Seminare und Trainings 2018€¦ · f Ausbildungsmethoden am Arbeitsplatz, ... gestalten Sie als qualifizierter Ausbilder die Zukunft Ihres ... [email protected] Durch das Zusammenwachsen

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Seminare und Trainings 2018

Für Ausbilderund Auszubildende

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Fach- und Methodenkompetenzen für Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte

3 Grundwissen für Ausbildungsbeauftragte – Crashkurs4 Bewerberinterview mit System5 Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung (AEVO): Informationsveranstaltung6 Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) – Crashkurs7 Professioneller Umgang mit psychisch kranken und/oder auffälligen Auszubildenden8 Ressourcenorientiert ausbilden9 Interkulturelle Kompetenz für Ausbilder und Ausbilderinnen10 Schulungs- und Informationsvideos in der Ausbildung produzieren und einsetzen

Prüfungsvorbereitung für Auszubildende

11 Prüfungsvorbereitung für Auszubildende

Fach- und Methodenkompetenzen für Auszubildende

14 Herausforderungen in der Ausbildung souverän meistern15 Kundenorientiert handeln in der Ausbildung16 Effektiv Lernen lernen17 Motiviert und eigenverantwortlich in der Ausbildung18 Playbizz – das bundesweite Fernplanspiel für Auszubildende19 Auftritt und Etikette20 Der gute Ton am Telefon und online21 Kommunikation im betrieblichen Alltag22 Präsentationstechniken und Rhetorik

23 Aufsichtsrat, Geschäftsführung und Gesellschafter24 Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bildungsdienstleistungen

Inhalt


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Inhaltsverzeichnis

Grundwissen für Ausbildungsbeauftragte – Crashkurs Planen und begleiten Sie den Lernerfolg Ihrer Auszubildenden

Zielgruppe

Ausbildungsbeauftragte in Unternehmen und Verwaltung

Ihr Nutzen

Erfahren Sie, wie Sie den Lernerfolg Ihrer Auszubildenden in Ihrer Abteilung sichern können. Sie erhalten in diesem Seminar Unterstützung und Werkzeuge für die professionelle Begleitung Ihrer Azubis.

Nutzen Sie wertvolle Impulse, um Ausbildungseinheiten optimal vorzubereiten und durchzuführen. Sie erhalten auch die Chance, Ihr Verhalten zu reflektieren – für einen noch professionelleren Umgang mit jungen Menschen. Aus unseren Inhalten

f Erwerben Sie methodisches und didaktisches Grundwissen für Ihre tägliche Arbeit

f Wie Sie den Aufenthalt von Azubis in Ihrer Abteilung planen und strukturierenf Lernstoff gekonnt aufbereitenf Rechte und Pflichten im Ausbildungsverhältnis – verschaffen Sie sich einen

kompakten Überblickf Ausbildungsmethoden am Arbeitsplatz, die Sie kennen solltenf Welche Lernkontrollen Sie entwickeln und einsetzen könnenf Auszubildende richtig motivierenf Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit anderen: Austausch in der Seminargruppe

Seminartermine

Hannover04.06.20189:00 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 36165687

Braunschweig15.08.20189:00 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 36265145


Preis: 360 Euroinkl. Mittagessen undTagungsgetränke.

Kontakt

BNW UnternehmensserviceTelefon: 0511 96167-10Fax: 0511 96167-20E-Mail: [email protected]

Notiz an mich: Man lernt nie aus


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Inhaltsverzeichnis

Bewerberinterview mit System So führen Sie erfolgreiche Auswahlgespräche mit Ausbildungskandidaten

Zielgruppe

Personalreferenten und Personalreferentinnen, Ausbildungsleiter und Ausbildungsleiterinnen

Ihr Nutzen

Sie lernen in diesem Seminar, wie Sie Bewerbungsgesprächen mit Ausbildungskandidaten den letzten Schliff geben. Ihre Vorbereitung und Ihre Fragetechnik sind Ihr persönlicher Schlüssel zum Erfolg – nutzen Sie diesen!

Auf die Passung kommt es an! Sie erfahren, wie Sie Anforderungsprofile und Interviewleitfäden optimal aufeinander abstimmen. Machen Sie sich die Struktur und den Verlauf von Einstellungsgesprächen bewusst. Im Seminar erhalten Sie das passende Rüstzeug für Ihre Gesprächsführung. Aus unseren Inhalten

f Welche Fähigkeiten Ihr Wunschbewerber mitbringen solltef Gespräche anhand von Interviewleitfäden strukturiert vorbereitenf Welche Gesprächs- und Fragetechniken Sie anwenden können f Richtig protokollieren: Tipps und Tricksf Wie Sie die nonverbalen Botschaften Ihres Bewerbers erkennen und

interpretierenf Dialog anstatt Monolog: so ermutigen Sie die Bewerber zum Redenf Kriterien, die Ihnen bei der Entscheidung helfenf Wichtiges zum Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz – das sollten Sie

beachten

Seminartermin


Preis: 360 Euro inkl. Mittagessen und Tagungsgetränke.

