Die Magie der Expansion(Teil 1)

Roland Arndt

strahlt von innen (unserem Den ken, un-serem Fühlen) nach außen (mit unserer möglichst Vertrauen erweckenden Stim-me, unserer nonverbalen Kommunikati-on und Körpersprache).

Ausstrahlung schafft Anziehungs-kraft, sogar in jedem Ihrer Telefonge-spräche. Eine in nere Stimmigkeit wird erfahrbar, und wir fühlen uns dann im Termin mit einer positiv charismatischen Person einfach wohler.

Was wir denken und fühlen, das strahlen wir aus. Und was wir ausstrah-len, das ziehen wir in unser Leben sowie in unser Geschäft. Charisma hat jeder, und wir können durch tiefe Prozesse des Denkens, Fühlens und Glaubens unsere Ausstrahlung verändern. Dieser Vor-gang entwickelt sich unbewusst. Unbe-wusste Kompetenz ist das höchste Ziel bei unserer täglichen Kommunikation.

Wie erleben Sie das Feedback auf Ihr Charisma?

Was sagen Ihnen Ihre Mitmenschen über Ihre Ausstrahlung?

Beziehungs-Management wünscht sich auch ehrlichen DankUm sich bei Ihren Kunden für die aus-gesprochenen Empfehlun gen zu be-danken, haben Sie viele Möglichkeiten. Prinzipiell ist alles in Ordnung, was dem Kunden eine kleine Freude bereitet. Aus dem persönlichen Gespräch heraus verfügen Sie bereits über einige indivi-duelle Details. Finden Sie heraus, wel-che Vor lieben Ihre Kunden haben, und koppeln Sie daran ein Danke schön. Er-folg bedeutet auch, anderen Menschen dabei zu helfen, das zu bekommen, was sie sich wünschen. Im Rahmen der Mög-lichkeiten versteht sich.

Und „Wiederholungstäter“ von posi-tiven Aktionen, die wir für unsere Ex-pansion von begeisterten Kunden und engagierten Geschäftspartnern nutzen können, die lieben wir alle, stimmt`s?

In der Quantenphysik hat man bewie-sen, dass bestimmte Partikel an meh-reren Stellen gleichzeitig sein können. Das kann ich mir persönlich nicht so ganz einfach vorstellen, denn ich sitze doch in diesem Augenblick hier an mei-nem Schreibtisch und bin nicht gleich-zeitig in München, New York und Ber-lin?! Dennoch gibt es eine Version von Vorstellung, der ich uneingeschränkt zustimmen kann. Nämlich, dass ich an vielen Orten bei bestimmten Menschen gleichzeitig „präsent“ bin:

In diesem Moment lesen vermutlich mehrere Menschen in einem meiner 20 Bücher. In dieser Sekunde informie-ren sich viele Leute auf meiner Website über meine Bücher, Seminare und Onli-ne-Konferenzen. In diesem Augenblick lesen, genau wie Sie, eine Reihe von Personen diesen Artikel von mir in dem erfolgreichen Magazin Netcoo oder hö-ren meine Stimme in einem Radio-Inter-view. Die Kette nimmt kein Ende, denn in diesem Augenblick sprechen zwei Kunden über ein Seminar mit mir als Trainer in vier Wochen zum Thema „Die Magie der Expansion“. Das ist meiner Meinung nach leicht, an diese Präsenz im Markt zu glauben und sie bewusst zu inszenieren. Und ebenfalls empfehlen

heute einige Networker und Führungs-kräfte aus anderen Unternehmen, mei-ne Gratis-Coaching-Mail zu abonnieren, um jeden Monat neue Impulse für den eigenen Erfolg zu nutzen.

Liste: Wem schreiben Sie heute ei-nen Brief oder eine Mail, um kon-kret auf den Nutzen Ihrer Produkte und Dienstleistungen hinzuweisen?

Liste: Wen rufen Sie heute noch an, um mit ihm einen Termin zu verein-baren?

Liste: Welche Menschen treffen Sie heute persönlich, um diesen inter-essanten Kontakt auszubauen?

