PRODUKTMANAGEMENT · sammenhänge für ein erfolgreiches Digital Marketing. Lerne das Wichtigste über Konzeption und Strategie, Suchmaschi-nenanzeigen, Suchmaschinenoptimierung,

PRODUKTMANAGEMENT

PRODUKTMANAGER SGO

PRODUKTMANAGER SGO-CAS

DIPL. ADVERTISING MANAGER

SEMINARE

SGO:IHR

DIREKTER DRAHT

ZU FUNDIERTEM

WISSEN

INHALTSVERZEICHNIS

04 Produktmanagement von A bis Z

05 Ausbildungsangebot

Lehrgänge

07 Produktmanager SGO

08 Produktmanager SGO -CAS

09 Dipl. Digital Advertising Manager

Seminare

10 Produktmanagement Grundlagen

11 Produktentwicklung

12 Produktmarketing

13 Lean Produktmanagement

Master of Advanced Studies

15 MAS Business Innovation

16 MAS Business Consulting

17 MAS Business Analysis

Inhouse

19 Inhouse Seminare und Coaching

20 Gute Gründe sich für die SGO zu entscheiden

21 Referenten

22 Portrait der SGO

23 Geschäftsbedingungen

Seite 04 | Produktmanagement | SGO Business School

VON ‚A‘ WIE ALLESKÖNNER BIS ‚Z‘ WIE ZYKLUSMANAGER:

WAS PRODUKTMANAGER/INNEN HEUTE LEISTEN MÜSSEN

Pharma/Chemie2%

Dienstleistung33%

Versicherungen12%

Industrie14%

Handel 4%

ÖffentlicheVerwaltung

14%

Banken/Sparkassen21%

Produktmanager - Unternehmer im Unternehmen

Produktmanager sind Innovatoren, Unternehmer, Vermittler,

Promotoren, Controller, Netzwerker, Realisierer - diese Liste

lässt sich beliebig fortsetzen. Die Anforderungen an Produkt-

manager übersteigen in vielen Fällen die Möglichkeiten des

Einzelnen. „Unternehmer im Unternehmen“ und „Lebens-

zyklusmanager“ als alternative Bezeichnungen für Produkt-

manager bestätigen diesen Eindruck.

Auf welche Weise tragen Unternehmen diesen Anforderun-

gen aktuell Rechnung?

Wie ist Produktmanagement organisatorisch verankert?

Folgen Produktmanager einem strukturierten, standardisier-

ten Vorgehen und welchen Weiterbildungsbedarf sehen Sie

aktuell?

Diese und weitere Fragen stellten wir Produktmanagern

mittelständischer und grosser Unternehmen in Deutschland

und der Schweiz. Die insgesamt 278 Antworten untermauern

das grosse Interesse und den Bedarf am Thema Produkt-

management.

Status QUO Produktmanagement: Aktuelle Ergebnisse einer

SGO Umfrage; Branchenverteilung der 278 Teilnehmer.

Die Ergebnisse auf einen Blick

73% der befragten Unternehmen haben Produktmanager im

Einsatz. Produktmanager sind in allen Branchen vertreten.

57% und damit die Mehrheit der befragten Unternehmen

verankern ihre Produktmanager in einem eigens dafür vorge-

sehenen Organisationsbereich Produktmanagement. Dieses

Bild zeigt sich über alle Branchen hinweg.

68% der befragten Unternehmen setzen im Produktmanage-

ment auf ein strukturiertes Vorgehen. Dieses Bild dominiert

über alle Branchen.

55% der befragten Unternehmen ermöglichen ihren Produkt-

managern Weiterbildung in ihrem Arbeitsgebiet.

20% der befragten Unternehmen planen eine Weiterbildung

ihrer Produktmanager.

Ohne Zweifel hat sich das Berufsbild des Produktmanagers

fast allen Branchen längst als wichtige Funktion etaliert. Die-

se Tatsache ist jedoch nicht automatisch mit einem hohen

Reifegrad des Produktmanagements gleichzusetzen. Die

inhaltliche und damit qualitative Umsetzung der Produktma-

nagement-Anforderungen gestaltet sich nach wie vor sehr

unterschiedlich. Ein Beleg dafür liefert der aktuell geäusserte

Weiterbildungsbedarf. Demnach werden Produktentwick-

lung, Produktpositionierung, Produktcontrolling, Produktmar-

keting sowie Projektmanagement und Prozessmanagement

für Produktmanager als die wesentlichen Bausteine einer

Produktmanagement Weiterbildung angesehen. Dazu kommt

häufi g noch eine Schlüsselrolle bei der Integration von agilen

Vorgehensweisen in den jeweiligen Unternehmen.

Herausforderung Produktmanager

Unser Lehrgang Produktmanager SGO-CAS trägt dem

aktuellen Weiterbildungsbedarf Rechnung. Aus unserer

Erfahrung sind Produktmanager strategisch versiert, fachlich

kompetent, nah am Kunden und verfügen über ausgezeich-

nete Marketingexpertise. Sicherlich keine leichte Aufgabe.

Konsequent umgesetzt, liefern Produktmanager jedoch ei-

nen wesentlichen Beitrag zur Kundenorientierung und damit

zur Wertschöpfung.

Der Praxisbezug, das heisst die Handlungsorientierung und

-befähigung unserer Trainingsteilnehmer, steht daher für uns

an erster Stelle. Methoden, Techniken und praktische Tipps

zur richtigen Ausgestaltung des Produktmanagements bilden

somit das notwendige Fundament und ziehen sich wie ein

roter Faden durch unsere Produktmanagement Ausbildung.

Wir freuen uns, wenn Sie ihre berufl iche und persönliche

Weiterentwicklung im Bereich Produktmanagement mit der

SGO verbinden.

Ihre Ansprechpartner

Norbert Mooslechner

Bereichsleiter

[email protected]

Tatjana Vidovic

Senior Produktmanagerin

[email protected]

Tel. +41 44 809 11 48

Seite 05

Einzelseminare

Produktmarketing Lean Produktmanagement

Produktentwicklung Produktmanagement Grundlagen

Lehr- und Studiengänge

Produktmanager SGO-CAS Master of Advanced Studies

Zusatzmodul 5

Portfoliomanagement

Zusatzmodul 6

Teamentwicklung &Zusammenarbeit

Modul 7

Abschlusszertifizierung &Praxistransfer

MAS Business Analysis

MAS Business Consulting

MAS Business Innovation

Produktmanager SGO

Modul 1

Produktmanagement Grundlagen

Modul 2

Produktentwicklung

Modul 3

Produktmarketing

Modul 4

Lean Produktmanagement

Abschluss:

Zertifikat der SGO

Produktmanager

Modul 5

Abschlusspräsentation

Abschluss:

Certificate of Advanced Studies

AUSBILDUNGSANGEBOT


LEHR-GÄNGE

Seite 07

PRODUKTMANAGER SGO

Produktmanager SGO

Der Lehrgang Produktmanager SGO wurde für Praktiker und

Einsteiger in das Produktmanagement aus allen Branchen

und Fachbereichen konzipiert. Es werden ausschliesslich

praxisnahe Inhalte vermittelt. Modelle, Fallstudien und

Checklisten bieten Ihnen pragmatische Werkzeuge für die

tägliche Arbeit.

■ Erfahrene Dozenten vermitteln die methodischen Voraussetzungen des Produktmanagements.

