Prof. Dr. Tilo Hildebrandt

Dienste auf dem Internet

1

Charakteristika des Internet

Neue Qualität der Kommunikation

• zeitversetzte Kommunikation

• Akteure mit eigener Verarbeitungskapazität

• Interaktion unbekannter Partner

• Reduziert die Entropie* drastisch

2Prof. Dr. Tilo Hildebrandt

*Kosten der Informationsbeschaffung

Kosten der Leistungserstellung

Transaktionskosten

1. Such- und Informationskosten

2. Verhandlungs- und Entscheidungskosten

3. Überwachungs- und Durchsetzungskosten

3Prof. Dr. Tilo Hildebrandt

Aufwand der Nutzenerstellung

Transaktionsaufwand

des Herstellers

Transaktionsaufwand

des Nutzers

Produktionsaufwand

des Herstellers

Internet

Potenzial

Gesamtauf-wand eines Gutes

Nutzungsaufwand4Prof. Dr. Tilo Hildebrandt

Spezialisierung

Prof. Dr. Tilo Hildebrandt 5

Produkt-

wissen

Organisation

Know How

Steigende

Komplexität

Arbeit/Energie:= E

Information/Wissen:= I

Substitution im Verkaufsprozess

Verkaufs-prozess

Zahlung

Logistik

Bestellung

Marketing

Arbeitsaufwand Transaktionsaufwand

6Prof. Dr. Tilo Hildebrandt

Preis-(Effizienz-) abhängige Substitution

Produktionsfunktion Internet

(c) Prof. Dr. Tilo Hildebrandt 7

I

KpE

O0

O1

KpI

E

€

σ =ΔEΔI

Mit: K:=Kosten, O:=Ergebnis (Output), p:=Preise, E:=Arbeit/Energie, I:=Informationsverarbeitung/Know How, :=Substitutionselastizitätσ

MinimalkostenlinieScale Line

Produktionsfunktion Internet

(c) Prof. Dr. Tilo Hildebrandt 8

I

KpE

E

Minimalkosten-liniescale line

Isoquante

Isokostengerade

KpI

Produktionsgebirge

Prof. Dr. Tilo Hildebrandt 9

Ökonomisches PrinzipMinimierung

mit a,α,β>0

21 qaqO

2211 qpqpK

€

min K = p1q1 + p2q2O− aq1αq2

β ≡ 0{ }

10Prof. Dr. Tilo Hildebrandt

Ursachen sinkender Grenzkosten

Produktionsfunktion Internet

(c) Prof. Dr. Tilo Hildebrandt 11

•SkaleneffekteSkaleneffekte

•LerneffekteLerneffekte

•NetzeffekteNetzeffekte

Ökonomie der Internet-ProduktionMinimierung

mit a,α,β>0

€

O = aE α Iβ

€

K = pEE + pI I

€

min K = pEE + pI IO− aEα Iβ ≡ 0{ }

n

i

aiiqaO

10Aus der allgemeinen CD-Funktion:

abgeleitet:

12Prof. Dr. Tilo Hildebrandt

Teilnehmer im Internet

Exponentielles Kommunikationswachstum

Sender: 6 TN Vernetzt: 15 TN

allgemein allgemein

KV = TN KV = TN2 –TN

13Prof. Dr. Tilo Hildebrandt

Messgrößen im E-Commerce

14Prof. Dr. Tilo Hildebrandt

Teilprozesse Zielgröße Messgröße

Interessenten-gewinnung

Besucherzahl Kosten pro Besucher

Bestellung Bestell-bestätigungen

Konversions-kosten

Logistik Versendungen Kosten pro Bestellung

Zahlungen Zahlungseingänge Kosten pro Zahlung

E-Commerce Verkäufe Kosten vom Ertrag