Freundlichkeit als oberstesGebot für ExpansionEs gibt aktuelle Untersuchungen im Be-reich Service. Kaum jemand hätte wohl das Ergebnis geahnt: Es geht den meis-ten Kunden darum, FREUNDLICH be-handelt zu werden. Ist das nicht sensa-tionell? Wir brauchen uns nur mit guter Stimmung aufzufüllen und sie anderen zu schenken, und sofort steigt die Zu-friedenheit. Dieses Vorgehen hat für den Sender von Freundlichkeit noch ei-nen weiteren Vorteil: Wenn er positive persönliche Energie aussendet, kommt er selbst ebenfalls in den Genuss von kraftvollen Energien.

Niemand lässt sich heutzutage un-gestraft unfreundlich behan deln. Das Klima in einigen Gesprächen lässt lei-der immer noch zu wünschen übrig. Statt eine gute Atmosphäre aufzubau-en, bekommt man „Gerichts-Luft“ zu schnuppern oder fühlt sich wie beim Protokoll auf dem Polizeirevier. Es gibt Zusammenhänge zwischen der kom-munikativen Atmosphäre eines Ge-sprächs und den erzielten Er gebnissen. Gehen Sie freundlich auf Ihre Mitmen-schen zu. Fast alle Leute fühlen sich besser, wenn sie mit einem ehrlichen Lä cheln angesprochen werden. Freund-lichkeit ist zur Basisfähigkeit geworden, auch im Network Marketing. Wenn Ihre Freundlichkeit expandiert, dann

Nikolaus B. Enkelmann sagt:

„Dank ist eine positive Suggestionund schafft

‚Wiederholungstäter‘.“

Dank für eine Empfehlung?Dank für ein interessantes Gespräch?Dank für einen Brief oder eine Mail?Dank für den Tipp, eine neue Zielgruppe anzusprechen?Dank für ein ehrliches Kompliment?Dank für die Geduld, bis Sie sich wieder gemeldet haben?Dank für eine Einladung zum Essen oder ins Theater?Dank für die Aufmerksamkeit in einem Meeting?Dank dafür, dass jemand an Sie gedacht hat?Dank einfach dafür, dass man sich mit Ihnen gut unterhalten kann?Dank für eine super Idee?

Welchen Menschen möchten Sie wofür Ihren Dank aussprechen?

Sind Begriffe wie Expansion und Wachstum für Sie auch „magische“ und besonders wichtige Erfolgs-faktoren? Dann lassen Sie uns ge-meinsam in dieser Artikel-Trilogie den vielen Chancen für Ihren Un-ternehmenserfolg auf den Grund gehen und einen Schlüssel für noch mehr Erfolge im Direktvertrieb und Network Marketing nutzen. Genau betrachtet handelt es sich um ein ganzes „Schlüsselbund“ von Mög-lichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen. Das Buffet ist speziell für Sie angerichtet. Greifen Sie zu und bitten Sie Ihre Partner ebenfalls „zu Tisch“: Neugier, Kontakt und AnerkennungWir Menschen sehnen uns nach Auf-merksamkeit, Anerkennung und Wertschätzung. Diese Bedürfnisse können wir uns ganz einfach erfül-len, indem jeder von uns den anderen Menschen diese Zuwen dungen gibt. Im Austausch bekommt dann jeder das, was er an Zuwendungen für sein Leben braucht. Durch diese Art des Vorgehens schaffen wir sogar die besten Voraus-setzungen, permanent unsere emotio-nale Kompe tenz zu trainieren. Das ist nämlich der erste Schritt im Network: für sich selbst und andere Menschen ein gutes Gefühl zu erzeugen. Sie wissen doch: dieses Geschäft lebt von und mit Menschen.

Die Voraussetzung für das Expansi-onstool „Empfehlungsenergie“ bedeu-tet, dass Sie selbst zum besten „Empfeh-lungsgeber“ werden und Tipps für gute Produkte und Dienstleistungen an an-dere Mitmenschen weitergeben. Allein dadurch lösen Sie in Ihren Telefonaten und persönlichen Terminen jede Menge positiver Emotionen aus. Und Sie ma-chen durch Ihr Tun das besonders wich-tige Thema Empfehlungs-Management zum selbstverständlichsten Vorgehen auf der Welt. Gehen Sie in sich, und be-antworten Sie die folgenden Fragen:

Wie können Sie in Ihrer Kommunika-tion ab sofort noch mehr Aufmerk-samkeit und Anerkennung „aussen-den“?

