SCHNELL-STARTANLEITUNG1&1 SIM-Karte für E-Netz

SIM-Karten, Mailbox, Zugangsdaten

WLAN, Cloud, Apps, E-Mail

Vertrag verwalten, 1&1 Control-Center

Fragen und Lösungen

Apple iOS, Windows 10 Mobile, Google Android

SIM-Format herauslösen

SIM-Karte einlegen

PIN eingeben

In nur 3 Schritten starten:

SIM-Karte einlegen

� Schalten Sie Ihr Mobilfunkgerät aus.

� Legen Sie die SIM-Karte ein.

� Schalten Sie Ihr Mobilfunkgerät wieder ein.

PIN eingeben

� Geben Sie die PIN ein, sobald Ihr Mobilfunkgerät Sie dazu auffordert. Die PIN finden Sie auf dem Trägerblatt der SIM-Karte.

In nur 3 Schritten starten

Es sind keine weiteren Einstellungen notwendig. Nachdem sich Ihr Gerät im Mobilfunknetz angemeldet hat, können Sie telefonieren, SMS/MMS versenden und im Internet surfen.

SIM-Format herauslösen

� Informieren Sie sich, welches SIM-Kartenformat Sie benötigen und wie dieses in Ihr Mobilfunkgerät eingelegt wird.

� Lösen Sie vorsichtig die benötigte SIM-Karte mit leichtem Druck auf die markierte Stelle ( ) heraus. Achten Sie darauf, dass innenliegende Module verbunden bleiben.

Ihre SIM-Karte wird als 1&1 Triple-SIM geliefert, die drei Kartenformate (Mini-, Micro- und Nano-SIM) enthält.

Mini-SIM(Standard-SIM)

Micro-SIM Nano-SIM

1&1 Mailbox

Die 1&1 Mailbox ist Ihr Anrufbeantworter. Sie ist bereits aktiv, wenn Sie Ihre 1&1 SIM-Karte erstmals verwenden.

1&1 Mailbox einrichten und abfragen

Wenn Sie neue Nachrichten von Ihrer 1&1 Mailbox abhören oder Einstellungen ändern möchten, rufen Sie Ihre 1&1 Mailbox an:

� Von eigener Rufnummer (dieser SIM-Karte): Wählen Sie in Ihren Kontakten „Mailbox“ oder die Kurzwahl 3 3 3 . Alle Nachrichten werden Ihnen automatisch vorgespielt.

� Von fremder Rufnummer: Wie Sie Ihre Mailbox von einer anderen Nummer aus abrufen, erfahren Sie im 1&1 Hilfe-Center unter: http://hilfe-center.1und1.de/mailbox-abhoeren

� Aus dem Ausland: Wie Sie Ihre Mailbox im Ausland abrufen, erfahren Sie im 1&1 Hilfe-Center unter: http://hilfe-center.1und1.de/mailbox-ausland

1&1 Mailbox deaktivieren

Um Ihre Mailbox zu deaktivieren, geben Sie folgende Tastenfolge als Rufnummer in Ihr Smartphone ein:

# # 0 0 2 # . Drücken Sie dann .

1&1 Mailbox einschalten

Um Ihre Mailbox einzuschalten geben Sie folgende Tastenfolge als Rufnummer in Ihr Smartphone ein:

* * 0 0 4 * 3 3 3 # . Drücken Sie dann .

Ausführliche Informationen zu Ihrer 1&1 Mailbox finden Sie online im Handbuch 1&1 Mobile.

Ihr Gerät liest die Zugangsdaten automatisch von der SIM-Karte aus.Sollte etwas nicht wie gewünscht funktionieren, können Sie die nachfolgenden Daten auch manuell eintragen. Rufen Sie dafür die Einstellungen Ihres Mobilfunkgerätes auf.

Daten für den Zugang zum Internet sowie die Daten für den Versand von SMS und MMS.

Mobiles Internet

APN internet

Benutzername Nicht erforderlich

Kennwort Nicht erforderlich

SMS Versand

Nummer der Kurz- mitteilungszentrale

+49 176 00 00 443

Ausführliche Informationen zur Einrichtung mit Zugangsdaten finden Sie online im Handbuch 1&1 Mobile.

Unterstützung zur Einrichtung Ihrer Mobilfunkgeräte finden Sie auch unter http://hilfe-center.1und1.de > Mobilfunkgeräte > Smartphone einrichten.

Wichtige Zugangsdaten

Weiterführende Informationen zu Services und Hilfestellungen finden Sie hier:

Das ausführliche 1&1 Handbuch Mobile ist immer aktuell im Internet verfügbar. Zusätzlich downloadbar als PDF.

Gerät per WLAN verbinden

1&1 Service-Welt

Sie werden von 1&1 mit einer SMS begrüßt. Diese enthält einen Link zu Ihrer Willkommens-Seite.

Das 1&1 Control-Center ist Ihr persönlicher Konfigura-tionsbereich rund um alle Belange Ihres Vertrags.

Auf dieser Internetseite haben wir für Sie Informationen und Videos zur 1&1 Service-Welt zusammengestellt.

Sie können diese jederzeit über www.1und1.de/willkommen aufrufen.

Im 1&1 Control-Center finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem 1&1 Vertrag, Ihrer Rufnummer und Ihrer SIM-Karte.