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Inhaltsverzeichnis

Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung (AEVO):Informationsveranstaltung Gut vorbereitet in die praktische Prüfung starten

Zielgruppe

Alle, die einen Lehrgang zum Fachwirt erfolgreich abgeschlossen haben und vor der praktischen AEVO-Prüfung stehen

Ihr Nutzen

Wenn Sie sich auf die praktische Ausbildereignungsprüfung „einschwingen“ möchten, ist diese Info-Veranstaltung genau das Richtige für Sie. Sie erfahren, wie eine Prüfung im Allgemeinen abläuft. Erhalten Sie Tipps für die Erstellung des Präsentationskonzeptes, das in der Prüfung vorzustellen ist.

Wissen schafft Gelassenheit. Stellen Sie Fragen rund um die Prüfung, die Ihnen auf dem Herzen liegen. Aus unseren Inhalten

f Wie die praktische Prüfung im Allgemeinen abläuftf So können Sie sich in der Prüfung richtig gut präsentieren: Erläuterungen

anhand von Musterkonzepten f Handouts medial aufbereitenf Jetzt ist alles klar: kompetente Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen

Seminartermin


Preis: 135 Euro

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Wissen schafft Gelassenheit!





Inhaltsverzeichnis

Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) – Crashkurs So sind Sie in Kürze gut vorbereitet

Zielgruppe

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die Kenntnisse und Fertigkeiten zur Gestaltung einer erfolgreichen Ausbildung erwerben möchten

Ihr Nutzen

Wenn Sie sich schnell und effizient für die Ausbildereignungsprüfung fit machen möchten, sind Sie in diesem Kurs richtig!

In der Kürze liegt die Würze. Erhalten Sie in kompakter Form alle wichtigen Informationen rund um die Ausbildertätigkeit. Sichern Sie sich diese wichtige Zusatzqualifikation – gestalten Sie als qualifizierter Ausbilder die Zukunft Ihres Unternehmens aktiv mit. Aus unseren Inhalten

f Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen- Wie das Berufsbildungssystem strukturiert ist- Rechtliche Fragen, die zu prüfen sind

f Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken- Ausbildungspläne – erhalten Sie einen Überblick- Wichtiges zum Bewerbungsmanagement: Auszubildende anwerben und auswählen- Wie Sie einen Ausbildungsvertrag vorbereiten

f Ausbildung durchführen- Probezeit organisieren und Leistungen bewerten- Wie Sie Lernen fördern und die Entwicklung Ihrer Azubis unterstützen- Angemessene Ausbildungsmethoden auswählen

f Ausbildung abschließen- Was Sie bei der Anmeldung zur Prüfung beachten sollten- Auf welchen Wegen eine Ausbildung beendet werden kann- Was Sie bei der Zeugniserstellung beachten sollten

Seminartermine

Hannover05.03.2018 bis 10.03.2018Seminarnummer: 37169138

14.05.2018 bis 19.05.2018Seminarnummer: 37169139




8:00 bis 16:40 Uhr (Mo-Sa)

Preis: 545 Euro(zzgl. Literatur ca. 43 Euro)

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In der Kürze liegt die Würze.





Inhaltsverzeichnis

Professioneller Umgang mit psychisch krankenund/oder auffälligen Auszubildenden Erweitern Sie Ihre Handlungskompetenz bei Prävention und Intervention

Zielgruppe

Ausbilder, Ausbilderinnen und Ausbildungsbeauftragte

Ihr Nutzen

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie auffällige Verhaltensweisen Ihrer Auszubildenden frühzeitig erkennen.

Sie erwerben Kenntnisse über häufig vorkommende psychische Störungsbilder und deren Verlauf. Lernen Sie, wie Sie die Perspektive des Betroffenen einnehmen und seine Bedürfnisse erkennen. Dies hilft Ihnen, die Bewältigungsstrategien des Auszubildenden durch Ihr eigenes Handeln zu unterstützen.

Anhand praktischer Fallbeispiele diskutieren Sie mögliche Formen der Ansprache und Lösungswege. Aus unseren Inhalten

f Übersicht psychischer Erkrankungen: Auslöser, Verlauf und Therapieansätzef Identifizieren Sie Merkmale zur Früherkennung von Verhaltensauffälligkeiten

am Ausbildungsplatzf Wie Sie Betroffene sensibel ansprechen und Vereinbarungen treffenf Belastungsfaktoren am Ausbildungsplatz beurteilen – eine kurze Einführungf So gehen Sie gemeinsam vor bei der Beurteilung der Ausbildungsfähigkeit f Hilfe von außen: wann externe Unterstützungsangebote notwendig und sinnvoll

sind

Seminartermin



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Inhaltsverzeichnis

Ressourcenorientiert ausbilden Stärken der Generationen Y und Z gezielt nutzen

Zielgruppe


Ihr Nutzen

In diesem Seminar erfahren Sie, wie die neue Generation Ihrer Auszubildenden tickt. Hören Sie, welches (Lern-) Verhalten Ihre Azubis im digitalen Zeitalter an den Tag legen und warum.

