SGBD_akademie_09_xml_Ansicht_Einzelseiten

�

NEUE WEGE GEHENDAS SEMINARPROGRAMM 2009

DEUTSCHLAND

2 �

UNSERE NEUE AKADEMIELIEBE MITARBEITERINNEN, LIEBE MITARBEITER!

SEMINARÜBERSICHT 2009SEMINARE DER BUILDING DISTRIBUTION AKADEMIE FÜR DEN BAUFACHHANDEL

Wir leben in dynamischen und wechsel-reichen Zeiten, die auf jeden Arbeits- und Lebensbereich Einfluss nehmen.

Strategien und Veränderungen sind mehr denn je als Begleiterscheinungen gefordert und präsent. Ohne klare Ziele und Visionen als Basis für notwendige Änderungen kommt man nicht weit. Und ohne feste Werte erst recht nicht.

Mut und Ausdauer sind gefragt, wenn man wirklich nachhaltige Entwicklungen in die Wege leitet. Die wichtigste Voraussetzung für das alles bildet, wie beinahe immer und zum Glück, der Mensch, der Mitarbeiter. Wie weit sind Sie bereit, mit zu gehen, mit zu wachsen, innerlich mit zu tragen, sich mit zu entwickeln, mit zu gestalten? Wie neugierig sind Sie noch, um zu neuen Ufern auf zu brechen, andere mit zu reissen?

Die Building Distribution Akademie für den Baustofffachhandel will substanziell ihren Beitrag zur Weiterentwicklung von Mitarbeitern und des Unternehmens mit einem breiten Seminarangebot leisten.

Das Jahr 2009 steht unter dem zentralen Fokus „Verkaufen & Führen“. In der „Verkäuferschmiede“ stehen Schulungen für jede Verkäufergruppe zur Verfügung, d.h. wir konzentrieren uns auf die Kommunikationsformen und die Kundengruppen, die für die einzelne Mitarbeitergruppe (sicher nicht nur im Vertrieb!) wichtig ist. Dieses Schwerpunktthema wird ergänzt durch den professionellen Umgang mit Reklamationen und einem vertriebsorientierten Führungsseminar.

In der „Führungswerkstatt“ unterscheiden wir zum einen Basis- und Aufbauseminare und zum anderen Führungsseminare, für Kollegen, die neu in der Führungsrolle sind, und denen, die schon lange ihre Führungsrolle einnehmen.

Darüber hinaus ermöglichen wir wie bisher eine Weiterentwicklung in den verschieden Geschäftsfeldern und den klassischen Themen wie Moderation, Teambildung, Rhetorik und Softwareschulungen.

Weiterhin setzen wir die „Werte- & Ethikreihe“ mit drei spannenden Vorträgen und Podiumsdiskussionen fort und freuen uns auf konstruktive und lebendige Abende mit Ihnen.

Neu im Programm ist der Bereich Gesundheitsmanagement, auf den wir besonders aufmerksam machen wollen. Neben dem Seminar „Viel arbeiten und doch gesund leben“, steht die Sommerakademie unter dem Motto „Gesundheit“ mit Vortragsreihen zu den Themen „Rücken“, „gesund ernähren“ und „Entspannen“, die in sieben Städten in Deutschland in der ersten und letzten Septemberwoche stattfinden werden. Das alles steht quasi unter dem Dach des grossen Themas Arbeitssicherheit in unserer Firma.

Wir setzen mit der Akademie auf Optimismus, Flexibilität und visionäres Denken als elementare Eigenschaften, die für die Bewältigung künftiger Herausforderungen gebraucht werden.

Das konstruktive Miteinander, die innere Beweglichkeit und das systemische Denken mit dem Blick auf das Ganze sowie auf das Detail sind wesentlich für erfolgreiche Veränderungsprozesse. Auch daran wollen wir arbeiten.

Ein Leitbild in der Akademie lautet: „Um klar zu sehen, genügt ein Wechseln der Blickrichtung“ (A. de Saint-Exupéry). Diese Offenheit macht Ihre hoffentlich rege Teilnahme an unserem Seminarangebot noch reicher, am Ende sicher gewinnbringender für Ihre Tagesarbeit und Ihre ganz persönliche weitere Entwicklung.

Auf ein tatkräftiges, positives und erfolgreiches Jahr 2009!

Ihr

Dieter BabielGeschäftsführer Personal/EHS

Ihre

Stefanie HemkenLeiterin Akademie/Personalentwicklung

Anmeldeprozess

Verkäuferschmiede

Führungswerkstatt

Werte und Ethik

Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit

Methodik

Sozial

Geschäftsfelder

Tools zur Vertriebssteuerung

Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaft

Logistik

Recht

Sommerakademie

Qualifizierungsreihen

Regional übergreifende Seminare

Das Akademie-Team

4

5-12

13-19

20

21-27

28-33

34-39

40-54

55-58

59-64

65-68

69

71

72-75

76-77

78-79

1

2

3 4

5 6

7 8

9

10

11

12

13

14

2 �

UNSERE NEUE AKADEMIELIEBE MITARBEITERINNEN, LIEBE MITARBEITER!

SEMINARÜBERSICHT 2009SEMINARE DER BUILDING DISTRIBUTION AKADEMIE FÜR DEN BAUFACHHANDEL

Wir leben in dynamischen und wechsel-reichen Zeiten, die auf jeden Arbeits- und Lebensbereich Einfluss nehmen.

Strategien und Veränderungen sind mehr denn je als Begleiterscheinungen gefordert und präsent. Ohne klare Ziele und Visionen als Basis für notwendige Änderungen kommt man nicht weit. Und ohne feste Werte erst recht nicht.

Mut und Ausdauer sind gefragt, wenn man wirklich nachhaltige Entwicklungen in die Wege leitet. Die wichtigste Voraussetzung für das alles bildet, wie beinahe immer und zum Glück, der Mensch, der Mitarbeiter. Wie weit sind Sie bereit, mit zu gehen, mit zu wachsen, innerlich mit zu tragen, sich mit zu entwickeln, mit zu gestalten? Wie neugierig sind Sie noch, um zu neuen Ufern auf zu brechen, andere mit zu reissen?

Die Building Distribution Akademie für den Baustofffachhandel will substanziell ihren Beitrag zur Weiterentwicklung von Mitarbeitern und des Unternehmens mit einem breiten Seminarangebot leisten.

Das Jahr 2009 steht unter dem zentralen Fokus „Verkaufen & Führen“. In der „Verkäuferschmiede“ stehen Schulungen für jede Verkäufergruppe zur Verfügung, d.h. wir konzentrieren uns auf die Kommunikationsformen und die Kundengruppen, die für die einzelne Mitarbeitergruppe (sicher nicht nur im Vertrieb!) wichtig ist. Dieses Schwerpunktthema wird ergänzt durch den professionellen Umgang mit Reklamationen und einem vertriebsorientierten Führungsseminar.

In der „Führungswerkstatt“ unterscheiden wir zum einen Basis- und Aufbauseminare und zum anderen Führungsseminare, für Kollegen, die neu in der Führungsrolle sind, und denen, die schon lange ihre Führungsrolle einnehmen.

Darüber hinaus ermöglichen wir wie bisher eine Weiterentwicklung in den verschieden Geschäftsfeldern und den klassischen Themen wie Moderation, Teambildung, Rhetorik und Softwareschulungen.

Weiterhin setzen wir die „Werte- & Ethikreihe“ mit drei spannenden Vorträgen und Podiumsdiskussionen fort und freuen uns auf konstruktive und lebendige Abende mit Ihnen.

Neu im Programm ist der Bereich Gesundheitsmanagement, auf den wir besonders aufmerksam machen wollen. Neben dem Seminar „Viel arbeiten und doch gesund leben“, steht die Sommerakademie unter dem Motto „Gesundheit“ mit Vortragsreihen zu den Themen „Rücken“, „gesund ernähren“ und „Entspannen“, die in sieben Städten in Deutschland in der ersten und letzten Septemberwoche stattfinden werden. Das alles steht quasi unter dem Dach des grossen Themas Arbeitssicherheit in unserer Firma.

Wir setzen mit der Akademie auf Optimismus, Flexibilität und visionäres Denken als elementare Eigenschaften, die für die Bewältigung künftiger Herausforderungen gebraucht werden.

Das konstruktive Miteinander, die innere Beweglichkeit und das systemische Denken mit dem Blick auf das Ganze sowie auf das Detail sind wesentlich für erfolgreiche Veränderungsprozesse. Auch daran wollen wir arbeiten.

Ein Leitbild in der Akademie lautet: „Um klar zu sehen, genügt ein Wechseln der Blickrichtung“ (A. de Saint-Exupéry). Diese Offenheit macht Ihre hoffentlich rege Teilnahme an unserem Seminarangebot noch reicher, am Ende sicher gewinnbringender für Ihre Tagesarbeit und Ihre ganz persönliche weitere Entwicklung.

Auf ein tatkräftiges, positives und erfolgreiches Jahr 2009!

Ihr

Dieter BabielGeschäftsführer Personal/EHS

Ihre

Stefanie HemkenLeiterin Akademie/Personalentwicklung

Anmeldeprozess

Verkäuferschmiede

Führungswerkstatt

Werte und Ethik

Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit

Methodik

Sozial

Geschäftsfelder

Tools zur Vertriebssteuerung

Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaft

Logistik

Recht

Sommerakademie

Qualifizierungsreihen

Regional übergreifende Seminare

Das Akademie-Team

4

5-12

13-19

20

21-27

28-33

34-39

40-54

55-58

59-64

65-68

69

71

72-75

76-77

78-79

1

2

3 4

5 6

7 8

9

10

11

12

13

14

� �

1

VERKÄUFERSCHMIEDEWIE MELDE ICH MICH AN?DER KÜRZESTE WEG ZUR ERFOLGREICHEN TEILNAHME

Zur Anmeldung benutzen Sie bitte folgenden Link im Intranet:

> Personal> Weiterbildung> Weiterbildungsprogramm> Anmeldungen

Haben Sie sich für ein oder mehrere Themen entschieden, klicken Sie den Menüpunkt „Anmeldung bestätigt“ an. Ihre Anmeldung wird automatisch an Ihren Vorgesetzten weitergeleitet, der sie genehmigen oder ablehnen kann. Ist Ihr Weiterbildungswunsch schließlich von dem Verantwortlichen genehmigt, erhalten Sie umgehend eine Bestätigungsmail.

Zusätzlich können Sie unter „Meine Anmeldungen“ den aktuellen Anmeldeststus prüfen, z.B. ob Sie auf der Warteliste stehen.

Alternativ gibt es die Möglichkeit, Anmelde-Formulare auszudrucken:

> Home> Personal> Weiterbildung> Weiterbildungsprogramm> Formulare

Die ausgefüllte und komplett unterschriebene Anmeldung senden Sie bitte an Ihre Ansprechpartnerin für die Seminarorganisation, Eva Steckelberg. Anmeldungen, die nicht komplett ausgefüllt sind und nicht alle Unterschriften enthalten, werden nicht berücksichtigt.

Sie erhalten eine Teilnahme-bestätigung. Sollte die Schulung ausgebucht sein oder nicht zustande kommen, geben wir Ihnen natürlich umgehend Bescheid. Sollten Sie verhindert sein, bitten wir Sie, die Seminarbuchung rechtzeitig zu stornieren. Details entnehmen Sie bitte dem Absatz „Stornierungsregelung“.

Haben Sie Fragen, Wünsche oder möchten Sie sich anmelden?Wenden Sie sich bitte an:

Eva SteckelbergTelefon: +49 (0) 69 30038 798 10Telefax: +49 (0) 69 30038 798 [email protected]

Viel Erfolg!

STARTEN

� �

1

VERKÄUFERSCHMIEDEWIE MELDE ICH MICH AN?DER KÜRZESTE WEG ZUR ERFOLGREICHEN TEILNAHME

Zur Anmeldung benutzen Sie bitte folgenden Link im Intranet:

> Personal> Weiterbildung> Weiterbildungsprogramm> Anmeldungen

Haben Sie sich für ein oder mehrere Themen entschieden, klicken Sie den Menüpunkt „Anmeldung bestätigt“ an. Ihre Anmeldung wird automatisch an Ihren Vorgesetzten weitergeleitet, der sie genehmigen oder ablehnen kann. Ist Ihr Weiterbildungswunsch schließlich von dem Verantwortlichen genehmigt, erhalten Sie umgehend eine Bestätigungsmail.

Zusätzlich können Sie unter „Meine Anmeldungen“ den aktuellen Anmeldeststus prüfen, z.B. ob Sie auf der Warteliste stehen.

Alternativ gibt es die Möglichkeit, Anmelde-Formulare auszudrucken:

> Home> Personal> Weiterbildung> Weiterbildungsprogramm> Formulare

Die ausgefüllte und komplett unterschriebene Anmeldung senden Sie bitte an Ihre Ansprechpartnerin für die Seminarorganisation, Eva Steckelberg. Anmeldungen, die nicht komplett ausgefüllt sind und nicht alle Unterschriften enthalten, werden nicht berücksichtigt.

Sie erhalten eine Teilnahme-bestätigung. Sollte die Schulung ausgebucht sein oder nicht zustande kommen, geben wir Ihnen natürlich umgehend Bescheid. Sollten Sie verhindert sein, bitten wir Sie, die Seminarbuchung rechtzeitig zu stornieren. Details entnehmen Sie bitte dem Absatz „Stornierungsregelung“.

Haben Sie Fragen, Wünsche oder möchten Sie sich anmelden?Wenden Sie sich bitte an:

Eva SteckelbergTelefon: +49 (0) 69 30038 798 10Telefax: +49 (0) 69 30038 798 [email protected]

Viel Erfolg!

STARTEN

�

VERKÄUFERSCHMIEDE

1

�

1

VERKÄUFERSCHMIEDE

AUSSENDIENST INNENDIENST THEKE AUSSTELLUNG GEWERBLICHE MITARBEITER

TitelSchlagkräftig und gewinnend im Außendienst agieren

Dauer2 Tage + 1 Tag

TitelKlug und geschickt im Innendienst agieren

Dauer2 Tage + 1 Tag

TitelErfolgreicher werden mit wirkungsvollen Verkaufsgesprächen

Dauer1 Tag + 1 Tag

TitelMit vorausschauendem Beratungs- und Verhandlungs-geschick ans Ziel kommen

Dauer2 Tage + 1 Tag

TitelServissimo: positive Beachtung und Respekt durch Dienstleistungs-orientierung erlangen

Dauer1 Tag + 1 Tag

FÜHRUNG IM VERTRIEB

TitelDen Weg im Vertrieb effektiv steuern

Dauer2 Tage + 1 Tag

PROFESSIONELLER UMGANG MIT REKLAMATIONEN

TitelKundenbindung durch professionelle Reklamationsbearbeitung

Dauer2 Tage + 1 Tag

ERFOLGREICHER WERDEN MIT WIRKUNGSVOLLEN VERKAUFSGESPRÄCHEN

TERMINE04.03. - 05.03. + 16.04. | Frankfurt29.04. - 30.04. + 08.06. | Frankfurt09.09. - 10.09. + 21.10. | Frankfurt14.10. - 15.10. + 10.12. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage plus 1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTRoland Merten METHODENÓ Gesprächsübungen Ó Videotraining KOSTENca. 700 € (Gesamtpreis)

EIN SEMINAR FÜR THEKENMITARBEITER/INNEN

Zielgruppealle Mitarbeiter/innen an der Theke ZieleÓ kundenorientierte Gesprächsführung erlernen und übenÓ alle Bedürfnisse des Kunden geschickt heraus kristallisieren InhaltKernmodul der Verkäuferschulungen: gezielte GesprächsführungÓ erfragen, argumentieren, abschließenÓ Argumentationstechnik + GesprächsphasenÓ auf Kundenvielfalt reagieren (BV, AB, Beratungskunden)Ó Zusatzbedarf ermitteln und Aktionen verkaufen

4 - Neu 2009 Verkäuferschmiede .

�

VERKÄUFERSCHMIEDE

1

�

1

VERKÄUFERSCHMIEDE

AUSSENDIENST INNENDIENST THEKE AUSSTELLUNG GEWERBLICHE MITARBEITER

TitelSchlagkräftig und gewinnend im Außendienst agieren

Dauer2 Tage + 1 Tag

TitelKlug und geschickt im Innendienst agieren

Dauer2 Tage + 1 Tag

TitelErfolgreicher werden mit wirkungsvollen Verkaufsgesprächen

Dauer1 Tag + 1 Tag

TitelMit vorausschauendem Beratungs- und Verhandlungs-geschick ans Ziel kommen

Dauer2 Tage + 1 Tag

TitelServissimo: positive Beachtung und Respekt durch Dienstleistungs-orientierung erlangen

Dauer1 Tag + 1 Tag

FÜHRUNG IM VERTRIEB


Dauer2 Tage + 1 Tag

PROFESSIONELLER UMGANG MIT REKLAMATIONEN

TitelKundenbindung durch professionelle Reklamationsbearbeitung

Dauer2 Tage + 1 Tag

ERFOLGREICHER WERDEN MIT WIRKUNGSVOLLEN VERKAUFSGESPRÄCHEN

TERMINE04.03. - 05.03. + 16.04. | Frankfurt29.04. - 30.04. + 08.06. | Frankfurt09.09. - 10.09. + 21.10. | Frankfurt14.10. - 15.10. + 10.12. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage plus 1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTRoland Merten METHODENÓ Gesprächsübungen Ó Videotraining KOSTENca. 700 € (Gesamtpreis)

EIN SEMINAR FÜR THEKENMITARBEITER/INNEN

Zielgruppealle Mitarbeiter/innen an der Theke ZieleÓ kundenorientierte Gesprächsführung erlernen und übenÓ alle Bedürfnisse des Kunden geschickt heraus kristallisieren InhaltKernmodul der Verkäuferschulungen: gezielte GesprächsführungÓ erfragen, argumentieren, abschließenÓ Argumentationstechnik + GesprächsphasenÓ auf Kundenvielfalt reagieren (BV, AB, Beratungskunden)Ó Zusatzbedarf ermitteln und Aktionen verkaufen


�

VERKÄUFERSCHMIEDE

1

9

1

VERKÄUFERSCHMIEDE

KLUG UND GESCHICKT IM INNENDIENST AGIEREN TERMINE10.02. - 11.02. + 25.03. | Frankfurt14.04. - 15.04. + 25.05. | Frankfurt14.09. - 15.09. + 29.10. | Frankfurt10.11. - 11.11. + Anfang 2010 Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage plus 1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTPeter Kolb METHODENÓ VortragÓ KurzreferateÓ GruppenarbeitÓ Selbst- und Fremdfeedback KOSTENca. 700 € (Gesamtpreis)

Zielgruppealle Innendienstmitarbeiter/innen ZieleÓ Kundengespräche am Telefon führenÓ Ängste und Hemmnisse beim Kunden abbauenÓ geschickt verhandelnÓ Preisverhandlungen am Telefon führenÓ Angebote gezielt nachverfolgen InhaltKernmodul der Verkäuferschulungen: gezielte GesprächsführungÓ erfragen, argumentieren, abschließenÓ Argumentationstechnik + GesprächsphasenÓ telefonische GesprächsführungÓ Preise am Telefon verhandelnÓ Basis für das zweite Telefonat schaffen Ó Angebote verhandeln, erstellen, nachverfolgenÓ Verhandlungstechnik unter Berücksichtigung der Kundensegmentierung


MIT VORAUSSCHAUENDEM BERATUNGS- UND VERHANDLUNGSGESCHICK ANS ZIEL KOMMEN

TERMINE07.02. + 21.03. | Frankfurt07.03. + 18.04. | Frankfurt12.09. + 24.10. | Frankfurt07.11. + 12.12. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER1 Tag plus 1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTPeter Kolb METHODENÓ VortragÓ KurzreferateÓ GruppenarbeitÓ Selbst- und Fremdfeedback KOSTENca. 500 € (Gesamtpreis)

EIN SEMINAR FÜR MITARBEITER/INNEN IN DER AUSSTELLUNG

Zielgruppealle Mitarbeiter/innen in der Ausstellung ZieleÓ das Verkaufsgespräch auf alle Bedürfnisse des Kunden ausrichtenÓ Argumentationslinien und Abschlusstechniken gezielt und sicher einsetzenÓ Kundenbindung erzielen und Weiterempfehlungen anstreben InhaltKernmodul der Verkäuferschulungen: gezielte GesprächsführungÓ erfragen, argumentieren, abschließenÓ Argumentationstechnik + GesprächsphasenÓ Verkaufs- und Beratungsgespräch Ó verkaufswirksam beratenÓ gezielt erfragen, argumentieren, überzeugen


�

VERKÄUFERSCHMIEDE

1

9

1

VERKÄUFERSCHMIEDE

KLUG UND GESCHICKT IM INNENDIENST AGIEREN TERMINE10.02. - 11.02. + 25.03. | Frankfurt14.04. - 15.04. + 25.05. | Frankfurt14.09. - 15.09. + 29.10. | Frankfurt10.11. - 11.11. + Anfang 2010 Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage plus 1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTPeter Kolb METHODENÓ VortragÓ KurzreferateÓ GruppenarbeitÓ Selbst- und Fremdfeedback KOSTENca. 700 € (Gesamtpreis)

Zielgruppealle Innendienstmitarbeiter/innen ZieleÓ Kundengespräche am Telefon führenÓ Ängste und Hemmnisse beim Kunden abbauenÓ geschickt verhandelnÓ Preisverhandlungen am Telefon führenÓ Angebote gezielt nachverfolgen InhaltKernmodul der Verkäuferschulungen: gezielte GesprächsführungÓ erfragen, argumentieren, abschließenÓ Argumentationstechnik + GesprächsphasenÓ telefonische GesprächsführungÓ Preise am Telefon verhandelnÓ Basis für das zweite Telefonat schaffen Ó Angebote verhandeln, erstellen, nachverfolgenÓ Verhandlungstechnik unter Berücksichtigung der Kundensegmentierung


MIT VORAUSSCHAUENDEM BERATUNGS- UND VERHANDLUNGSGESCHICK ANS ZIEL KOMMEN

TERMINE07.02. + 21.03. | Frankfurt07.03. + 18.04. | Frankfurt12.09. + 24.10. | Frankfurt07.11. + 12.12. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER1 Tag plus 1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTPeter Kolb METHODENÓ VortragÓ KurzreferateÓ GruppenarbeitÓ Selbst- und Fremdfeedback KOSTENca. 500 € (Gesamtpreis)

EIN SEMINAR FÜR MITARBEITER/INNEN IN DER AUSSTELLUNG

Zielgruppealle Mitarbeiter/innen in der Ausstellung ZieleÓ das Verkaufsgespräch auf alle Bedürfnisse des Kunden ausrichtenÓ Argumentationslinien und Abschlusstechniken gezielt und sicher einsetzenÓ Kundenbindung erzielen und Weiterempfehlungen anstreben InhaltKernmodul der Verkäuferschulungen: gezielte GesprächsführungÓ erfragen, argumentieren, abschließenÓ Argumentationstechnik + GesprächsphasenÓ Verkaufs- und Beratungsgespräch Ó verkaufswirksam beratenÓ gezielt erfragen, argumentieren, überzeugen


