Q1 2007 © LogicaCMG 2007. All rights reserved

"Mit Selbstmedikation gut beraten?„Integrationsprojekte bei Unternehmensberatungen - Praxisbeispiel

Georg Unbehaun

Marketing & Communications

2PMI Chapter – Georg Unbehaun

Agenda

• Wer wir sind: LogicaCMG

• Was wir zu bewältigen hatten: Ausgangssituationen und Ziele

• Wie wir es angegangen sind: Prinzipien und Arbeitsweisen

• Wo wir heute stehen: Status und Ausblick

• Was M&A-Projekte so besonders macht

• Was wir daraus gelernt haben: Lessons learnt

3PMI Chapter – Georg Unbehaun

Präsenz

• Über 40.000 Mitarbeiter in 41 Ländern weltweit, mehr als 4,5 Mrd. € Umsatz (2005)

• Ein Top 10 Anbieter im europäischen IT-Service- und Consultingmarkt

Russland

Australien

Südafrika

Japan

Taiwan

Philippinen

Saudi Arabien Ver.Arab.

Emirate

Indien

MalaysiaSingapur

Indonesien

Marokko China

Kanada

USA

Brasilien

Venezuela

ÄgyptenKuwait

Mexiko

Europa

Europa:Belgien DänemarkDeutschlandEstlandFinnlandFrankreichGroßbritannienIrlandItalienLuxemburgNiederlandeNorwegenÖsterreichPortugalSchwedenSchweizSlowakeiSpanienTschechische RepublikUngarn

Deutschland

Stuttgart

Nürnberg

Frankfurt

BerlinHamburg

München

Münster

Karlsruhe

Köln/Bonn

Düsseldorf

LudwigshafenDarmstadt

WolfsburgBremen

4PMI Chapter – Georg Unbehaun

Energy &Utilities

TelecomsIndustry,Distribution,Transport

Public Sector

FinancialServices

Leistungen

Technology

Training

Outsourcing

Products

Consulting

5PMI Chapter – Georg Unbehaun

Historie in Deutschland

2000Unilog erwirbt VSS

1968Gründung der Unilog S.A.

10. Januar 2006LogicaCMG erwirbt Unilog1998

Unilog erwirbt Integrata2004Unilog Systems Integration fusioniert mit Avinci zu Unilog Avinci, Teil der Unilog Gruppe

VSSVSS

1964Gründung der CMG

1969Gründung der Logica

2002Merger von Logica und CMG

6PMI Chapter – Georg Unbehaun

Ausgangssituationen und Ziele – Merger Unilog mit Avinci

• 2004 / 2005

• “Merger among Equals”

• Neue Organisation für > 1000 Mitarbeiter, > 120k€

• Sehr ähnliches Leistungsportfolio

• Sehr ähnliche regionale Grundstrukturen

• Sehr unterschiedliche Unternehmenskulturen

• “Hidden Agenda”

7PMI Chapter – Georg Unbehaun

Ausgangssituationen und Ziele – Merger Unilog mit LogicaCMG

• 2006 / 2007

• Einheitliche Organisation für >2000 Mitarbeiter und >250M€ UmsatzBeide >1000 Mitarbeiter und > 100M€ Umsatz

• Erreichen eines Turnarounds nach Jahren erheblicher Verluste in einem Teil des Unternehmens, trotz organischen Wachstums und Restrukturierungsplan

• Etablierung eines einheitliches Sales-Prozesses und einer Politik des “One Face to the Customer”

• Präsentation eines neuen gemeinsamen Portfolios und einer Akzeptanz für größere Projektausschreibungen

• Integration der internen Supportfunktionen und Systeme sowie Ermöglichung barrierefreier Kommunikation

• Aufbau eines einheitlichen deutschen Unternehmensleitbildes

8PMI Chapter – Georg Unbehaun

Organisation (Functional Streams)

v1.5 Corporate GermanyLogicaCMG Unilog LogicaCMG Unilog

Country lead Reinoud Drenth Didier Herrmann Peter Herrmann Serge DubranaProgram Lead Richard Porter a.i. Christophe Camus Peter Deusinger Thomas Ludwig

Amaury Houdart

COM Communications Nicola Ainger Christophe Camus I Horvath/R Lindeman Rudolf Kuhn

