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Ausgabe Nr. Sp 01-02/15 | Düsseldorf, 8. Januar 2015 | 34. Jahrgang | ISSN 1431-3448

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2015

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Der vertrauliche Brancheninformations- und Aktionsbrief aktuell kritisch unabhängig anzeigenfrei international

Sport-Fachhandel

'mi' meldet sich aus der kurzen Winterpause zurück und wünscht Ihnen für das neue Jahr viel Erfolg in Ihrem Ge­schäftsalltag, privates Glück und natürlich Gesundheit. Zumindest für Ersteres versprechen wir, Ihnen auch 2015 stets mit Rat und Tat zur Seite zu stehen – getreu unserer Maxime, alle relevanten Brancheninformationen kurz und bündig auf den Punkt zu bringen! Diesem Vorsatz dient auch das mit dieser Ausgabe runderneuerte Layout: Besser lesbar, schneller zu erfassen. Und damit hinein in die ersten Themen des Jahres: Der Vorhang fällt – Endergebnisse im Leis­tungsspiegel Outdoor 2014 Keine Fragen offen – Trendstudie zum Markenvertrieb Weiter kämpfen – Asics macht neue Vertriebsrichtlinien öffentlich. Doch zunächst, sehr verehrte Dame, sehr geehrter Herr, geldwerte Infos für Sie:

'mi'-Ratgeber 'Wissenswertes für Vereinsvorstände'Die Arbeit mit Vereinen bedeutet insbesondere für den Teamsport-fachhandel das tägliche Brot. Da-rüber hinaus engagieren sich die meisten Sportfachhändler durch Vereinstätigkeit in ihrem gesell-schaftlichen Umfeld, oft sogar in führender Position. Doch als Ver-einsvorstand gibt es einiges zu be-achten, nicht zuletzt da er persön-lich in Haftung genommen wer-

den kann, und bei Fehlverhalten schnell alle Vereinsmit-glieder betroffen sind – Stichwort Steuerrecht. Um solcher-art Konsequenzen für Sie und das Vereinswohl zu vermei-den und Sie bei Ihrer Vereinsarbeit zu unterstützen, haben die 'mi'-Experten den Ratgeber 'Wissenswertes für Vereins-vorstände' entwickelt. Der Ratgeber steht als lesbare Version auf unserer Homepage unter www.markt-intern.de/marketing/ratgeber-vereine frei zur Verfügung, als 'mi'-Abonnent kön-nen Sie dort auch Ihr gedrucktes Exemplar kostenfrei abru-fen. Für weitere Informationen beachten Sie die heute bei-liegende Mittelstandsausgabe.

Leistungsspiegel Outdoor 2014 — Von Gipfelstürmern und AbstürzenVor Weihnachten hatten wir Ihnen jeweils in einem Parforce-ritt die Ergebnisse des Leistungsspiegels Outdoor 2014 in den Kategorien Produkt und Vertriebspolitik präsentiert. Bei den Textiliten freuten sich Fjällräven und Killtec über die Katego-riesiege, bei den Schuhen zweimal Meindl und bei den Hart-waren ebenfalls zweimal Deuter. Mit den fünf noch ausste-henden Disziplinen der Fachhandelsbetreuung ent scheidet sich, welche Lieferanten sich in den einzelnen Segmenten Partner des Fachhandels nennen dürfen. Die Fachhandelsbe-treuung ist dabei – soviel schon vorweg – das Salz in der Sup-pe. Hier schneiden die Lieferanten ver gleichsweise am schlechtesten ab. Das heißt im Umkehrschluss: Wer es schafft, die Fachhandelspartner in der persönlichen Kommunikation besser zu betreuen, der kann gegenüber der Konkurrenz or-dentlich an Boden gut machen.

Im Bereich der Schuhe gibt es einige Überraschun-gen. Die Schweizer Schuster von Scarpa können sich über

erste Plätze in den Disziplinen Au-ßendienstbetreuung und Schulung freuen sowie über einen ungefähr-deten zweiten Rang beim Custo-

mer Service. Im direkten Kontakt mit den Fachhandelspart-nern stellt man also das beste Team! Glückwunsch! Teva,

bekannt vor allem für die Outdoor-Sandalen, erhält die beste Bewertung in der Disziplin Abverkaufsunterstützung. Ge-winner der Kategorie Fachhandelsbetreuung wird aber ein Lieferant, der bisher in den Benotungen noch nicht sonder-lich aufgefallen ist, nämlich Keen.