■ Fachwissen wird anhand von Best-Practice-Beispielen vermittelt.

■ Im Rahmen von Gruppenarbeiten und Fallstudien werden Lösungswege für konkrete Aufgaben- stellungen erarbeitet.

■ Diskussion und Erfahrungsaustausch unter den Teilnehmern ist ein integraler Bestandteil des Lehrgangs.

Dauer / Preis

■ 5 Module à 2 Tage. Total 9 Tage auf ca. 5 Monate verteilt.

■ CHF 4860 (Frühbucherrabatt)

Voraussetzung / Zielgruppe

Es gibt keine formalen Zulassungsbedingungen. Erste Praxiserfahrungen im Bereich Produktmanagement sind von Vorteil.

Sind Sie...

■ Produktmanager oder Junior Produktmanager

■ bereits als Produktmanager tätig

■ an Produktentwicklungen massgeblich beteiligt

■ verantwortlich für ein Produktportfolio

■ in Ihrem Unternehmen für Marketingaufgaben verantwortlich

■ Product Owner

und wollen Sie gezielt und praxisorientiert Kenntnisse im Produktmanagement aneignen und/oder vertiefen? Dann ist diese Weiterbildung genau das Richtige für Sie.

Abschluss

Zertifi kat: „Produktmanager SGO“

Ziele

Mit Hilfe des SGO Produktmanagement Modells werden Sie sich alle relevanten strategischen, strukturellen und operativen Schlüsselelemente des Produktmanagements erarbeiten. Sie können die Aufgaben eines Produktmanagers selbstständig und zielorientiert erledigen und sind in der Lage, Marktgeschehnisse und deren Zusammenhänge zu erkennen, zu analysieren und zu bewerten. Diesen Input las-sen Sie in die Produktentwicklung einfl iessen, überwachen das Anforderungsmanagement und konzipieren Produkt-neuentwicklungen bzw. Produktweiterentwicklungen. Sie können moderne Marketingkonzepte erarbeiten und daraus resultierende Massnahmepläne zielgerichtet umsetzen. Sie lernen, wie man einen Businessplan erstellt und mit Hilfe eines Business Cases abstützt. Sie besitzen einen Über-blick der produktrelevanten Prozesse und optimieren diese hinsichtlich Wertschöpfung für den Kunden. Sie können auch komplexe Zusammenhänge adressatengerecht aufbereiten und diese überzeugend kommunizieren.

Aufbau

■ Modul 1 Produktmanagement Grundlagen

■ Modul 2 Agile Produktentwicklung

■ Modul 3 Produktmarketing

■ Modul 4 Lean Produktmanagement

■ Modul 5 Abschluss und Praxistransfer

Leistungsnachweis

Präsentation eines praxisrelevanten Themas mit Bezug zu Produktmanagement im Abschlussmodul.


PRODUKTMANAGER SGO-CAS

Produktmanager SGO-CAS Die Weiterbildung Produktmanager SGO-CAS wurde für

Produktmanager aus allen Branchen und Fachbereichen

konzipiert. Es werden ausschliesslich praxisnahe Inhalte

vermittelt. Modelle, Fallstudien und Checklisten bieten Ihnen

pragmatische Werkzeuge für die tägliche Arbeit.

■ Erfahrene Dozenten vermitteln die methodischen Voraussetzungen des Produktmanagements.

■ Fachwissen wird anhand von Best-Practice- Beispielen vermittelt.

■ Im Rahmen von Gruppenarbeiten und Fallstudien werden Lösungswege für konkrete Aufgaben- stellungen erarbeitet.

■ Diskussion und Erfahrungsaustausch unter den Teil nehmern ist ein integraler Bestandteil des Lehrgangs.

Dauer / Preis

■ 7 Module / 18 Tage (2 Module à 3 Tage, 3 Module à 2 Tage)

■ CHF 9720(Frühbucherrabatt)


Es gibt keine formalen Zulassungsbedingungen. Erste Praxiserfahrungen im Bereich Produktmanagement sind von Vorteil.

Sind Sie...


■ verantwortlich für ein Produktportfolio oder Category Manager


■ mit fachlichen Führungsaufgaben beauftragt

■ Manager im Bereich Marketing, Verkauf & Supply Chain

■ Product Owner

■ Category oder Brand Manager

und wollen Sie Ihre Produkte gezielt und erfolgreich durch den Lebenszyklus führen? Dann ist diese Weiterbildung genau das Richtige für Sie.

Abschluss

Produktmanager SGO-CAS Certifi cate of Advanced Studies (15 ECTS Punkte)

Ziele

Mit Hilfe des SGO Produktmanagement Modells werden Sie sich alle relevanten strategischen, strukturellen und operativen Schlüsselelemente des Produktmanagements erarbeiten. Sie können die Aufgaben eines Produktmanagers selbstständig und zielorientiert erledigen und sind in der Lage, Marktgeschehnisse und deren Zusammenhänge zu erkennen, zu analysieren und zu bewerten. Diesen Input las-sen Sie in die Produktentwicklung einfl iessen, überwachen das Anforderungsmanagement und konzipieren Produktneu-entwicklungen bzw. Produktweiterentwicklungen. Sie können moderne Marketingkonzepte erarbeiten und daraus resultie-rende Massnahmepläne zielgerichtet umsetzen. Sie lernen, wie man einen Businessplan erstellt und mit Hilfe eines Business Cases abstützt. Sie besitzen einen Überblick der produktrelevanten Prozesse und optimieren diese hinsicht-lich Wertschöpfung für den Kunden.

Als Produktmanager sind Sie in der Regel für ein Produkt oder Produktportfolio verantwortlich und verfügen über ein Budget, das Sie erstellen und einhalten müssen. Die Planung und Umsetzung der strategischen und operativen Massnah-men zur Entwicklung, Verbesserung und Vermarktung der Produkte liegt in Ihrer Hand. Zusätzlich stehen erfahrene Produktmanager vielfach vor der Aufgabe, ein Team fachlich und personell zu führen. Um diese Führungsaufgaben er-folgreich wahrnehmen zu können, sind vor allem die persön-lichen und sozialen Kompetenzen auschlaggebend. Diese „Soft Skills“ ergänzen Ihre Kenntnisse als Produktmanager um einen entscheidenden Erfolgsfaktor.

Produktentwicklungen, Strategieumsetzung, Portfolioma-nagement, Marketingmassnahmen, die Einführung neuer Produkte sowie das „Outphasing“ bestehender Produkte wer-den in der Praxis oft als Projekte umgesetzt. Der Produkt-manager ist hier häufi g als Projektauftraggeber, Projektleiter, Mitglied des Lenkungsausschusses oder als Projektteam-mitglied involviert. Eine solide Kenntnis von ganzheitlichem Projektmanagement sowie die Praxis der Projektsteuerung und Führung, sind wertvolle Werkzeuge, um diese Projekte erfolgreich initiieren, ausführen und abschliessen zu können.

Aufbau

■ Modul 1 Produktmanagement Grundlagen

■ Modul 2 Produktentwicklung

■ Modul 3 Produktmarketing

■ Modul 4 Lean Produktmanagement

■ Modul 5 Portfoliomanagement

■ Modul 6 Teamentwicklung und Zusammenarbeit

■ Modul 7 Abschlusszertifi zierung und Praxistransfer

Leistungsnachweis

Bearbeitung eines praxisrelevanten Themas unter Einsatz der Produktmanagement Methodtik im Rahmen der Ab-schlussarbeit. Präsentation im Abschlussmodul.