Sie können dort zum Beispiel Ihren Datenverbrauch oder Rechnungen prüfen und finden viele praktische Funktionen wie SIM-Kartentausch, Roaming-Einstellungen, Bankverbindung ändern und vieles mehr.

Melden Sie sich im 1&1 Control-Center mit Ihrer 1&1 Kunden-nummer und Ihrem 1&1 Passwort an. Zur Erstellung Ihres 1&1 Passworts wird Ihnen per E-Mail ein Link zugesendet. Die 1&1 Kundennummer finden Sie auf allen Kundenschreiben.

Sie erreichen das 1&1 Control-Center über die 1&1 Control-Center-App oder über https://control-center.1und1.de.

WLAN-Verbindung zu Ihrem Internet-Router herstellen

Apple iOS Einstellungen > WLAN

Google Android Menü > Einstellungen > WLAN

Sollten beim Einrichten Fragen entstehen – kein Problem! Hier finden Sie Unterstützung:

Soforthilfe (FAQ)

Antworten auf viele Fragen finden Sie in unserem 1&1 Hilfe-Center unter http://hilfe-center.1und1.de > Mobilfunk. Hier gibt es auch jede Menge interessante Tipps und Tricks.

Das 1&1 Hilfe-Center können Sie auch über die 1&1 Control-Center App verwenden.

E-Mail-Support

Unser technischer Support beantwortet Ihre Fragen rund um die Uhr innerhalb kürzester Zeit per E-Mail. Über unser 1&1 Control-Center unter https://control-center.1und1.de können Sie 1&1  Experten, den Kundenservice oder die Rechnungsstelle kontaktieren. Formulieren sie Ihre Frage so präzise wie möglich – 1&1 erarbeitet dann schnell und gezielt eine Lösung für Sie.

Forum

Schauen Sie in unserem 1&1 Forum nach. Unter http://forum.1und1.de können Sie sich mit anderen Kunden austauschen.

Telefonische Hilfe

Für Fragen zu Ihrem 1&1 Mobilfunk-Vertrag stehen Ihnen während der gesamten Vertragsdauer unsere Experten 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche gerne zur Verfügung. Wählen Sie einfach:

0721 96 00 kostenfrei nur aus dem 1&1 Netz (Festnetz und mobil)

Handbuch

Ausführliche Informationen finden Sie im Handbuch 1&1 Mobile. Dieses steht online und als PDF-Download zur Verfügung:

www.1und1.de/handbuch-mobilfunk

Hilfe und Kontakt

Recycling und Entsorgung

Rücknahme von Altgeräten

Ihr Altgerät sowie alle im Lieferumfang enthaltenen Elektronikteile dürfen gemäß europäischen Richtlinien und deutschem Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG) nicht über den Hausmüll entsorgt werden.

Das nebenstehende Symbol bedeutet, dass das Altgerät und die im Lieferumfang enthaltenen Elektronikteile getrennt vom Hausmüll zum Zwecke der Wiederverwendung zu entsorgen sind. Helfen Sie bitte mit und leisten Sie einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz, indem Sie Ihr Altgerät sowie alle enthaltenen Elektronikteile nicht über den Hausmüll entsorgen.

Bitte bringen Sie Altgeräte und Elektronikteile mit einer Kanten-länge kleiner als 25 Zentimeter nach der Verwendung zu einer zuständigen öffentlichen Sammelstelle für elektrische und elekt-ronische Altgeräte oder zu einer Annahmestelle unseres Entsor-gungspartners Interseroh, damit sie umweltschonend und fachge-recht entsorgt werden können. Informationen zur Entsorgung und wo sich die nächste Annahmestelle unseres Entsorgungspartners befindet, erhalten Sie unter www.1und1.de/entsorgung oder in Ihrem 1&1 Control-Center.

Altgeräte und Elektronikteile mit einer Kantenlänge größer als 25 Zentimeter können Sie ebenfalls in haushaltsüblichen Mengen zu einer zuständigen öffentlichen Sammelstelle für elektrische und elektronische Altgeräte bringen. Bei Erwerb eines Neugeräts bei 1&1 können Sie ein Altgerät der gleichen Geräteart bei unserem Entsorgungspartner Interseroh abgeben. Bringen Sie dazu bitte den bei Lieferung des Neugerätes mitgesendeten Entsorgungs- beleg sowie die Rechnung Ihres Neugerätes mit. Die Abgabe des Altgerätes bei Interseroh ist innerhalb von 6 Wochen ab Kauf-datum möglich. Nach Ablauf dieses Zeitraums ist die Interseroh-Annahmestelle nicht mehr verpflichtet, das Altgerät anzunehmen.

Die Entsorgung ist für Sie kostenlos. Löschen Sie alle persönlichen Daten vom Gerät, bevor Sie es entsorgen lassen.

Internetmade in Germany

www.1und1.de1&1 Telecom GmbH, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur

Weiterführende Informationen zu Services und Hilfestellungen finden Sie hier:

Das ausführliche 1&1 Handbuch Mobile ist immer aktuell im Internet verfügbar. Zusätzlich downloadbar als PDF.

www.1und1.de/handbuch-mobilfunk

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IHR 1&1 HANDBUCH

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DE110-09-40-00280Art.-Nr.: 60541 – 04/18