Sie bekommen Werkzeuge an die Hand, die Ihnen helfen, angemessen mit Ihnen vielleicht fremden Verhaltensweisen umzugehen. Lernen Sie, wie Sie diese sogar im Sinne einer guten und modernen Ausbildung nutzen können! Aus unseren Inhalten

f Einblicke in das (Lern-) Verhalten der Generationen Y und Zf Sinnvolle Lern- und Verhaltenskonzepte für „Azubis von heute und morgen“

entwickelnf Unerkannte Ressourcen Ihrer Azubis entdecken: so heben Sie verborgene

Schätzef Ressourcen von Auszubildenden erkennen und die Azubis zum

handlungsorientierten Lernen führenf Lassen Sie sich überraschen: wenn aus vermeintlichen Schwächen Stärken

werdenf Den „Werkzeugkoffer“ packen: mit ungewohnten Verhaltensweisen konstruktiv

umgehen

Seminartermine




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Das ist neu: Noch stärker im Fokus: die Herausforderungen im Umgang mit der heutigen Azubi-Generation.

Erfahren Sie, wie Sie im Zeitalter von Youtube & Co. erfolgreich ausbilden.

AktualisiertesKonzept!





Inhaltsverzeichnis

Interkulturelle Kompetenz für Ausbilder und Ausbilderinnen Erfolgreich ausbilden in einem „internationalen“ Team

Zielgruppe

Ausbilder, Ausbilderinnen und Ausbildungsbeauftragte, die Azubis mit unterschiedlicher kultureller Orientierung bzw. Herkunft betreuen

Ihr Nutzen

Vielfalt in der Ausbildung! In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Auszubildende verschiedener Kulturen erfolgreich durch die Ausbildung begleiten können. Nehmen Sie die Herausforderung dieser spannenden Aufgabe an. Steigern Sie Ihre Kompetenz, um kulturell bedingten Konflikten im Team vorzubeugen oder diese zu lösen.

Sie üben an praktischen Beispielen, wie Sie auch schwierige Situationen konstruktiv bewältigen können und Fettnäpfchen vermeiden. Aus unseren Inhalten

f Verstehen Sie, was interkulturelle Kompetenz ausmachtf Was „Kultur“ bedeutet – Definitionen und Übungenf Der Selbsttest: Machen Sie sich Ihre eigene kulturelle Prägung bewusst f Wie die Kultur Werte, Ansichten und Verhalten von Menschen prägtf Diversität als Bereicherung erkennen: den Horizont erweitern und voneinander

lernenf Kulturspezifische Sprache und Körpersprache beachten – Missverständnisse

vermeidenf Regeln gelten für alle: wie Sie Werte respektieren und richtiges Verhalten

einfordern

Seminartermine

Hannover20.02. bis 21.02.2018 9:30 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 36165691

Hannover06.11. bis 07.11.2018 9:30 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 36165692

Preis: 720 Euroinkl. Mittagessen und Tagungsgetränke.

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Durch das Zusammenwachsen der Welt wird auch Ihre

Arbeitswelt internationaler.





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Schulungs- und Informationsvideos in der Ausbildungproduzieren und einsetzen Innovativ ausbilden – Lernvideos kreativ nutzen

Zielgruppe


Ihr Nutzen

Greifen Sie den Trend von YouTube & Co. auf – nutzen Sie (Lern-) Videos kreativ in der Ausbildung.

Sie lernen, wie Sie gemeinsam mit Ihren Auszubildenden ein Video produzieren und in Ihrem Unternehmen einsetzen können. Fördern Sie so die Teamfähigkeit, Kreativität und Präsentationskompetenz Ihrer Azubis.

Planung ist Silber – Erfahrung ist Gold: Entwickeln Sie einen Ablaufplan für den Dreh und setzen Sie ihn praktisch um. Viel Spaß am „Set“! Aus unseren Inhalten

f Wie das Video als (Lern-) Medium funktioniertf In welchen Phasen die Videoproduktion abläuftf Werkzeuge und Ressourcen, die Sie benötigenf Was Sie bei der Produktion beachten müssen (z. B. Recht am eigenen Bild)f Themen sammeln, Storyboard schreiben, Erfolgskriterien bestimmen,

Ablaufplan vorbereitenf Gelassen vor der Kamera: so treten Sie sicher auff Den Ablaufplan umsetzen: Takes mit verschiedenen Akteuren aufnehmenf Leiten Sie Ihren Handlungsplan für den Videodreh im eigenen Unternehmen ab

Seminartermin

Hannover11.04. bis 12.04.20189:30 bis 17:00 Uhr Seminarnummer: 36165697


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Inhaltsverzeichnis

Prüfungsvorbereitung für AuszubildendeOptimal vorbereitet, perfekt abgeschlossen

Die Abschlussprüfung Ihrer Ausbildung ist ein wichtiger Meilenstein in Ihrem Leben. Klar, dass Sie sich so gut wie möglich darauf vorbereiten möchten. Sie wollen wissen, was Sie lernen müssen und wie Sie Prüfungsaufgaben sicher lösen.