Seite 09

DIPL. DIGITAL ADVERTISING MANAGER

Dipl. Digital Advertising Manager

Werden Sie im praxisorientierten Intensiv-Training in 6x 3 Stunden ein Digital Advertising Manager!

Lernen Sie aus erster Hand von Profi s, die täglich mit allen

Facetten des Online Marketings zu tun haben. Profi tieren Sie

vom grossen Erfahrungsschatz der auf Digital Advertising

spezialisierten Agentur SEMSEA in konkreten Fallbeispielen

und Best Practices.

Wir vermitteln Ihnen die wichtigsten Methoden und Tools und

fokussieren auf eine grösstmögliche praktische Umsetzbar-

keit. Das Ziel dieses Lehrgangs ist, dass alle Abgänger am

Ende über eine Google Zertifi zierung für GoogleAds Such-

maschinenwerbung verfügen und selbstständig ein Google

Ads Konto bearbeiten und optimieren können. Deshalb ist

der Lehrgang ganz bewusst auf maximale Effi zienz und mini-malen Aufwand ausgelegt.

Dauer / Preise

■ 6 Module à 3 Stunden, ca. 1 Modul pro Woche



Es gibt keine formalen Zulassungsbedingungen. Erste Praxi-serfahrungen sind von Vorteil.

Der Lehrgang eignet sich insbesondere für:■ Produktmanager■ KMU-Inhaber, Einzelunternehmer■ Start-Up-/ Firmen-Gründer■ Kommunikations-Verantwortliche■ (Online-) Marketing Verantwortliche■ (Online-) Marketing Manager

■ Vertriebsleute

AbschlussGoogle Zertifi zierungen: „Suchmaschinenwerbung“SGO-Zertifi kat: „dipl. Digital Advertising Manager SGO“.

Aufbau

Der Lehrgang ist modular aufgebaut und besteht aus 6 Mo-dulen à 3 Stunden. Das erste und das letzte Modul fi nden im Präsenzunterricht statt, die Module 2 bis 4 jeweils online.

Modul 1: Einführung ins SEA - Suchmaschinenmarketing

Modul 2: Kontostruktur Google Ads

Modul 3: Customer Journey für GDN

Modul 4: Google Ads Conversion-Tracking

Modul 5: Repetition und Prüfungstraining

Modul 6: Zertifi zierung Google Ads- Suchmaschinenwer-bung

Ziele■ Sie können Ihr Google Ads Konto selbstständig bearbeiten und optimieren.■ Sie kennen die wichtigsten KPI‘s für die Suchma-

schinenwerbung und können Massnahmen für eine Optimierung planen und umsetzen.

■ Erfolgreicher Abschluss der Google Ads Zertifi zierung „Suchmaschinenwerbung“.

Leistungsnachweis

Google Zertifi zierung: „Suchmaschinenwerbung“

Weiterführende Optionen■ CAS Produktmanagement

Der „dipl. Digital Advertising Manager“ ist Bestandteil des CAS Produktmanagement.


PRODUKTMANAGEMENT GRUNDLAGENDIESES SEMINAR BILDET MODUL 1 DES PRODUKTMANAGER SGO & SGO-CAS

Produktmanagement Grundlagen

Produktmanagement ist der Dreh- und Angelpunkt für alle Entscheidungen und Massnahmen rund um die Entwicklung und Vermarktung von Produkten und Produktportfolios. Hin-ter diesen Prozessen stehen Produktmanager, die als Trei-ber, Koordinatoren und Realisierer den gesamten Produkt-Lebenszyklus begleiten und verantworten. Dazu benötigen sie Kompetenzen, die über das normale Mass an fachlichem Know-how der technischen Merkmale und Spezifi kationen von Produkten hinausgehen. Als Unternehmer im Unterneh-men müssen Produktmanager die gesamte Bandbreite unter-nehmens- und produktpolitischer Entscheidungen beurteilen und herbeiführen können. Das Aufgabenspektrum umfasst auch neben der Beantwortung strategischer Fragestellungen die methodisch, projektorientierte Entwicklung sowie die kontinuierliche Steuerung und Vermarktung von Produkten und Produktportfolios.

Dauer / Preis

■ 2 Tage



Für dieses Seminar sind keine Voraussetzungen notwendig.

Sind Sie...


■ angehender Produktmanager


■ verantworten ein Produktportfolio

■ in Ihrem Unternehmen für Marketingaufgaben

verantwortlich

und wollen Sie gezielt und praxisorientiert Kenntnisse im

Produktmanagement aneignen und/oder vertiefen? Dann ist

diese Weiterbildung genau das Richtige für Sie.

Abschluss

Ausbildungsausweis der SGO Produktmanagement Grund-

lagen

Inhalte

Produktmanagement: Überblick und Voraussetzungen

■ Produktmanager und Produktmanagement:

Anforderungen an die Rolle, organisatorische

Verankerung

■ Produktmanagement-Prozesse, Product Lifecycle

Management (PLM)

■ Produktmanagement-Modell

Strategisches Produktmanagement

■ Identifi kation von Erfolgspositionen und

-potenzialen

■ Schritte der Strategieentwicklung

■ Markt-, Wettbewerbs- und Kompetenzanalyse

Der Kunde im Fokus

■ Kunden und Anspruchsgruppen

■ Markt- und Kundensegmentierung

■ Abdeckungsstrategien

■ Basis-, Leistungs-, Begeisterungsfaktoren: Stimme

des Kunden / Voice of Customer

Produktgestaltung und Produktpositionierung

■ Produkte entwickeln und verbessern

■ Wertanalyse / Wertgestaltung

■ Elemente der Positionierung: Zielgruppe,

Bedürfnisse, Diff erenzierung

■ Marketing-Mix

■ Businessplan als Ergebnistyp und

Entscheidungsgrundlage

■ Marketing- und Vertriebsinstrumente in der Markt

einführung: Produkt-Fact-Book, operatives

Marketingkonzept, Kampagnenmanagement

Produkte steuern und pfl egen

■ Produktparameter und -kennzahlen,

Produktmanagement Cockpit

■ Operatives Produktlebenszyklus-Management

(PLM): Verteidigung von Marktanteilen, Service-

Mix; Produktanpassungen / Relaunch

Customer Touchpoint Management

■ Entwicklung der Customer Journey

■ Analyse und Aktivitäten in den Touchpoints

Leistungsnachweis

Keine Prüfung, Mitarbeit im Seminar.

Strategieentwicklung

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Prozessoptimierung

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ssanalyse

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy

Geschäfts-modell

MarktanalyseKommunikation

Produktgestaltung

Auftr

agsklärung

Konzeption

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Produkt

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Verkauf

After Sales / Service

Lebenszyklus Management

Seite 11

PRODUKTENTWICKLUNGDIESES SEMINAR BILDET MODUL 2 DES PRODUKTMANAGER SGO & SGO-CAS

Produktentwicklung

Die Produktentwicklung ist ein vielfältiger Prozess, an dem unterschiedliche Unternehmensbereiche beteiligt sind: Kundenbedürfnisse sind aufzunehmen und zu bewerten, Produktziele und –anforderungen zu formulieren. Die Vorge-hensweise in der Produktkonzeption kann plangetrieben, agil oder in einer Kombination (hybrid) erfolgen. Das Produkt ist auf Marktauglichkeit zu überprüfen und der Markteintritt vor-zubereiten. Das Produkt wird auf Markttauglichkeit überprüft und der Markteintritt vorbereitet.