HRHR Jan-Willem van Doorn Eric Estrier Peter Deusinger

Norbert Pöche

Bus. Development Joseph Pulicano Eric Estrier Alexander WurdackCross selling syn. Nick Caplan Alexander WurdackCommercial Clive Richards Eric Estrier Detlef WeisseBusiness Process Jackie Wynn Jean-Pierre Parra Detlef WeisseDelivery/technology Ian Jenkins Jean-Pierre Parra Torsten BeyerService Centers/GSD Stuart Mills Jean-Pierre Parra Torsten BeyerFinance Ian Mills Patrice Dabilly Katja BeyerMIS Lindsay Miller Patrice Dabilly Katja BeyerTax Damien Morrin Patrice Dabilly Katja BeyerTreasury Tim Allison Patrice Dabilly Katja BeyerCompany Secretary Paul Weaver Patrice Dabilly Okke BurmeisterLegal Laurence Guedes Patrice Dabilly Okke Burmeister

Eric Guyot

Jochen Naumann

Thomas Elsner

Wolfgang Schulz

SALES

G & A

LEGAL

GSD

COMMERCIAL

Torsten Strass agreed to lead a business QA team,reporting to the Steering Committee

9PMI Chapter – Georg Unbehaun

QA Process

• FS will deliver proposed results to the QA Leader at least 4 working days BEFORE the results will pe presented in the steering committee

• QA will check the results according to a standardized questionnaire which will be available until 31th of January

• If there are any open questions, the QA team will contact the FS responsibles via email or phone

• Only if really necessary, a personal meeting will be held

• The results of the QA process will be delivered back to the FS in between 3 working days

10PMI Chapter – Georg Unbehaun

Status – Merger Unilog mit LogicaCMG

• Harmonisierung der IT- und Prozesslandschaft, Implementation eines einheitlichen Vorgehensmodells.

• Einführung von LogicaCMG als einzige Marke, Planung der formalen Integration, Vorbereitung eines gemeinsamen Terms & Conditions Frameworks

• Bis Ende 2007 werden wir ein gemeinsames profitables und wachsendes Unternehmen sein: mit integrierten Prozessen, einem Set an Systemen – und auf einem guten Weg hin zu einer gemeinsamen Kultur.

11PMI Chapter – Georg Unbehaun

Roadmap for „Be one Company“

Our Customers

Our Business

Our Organisation

Q4 2006 (get unified)Q1-Q3 2007 (get finished)

Our People

Our Identity

„„Act as one Act as one Company“!! Company“!! „„Be one Company“ !Be one Company“ !

Pilots ...

Budget 2007

Pilots ...

Pilots ...

Branding

HR Target Structure Implementation

Integrated Sales

CORTEX Implementation Closure

Legal Target StructureImplementation

„Be One Company“ Project List

12PMI Chapter – Georg Unbehaun

Project Descriptions

• Current state:

Microsoft Excel-Arbeitsblatt

13PMI Chapter – Georg Unbehaun

Prinzipien und Arbeitsweisen

• Weltweit:

– Don‘t fix what isn‘t broke

– Business first

– Respect

– One company, one set of values, one set of systems and processes

• Deutschland:

– Kostenübernahme nur für ‚Legal Merge‘ und Integration

– Fund raising statt eigener Budgets

– Integration als Projekt

– Erst Restrukturierung, dann Integration

– Transparenz der Ziele und Ergebnisse

14PMI Chapter – Georg Unbehaun

Besonderheiten von M&A-Projekten

• Konkurrenz um Positionen -> ASAP beenden

• Innerhalb der Projektteams fehlt eine erarbeitete Vertrauensbasis

• Substanzverlust einrechnen (vor allem bei Merger among Equals)

• Man repariert das Auto beim Fahren

• Jeder weiß es besser

• Transparenz kein Selbstwert

• Identifikation als wichtiger KPI

15PMI Chapter – Georg Unbehaun

Lessons learnt

• Integration ist EIN Projekt mit Best Practices

• Wichtige Entscheidungen früh und konsequent treffen

• Allgemein: „Kenne Deinen kritischen Pfad“ und „Habe eine Plan B“

• Deutsche Herausforderung: legale Aspekte / Zeitrahmen

• Je etablierter das Corporate Framework, desto schwerer die Integration

• Sales first, outside in

• Funktionale Bereiche können keine Projekte, man muss ihnen helfen

• Communication is EVERYTHING

• Give the big picture to the people, on all levels

16PMI Chapter – Georg Unbehaun

Selbstmedikation …

• Das Wesentliche muss hausgemacht und selbst erarbeitet sein, sonst fehlt die Identifikation

• Ob man sich Hilfe holt, hängt an (intellektueller und personeller) Kapazität

• Berater für internationales Steuerrecht, Arbeitsrecht, Wirtschaftsprüfer

• Solche Projekte müssen „von oben“ kommen und brauchen pro Managementlevel ½ bis 1 Jahr