfassenden Tools zum Shop-Design begeistern Sie Ihre Kun-den und machen aus Laufkundschaft Stammkunden.

• Voll individualisierbares Frontend. Ihr OXID Markenshop

• Optimierte Shop-Usability. Vom Katalog bis zum Check-Out tausendfach erprobt

Shop Administration – Shop-Management statt Copy and Paste.

Ihre Mitarbeiter sind viel zu quali- fiziert, um sie mit dem Hin- und Herkopieren von Produktinhalten zu betrauen, statt aktiv das Angebot im Shop zu steuern. Motivierte Mitarbei-ter und mehr Umsatz durch gezielte Aktionen ermöglicht Ihnen die effizi-ente Shop-Adminstration der OXID Plattform: vom Management der Produktdaten bis zum Kundenservice an effizienten Prozessen ausgerichtet.

• Einfaches, intuitives Administra-tions-Frontend

• OXID eFire. Intelligente, zentrale Steuerung von Marketing bis Payment

System- und Prozessintegration – Offen bis hinter die Kulissen.

Unser Konzept der Offenheit macht sich insbesondere bei der Integration des OXID Shop in Ihre System-Infra-struktur und Unternehmensprozesse bemerkbar. Mit klaren Schnittstellen zu allen gängigen Warenwirtschafts- und ERP-Systemen sowie zu Marke-ting- und CRM-Applikationen nimmt Ihr OXID Shop nicht nur schneller seinen Betrieb auf, sondern spart durch die einfache Administration auch Kosten.

• Offene Schnittstellen. Für eine schnelle und zuverlässige Integration

• Systemerweiterungen. Unzählige Komponenten für Ihre speziellen Systemanforderungen

trust

system integration

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Datenmanagement

Mit dem intelligenten Product Infor-mation Management legen Sie den Grundstein für eine kundenorien-tierte Produktpräsentation. So halten Sie Ihre Daten über alle Kanäle mit geringem Pflegeaufwand konsistent und immer aktuell.

• PIM-Integration. Konsistente und zentrale Produktdaten

• Einfache Produkt- und Angebots-administration

Einkaufserlebnis

Ihr Shop ist so einzigartig wie Ihre Marke. Das perfekt integrierte Con-tent Management sowie die einfa-che Gestaltung der Shop-Templates bieten Ihnen unbeschränkte mediale Möglichkeiten, Ihren Kunden ein begeisterndes Einkaufserlebnis zu schaffen.

• Integriertes Content Management System

• Volle Gestaltungsfreiheit beim Templatedesign

Shopping-Prozess

Der perfekte Shopping-Prozess muss Vertrauen schaffen und gleichzeitig ein schnelles Finden, zügiges Einkau-fen und sicheres Bezahlen ermögli-chen. Mit den perfekt auf Usability optimierten Prozesskomponenten von der Suche bis zum Kauf sind in Ihrem OXID Shop die Warenkörbe voller und die Kunden zufriedener.

• Perfekte Usability-Optimierung schafft Vertrauen und Umsatz

• Bewährte Standardkomponenten von Navigation, Suche, Warenkorb bis Checkout

Auftragsabwicklung und Logistik

Ein reibungsloser Ablauf von der Bezahlung bis zur Auslieferung ist für Ihren Kunden das A und O beim Einkauf. Die OXID Plattform bietet Ihnen hierzu nahtlos ineinander-greifende Tools, damit Ihr Fulfillment ebenso punktet wir Ihr Shop.

• Integration aller namhaften ERP- und Payment-Anbieter

• Logistik- und Fulfillment-Partner für B2C und B2B

Marketing

Mit umfassenden Marketing-Tools in der OXID Plattform und einem Netz-werk von externen Vermarktungs-partnern gewinnen und binden Sie Kunden und schaffen Ihren eigenen wirkungsvollen Marketing-Mix. Die tiefe Social Media-Integration macht ihre zufriedenen Kunden zu aktiven Verkäufern.

• Integration aller namhaften Marktplätze und Social Media- Plattformen

• Tief integrierte Suchmaschinen- optimierung und In-Shop Marke-ting Tools

Controlling

Ihr Bauchgefühl sagt Ihnen, dass Ihr Shop erfolgreich ist. Aber Sie wollen es ganz genau wissen. Ob Renner oder Penner, die OXID Plattform un-terstützt Sie dabei, den Shop messbar erfolgreicher zu steuern.