�0

VERKÄUFERSCHMIEDE

1

��

1

VERKÄUFERSCHMIEDE

SCHLAGKRÄFTIG UND GEWINNEND IM AUSSENDIENST AGIEREN TERMINE05.02. - 06.02. + 19.03. | Frankfurt05.03. - 06.03. + 07.05. | Frankfurt23.04. - 24.04. + 04.06. | Frankfurt10.09. - 11.09. + 23.10. | Frankfurt08.10. - 09.10. + 12.11. | Frankfurt05.11. - 06.11. + 11.12. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage plus 1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTENChaled SharkawiRoland Merten METHODENÓ VortragÓ KurzreferateÓ GruppenarbeitÓ Selbst- und Fremdfeedback KOSTENca. 700 € (Gesamtpreis)

Zielgruppealle Außendienstmitarbeiter/innen ZieleÓ geschickte Gesprächsführung übenÓ Bedarf des Kunden im Wandel erkennen und bindenÓ verkäuferische Erfolge erzielen (Kundenbindung und Verkaufsabschlüsse mit

gesicherter Marge) InhaltKernmodul der Verkäuferschulungen: gezielte GesprächsführungÓ erfragen, argumentieren, abschließenÓ Argumentationstechnik + GesprächsphasenÓ Bedarfsprofile der Kunden im WandelÓ aktuelle Potentiale ermittelnÓ Signale in der Gesprächsführung richtig deutenÓ alles aus einer HandÓ neue Themen ansprechenÓ Verhandlungstechnik unter Berücksichtigung der Kundensegmentierung


SERVISSIMO: POSITIVE BEACHTUNG UND RESPEKT DURCH DIENSTLEISTUNGSORIENTIERUNG ERLANGEN

TERMINE07.02. + 21.03. | Frankfurt29.04. + 09.06. | Frankfurt05.09. + 17.10. | Frankfurt09.11. + 16.12. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER1 Tag plus 1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTINJennifer Schnell METHODENÓ VortragÓ KurzreferateÓ GruppenarbeitÓ Selbst- und Fremdfeedback KOSTENca. 500 € (Gesamtpreis)

EIN SEMINAR FÜR GEWERBLICHE MITARBEITER

Zielgruppealle gewerblichen Mitarbeiter/innen ZieleÓ der Service-Gedanke steht im Mittelpunkt und soll noch übertroffen werdenÓ das Unternehmen stolz repräsentieren und so die wohlverdiente Anerkennung

erhalten InhaltÓ das eigene Unternehmen repräsentieren Ó der richtige Umgang mit dem KundenÓ Servicegedanke


�0

VERKÄUFERSCHMIEDE

1

��

1

VERKÄUFERSCHMIEDE

SCHLAGKRÄFTIG UND GEWINNEND IM AUSSENDIENST AGIEREN TERMINE05.02. - 06.02. + 19.03. | Frankfurt05.03. - 06.03. + 07.05. | Frankfurt23.04. - 24.04. + 04.06. | Frankfurt10.09. - 11.09. + 23.10. | Frankfurt08.10. - 09.10. + 12.11. | Frankfurt05.11. - 06.11. + 11.12. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage plus 1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTENChaled SharkawiRoland Merten METHODENÓ VortragÓ KurzreferateÓ GruppenarbeitÓ Selbst- und Fremdfeedback KOSTENca. 700 € (Gesamtpreis)

Zielgruppealle Außendienstmitarbeiter/innen ZieleÓ geschickte Gesprächsführung übenÓ Bedarf des Kunden im Wandel erkennen und bindenÓ verkäuferische Erfolge erzielen (Kundenbindung und Verkaufsabschlüsse mit

gesicherter Marge) InhaltKernmodul der Verkäuferschulungen: gezielte GesprächsführungÓ erfragen, argumentieren, abschließenÓ Argumentationstechnik + GesprächsphasenÓ Bedarfsprofile der Kunden im WandelÓ aktuelle Potentiale ermittelnÓ Signale in der Gesprächsführung richtig deutenÓ alles aus einer HandÓ neue Themen ansprechenÓ Verhandlungstechnik unter Berücksichtigung der Kundensegmentierung


SERVISSIMO: POSITIVE BEACHTUNG UND RESPEKT DURCH DIENSTLEISTUNGSORIENTIERUNG ERLANGEN

TERMINE07.02. + 21.03. | Frankfurt29.04. + 09.06. | Frankfurt05.09. + 17.10. | Frankfurt09.11. + 16.12. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER1 Tag plus 1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTINJennifer Schnell METHODENÓ VortragÓ KurzreferateÓ GruppenarbeitÓ Selbst- und Fremdfeedback KOSTENca. 500 € (Gesamtpreis)

EIN SEMINAR FÜR GEWERBLICHE MITARBEITER

Zielgruppealle gewerblichen Mitarbeiter/innen ZieleÓ der Service-Gedanke steht im Mittelpunkt und soll noch übertroffen werdenÓ das Unternehmen stolz repräsentieren und so die wohlverdiente Anerkennung

erhalten InhaltÓ das eigene Unternehmen repräsentieren Ó der richtige Umgang mit dem KundenÓ Servicegedanke


�2

VERKÄUFERSCHMIEDE

1

��

2

FÜHRUNGSWERKSTATT

KUNDENBINDUNG DURCH PROFESSIONELLE REKLAMATIONSBEARBEITUNG

TERMINE21.01. - 22.01. + 17.03. | Frankfurt22.04. - 23.04. + 03.06. | Frankfurt30.09. - 01.10. + 11.11. | Frankfurt21.10. - 22.10. + 15.12. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage plus 1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTINJennifer Schnell METHODENÓ VortragÓ KurzreferateÓ GruppenarbeitÓ Selbst- und Fremdfeedback KOSTENca. 700 € (Gesamtpreis)

Zielgruppealle Mitarbeiter/innen ZieleÓ Kundenreklamationen zur Kundenbindung nutzenÓ weitere Anknüpfungen findenÓ Reklamationskenntnisse zur Verbesserung der Serviceleistungen nutzen InhaltÓ Sicherheit im Umgang mit Reklamationen (bes. am Telefon)Ó professionelle Steuerung von Reklamationsgesprächen (Beibehalten der

Gesprächsbereitschaft)Ó Ursachen ermitteln + realistische Lösungen findenÓ Umgang mit verschiedenen Gesprächspartnern + deren Emotionen


WEIT BLICKEN

�2

VERKÄUFERSCHMIEDE

1

��

2

FÜHRUNGSWERKSTATT

KUNDENBINDUNG DURCH PROFESSIONELLE REKLAMATIONSBEARBEITUNG

TERMINE21.01. - 22.01. + 17.03. | Frankfurt22.04. - 23.04. + 03.06. | Frankfurt30.09. - 01.10. + 11.11. | Frankfurt21.10. - 22.10. + 15.12. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage plus 1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTINJennifer Schnell METHODENÓ VortragÓ KurzreferateÓ GruppenarbeitÓ Selbst- und Fremdfeedback KOSTENca. 700 € (Gesamtpreis)

Zielgruppealle Mitarbeiter/innen ZieleÓ Kundenreklamationen zur Kundenbindung nutzenÓ weitere Anknüpfungen findenÓ Reklamationskenntnisse zur Verbesserung der Serviceleistungen nutzen InhaltÓ Sicherheit im Umgang mit Reklamationen (bes. am Telefon)Ó professionelle Steuerung von Reklamationsgesprächen (Beibehalten der

Gesprächsbereitschaft)Ó Ursachen ermitteln + realistische Lösungen findenÓ Umgang mit verschiedenen Gesprächspartnern + deren Emotionen


WEIT BLICKEN

��

FÜHRUNGSWERKSTATT

2

��

2

FÜHRUNGSWERKSTATT

KRÄFTE BÜNDELN UND DAS FÜHRUNGSHANDWERK ZIELORIENTIERT NUTZEN

TERMINE03.03. - 04.03. + 21.04. | Frankfurt01.09. - 02.09. + 14.10. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage plus 1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTINJennifer Schnell METHODENÓ VortragÓ KurzreferateÓ GruppenarbeitÓ Selbst- und Fremdfeedback KOSTENca. 700 € (Gesamtpreis)

EIN BASISSEMINAR

ZielgruppeMitarbeiter/innen mit Führungsaufgaben ZieleÓ Erlernen von Führungsgrundlagen und RollenvielfaltÓ Kommunikationsspektrum entsprechend der Rollengefüge nutzbar machenÓ Mitarbeiter motivieren InhaltÓ Was bedeutet Führung im Arbeitsalltag?Ó Handlungsrahmen, Kompetenzen, AbgrenzungenÓ Was bedeutet Ergebnisverantwortung in der täglichen Arbeit?Ó Haltung (Führungsrolle, Vorbild, MA-Erwartungen) Ó Verhalten und Auftreten gegenüber MA

10 - Neu 2009 Führungswerkstatt .

BASISWISSEN FÜHRUNG

TitelKräfte bündeln und das Führungshandwerk zielorientiert nutzen

Dauer2 Tage + 1 Tag

AUFBAUWISSEN FÜHRUNG

TitelSich vom Führungshandwerk zur Führungskür fortentwickeln

Dauer2 Tage + 1 Tag

EIN SEMINAR DER VERKÄUFERSCHMIEDE


Dauer2 Tage + 1 Tag

EINSTIEGSFÜHRUNGSSEMINAR

TitelVom Mitarbeiter zur Führungskraft aufsteigen

Dauer2 Tage + 1 Tag

FÜHRUNGSSEMINAR FÜR MITARBEITER MIT LANGjÄHRIGER FÜHRUNGSERFAHRUNG

TitelFührung auf höchstem Niveau

Dauer3 mal 2 Tage

��

FÜHRUNGSWERKSTATT

2

��

2

FÜHRUNGSWERKSTATT

KRÄFTE BÜNDELN UND DAS FÜHRUNGSHANDWERK ZIELORIENTIERT NUTZEN

TERMINE03.03. - 04.03. + 21.04. | Frankfurt01.09. - 02.09. + 14.10. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage plus 1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTINJennifer Schnell METHODENÓ VortragÓ KurzreferateÓ GruppenarbeitÓ Selbst- und Fremdfeedback KOSTENca. 700 € (Gesamtpreis)

EIN BASISSEMINAR

ZielgruppeMitarbeiter/innen mit Führungsaufgaben ZieleÓ Erlernen von Führungsgrundlagen und RollenvielfaltÓ Kommunikationsspektrum entsprechend der Rollengefüge nutzbar machenÓ Mitarbeiter motivieren InhaltÓ Was bedeutet Führung im Arbeitsalltag?Ó Handlungsrahmen, Kompetenzen, AbgrenzungenÓ Was bedeutet Ergebnisverantwortung in der täglichen Arbeit?Ó Haltung (Führungsrolle, Vorbild, MA-Erwartungen) Ó Verhalten und Auftreten gegenüber MA


BASISWISSEN FÜHRUNG

TitelKräfte bündeln und das Führungshandwerk zielorientiert nutzen

Dauer2 Tage + 1 Tag

AUFBAUWISSEN FÜHRUNG

TitelSich vom Führungshandwerk zur Führungskür fortentwickeln

Dauer2 Tage + 1 Tag

EIN SEMINAR DER VERKÄUFERSCHMIEDE


Dauer2 Tage + 1 Tag

EINSTIEGSFÜHRUNGSSEMINAR

TitelVom Mitarbeiter zur Führungskraft aufsteigen

Dauer2 Tage + 1 Tag

FÜHRUNGSSEMINAR FÜR MITARBEITER MIT LANGjÄHRIGER FÜHRUNGSERFAHRUNG

TitelFührung auf höchstem Niveau

Dauer3 mal 2 Tage

��

FÜHRUNGSWERKSTATT

2

��

2

FÜHRUNGSWERKSTATT

SICH VOM FÜHRUNGSHANDWERK ZUR FÜHRUNGSKÜR FORTENTWICKELN

TERMINE04.11. - 05.11. + Anfang 2010 Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage plus 1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTINJennifer Schnell METHODENÓ VortragÓ KurzreferateÓ GruppenarbeitÓ Selbst- und Fremdfeedback KOSTENca. 700 € (Gesamtpreis)

EIN AUFBAUSEMINAR

ZielgruppeMitarbeiter/innen mit Führungsaufgaben, die an dem Seminar „Kräfte bündeln...“ teilgenommen haben ZieleÓ Führungsstile erfassen und individuell bewertenÓ Rahmen der Verantwortlichkeiten absteckenÓ ethisches Handeln in die eigene Führungskultur integrieren InhaltÓ Klärung von VerantwortungsbereichenÓ FührungsstileÓ Bedeutung von Werten und Grundeinstellungen zur FührungÓ Wertschätzung - Grundlage der KommunikationÓ KonfliktbegegnungenÓ Erarbeitung persönlicher Aktionspläne


DEN WEG IM VERTRIEB EFFEKTIV STEUERN TERMINE27.01. - 28.01. + 10.03. | Frankfurt19.03. - 20.03. + 07.05. | Frankfurt03.09. - 04.09. + 13.10. | Frankfurt06.10. - 07.10. + 12.11. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage plus 1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTENJennifer SchnellHartwig Herbst METHODENÓ VortragÓ KurzreferateÓ GruppenarbeitÓ Selbst- und Fremdfeedback KOSTENca. 700 € (Gesamtpreis)

EIN FÜHRUNGSSEMINAR DER VERKÄUFERSCHMIEDE

ZielgruppeMitarbeiter/innen mit Führungsverantwortung im Vertrieb ZieleÓ verschiedene Rollen in Verkäuferstrukturen erkennenÓ Kommunikation auf die Rollen und Verantwortlichkeiten abstimmen und

einsetzenÓ die Mitarbeitermotivation und den Teamgeist fördernÓ „Das Geschäftsergebnis ist der Erfolg aller Beteiligten.“ InhaltÓ persönliche Wirkungskraft erkennen und für die Steigerung der Leistungskraft

der Mitarbeiter nutzbar machenÓ Führung als Vertriebsmotor (Möglichkeiten der Mitarbeiter-Motivation im

Vertrieb)


��

FÜHRUNGSWERKSTATT

2

��

2

FÜHRUNGSWERKSTATT

SICH VOM FÜHRUNGSHANDWERK ZUR FÜHRUNGSKÜR FORTENTWICKELN

TERMINE04.11. - 05.11. + Anfang 2010 Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage plus 1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTINJennifer Schnell METHODENÓ VortragÓ KurzreferateÓ GruppenarbeitÓ Selbst- und Fremdfeedback KOSTENca. 700 € (Gesamtpreis)

EIN AUFBAUSEMINAR

ZielgruppeMitarbeiter/innen mit Führungsaufgaben, die an dem Seminar „Kräfte bündeln...“ teilgenommen haben ZieleÓ Führungsstile erfassen und individuell bewertenÓ Rahmen der Verantwortlichkeiten absteckenÓ ethisches Handeln in die eigene Führungskultur integrieren InhaltÓ Klärung von VerantwortungsbereichenÓ FührungsstileÓ Bedeutung von Werten und Grundeinstellungen zur FührungÓ Wertschätzung - Grundlage der KommunikationÓ KonfliktbegegnungenÓ Erarbeitung persönlicher Aktionspläne


DEN WEG IM VERTRIEB EFFEKTIV STEUERN TERMINE27.01. - 28.01. + 10.03. | Frankfurt19.03. - 20.03. + 07.05. | Frankfurt03.09. - 04.09. + 13.10. | Frankfurt06.10. - 07.10. + 12.11. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage plus 1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTENJennifer SchnellHartwig Herbst METHODENÓ VortragÓ KurzreferateÓ GruppenarbeitÓ Selbst- und Fremdfeedback KOSTENca. 700 € (Gesamtpreis)

EIN FÜHRUNGSSEMINAR DER VERKÄUFERSCHMIEDE

ZielgruppeMitarbeiter/innen mit Führungsverantwortung im Vertrieb ZieleÓ verschiedene Rollen in Verkäuferstrukturen erkennenÓ Kommunikation auf die Rollen und Verantwortlichkeiten abstimmen und

einsetzenÓ die Mitarbeitermotivation und den Teamgeist fördernÓ „Das Geschäftsergebnis ist der Erfolg aller Beteiligten.“ InhaltÓ persönliche Wirkungskraft erkennen und für die Steigerung der Leistungskraft

der Mitarbeiter nutzbar machenÓ Führung als Vertriebsmotor (Möglichkeiten der Mitarbeiter-Motivation im

Vertrieb)


��

FÜHRUNGSWERKSTATT

2

�9

2

FÜHRUNGSWERKSTATT

VOM MITARBEITER ZUR FÜHRUNGSKRAFT AUFSTEIGEN TERMINE21.04. - 22.04. + 02.06. | Frankfurt28.09. - 29.09. + 09.11. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage plus 1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTINSilvia Kaufhold METHODENÓ VortragÓ KurzreferateÓ GruppenarbeitÓ Selbst- und Fremdfeedback KOSTENca. 700 € (Gesamtpreis)

ZielgruppeMitarbeiter/innen, die Führungsaufgaben übernehmen ZieleÓ Rollenveränderungen erkennen und abgrenzen lernenÓ neue Verantwortlichkeiten erkennen und selbstbewusst übernehmenÓ den „richtigen“ Ton den „alten“ Kollegen gegenüber finden InhaltÓ neue Rolle und Position einnehmenÓ kompetent, zielorientiert und souverän agierenÓ professioneller Umgang mit schwierigen MitarbeiternÓ professionell delegieren und effizient führen


FÜHREN AUF HöCHSTEM NIVEAU TERMINEGeschlossenes Seminar | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER3 x 2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTENSilvia KaufholdHubert Neu METHODENÓ VortragÓ KurzreferateÓ GruppenarbeitÓ Selbst- und Fremdfeedback KOSTENca. 1500 € (Gesamtpreis)

ZielgruppeMitarbeiter/innen mit langjähriger Führungserfahrung ZieleÓ die eigene Persönlichkeit im richtigen Maß positionierenÓ Entscheidungen treffen und Verantwortungen übernehmenÓ Unterscheidung von Sach- und BeziehungsebeneÓ professioneller Umgang mit schwierigen MitarbeiternÓ Mitarbeiter fördern, motivieren und konstruktiv kritisierenÓ Mitarbeiter-Identifikation mit dem Unternehmen steigern und Mitarbeiter

binden InhaltÓ Mut entwickeln zur deutlichen Positionierung als FKÓ Unterscheidung Sach- und Beziehungsebene (Präsenz)Ó Konfliktbewältigung in der FührungspositionÓ Leistungspotenziale des Mitarbeiters erkennen und hebenÓ MA fördern, motivieren und konstruktiv kritisierenÓ Bildung von Buddy-Partnern, Unterstützung und Austausch bei den

persönlichen Veränderungs-ZielenÓ die Unternehmensleitlinien nutzen, um die ethischen Handlungsstrukturen in

die eigene Führungskultur dauerhaft zu integrieren und zu leben14 - Neu 2009 Führungswerkstatt .

��

FÜHRUNGSWERKSTATT

2

�9

2

FÜHRUNGSWERKSTATT

VOM MITARBEITER ZUR FÜHRUNGSKRAFT AUFSTEIGEN TERMINE21.04. - 22.04. + 02.06. | Frankfurt28.09. - 29.09. + 09.11. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage plus 1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTINSilvia Kaufhold METHODENÓ VortragÓ KurzreferateÓ GruppenarbeitÓ Selbst- und Fremdfeedback KOSTENca. 700 € (Gesamtpreis)

ZielgruppeMitarbeiter/innen, die Führungsaufgaben übernehmen ZieleÓ Rollenveränderungen erkennen und abgrenzen lernenÓ neue Verantwortlichkeiten erkennen und selbstbewusst übernehmenÓ den „richtigen“ Ton den „alten“ Kollegen gegenüber finden InhaltÓ neue Rolle und Position einnehmenÓ kompetent, zielorientiert und souverän agierenÓ professioneller Umgang mit schwierigen MitarbeiternÓ professionell delegieren und effizient führen


FÜHREN AUF HöCHSTEM NIVEAU TERMINEGeschlossenes Seminar | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER3 x 2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTENSilvia KaufholdHubert Neu METHODENÓ VortragÓ KurzreferateÓ GruppenarbeitÓ Selbst- und Fremdfeedback KOSTENca. 1500 € (Gesamtpreis)

ZielgruppeMitarbeiter/innen mit langjähriger Führungserfahrung ZieleÓ die eigene Persönlichkeit im richtigen Maß positionierenÓ Entscheidungen treffen und Verantwortungen übernehmenÓ Unterscheidung von Sach- und BeziehungsebeneÓ professioneller Umgang mit schwierigen MitarbeiternÓ Mitarbeiter fördern, motivieren und konstruktiv kritisierenÓ Mitarbeiter-Identifikation mit dem Unternehmen steigern und Mitarbeiter

binden InhaltÓ Mut entwickeln zur deutlichen Positionierung als FKÓ Unterscheidung Sach- und Beziehungsebene (Präsenz)Ó Konfliktbewältigung in der FührungspositionÓ Leistungspotenziale des Mitarbeiters erkennen und hebenÓ MA fördern, motivieren und konstruktiv kritisierenÓ Bildung von Buddy-Partnern, Unterstützung und Austausch bei den

persönlichen Veränderungs-ZielenÓ die Unternehmensleitlinien nutzen, um die ethischen Handlungsstrukturen in

die eigene Führungskultur dauerhaft zu integrieren und zu leben14 - Neu 2009 Führungswerkstatt .

20

WERTE UND ETHIK

3

2�

4

GESUNDHEITSMANAGEMENTUND ARBEITSSICHERHEIT

WERTE UND ETHIK IM UNTERNEHMEN TERMINE04.02. | Frankfurt15.06. | Frankfurt16.09. | Frankfurt DAUER1 Abend SEMINARZEITENab 17:00 Uhr REFERENTENInterne und externe Referenten METHODENÓ VortragÓ Podiumsdiskussion KOSTENggf. Reise- und Übernachtungskosten

EINE VORTRAGSREIHE

Zielgruppealle Mitarbeiter/innen Zieleethisches Handeln als Selbstverständlichkeit der Führungskultur integrieren InhaltÓ Initial-VortragÓ Reflexion und Diskussion allgemeiner sowie individueller Werte- und

EthikgrundsätzeÓ Bedeutung der Grundsätze für Unternehmen und deren Unternehmenskultur,

insbesondere für SGBD

15 - Neu 2009 Werte und Ethik . DRANBLEIBEN

20

WERTE UND ETHIK

3

2�

4


WERTE UND ETHIK IM UNTERNEHMEN TERMINE04.02. | Frankfurt15.06. | Frankfurt16.09. | Frankfurt DAUER1 Abend SEMINARZEITENab 17:00 Uhr REFERENTENInterne und externe Referenten METHODENÓ VortragÓ Podiumsdiskussion KOSTENggf. Reise- und Übernachtungskosten

EINE VORTRAGSREIHE

Zielgruppealle Mitarbeiter/innen Zieleethisches Handeln als Selbstverständlichkeit der Führungskultur integrieren InhaltÓ Initial-VortragÓ Reflexion und Diskussion allgemeiner sowie individueller Werte- und

EthikgrundsätzeÓ Bedeutung der Grundsätze für Unternehmen und deren Unternehmenskultur,

insbesondere für SGBD

15 - Neu 2009 Werte und Ethik . DRANBLEIBEN

22


4

2�

4


VIEL ARBEITEN UND TROTZDEM GUT LEBEN TERMINE16.03. - 17.03. | Berlin25.05. - 26.05. | Düsseldorf04.06. - 05.06. | Frankfurt24.08. - 25.08. | Stuttgart21.09. - 22.09. | Hamburg26.10. - 27.10. | Leipzig16.11. - 17.11. | München DAUER2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTINDr. Sabine Schonert-Hirz METHODENÓ KurzreferateÓ Fitness-TestÓ LaufschulungÓ RückenschuleÓ Fürsorge-Gesprächsführung KOSTENca. 800 €

STRESS- UND GESUNDHEITSMANAGEMENT ALS FÜHRUNGSAUFGABE

ZielgruppeMitarbeiter/innen mit Führungsaufgaben ZieleÓ Sensibilisierung für StressbelastungenÓ Zusammenhänge zwischen Unfallgefahr und körperlichen und psychischen

Störungen erkennenÓ Ursachen erkennen und Maßnahmen ableiten InhaltÓ Einbettung von „Stress und Gesundheit“ in die UnternehmensphilosophieÓ Information über Unfallgeschehen und gesundheitsbedingte FehlzeitenÓ Erarbeitung der Zusammenhänge Stress, UnfallhäufigkeitÓ eigene Widerstandskräfte gegen Stressbelastung durch drei Basismethoden

stärkenÓ Stress-Symptome bei Mitarbeitern erkennenÓ Regeln des „SMAT“-Systems für Stress-Stabilität und Unfallverhütung nutzen

16 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit .

SICHERHEITSBEAUFTRAGTENAUSBILDUNG I GRUNDKURS TERMIN23.02. - 24.02. | Frankfurt DAUER2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTENJörg ArtztFranz JulierUlrike Stein KOSTENca. 500 €

ZielgruppeMitarbeiter aus der untersten Hierarchie-Ebene (keine Führungskräfte), die zu Sicherheitsbeauftragten ernannt werden sollen. ZieleAusbildung von Sicherheitsbeauftragten, die den Vorgesetzten, i.d.R. den NLL, bei Durchführung von Arbeits- und Gesundheitsschutz unterstützen InhaltÓ Die Berufsgenossenschaft - Aufgaben und Leistungen Ó Aufgaben/Stellung des Sicherheitsbeauftragten Ó Zusammenarbeit mit Unternehmer, Sicherheitsfachkraft, Betriebsarzt,

Betriebsrat etc. Ó Maschinenschutz Ó Erkennen von Gefährdungen im Unternehmen Ó Umgang mit Flurförderzeugen Ó Staatlicher Arbeitsschutz Ó Bauliche Einrichtungen Ó Lagern und Stapeln Ó Erste Hilfe Ó Persönliche Schutzausrüstung Ó Umgang mit Leitern17 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit .

22


4

2�

4


VIEL ARBEITEN UND TROTZDEM GUT LEBEN TERMINE16.03. - 17.03. | Berlin25.05. - 26.05. | Düsseldorf04.06. - 05.06. | Frankfurt24.08. - 25.08. | Stuttgart21.09. - 22.09. | Hamburg26.10. - 27.10. | Leipzig16.11. - 17.11. | München DAUER2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTINDr. Sabine Schonert-Hirz METHODENÓ KurzreferateÓ Fitness-TestÓ LaufschulungÓ RückenschuleÓ Fürsorge-Gesprächsführung KOSTENca. 800 €

STRESS- UND GESUNDHEITSMANAGEMENT ALS FÜHRUNGSAUFGABE

ZielgruppeMitarbeiter/innen mit Führungsaufgaben ZieleÓ Sensibilisierung für StressbelastungenÓ Zusammenhänge zwischen Unfallgefahr und körperlichen und psychischen

Störungen erkennenÓ Ursachen erkennen und Maßnahmen ableiten InhaltÓ Einbettung von „Stress und Gesundheit“ in die UnternehmensphilosophieÓ Information über Unfallgeschehen und gesundheitsbedingte FehlzeitenÓ Erarbeitung der Zusammenhänge Stress, UnfallhäufigkeitÓ eigene Widerstandskräfte gegen Stressbelastung durch drei Basismethoden

stärkenÓ Stress-Symptome bei Mitarbeitern erkennenÓ Regeln des „SMAT“-Systems für Stress-Stabilität und Unfallverhütung nutzen


SICHERHEITSBEAUFTRAGTENAUSBILDUNG I GRUNDKURS TERMIN23.02. - 24.02. | Frankfurt DAUER2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTENJörg ArtztFranz JulierUlrike Stein KOSTENca. 500 €

ZielgruppeMitarbeiter aus der untersten Hierarchie-Ebene (keine Führungskräfte), die zu Sicherheitsbeauftragten ernannt werden sollen. ZieleAusbildung von Sicherheitsbeauftragten, die den Vorgesetzten, i.d.R. den NLL, bei Durchführung von Arbeits- und Gesundheitsschutz unterstützen InhaltÓ Die Berufsgenossenschaft - Aufgaben und Leistungen Ó Aufgaben/Stellung des Sicherheitsbeauftragten Ó Zusammenarbeit mit Unternehmer, Sicherheitsfachkraft, Betriebsarzt,

Betriebsrat etc. Ó Maschinenschutz Ó Erkennen von Gefährdungen im Unternehmen Ó Umgang mit Flurförderzeugen Ó Staatlicher Arbeitsschutz Ó Bauliche Einrichtungen Ó Lagern und Stapeln Ó Erste Hilfe Ó Persönliche Schutzausrüstung Ó Umgang mit Leitern17 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit .

2�


4

2�

4


SICHERHEITSBEAUFTRAGTENAUSBILDUNG II AUFBAUKURS TERMIN25.02. - 26.02. | Frankfurt DAUER2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTENJörg ArtztFranz JulierUlrike Stein KOSTENca. 500 €

ZielgruppeMitarbeiter, die den Grundkurs abgeschlossen haben ZieleAusbildung von Sicherheitsbeauftragten, die den Vorgesetzten, i.d.R. den NLL, bei Durchführung von Arbeits- und Gesundheitsschutz unterstützen. Die Kurse I und II sind die Voraussetzung für die Arbeit als Sicherheitsbeauftragter. InhaltÓ Erkennen von Gefährdungen Ó Stetigförderer Ó Fahrzeuge Ó Handhabung von Lasten Ó Prüfbedürftige Anlagen Ó Büro- und Bildschirmarbeitsplätze Ó Gefahren durch Lärm Ó Gefahrstoffe Ó Arbeitsmedizinische Vorsorge Ó Gefahren des elektrischen Stroms Ó Alkohol- und Drogenmissbrauch am Arbeitsplatz Ó Hebebühnen Ó Verkehrssicherheitsarbeit18 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit .

SICHERHEITSBEAUFTRAGTENAUSBILDUNG III FORTBILDUNGSKURS TERMIN27.02. | Frankfurt DAUER1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTENJörg ArtztFranz JulierUlrike Stein KOSTENca. 250 €

ZielgruppeMitarbeiter, die Grund- und Aufbaukurs abgeschlossen haben und mindestens 1 Jahr Erfahrung als Sicherheitsbeauftragter haben. ZieleAusbildung von Sicherheitsbeauftragten, die den Vorgesetzten, i.d.R. den NLL, bei Durchführung von Arbeits- und Gesundheitsschutz unterstützen. InhaltÓ Erfahrungsaustausch Ó Neuerungen aus dem Bereich des berufgenossenschaftlichen Regelwerkes Ó Effektive Kommunikation mit Kollegen und Vorgesetzten Ó Kommunikation zwischen den Hierarchien Ó Kommunikation unter KollegenÓ Zusammenarbeit mit überbetrieblichen sicherheitstechnischen und

arbeitsmedizinischen Diensten Ó Die Stellung des Sicherheitsbeauftragten in Arbeitsschutz-

Managementsystemen Ó Zusammenarbeit mit Beschäftigten aus Fremdunternehmen19 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit .

IMS SCHULUNG TERMIN10.03. | Frankfurt DAUER1 Tag REFERENTENFranz JulierUlrike Stein KOSTENca. 150 €

ZielgruppeÓ Key Account ManagerÓ NiederlassungsleiterÓ Führungskräfte, die an dieser Schulung noch nicht teilgenommen haben ZieleVorstellung des IMS-Managementsystems, insbesondere auch des Handbuchs InhaltÓ Grundlagen organisatorischen Handelns auf rechtlicher BasisÓ ManagementsystemeÓ Überblick zu Normen, Inhalten, Zielen: Qualitätsmanagement/Organisation,

Arbeitssicherheit/Gesundheitsschutz, UmweltschutzÓ Zertifizierung bei SGBD DeutschlandÓ Vorstellung des IMS-HandbuchesÓ Klärung der weiteren Vorgehensweise20 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit .

2�


4

2�

4


SICHERHEITSBEAUFTRAGTENAUSBILDUNG II AUFBAUKURS TERMIN25.02. - 26.02. | Frankfurt DAUER2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTENJörg ArtztFranz JulierUlrike Stein KOSTENca. 500 €

ZielgruppeMitarbeiter, die den Grundkurs abgeschlossen haben ZieleAusbildung von Sicherheitsbeauftragten, die den Vorgesetzten, i.d.R. den NLL, bei Durchführung von Arbeits- und Gesundheitsschutz unterstützen. Die Kurse I und II sind die Voraussetzung für die Arbeit als Sicherheitsbeauftragter. InhaltÓ Erkennen von Gefährdungen Ó Stetigförderer Ó Fahrzeuge Ó Handhabung von Lasten Ó Prüfbedürftige Anlagen Ó Büro- und Bildschirmarbeitsplätze Ó Gefahren durch Lärm Ó Gefahrstoffe Ó Arbeitsmedizinische Vorsorge Ó Gefahren des elektrischen Stroms Ó Alkohol- und Drogenmissbrauch am Arbeitsplatz Ó Hebebühnen Ó Verkehrssicherheitsarbeit18 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit .

SICHERHEITSBEAUFTRAGTENAUSBILDUNG III FORTBILDUNGSKURS TERMIN27.02. | Frankfurt DAUER1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTENJörg ArtztFranz JulierUlrike Stein KOSTENca. 250 €

ZielgruppeMitarbeiter, die Grund- und Aufbaukurs abgeschlossen haben und mindestens 1 Jahr Erfahrung als Sicherheitsbeauftragter haben. ZieleAusbildung von Sicherheitsbeauftragten, die den Vorgesetzten, i.d.R. den NLL, bei Durchführung von Arbeits- und Gesundheitsschutz unterstützen. InhaltÓ Erfahrungsaustausch Ó Neuerungen aus dem Bereich des berufgenossenschaftlichen Regelwerkes Ó Effektive Kommunikation mit Kollegen und Vorgesetzten Ó Kommunikation zwischen den Hierarchien Ó Kommunikation unter KollegenÓ Zusammenarbeit mit überbetrieblichen sicherheitstechnischen und

arbeitsmedizinischen Diensten Ó Die Stellung des Sicherheitsbeauftragten in Arbeitsschutz-

Managementsystemen Ó Zusammenarbeit mit Beschäftigten aus Fremdunternehmen19 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit .

IMS SCHULUNG TERMIN10.03. | Frankfurt DAUER1 Tag REFERENTENFranz JulierUlrike Stein KOSTENca. 150 €

ZielgruppeÓ Key Account ManagerÓ NiederlassungsleiterÓ Führungskräfte, die an dieser Schulung noch nicht teilgenommen haben ZieleVorstellung des IMS-Managementsystems, insbesondere auch des Handbuchs InhaltÓ Grundlagen organisatorischen Handelns auf rechtlicher BasisÓ ManagementsystemeÓ Überblick zu Normen, Inhalten, Zielen: Qualitätsmanagement/Organisation,

Arbeitssicherheit/Gesundheitsschutz, UmweltschutzÓ Zertifizierung bei SGBD DeutschlandÓ Vorstellung des IMS-HandbuchesÓ Klärung der weiteren Vorgehensweise20 - Gesundheitsmanagement und Arbeitssicherheit .

2�


4

2�

4


AUSBILDUNG ZUM IMS AUDITOR TERMIN07.12. - 10.12. | Berlin DAUER4 Tage REFERENTENDr. Heinz Theo KlinkenFranz JulierUlrike Stein METHODENÓ Trainer-InputÓ KurzreferateÓ praktische ÜbungenÓ Gruppenarbeiten KOSTENKeine

Zielgruppealle Mitarbeiter/innen ZieleIMS-Auditoren führen pro Jahr IMS-Audits in 2 Niederlassungen durch. Diese Audits sind eine Voraussetzung für unsere Zertifizierung. InhaltDie Kursteilnehmer werden mit dem 12-Stufen-Auditplan bekannt gemacht und führen im Rahmen der Ausbildung bereits ein erstes Audit in einer Niederlassung durch.


UMSCHULUNG UND ERFAHRUNGSAUSTAUSCH FÜR IMS-AUDITOREN TERMINE11.02. | München09.02. | Frankfurt16.02. | Berlin DAUER1 Tag SEMINARZEITEN10:00 bis 15:00 Uhr REFERENTENFranz JulierUlrike Stein METHODENÓ Vorträge Ó Diskussion KOSTENKeine

ZielgruppeBereits ausgebildete interne Auditoren ZieleÓ Umschulung auf ein neues SystemÓ Erfahrungsaustausch InhaltBei diesem Kurs sollen die bereits ausgebildeten internen Auditoren auf ein neues System umgeschult werden. Gleichzeitig dient diese Schulung auch dem Erfahrungsaustausch untereinander.


SMAT -AUDITS TERMINE30.03. - 31.03. | Ludwigshafen01.04. - 02.04. | Ludwigshafen06.04. - 07.04. | Berlin08.04. - 09.04. | Berlin04.05. - 05.05. | Hannover06.05. - 07.05. | Hannover02.06. - 03.06. | Stuhr08.06. - 09.06. | Frankfurt22.06. - 23.06. | Kaiserslautern24.06. - 25.06. | Kaiserslautern06.07. - 07.07. | Frechen08.07. - 09.07. | Frechen DAUER2 Tage REFERENTENDr. Gerthold KellerFranz JulierUlrike Stein METHODENÓ Trainer-InputÓ KurzreferateÓ praktische ÜbungenÓ Gruppenarbeiten KOSTENca. 620 €

SMAT = SENIOR MANAGEMENT AUDIT TOOL/TRAINING

Zielgruppealle Führungskräfte, in erster Linie NLL, Geschäftsleiter und Abteilungsleiter ZieleÓ Entwicklung einer SicherheitskulturÓ Verringerung der Arbeitsunfälle InhaltÓ Bedeutung, Nutzen und Inhalte des ArbeitsschutzesÓ UnfallanalyseÓ Krisenmanagement bei SGBD DeutschlandÓ Entwickeln einer SicherheitskulturÓ Identifikation sicherer und unsicherer VerhaltensweisenÓ Modell zum Beobachtungs- und GesprächsverhaltenÓ Trainieren von Interview-Techniken


2�


4

2�

4


AUSBILDUNG ZUM IMS AUDITOR TERMIN07.12. - 10.12. | Berlin DAUER4 Tage REFERENTENDr. Heinz Theo KlinkenFranz JulierUlrike Stein METHODENÓ Trainer-InputÓ KurzreferateÓ praktische ÜbungenÓ Gruppenarbeiten KOSTENKeine

Zielgruppealle Mitarbeiter/innen ZieleIMS-Auditoren führen pro Jahr IMS-Audits in 2 Niederlassungen durch. Diese Audits sind eine Voraussetzung für unsere Zertifizierung. InhaltDie Kursteilnehmer werden mit dem 12-Stufen-Auditplan bekannt gemacht und führen im Rahmen der Ausbildung bereits ein erstes Audit in einer Niederlassung durch.


UMSCHULUNG UND ERFAHRUNGSAUSTAUSCH FÜR IMS-AUDITOREN TERMINE11.02. | München09.02. | Frankfurt16.02. | Berlin DAUER1 Tag SEMINARZEITEN10:00 bis 15:00 Uhr REFERENTENFranz JulierUlrike Stein METHODENÓ Vorträge Ó Diskussion KOSTENKeine

ZielgruppeBereits ausgebildete interne Auditoren ZieleÓ Umschulung auf ein neues SystemÓ Erfahrungsaustausch InhaltBei diesem Kurs sollen die bereits ausgebildeten internen Auditoren auf ein neues System umgeschult werden. Gleichzeitig dient diese Schulung auch dem Erfahrungsaustausch untereinander.


SMAT -AUDITS TERMINE30.03. - 31.03. | Ludwigshafen01.04. - 02.04. | Ludwigshafen06.04. - 07.04. | Berlin08.04. - 09.04. | Berlin04.05. - 05.05. | Hannover06.05. - 07.05. | Hannover02.06. - 03.06. | Stuhr08.06. - 09.06. | Frankfurt22.06. - 23.06. | Kaiserslautern24.06. - 25.06. | Kaiserslautern06.07. - 07.07. | Frechen08.07. - 09.07. | Frechen DAUER2 Tage REFERENTENDr. Gerthold KellerFranz JulierUlrike Stein METHODENÓ Trainer-InputÓ KurzreferateÓ praktische ÜbungenÓ Gruppenarbeiten KOSTENca. 620 €

SMAT = SENIOR MANAGEMENT AUDIT TOOL/TRAINING

Zielgruppealle Führungskräfte, in erster Linie NLL, Geschäftsleiter und Abteilungsleiter ZieleÓ Entwicklung einer SicherheitskulturÓ Verringerung der Arbeitsunfälle InhaltÓ Bedeutung, Nutzen und Inhalte des ArbeitsschutzesÓ UnfallanalyseÓ Krisenmanagement bei SGBD DeutschlandÓ Entwickeln einer SicherheitskulturÓ Identifikation sicherer und unsicherer VerhaltensweisenÓ Modell zum Beobachtungs- und GesprächsverhaltenÓ Trainieren von Interview-Techniken


2�

METHODIK

5

29

5

METHODIK

FOKUSSIEREN

2�

METHODIK

5

29

5

METHODIK

FOKUSSIEREN

�0

METHODIK

5

��

5

METHODIK

ÜBERZEUGEND PRÄSENTIEREN UND REDEGEWANDT ARGUMENTIEREN TERMINE28.04. - 29.04. | Frankfurt01.09. - 02.09. | Frankfurt27.10. - 28.10. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTINSusanne Hülsken METHODENÓ ReferentenvortragÓ Praktische Übungen KOSTENca. 500 €

EIN RHETORIK- UND PRÄSENTATIONSSEMINAR

ZielgruppeMitarbeiter/innen, die ihren persönlichen Auftritt und ihre Vorträge vor Gruppen sicherer und überzeugender gestalten wollen ZieleÓ überzeugende Darstellung Ihrer Ideen Ó gezielte Nutzung Ihrer Stärken Ó selbstsicheres und professionelles Auftreten vor Gruppen InhaltÓ den ersten Eindruck erfolgreich gestalten Ó körpersprachliche Elemente der Selbstpräsentation Ó Grundelemente der Rhetorik Ó Aufbau von Reden, Statements abgeben, verschiedene Redearten, Umgang mit

Stichwortkonzepten, Hauptmerkmale der Verständlichkeit Ó Umgang mit Lampenfieber Ó sprachliche Gestaltungselemente Ó Praxisübungen mit Videofeedback: Persönliche Stärken-Schwächen-Analyse24 - Methodik .

WIRKUNGSVOLL DURCH SITZUNGEN UND WORKSHOPS LENKEN TERMINE12.05. - 13.05. | Frankfurt09.12. - 10.12. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTChaled Sharkawi METHODENÓ ReferentenvortragÓ Praxisübungen KOSTENca. 500 €

EIN MODERATIONSSEMINAR

ZielgruppeFach- und Führungskräfte, die mit Hilfe der Moderationstechnik die Sitzungen und Workshops ihres Unternehmens effizient gestalten wollen ZieleDurch die Moderationsmethode lassen sich Sitzungen, Workshops und Tagungen effizienter gestalten. Alle Teilnehmer werden eingebunden, ihre Beiträge werden systematisch visualisiert und strukturiert und fließen in die gemeinsam erarbeiteten Ergebnisse ein. In diesem Seminar lernen Sie die Instrumente der Moderationstechnik kennen, erfahren mehr über Ihre Rolle als Moderator und wenden das Gelernte in vielen Praxisübungen unmittelbar an. InhaltÓ GrundlagenÓ Was ist Moderationstechnik?Ó Phasen einer ModerationÓ StartphaseÓ Themen- und Zielorientierung Ó InformationssammlungÓ Prioritäten findenÓ Themen vertiefenÓ Ergebnisse sichernÓ Protokoll erstellenÓ VisualisierungstechnikenÓ „optische Sprache“Ó Elemente der VisualisierungÓ Rolle des ModeratorsÓ FragetechnikenÓ Meta-EbeneÓ Dramaturgie einer ModerationÓ Umgang mit Störungen25 - Methodik .

�0

METHODIK

5

��

5

METHODIK

ÜBERZEUGEND PRÄSENTIEREN UND REDEGEWANDT ARGUMENTIEREN TERMINE28.04. - 29.04. | Frankfurt01.09. - 02.09. | Frankfurt27.10. - 28.10. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTINSusanne Hülsken METHODENÓ ReferentenvortragÓ Praktische Übungen KOSTENca. 500 €

EIN RHETORIK- UND PRÄSENTATIONSSEMINAR

ZielgruppeMitarbeiter/innen, die ihren persönlichen Auftritt und ihre Vorträge vor Gruppen sicherer und überzeugender gestalten wollen ZieleÓ überzeugende Darstellung Ihrer Ideen Ó gezielte Nutzung Ihrer Stärken Ó selbstsicheres und professionelles Auftreten vor Gruppen InhaltÓ den ersten Eindruck erfolgreich gestalten Ó körpersprachliche Elemente der Selbstpräsentation Ó Grundelemente der Rhetorik Ó Aufbau von Reden, Statements abgeben, verschiedene Redearten, Umgang mit

Stichwortkonzepten, Hauptmerkmale der Verständlichkeit Ó Umgang mit Lampenfieber Ó sprachliche Gestaltungselemente Ó Praxisübungen mit Videofeedback: Persönliche Stärken-Schwächen-Analyse24 - Methodik .

WIRKUNGSVOLL DURCH SITZUNGEN UND WORKSHOPS LENKEN TERMINE12.05. - 13.05. | Frankfurt09.12. - 10.12. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTChaled Sharkawi METHODENÓ ReferentenvortragÓ Praxisübungen KOSTENca. 500 €

EIN MODERATIONSSEMINAR

ZielgruppeFach- und Führungskräfte, die mit Hilfe der Moderationstechnik die Sitzungen und Workshops ihres Unternehmens effizient gestalten wollen ZieleDurch die Moderationsmethode lassen sich Sitzungen, Workshops und Tagungen effizienter gestalten. Alle Teilnehmer werden eingebunden, ihre Beiträge werden systematisch visualisiert und strukturiert und fließen in die gemeinsam erarbeiteten Ergebnisse ein. In diesem Seminar lernen Sie die Instrumente der Moderationstechnik kennen, erfahren mehr über Ihre Rolle als Moderator und wenden das Gelernte in vielen Praxisübungen unmittelbar an. InhaltÓ GrundlagenÓ Was ist Moderationstechnik?Ó Phasen einer ModerationÓ StartphaseÓ Themen- und Zielorientierung Ó InformationssammlungÓ Prioritäten findenÓ Themen vertiefenÓ Ergebnisse sichernÓ Protokoll erstellenÓ VisualisierungstechnikenÓ „optische Sprache“Ó Elemente der VisualisierungÓ Rolle des ModeratorsÓ FragetechnikenÓ Meta-EbeneÓ Dramaturgie einer ModerationÓ Umgang mit Störungen25 - Methodik .