Dauer / Preis

■ 3 Tage




Sind Sie...







Abschluss

Ausbildungsausweis der SGO Produktentwicklung

Inhalte

Produktentwicklungsprozess

■ Nachhaltige Wertschöpfung in der Produktentwicklung

■ Ideenmanagement

■ Agile Produktentwicklung

■ Erfolgsfaktoren bei der Produktentwicklung

Anforderungsprofi l

■ Stakeholderanalyse

■ Anforderungsermittlung / Requirements Engineering

■ Priorisieren von Anforderungen

Produktkonzept

■ Agile vs. klassische Vorgehensmodelle

■ Produktstrukturplan

■ Kostenplanung

Produktrealisierung

■ Zusammenarbeit mit Auftraggeber

■ Zusammenarbeit im Team

■ Iterationen und Releases

Produkttest und Produkteinführung

■ Qualitätsmanagement

■ Markteintritt / Übergabe an den Kunden / Diagnose und Steuerung im Produktentwicklungsprozess

■ Information und Kommunikation

Leistungsnachweis



Strategisches P

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Prozessoptimierung

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Lebenszyklus-Management

Produktgestaltung

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Konzeption

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Produkt


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gsklärung

Konzeption

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Geschäfts-modell


PRODUKTMARKETINGDIESES SEMINAR BILDET MODUL 3 DES PRODUKTMANAGER SGO & SGO-CAS

Produktmarketing

Produktmarketing ist der Aufgabenbereich im Produktma-nagement, der den Lebenszyklus eines Produktes oder Produktportfolios wie kein anderer Bereich massgeblich unterstützt und beeinfl usst. Stichworte wie Produktnutzen, Marketing-Mix, Produktelimination, Produktvariation, Produkt Controlling sind nur ein kleiner Auszug dieses umfassenden Themenbereiches.

Dauer / Preis

■ 3 Tage




Sind Sie...







Abschluss

Ausbildungsausweis der SGO Produktmarketing

Inhalte

Kundenbedürfnisse und Kaufentscheidungsprozesse als Basis für die Vermarktungskonzeption

■ Kaufverhalten im B2B bzw. B2C-Bereich

■ Besonderheiten von Dienstleistungen

■ Customer Experience und deren Erfolgsfaktoren

Neuromarketing

■ Rationale und emotionale Entscheidungen

■ Limbische Typen und Systeme

Das Vermarktungsprofi l als strategischer Rahmen für

das Produktmarketing

■ Bestimmung des Marktprofi ls

■ Markenführung und Markenmanagement (Charakteristika, Markenbekanntheit, -image, -identität, -wert, -strategien)

■ Produkt- und Markenbekanntheitsgrad

Erstellung eines Marketingplans: Marketing- und

Vertriebsaktivitäten im Einklang

■ Vorgehensweise bei der Erarbeitung

■ Festlegung der Ziele

■ Strategie-Chip

■ Leistungsvorteil und Produktnutzen

■ Marketing-Mix-Entscheidungen

■ Marketingplan und Umsetzung

Lebenszyklusmanagement – Konsequenzen für marke-

ting- und produktpolitische Entscheidungen

■ Marketing-Mix nach Lebenszyklusphasen: Marktanteile gewinnen, sichern und verteidigen

■ Management im Kundenlebenszyklus

■ Beziehungsmanagement/CRM

■ Search Engine Optimisation (SEO) und Advertising (SEA)

■ Markt und Vertriebserfolge evaluieren, Marketing- Controlling

Marketing-Trends

■ Social-Media im Marketing-Mix

■ Location Based Marketing

■ Marketing für Smartphones

■ Der Mix entscheidet – Cross Media Marketing

Leistungsnachweis



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Prozessoptimierung

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modell


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Verkauf


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LEAN PRODUKTMANAGEMENTDIESES SEMINAR BILDET MODUL 4 DES PRODUKTMANAGER SGO & SGO-CAS

Lean Produktmanagement

Produktmanager werden unweigerlich zu Prozessverant-wortlichen, wenn es um die erfolgreiche Gestaltung, Positi-onierung, Steuerung und Pfl ege ihrer Produktpalette geht. Wie können die relevanten Produktmanagement Prozesse identifi ziert und visualisiert werden? Und welche Optimie-rungsmöglichkeiten bieten sich für Produktmanager entlang der Wertschöpfungskette?

Dauer / Preis

■ 2 Tage




Sind Sie...







Abschluss

Ausbildungsausweis der SGO Lean Produktmanagement

Inhalte

Produktmanagement-Prozesse im Gesamtzusammenhang

■ Zwecksetzung und Nutzen prozessorientierter Organisationsgestaltung

■ Gestaltungsbereiche und Prinzipien im Produktmanagement: Strategie - Prozesse - Produktstruktur / IT Architektur

■ Produktmanagement als systematische Kombination von Input-/Outputbeziehungen

■ Lebenszyklusmanagement

Produktmanagement-Prozesse identifi zieren

■ Hauptprozesse identifi zieren und gliedern, Prozesserhebungsworkshop

■ Prozessebenen und Teilprozesse darstellen

■ Führungs-, Ausführungs- und Unterstützungsprozesse

■ Routine- und Ad hoc-Prozesse diff erenzieren

■ Prozesslandkarten /-skizzen erstellen

Produktmanagement-Prozesse analysieren

■ Ziele und Restriktionen im Produktmanagement

■ Effi zienz- und Eff ektivitätskriterien im Produkt- management: Time-to-Market und Fit-to-Market

■ Bewertungsmassstäbe: Zeit, Kosten, Prozess-/ Produktqualität, Innovationsfähigkeit, Kunden- zufriedenheit

■ Prozessverlaufs- und Schnittstellenanalyse

■ Stärken-Schwächenanalyse, Prozessbenchmarking

■ Identifi kation wertschöpfender und nicht wertschöpfender Aktivitäten

■ Systematische Problemanalyse und Ursachen- forschung

Produktmanagement-Prozesse optimieren

■ Beeinfl ussungsmöglichkeiten / Beeinfl ussungs- knoten

■ Prozessorientierte Aufbauorganisation

■ IT-Enabler, Produktmanagementsysteme

■ Prozessnetzwerke / Wertschöpfungsnetzwerke (Upstreaming, Einbindung der Zuliefererkette)

■ Inhouse Partnerschaft, Kooperation, In-/Outsourcing

■ Einführung von Service Level Agreements (SLA)

Lean Produktmanagement:

Produktmanagement Prozesse implementieren und

kontinuierlich verbessern

■ Koordination der Prozessimplementierung

■ Zielvorgabe und -erreichung messen / kommunizieren

■ Verhaltensprinzipien des Lean Produktmanagement: Produktmanager als Prozessverantwortliche

Leistungsnachweis



Strategisches P

ortfoliomanagement Unte

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Prozessoptimierung

P

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Prozessanalyse

Geschäfts-modell


Produktgestaltung

Auftra

gsklärung

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Produkt

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Produktentwicklung

Marktanalyse

Kommunikation

Verkauf



MASTEROF

ADVANCEDSTUDIES

Seite 15

Master of Advanced Studies Business Innovation

Master of Advanced Studies Business Innovation

Unser Umfeld ändert sich, immer rascher werden wir mit Ver-änderungen konfrontiert. Die Digitalisierung stellt bewährte Vorgehensweisen auf den Kopf. Unternehmen sind gezwun-gen, mitzuhalten und rasche Lösungen für die aktuellen Herausforderungen von Organisationen zu fi nden.