Im Bereich der Hartwaren hatten wir zuletzt ein Loblied auf Rucksackspezialist Deuter gesungen (vgl. 'mi' 50/14). „Die sind wirklich so gut“, bestätigte ein Händler im persönlichen Gespräch mit 'mi' noch einmal, als wir erwähnen, dass wir die hervorragenden Benotungen kaum glauben wollen. Auch auf der Zielgeraden enttäuschen die Gersthofener nicht. Ganz im Gegenteil: Dreimal der Platz an der Sonne sowie zweimal Vize-Sieger heißt auch im Kriterium Fachhandelsbetreuung: Deuter hat die Nase vorn (al le Noten und Plat-zierungen entnehmen Sie der beilie-genden Er geb nisübersicht). Die Abver kaufs unterstützung – zuletzt bei spiels weise zum Jubiläum des Air comfort-Systems – kommt an und zieht ganz offensichtlich die Kunden ins Ge-schäft. In dieser Disziplin folgt Vaude mit einem recht respek-tablen Abstand. Mit Salewa auf Rang drei beginnt bereits das Mittelfeld. Abgestraft wird mit der Note 4,08 (erneut) Jack

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Wolfskin. Die Zeiten, da das Anbringen des Tatzenlogos be-reits Abver kaufsunter stüt zung war, sind vorbei. Generell muss man aber zum Markt-führer sagen: Der Handel geht mit Wolfskin sehr hart ins Gericht. Auf jeden Fall sind die Noten des Fachhan-dels höchst subjektiv. Und da spiegelt sich bei Wolfskin wider, dass die Händler mit der Entwicklung der Mar­ke und ihrer Begehrlichkeit höchst unzufrieden sind.

Das spannendste Rennen liefern sich aber wieder einmal die Textil-Lieferanten. Während Salewa das Rennen bei der Außendienstbetreuung und bei der Abver-kaufs unterstützung macht, heimst Bergans eine Fabelnote für den Customer Service ein, ebenso wie die Outdoor-De-

pendance von adidas für die Rekla ma tionsabwicklung. Vaude bietet die besten Schulungen der Branche, nicht nur im Hartwaren-,

sondern auch im Textil-Seg-ment. Damit runden die Tett-nanger aber nur die hervorra-gende Benotung in der Fach-handelsbetreuung ab. Als einziger Lieferant gelingt es nämlich, in allen fünf Diszi-plinen unter die ersten Drei zu kommen. Logisches Er-gebnis: Vaude ist das Nonplusultra in Sachen Kommunikati-on mit den Fachhandelspartnern. Glückwunsch dazu!

Damit liegen nun alle Ergebnisse des Leistungs-spiegels 'Outdoor 2014' vor — das Gesamtergebnis steht fest. Trotzdessen der Berchtesgadener Traditions-schuster Meindl bei der Fachhandelsbetreuung etwas schwächelt, hat man letztlich keine Probleme, sich der Kon-kurrenz zu erwehren. Dafür war der Vorsprung in den Ka-tegorien Produkt und Ver-triebspolitik zu deutlich. Aus-gesprochen eng geht es auf den Plätzen 2 bis 4 zu, nur 0,02 Notenpunkte trennen Hanwag, Lowa und Teva. Für letztere bleibt damit 'nur' der undankbare vierte Rang. Während Scarpa und Keen ein recht starkes Mit-telfeld bilden, verschwindet Salomon – vor nicht allzu langer Zeit noch Motor des Trekking-Schuh-Segments – im Nie-mandsland. adidas und Wolfskin werden von den Fachhänd-lern äußerst kritisch beäugt, hier wird mehr erwartet!