Unser erfahrenes Team unterstützt seit vielen Jahren Auszubildende bei der Vorbereitung auf die wichtige Prüfung.

Wir helfen Ihnen, effektiv zu lernen und sich sicher auf die Prüfungssituation vorzubereiten.

Mehr Flexibilität durch Online- und PräsenzlernenIn unseren Prüfungsvorbereitungskursen für Industriekaufleute lernen Sie ab sofort auch online. So können Sie Gelerntes noch weiter vertiefen – und das mit viel Spaß! Die Kooperation des BNW mit der Prozubi GmbH macht’s möglich. Profitieren Sie von zahlreichen Lernvideos und Online- Übungsaufgaben.

Ihr Vorteil liegt auf der Hand:

f Sie nehmen wichtige Informationen „über alle Sinne“ auff Die Lernvideos sind spannend und ansprechend gestaltet – das motiviert und

unterstützt Ihren Lernerfolgf Sie können über Smartphone, Tablet & Co. Lernvideos anschauen und

Prüfungsaufgaben lösen, wann und wo immer Sie Zeit und Lust haben

Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen jetzt schon gutes Gelingen.





Inhaltsverzeichnis

Vorbereitung auf dieAbschlussprüfung von Industriekaufleuten

Seminartermine

Göttingen06.01.2018 bis 03.02.20189:00 bis 16:00 Uhr, 5 SamstageSeminarnummer: 36565147Preis: 290 Euro

Celle13.01.2018 bis 24.02.20188:00-15:00 Uhr, 6 Samstage(kein Unterricht am 17.02.2018)Seminarnummer: 36165679Preis: 335 Euro

Celle27.01.2018 bis 10.03.20189:00 bis 15:00 Uhr, 7 SamstageSeminarnummer: 36165680Preis: 335 Euro

Braunschweig27.01.2018 bis 10.03.2018 9:00 bis 15:00 Uhr, 7 SamstageSeminarnummer: 36265144Preis: 335 Euro

Hannover03.02.2018 bis 17.03.20189:00 bis 15:00 Uhr, 7 SamstageSeminarnummer: 36165681Preis: 335 Euro

Hannover08.09.2018 bis 27.10.20189:00 bis 15:00 Uhr, 7 SamstageSeminarnummer: 36165682Preis: 335 Euro

Vorbereitung auf die Abschlussprüfung von Industriekaufleuten – CrashkursSeminartermine

Hannover19.03.2018 bis 24.03.20189:00 bis 16:00 Uhr Seminarnummer: 36165683Preis: 335 Euro

Hameln19.03.2018 bis 24.03.20189:00 bis 16:00 UhrSeminarnummer: 36165685Preis: 335 Euro

Vorbereitung auf die Abschlussprüfung der Kaufleute für Büromanagement (Teil 1)Seminartermine

Hannover08.02.2018 bis 10.02.20189:00 bis 15:00 UhrSeminarnummer: 36165675Preis: 245 Euro






Inhaltsverzeichnis

Vorbereitung auf die Abschlussprüfung der Kaufleute für Büromanagement (Teil 2) – CrashkursSeminartermine

Hannover19.03.2018 bis 23.03.20189:00 bis 16:00 Uhr, 5 Tage Seminarnummer: 36165677Preis: 280 Euro

Hannover08.10.2018 bis 12.10.2018 9:00 bis 16:00 Uhr, 5 TageSeminarnummer: 36165678Preis: 280 Euro

Vorbereitung auf die Abschlussprüfung von Kaufleuten in Groß- und AußenhandelSeminartermin


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Herausforderungen in der Ausbildung souverän meistern So entwickeln Sie persönliche Widerstandskraft

Zielgruppe

Auszubildende aller Fachrichtungen

Ihr Nutzen

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit besonderen Herausforderungen in Ihrer Ausbildung souverän umgehen können. Sie erfahren, wie Ihnen innere Stärke in belastenden Situationen hilft und wie Sie diese entwickeln können.

Bleiben Sie gelassen – auch in Prüfungssituationen oder bei schwierigen Gesprächen. Und lassen Sie sich niemals unterkriegen! Sie lernen Methoden kennen, die Ihnen helfen, Rückschläge und Enttäuschungen als Chance zu nutzen. Aus unseren Inhalten

f Was persönliche Widerstandskraft ausmacht: Säulen der Resilienzf Mögliche Wege zur psychischen Widerstandskraftf Gelassenheitsstrategien für anspruchsvolle Situationen entwickelnf Bleiben Sie entspannt: praktische Übungen für mehr Gelassenheitf … und weiter geht’s: so lernen Sie aus vermeintlichen Niederlagen

Seminartermine

Hannover06.03. bis 07.03.201809:00 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 36165693

Hannover01.10. bis 02.10.201809:00 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 36165694


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NEU!





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Kundenorientiert handeln in der Ausbildung So gehen Sie souverän und aufmerksam mit Kunden um

Zielgruppe

Auszubildende, dual Studierende

Ihr Nutzen

Keine Angst vor Kundenkontakt! Trauen Sie sich, mit Kunden Ihres Ausbildungsbetriebes ins Gespräch zu kommen. Sie lernen in diesem Seminar, wie Sie den Umgang mit Kunden verantwortungsbewusst und angemessen gestalten.