Die Erarbeitung individueller Lösungen – ausgehend von un-terschiedlichen Markt- und Unternehmenssituationen – wird höchst relevant, um Entwicklungen und Verwertungen von Ideen für wirtschaftliche erfolgreiche Produkte und Dienst-leistungen zu fördern.

Preis

Zwischen CHF 31050 und CHF 31900 - abhängig von Wahl-CAS

*Preis inklusiv Master Thesis CHF 2500

Voraussetzungen / Zulassung

Bachelor und mind. 5 Jahre studienrelevante Berufserfah-rung. Andere äquivalente Bildungsabschlüsse mit entspre-chender Praxistätigkeit können «sur dossier» anerkannt werden. Der Motivationsfragebogen muss zwingend ausge-füllt und eingereicht werden.

Abschluss

Master of Advanced Studies ZFH in Business Innovation

Kreditpunkte

60 ECTS

Gut zu wissen

Für die Zulassungsprüfung muss der Motivationsfragebogen ausgefüllt und bei der Anmeldung eingereicht werden.

Aufbau / Inhalt

Die Studiengänge sind modular aufgebaut und bestehen jeweils aus drei CAS (Certifi cate of Advanced Studies). Die Erarbeitung der Master Thesis bildet den Abschluss des Studiums.

Die Ausbildung steht in einem engen Bezug zum Erfahrungs-feld der Teilnehmenden. Es ist üblich, dass Studierende z.B. im Rahmen der Master Thesis, aber auch im Unterricht Beispiele aus der eigenen Firma einbringen, wobei diesbe-züglich selbstverständlich strikte Vertraulichkeit gilt.

Vertiefung Pfl icht-CAS:

Der studiengangsspezifi sche Pfl icht-CAS Innovation Ma-

nagement erlaubt Ihnen die Fokussierung auf Ihre Kernkom-

petenzen. Die Umsetzbarkeit des Gelernten sowie der situa-

tiv sinnvollste Einsatz der angeeigneten Techniken stehen im

Vordergrund und schaff en eine spannende und motivierende

Lernatmosphäre. Mehr Praxisbezug geht nicht.

Wahl-CAS

Mit der Auswahl von zwei Wahl-CAS haben Sie die Mög-

lichkeit, persönliche Schwerpunkte zu setzen, die auf Ihre

Bedürfnisse im Beruf zugeschnitten sind. Sie können aus fol-

genden Studiengängen Ihre zwei Wunsch-CAS auswählen:

■ CAS Change Management (SGO)

■ CAS Process Management (SGO)

■ CAS Product Management (SGO)

■ CAS Project Management (SGO)

■ CAS Consulting, Communication & Culture

■ CAS Future Project Management

■ CAS General Management

■ CAS Lean Management

■ CAS Multiprojektmanagement

Beschreibung

Zum Stichwort Innovation listet Amazon.com 74‘000 Bücher

auf und Google hat ungefähr 389 Millionen Einträge dazu.

Die Imperative sind in der Beratungsliteratur allgegenwärtig:

«Seid innovativ!», «Denkt über bestehende Grenzen hinaus».

Zeitgleich stemmen viele Unternehmen immer bedeutendere

Herausforderungen. Komplexität nimmt in allen Bereichen

des unternehmerischen Umfeldes zu. Die Märkte werden

dynamischer, Geschäftsmodelle verändern sich radikal und

der Einfl uss und die Möglichkeiten der Digitalisierung revolu-

tionieren alles Bisherige.

In diesem MAS stehen konkrete Prozesse und Vorge-

hensmodelle im Vordergrund. Die Teilnehmenden werden

systematisch befähigt, diese praxisbewährten Methoden im

Unternehmen anzuwenden. Die Teilnehmenden stammen

aus den verschiedensten Bereichen, unter anderem auch

aus der herausfordernden Welt der Start-ups.

Ihnen ist gemein, dass der Umgang mit Komplexität und Ver-

änderungen im Prozess nach Beherrschung verlangen und

damit fester Bestandteil der Methoden ist.

In Zeiten, in denen eine langfristige Planung immer weniger

zielführend ist, bringt dies unternehmensrelevante Vorteile.

Es geht darum, Kundinnen und Kunden zu erleben, sie zu

verstehen und ihre Bedürfnisse zu erfassen, Prozesse zu be-

greifen, die angestrebten Ziele nachvollziehbar zu begreifen,

ihnen Dinge zu erleichtern und abzunehmen.

Im Umgang mit Kundinnen und Kunden ergänzt die eff ek-

tive Anwendung von Methoden und Techniken die Intuition

um einen konkreten Prozess, welcher Resultate strukturiert

und auf Basis von klarer Evidenz vorangeht – ein geführter

Innovationsprozess oder eben Innovationsführung. Denn:

Ein aktuelles Menschenbild und eine passende Führungs-

philosophie aktivieren das Potenzial Ihrer Mitarbeitenden. So

nutzen Sie alle vorhandenen Ressourcen und Erfahrungen.


Master of Advanced Studies Business Consulting

Master of Advanced Studies Business Consulting

Der MAS Business Consulting verbindet ein karrierebe-gleitendes Studium mit praxisbezogener Anwendung des Gelernten.

In Zusammenarbeit mit der HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich bieten wir Ihnen die besten Voraussetzungen für Ihre Karriere, zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse in Ihrem Berufsfeld.

Consulting als Profession wird heute wichtiger denn je. In Zeiten raschen Wandels, nicht zuletzt getrieben durch die Digitalisierung, werden rasche Lösungen für die aktuellen Herausforderungen von Organisationen nötig. Diese liegen jenseits von Standards. Consulting als Profession kann für Organisationen einen erheblichen Mehrwert bieten.

So unterschiedlich die Herausforderungen der Organisa-tionen sind, so unterschiedlich lässt sich auch Consulting leben.

Preis




Bachelor und mind. 5 Jahre studienrelevante Berufserfah-rung.

Andere äquivalente Bildungsabschlüsse mit entsprechender Praxistätigkeit können «sur dossier» anerkannt werden.

Abschluss

Master of Advanced Studies ZFH in Business Consulting

Kreditpunkte

60 ECTS-Kreditpunkte

Gut zu wissen

100-prozentige Arbeitstätigkeit möglich.

Aufbau / Inhalt



Vertiefung Pfl icht-CAS

Der studiengangsspezifi sche Pfl icht-CAS Consulting Compe-

tence erlaubt Ihnen die Fokussierung auf Ihre Kernkompe-

tenzen. Die Umsetzbarkeit des Gelernten sowie der situativ

sinnvollste Einsatz der angeeigneten Techniken stehen im

Vordergrund und schaff en eine spannende und motivierende

Lernatmosphäre. Mehr Praxisbezug geht nicht. Sämtliche

Lerninhalte werden in Bezug zu eigenen Erfahrungen und zu

realen Fallbeispielen gebracht.

Wahl-CAS














Beschreibung

Als Business Consultant stellen Sie die Analyse der Ge-

schäftstätigkeit in den Mittelpunkt. Dabei müssen Sie sich

als Beraterin oder Berater schnell in komplexe Problemstel-

lungen hineinversetzen. Das Vertiefungs-CAS Consulting

Competence (Pfl icht-CAS) vermittelt Ihnen ein Selbstver-

ständnis über die Consulting-Rolle und die damit verbunde-

nen Herausforderungen.