�2

METHODIK

5

��

5

METHODIK

PROjEKTE INITIIEREN, STEUERN UND ERFOLGREICH BEENDEN TERMINE31.03. - 02.04. | Frankfurt29.09. - 01.10. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER3 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTENChaled Sharkawi METHODENÓ ReferentenvortragÓ Praxisübungen KOSTENca. 650 €

EIN PROjEKTMANAGEMENTSEMINAR

ZielgruppeMitarbeiter/innen, die Projektmanagement einführen und/oder Projekte leiten, sowie Mitarbeiter/innen, die in Projekten mitarbeiten ZieleÓ Kennenlernen der Projektmanagement-Systematik der Gruppe Saint-Gobain

anhand eines kompletten Projektzyklus und konkreten ProjektbeispielsÓ Projekte initiieren, steuern und begleiten InhaltVorstellung der Projektmanagement-Systematik anhand eines konkreten Projektes: Ó Definitionen Ó die beteiligten Funktionen Ó das Projekt von A bis Z Ó die Projektauswahl Ó der Start-up- Workshop Ó die Projektdurchführung Ó der Projektabschluss Ó Grundlagen Problemlösung und Konfliktmanagement Ó Toolbox für Projektleiter Ó Checklisten26 - Methodik .

STRESSFREI MIT DEM RICHTIGEN ZEIT- UND SELBSTMANAGEMENT ARBEITEN

TERMINE27.01. - 28.01. | Frankfurt02.03. - 03.03. | Frankfurt16.09. - 17.09. | Frankfurt06.10. - 07.10. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTPeter Kolb METHODENÓ Lehrgespräch/SeminarÓ GruppenarbeitÓ Feedbackgespräche und Review KOSTENca. 500 €

ZielgruppeÓ VertriebsmitarbeiterÓ Führungskräfte ZieleVerständnis für die grundlegenden Voraussetzungen eines Zeitmanagements schaffen:Ó Prioritäten setzenÓ Aktivitäten planenÓ Fortschritt kontrollierenÓ gelassen mit zeitlichem Stress umgehenÓ Lösungen erarbeiten, um die eigene „Balance“ zu halten InhaltÓ Grundlagen des Zeitmanagements und ihre praktische

UmsetzungsmöglichkeitenÓ Grundlagen des SelbstmanagementsÓ ZielentwicklungÓ SelbstreflexionÓ Selbstorganisation/Planung und Kontrolle Ó StressmanagementÓ Herausfiltern der Techniken, die einen persönlich am meisten weiterbringen

könnenÓ Definition der eigenen Ist-Situation und Formulierung der eigenen

Problemkreise im Blick auf Zeit- und SelbstmanagementÓ Auswahl der am besten geeigneten Techniken und Überlegen, wie diese im

eigenen Arbeitsumfeld umgesetzt werden könnenÓ Selbstreflexion zum eigenen Verhalten unter Stress bzw. Zeitdruck27 - Methodik .

�2

METHODIK

5

��

5

METHODIK

PROjEKTE INITIIEREN, STEUERN UND ERFOLGREICH BEENDEN TERMINE31.03. - 02.04. | Frankfurt29.09. - 01.10. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER3 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTENChaled Sharkawi METHODENÓ ReferentenvortragÓ Praxisübungen KOSTENca. 650 €

EIN PROjEKTMANAGEMENTSEMINAR

ZielgruppeMitarbeiter/innen, die Projektmanagement einführen und/oder Projekte leiten, sowie Mitarbeiter/innen, die in Projekten mitarbeiten ZieleÓ Kennenlernen der Projektmanagement-Systematik der Gruppe Saint-Gobain

anhand eines kompletten Projektzyklus und konkreten ProjektbeispielsÓ Projekte initiieren, steuern und begleiten InhaltVorstellung der Projektmanagement-Systematik anhand eines konkreten Projektes: Ó Definitionen Ó die beteiligten Funktionen Ó das Projekt von A bis Z Ó die Projektauswahl Ó der Start-up- Workshop Ó die Projektdurchführung Ó der Projektabschluss Ó Grundlagen Problemlösung und Konfliktmanagement Ó Toolbox für Projektleiter Ó Checklisten26 - Methodik .

STRESSFREI MIT DEM RICHTIGEN ZEIT- UND SELBSTMANAGEMENT ARBEITEN

TERMINE27.01. - 28.01. | Frankfurt02.03. - 03.03. | Frankfurt16.09. - 17.09. | Frankfurt06.10. - 07.10. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTPeter Kolb METHODENÓ Lehrgespräch/SeminarÓ GruppenarbeitÓ Feedbackgespräche und Review KOSTENca. 500 €

ZielgruppeÓ VertriebsmitarbeiterÓ Führungskräfte ZieleVerständnis für die grundlegenden Voraussetzungen eines Zeitmanagements schaffen:Ó Prioritäten setzenÓ Aktivitäten planenÓ Fortschritt kontrollierenÓ gelassen mit zeitlichem Stress umgehenÓ Lösungen erarbeiten, um die eigene „Balance“ zu halten InhaltÓ Grundlagen des Zeitmanagements und ihre praktische

UmsetzungsmöglichkeitenÓ Grundlagen des SelbstmanagementsÓ ZielentwicklungÓ SelbstreflexionÓ Selbstorganisation/Planung und Kontrolle Ó StressmanagementÓ Herausfiltern der Techniken, die einen persönlich am meisten weiterbringen

könnenÓ Definition der eigenen Ist-Situation und Formulierung der eigenen

Problemkreise im Blick auf Zeit- und SelbstmanagementÓ Auswahl der am besten geeigneten Techniken und Überlegen, wie diese im

eigenen Arbeitsumfeld umgesetzt werden könnenÓ Selbstreflexion zum eigenen Verhalten unter Stress bzw. Zeitdruck27 - Methodik .

��

SOZIAL

6

��

6

SOZIAL

KOMMUNIZIEREN

��

SOZIAL

6

��

6

SOZIAL

KOMMUNIZIEREN

��

SOZIAL

6

��

6

SOZIAL

LERNEN IM TEAM ZU ARBEITEN TERMINGeschlossenes Seminar, auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTENSilvia KaufholdHubert Neu METHODENÓ Lernprojekte und

TeambildungsübungenÓ Präsentation und ModerationÓ kollegiale FallberatungÓ Selbst- und Fremdeinschätzung KOSTENca. 500 €

EIN TEAMBILDUNGSSEMINAR

Zielgruppealle Mitarbeiter/innen ZieleÓ Optimierung und Weiterentwicklung der ZusammenarbeitÓ konkrete Ziele formulieren, umsetzen und erreichenÓ Grundsätze und Phasen erfolgreicher Zusammenarbeit im Team InhaltÓ Im Spannungsfeld von Sympathie und Antipathie die Zusammenarbeit im Team

gestaltenÓ Organisation und Aufgabenteilung durch effiziente und motivierende

Aufgabenverteilung im TeamÓ offene Kommunikation und effektive Konfliktbewältigung im TeamÓ Freiräume und Selbstverantwortung in der Teamentwicklung

28 - Sozial .

AUS KONFLIKTEN GESTÄRKT HERVORGEHEN TERMINE23.03. - 24.03. | Frankfurt14.10. - 15.10. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTHubert Neu METHODENÓ ReferentenvortragÓ LehrgesprächeÓ Praktische Übungen KOSTENca. 500 €

EIN SEMINAR ZUR BEWÄLTIGUNG VON KONFLIKTSITUATIONEN

Zielgruppealle Mitarbeiter/innen ZieleÓ Konflikte erkennen und analysierenÓ Einstellung zu Konflikten überprüfen, verändern und einen konstruktiven Weg

zur Klärung findenÓ Erarbeiten lösungsorientierter MethodenÓ Stärken und Schwächen des eigenen Kommunikationsverhaltens InhaltÓ KonfliktwahrnehmungÓ Unterschiedliche Konfliktarten und -ursachenÓ Konfliktstrukturen und -dynamikenÓ Konfliktphasen und -lösungsmodelleÓ Konfliktvermeidung durch aktives ZuhörenÓ Methoden zur Zielfindung

29 - Sozial .

��

SOZIAL

6

��

6

SOZIAL

LERNEN IM TEAM ZU ARBEITEN TERMINGeschlossenes Seminar, auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTENSilvia KaufholdHubert Neu METHODENÓ Lernprojekte und

TeambildungsübungenÓ Präsentation und ModerationÓ kollegiale FallberatungÓ Selbst- und Fremdeinschätzung KOSTENca. 500 €

EIN TEAMBILDUNGSSEMINAR

Zielgruppealle Mitarbeiter/innen ZieleÓ Optimierung und Weiterentwicklung der ZusammenarbeitÓ konkrete Ziele formulieren, umsetzen und erreichenÓ Grundsätze und Phasen erfolgreicher Zusammenarbeit im Team InhaltÓ Im Spannungsfeld von Sympathie und Antipathie die Zusammenarbeit im Team

gestaltenÓ Organisation und Aufgabenteilung durch effiziente und motivierende

Aufgabenverteilung im TeamÓ offene Kommunikation und effektive Konfliktbewältigung im TeamÓ Freiräume und Selbstverantwortung in der Teamentwicklung

28 - Sozial .

AUS KONFLIKTEN GESTÄRKT HERVORGEHEN TERMINE23.03. - 24.03. | Frankfurt14.10. - 15.10. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTHubert Neu METHODENÓ ReferentenvortragÓ LehrgesprächeÓ Praktische Übungen KOSTENca. 500 €

EIN SEMINAR ZUR BEWÄLTIGUNG VON KONFLIKTSITUATIONEN

Zielgruppealle Mitarbeiter/innen ZieleÓ Konflikte erkennen und analysierenÓ Einstellung zu Konflikten überprüfen, verändern und einen konstruktiven Weg

zur Klärung findenÓ Erarbeiten lösungsorientierter MethodenÓ Stärken und Schwächen des eigenen Kommunikationsverhaltens InhaltÓ KonfliktwahrnehmungÓ Unterschiedliche Konfliktarten und -ursachenÓ Konfliktstrukturen und -dynamikenÓ Konfliktphasen und -lösungsmodelleÓ Konfliktvermeidung durch aktives ZuhörenÓ Methoden zur Zielfindung

29 - Sozial .

��

SOZIAL

6

�9

6

SOZIAL

IM POSITIVEN GESPRÄCHSKLIMA DAS jÄHRLICHE MITARBEITERGESPRÄCH FÜHREN

TERMINE23.02. - 24.02. | Frankfurt09.09. - 10.09. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTINNicole Koch METHODENÓ Gruppendiskussionen /

GruppenarbeitenÓ Lehrgespräche / ReferentenvortragÓ Einzelarbeit KOSTENca. 500 €

ZielgruppeMitarbeiter mit Führungsverantwortung bzw. Führungskräfte mit disziplinarischer Verantwortung, die mindestens sechs Monate im Unternehmen oder in Funktion sind und dieses Seminar noch nicht besucht haben ZieleÓ das jährliche Mitarbeitergespräch zielklar und ergebnisorientiert durchführen

lernenÓ Mitarbeitergespräche echt, klar und ehrlich durchführenÓ das Mitarbeitergespräch als wichtiges und hilfreiches Führungsinstrument

wahrnehmenÓ Umgang mit den Beurteilungsbogen als Bestandteil des Mitarbeitergespräches InhaltÓ Personalgespräch als wichtige FührungsaufgabeÓ Mitarbeitergespräch als MotivationsfaktorÓ KommunikationsmodelleÓ verbales und non verbales VerhaltenÓ Gesprächsvorbereitung (technisch, fachlich, mental)Ó GesprächsführungÓ Gestaltung eines positiven Gesprächsklimas und -umfeldesÓ Vorstellung der Mitarbeitergesprächsbogen und der zugehörigen Leitlinie30 - Sozial .

BEWERBERINTERVIEWS WIRKUNGSVOLL GESTALTEN TERMINE16.03. - 17.03. | Frankfurt14.09. - 15.09. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTINNicole Koch METHODENÓ ReferentenvortragÓ LehrdiskussionÓ Praktische Übungen insbesondere

an Hand der Interviewleitfäden KOSTENca. 500 €

VOM ANFORDERUNGSPROFIL ZUM INTERVIEWLEITFADEN

ZielgruppeMitarbeiter/innen mit Führungsverantwortung ZieleÓ Einstellungsgespräche in einer angenehmen Gesprächsatmosphäre und fair

führen lernenÓ das gegenseitige Kennenlernen ermöglichen Ó fachliche und personelle Eignung des Kandidaten sicher erkennen InhaltÓ Vorstellung der Gesprächsleitfäden, Beobachtungsbögen und

AnforderungsprofileÓ methodische Grundlagen des Interviews Ó Schaffung einer angenehmen Gesprächsatmosphäre Ó Vorteile und Grenzen eines Einstellungsgespräches Ó Vor- und Nachbearbeiten Ó Vermeidung von Beobachtungs- und Beurteilungsfehlern Ó Methoden zur Zielfindung Ó erlaubte und unerlaubte Fragestellungen im Interview31 - Sozial .

��

SOZIAL

6

�9

6

SOZIAL

IM POSITIVEN GESPRÄCHSKLIMA DAS jÄHRLICHE MITARBEITERGESPRÄCH FÜHREN

TERMINE23.02. - 24.02. | Frankfurt09.09. - 10.09. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTINNicole Koch METHODENÓ Gruppendiskussionen /

GruppenarbeitenÓ Lehrgespräche / ReferentenvortragÓ Einzelarbeit KOSTENca. 500 €

ZielgruppeMitarbeiter mit Führungsverantwortung bzw. Führungskräfte mit disziplinarischer Verantwortung, die mindestens sechs Monate im Unternehmen oder in Funktion sind und dieses Seminar noch nicht besucht haben ZieleÓ das jährliche Mitarbeitergespräch zielklar und ergebnisorientiert durchführen

lernenÓ Mitarbeitergespräche echt, klar und ehrlich durchführenÓ das Mitarbeitergespräch als wichtiges und hilfreiches Führungsinstrument

wahrnehmenÓ Umgang mit den Beurteilungsbogen als Bestandteil des Mitarbeitergespräches InhaltÓ Personalgespräch als wichtige FührungsaufgabeÓ Mitarbeitergespräch als MotivationsfaktorÓ KommunikationsmodelleÓ verbales und non verbales VerhaltenÓ Gesprächsvorbereitung (technisch, fachlich, mental)Ó GesprächsführungÓ Gestaltung eines positiven Gesprächsklimas und -umfeldesÓ Vorstellung der Mitarbeitergesprächsbogen und der zugehörigen Leitlinie30 - Sozial .

BEWERBERINTERVIEWS WIRKUNGSVOLL GESTALTEN TERMINE16.03. - 17.03. | Frankfurt14.09. - 15.09. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTINNicole Koch METHODENÓ ReferentenvortragÓ LehrdiskussionÓ Praktische Übungen insbesondere

an Hand der Interviewleitfäden KOSTENca. 500 €

VOM ANFORDERUNGSPROFIL ZUM INTERVIEWLEITFADEN

ZielgruppeMitarbeiter/innen mit Führungsverantwortung ZieleÓ Einstellungsgespräche in einer angenehmen Gesprächsatmosphäre und fair

führen lernenÓ das gegenseitige Kennenlernen ermöglichen Ó fachliche und personelle Eignung des Kandidaten sicher erkennen InhaltÓ Vorstellung der Gesprächsleitfäden, Beobachtungsbögen und

AnforderungsprofileÓ methodische Grundlagen des Interviews Ó Schaffung einer angenehmen Gesprächsatmosphäre Ó Vorteile und Grenzen eines Einstellungsgespräches Ó Vor- und Nachbearbeiten Ó Vermeidung von Beobachtungs- und Beurteilungsfehlern Ó Methoden zur Zielfindung Ó erlaubte und unerlaubte Fragestellungen im Interview31 - Sozial .

�0

DACH UND FASSADE

7

��

7

DACH UND FASSADE

KOMPLEXITÄT BEHERRSCHEN

�0

DACH UND FASSADE

7

��

7

DACH UND FASSADE

KOMPLEXITÄT BEHERRSCHEN

�2

DACH UND FASSADE

7

��

7

DACH UND FASSADE

BASISSEMINAR TERMINE09.02. - 13.02. | Biberach02.02. - 06.02. | Mayen26.01. - 30.01. | St. Andreasberg DAUER5 Tage REFERENTENDiverse Industriepartner METHODENÓ VorträgeÓ Praxisübungen KOSTENca. 850 €

ZielgruppeAuszubildende oder Mitarbeiter/innen, die neu im Verkauf sind ZieleÓ Grundlagenwissen der Dachtypen wie Steildach und Flachdach etc. erwerbenÓ die Besonderheiten der Ziegel- und Betondacheindeckungen kennenlernenÓ Detailwissen von Dachabdichtungen und Dachentwässerungs-Systemen

aufbauen InhaltÓ technisches Wissen über Dachtypen und DeckartenÓ Formen der Dachentwässerung: Dachrinnen, Regenfallleitungen und

VerbindungstechnikenÓ Dachabdichtungen inkl. Vertragsgrundlagen und KonstruktionsartenÓ Praxisarbeiten: Dachtypen, Dachabdichtungen, Entwässerungssyteme32 - Geschäftsfeld Dach und Fassade .

AUFBAUSEMINAR STEILDACH/BAUPHySIK/HOLZBAU TERMINE09.03. - 13.03. | Biberach09.03. - 13.03. | Mayen23.02. - 27.02. | St. Andreasberg DAUER5 Tage REFERENTENDiverse Industriepartner METHODENÓ VorträgeÓ Praxisübungen KOSTENca. 850 €

ZielgruppeAuszubildende oder Jungkaufleute ZieleÓ Aufbauwissen zum Thema Steildach aufbauenÓ verschiedene Deckarten und bauphysikalische Beanspruchung des geeigneten

Daches kennenlernenÓ die Besonderheiten des Werkstoffs Holz erlernen InhaltÓ Dachformen, Konstruktionen und Gauben im Bereich SteildachÓ Dachdeckungen inkl. Einlattung, Deckung, Windsogsicherung, SchneefangÓ Holzhaussysteme und Bauphysik im Holzbau (Feuerschutz, Abklebetechnik,

Luftdichtheit)Ó Praxisarbeiten33 - Geschäftsfeld Dach und Fassade .

AUFBAUSEMINAR FLACHDACH/SOLAR TERMINE02.03. - 05.03. | Mayen30.03. - 02.04. | St. Andreasberg DAUER4 Tage REFERENTENDiverse Industriepartner METHODENÓ VorträgeÓ Praxisübungen KOSTENca. 750 €

ZielgruppeAuszubildende oder Jungkaufleute ZieleÓ Aufbauwissen zum Thema Flachdach und den damit verbundenen

Dachabdichtungen aufbauenÓ Flachdachrichtlinien mit ihrem Geltungsbereich, den Planungshinweisen und

Werkstoffen gezielt verstehenÓ Solaranlagen im Dachdeckerhandwerk theoretisch kennenlernen und praktisch

einsetzen InhaltÓ Dachabdichtungen im Vergleich (Bitumen- und Polymerbitumbahnen,

Kunststoff- und Estomerbahnen, Flüssigabdichtungen)Ó allgemeine Anforderungen an die Ausführung von Dachdetails

(Wandanschlüsse, Dachrandanschlüsse etc.)Ó Sicherungsmaßnahmen für Dächer mit AbdichtungenÓ Praxisarbeiten34 - Geschäftsfeld Dach und Fassade .

FLACHDACH SPEZIAL TERMINE19.01. - 23.01. | Potsdam16.02. - 20.02. | Potsdam16.03. - 20.03. | Potsdam DAUER5 Tage REFERENTENDiverse Industriepartner METHODENÓ VorträgeÓ Praxisübungen KOSTENca. 850 €

ZielgruppeAuszubildende oder Jungkaufleute ZieleÓ Schichtenaufbau und Deckungsunterlagen sowie Gründächer werden

erarbeitetÓ das Schweißen wird in Praxisübungen geübt und vertieft InhaltÓ Regelwerk des Dachdeckerhandwerks: Schichtenaufbau des FlachdachsÓ Werkstoffkunde (Bitumbahnen) und SchweißübungenÓ DachbegrünungÓ QuellschweißübungenÓ Schadensbilder und ihre Ursachen

35 - Geschäftsfeld Dach und Fassade .

�2

DACH UND FASSADE

7

��

7

DACH UND FASSADE

BASISSEMINAR TERMINE09.02. - 13.02. | Biberach02.02. - 06.02. | Mayen26.01. - 30.01. | St. Andreasberg DAUER5 Tage REFERENTENDiverse Industriepartner METHODENÓ VorträgeÓ Praxisübungen KOSTENca. 850 €

ZielgruppeAuszubildende oder Mitarbeiter/innen, die neu im Verkauf sind ZieleÓ Grundlagenwissen der Dachtypen wie Steildach und Flachdach etc. erwerbenÓ die Besonderheiten der Ziegel- und Betondacheindeckungen kennenlernenÓ Detailwissen von Dachabdichtungen und Dachentwässerungs-Systemen

aufbauen InhaltÓ technisches Wissen über Dachtypen und DeckartenÓ Formen der Dachentwässerung: Dachrinnen, Regenfallleitungen und

VerbindungstechnikenÓ Dachabdichtungen inkl. Vertragsgrundlagen und KonstruktionsartenÓ Praxisarbeiten: Dachtypen, Dachabdichtungen, Entwässerungssyteme32 - Geschäftsfeld Dach und Fassade .

AUFBAUSEMINAR STEILDACH/BAUPHySIK/HOLZBAU TERMINE09.03. - 13.03. | Biberach09.03. - 13.03. | Mayen23.02. - 27.02. | St. Andreasberg DAUER5 Tage REFERENTENDiverse Industriepartner METHODENÓ VorträgeÓ Praxisübungen KOSTENca. 850 €

ZielgruppeAuszubildende oder Jungkaufleute ZieleÓ Aufbauwissen zum Thema Steildach aufbauenÓ verschiedene Deckarten und bauphysikalische Beanspruchung des geeigneten

Daches kennenlernenÓ die Besonderheiten des Werkstoffs Holz erlernen InhaltÓ Dachformen, Konstruktionen und Gauben im Bereich SteildachÓ Dachdeckungen inkl. Einlattung, Deckung, Windsogsicherung, SchneefangÓ Holzhaussysteme und Bauphysik im Holzbau (Feuerschutz, Abklebetechnik,

Luftdichtheit)Ó Praxisarbeiten33 - Geschäftsfeld Dach und Fassade .

AUFBAUSEMINAR FLACHDACH/SOLAR TERMINE02.03. - 05.03. | Mayen30.03. - 02.04. | St. Andreasberg DAUER4 Tage REFERENTENDiverse Industriepartner METHODENÓ VorträgeÓ Praxisübungen KOSTENca. 750 €

ZielgruppeAuszubildende oder Jungkaufleute ZieleÓ Aufbauwissen zum Thema Flachdach und den damit verbundenen

Dachabdichtungen aufbauenÓ Flachdachrichtlinien mit ihrem Geltungsbereich, den Planungshinweisen und

Werkstoffen gezielt verstehenÓ Solaranlagen im Dachdeckerhandwerk theoretisch kennenlernen und praktisch

einsetzen InhaltÓ Dachabdichtungen im Vergleich (Bitumen- und Polymerbitumbahnen,

Kunststoff- und Estomerbahnen, Flüssigabdichtungen)Ó allgemeine Anforderungen an die Ausführung von Dachdetails

(Wandanschlüsse, Dachrandanschlüsse etc.)Ó Sicherungsmaßnahmen für Dächer mit AbdichtungenÓ Praxisarbeiten34 - Geschäftsfeld Dach und Fassade .

