Prof. Dr. Heiner Dunckel A&O-Psychologie

WiSe 2012

1. Gegenstand/Definition

2. Ebenen des OB

3. Aktuelle Fragestellungen

4. Individuelle Differenzen (Überblick)

Organizational Behavior (OB): 30.10.2012

Prof. Dr. Heiner Dunckel Fachgebiet Arbeits- und Organisationspsychologie

1. Definieren Sie Organisation?

2. Definieren Sie „Organizational Behavior“?

3. Welche Art von Verhalten ist gemeint?

4. Warum ist die Kenntnis des OB für Manager wichtig?

5. Nennen Sie fünf bis zehn Probleme, die durch Kenntnisse des OB bearbeitet/gelöst werden können!

Gegenstand: Einstiegsfragen 1-2

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Organisationen sind Systeme, die zeitlich überdauernd existieren, gegenüber ihrer Umwelt offen sind, aus Individuen bzw. Gruppen zusammengesetzt

sind, spezifische Ziele verfolgen, eine bestimmte Struktur - meist durch

Arbeitsteilung und Hierarchie von Verantwortung - aufweisen.

(Quelle: Gebert & Rosenstiel, 1992, verändert)

Definition Organisation 1-3

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„OB is a field of study that endeavors to understand, explain, predict and change human behavior as it occurs in the organizational context“.

OB focuses on observable behavior

OB analyze how people behave as individuals and as members of groups and organizations

OB Assesses the „behavior“ of groups and organizations

Definition Organizational Behavior(Quelle: Wagner & Hollenbeck, 2010, 5)

1-4

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Gegenstand der Arbeits- und Organisations-psychologie ist die Beschreibung, Erklärung und Veränderung menschlichen Verhaltens und Erlebens in (Arbeits-)Organisationen.

Enge Fragestellung: Optimale Anpassung von Arbeit/Organisation und Mensch

Weite Fragestellung: Wirkung der Organisation auf den Menschen

Gegenstand: OB und Organisationspsychologie 1-5

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Gefragt wird nach den (wechselseitigen) Zusammenhängen des Verhaltens und Erlebens des Menschen mit Struktur-, Prozess- oder Zielcharakteristika von Organisationen.

Zum Beispiel: Welche Bedingungen fördern die

Arbeitsleistung? Wie wirken Mitarbeitergespräche? Welchen Einfluss haben Kunden auf

Organisationsentscheidungen?

Gegenstand1-6

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Anpassung des Individuums an die Organisation („Subjektpsychotechnik“)

oder

Anpassung der Organisation an das Individuum („Objektpsychotechnik“)

oder

Wechselweise Anpassung von Organisation und Individuen („joint optimization“, MTO)

Produktivität vs. Humanität?

Gegenstand - Perspektiven1-7

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Der Mensch ist Mittelpunkt.

Der Mensch ist Mittel. Punkt.

Gegenstand - Perspektiven1-8

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Ebenen des OB(following Wagner & Hollenbeck, 2010, 5)

1-9

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Taylor: One best Way und Trennung Kopf-/Handarbeit

Individualwissenschaftliche Stufe/Psychotechnik (Subjekt- und Objektpsychotechnik, z.B. Eignungsdiagnostik)

Gruppenwissenschaftliche Ansätze (z.B. Führungsstile)

Aktionswissenschaftliche Ansätze (z.B. Motivationsansätze und Arbeitsrestrukturierung)

Subjektwissenschaftliche Ansätze

Geschichte: Stufenmodell1-10

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Organisations-merkmale

Wahrnehmung Bewertung

„Kognition“

BWLOrganisationssoziologie

Verhalten Handlungen

Organisationspsychologie

Warum Psychologie?1-11

Output

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Arbeits- und Leistungsbewertung Eignungsdiagnostik Personalauswahl Gruppenprozesse/Gruppenleistung Führung und Führungsinstrumente Organisationsdiagnose Betriebsklima Unternehmenskultur Ethik in Organisationen Commitment Personal- und Organisationsentwicklung ...

Forschungsthemen der Organisationspsychologie1-12

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Management and Managers Managing Diversity Decision Making Work Motivation and Performance Satisfaction Stress and Health Efficiency Quality in Work Design Relationships Group Dynamics and Team Effectiveness Leadership Power, Politics and Conflict Structuring the Organization Technology, Environment Culture Organization Development ...

Topics OB1-13

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Managing Diversity 1-14

1. What is a person or personality?

2. How could you describe a person? What are the dimensions to describe a person?

3. Think of someone you know who is highly successful in his or her work. What are the important characteristics that led to this person´s success?

4. How can we derive benefits from individual differences in organizational behavior?

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Konstitution Disposition Qualifikation

GeschlechtKörperbau

EthnieErbanlagen

AlterKörpergewichtBiol.Rhythmik

Gesundheitszust.Intelligenz (?)

ErfahrungWissen

FertigkeitenFähigkeitenKompetenz

Anpassung

Durch Personalauswahl beeinflussbarAuch durch Arbeitsgestaltung

veränderbar

Weitgehendunveränderbar

Nur indirektveränderlich

Langfristig veränderbar

Kurzfristig veränderbar

BeanspruchungErmüdungStimmung

KonzentrationMotivation

Merkmale der Person (nach Luczak, 1993, verändert)

1-15