Zusätzlich zum Vertiefungs-CAS können Sie zwei weitere

Wahl-CAS besuchen. Die Kombination der verschiedenen

Themen ermöglicht Ihnen ein Studium zugeschnitten auf Ihre

Bedürfnisse. Denn nur Sie wissen, mit welchen Themen Sie

sich in Ihrem Beruf vertiefter befassen werden. Dank dieser

Individualisierung können Sie so in Ihrem Arbeitsumfeld Ihre

Qualitäten optimal einsetzen.

Bis zum Schluss vertiefen Sie die Theorie mit Ihrer prakti-

schen Erfahrung. Der Austausch und die Diskussionen unter

Fachleuten eröff nen Ihnen neue Sichtweisen und Problemlö-

sungsmöglichkeiten.

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Master of Advanced Studies Business Analysis

Master of Advanced Studies Business Analysis

Das Hochschulstudium MAS Business Analysis verbindet ein karrierebegleitendes Studium mit praxisbezogener Anwen-dung des Gelernten.

In Zusammenarbeit mit der HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich bieten wir Ihnen die besten Voraussetzungen für Ihre Karriere, zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse in Ihrem Berufsfeld.

Im Zentrum der Business Analyse steht das Verständnis für Strukturen, Prinzipien, Kommunikation und Geschäftsprozes-se eines Unternehmens. Dabei werden Anforderungen und Erwartungen der unterschiedlichen Stakeholder erhoben, um Lösungen für Verbesserungen zu erarbeiten. Eine wichtige Rolle spielt dabei die Sicherstellung und Verbesserung der Kommunikation zwischen allen Beteiligten.

Preis




Bachelor und mind. 5 Jahre studienrelevante Berufserfah-rung.

Andere äquivalente Bildungsabschlüsse mit entsprechender Praxistätigkeit können «sur dossier» anerkannt werden.

Abschluss

Master of Advanced Studies ZFH in Business Analysis

Kreditpunkte

60 ECTS-Kreditpunkte

Gut zu wissen

100-prozentige Arbeitstätigkeit möglich.

Aufbau / Inhalt



Vertiefung Pfl icht-CAS

Der studiengangsspezifi sche Pfl icht-CAS Requirements

Engineering erlaubt Ihnen die Fokussierung auf Ihre Kern-

kompetenzen. Die Umsetzbarkeit des Gelernten sowie der

situativ sinnvollste Einsatz der angeeigneten Techniken

stehen im Vordergrund und schaff en eine spannende und

motivierende Lernatmosphäre. Mehr Praxisbezug geht nicht.

Sämtliche Lerninhalte werden in Bezug zu eigenen Erfahrun-

gen und zu realen Fallbeispielen gebracht.

Wahl-CAS














Beschreibung

Business Analysis hat seinen Schwerpunkt im Anforde-

rungsmanagement. Zu wissen, warum das Anforderungsma-

nagement wichtig ist und trotzdem oft vernachlässigt wird,

erfahren Sie im Vertiefungs-CAS Requirements Engineering,

dem Pfl icht-CAS des MAS Business Analysis.

Zusätzlich zum Vertiefungs-CAS können Sie zwei weitere

Wahl-CAS besuchen. Die Kombination ermöglicht Ihnen

ein Studium zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse. Denn nur

Sie wissen, mit welchen Themen Sie sich in Ihrem Beruf

vertiefter befassen werden. Dank dieser Individualisierung

können Sie so in Ihrem Arbeitsumfeld Ihre Qualitäten optimal

einsetzen.

Dis zum Schluss vertiefen Sie die Theorie mit Ihrer prakti-

schen Erfahrung. Der Austausch und die Diskussionen unter

Fachleuten eröff nen Ihnen neue Sichtweisen und Problemlö-

sungsmöglichkeiten.


INHOUSESEMINARE

&COACHING

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Sie möchten in Ihrem Unternehmen Standards zum erfolgreichen Produktmanagement bzw. Produktportfoliomanagement nutzen? Sie benötigen bestens abgestimmte Produktmanagement Prozesse, insbesondere an der Schnittstelle zwischen IT und Business? Sie wollen Ihre Geschäftsstrategien effektiv unterstützen? Sie wollen das Produktmanagement intern durch qualifizierte Mitarbeiter weiter festigen und optimieren? Sie möchten agile Denk- und Vorgehensweisen in Ihre Produklebens-zyklen integrieren?

Seit über 40 Jahren begleiten wir Schweizer Unternehmen und Organisationen mit unserer methodischen Kompetenz und Praxisnähe bei der internen Aus- und Weiterbildung. Ob massgeschneiderte Seminare, individuelle Vorbereitung auf interna-tionale Zertifizierungen, spezifisches Coaching oder umfassende Personalentwicklungskonzepte: Gemeinsam setzen wir Ihre inhaltlichen und didaktischen Schwerpunkte um.

Gerne besuchen wir Sie in Ihrem Unternehmen. In einem unverbindlichen Gespräch gehen wir auf Ihre Ausgangslage und Wünsche ein. Im Anschluss erhalten Sie von uns ein kostenfreies und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Ausbildungskon-zept. Unsere Konzepte sind dabei so unterschiedlich wie die Kunden, die wir begleiten. Das Spektrum reicht von Einzeltraining „on the job“ über individuell gestaltete Seminare bis hin zu umfassenden Personalentwicklungskonzepten inklusive internatio-naler Zertifizierung. Sie werden von der hochstehenden Qualität unserer Schulung und unseres Coachings begeistert sein.

Wir freuen uns, Sie individuell und unverbindlich beraten zu dürfen. Sprechen Sie uns an:

Norbert [email protected]. 044 809 11 52

NoBenonononononoTe

INHOUSE SEMINARE UND COACHING


ABB SchweizAGG, HochbauamtAllianz SuisseAltolaAMAGAmmeraal BeltechAO FoundationArnoldAXA WinterthurBank Julius BärBerner KantonalbankBKWBundesamt für Informatik und Telekommunikation BITBühler AGUPC Cablecom Caritas SchweizCoca-Cola Credit SuisseCSS VersicherungDATA MigrationDie Schweizerische PostEidgenössisches PersonalamtErgon InformatikETHFreitag Lab.F. Hoffmann-La Roche Ltd

Flughafen ZürichGeorg Fischer Piping SystemHamilton BonaduzHelvetiaHelsana VersicherungenHirslandengruppeHitachi Zosen InovaIBM SchweizInselspital BernJanssen-CilagKuoniKPMGLindt & SprüngliLGT BankLoebManorMatterhorn Gotthard BahnMammutMigros GenossenschaftsbundMöbel PfisterNovartis PharmaOFF ConsultPost FinancePost LogisticsPricewaterhouse CoopersReichle & De-Massari AGRheinmetall Air Defence

RingierSBBSchindler AufzügeSECOSiemens SchweizSix GroupSSBLStadt ZürichSUISASulzerSunriseSwarovskiSWISSSwisscomSwiss LifeSynspaceTDC SwitzerlandUBSUniversität St.Gallen (HSG)Valiant BankVBSVerkehrsbetriebe ZürichVigierVP Bank, VaduzWitzig, The Office CompanyZürcher Kantonalbank