• Umfassende Schnittstellen zu führenden Web-Analytics- Anbietern

• OXID eFire E-Commerce Intelligence Plattform

Mit Intelligenz Prozesse

nahtlos steuern

Build

Von A wie Angebotsmanagement bis Z wie Zahlungssysteme gibt die OXID Plattform Ihnen das gute Gefühl, dass alles zusammenpasst. Ihre Kunden können darauf vertrauen, dass Ihr Onlineshop eine optimale Bedienbarkeit und ein tolles Shopping-Erlebnis ebenso bietet wie die Erfüllung aller rechtlichen Vorgaben.

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Kosten minus – In der Summe senken.

Bei der Betrachtung der Kosten im E-Commerce ist es wesentlich, neben den Details auch die Gesamtsi-tuation im Auge zu behalten. Denn vor allem ver-steckte Positionen wie ineffiziente Prozesse lassen gute Margen schnell schrumpfen. Aus diesem Grund haben Sie mit Ihrem OXID Shop nicht nur völlige Kostentransparenz, sondern sparen durch zuverlässi-ge Hosting- oder Logistikpartner sowie eine einfach zu bedienende Shop-Administration auch bares Geld. So ist in Sachen Kosten das Ganze ausnahmsweise geringer als die Summe der Teile.

Umsatz plus – Vom Interessenten zum loyalen Kunden.

Der Shop läuft gut und die Umsätze lassen sich se-hen. Sind sie aber auch wirklich nachhaltig? Wie gut ist die Conversion-Rate? Wie viele der Kunden kau-fen ein zweites oder drittes Mal? Welchen Wert hat der durchschnittliche Warenkorb? Ihr Shop schreibt dauerhaft und vor allem zuverlässig schwarze Zah-len, wenn Sie die Interessenten für Ihr Angebot zu loyalen Kunden entwickeln. Der Schlüssel hierzu sind perfekte Usability und effiziente, integrierte Marke-tingmaßnahmen im E-Commerce.

Kosten minus

Umsatz plus

Run

So einfach es auch klingen mag, der Erfolg Ihres Onlineshops zeigt sich an niedrigen Kosten und guten Umsätzen. Der Wettbewerb ist groß und die Kunden sind flüchtig. Das effiziente Zusammenspiel aller Betriebskomponenten, kostengünstige Hosting-Lösungen sowie wirkungsvolle Marketingmaßnahmen bringen deshalb den positiven Saldo, den Ihr Geschäftsmodell im E-Commerce verdient.

Die professionelle Unter-stützung und Betreuung von OXID von der ersten Minute an, hat uns dabei unterstützt, unsere Marke Street One erfolgreich im Onlinehandel einzu-führen.

Nicolas Speeck, Director E-Commerce CBR Fashion Group

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Hosting – Das Weihnachts- geschäft gepackt? Unbezahlbar.

Beim Webhosting entpuppt sich die billigste Lösung nicht selten am Ende des Jahres als die teuerste. Dann zum Beispiel, wenn im Weihnachts-geschäft der Server dem Ansturm kaufwilliger Kunden nicht stand-hält und Ihnen wertvoller Umsatz verloren geht. Unsere namhaften Hosting-Partner bieten zuverlässige und skalierbare Lösungen im eigenen Rechenzentrum oder flexibel in der Cloud. So haben Sie Ihr Budget immer unter Kontrolle.

• Skalierbare Hosting- und kosten-günstige Mietlösungen (SaaS)

• Performance-optimierte OXID Plattform für hohes Ordervolumen

Software-Wartung und Support – Zuverlässigkeit, die sich auszahlt.

Die Zuverlässigkeit der OXID Platt-form zahlt sich für Sie in zweierlei Hinsicht aus. Durch die stetige Weiterentwicklung bieten wir Ihnen immer die innovativsten Lösungen im Onlineshopping. Ferner lösen wir Ihre Fragen zur Anwendung oder Entwicklung in garantierten Antwortzeiten. Und sollte das ver- einbarte Service-Level eine Anfrage nicht abdecken, stehen unsere Lösungspartner und Professional Services jederzeit bereit.