FLACHDACH SPEZIAL TERMINE19.01. - 23.01. | Potsdam16.02. - 20.02. | Potsdam16.03. - 20.03. | Potsdam DAUER5 Tage REFERENTENDiverse Industriepartner METHODENÓ VorträgeÓ Praxisübungen KOSTENca. 850 €

ZielgruppeAuszubildende oder Jungkaufleute ZieleÓ Schichtenaufbau und Deckungsunterlagen sowie Gründächer werden

erarbeitetÓ das Schweißen wird in Praxisübungen geübt und vertieft InhaltÓ Regelwerk des Dachdeckerhandwerks: Schichtenaufbau des FlachdachsÓ Werkstoffkunde (Bitumbahnen) und SchweißübungenÓ DachbegrünungÓ QuellschweißübungenÓ Schadensbilder und ihre Ursachen


��

DACH UND FASSADE

7

��

7

DACH UND FASSADE

STEILDACH - ENERGETISCHES BAUEN TERMINE09.03. - 11.03. | Potsdam11.03. - 13.03. | Potsdam DAUER2,5 Tage REFERENTENDiverse Industriepartner METHODENÓ VorträgeÓ Praxisübungen KOSTENca. 500 €

ZielgruppeAuszubildende oder Jungkaufleute ZieleÓ Besonderheiten des energetischen Bauens (Förderprogramme und

Haftungsregeln) kennenlernenÓ Detailwissen über Wärme- und Hitzeschutz aufbauen InhaltÓ Förderprogramme im Bereich energetisches BauenÓ Werkstoffkunde mit den Schwerpunkten winterlicher Wärmeschutz und

sommerlicher HitzeschutzÓ Haftungsregeln


BASIS HOLZ UND HOLZWERKSTOFFE TERMIN20.04. - 23.04. | Bad Wildungen DAUER4 Tage REFERENTENDiverse Industriepartner METHODENÓ VorträgeÓ Praxisübungen KOSTENca. 750 €

ZielgruppeAuszubildende oder Jungkaufleute ZieleDas Basisseminar vermittelt Grundlagen der Materialkenntnis und -erkennung beim Rohstoff Holz und von Holzwerkstoffen in Theorie und Praxis InhaltÓ Welche technischen Besonderheiten zeichnen Holz und die unterschiedlichen

Holz- und Plattenwerkstoffe aus?Ó Wie und in welchen Bereichen können Holz und Plattenwerkstoffe sinnvoll

eingesetzt werden?Ó Welche Probleme können sich beim Einsatz von Holz und Holzwerkstoffen

ergeben?37 - Geschäftsfeld Dach und Fassade .

PHOTOVOLTAIC TERMIN01.04. - 02.04. | Hürth DAUER2 Tage REFERENTENDiverse Industriepartner METHODENÓ VorträgeÓ Praxisübungen KOSTENca. 450 €

ZielgruppeAuszubildende oder Jungkaufleute Zieleauf Anfrage Inhaltin Planung


HOLZBAU TERMIN15.06. - 19.06. | Bad Wildungen DAUER5 Tage REFERENTENDiverse Industriepartner METHODENÓ VorträgeÓ Praxisübungen KOSTENca. 850 €

ZielgruppeAuszubildende oder Jungkaufleute ZieleDas Seminar vermittelt theoretische und praktische Kenntnisse zur Verwendung von Erzeugnissen aus Holz im Holzbau sowie die dabei eingesetzten Verfahrens- und Montagetechniken. InhaltÓ Welche Holz- und Holzwerkstoffe werden bei der Renovierung /

Modernisierung von Gebäuden eingesetzt?Ó Wie werden Holzerzeugnisse verarbeitet und montiert?Ó Welche Anforderungen werden an Gebäude, Konstruktion und Materialien

unter dem Aspekt der Energie-Einsparung im Neubau und Sanierungsbereich gestellt?


��

DACH UND FASSADE

7

��

7

DACH UND FASSADE

STEILDACH - ENERGETISCHES BAUEN TERMINE09.03. - 11.03. | Potsdam11.03. - 13.03. | Potsdam DAUER2,5 Tage REFERENTENDiverse Industriepartner METHODENÓ VorträgeÓ Praxisübungen KOSTENca. 500 €

ZielgruppeAuszubildende oder Jungkaufleute ZieleÓ Besonderheiten des energetischen Bauens (Förderprogramme und

Haftungsregeln) kennenlernenÓ Detailwissen über Wärme- und Hitzeschutz aufbauen InhaltÓ Förderprogramme im Bereich energetisches BauenÓ Werkstoffkunde mit den Schwerpunkten winterlicher Wärmeschutz und

sommerlicher HitzeschutzÓ Haftungsregeln


BASIS HOLZ UND HOLZWERKSTOFFE TERMIN20.04. - 23.04. | Bad Wildungen DAUER4 Tage REFERENTENDiverse Industriepartner METHODENÓ VorträgeÓ Praxisübungen KOSTENca. 750 €

ZielgruppeAuszubildende oder Jungkaufleute ZieleDas Basisseminar vermittelt Grundlagen der Materialkenntnis und -erkennung beim Rohstoff Holz und von Holzwerkstoffen in Theorie und Praxis InhaltÓ Welche technischen Besonderheiten zeichnen Holz und die unterschiedlichen

Holz- und Plattenwerkstoffe aus?Ó Wie und in welchen Bereichen können Holz und Plattenwerkstoffe sinnvoll

eingesetzt werden?Ó Welche Probleme können sich beim Einsatz von Holz und Holzwerkstoffen

ergeben?37 - Geschäftsfeld Dach und Fassade .

PHOTOVOLTAIC TERMIN01.04. - 02.04. | Hürth DAUER2 Tage REFERENTENDiverse Industriepartner METHODENÓ VorträgeÓ Praxisübungen KOSTENca. 450 €

ZielgruppeAuszubildende oder Jungkaufleute Zieleauf Anfrage Inhaltin Planung


HOLZBAU TERMIN15.06. - 19.06. | Bad Wildungen DAUER5 Tage REFERENTENDiverse Industriepartner METHODENÓ VorträgeÓ Praxisübungen KOSTENca. 850 €

ZielgruppeAuszubildende oder Jungkaufleute ZieleDas Seminar vermittelt theoretische und praktische Kenntnisse zur Verwendung von Erzeugnissen aus Holz im Holzbau sowie die dabei eingesetzten Verfahrens- und Montagetechniken. InhaltÓ Welche Holz- und Holzwerkstoffe werden bei der Renovierung /

Modernisierung von Gebäuden eingesetzt?Ó Wie werden Holzerzeugnisse verarbeitet und montiert?Ó Welche Anforderungen werden an Gebäude, Konstruktion und Materialien

unter dem Aspekt der Energie-Einsparung im Neubau und Sanierungsbereich gestellt?


��

FLIESE

7

��

7

FLIESE

FLIESE TERMIN04.05. - 08.05. | EBL Bildungszentrum DAUER5 Tage REFERENTEBL Bildungszentrum KOSTENca. 850 €

ZielgruppeJunge Verkäufer in der Sparte Fliese. „Jung“ bedeutet hier: Zugehörigkeit zur Sparte, nicht Alter ZieleÓ Ausbildung zum Fachverkäufer FlieseÓ Vermittlung von theoretischen und praktischen sowie bautechnischen

Grundlagen rund um die „Fliese“Ó Erarbeitung von Fachkompetenz zur noch besseren Kundenberatung InhaltÓ das 1x1 der Fliese in Theorie und PraxisÓ Grundlagen der Normen ( z.B. DIN EN 121 / 14411 )Ó Reinigung / Pflege von Oberflächen ( z.B. Fliese )Ó Untergrundbehandlung / Estrich - GrundlagenÓ Werkzeug- und MaschinentechnikenÓ Verlegung von Wand- und Bodenfliesen (inkl. Verfugen etc.)Ó elektrische FußbodenheizungÓ Chemie: allgemeine Grundlagen (Kleber, Fuge etc.)Ó Aufbau von Terrassen / Balkone Ó Abdichtung - / Profile- ThematikÓ Farbenlehre40 - Geschäftsfeld Fliese .

VERTRAGSWESEN IM EINKAUF TERMINE29.01. | Frankfurt30.03. | Frankfurt DAUER1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTENDr. Bernhard WeiglThomas Müller / Liane Wieker METHODENÓ ReferentenvortragÓ Praktische Übungen KOSTENca. 150 €

ZielgruppeDisponenten / Einkäufer / Logistiker ZieleÓ Vermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung der

vorhandenen LieferantenverträgeÓ Erarbeitung von Fachkompetenz zum besseren Management von

Lagerbeständen und Dispositionsmethoden InhaltÓ VertragswesenÓ Welche Vertragsarten gibt es bei SGBD Deutschland und wie ist der inhaltliche

Aufbau?Ó Welche Zusammenhänge bestehen zwischen den verschiedenen

Vertragsstufen?Ó Welche Rechte und Pflichten entstehen durch die Verträge bspw.

Lieferantenmahnungen (Verzugsetzung)? Ó Bestellwesen / LagerbestandsmanagementÓ Vermittlung von theoretischen Grundlagen im BestellwesenÓ Min-, Melde-, MaxbeständeÓ neue Funktionalität in BHS bzgl. Chargen-DispositionÓ Vermittlung von Fachwissen zum Thema BestandsmanagementÓ die „BUZ“ richtig lesen, verstehen und anwendenÓ Klärung von offenen Fragen / Problemen aus dem täglichen Geschäft41 - Geschäftsfeld Fliese .

��

FLIESE

7

��

7

FLIESE

FLIESE TERMIN04.05. - 08.05. | EBL Bildungszentrum DAUER5 Tage REFERENTEBL Bildungszentrum KOSTENca. 850 €

ZielgruppeJunge Verkäufer in der Sparte Fliese. „Jung“ bedeutet hier: Zugehörigkeit zur Sparte, nicht Alter ZieleÓ Ausbildung zum Fachverkäufer FlieseÓ Vermittlung von theoretischen und praktischen sowie bautechnischen

Grundlagen rund um die „Fliese“Ó Erarbeitung von Fachkompetenz zur noch besseren Kundenberatung InhaltÓ das 1x1 der Fliese in Theorie und PraxisÓ Grundlagen der Normen ( z.B. DIN EN 121 / 14411 )Ó Reinigung / Pflege von Oberflächen ( z.B. Fliese )Ó Untergrundbehandlung / Estrich - GrundlagenÓ Werkzeug- und MaschinentechnikenÓ Verlegung von Wand- und Bodenfliesen (inkl. Verfugen etc.)Ó elektrische FußbodenheizungÓ Chemie: allgemeine Grundlagen (Kleber, Fuge etc.)Ó Aufbau von Terrassen / Balkone Ó Abdichtung - / Profile- ThematikÓ Farbenlehre40 - Geschäftsfeld Fliese .

VERTRAGSWESEN IM EINKAUF TERMINE29.01. | Frankfurt30.03. | Frankfurt DAUER1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTENDr. Bernhard WeiglThomas Müller / Liane Wieker METHODENÓ ReferentenvortragÓ Praktische Übungen KOSTENca. 150 €

ZielgruppeDisponenten / Einkäufer / Logistiker ZieleÓ Vermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung der

vorhandenen LieferantenverträgeÓ Erarbeitung von Fachkompetenz zum besseren Management von

Lagerbeständen und Dispositionsmethoden InhaltÓ VertragswesenÓ Welche Vertragsarten gibt es bei SGBD Deutschland und wie ist der inhaltliche

Aufbau?Ó Welche Zusammenhänge bestehen zwischen den verschiedenen

Vertragsstufen?Ó Welche Rechte und Pflichten entstehen durch die Verträge bspw.

Lieferantenmahnungen (Verzugsetzung)? Ó Bestellwesen / LagerbestandsmanagementÓ Vermittlung von theoretischen Grundlagen im BestellwesenÓ Min-, Melde-, MaxbeständeÓ neue Funktionalität in BHS bzgl. Chargen-DispositionÓ Vermittlung von Fachwissen zum Thema BestandsmanagementÓ die „BUZ“ richtig lesen, verstehen und anwendenÓ Klärung von offenen Fragen / Problemen aus dem täglichen Geschäft41 - Geschäftsfeld Fliese .

��

HBM

7

�9

7

HBM

BETONSANIERUNG TERMIN20.04. - 22.04. | EBL Bildungszentrum DAUER3 Tage REFERENTENÓ EBL BildungszentrumÓ Externe Referenten und Lieferanten KOSTENca. 550 €

ZielgruppeVertriebsmitarbeiter/innen HBM im Außen- und Innendienst ZieleVermittlung von Theorie und Praxis in der Betonsanierung, Betoninstandsetzung im Hochbau InhaltÓ bauphysikalische Grundlagen BetonÓ Theorie und Praxis Betonsanierung, Betoninstandsetzung an Wänden, Decken,

Böden, BauteilenÓ BetonkosmetikÓ Schutz von Bauteilen42 - Geschäftsfeld HBM .

ESTRICH / BODEN TERMINE09.03. - 13.03. | EBL Bildungszentrum14.09. - 18.09. | EBL Bildungszentrum DAUER5 Tage REFERENTENÓ EBL BildungszentrumÓ Externe Referenten und Lieferanten KOSTENca. 860 €

ZielgruppeÓ Estrich-Spezialisten der Estrich-Kompetenz-CenterÓ Vertriebsmitarbeiter/innen HBM im Außen- und Innendienst ZieleVermittlung von Theorie und Praxis im Estrichgewerk mit Schwerpunkt Estrichverarbeitung (zwei Drittel) und Theorie Estrich-Baustoffe (ein Drittel) inklusive DIN Abdichtung und Baustoffhandelsrecht InhaltÓ theoretische Grundlagen Estrich (Baustoffe, DIN Abdichtung, Wärmedämmung,

Schall- und Brandschutz)Ó Produkt- und Beratungshaftung für Baustoffhändler Ó Theorie und Praxis konventioneller Estrich und SchnellestrichÓ Theorie und Praxis Fließestrich, Heizestrich Ó Theorie und Praxis Estrich in Modernisierung (Schnellestrich, Nivelliermassen,

Epoxidharzestrich, Estrichreparaturarbeiten)Ó Theorie und Praxis Trockenestrich43 - Geschäftsfeld HBM .

WÄRMEDÄMMVERBUNDSySTEM TERMINE26.01. - 30.01. | EBL Bildungszentrum05.10. - 09.10. | EBL Bildungszentrum DAUER5 Tage REFERENTENÓ EBL BildungszentrumÓ Externe Referenten und Lieferanten KOSTENca. 860 €

ZielgruppeÓ Vertriebsmitarbeiter/innen HBM im Außen- und InnendienstÓ Vertriebsmitarbeiter der WDVS-Spezialstandorte ZieleÓ Vermittlung von Theorie und Praxis im WDVS mit Schwerpunkt Verarbeitung

(zwei Drittel) und Theorie Baustoffe (ein Drittel) inklusive Baustoffhandelsrecht Ó Aneignung von fundiertem Wissen zu WDVS-Systemen und Außenputz InhaltÓ bauphysikalische Grundlagen Wärmedämmung nach EnEV , DIN 108 4108, Ó Schall- und BrandschutzÓ Produkt- und Beratungshaftung für Baustoffhändler Ó Theorie und Praxis WDVS Systeme Ó Klebemethoden Sockel- und Fassadenflächen Ó Dübeln, Armieren von Fassadenflächen, BewegungsfugenÓ Ausführung erdberührender und SockelbereicheÓ Oberflächengestaltung mit mineralischen und pastösen PutzenÓ Gestaltung und Schutz einer Fassade Ó Mengenermittlung und Kalkulation eines WDVS44 - Geschäftsfeld HBM .

HOCHBAU 1 FÜR EINSTEIGER TERMINE16.03. - 20.03. | EBL Bildungszentrum07.09. - 11.09. | EBL Bildungszentrum DAUER5 Tage REFERENTENÓ EBL BildungszentrumÓ Externe Referenten und Lieferanten KOSTENca. 860 €

ZielgruppeÓ Vertriebsmitarbeiter/innen HBM im Außen- und Innendienst Ó speziell Einsteiger und Auszubildende ZieleÓ Vermittlung von Theorie und Praxis im Hochbaugewerk mit Schwerpunkt

Verarbeitung (zwei Drittel) und Theorie Baustoffe (ein Drittel) inklusive Baustoffhandelsrecht

Ó Arbeit mit verschiedenen Mauerwerksbildnern Ó Kennenlernen der Komplexität der HBM Produktpalette in der Praxis InhaltÓ theor. Grundlagen Baustoffe (DIN Abdichtung, Wärmedämmung, Schall- & Brandschutz)Ó Produkt- und Beratungshaftung für Baustoffhändler Ó Theorie und Praxis Mauerwerksbau, Mauerverbände (Einführung)Ó Theorie und Praxis Mörtel / Putze (Einführung) Ó Theorie und Praxis Mauerwerksabdichtung (Einführung) Ó Wie erstelle ich einen Massenauszug?45 - Geschäftsfeld HBM .

��

HBM

7

�9

7

HBM

BETONSANIERUNG TERMIN20.04. - 22.04. | EBL Bildungszentrum DAUER3 Tage REFERENTENÓ EBL BildungszentrumÓ Externe Referenten und Lieferanten KOSTENca. 550 €

ZielgruppeVertriebsmitarbeiter/innen HBM im Außen- und Innendienst ZieleVermittlung von Theorie und Praxis in der Betonsanierung, Betoninstandsetzung im Hochbau InhaltÓ bauphysikalische Grundlagen BetonÓ Theorie und Praxis Betonsanierung, Betoninstandsetzung an Wänden, Decken,

Böden, BauteilenÓ BetonkosmetikÓ Schutz von Bauteilen42 - Geschäftsfeld HBM .

ESTRICH / BODEN TERMINE09.03. - 13.03. | EBL Bildungszentrum14.09. - 18.09. | EBL Bildungszentrum DAUER5 Tage REFERENTENÓ EBL BildungszentrumÓ Externe Referenten und Lieferanten KOSTENca. 860 €

ZielgruppeÓ Estrich-Spezialisten der Estrich-Kompetenz-CenterÓ Vertriebsmitarbeiter/innen HBM im Außen- und Innendienst ZieleVermittlung von Theorie und Praxis im Estrichgewerk mit Schwerpunkt Estrichverarbeitung (zwei Drittel) und Theorie Estrich-Baustoffe (ein Drittel) inklusive DIN Abdichtung und Baustoffhandelsrecht InhaltÓ theoretische Grundlagen Estrich (Baustoffe, DIN Abdichtung, Wärmedämmung,

Schall- und Brandschutz)Ó Produkt- und Beratungshaftung für Baustoffhändler Ó Theorie und Praxis konventioneller Estrich und SchnellestrichÓ Theorie und Praxis Fließestrich, Heizestrich Ó Theorie und Praxis Estrich in Modernisierung (Schnellestrich, Nivelliermassen,

Epoxidharzestrich, Estrichreparaturarbeiten)Ó Theorie und Praxis Trockenestrich43 - Geschäftsfeld HBM .

WÄRMEDÄMMVERBUNDSySTEM TERMINE26.01. - 30.01. | EBL Bildungszentrum05.10. - 09.10. | EBL Bildungszentrum DAUER5 Tage REFERENTENÓ EBL BildungszentrumÓ Externe Referenten und Lieferanten KOSTENca. 860 €

ZielgruppeÓ Vertriebsmitarbeiter/innen HBM im Außen- und InnendienstÓ Vertriebsmitarbeiter der WDVS-Spezialstandorte ZieleÓ Vermittlung von Theorie und Praxis im WDVS mit Schwerpunkt Verarbeitung

(zwei Drittel) und Theorie Baustoffe (ein Drittel) inklusive Baustoffhandelsrecht Ó Aneignung von fundiertem Wissen zu WDVS-Systemen und Außenputz InhaltÓ bauphysikalische Grundlagen Wärmedämmung nach EnEV , DIN 108 4108, Ó Schall- und BrandschutzÓ Produkt- und Beratungshaftung für Baustoffhändler Ó Theorie und Praxis WDVS Systeme Ó Klebemethoden Sockel- und Fassadenflächen Ó Dübeln, Armieren von Fassadenflächen, BewegungsfugenÓ Ausführung erdberührender und SockelbereicheÓ Oberflächengestaltung mit mineralischen und pastösen PutzenÓ Gestaltung und Schutz einer Fassade Ó Mengenermittlung und Kalkulation eines WDVS44 - Geschäftsfeld HBM .

HOCHBAU 1 FÜR EINSTEIGER TERMINE16.03. - 20.03. | EBL Bildungszentrum07.09. - 11.09. | EBL Bildungszentrum DAUER5 Tage REFERENTENÓ EBL BildungszentrumÓ Externe Referenten und Lieferanten KOSTENca. 860 €

ZielgruppeÓ Vertriebsmitarbeiter/innen HBM im Außen- und Innendienst Ó speziell Einsteiger und Auszubildende ZieleÓ Vermittlung von Theorie und Praxis im Hochbaugewerk mit Schwerpunkt


Ó Arbeit mit verschiedenen Mauerwerksbildnern Ó Kennenlernen der Komplexität der HBM Produktpalette in der Praxis InhaltÓ theor. Grundlagen Baustoffe (DIN Abdichtung, Wärmedämmung, Schall- & Brandschutz)Ó Produkt- und Beratungshaftung für Baustoffhändler Ó Theorie und Praxis Mauerwerksbau, Mauerverbände (Einführung)Ó Theorie und Praxis Mörtel / Putze (Einführung) Ó Theorie und Praxis Mauerwerksabdichtung (Einführung) Ó Wie erstelle ich einen Massenauszug?45 - Geschäftsfeld HBM .

�0

HBM

7

��

7

TIEFBAU

HOCHBAU 2 FÜR FORTGESCHRITTENE TERMINE19.01. - 23.01. | EBL Bildungszentrum28.09. - 02.10. | EBL Bildungszentrum DAUER5 Tage REFERENTENÓ EBL BildungszentrumÓ Externe Referenten und Lieferanten KOSTENca. 860 €

ZielgruppeVertriebsmitarbeiter/innen HBM im Außen- und Innendienst ZieleÓ Vermittlung von Theorie und Praxis im Hochbaugewerk mit Schwerpunkt


Ó Arbeit mit verschiedenen Mauerwerksbildnern Ó Kennenlernen der Komplexität der HBM Produktpalette in der Praxis InhaltÓ Theorie Baustoffe (DIN Abdichtung, Wärmedämmung, Schall- und Brandschutz)Ó Produkt- und Beratungshaftung für Baustoffhändler Ó Theorie und Praxis Mauerwerksbau, MauerverbändeÓ Theorie und Praxis zweischaliges und Verblendmauerwerk Ó Theorie und Praxis Bauwerksabdichtung, Lastfälle (DIN 18145)Ó Drainage nach DIN 4095Ó Wie erstelle ich einen Massenauszug?46 - Geschäftsfeld HBM .

AUSBAU TERMIN02.02. - 06.02. | EBL Bildungszentrum DAUER5 Tage REFERENTEBL Bildungszentrum KOSTENca. 900 €

ZielgruppeÓ Auszubildende des 1. - 3. LehrjahresÓ Neueinsteiger aus anderen Sparten Ó Jungfachverkäufer im Ausbau ZieleVermittlung von theoretischen und praktischen bautechnischen und vertragsrelevanten Grundlagen im Trockenbau InhaltÓ theoretisches Wissen über Normen und gesetzliche Grundlagen Ó Aufbau und Erstellung von Wandkonstruktionen Ó Bodensysteme und deren Unterschiede Ó Deckenkonstruktionen und deren Ausführungsvarianten Ó Wärme,- Feuchte,- Brand,- und Schallschutz Grundlagen für Dämmstoffe Ó Anwendung von Messgeräten und Werkzeugen im Trockenbau47 - Geschäftsfeld HBM .