Auszug aus der Referenzliste

GUTE GRÜNDE SICH FÜR DIE SGO ZU ENTSCHEIDEN

g Ausschliesslich praxisrelevante InhalteBei uns erleben Sie Seminare mit Beratungs- und Workshopcharakter.

g Beste Didaktik und MethodeneinsatzSie erlernen die Umsetzung der Problemlösung anhand vielseitiger Beispiele und Methoden.

g National und international anerkannte DozentenSämtliche SGO Dozenten verfügen über langjährige Praxiserfahrung und umfangreiches Fachwissen.

g Multimediale und aktuelle SeminarunterlagenTop aktuelle Handouts, Literatur, Fotoprotokolle zu Ihrem Seminar sowie Zugang zur Online Lernplattform

unterstützen Ihren Lernerfolg.

g Persönliche und individuelle Begleitung und BeratungVor, während und nach den Kursen stehen wir Ihnen gerne persönlich und telefonisch zur Verfügung.

g Investition in Qualität und AktualitätDank der Zusammenarbeit mit Hochschulen, Unternehmen und der SGO Stiftung, fl iessen aktuelle Trends

und neue Entwicklungen laufend in die Veranstaltungen mit ein.

g Eduqua, das schweizerische Qualitätszertifi kat für Weiterbildungsinstitutionen

Das Eduqua-Zertifi kat zeichnet eine gute Weiterbildungsinstitution aus. Es trägt dazu bei, die Qualität der Weiterbildungsinstitutionen zu sichern und zu entwickeln.

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REFERENTEN

Frank PohlDiplom-Kaufmann, Psychologe und Sportwissenschafler M.A., Seniorberater. Themen: Projektmanagement, Produkt-management und Change Management. Senior Project Manager und Assessor Level B (IPMA). Geschäftsführer und Bereichsleiter Projektmanagement bei der SGO Business School..

Norbert MooslechnerDipl. Ing ETH Verfahrenstechnik, MAS Business Administration. Themen: Produktstrategie, Produktentwicklung, Produktmarketing, Projektmanagement, Produkt- und Projektportfoliomanagement, Agile Transformation. Bereichsleiter Pro-duktmanagement bei der SGO Business School.

Reinhard U. RiesenZertifiziert CBPP, IREB und SixSigma Black-Belt. Themen: Prozess- und Pro-jektmanagement, ICT, Business Analyse, Qualitätsmanagement, Logistik, Lean Ma-nagement, Organisation, Infrastruktur und Technologien. Bereichsleiter Business Analysis bei der SGO Business School.

Nicolas AventaggiatoInhaber Aventaggiato Xpert, Dozent Pro-jektmanagement & VWL / Prüfungsexper-te & Modulverantwortlicher Diplomarbeiten KBFS, Produktmanager TKB & ZKB, Kurs-leitung SVEB1, MAS in Business Consul-ting, B.Sc. in Business Administration with Major in Banking & Finance, kaufmänni-sche Lehre mit BMS bei der ZKB

Guido SchlobachDipl. Betriebswirt Themen: Prozessma-nagement, Lean Management, Organisa-tion und Projektmanagement. Bereichslei-ter Prozessmanagement und Lean Management bei der SGO Business School.

Franziska WimmerDozentin an Fachhochschulen und Businessschulen, Trainerin und Berate-rin im Marketing und Verkauf, Integrierte Kommunikation, Produktmanagement, Projektmanagement, Strategische Unter-nehmensführung und Grundlagen BWL/VWL.

Michael De LuigiReferent in den Bereichen Projekt- und Prozessmanagement. lic. phil. Geogra-phie, CAS, ERP Project Management Pro-fessional (PMP). Bereichsleiter Projektma-nagement bei der SGO Business School.

Johannes ChristStudium Tech. Uni. Graz, Wirtschaftsingeni-eur Maschinenbau, Geschäftsführer, Senior Consultant (PricewaterhouseCoopers AG), Leiter Operations Strategy CEMAAS (IBM Schweiz AG), Leiter Lean Six Sigma Aust-ria/Switzerland, Managing Partner,Dozent (Universität Liechtenstein), Buchautor: „Intelligentes Prozessmanagement“

Jacqueline Hauswirth

Unternehmensberaterin und Coach.Themen: Gruppendynamische Prozes-se, Teamentwicklung, Coaching von Führungskräften und Intervisionen zu Führungsthemen. Bereichsleiterin Change Management bei der SGO Business School..

Beatrix Schilling

Bankkauffrau, Process Quality Ana-lyst, Diplom-Psychologin. Themen: Change Management, Konfliktma-nagement, Coaching, Prozess- und Projektmanagement.


PORTRAIT DER SGOSGO: IHR DIREKTER DRAHT ZU FUNDIERTEM WISSEN

SGO: Ihr direkter Draht zu fundiertem Wissen

Die SGO Business School ist die Weiterbildungsinstitution der Schweizerischen Gesellschaft für Organisation und Manage-ment. Mit ihrem vielseitigen Seminarangebot blickt die SGO Business School auf eine lange Tradition zurück: Sie ist quali-tätsführender „Business Provider“ in den Bereichen Unterneh-mensorganisation, Business Analysis, Projektmanagement, Prozessmanagement, Lean Management, Produktmanage-ment und Change Management.

Qualität

Die SGO Business School legt grossen Wert auf eine an-wendungsorientierte Aus- und Weiterbildung, die gleichzeitig fundierte theoretische Kenntnisse vermittelt. Die Semina-re haben Beratungs- und Workshopcharakter. Dozenten verfügen über grosse Praxis- und Führungserfahrung sowie umfangreiche Fachkenntnisse. Relevantes Wissen wird kompetent, fundiert und klar vermittelt. Dank der engen Zusammenarbeit mit Hochschulen, Unternehmen und der SGO Stiftung fl iessen aktuelle Trends und neue Forschungs-ergebnisse laufend in die Veranstaltungen mit ein. Nebst der Fach- wird auch die Sozialkompetenz der Seminarteilnehmer gezielt geschult. Somit sind die Seminare stets den aktuellen Marktbedürfnissen angepasst.

Effi zienz

Wer sich weiterbildet, will dies kompakt und fl exibel bei einem professionellen Ausbildungspartner tun. Bei der SGO Business School wird persönliche Betreuung und Beratung grossgeschrieben. Aufbauend auf den Vorkenntnissen und Berufserfahrung der Kunden werden Weiterbildungsprogram-me individuell zusammengestellt. Sämtliche Lehrgänge sind modular aufgebaut und fi nden vorwiegend tagsüber statt. Nachhaltiges und lösungsorientiertes „Learning by Doing“ wird mit realistischen Fallbeispielen, Fotoprotokollen zu den Seminaren und einer Online-Lernplattform ermöglicht. Übersichtliche Schulungsunterlagen (Print und Online) sowie modernste Infrastruktur unterstützen den Lernerfolg. Auf die SGO Business School ist Verlass: Die Kundenbedürfnisse bestimmen das Seminarangebot.

Kompetenz

Die Schweizerische Gesellschaft für Organisation und Ma-nagement SGO ist die schweizerische Plattform für den Er-fahrungsaustausch unter Organisatoren, Business Analysten, Projekt- und Prozessmanagern. Mit 50 Jahren Erfahrung in Organisation-, Management und Leadershipkompetenzen be-sitzt die SGO ein einzigartiges Angebot an Know-How in der Schweiz. In den jeweiligen Fachbereichen können anerkann-te SGO-Zertifi kate erlangt werden. Zudem bereitet die SGO Business School gemeinsam mit starken Partnern erfolgreich auf eidgenössische und internationale Abschlüsse sowie Zertifi zierungen vor. Bisher haben mehr als 40‘000 Fach- und Führungskräfte die off enen und fi rmeninternen Seminare der SGO Business School genutzt und berufl ich davon profi tiert.