Was halten Sie von positiven Schlüs-selwörtern, die jede Menge Neugier wecken: „Ich finde es immer wieder

spannend, Herr Weiland, welchen hohen Nutzen viele Menschen aus meinen Informationen für ihre Zu-kunft gewinnen. Darf ich Ihnen das kurz zeigen?“

Welche Inhalte in Mails und Telefo-naten gehören dazu?

Verabschieden Sie sich von steifen schriftlichen Bestätigungen für Termine und Absprachen. Formulieren Sie mo-derner gleich am Anfang: „Guten Tag, liebe Frau Holm … und am Schluss: „Vie-le Grüße aus Bad Oldesloe … oder … viele Grüße nach Berlin … oder … vie-le Grüße und noch einen erfolgreichen Tag. Ihre Christa Hansen.“

Kurze Briefe oder Mitteilungen wir-ken mit Ihrer Handschrift noch persönli-cher. Vermeiden Sie alles, was nach Mas-senaussendung aussieht. Sorgen Sie für kleine Überraschungen, sodass sich die Menschen auf Ihre Briefe freuen.

Es sind manchmal die ganz einfa-chen Elemente im Umgang mit Briefen, Mails, Telefonaten & Co, die darüber entscheiden, wie genau der Empfänger unsere Zeilen liest und wie aktiv er da-nach in den Kontakt einsteigt. Auch ein so genanntes „P.S.“, sagen Kommunika-tionswissenschaftler, erzeugt hohe Auf-merksamkeit:

„Die Magie der Expansion“ (Teil 1)P.S. Im Oktober planen wir eine ganz be-sondere Veranstaltung. Dazu erhalten Sie demnächst eine Einladung von mir. Gratis selbstverständlich. Und Sie dürfen gern drei Personen aus Ihrem privaten oder beruflichen Umfeld mitbringen.

Schauen Sie bitte kurz in einen Spiegel: Sprüht Ihnen dieBegeisterung aus den Augen?Das Erfolgselixier höchster Güteklasse, das nur mit Echtheit auf andere über-tragbar ist, heißt „Begeisterung“. Und dafür benötigen Sie die innere Einstel-lung, dass es sich bei Ihren Produkten und Dienstleistungen um eine Top-Qua-lität handelt. Gegen clevere Worte sind Einsprüche schnell möglich, aber gegen Begeisterung ist noch kein Kraut ge-wachsen. Setzen Sie Ihre Kraftreserven frei und verändern Sie damit Ihre Wir-kung auf andere Menschen noch posi-tiver. Man kann uns sogar große Erfolge in Aussicht stellen und Belohnungen ver-sprechen, aber echte Begeisterung kann man dadurch nicht erzwingen. Dafür muss unser Inneres das „grüne Licht“ geben, das von unseren Mitmenschen als motivierende Frequenz empfangen wird.

Mit welchen Schritten steigern Sie ab sofort Ihre Begeisterung für sich selbst, Ihren Beruf und Ihr Leben?

Was macht Sie und Ihr Angebot be-sonders interessant?

Welche Plus-Leistungen (die sonst niemand anbietet) stellen Sie Ihren Geschäftspartnern und Kunden zur Verfügung?

Wie begeistern Sie viele Menschen in Ihrem Umfeld jeden Tag immer wieder neu, um die richtigen Ent-scheidungen zu treffen?

Ihr Denken und Fühlen wird zur Fre-quenz Ihrer AusstrahlungWenn die Batterie einer Taschenlampe leer wird, dann reduziert sich die „Aus-strahlung“ der Helligkeit recht zügig. Tauschen Sie die leere Batterie gegen eine volle, und schon erhellen Sie jede dunkle Ecke Ihres Hauses. Genauso verhält es sich mit unserem menschli-chen Charisma. Es ist wahrnehmbar und

Roland Arndt – Bestsellertautor

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wächst auch Ihr Kontakt-Universum, weil viele Menschen sich einfach wohl in Ihrer Nähe fühlen und Ihnen als Profi Spitzenleistungen zutrauen. Networker sind Beziehungs-Manager.