Im Hartwaren-Bereich kam nicht so recht Spannung auf. Zu überlegen konnte Deuter mit insgesamt zehn (!) ersten Plät-

zen das Rennen bereits früh für sich entscheiden. Klarer Zweiter wird Vaude. Mit der überzeugenden Note von 1,85

beweisen die Tettnanger zu-dem, dass Konkurrent Deuter sich trotz aller Erfolge nicht wird ausruhen können. Leki auf Rang drei ist durchaus er-wartbar, allerdings dürfte den Kirchheimern die Note von 2,10 nicht wirklich schmecken. Der Handel er-wartet eigentlich mehr. Des-halb senden wir sowohl Glückwünsche für die gute

Platzierung nach Kirchheim als auch die Aufforderung, ins-besondere in den Disziplinen der Fachhandelsbetreuung wie-der besser zu werden! Ortlieb und Relags befinden sich hin-ter Leki in Lauerstellung.

Ein zweiter Rang in der Kategorie Produkt, ein zweiter Rang in der Kategorie Vertriebspolitik (mit dem Spitzenplatz bei den Nachorderbedingungen) und wieder ein zweiter Platz bei der Fachhandelsbetreuung (und den besten Noten für den

Cus tomer Service) gelingt es Ber gans durchaus überra-schend, einen ungefährdeten Sieg im Segment Textil ein-zufahren – Glückwunsch da-zu von 'mi'. Mit dem zweiten Rang muss sich wieder Vau-de begnügen. Jedoch be­weist man dadurch, dass

man als Vollsortimenter insgesamt ein überaus verlässli­cher Partner für den Fachhandel ist. Die derzeitige Lieb-lingsmarke des Handels ist aufgrund der hervorragenden Qualität der Ware, vor allem aber wegen der Abverkaufser-folge ohne Zweifel Fjällräven. Allerdings finden sich die

Schweden 'nur' auf Position 3 wieder. Insgesamt gibt der Handel den Skandinaviern nämlich Haus aufgaben in Sa-chen Vertriebspolitik und Fachhandelsbetreuung mit auf den Weg. Die Salewa-Bosse dür f ten sich derweil etwas grämen, das sie sich mit nur 0,01 Notenpunkten Fjällräven geschlagen geben

müssen. Gleiches gilt auch für Killtec. Die Leistung beider Un-ternehmen – so unterschiedlich sie auch sind – verdient höchs-ten Respekt!

'mi'-Zwischenfazit: Für die nun anstehenden Orderge­spräche haben Sie mit den bereits im Dezember veröf­fentlichten Ergebnissen in Sachen Produkt und Ver­triebspolitik und den heute beiliegenden Ergebnissen der Kategorie Fachhandelsbetreuung sowie den Gesamter­gebnissen ein umfassendes Datenmaterial, das Sie in den

LSP-Outdoor 2014 Partner des FachhandelsSegment Schuhe

LSP-Outdoor 2014 Partner des FachhandelsSegment Hartwaren

LSP-Outdoor 2014 Partner des FachhandelsSegment Textil

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Gesprächen mit den Repräsentanten nutzen können. Schauen Sie sich die Ergebnisse derjenigen Lieferanten be-sonders intensiv an, mit denen Sie zusammenarbeiten und vergleichen Sie diesen mit Ihren eigenen Erfahrungen. Nut-zen Sie die Erfahrungen der Kollegen, um Probleme offen anzusprechen. 'mi' hat die Lieferanten bereits über ihr jewei-

liges Abschneiden informiert. Wir werden in den kommen-den Wochen die Ergebnisse einzelner Lieferanten noch ge-nauer analysieren – denn nicht wenige Hersteller verdienen ein umfassendes Lob, andere müssen sich einer sehr dezi-dierten Kritik des Handels stellen. Mehr dazu bereits in der kommenden Woche.