• Stetige Weiterentwicklung der OXID Plattform

• Garantierte Reaktions- und Ant-wortzeiten bei Support-Anfragen

Logistik – Die Kompetenz der letzten Meile.

Häufig sind es die Kosten für den Aufbau einer eigenen Logistik, die den profitablen Onlinehandel in die roten Zahlen bringt. Wir bieten Ihnen Logistiklösungen über unsere spezialisierten Partner. So kommen Ihre Produkte beim Kunden nicht nur pünktlich an, sondern Sie profitieren von der Effizienz und Kompetenz unserer Logistkdienstleister.

• Zuverlässige Logistik- und Ful-fillment-Dienstleistungen über Partner

• Versandmodul und Schnittstellen in der OXID Plattform

Payment – Auf Heller und Pfennig.

Zugegeben: Heller und Pfennig sind Zahlungsmittel, mit denen Ihre Kun-den im OXID Shop nicht bezahlen können. Für alle anderen Währungen bieten wir die sichere Anbindung an alle wichtigsten internationalen Zahlungssysteme. Von den namhaf-ten Kreditkartengesellschaften über EC-Lastschrift bis PayPal bieten wir Ihnen die günstigen und Sie Ihren Kunden die sichersten Payment-Lösungen inklusive automatisierter Bonitätsprüfung und Inkasso.

• Integration internationaler Payment-Lösungen

• Sprach- und Währungsmanage-ment in der OXID Plattform

Kunden gewinnen und binden – Vom Laufkunden zum Stammkunden.

Mit der erfolgreichen Platzierung Ihres Angebots in Suchmaschinen und Online-Marktplätzen bauen Sie Reichweiten und Umsätze auf. Mindestens ebenso wichtig ist es, Erstkunden mit loyalitätsbildenden Maßnahmen dauerhaft zu gewinnen. Deshalb bieten wir mit der OXID Plattform eine Vielzahl von inein-andergreifenden Schnittstellen zu Marktplätzen und Social Media-Platt-formen sowie zu Kundenbindungs-maßnahmen wie E-Mail-Marketing, personalisiertes Cross-Selling und CRM-Systeme.

• Schnittstellen zu Online-Markt-plätzen und Produktportalen

• E-Mail-Marketing und CRM- Integration für kundenzentrierte Marketing-Automation

cloud

total cost of ownership

M\SÄSSTLU[performance

scalablility

customer loyalty

market places

saas

support

payment

OXID Plattform

Service

Knowledge

Im OXID Ökosystem vereinen wir die innovative OXID Plattform mit umfassenden Leistungen und Exper-tenwissen im E-Commerce. Zusam-men mit unseren leistungsstarken Partnern und der dynamischen Community bieten wir Ihnen intel-ligente Lösungen, die exakt auf Ihr

Geschäftsmodell im Onlinehandel abgestimmt sind. So profi tieren Sie von der nachhaltigen Qualität unserer Leistungen ebenso wie von der Inno-vationskraft in einem intelligenten Netzwerk.

Smart Solutions

im OXID Ökosystem

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OXID eShop

OXID eFire

Extensions

OXID

Plattform

Consulting

SupportProfessional

Services

Academy

Knowledge

Center

Entwickler-

netzwerk

Str

ate

gis

che P

artner

Com

munity

Solution Partner

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Gute Erfahrungen

Unzählige erfolgreiche Projekte im E-Commerce bedeuten für unsere Kunden gute Erfahrungen mit unseren Leistungen und für Sie die Möglichkeit von unserem branchenübergreifenden Erfahrungsschatz zu profitieren.

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© 2011 OXID eSales AG

Stand Februar 2014

Konzept und Text: Heiner Weigand, www.karmacom.de

Art Direktion und Gestaltung: Heike Reinsch, www.heikereinsch.de

Illustration: Thomas Fuchs, www.thomasfuchs.com

Andrea Seeger

Vorstandandrea.seeger@oxid-esales.com

Roland Fesenmayr

Vorstandsvorsitzenderroland.fesenmayr@oxid-esales.com

OXID eSales AG

Bertoldstraße 48

79098 Freiburg

Germany

Tel +49 761 368 89 0

Fax +49 761 368 89 29

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