An praktischen Beispielen trainieren Sie, auch schwierige Gesprächssituationen souverän zu meistern – Feedback inklusive. So können Sie Ihren Ausbildungsbetrieb im Kundenkontakt optimal repräsentieren. Aus unseren Inhalten

f Wie der Kunde „tickt“ – verstehen Sie die Kundenpsychologief Wichtige Regeln im Kundenkontakt: das 1x1 des Kundenservicef Auf den Unterschied kommt es an: persönlich, telefonisch und per E-Mail

angemessen kommunizierenf Kundenanliegen erkennen, interpretieren und reagierenf Wie Sie mit verärgerten Kunden angemessen umgehenf Aus der Praxis für die Praxis: Situationen mit Kundenkontakt analysieren und

üben

Seminartermine




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Effektiv Lernen lernen Mit den richtigen Lernstrategien zu guten Noten

Zielgruppe

Auszubildende aus allen Bereichen, die sich das Lernen leichter machen möchten

Ihr Nutzen

„Der Job im Betrieb macht ja Spaß – wenn nur die Berufsschule nicht wäre …“ Wenn es Ihnen auch so geht, sind Sie in diesem Seminar genau richtig!

Sie erfahren, wie Ihnen das Lernen mit Hilfe der richtigen Struktur besser gelingt. Finden Sie heraus, wie Sie am besten lernen, und entwickeln Sie Ihre persönliche Lernstrategie. So können Sie schulische Anforderungen mit mehr Erfolg bewältigen. Aus unseren Inhalten

f Wie Sie Ihr Lernen gut strukturieren könnenf Was Sie tun können, wenn Sie etwas nicht gleich verstehenf Sehen, Hören oder Fühlen: welcher „Lerntyp“ Sie sind und wie Sie ihm gerecht

werdenf Heute keine Lust? Wie Sie sich selbst zum Lernen motivieren könnenf Effektiv lernen – so funktioniert‘sf Vom Frust zur Lust – wie Lernen (wieder) Spaß macht!

Seminartermine

Hannover04.06.2018 bis 05.06.20189:30 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 36165708

Göttingen05.11.2018 bis 06.11.20189:30 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 36565149


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Inhaltsverzeichnis

Motiviert und eigenverantwortlich in der Ausbildung So nehmen Sie Ihren Erfolg selbst in die Hand

Zielgruppe

Auszubildende aller Bereiche

Ihr Nutzen

Sie erfahren in diesem Seminar, wie wichtig Selbstverantwortung und Eigeninitiative für das Gelingen Ihrer Ausbildung sind.

Heutzutage sind Mitdenker gefragt. Finden Sie heraus, wie Sie in Ihrem Ausbildungsbetrieb durch Aktivität und Verlässlichkeit „punkten“. Gemeinsam mit anderen reflektieren Sie, wo Sie bereits eigenverantwortlich handeln – und wo noch nicht. So können Sie gezielt an sich arbeiten und Ihre Bereitschaft zum aktiven Mitgestalten noch deutlicher zeigen. Aus unseren Inhalten

f Was selbstständig handeln (für Sie) bedeutet f Von der Schule in die Ausbildung: wieviel Eigenständigkeit jetzt von Ihnen

erwartet wirdf Kommen Sie sich selbst auf die Spur: so schulen Sie Ihre Selbstwahrnehmung f Finden Sie heraus, wo Sie Verantwortung übernehmen und wo (noch) nichtf Der „Psychologische Arbeitsvertrag“: ungeschriebene Gesetze im Unternehmen

erkennen und befolgenf Wie Sie sich in schlechten Zeiten selbst motivieren können

Seminartermine




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Inhaltsverzeichnis

Playbizz – das bundesweite Fernplanspiel für Auszubildende Wirtschaftliche Zusammenhänge spielerisch lernen

Zielgruppe

Kaufmännische und gewerblich-technische Auszubildende, die betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse mitbringen und ausbauen wollen

Ihr Nutzen

Werden Sie Manager oder Managerin auf Zeit. Playbizz macht betriebswirtschaftliche Zusammenhänge erlebbar und verständlich.

Lernen Sie, unternehmerisch zu denken und zu entscheiden. Im Zusammenspiel mit anderen üben Sie, strukturiert an Lösungen zu arbeiten. Fördern Sie Ihre Team- und Kommunikationsfähigkeit: Erfahren Sie, wie Sie im Team zusammenarbeiten, diskutieren und gemeinsam entscheiden. Aus unseren Inhalten

f Erfahren Sie, wie ein mittelständischer Produktionsbetrieb funktioniertf Besser sein als andere – sich gegen Wettbewerber im In- und Ausland

behauptenf Learning bei doing: lernen Sie alles Wichtige rund um Beschaffung, Produktion,

Vertrieb, Personal- und Finanzwesen

Voraussichtliche Termine

EntscheidungsrundenNovember 2018 bis März 2019

LandesendrundeMai 2019

BundesendrundeJuni 2019

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535 Teams haben seit 2010

mit viel Spaß an Playbizz

teilgenommen





Inhaltsverzeichnis

Auftritt und Etikette Als Azubi im Job sicher auftreten

Zielgruppe

Kaufmännische und gewerbliche Auszubildende

Ihr Nutzen

Gute Umgangsformen sind das A und O. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie Ihre Ausbildung ohne Pannen und Fettnäpfchen meistern. Sie erfahren, wie Sie bei Vorgesetzten, Kollegen und Kunden richtig gut ankommen.