BASISSEMINAR OBERFLÄCHE TERMIN02.02. - 06.02. | EBL Bildungszentrum DAUER5 Tage REFERENTENÓ Diverse IndustriepartnerÓ EBL Bildungszentrum METHODENÓ ReferentenvorträgeÓ praktische Übungen KOSTENca. 850 €

ZielgruppeÓ Auszubildende ab dem ersten LehrjahrÓ Berufseinsteiger im Innen- / oder Außendienst ZieleÓ Vermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung im

Bereich der OberflächeÓ Erarbeitung von Fachkompetenz zur besseren Kundenberatung durch das

erweiterte Wissen im Produktbereich der Oberfläche InhaltTheorie: Ó Einführung in den Bereich Oberfläche - Allgemeiner TeilÓ Einführung in den StraßenbauÓ Materialarten (Produktsegmente: Betonsteinpflaster, Pflasterklinker,

Naturstein, Geotextilien)Ó Vermittlung von Fachwissen zu den Produktsegmenten (Rohstoffeigenschaften,

Herstellungsverfahren, Verarbeitungsmerkmale)Ó Vor- und Nachteile bei Verwendung bestimmter ProdukteÓ technische Regelwerke (DIN, DIN EN , DGVW, etc.) PrüfverfahrenPraktische Übungen: Ó Umsetzung der erlangten theoretischen Kenntnisse in praktischen ÜbungenÓ Aufbau einer Verkehrsfläche mit Betonsteinen, Pflasterklinker, NatursteinÓ Versetzen von Borden und Versetzen einer KastenrinneÓ Pflasterung einer Musterfläche gemäß Vorgabe48 - Geschäftsfeld Tiefbau .

�0

HBM

7

��

7

TIEFBAU

HOCHBAU 2 FÜR FORTGESCHRITTENE TERMINE19.01. - 23.01. | EBL Bildungszentrum28.09. - 02.10. | EBL Bildungszentrum DAUER5 Tage REFERENTENÓ EBL BildungszentrumÓ Externe Referenten und Lieferanten KOSTENca. 860 €

ZielgruppeVertriebsmitarbeiter/innen HBM im Außen- und Innendienst ZieleÓ Vermittlung von Theorie und Praxis im Hochbaugewerk mit Schwerpunkt


Ó Arbeit mit verschiedenen Mauerwerksbildnern Ó Kennenlernen der Komplexität der HBM Produktpalette in der Praxis InhaltÓ Theorie Baustoffe (DIN Abdichtung, Wärmedämmung, Schall- und Brandschutz)Ó Produkt- und Beratungshaftung für Baustoffhändler Ó Theorie und Praxis Mauerwerksbau, MauerverbändeÓ Theorie und Praxis zweischaliges und Verblendmauerwerk Ó Theorie und Praxis Bauwerksabdichtung, Lastfälle (DIN 18145)Ó Drainage nach DIN 4095Ó Wie erstelle ich einen Massenauszug?46 - Geschäftsfeld HBM .

AUSBAU TERMIN02.02. - 06.02. | EBL Bildungszentrum DAUER5 Tage REFERENTEBL Bildungszentrum KOSTENca. 900 €

ZielgruppeÓ Auszubildende des 1. - 3. LehrjahresÓ Neueinsteiger aus anderen Sparten Ó Jungfachverkäufer im Ausbau ZieleVermittlung von theoretischen und praktischen bautechnischen und vertragsrelevanten Grundlagen im Trockenbau InhaltÓ theoretisches Wissen über Normen und gesetzliche Grundlagen Ó Aufbau und Erstellung von Wandkonstruktionen Ó Bodensysteme und deren Unterschiede Ó Deckenkonstruktionen und deren Ausführungsvarianten Ó Wärme,- Feuchte,- Brand,- und Schallschutz Grundlagen für Dämmstoffe Ó Anwendung von Messgeräten und Werkzeugen im Trockenbau47 - Geschäftsfeld HBM .

BASISSEMINAR OBERFLÄCHE TERMIN02.02. - 06.02. | EBL Bildungszentrum DAUER5 Tage REFERENTENÓ Diverse IndustriepartnerÓ EBL Bildungszentrum METHODENÓ ReferentenvorträgeÓ praktische Übungen KOSTENca. 850 €

ZielgruppeÓ Auszubildende ab dem ersten LehrjahrÓ Berufseinsteiger im Innen- / oder Außendienst ZieleÓ Vermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung im

Bereich der OberflächeÓ Erarbeitung von Fachkompetenz zur besseren Kundenberatung durch das

erweiterte Wissen im Produktbereich der Oberfläche InhaltTheorie: Ó Einführung in den Bereich Oberfläche - Allgemeiner TeilÓ Einführung in den StraßenbauÓ Materialarten (Produktsegmente: Betonsteinpflaster, Pflasterklinker,

Naturstein, Geotextilien)Ó Vermittlung von Fachwissen zu den Produktsegmenten (Rohstoffeigenschaften,

Herstellungsverfahren, Verarbeitungsmerkmale)Ó Vor- und Nachteile bei Verwendung bestimmter ProdukteÓ technische Regelwerke (DIN, DIN EN , DGVW, etc.) PrüfverfahrenPraktische Übungen: Ó Umsetzung der erlangten theoretischen Kenntnisse in praktischen ÜbungenÓ Aufbau einer Verkehrsfläche mit Betonsteinen, Pflasterklinker, NatursteinÓ Versetzen von Borden und Versetzen einer KastenrinneÓ Pflasterung einer Musterfläche gemäß Vorgabe48 - Geschäftsfeld Tiefbau .

�2

TIEFBAU

7

��

7

TIEFBAU

AUFBAUSEMINAR OBERFLÄCHE TERMIN30.03. - 03.04. | EBL Bildungszentrum DAUER5 Tage REFERENTENÓ Diverse IndustriepartnerÓ EBL Bildungszentrum METHODENÓ ReferentenvorträgeÓ praktische Übungen KOSTENca. 850 €

ZielgruppeMitarbeiter mit Vertriebserfahrung ZieleVermittlung von weiterführenden theoretischen Fachkenntnissen sowie die praktischen Anwendung im Bereich der Oberfläche und im Galabau InhaltWeiterführende Inhalte im Bereich Oberfläche.Allgemeiner Teil:Ó Vertiefung StraßenbauÓ Materialdaten (Produktsegmente: Betonsteinpflaster, Naturstein, Entwässerung

etc.)Ó Einsatzgebiete usw.Vertiefende Vermittelung von Inhalten zum jeweiligen Produktsegment wie Rohstoffeigenschaften, Herstellungsverfahren:Ó Verarbeitungsmerkmale (Techniken, Werkzeuge u, Hilfsmittel etc.)Ó Vor- und Nachteile bestimmter Produkte Ó technische Regelwerke (DIN, DIN EN etc.)Praktische Übungen: Ó Umsetzung der erlangten theoretischen Kenntnisse in praktischen ÜbungenÓ Aufbau einer Verkehrsfläche mit Betonsteinen, Pflasterklinker, NatursteinÓ Versetzen von Borden und Versetzen einer KastenrinneÓ Pflasterung einer Musterfläche gemäß Vorgabe49 - Geschäftsfeld Tiefbau .

VERSORGUNG TERMIN02.03. - 06.03. | EBL Bildungszentrum DAUER5 Tage REFERENTENÓ Diverse IndustriepartnerÓ EBL Bildungszentrum METHODENÓ ReferentenvorträgeÓ praktische Übungen KOSTENca. 850 €

ZielgruppeÓ Auszubildende im letzten AusbildungsjahrÓ Berufseinsteiger mit max. 1 Jahr ErfahrungÓ interne und externe Neueinsteiger ZieleÓ Vermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung im

Bereich VersorgungÓ Erarbeitung von Fachkompetenz zur besseren Kundenberatung durch das

erweiterte Wissen im Produktbereich der Versorgung InhaltTheorie: Ó Einführung in den Bereich Versorgung - Allgemeiner TeilÓ Versorgungstechnik - Kanalbau (u.a. Kanalisationsarten)Ó Materialarten (Produktsegmente: Kunststoffe, Guss, Metalle, etc.) und

Einsatzgebiete Ó Vermittlung von Fachwissen zu den Produktsegmenten (Rohstoffeigenschaften

- Herstellungsverfahren - Verarbeitungsmerkmale)Ó Vor- und Nachteile Verwendung bestimmter Produkte Ó technische Regelwerke (DIN, DIN EN, DGVW, etc.) und Prüfverfahren Praktische Übungen: Ó Umsetzung der theoretischen Kenntnisse in praktischen ÜbungenÓ Rohrverlegung bei offener Bauweise (Kunststoff, Guss etc.) Ó Schweißtechniken, Muffenverbindungen und Umgang mit Werkzeug50 - Geschäftsfeld Tiefbau .

�2

TIEFBAU

7

��

7

TIEFBAU

AUFBAUSEMINAR OBERFLÄCHE TERMIN30.03. - 03.04. | EBL Bildungszentrum DAUER5 Tage REFERENTENÓ Diverse IndustriepartnerÓ EBL Bildungszentrum METHODENÓ ReferentenvorträgeÓ praktische Übungen KOSTENca. 850 €

ZielgruppeMitarbeiter mit Vertriebserfahrung ZieleVermittlung von weiterführenden theoretischen Fachkenntnissen sowie die praktischen Anwendung im Bereich der Oberfläche und im Galabau InhaltWeiterführende Inhalte im Bereich Oberfläche.Allgemeiner Teil:Ó Vertiefung StraßenbauÓ Materialdaten (Produktsegmente: Betonsteinpflaster, Naturstein, Entwässerung

etc.)Ó Einsatzgebiete usw.Vertiefende Vermittelung von Inhalten zum jeweiligen Produktsegment wie Rohstoffeigenschaften, Herstellungsverfahren:Ó Verarbeitungsmerkmale (Techniken, Werkzeuge u, Hilfsmittel etc.)Ó Vor- und Nachteile bestimmter Produkte Ó technische Regelwerke (DIN, DIN EN etc.)Praktische Übungen: Ó Umsetzung der erlangten theoretischen Kenntnisse in praktischen ÜbungenÓ Aufbau einer Verkehrsfläche mit Betonsteinen, Pflasterklinker, NatursteinÓ Versetzen von Borden und Versetzen einer KastenrinneÓ Pflasterung einer Musterfläche gemäß Vorgabe49 - Geschäftsfeld Tiefbau .

VERSORGUNG TERMIN02.03. - 06.03. | EBL Bildungszentrum DAUER5 Tage REFERENTENÓ Diverse IndustriepartnerÓ EBL Bildungszentrum METHODENÓ ReferentenvorträgeÓ praktische Übungen KOSTENca. 850 €


Bereich VersorgungÓ Erarbeitung von Fachkompetenz zur besseren Kundenberatung durch das

erweiterte Wissen im Produktbereich der Versorgung InhaltTheorie: Ó Einführung in den Bereich Versorgung - Allgemeiner TeilÓ Versorgungstechnik - Kanalbau (u.a. Kanalisationsarten)Ó Materialarten (Produktsegmente: Kunststoffe, Guss, Metalle, etc.) und

Einsatzgebiete Ó Vermittlung von Fachwissen zu den Produktsegmenten (Rohstoffeigenschaften

- Herstellungsverfahren - Verarbeitungsmerkmale)Ó Vor- und Nachteile Verwendung bestimmter Produkte Ó technische Regelwerke (DIN, DIN EN, DGVW, etc.) und Prüfverfahren Praktische Übungen: Ó Umsetzung der theoretischen Kenntnisse in praktischen ÜbungenÓ Rohrverlegung bei offener Bauweise (Kunststoff, Guss etc.) Ó Schweißtechniken, Muffenverbindungen und Umgang mit Werkzeug50 - Geschäftsfeld Tiefbau .

��

TIEFBAU

7

��

8

TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG

ENTSORGUNG TERMIN16.02. - 20.02. | EBL Bildungszentrum DAUER5 Tage REFERENTENÓ Diverse IndustriepartnerÓ EBL Bildungszentrum METHODENÓ ReferentenvorträgeÓ praktische Übungen KOSTENca. 850 €


Bereich der Entsorgung Ó Erarbeitung von Fachkompetenz zur besseren Kundenberatung durch das

erweiterte Wissen im Produktbereich der Entsorgung InhaltTheorie: Ó Einführung in den Bereich Entsorgung - Allgemeiner Teil Ó Abwassertechnik - Kanalbau (u.a. Kanalisationsarten)Ó Materialarten (Produktsegmente: Kunststoffe, Guss, Steinzeug, Beton, etc.)

- Einsatzgebiete - usw. Ó Vermittlung von Fachwissen zu den Produktsegmenten (Rohstoffeigenschaften,

Herstellungsverfahren, Verarbeitungsmerkmale)Ó Vor- und Nachteile bei Verwendung bestimmter ProdukteÓ technische Regelwerke (DIN, DIN EN, DGVW, etc.) und Prüfverfahren Praktische Übungen: Ó Umsetzung theoretischer Kenntnisse in praktischen ÜbungenÓ Rohrverlegung bei offener Bauweise (Kunststoff, Guss, Steinzeug, etc.)Ó Setzen eines Schachtes und Aufbau einer Versickerungsanlage51 - Geschäftsfeld Tiefbau .

MUT HABEN

��

TIEFBAU

7

��

8


ENTSORGUNG TERMIN16.02. - 20.02. | EBL Bildungszentrum DAUER5 Tage REFERENTENÓ Diverse IndustriepartnerÓ EBL Bildungszentrum METHODENÓ ReferentenvorträgeÓ praktische Übungen KOSTENca. 850 €


Bereich der Entsorgung Ó Erarbeitung von Fachkompetenz zur besseren Kundenberatung durch das

erweiterte Wissen im Produktbereich der Entsorgung InhaltTheorie: Ó Einführung in den Bereich Entsorgung - Allgemeiner Teil Ó Abwassertechnik - Kanalbau (u.a. Kanalisationsarten)Ó Materialarten (Produktsegmente: Kunststoffe, Guss, Steinzeug, Beton, etc.)

- Einsatzgebiete - usw. Ó Vermittlung von Fachwissen zu den Produktsegmenten (Rohstoffeigenschaften,

Herstellungsverfahren, Verarbeitungsmerkmale)Ó Vor- und Nachteile bei Verwendung bestimmter ProdukteÓ technische Regelwerke (DIN, DIN EN, DGVW, etc.) und Prüfverfahren Praktische Übungen: Ó Umsetzung theoretischer Kenntnisse in praktischen ÜbungenÓ Rohrverlegung bei offener Bauweise (Kunststoff, Guss, Steinzeug, etc.)Ó Setzen eines Schachtes und Aufbau einer Versickerungsanlage51 - Geschäftsfeld Tiefbau .

MUT HABEN

��


8

��

8


GRUNDLAGENSEMINAR DER TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG FÜR INNEN- UND AUSSENDIENSTMITARBEITER/INNEN

TERMINE06.04. - 07.04. | Frankfurt07.09. - 08.09. | Frankfurt02.11. - 03.11. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER1,5 Tage REFERENTENInterne ReferentenPraktiker METHODENÓ ReferentenvorträgeÓ praktische Übungen KOSTENca. 250 €

Zielgruppealle Außendienst- und Innendienstmitarbeiter/innen ZieleVermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung der Tools zur Vertriebssteuerung für ID/AD Mitarbeiter/innen InhaltÓ Infoplus/HotpointsÓ OnVision-GuVÓ BenchmarkingÓ KostengüterÓ OnVision-VertriebÓ Bruttonutzenberechnung in der Fibu und in der Warenwirtschaft

52 - Tools zur Vertriebssteuerung .

GRUNDLAGENSEMINAR DER TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG FÜR NIEDERLASSUNGS- UND VERTRIEBSLEITER/INNEN

TERMINE09.02. - 10.02. | Frankfurt04.05. - 05.05. | Frankfurt12.10. - 13.10. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTENInterne Referenten, Praktiker METHODENÓ ReferentenvorträgeÓ praktische Übungen KOSTENca. 250 €

ZielgruppeÓ alle Niederlassungsleiter Ó Vertriebsleiter ZieleVermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung der Tools zur Vertriebssteuerung für NLL und VL InhaltÓ Controlling-Instrumente in der Logistik Ó OnVision-GuV + Benchmarking + KostengüterÓ OnVision-VertriebÓ LISÓ Infoplus/HotpointsÓ LEO-ÜbersichtÓ Bruttonutzenberechnung in der Fibu und in der Warenwirtschaft


GRUNDLAGENSEMINAR DER TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG FÜR KEy ACCOUNT MANAGER/GESCHÄFTSLEITER

TERMINAuf Anfrage | Frankfurt REFERENTENInterne ReferentenPraktiker METHODENÓ ReferentenvorträgeÓ praktische Übungen KOSTENmax. 250 €

ZielgruppeKey Account Manager / Geschäftsleiter ZieleVermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung der Tools zur Vertriebssteuerung für Key Account Manager und Geschäftsleiter InhaltDie Inhalte werden auf die Bedürfnisse der Teilnehmer abgestimmt


GRUNDLAGENSEMINAR DER TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG FÜR PREIS-CHAMPIONS

TERMINE20.01. - 21.01. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTAlexander Ehm METHODENÓ ReferentenvorträgeÓ praktische Übungen KOSTENca. 300 €

ZielgruppeÓ Verkäufer im Vertriebsaußen- und InnendienstÓ Vertriebs- und Verkaufsleiter, Führungskräfte im Vertrieb ZieleProfessionelle Kundenpreisfindung und Rabattverhandlung durchführen lernen InhaltPreisverhandlung mit dem Kunden:Ó Gründe für Rabattforderungen eines KundenÓ Details zu Wettbewerbsangeboten beim Kunden erfragenÓ Glaubwürdigkeit der eigenen Preisforderung erhöhenÓ Leistungsmerkmale, Leistungsvorteile, KundenvorteileÓ richtig auf Preiseinwände reagierenÓ glaubwürdiges Aufzeigen von PreisgrenzenÓ Verhandlung von Rabatten deckungsbeitragsorientiertÓ Abschluss vorbereiten, Abschluss-Signale erkennen55 - Tools zur Vertriebssteuerung .

��


8

��

8


GRUNDLAGENSEMINAR DER TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG FÜR INNEN- UND AUSSENDIENSTMITARBEITER/INNEN

TERMINE06.04. - 07.04. | Frankfurt07.09. - 08.09. | Frankfurt02.11. - 03.11. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER1,5 Tage REFERENTENInterne ReferentenPraktiker METHODENÓ ReferentenvorträgeÓ praktische Übungen KOSTENca. 250 €

Zielgruppealle Außendienst- und Innendienstmitarbeiter/innen ZieleVermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung der Tools zur Vertriebssteuerung für ID/AD Mitarbeiter/innen InhaltÓ Infoplus/HotpointsÓ OnVision-GuVÓ BenchmarkingÓ KostengüterÓ OnVision-VertriebÓ Bruttonutzenberechnung in der Fibu und in der Warenwirtschaft


GRUNDLAGENSEMINAR DER TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG FÜR NIEDERLASSUNGS- UND VERTRIEBSLEITER/INNEN

TERMINE09.02. - 10.02. | Frankfurt04.05. - 05.05. | Frankfurt12.10. - 13.10. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTENInterne Referenten, Praktiker METHODENÓ ReferentenvorträgeÓ praktische Übungen KOSTENca. 250 €

ZielgruppeÓ alle Niederlassungsleiter Ó Vertriebsleiter ZieleVermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung der Tools zur Vertriebssteuerung für NLL und VL InhaltÓ Controlling-Instrumente in der Logistik Ó OnVision-GuV + Benchmarking + KostengüterÓ OnVision-VertriebÓ LISÓ Infoplus/HotpointsÓ LEO-ÜbersichtÓ Bruttonutzenberechnung in der Fibu und in der Warenwirtschaft


GRUNDLAGENSEMINAR DER TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG FÜR KEy ACCOUNT MANAGER/GESCHÄFTSLEITER

TERMINAuf Anfrage | Frankfurt REFERENTENInterne ReferentenPraktiker METHODENÓ ReferentenvorträgeÓ praktische Übungen KOSTENmax. 250 €

ZielgruppeKey Account Manager / Geschäftsleiter ZieleVermittlung theoretischer Fachkenntnisse sowie die praktische Anwendung der Tools zur Vertriebssteuerung für Key Account Manager und Geschäftsleiter InhaltDie Inhalte werden auf die Bedürfnisse der Teilnehmer abgestimmt


GRUNDLAGENSEMINAR DER TOOLS ZUR VERTRIEBSSTEUERUNG FÜR PREIS-CHAMPIONS

TERMINE20.01. - 21.01. | Frankfurt weitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER2 Tage SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTAlexander Ehm METHODENÓ ReferentenvorträgeÓ praktische Übungen KOSTENca. 300 €

ZielgruppeÓ Verkäufer im Vertriebsaußen- und InnendienstÓ Vertriebs- und Verkaufsleiter, Führungskräfte im Vertrieb ZieleProfessionelle Kundenpreisfindung und Rabattverhandlung durchführen lernen InhaltPreisverhandlung mit dem Kunden:Ó Gründe für Rabattforderungen eines KundenÓ Details zu Wettbewerbsangeboten beim Kunden erfragenÓ Glaubwürdigkeit der eigenen Preisforderung erhöhenÓ Leistungsmerkmale, Leistungsvorteile, KundenvorteileÓ richtig auf Preiseinwände reagierenÓ glaubwürdiges Aufzeigen von PreisgrenzenÓ Verhandlung von Rabatten deckungsbeitragsorientiertÓ Abschluss vorbereiten, Abschluss-Signale erkennen55 - Tools zur Vertriebssteuerung .

��


8

�9

9

INTERNES KONTROLLSySTEMUND WARENWIRTSCHAFT

INTRANET TOOLS - EINFÜHRUNG INS INTRANET TERMINAuf Anfrage | Frankfurt DAUER0,5 bis 1 Tag REFERENTHans-Willi Freiberger

Zielgruppealle Mitarbeiter/innen ZieleEinführung zu den Inhalten des Intranets, Suchoptionen usw. InhaltÓ TechnikÓ Historie/StatistikenÓ Struktur/BerechtigungenÓ Prozesse/Workflows/ToolsÓ Suchen und Finden56 - Tools zur Vertriebssteuerung .

KOOPERIEREN

��


8

�9

9


INTRANET TOOLS - EINFÜHRUNG INS INTRANET TERMINAuf Anfrage | Frankfurt DAUER0,5 bis 1 Tag REFERENTHans-Willi Freiberger

Zielgruppealle Mitarbeiter/innen ZieleEinführung zu den Inhalten des Intranets, Suchoptionen usw. InhaltÓ TechnikÓ Historie/StatistikenÓ Struktur/BerechtigungenÓ Prozesse/Workflows/ToolsÓ Suchen und Finden56 - Tools zur Vertriebssteuerung .