Wenn Sie Ihren Kunden im persön-lichen Gespräch freundlich behandeln, kann er sich vorstellen, dass Sie zu den Personen, die er Ihnen empfiehlt, eben-falls freundlich sein werden.

High-Tech ist auch ein Erfolgsfaktor im Direktvertrieb

Unsere Welt ist heute vielfältiger, bunter und abwechslungsrei cher als noch vor 20 Jahren. Und sie ist voller High-Tech und Mul timedia, Internet, E-Mail und moderner Kommunikation. Diese spart nicht nur Zeit und Wege, sondern verschafft uns auch ganz ande-re Möglichkeiten des Informationstrans-fers. Lassen Sie sich beim Umgang mit Menschen trotzdem nicht dazu verlo-cken, mangelnde Persönlichkeit durch Technik ersetzen zu wollen.

Wir sind dabei, den Menschen, also uns selbst, ganz neu zu entdecken. Und gerade deshalb bin ich ein wenig ent-täuscht, wenn einige Trainer in Deutsch-land immer noch so tun, als müsse man den Kunden „notfalls mit Gewalt“ zu etwas zwingen. Der angeblich clevere Trick, Menschen dort hinzuführen, wo wir sie „hin haben wollen“, der hat sich längst selbst ausgetrickst.

„Gesprächs-Technik“, wie sich das

schon anhört. Roboter reden an unseren wahren Wünschen und Empfindungen vorbei. Das wäre das Ende einer Wirt-schaft, die Wachstum erzeugt und Spaß macht, sich mit Spitzenleistungen und Super-Produkten für eine Welt mit einer lebenswerten Zukunft einzusetzen. Wir brauchen einen neuen Zusammenhalt in unserer Gesellschaft. Und der entwi-ckelt sich nur zwischen einzelnen Men-schen. Nutzen wir doch unsere Chancen, und steigen wir ganz neu ein, mit der Bereitschaft zu Nähe und Vertrauen, um Menschen wie Menschen zu behandeln und High-Tech da zu nutzen, wo sie uns optimale Vorteile bringt.

Werden Sie zum Regisseur Ihr er Gespräche, indem Sie den Ge dan ken-austausch bewusst anregen und ge-stal ten. Gehen Sie in jedem Gespräch noch zielbewusster voran. Sammeln Sie Impulse für neue Kontakte. Das be-lebt jedes Gespräch und verschafft Ih-nen einen professionellen Vorsprung. Nutzen und sammeln Sie täglich Emp-fehlungs impulse mit höchster Expan-sions-Energie. Darunter verstehen wir sämtliche Hinweise, die uns unsere Ge-sprächspartner auf Menschen geben, die sie kennen. Aktives Zuhören eröff-net Ihnen eine “Kontakt-Börse“ mit un-endlichen Möglichkeiten.

Haben Sie sich schon einmal wirk-lich auf das Kontakt-Netz Ihrer Kun-den, Freunde, guten Bekannten,

Verwandten und (Ex)-Kollegen ein-gelassen?

Wissen Sie genau, was diese Men-schen beruflich und privat tun und welche Verbindungen sie besitzen?

Stellen Sie sich doch die Frage, wenn Sie an Ihre Kontakte denken: Über wen habe ich eigentlich Gisela kennen gelernt?

Als ich sie das letzte Mal sah, wer war noch dabei?

Welche 100 Personen kennt jeder meiner eigenen 100 Kontakte?

Werden Sie ein Spezialist für berufliche Entwicklungen sowie im Bereich der Ex-pansion durch gezielte Kontakt-Fitness. Das bedeutet, Sie fördern sich als Mana-ger von Quantität. Menschen brauchen Menschen für unternehmerische Erfol-ge. Und die stehen für Sie bereit. Tun Sie einfach das, was es zu tun gilt:

Gehen Sie aktiv in den Markt und bilden Sie Ihr Charisma weiter. Genie-ßen Sie die Bekanntschaft vieler neuer Leute, mit denen Sie den gemeinsamen Weg in eine erfolgreiche Zukunft ge-stalten.

Viele Grüße und jede MengeErfolg für Sie und Ihre Partner

Ihr Roland Arndtwww.roland-arndt.de

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