Im Beruf gelten andere Regeln als unter Freunden. Beachten Sie, wie Sie E-Mail und soziale Medien professionell nutzen.

Und die Kleiderfrage? Finden Sie heraus, was zu Job, Anlass und Unternehmen passt. Aus unseren Inhalten

f Was korrektes Verhalten in beruflichen Zusammenhängen bedeutetf Körpersprache, was ist das eigentlich? – Signale, die Sie und andere

(ungewollt) aussendenf Do‘s und Don’ts: was beim Small-Talk erlaubt und was verboten istf Wie Sie Vorgesetzte, Kunden und Kollegen angemessen begrüßenf Stellen Sie sich mal vor: wie Sie sich korrekt mit „neuen Gesichtern“ bekannt

machenf Siezen oder Duzen: hilfreiche Tipps zur persönlichen Anredef Minirock, Piercing & Co: wie Sie das passende Outfit findenf E-Mails korrekt schreiben und Fehler bei der Nutzung sozialer Medien

vermeiden

Seminartermine


Göttingen29.08.20189:00 bis 17:00 UhrSeminarnummer: 36565148



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Inhaltsverzeichnis

Der gute Ton am Telefon und online Telefon, E-Mail und soziale Medien in der Ausbildung richtig nutzen

Zielgruppe

Auszubildende und dual Studierende

Ihr Nutzen

Gelassen und doch professionell: Wer entspannt telefoniert, kommt sympathisch rüber. Üben Sie, wie Sie sich auf Ihren Gesprächspartner positiv einstellen. Mit einer guten Vorbereitung sind Sie auch für schwierige Gesprächssituationen gerüstet.

Beachten Sie die „Netiquette“: Nutzen Sie E-Mails professionell und bewegen Sie sich angemessen in sozialen Netzwerken.

Viele hilfreiche Tipps unterstützen Sie dabei, sich und Ihr Unternehmen gut zu präsentieren. Aus unseren Inhalten

f Beginnen Sie Ihr Telefonat mit einem Lächelnf Aktiv und passiv telefonieren: wo der Unterschied liegt und was Sie beachten

solltenf Auf Einwände und Beschwerden clever reagieren – Tipps und Tricksf Kommen Sie zu einem guten Abschluss Ihres Telefonatsf Die Gesprächsnotiz: was Sie wann, wie und wo notieren solltenf So kommunizieren Sie professionell per E-Mailf Im Internet und Intranet sicher präsent seinf Das Netz merkt sich alles: so gehen Sie mit den Spielregeln der Online-Welt um

Seminartermine





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Inhaltsverzeichnis

Kommunikation im betrieblichen Alltag So kommen Sie als Auszubildender „gut rüber“

Zielgruppe

Kaufmännische Auszubildende und dual Studierende

Ihr Nutzen

Erfahren Sie, was für eine erfolgreiche Kommunikation im beruflichen Kontext wichtig ist. Sie trainieren, authentisch und vertrauenswürdig aufzutreten und so „Sympathiepunkte“ zu sammeln.

Üben Sie, wie Sie einfühlsam und angemessen mit anderen Menschen kommunizieren können. Ob Vorgesetzte oder Kollegen, Kunden oder Lieferanten: So kommen Sie mit allen gut ins Gespräch.

Gewinnen Sie an Ausstrahlung: Erfahren Sie, wie Sie Stimme und Körpersprache dafür einsetzen können. Aus unseren Inhalten

f Wie Sie verbal und nonverbal kommunizierenf Überzeugen Sie auf der Sach- und Beziehungsebenef Gesprächstechniken, die Sie anwenden könnenf Die Beziehung macht’s: wie Sie sich am Kunden orientieren und dessen

Sympathie gewinnenf Konstruktive Gespräche führen und Lösungen findenf Der Ton macht die Musik: so bringen Sie Ihre Stimme zur Wirkungf Geschickt auf kritische Fragen und „Killerphrasen“ reagierenf Altersunterschiede beachten: wie Sie korrekt mit der „anderen Generation“

sprechen

Seminartermine




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Inhaltsverzeichnis

Präsentationstechniken und Rhetorik So überzeugen Sie Ihr Publikum

Zielgruppe

Kaufmännische und gewerblich-technische Auszubildende

Ihr Nutzen

Ob Sie bei Ausbildungsmessen, Ihrer Abschlussprüfung oder anderer Gelegenheit präsentieren: In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Zuhörer überzeugen können.