KOOPERIEREN

�0


9

��

9


INTERNES KONTROLLSySTEM (IKS) TERMINE15.04. | Frankfurt02.09. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTInterne Referenten METHODENÓ ReferentenvorträgeÓ Übungen KOSTENca. 100 €

ZielgruppeÓ Key Account ManagerÓ Niederlassungsleiter ZieleÓ Kennenlernen der IKS-GrundsätzeÓ Verbesserung des IKS in der eigenen Niederlassung InhaltÓ Risiken in den Prozessen einer NiederlassungÓ Kontrollmechanismen (NLL-Checkliste, Berichte)Ó Physische Sicherheit einer Niederlassung

57 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem .

BHS INVENTUR TERMINE15.10. | Frankfurtauf Anfrage DAUER1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTInterne Referenten METHODEReferentenvorträge KOSTENca. 100 €

ZielgruppeÓ Key Account ManagerÓ Niederlassungsleiter ZieleÓ Kennenlernen des Inventur-Moduls im Warenwirtschaftssystem BHSÓ Kennenlernen von Ursachen für InventurdifferenzenÓ Verbesserung der Inventurvorbereitung, -durchführung, -prüfung InhaltÓ Fehlerquellen bei der InventurÓ unterjährige Fehler im TagesgeschäftÓ Inventurdurchführung (Vorbereitung, körperliche Aufnahme, Abgrenzung,

Prüfung)


AZUBI-SCHULUNG BHS TERMINSiehe Intranet unter Finanzen - Informationssysteme | bundesweit DAUER1 Tag REFERENTInterne Referenten METHODENÓ PräsentationÓ Übungen KOSTENKontakt: GA-Team

ZielgruppeAuszubildende ZieleÓ Vertiefung der GeschäftsprozesseÓ weitere Programmübersicht BHSÓ standortspezifische Themen InhaltÓ BHS-BasisÓ Auftragserfassung aller LieferartenÓ PreisfindungÓ RetourenÓ Wareneingang buchen59 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem .

BAUVORHABEN UND ANGEBOTE TERMINE16.03. | FrankfurtWeitere Termine im Intranet unter Finanzen - Informationssysteme bundesweit DAUER1 Tag REFERENTInterne Referenten METHODENÓ PräsentationÓ ÜbungenÓ Workshop KOSTENKontakt: GA-Team

ZielgruppeInnendienstmitarbeiter/innen ZieleÓ Mitarbeiter ist in der Lage, die Warenwirtschaft BHS zur Angebotsabwicklung

einzusetzenÓ Voraussetzung sind Kenntnisse in der BHS-AuftragsabwicklungÓ Standard- und Problemfälle sind vom Mitarbeiter vorbereitet und im Workshop

in BHS bearbeitet InhaltÓ Grundlagen Bauvorhaben + AngeboteÓ Anlage, Preisfindung, KalkulationÓ KopiersteuerungÓ Alternativpositionen


�0


9

��

9


INTERNES KONTROLLSySTEM (IKS) TERMINE15.04. | Frankfurt02.09. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTInterne Referenten METHODENÓ ReferentenvorträgeÓ Übungen KOSTENca. 100 €

ZielgruppeÓ Key Account ManagerÓ Niederlassungsleiter ZieleÓ Kennenlernen der IKS-GrundsätzeÓ Verbesserung des IKS in der eigenen Niederlassung InhaltÓ Risiken in den Prozessen einer NiederlassungÓ Kontrollmechanismen (NLL-Checkliste, Berichte)Ó Physische Sicherheit einer Niederlassung


BHS INVENTUR TERMINE15.10. | Frankfurtauf Anfrage DAUER1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTInterne Referenten METHODEReferentenvorträge KOSTENca. 100 €

ZielgruppeÓ Key Account ManagerÓ Niederlassungsleiter ZieleÓ Kennenlernen des Inventur-Moduls im Warenwirtschaftssystem BHSÓ Kennenlernen von Ursachen für InventurdifferenzenÓ Verbesserung der Inventurvorbereitung, -durchführung, -prüfung InhaltÓ Fehlerquellen bei der InventurÓ unterjährige Fehler im TagesgeschäftÓ Inventurdurchführung (Vorbereitung, körperliche Aufnahme, Abgrenzung,

Prüfung)


AZUBI-SCHULUNG BHS TERMINSiehe Intranet unter Finanzen - Informationssysteme | bundesweit DAUER1 Tag REFERENTInterne Referenten METHODENÓ PräsentationÓ Übungen KOSTENKontakt: GA-Team

ZielgruppeAuszubildende ZieleÓ Vertiefung der GeschäftsprozesseÓ weitere Programmübersicht BHSÓ standortspezifische Themen InhaltÓ BHS-BasisÓ Auftragserfassung aller LieferartenÓ PreisfindungÓ RetourenÓ Wareneingang buchen59 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem .

BAUVORHABEN UND ANGEBOTE TERMINE16.03. | FrankfurtWeitere Termine im Intranet unter Finanzen - Informationssysteme bundesweit DAUER1 Tag REFERENTInterne Referenten METHODENÓ PräsentationÓ ÜbungenÓ Workshop KOSTENKontakt: GA-Team

ZielgruppeInnendienstmitarbeiter/innen ZieleÓ Mitarbeiter ist in der Lage, die Warenwirtschaft BHS zur Angebotsabwicklung

einzusetzenÓ Voraussetzung sind Kenntnisse in der BHS-AuftragsabwicklungÓ Standard- und Problemfälle sind vom Mitarbeiter vorbereitet und im Workshop

in BHS bearbeitet InhaltÓ Grundlagen Bauvorhaben + AngeboteÓ Anlage, Preisfindung, KalkulationÓ KopiersteuerungÓ Alternativpositionen


�2


9

��

9


AUFTRAGSABWICKLUNG TERMINE09.03. - 11.03. | FrankfurtWeitere Termine im Intranet unter Finanzen - Informationssysteme bundesweit DAUER2,5 Tage REFERENTInterne Referenten METHODENÓ PräsentationÓ Übungen KOSTENKontakt: GA-Team

ZielgruppeAußendienst- und Innendienstmitarbeiter/innen ZieleMitarbeiter ist in der Lage, die Warenwirtschaft BHS zur Auftragsabwicklung einzusetzen InhaltÓ BHS-BasisÓ Auftragserfassung aller Lieferarten / Status Aufträge bis zur FakturaÓ MatchfunktionenÓ auftragsbezogene BestellungenÓ Retouren / Gutschriften


BESTELLWESEN LAGERWARE TERMINE18.03. | FrankfurtWeitere Termine im Intranet unter Finanzen - Informationssysteme bundesweit DAUER1 Tag REFERENTInterne Referenten METHODENÓ PräsentationÓ Übungen KOSTENKontakt: GA-Team

ZielgruppeBesteller Lagerware ZieleÓ Verständnis für die beschaffungsseitigen Prozesse / Teilprozesse und

VerantwortlichkeitenÓ Mitarbeiter ist in der Lage, die Warenwirtschaft BHS zum Bestellen einzusetzen InhaltÓ Prozessübersicht - notwendige VoraussetzungenÓ Bestellauslöser Ó Preise kalkulieren / Mengen berechnenÓ Datenqualität verstehenÓ Änderungen + Nacharbeit, Auswirkung auf Purchase Invoice Matching-Quote


EINGANGSRECHNUNGSBEARBEITUNG TERMINSiehe Intranet unter Finanzen - Informationssysteme | bundesweit DAUER1 Tag REFERENTInterne Referenten METHODENÓ PräsentationÓ Übungen KOSTENKontakt: GA-Team

ZielgruppeMitarbeiter/innen im Bereich Eingangsrechnungsbearbeitung ZieleÓ Verständnis für die beschaffungsseitigen Prozesse / Teilprozesse und

VerantwortlichkeitenÓ Mitarbeiter ist in der Lage, die Warenwirtschaft BHS zum Eingangs-

Rechnungsbearbeitung einzusetzen InhaltWird derzeit nur als individualisierte Standardschulung durchgeführt.Bitte über Akademie oder Referent direkt anfordern.


LIEFERANTENMANAGEMENT TERMINIn Abstimmung mit KL | bundesweit DAUER0,5 bis 1 Tag REFERENTInterne Referenten METHODEPräsentation / Diskussion KOSTENKontakt: GA-Team

ZielgruppeÓ Category ManagerÓ Key Account ManagerÓ VertriebsleiterÓ Verwaltungsleiter ZieleÓ Verständnis für die beschaffungsseitigen Prozesse, Teilprozesse und

VerantwortlichkeitenÓ Vertiefung der Management-ProzesseÓ Welche Funktionen bietet BHS + Tools? InhaltÓ bei Bedarf: Basis BHSÓ beschaffungsseitige Prozesse Ó speziell LieferantenmanagementÓ Tools: Steuerdatei, Pflegetool, Konditionen, Bestellkalender64 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem .

�2


9

��

9


AUFTRAGSABWICKLUNG TERMINE09.03. - 11.03. | FrankfurtWeitere Termine im Intranet unter Finanzen - Informationssysteme bundesweit DAUER2,5 Tage REFERENTInterne Referenten METHODENÓ PräsentationÓ Übungen KOSTENKontakt: GA-Team

ZielgruppeAußendienst- und Innendienstmitarbeiter/innen ZieleMitarbeiter ist in der Lage, die Warenwirtschaft BHS zur Auftragsabwicklung einzusetzen InhaltÓ BHS-BasisÓ Auftragserfassung aller Lieferarten / Status Aufträge bis zur FakturaÓ MatchfunktionenÓ auftragsbezogene BestellungenÓ Retouren / Gutschriften


BESTELLWESEN LAGERWARE TERMINE18.03. | FrankfurtWeitere Termine im Intranet unter Finanzen - Informationssysteme bundesweit DAUER1 Tag REFERENTInterne Referenten METHODENÓ PräsentationÓ Übungen KOSTENKontakt: GA-Team

ZielgruppeBesteller Lagerware ZieleÓ Verständnis für die beschaffungsseitigen Prozesse / Teilprozesse und

VerantwortlichkeitenÓ Mitarbeiter ist in der Lage, die Warenwirtschaft BHS zum Bestellen einzusetzen InhaltÓ Prozessübersicht - notwendige VoraussetzungenÓ Bestellauslöser Ó Preise kalkulieren / Mengen berechnenÓ Datenqualität verstehenÓ Änderungen + Nacharbeit, Auswirkung auf Purchase Invoice Matching-Quote


EINGANGSRECHNUNGSBEARBEITUNG TERMINSiehe Intranet unter Finanzen - Informationssysteme | bundesweit DAUER1 Tag REFERENTInterne Referenten METHODENÓ PräsentationÓ Übungen KOSTENKontakt: GA-Team

ZielgruppeMitarbeiter/innen im Bereich Eingangsrechnungsbearbeitung ZieleÓ Verständnis für die beschaffungsseitigen Prozesse / Teilprozesse und

VerantwortlichkeitenÓ Mitarbeiter ist in der Lage, die Warenwirtschaft BHS zum Eingangs-

Rechnungsbearbeitung einzusetzen InhaltWird derzeit nur als individualisierte Standardschulung durchgeführt.Bitte über Akademie oder Referent direkt anfordern.


LIEFERANTENMANAGEMENT TERMINIn Abstimmung mit KL | bundesweit DAUER0,5 bis 1 Tag REFERENTInterne Referenten METHODEPräsentation / Diskussion KOSTENKontakt: GA-Team

ZielgruppeÓ Category ManagerÓ Key Account ManagerÓ VertriebsleiterÓ Verwaltungsleiter ZieleÓ Verständnis für die beschaffungsseitigen Prozesse, Teilprozesse und

VerantwortlichkeitenÓ Vertiefung der Management-ProzesseÓ Welche Funktionen bietet BHS + Tools? InhaltÓ bei Bedarf: Basis BHSÓ beschaffungsseitige Prozesse Ó speziell LieferantenmanagementÓ Tools: Steuerdatei, Pflegetool, Konditionen, Bestellkalender64 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem .

��


9

��

10

LOGISTIK

PFLEGETOOL LIEFERANTEN-/SORTIMENTSSTEUERUNG TERMINIn Abstimmung mit Zentrale Logistik bundesweit DAUER0,5 bis 1 Tag REFERENTInterne Referenten METHODENÓ Präsentation / DiskussionÓ Übungen BHS-Pflegetool KOSTENKontakt: GA-Team

ZielgruppeRegional-Logistiker ZieleÓ Verständnis für die beschaffungsseitigen Prozesse, Teilprozesse und

Verantwortlichkeiten. Ó Vertiefung der Management-ProzesseÓ Welche Funktionen bietet BHS + Tools? InhaltÓ bei Bedarf: Basis BHSÓ beschaffungsseitige ProzesseÓ vertiefend LieferantenmanagementÓ PflegetoolÓ WiederbeschaffungsregelnÓ Regeln zur DatenpflegeÓ Tools: Steuerdatei, Pflegetool, Konditionen, Bestellkalender65 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem .

HERAUSFORDERUNGEN ANNEHMEN

��


9

��

10

LOGISTIK

PFLEGETOOL LIEFERANTEN-/SORTIMENTSSTEUERUNG TERMINIn Abstimmung mit Zentrale Logistik bundesweit DAUER0,5 bis 1 Tag REFERENTInterne Referenten METHODENÓ Präsentation / DiskussionÓ Übungen BHS-Pflegetool KOSTENKontakt: GA-Team

ZielgruppeRegional-Logistiker ZieleÓ Verständnis für die beschaffungsseitigen Prozesse, Teilprozesse und

Verantwortlichkeiten. Ó Vertiefung der Management-ProzesseÓ Welche Funktionen bietet BHS + Tools? InhaltÓ bei Bedarf: Basis BHSÓ beschaffungsseitige ProzesseÓ vertiefend LieferantenmanagementÓ PflegetoolÓ WiederbeschaffungsregelnÓ Regeln zur DatenpflegeÓ Tools: Steuerdatei, Pflegetool, Konditionen, Bestellkalender65 - Internes Kontrollsystem und Warenwirtschaftssystem .

HERAUSFORDERUNGEN ANNEHMEN

��

LOGISTIK

10

��

10

LOGISTIK

FAHRER-SCHULUNG I - PROFESSIONELLER UMGANG MIT LKW UND KRAN TERMIN28.10. | Frankfurt DAUER2 Tage REFERENTENMitarbeiter der Abteilungen:Ó Zentrale Logistik und

ArbeitssicherheitÓ Fahrertrainer LKW-HerstellerÓ Selbständiger staatl. anerkannter

Kransachverständiger und -prüfer KOSTENKontakt: Abteilung Logistik

ZielgruppeFahrer der SGBD Deutschland ZieleÓ KranführerscheinÓ wirtschaftlicher Umgang mit dem LKWÓ betriebs- und verkehrssicherer Umgang mit Fahrzeug und Kran InhaltÓ KranführerscheinÓ Wirtschaftliches Fahren I (Theorie)Ó Arbeitssicherheit IÓ gesetzliche Regelungen

66 - Logistik .

FAHRER-SCHULUNG II - WIRTSCHAFTLICHES FAHREN UND LADUNGSSICHERUNG

TERMINKontakt: Abteilung Logistik bundesweit DAUER2 Tage REFERENTENMitarbeiter der Abteilungen:Ó Zentrale Logistik und

ArbeitssicherheitÓ Fahrertrainer LKW-Hersteller KOSTENKontakt: Abteilung Logistik

ZielgruppeFahrer der SGBD Deutschland ZieleÓ wirtschaftlicher Umgang mit dem LKWÓ betriebs- und verkehrssicherer Umgang mit Fahrzeug und KranÓ positives Auftreten und Verhalten gegenüber dem Kunden InhaltÓ Wirtschaftliches Fahren II (Praxisrunde bei Hersteller)Ó Arbeitssicherheit / LadungssicherungÓ Serviceverhalten67 - Logistik .

DER TRANSPORTDISPONENT IM SPANNUNGSFELD ZWISCHEN KOSTEN UND SERVICE

TERMINE07.10. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER1 Tag REFERENTMitarbeiter der AbteilungZentrale Logistik / Regionallogistik KOSTENKontakt: Abteilung Logistik

ZielgruppeTransportdisponenten (auch wenn nicht Hauptfunktion) ZieleÓ Erfahrungsaustausch mit Kollegen, voneinander lernenÓ Transparenz der TransportkostenÓ Aufgabenbereiche TransportdisponentÓ Kundenservice und FrachtverrechnungÓ gesetzliche Grundlagen im Tagesgeschäft InhaltÓ Bestandteile der TransportkostenÓ Aufgabenbereiche TransportdisponentÓ Kundenservice und FrachtverrechnungÓ gesetzliche Grundlagen im Tagesgeschäft68 - Logistik .

SICHERES UND EFFIZIENTES ARBEITEN IM LAGER TERMINKontakt: Abteilung Logistik bundesweit DAUER1 Tag REFERENTENMitarbeiter der Abteilungen:Ó RegionallogistikÓ ArbeitssicherheitÓ Fuhrpark / Stapler KOSTENKontakt: Regionallogistik

ZielgruppeLagermitarbeiter ZieleÓ Verständnis für einheitliche LagerprozesseÓ Bewusstsein Gefahren und VorschriftenÓ Bewusstsein KostenÓ Serviceverhalten Kunden InhaltÓ Lagerprozesse (Wareneingang, Kommissionierung, Warenausgang / Beladung)Ó Arbeitssicherheit (Ausrüstung, Warenhandling - von Hand: richtig Heben,

Sicherheitsvorschriften Einsatz Flurförderzeugen)Ó Einsatz von FlurförderzeugenÓ Bewusstsein Kosten (Bruch- und Schadensmeldung)Ó Serviceverhalten69 - Logistik .

��

LOGISTIK

10

��

10

LOGISTIK

FAHRER-SCHULUNG I - PROFESSIONELLER UMGANG MIT LKW UND KRAN TERMIN28.10. | Frankfurt DAUER2 Tage REFERENTENMitarbeiter der Abteilungen:Ó Zentrale Logistik und

ArbeitssicherheitÓ Fahrertrainer LKW-HerstellerÓ Selbständiger staatl. anerkannter

Kransachverständiger und -prüfer KOSTENKontakt: Abteilung Logistik

ZielgruppeFahrer der SGBD Deutschland ZieleÓ KranführerscheinÓ wirtschaftlicher Umgang mit dem LKWÓ betriebs- und verkehrssicherer Umgang mit Fahrzeug und Kran InhaltÓ KranführerscheinÓ Wirtschaftliches Fahren I (Theorie)Ó Arbeitssicherheit IÓ gesetzliche Regelungen

66 - Logistik .

FAHRER-SCHULUNG II - WIRTSCHAFTLICHES FAHREN UND LADUNGSSICHERUNG

TERMINKontakt: Abteilung Logistik bundesweit DAUER2 Tage REFERENTENMitarbeiter der Abteilungen:Ó Zentrale Logistik und

ArbeitssicherheitÓ Fahrertrainer LKW-Hersteller KOSTENKontakt: Abteilung Logistik

ZielgruppeFahrer der SGBD Deutschland ZieleÓ wirtschaftlicher Umgang mit dem LKWÓ betriebs- und verkehrssicherer Umgang mit Fahrzeug und KranÓ positives Auftreten und Verhalten gegenüber dem Kunden InhaltÓ Wirtschaftliches Fahren II (Praxisrunde bei Hersteller)Ó Arbeitssicherheit / LadungssicherungÓ Serviceverhalten67 - Logistik .

DER TRANSPORTDISPONENT IM SPANNUNGSFELD ZWISCHEN KOSTEN UND SERVICE

TERMINE07.10. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER1 Tag REFERENTMitarbeiter der AbteilungZentrale Logistik / Regionallogistik KOSTENKontakt: Abteilung Logistik

ZielgruppeTransportdisponenten (auch wenn nicht Hauptfunktion) ZieleÓ Erfahrungsaustausch mit Kollegen, voneinander lernenÓ Transparenz der TransportkostenÓ Aufgabenbereiche TransportdisponentÓ Kundenservice und FrachtverrechnungÓ gesetzliche Grundlagen im Tagesgeschäft InhaltÓ Bestandteile der TransportkostenÓ Aufgabenbereiche TransportdisponentÓ Kundenservice und FrachtverrechnungÓ gesetzliche Grundlagen im Tagesgeschäft68 - Logistik .

SICHERES UND EFFIZIENTES ARBEITEN IM LAGER TERMINKontakt: Abteilung Logistik bundesweit DAUER1 Tag REFERENTENMitarbeiter der Abteilungen:Ó RegionallogistikÓ ArbeitssicherheitÓ Fuhrpark / Stapler KOSTENKontakt: Regionallogistik

ZielgruppeLagermitarbeiter ZieleÓ Verständnis für einheitliche LagerprozesseÓ Bewusstsein Gefahren und VorschriftenÓ Bewusstsein KostenÓ Serviceverhalten Kunden InhaltÓ Lagerprozesse (Wareneingang, Kommissionierung, Warenausgang / Beladung)Ó Arbeitssicherheit (Ausrüstung, Warenhandling - von Hand: richtig Heben,

Sicherheitsvorschriften Einsatz Flurförderzeugen)Ó Einsatz von FlurförderzeugenÓ Bewusstsein Kosten (Bruch- und Schadensmeldung)Ó Serviceverhalten69 - Logistik .

��

LOGISTIK

10

�9

11

RECHT

PLANUNG, ORGANISATION, ABWICKLUNG IM LAGER TERMINE25.03. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER1 Tag REFERENTENMitarbeiter der Abteilungen:Ó Zentrale LogistikÓ RegionallogistikÓ ArbeitssicherheitÓ Fuhrpark / Stapler KOSTENKontakt: Abteilung Logistik

ZielgruppeTeamleiter Lager ZieleÓ Verhalten als FührungskraftÓ Organisation des Lagers nach Sicherheits-, Kosten- und

EffizienzgesichtspunktenÓ Verständnis für einheitliche LagerprozesseÓ Bewusstsein Gefahren und VorschriftenÓ Bewusstsein KostenÓ Serviceverhalten Kunden InhaltÓ Lagerorganisation (Einsatzplanung Personal, Lagerlayout)Ó Lagerprozesse (Wareneingang, Kommissionierung, Warenausgang / Beladung)Ó Arbeitssicherheit (Ausrüstung, Warenhandling - von Hand: richtig Heben,

Sicherheitsvorschriften Einsatz Flurförderzeugen)Ó Einsatz von FlurförderzeugenÓ Bewusstsein Kosten (Bruch- und Schadensmeldung)Ó MitarbeiterführungÓ Serviceverhalten70 - Logistik .

DER NIEDERLASSUNGSLEITER - LOGISTIKVERANTWORTLICHER VOR ORT TERMINE04.04. | bundesweit17.06. | bundesweit21.10. | bundesweit DAUER1 Tag REFERENTMitarbeiter der AbteilungZentrale Logistik KOSTENKontakt: Abteilung Logistik

ZielgruppeNiederlassungsleiter ZieleÓ Verständnis für Logistikabläufe (Interaktion Vertrieb - Lager - Transport)Ó Bewusstsein Logistikkosten und -serviceÓ Einflussfaktoren LogistikkostenÓ mögliche Maßnahmen zur Verbesserung der Logistik InhaltSchwerpunkt Lager, Transport:Ó KostenÓ AbläufeÓ EinflussfaktorenÓ Maßnahmen71 - Logistik .

HANDELSRECHT TERMINE04.05. | Frankfurt05.10. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTDr. Bernhard Weigl KOSTENca. 150 €

Zielgruppealle Mitarbeiter/innen ZieleVermittlung von Grundkenntnissen im Handelsrecht InhaltÓ Sachmängel im KaufrechtÓ Sachmängel im WerkvertragsrechtÓ SchuldnerverzugÓ Verjährung

72 - Recht .

