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Swiss eGovernment Forum 5.3.2012 Solution Präsentation «Der Weg zur BPM Maturität» Teil 2 Operative Instrumentierung mit Xpert.ivy BPM Suite Praxisbeispiel: Einbürgerungsprozess im Kt. Schwyz

SeGF 2013 | Der Weg zur BPM - Maturität in der öffentlichen Verwaltung Teil 2 (Markus Fischer & Beat Weber & Hanspeter Seiler)

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Swiss eGovernment Forum | 5. März 2013 | Referat Markus Fischer, Beat Weber & Dr. Hanspeter Seiler Business Process Management hat sich in den letzten Jahren in der öffentlichen Verwaltung stark entwickelt, dies auch dank den Anstrengungen im Standardisierungsorgan eCH. Vielerorts werden entsprechende IT-Lösungen umgesetzt. Das Verständnis um BPM nutzenbringend in die Leistungserstellung einbringen zu können ist gereift und stellt den entscheidenden Erfolgsfaktor da. In der Solution Präsentation der beiden Partnerfirmen SORECO und CSC werden die Stufen des Reifegradmodells durchlaufen. Aufgezeigt wird der Weg eines praxiserprobten, methodischen Vorgehens zur Einführung von BPM bis hin zur operativen Instrumentierung der Workflows anhand eines Live-Beispiels.

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Swiss eGovernment Forum 5.3.2012

Solution Präsentation «Der Weg zur BPM Maturität» Teil 2

Operative Instrumentierung

mit Xpert.ivy BPM Suite

Praxisbeispiel:

Einbürgerungsprozess im Kt. Schwyz

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Xpert.ivy BPM Suite

Fachliches BPM

Mit Xpert.ivy • Modeller

• Publish

• Governance

BPMN 2.0

Technisches BPM

Mit Xpert.ivy • Designer

• Engine

• Monitor

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Gemeinde

Kanton

Bund

Einbürgerungswillige

Bürgerrechts-

Urkunde

Einbürgerungs-

Gesuch

Eidgenössiches Bürgerrecht

Kantonales Bürgerrecht

Kommunales Bürgerrecht

Beispiel: Einbürgerungsprozess

Workflow

Workflow-Unterstützung für den kantonalen Prozess

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Beispiel: Einbürgerungsprozess

Zahlen & Fakten

• Durchschnittliche Verfahrensdauer: 2-3 Jahre

• 600 offene Einbürgerungsverfahren

• 300-400 neue Gesuche pro Jahr

Stand heute

• Jan 2013: Neuer Einbürgerungsprozess in Kraft gesetzt

• Feb 2013: Produktivsetzung der Xpert.ivy Lösung im Kt. Schwyz

(die Lösung ist seit 2003 bereits im Kanton Zug erfolgreich im Einsatz)

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Fachliche Prozessdarstellung (mit BPMN 2.0)

Technische Umsetzung (Automatisierung mit Workflow)

Xpert.ivy Modeller / Publish

Beispiel: Einbürgerungsprozess

Xpert.ivy Engine

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Beispiel: Einbürgerungsprozess

Fachliche Prozessdarstellung (mit BPMN 2.0)

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Beispiel: Einbürgerungsprozess

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DEMO

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F & A

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