Sie üben, Sachverhalte anschaulich darzustellen und den „roten Faden“ zu verfolgen. Erhalten Sie viele Tipps, um Ihre Präsentation optimal zu planen und aufzubauen. Und damit Sie ganz gelassen bleiben, erfahren Sie auch, wie Sie kreativ mit Lampenfieber umgehen.

Durch Training vor der Videokamera erzielen Sie bereits während des Seminars erste Erfolge – Feedback inklusive. Aus unseren Inhalten

f Bestimmen Sie das Ziel und beachten Sie die Zielgruppef Rahmenbedingungen, die Sie berücksichtigen sollten: Zeit, Räumlichkeiten etc.f Was Sie inhaltlich vermitteln wollen und welche Medien dafür geeignet sindf Sinnvolle Gliederungen erstellenf Visualisierungsmethoden, die Sie einsetzen könnenf Wie Sie Gestaltungs- und Darstellungsregeln anwenden und einen

Spannungsbogen erzeugenf Körper, Stimme, Mimik – präsentieren Sie mit vollem Einsatzf Auf kritische Fragen und Einwände souverän antworten

Seminartermine




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www.bnw-unternehmensservice.de 23Inhaltsverzeichnis

Aufsichtsrat, Geschäftsführung und Gesellschafter

AufsichtsratDr. Bernd Mundt (Vorsitzender)Carl van Dyken (stv. Vorsitzender)Frank-Peter OppenbornHans-Joachim SchejaArthur StarnofskyGisela StrnadDr. Sven Vogt

Gesellschafterf Allgemeine Arbeitgebervereinigung Hannover und Umgebung e.V.

f Allgemeiner Arbeitgeberverband Harz e.V.

f Arbeitgeber- und Wirtschaftsverband Jade e.V.

f Arbeitgeberverband der Deutschen Kautschukindustrie (ADK) e.V.

f Arbeitgeberverband der Unternehmen im Weserbergland (AdU) e.V.

f Arbeitgeberverband der Zuckerfabriken Norddeutschlands e.V.

f Arbeitgeberverband für Ostfriesland und Papenburg e.V.

f Arbeitgeberverband Mitte e.V.

f Arbeitgeberverband Oldenburg e.V.

f Arbeitgeberverband Region Braunschweig e.V.

f Brauereiverband Niedersachsen / Sachsen-Anhalt / Bremen e.V.

f Bundesverband Erdgas, Erdöl und Geoenergie (BVEG)

f ChemieNord — Arbeitgeberverband für die Chemische Industrie in Norddeutschland e.V.

f Genossenschaftsverband e.V.

f Industrieller Arbeitgeberverband Osnabrück — Emsland — Grafschaft Bentheim e.V.

f Institut der Norddeutschen Wirtschaft e.V. (INW)

f Landesverband des Kraftfahrzeuggewerbes Niedersachsen-Bremen e.V.

f Landesverband Niedersachsen und Bremen der holz- und kunststoffverarbeitenden Industrie e.V.

f NiedersachsenMetall — Verband der Metallindustriellen Niedersachsens e.V.

f NORDMETALL Verband der Metall- und Elektroindustrie e.V.

f Unternehmerverbände Niedersachsen e.V. (UVN)

f Verband der Ernährungswirtschaft e.V. — VdEW, Niedersachsen — Bremen — Sachsen-Anhalt

f Verband Nord- und Ostdeutscher Papierfabriken e.V.

f Verband Papier, Pappe und Kunststoff verarbeitende Industrie Norddeutschlands e.V.

GeschäftsführungTobias Lohmann (Sprecher)Bastian Schmidt-Faber


www.bnw-unternehmensservice.de 24Inhaltsverzeichnis

Allgemeine Geschäftsbedingungen für BildungsdienstleistungenBildungswerk der Niedersächsischen Wirtschaft gemeinnützige GmbH

I. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN1 Gegenstand und Geltungsbereich1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen der Bildungswerk der Niedersächsischen Wirtschaft

gemeinnützige GmbH (BNW), Lister Damm 2, 30163 Hannover mit unseren Kunden. Die AGB gelten nur für Rechtsbeziehungen mit Geschäftskunden, d.h. wenn der Kunde Unternehmer (§ 14 BGB), eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Die AGB gelten für alle Bildungsdienstleistungen des BNW, insbesondere für Verträge über die Durchführung von Lehrgängen, Seminaren und Inhouse-Schulungen. Besondere Bedingungen sind nachstehend unter

II. Bedingungen für Lehrgänge sowie III. Bedingungen für Seminare und Inhouse-Schulungen geregelt. Lehrgänge sind langfristig angelegte Fortbildungen, die über einen Zeitraum von mehreren Wochen oder Monaten entweder berufsbegleitend

(Abend- und Wochenendunterricht) oder im Vollzeitformat durchgeführt werden und Prüfungsleistungen (z. B. vor der Industrie- und Handelskammer) beinhalten.

Seminare und Inhouse-Schulungen sind Fortbildungsveranstaltungen, die als Tagesschulungen von 1-4 Tagen Dauer durchgeführt werden und keine Prüfungsleistungen enthalten.