ARBEITSRECHT FÜR MANAGER TERMINE05.05. | Frankfurt06.10. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTHelmuth Kissler KOSTENca. 250 €

TEILNEHMERZAHLmax. 12 Personen

ZielgruppeMitarbeiter/innen mit Personalverantwortung ZieleVermittlung von Grundkenntnissen im Arbeitsrecht InhaltÓ Arten des ArbeitsvertragesÓ Mitwirkungsrechte des BetriebsratesÓ Hauptpflichten der ArbeitnehmerÓ Abmahnung, KündigungÓ KündigungsschutzÓ Mitbestimmung des Betriebsrates

72 - Recht .

��

LOGISTIK

10

�9

11

RECHT

PLANUNG, ORGANISATION, ABWICKLUNG IM LAGER TERMINE25.03. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER1 Tag REFERENTENMitarbeiter der Abteilungen:Ó Zentrale LogistikÓ RegionallogistikÓ ArbeitssicherheitÓ Fuhrpark / Stapler KOSTENKontakt: Abteilung Logistik

ZielgruppeTeamleiter Lager ZieleÓ Verhalten als FührungskraftÓ Organisation des Lagers nach Sicherheits-, Kosten- und

EffizienzgesichtspunktenÓ Verständnis für einheitliche LagerprozesseÓ Bewusstsein Gefahren und VorschriftenÓ Bewusstsein KostenÓ Serviceverhalten Kunden InhaltÓ Lagerorganisation (Einsatzplanung Personal, Lagerlayout)Ó Lagerprozesse (Wareneingang, Kommissionierung, Warenausgang / Beladung)Ó Arbeitssicherheit (Ausrüstung, Warenhandling - von Hand: richtig Heben,

Sicherheitsvorschriften Einsatz Flurförderzeugen)Ó Einsatz von FlurförderzeugenÓ Bewusstsein Kosten (Bruch- und Schadensmeldung)Ó MitarbeiterführungÓ Serviceverhalten70 - Logistik .

DER NIEDERLASSUNGSLEITER - LOGISTIKVERANTWORTLICHER VOR ORT TERMINE04.04. | bundesweit17.06. | bundesweit21.10. | bundesweit DAUER1 Tag REFERENTMitarbeiter der AbteilungZentrale Logistik KOSTENKontakt: Abteilung Logistik

ZielgruppeNiederlassungsleiter ZieleÓ Verständnis für Logistikabläufe (Interaktion Vertrieb - Lager - Transport)Ó Bewusstsein Logistikkosten und -serviceÓ Einflussfaktoren LogistikkostenÓ mögliche Maßnahmen zur Verbesserung der Logistik InhaltSchwerpunkt Lager, Transport:Ó KostenÓ AbläufeÓ EinflussfaktorenÓ Maßnahmen71 - Logistik .

HANDELSRECHT TERMINE04.05. | Frankfurt05.10. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTDr. Bernhard Weigl KOSTENca. 150 €

Zielgruppealle Mitarbeiter/innen ZieleVermittlung von Grundkenntnissen im Handelsrecht InhaltÓ Sachmängel im KaufrechtÓ Sachmängel im WerkvertragsrechtÓ SchuldnerverzugÓ Verjährung

72 - Recht .

ARBEITSRECHT FÜR MANAGER TERMINE05.05. | Frankfurt06.10. | Frankfurtweitere Termine auf Anfrage bundesweit DAUER1 Tag SEMINARZEITENi.d.R. 9:00 - 17:00 Uhr REFERENTHelmuth Kissler KOSTENca. 250 €

TEILNEHMERZAHLmax. 12 Personen

ZielgruppeMitarbeiter/innen mit Personalverantwortung ZieleVermittlung von Grundkenntnissen im Arbeitsrecht InhaltÓ Arten des ArbeitsvertragesÓ Mitwirkungsrechte des BetriebsratesÓ Hauptpflichten der ArbeitnehmerÓ Abmahnung, KündigungÓ KündigungsschutzÓ Mitbestimmung des Betriebsrates

72 - Recht .

�0 ��

SOMMERAKADEMIE

12

THEMA GESUNDHEIT

TERMINE08.09. | Berlin28.09. | Leipzig & Düsseldorf08.09. | Frankfurt & München28.09. | Hamburg & Stuttgart



ERNÄHRUNGInhaltAusreichend Energie für den Alltag: gesunde Ernährung im Job

GESUNDER RÜCKENInhaltMit gesundem und starkem Rücken hohen Belastungen standhalten

ENTSPANNUNGInhaltDen anspruchsvollen Alltag hinter sich lassen und entspannen

ENGLISCH-SEMINARE AUF DREI NIVEAUS TERMINE24.07. - 08.08. | Frankfurt

InhaltDie eigenen Englischkenntnisse voranbringen und weiter entwickeln

WERTE TERMINE16.09. | Frankfurt

InhaltWerte und Ethik im Unternehmen: Vortrag und Podiumsdiskussion mit Pater Anselm

WORK-LIFE-BALANCE TERMINE26.08. | Frankfurt30.09. | FrankfurtInhalt

Der tägliche Balance-Akt: das ausgewogene Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben finden

DEUTSCHLAND

�0 ��

SOMMERAKADEMIE

12

THEMA GESUNDHEIT




ERNÄHRUNGInhaltAusreichend Energie für den Alltag: gesunde Ernährung im Job

GESUNDER RÜCKENInhaltMit gesundem und starkem Rücken hohen Belastungen standhalten

ENTSPANNUNGInhaltDen anspruchsvollen Alltag hinter sich lassen und entspannen

ENGLISCH-SEMINARE AUF DREI NIVEAUS TERMINE24.07. - 08.08. | Frankfurt

InhaltDie eigenen Englischkenntnisse voranbringen und weiter entwickeln

WERTE TERMINE16.09. | Frankfurt

InhaltWerte und Ethik im Unternehmen: Vortrag und Podiumsdiskussion mit Pater Anselm

WORK-LIFE-BALANCE TERMINE26.08. | Frankfurt30.09. | FrankfurtInhalt

Der tägliche Balance-Akt: das ausgewogene Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben finden

DEUTSCHLAND

�2

QUALIFIZIERUNGSREIHEN

13

��


13

FACHWIRT DER SGBD DEUTSCHLAND GMBH TERMINMärz 2009

ZIELGRUPPEÓ Zukünftige Niederlassungs-/VertriebsleiterÓ Neu in der Position Niederlassungs-/VertriebsleiterÓ Abgeschlossener Fachverkäufer wünschenswert ZIELEÓ Qualifikation zum FachwirtÓ Baustein zum BachelorÓ Verbindung zwischen Seminarveranstaltungen,

Coachingtagen und PraxisaufgabenÓ Vorstellung zu verschiedenen Themen, die als

Niederlassungs-/Vertriebsleiter erforderlich sind

INHALTÓ Betriebswirtschaftliche Kennzahlen und Zusammenhänge,

und deren Anwendung bei Raab KarcherÓ MarktmechanismenÓ Vorstellung der Raab Karcher Tools (LEO, OV-EDI, Logistik) Ó Strategieen erfolgreiche Führung Ó Reden vor Gruppen, Präsentationstechnik

REFERENTRobert Jahrstorfer & Team METHODENReferentenvortragGruppenarbeitPraxisaufgaben

GESAMTKOSTENca. 4.000,00 €

kick- off Abendveranst.

MODUL 1: BETRIEBSWIRTSCHAFT3 Tage MODUL 2: MARKETING2 Tage REFLEXIONSTAG1 Tag MODUL 3: FÜHRUNG / MANAGEMENT3 Tage MODUL 4: RHETORIK / PRÄSENTATION2 Tage KOLLOQUIUM VORBEREITUNG UND KOLLOQUIUM3 Tage

Das alte, aber sehr bewährte Qualifizierungskonzept in überarbeiteter Form für alle Mitarbeiter, die mehr wollen. Der Fachverkäufer als Basis mit verkaufs- und spartenspezifischen Schulungen. Über die Fachwirt- und Betriebswirtreihen kann man sich für erste Führungsaufgaben qualifizieren. Darüber hinaus werden einige ausgewählte Mitarbeiter die Möglichkeit haben, an einem Bachelor und später auch Master-Studium in Kooperation mit der europäischen Fernschule Hamburg teilzunehmen.

FACHVERKÄUFER DER SGBD DEUTSCHLAND GMBH ZIELGRUPPEMitarbeiter/innen im Innendienst, Außendienst, an der Theke, in der Ausstellung und Gewerbliche Mitarbeiter ZIELEBasisausbildung zur Qualifikation zum Fachverkäufer

INHALTÓ Verbindet Sozial- und Fachkompetenz Verkaufsseminare,

SpartenschulungenÓ Professionelle Meldung am Telefon, Verhandlungstechniken,

die Finessen des Verkaufs

REFERENTENInterne und externe Referenten METHODENReferentenvortragPraxisaufgaben


1 SEMINAR DER VERKÄUFERSCHMIEDE3 Tage SPARTENSCHULUNG5 Tage KUNDENBINDUNG DURCH PROFESSIONELLE REKLAMATIONSBEARBEITUNG3 Tage KOLLOQUIUM VORBEREITUNG UND KOLLOQUIUM3 Tage

�2


13

��


13

FACHWIRT DER SGBD DEUTSCHLAND GMBH TERMINMärz 2009

ZIELGRUPPEÓ Zukünftige Niederlassungs-/VertriebsleiterÓ Neu in der Position Niederlassungs-/VertriebsleiterÓ Abgeschlossener Fachverkäufer wünschenswert ZIELEÓ Qualifikation zum FachwirtÓ Baustein zum BachelorÓ Verbindung zwischen Seminarveranstaltungen,

Coachingtagen und PraxisaufgabenÓ Vorstellung zu verschiedenen Themen, die als

Niederlassungs-/Vertriebsleiter erforderlich sind

INHALTÓ Betriebswirtschaftliche Kennzahlen und Zusammenhänge,

und deren Anwendung bei Raab KarcherÓ MarktmechanismenÓ Vorstellung der Raab Karcher Tools (LEO, OV-EDI, Logistik) Ó Strategieen erfolgreiche Führung Ó Reden vor Gruppen, Präsentationstechnik

REFERENTRobert Jahrstorfer & Team METHODENReferentenvortragGruppenarbeitPraxisaufgaben



MODUL 1: BETRIEBSWIRTSCHAFT3 Tage MODUL 2: MARKETING2 Tage REFLEXIONSTAG1 Tag MODUL 3: FÜHRUNG / MANAGEMENT3 Tage MODUL 4: RHETORIK / PRÄSENTATION2 Tage KOLLOQUIUM VORBEREITUNG UND KOLLOQUIUM3 Tage

Das alte, aber sehr bewährte Qualifizierungskonzept in überarbeiteter Form für alle Mitarbeiter, die mehr wollen. Der Fachverkäufer als Basis mit verkaufs- und spartenspezifischen Schulungen. Über die Fachwirt- und Betriebswirtreihen kann man sich für erste Führungsaufgaben qualifizieren. Darüber hinaus werden einige ausgewählte Mitarbeiter die Möglichkeit haben, an einem Bachelor und später auch Master-Studium in Kooperation mit der europäischen Fernschule Hamburg teilzunehmen.

FACHVERKÄUFER DER SGBD DEUTSCHLAND GMBH ZIELGRUPPEMitarbeiter/innen im Innendienst, Außendienst, an der Theke, in der Ausstellung und Gewerbliche Mitarbeiter ZIELEBasisausbildung zur Qualifikation zum Fachverkäufer

INHALTÓ Verbindet Sozial- und Fachkompetenz Verkaufsseminare,

SpartenschulungenÓ Professionelle Meldung am Telefon, Verhandlungstechniken,

die Finessen des Verkaufs

REFERENTENInterne und externe Referenten METHODENReferentenvortragPraxisaufgaben


1 SEMINAR DER VERKÄUFERSCHMIEDE3 Tage SPARTENSCHULUNG5 Tage KUNDENBINDUNG DURCH PROFESSIONELLE REKLAMATIONSBEARBEITUNG3 Tage KOLLOQUIUM VORBEREITUNG UND KOLLOQUIUM3 Tage

��


13

��


13

FLIESENFACHVERKÄUFER DER SGBD DEUTSCHLAND GMBH

TERMINApril 2009

ZIELGRUPPEjunge Fliesenverkäufer ZIELEQualifikation zum Fliesenfachverkäufer

INHALTÓ Badezimmer planenÓ Fachkenntnisse in den VerlegungstechnikenÓ Materialkunde Ó BadezimmermodernisierungÓ Verkaufszyklus mit den Elementen Beratung, Angebots-

und Preisverhandlung sowie Kundenbetreuung während und nach der Auftragsdurchführung

REFERENTRobert Jahrstorfer & Team METHODENReferentenvortrag GruppenarbeitPraxisaufgaben

MODUL 1Ó Grundlagen Bad- und RaumplanungÓ Grundlagen Verlegung keramischer FliesenÓ Wirkung von Material, Farben und MaterialienÓ Fliesen Typen unterscheiden3 Tage MODUL 2Ó VerkaufszyklusÓ BedarfermittlungÓ Kundengerechte ProduktpräsentationÓ Nutzen- und PreisargumentationÓ Angebote und AngebotsverfolgungÓ Auftrags- und Nachbetreuung2 mal 2 Tage KOLLOQUIUM UND MÜNDLICHE PRÜFUNG

BETRIEBSWIRT DER SGBD DEUTSCHLAND GMBH TERMINOktober 2009

ZIELGRUPPENiederlassungs- und Vertriebsleiter, und Mitarbeiter/innen, die den Raab Karcher Fachwirt abgeschlossen haben ZIELEÓ Qualifikation zum Betriebswirt

INHALTÓ BWL - Betriebliches Rechnungswesen Ó BWL - Controlling Ó BWL - Logistik Ó Arbeits- Gesellschafts- und Handelsrecht Ó Führung / Management Ó Moderation / Moderationstechnik

REFERENTRobert Jahrstorfer & Team



MODUL 1: BWL BETRIEBLICHES RECHNUNGSWESEN3 Tage MODUL 2: BWL CONTROLLING3 Tage MODUL 3: BWL LOGISTIK3 Tage MODUL 4: RECHT3 Tage REFLEXIONSTAG1 Tag MODUL 5: FÜHRUNG / MANAGEMENT3 Tage MODUL 6: MODERATION / MODERATIONSTECHNIK3 Tage KOLLOQUIUM VORBEREITUNG UND KOLLOQUIUM3 Tage

��


13

��


13

FLIESENFACHVERKÄUFER DER SGBD DEUTSCHLAND GMBH

TERMINApril 2009

ZIELGRUPPEjunge Fliesenverkäufer ZIELEQualifikation zum Fliesenfachverkäufer

INHALTÓ Badezimmer planenÓ Fachkenntnisse in den VerlegungstechnikenÓ Materialkunde Ó BadezimmermodernisierungÓ Verkaufszyklus mit den Elementen Beratung, Angebots-

und Preisverhandlung sowie Kundenbetreuung während und nach der Auftragsdurchführung

REFERENTRobert Jahrstorfer & Team METHODENReferentenvortrag GruppenarbeitPraxisaufgaben

MODUL 1Ó Grundlagen Bad- und RaumplanungÓ Grundlagen Verlegung keramischer FliesenÓ Wirkung von Material, Farben und MaterialienÓ Fliesen Typen unterscheiden3 Tage MODUL 2Ó VerkaufszyklusÓ BedarfermittlungÓ Kundengerechte ProduktpräsentationÓ Nutzen- und PreisargumentationÓ Angebote und AngebotsverfolgungÓ Auftrags- und Nachbetreuung2 mal 2 Tage KOLLOQUIUM UND MÜNDLICHE PRÜFUNG

BETRIEBSWIRT DER SGBD DEUTSCHLAND GMBH TERMINOktober 2009

ZIELGRUPPENiederlassungs- und Vertriebsleiter, und Mitarbeiter/innen, die den Raab Karcher Fachwirt abgeschlossen haben ZIELEÓ Qualifikation zum Betriebswirt

INHALTÓ BWL - Betriebliches Rechnungswesen Ó BWL - Controlling Ó BWL - Logistik Ó Arbeits- Gesellschafts- und Handelsrecht Ó Führung / Management Ó Moderation / Moderationstechnik

REFERENTRobert Jahrstorfer & Team



MODUL 1: BWL BETRIEBLICHES RECHNUNGSWESEN3 Tage MODUL 2: BWL CONTROLLING3 Tage MODUL 3: BWL LOGISTIK3 Tage MODUL 4: RECHT3 Tage REFLEXIONSTAG1 Tag MODUL 5: FÜHRUNG / MANAGEMENT3 Tage MODUL 6: MODERATION / MODERATIONSTECHNIK3 Tage KOLLOQUIUM VORBEREITUNG UND KOLLOQUIUM3 Tage

��

REGIONAL ÜBERGREIFENDE SEMINARE

14

��


14

KARRIEREPOOLVERANSTALTUNGEN TERMINEWerden noch bekannt gegeben Frankfurt DAUER0,5 - 1,5 Tage REFERENTInterne und externe Referenten METHODENÓ ReferentenvorträgeÓ GruppenarbeitenÓ praktische Übungen KOSTENReisekosten

jUNIOR-GRUPPE:Ó Mitarbeiter, die langfristig eine Führungsaufgabe wahrnehmen können.

EXECUTIVE-GRUPPE:Ó Mitarbeiter, die über Führungserfahrung verfügen und noch weitreichendere

Aufgaben übernehmen können.Ó Mitarbeiter, die langfristig eine Führungsaufgabe wahrnehmen können.

SENIOR-GRUPPE:Ó Mitarbeiter mit Top-Führungsverantwortung

75 - Regionalübergreifende Workshops .

TAG DER AUSZUBILDENDEN TERMINEWerden noch bekannt gegeben bundesweit DAUER2 Tage REFERENTInterne und externe Referenten METHODENÓ ReferentenvorträgeÓ GruppenarbeitenÓ praktische Übungen KOSTENReise- und Übernachtungskosten

Zielgruppealle Auszubildenden und Umschüler ZieleÓ Kennenlernen des Konzerns Saint-Gobain und des Unternehmens SGBD

Deutschland Baustoffe GmbH Ó Bearbeitung ausgewählter Themen den Ausbildungsjahren entsprechend Ó Bildung von Netzwerken mit Auszubildenden anderer Niederlassungen und

Abteilungen InhaltÓ Geschichte des Unternehmens Ó Struktur und Organisation des Unternehmens Ó Fachseminare und Projektbearbeitung Ó Abendveranstaltung mit Führungskräften des Unternehmens73 - Regionalübergreifende Workshops .

INTEGRATIONSSEMINAR TERMINEWerden noch bekannt gegeben Frankfurt DAUER1,5 Tage REFERENTInterne und externe Referenten METHODENÓ ReferentenvorträgeÓ GruppenarbeitenÓ praktische Übungen KOSTENReisekosten

Zielgruppealle neuen Mitarbeiter/innen und die der Beteiligungen ZieleKennenlernen des Konzerns Saint-Gobain und des Unternehmens SGBD Deutschland GmbH InhaltÓ Geschichte des Unternehmens Ó Struktur und Organisation des Unternehmens Ó ggf. Vorstellung verschiedener Fachbereiche wie Marketing, Vertrieb, Logistik,

Finanzen, Personal, IMS, etc.Ó Fachseminare und Projektbearbeitung Ó Abendveranstaltung mit Führungskräften


��


14

��


14

KARRIEREPOOLVERANSTALTUNGEN TERMINEWerden noch bekannt gegeben Frankfurt DAUER0,5 - 1,5 Tage REFERENTInterne und externe Referenten METHODENÓ ReferentenvorträgeÓ GruppenarbeitenÓ praktische Übungen KOSTENReisekosten

jUNIOR-GRUPPE:Ó Mitarbeiter, die langfristig eine Führungsaufgabe wahrnehmen können.

EXECUTIVE-GRUPPE:Ó Mitarbeiter, die über Führungserfahrung verfügen und noch weitreichendere

Aufgaben übernehmen können.Ó Mitarbeiter, die langfristig eine Führungsaufgabe wahrnehmen können.

SENIOR-GRUPPE:Ó Mitarbeiter mit Top-Führungsverantwortung


TAG DER AUSZUBILDENDEN TERMINEWerden noch bekannt gegeben bundesweit DAUER2 Tage REFERENTInterne und externe Referenten METHODENÓ ReferentenvorträgeÓ GruppenarbeitenÓ praktische Übungen KOSTENReise- und Übernachtungskosten

Zielgruppealle Auszubildenden und Umschüler ZieleÓ Kennenlernen des Konzerns Saint-Gobain und des Unternehmens SGBD

Deutschland Baustoffe GmbH Ó Bearbeitung ausgewählter Themen den Ausbildungsjahren entsprechend Ó Bildung von Netzwerken mit Auszubildenden anderer Niederlassungen und

Abteilungen InhaltÓ Geschichte des Unternehmens Ó Struktur und Organisation des Unternehmens Ó Fachseminare und Projektbearbeitung Ó Abendveranstaltung mit Führungskräften des Unternehmens73 - Regionalübergreifende Workshops .

INTEGRATIONSSEMINAR TERMINEWerden noch bekannt gegeben Frankfurt DAUER1,5 Tage REFERENTInterne und externe Referenten METHODENÓ ReferentenvorträgeÓ GruppenarbeitenÓ praktische Übungen KOSTENReisekosten

Zielgruppealle neuen Mitarbeiter/innen und die der Beteiligungen ZieleKennenlernen des Konzerns Saint-Gobain und des Unternehmens SGBD Deutschland GmbH InhaltÓ Geschichte des Unternehmens Ó Struktur und Organisation des Unternehmens Ó ggf. Vorstellung verschiedener Fachbereiche wie Marketing, Vertrieb, Logistik,

Finanzen, Personal, IMS, etc.Ó Fachseminare und Projektbearbeitung Ó Abendveranstaltung mit Führungskräften


�� 9

Stefanie Hemken M.A.LEITERIN PERSONALENTWICKLUNG

Leiterin Building Distribution Akademiefür den Baustoffhandel

Hanauer Landstr. 14660314 Frankfurt am Main

Tel.: +49 69 30038 798 11Fax: +49 69 30038 798 18 Mobil: +49 163 [email protected]

Eva SteckelbergPERSONALENTWICKLUNG

Building Distribution Akademiefür den Baustoffhandel


Tel.: +49 69 30038 798 10 Fax: +49 69 30038 798 18 [email protected]

AKADEMIELEITUNGWIR SIND FÜR SIE DA.

DIE BUILDING DISTRIBUTION AKADEMIE

�� 9

Stefanie Hemken M.A.LEITERIN PERSONALENTWICKLUNG

Leiterin Building Distribution Akademiefür den Baustoffhandel


Tel.: +49 69 30038 798 11Fax: +49 69 30038 798 18 Mobil: +49 163 [email protected]

Eva SteckelbergPERSONALENTWICKLUNG

Building Distribution Akademiefür den Baustoffhandel


Tel.: +49 69 30038 798 10 Fax: +49 69 30038 798 18 [email protected]

AKADEMIELEITUNGWIR SIND FÜR SIE DA.

DIE BUILDING DISTRIBUTION AKADEMIE

�0

Building Distribution Akademie für den Baustoffhandel


Telefon: +49 69 30038 798 10Telefax: +49 69 30038 798 18

Documents

SGBD_akademie_09_xml_Ansicht_Einzelseiten