Die SGO auf einen Blick

Die Schweizerische Gesellschaft für Organisation und Ma-nagement SGO wurde 1967 durch die Initiative verschiede-ner Organisationsleiter bedeutender schweizerischer Firmen und Verwaltungen als Verein mit Sitz in Zürich gegründet. Heute zählt die SGO über 1400 Mitglieder und hat über die ASIO (Associazione Svizzera Italiana d’Organizzazione e Management) und die ASO (Association Suisse d’Organisation et de Management) einen schweizweiten Wirkungsgrad mit knapp 1800 Mitgliedern.

Der Vorstand der SGO setzt sich aus mind. 7 Mitgliedern bzw. Vertretern und Vertreterinnen von Firmen aus verschie-densten Branchen, öff entlichen Verwaltungen und Hoch-

schulen zusammen.

Ziel und Zweck des Vereins

Die SGO bietet Fachleuten aus den Themenkreisen Orga-

nisation, Management und Leadership, eine Homebase und

entsprechende Netzwerke. In diesen Fachgebieten bietet

sie qualitativ hochstehende Aus- und Weiterbildungen an.

Sie pfl egt eine Brückenfunktion zwischen Wissenschaft und Praxis in dem sie laufend neue Forschungsprojekte vergibt, junge Talente fördert, und das Wissen in Form von Büchern, Veranstaltungen und elektronischen Medien verbreitet. Darüber hinaus eröff net die SGO Chancen mit dem Zugang

zu nationalen und internationalen Zertifi zierungen sowie die Eidgenössichen Organisatoren-Prüfungen.

Kooperationen

Zur Förderung des praxisorientierten Wissens in Organi-sation, Management und Leadership arbeitet die SGO mit nationalen und internationalen Institutionen, Gesellschaften und Vereinen sowie mit Fachhochschulen und Universitäten zusammen.

Wertschöpfung

Die SGO bietet eine auf die spezifi schen Bedürfnisse der Fachleute und Interessierten in den verschiedenen Lebens-phasen (Ausbildung/Berufseintritt, Berufsphase, Vorpensio-nierung/Pensionierung) zugeschnittene Palette von Produk-ten und Dienstleistungen an:

■ Homebase und Netzwerkplattform für SGO Mitglieder und SGO Community

■ Aus- und Weiterbildung

■ Forschung und Entwicklung

■ Prüfungen und nationale/internationale Zertifi zierungen

■ Erfahrungsaustausch durch Wissensplattform

■ „Best Practice Circles“, Fachzeitschriften etc.

■ Veranstaltungen und Tagungen

■ Zugang zu aktuellem, fundiertem und praxisnahem Wissen; SGO Verlag, Uniscope, zfo etc.

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GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen für off ene

Seminare, Kurse und Lehrgänge

1. Leistungen

SGO Business School (im Folgenden SGO genannt) erbringt die Leistungen nach Art und Umfang gemäss den allgemei-nen Beschreibungen der Seminare, Kurse und Lehrgänge (im Folgenden Dienstleistungen).

Die SGO behält sich vor, im Einzelfall Inhalte und Zeitanteile aus didaktischen und lehrmethodischen Gründen zu modifi-zieren, wenn dadurch die Ziele der Dienstleistungen besser erreicht werden können.

2. Seminarunterlagen

Die Rechte an den Unterlagen und Dokumenten (Handouts, Übungen und Fallstudien) liegen ausschliesslich bei der SGO. Jede weitere Verwendung bedarf der schriftlichen Zustimmung von der SGO.

3. Anmeldung

Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Einganges berücksichtigt. Die Anmeldung kann per Post oder auf elek-tronischem Weg erfolgen. Mit der Bestätigung der SGO wird die Anmeldung für die Vertragspartner (Kunden/ Teilnehmer) verbindlich.

4. Rücktritt

Die Abmeldung muss schriftlich erfolgen. Ein Rücktritt des Kunden/ Teilnehmers ist ohne Kostenfolge, wenn dieser bis 6 Wochen vor Beginn der Dienstleistung erfolgt.

Erfolgt der Rücktritt später als 6 Wochen vor Beginn der Dienstleistung, hat dies folgende Annullationsgebühren zur Folge (in Prozenten der Gebühren der Dienstleistung):

Bis zu 4 Wochen vor Beginn der Dienstleistung: 20%

Bis zu 2 Wochen vor Beginn der Dienstleistung: 30%

Weniger als 2 Wochen vor Beginn: 100%

Diese Annullationsgebühr entfällt, wenn ein Ersatz-

teilnehmer benannt wird.

5. Nichterfüllung

Kann die SGO aufgrund höherer Gewalt oder aus Grün-

den, welche sie nicht selbst zu vertreten hat, die zugesagte

Dienstleistung zu dem vereinbarten Termin nicht erbringen,

ist sie verpflichtet, dem Kunden einen Ausweichtermin

anzubieten. Kommt keine Einigung zustande, ist der Kunde

frei, vom Vertrag zurückzutreten. Die SGO hat in diesem Fall

Anspruch auf 10% Stornierungsgebühren.

Stört ein Teilnehmender die ordnungsgemässe Durchfüh-

rung einer Dienstleistung durch Passivität oder Widerstand

und tritt trotz Ermahnung keine Besserung ein, so hat die

SGO das Recht, die Person der Dienstleistung auszuschlies-

sen. In diesem Fall erlischt jeder Anspruch auf Ersatz

6. Ausweis

Teilnehmende, welche die jeweilige Dienstleistung voll-

ständig besucht haben (mind. 80%), erhalten einen SGO

Ausbildungsausweis.

7. Zahlungsbedingungen

Unsere Dienstleistungen sind im Voraus zahlbar. Auf An-

frage können aber auch individuelle Zahlungsmodalitäten

vereinbart werden. Preisänderungen vorbehalten.

8. Vertraulichkeit und Datenschutz

Die SGO verpfl ichtet sich, vertrauliche Informationen geheim zu halten und diese nur zum Zweck der Bewertung von Leis-tungen der Teilnehmer zu verwenden. Überdies verpfl ichtet sich die SGO, die geltenden Datenschutzgesetze - insbeson-dere in Bezug auf vertrauliche Informationen - einzuhalten, sowie dafür zu sorgen, dass Ihre Vertreter dasselbe tun.

Auf diese Geschäftsbedingungen ist das Schweizer Recht anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Opfi kon/Glattbrugg.

Glattbrugg, Mai 2020

Die SGO Business School ist die Weiterbildungsinstitution der Schweizerischen Gesellschaft für Organisation und Management.

SGO Business School Flughofstrasse 50

CH-8152 Glattbrugg

Telefon +41 44 809 11 44

E-Mail [email protected]

Web www.sgo.ch

Flughofstrasse 50 I CH-8152 Glattbrugg I +41 44 809 11 44 I www.sgo.ch

www.sgo.ch

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BUSINESS ANALYSIS

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LEAN MANAGEMENT

CHANGE MANAGEMENT

PRODUKTMANAGEMENT

UNTERNEHMENSORGANISATION

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