1.2 Die AGB gelten auch dann, wenn das BNW in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen AGB abweichender Bedingungen des Kunden die Bestellung der Leistungen vorbehaltlos ausführt.

2 Anmeldung2.1 Die Anmeldung zu Bildungsdienstleistungen des BNW kann nur schriftlich per Brief, Fax, E-Mail oder über die Website des BNW vorgenommen

werden. Die Bildungsdienstleistungsangebote des BNW sind freibleibend.2.2 Erst mit Zugang der Bestätigung durch das BNW kommt der Vertrag zustande. Die jeweilige Teilnehmerzahl kann begrenzt sein. Kann eine

Anmeldung nicht berücksichtigt werden oder findet eine Veranstaltung aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl nicht statt, so teilt das BNW dies unverzüglich, spätestens eine Woche vor Veranstaltungsbeginn, mit.

3 Änderungen und Verlegungen von Veranstaltungen, Dozentenwechsel Das BNW behält sich vor, Veranstaltungen räumlich/örtlich und/oder zeitlich zu verlegen oder einen Wechsel in der Person des jeweiligen

Dozenten vorzunehmen. Soweit der Gesamtzuschnitt einer Veranstaltung nicht wesentlich beeinträchtigt wird, berechtigen der Wechsel der Dozenten, Verschiebungen im Ablaufplan und Änderungen des Programms weder zum Rücktritt vom Vertrag noch zur Minderung des Entgelts oder zur Forderung von Ersatz- und Folgekosten seitens der Teilnehmer.

4 Urheberrechtlicher Schutz Die Lehrinhalte der Bildungsdienstleistungen sowie überlassenen Unterlagen stellen das geistige und alleinige Eigentum des jeweiligen

Dozenten oder des BNW dar. Jeder angemeldete Teilnehmer hat das Recht, die im Rahmen der Bildungsdienstleistungen angebotenen Inhalte für seine persönlichen Zwecke zu verwenden, für sich auszudrucken oder als Dateien zu speichern. Die Teilnehmer dürfen an Dritte keine Kopien der Unterlagen - sei es entgeltlich oder unentgeltlich - weitergeben, vermieten, verleihen oder in anderer Form Kopierrechte abtreten. Die bereitgestellten Inhalte sind durch das BNW, Dozenten und Lizenzinhaber urheberrechtlich geschützt. Alle dadurch begründeten Rechte, insbesondere das des Nachdrucks, der Übersetzung, der Wiedergabe auf fotomechanischen oder ähnlichen Wegen, der Speicherung und Verarbeitung mit Hilfe der EDV oder ihrer Verbreitung in Computernetzen bleiben - auch auszugsweise - den Urhebern und Lizenzinhabern vorbehalten.

5 Haftung Ansprüche des Kunden und des Teilnehmers auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche

des Kunden und des Teilnehmers aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des BNW, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrages notwendig ist. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet das BNW nur auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Teilnehmers aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Unabhängig von einem Verschulden bleibt eine etwaige Haftung des BNW bei Arglist, aus der Übernahme einer Garantie oder eines Beschaffungsrisikos und nach dem Produkthaftungsgesetz unberührt.

6 Verantwortlichkeit des Kunden für das Handeln seiner Mitarbeiter6.1 Auch in Fällen, in denen in diesen AGB keine ausdrückliche Regelung vorgesehen ist, hat der Kunde sich das Handeln seiner Mitarbeiter zurechnen

zu lassen. Sollte durch das Handeln eines oder mehrerer Mitarbeiter des Kunden für das BNW ein Nachteil entstehen, kann das BNW vom Kunden den Ausgleich dieses Nachteils verlangen.

6.2 Der Kunde ist für die ordnungsgemäße steuerliche Behandlung der Nutzung der Dienstleistungen des BNW für seine Mitarbeiter verantwortlich und stellt das BNW insoweit von jeglicher steuerlicher Haftung frei.


Impressum

Herausgeber: Bildungswerk der Niedersächsischen Wirtschaft gemeinnützige GmbHHöfestraße 19–21, 30163 HannoverTelefon 0511 96167-0, Telefax 0511 96167-70E-Mail [email protected], www.bnw.de

Das BNW ist Mitglied im Wuppertaler Kreis e.V. — Bundesverband betriebliche Weiterbildung. Der Wuppertaler Kreis ist der Dachverband der Weiterbildungseinrichtungen der Wirtschaft. Seine Mitglieder haben sich gemeinsam einem hohen Qualitätsstandard verpflichtet. Er stellt den Erfahrungsaustausch sicher und ist der Interessenvertreter der wirtschaftsnahen Weiterbildungsdienstleister. Unter der Adresse www.wkr-ev.de erhalten Sie Informationen zum Wuppertaler Kreis.

Mit der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt bekennt sich das BNW ausdrücklich zu einer durch Vielfalt geprägten Unternehmenskultur und zum respektvollen und wertschätzenden Umgang untereinander.

Das BNW ist ein anerkannter Träger gemäß SGB III bzw. der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV). Das BNW ist gemäß DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert.


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