Markenvertrieb: Trendstudie mit wegweisenden Erkenntnissen Ist das digitale Tempo zu hoch für den Fachhandel und vie-le mittelständische Markenhersteller? Wohin müssen sich die Vertriebszweckgemeinschaften von Markenunternehmen und beratendem Fachhandel im Online-Zeitalter entwickeln? Gibt es Chancen, dass stationäre Handelsbetriebe leis-tungsfähige Markenbotschafter mit rentablen Geschäftsmo-dellen bleiben? Diese und viele weitere Fragen drängen sich mit der zunehmenden Digitalisierung der Handelslandschaft den Beteiligten im klassischen mehrstufigen Vertrieb auf. Die großen Online-Pure-Player wie beispielsweise Amazon erarbeiten sich nicht nur sukzessive – quasi monatlich – in-frastrukturelle Wettbewerbsvorteile im Online-Handel, son-dern lassen zunehmend auch ihre Marktmacht spielen (s. jüngst The Wall Street Journal am 3.12.2014, 'Amazon zieht bei deutschen Herstellern die Daumenschrauben an').

Vor diesem Hintergrund hat die Unternehmensberatung mi+ consulting GmbH, 100-prozentige Tochter der 'markt intern'-Verlagsgruppe, in Kooperation mit dem Institut für Empirie und Statistik der Hochschule für Oekonomie und Manage­ment (FOM)/Düsseldorf im II. Quartal 2014 die Umfrage 'On-line-Handel 2020' in 21 Branchen durchgeführt. Gemeinsam mit

zahlreichen Multiplikatoren in den unterschiedlichen Branchen (Mar-kenhersteller, Einkaufsverbände, Kooperationen etc.) sind über

100.000 Handelsbetriebe bundesweit angesprochen worden. Die aufbereiteten Ergebnisse liegen nun in der über 60-seitigen-Trendstudie 'Markenvertrieb & Online-Handel' vor und sind

vorab exklusiv für 'markt intern'­Leser ab sofort abrufbar. Einzelheiten zur Bestellung entnehmen Sie der heutigen Beilage. – Der Geschäftsführer der mi+ consulting GmbH, Marko Schucht, macht deutlich, was die Trendstudie den Lesern bietet:

„Die Zeiten von 'Trial-and-Error' bei der Gestaltung profitabler Vertriebssysteme sind vorbei. Es gilt heute mehr denn je, passge-naue Beziehungen zwischen Markenherstellern und Handel zu etablieren, die die Beteiligten im Zeitalter des Vertriebs 2.0 befä-higen, am geänderten Einkaufsverhalten zu partizipieren. Die Trendstudie 'Markenvertrieb & Online-Handel' legt deshalb in der Analyse den Schwerpunkt auf die Beziehung zwischen Han-del und Markenherstellern. Was sind für die Umfrageteilnehmer die dringlichsten Fragestellungen bei der Gestaltung und Ein-führung margesichernder Vertriebssysteme? Welche Vorgaben der Markenhersteller würden sie akzeptieren, wenn andererseits ein profitabler Absatz für sie möglich wäre? Die Antworten dar-auf, geclustert nach einzelnen Branchen, bereitet die Trendstu-die auf. Die über 60-seitige Analyse der Umfrage 'Online-Han-del 2020' zeigt wegweisend die Erfordernisse bei der Konzepti-on zeitgemäßer Vertriebsmodelle auf.“

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Beachten Sie die heu-tige Beilage und ordern Sie Ihr Exemplar der Trendstudie 'Markenvertrieb & Online-Handel'. Für weitergehende Fra-gen zur Trendstudie oder gezielte und individuelle Marktana-lysen steht Ihnen mi+ consulting mit folgenden Kontaktdaten zur Verfügung: Telefon 0211/ 139 542 37; Fax 0211/ 942 589 68 oder E-Mail marko.schucht@mi-plus.de.

Aktuelles aus Wirtschaft und Branche: An-, Ab- und AuspfiffeAsics fasst Vertriebsregeln neu: 'mi' hatte bereits An-fang Oktober ausführlich über einen überarbeiteten Distributi-onsvertrag berichtet und diesen kritisch gewürdigt, den Lauf-schuh-Pionier Asics den Händlern seinerzeit vorgelegt hatte (vgl. ausführlich 'mi' 41/14). Damals wollte man sich in Neuss

noch nicht öffentlich zum Thema äußern. Nun geht man in die Offen-sive. Ziel der überarbeiteten Fas-sung der Vertriebspolitik sei es,

„den Kunden die richtigen Produkte, umfassende Informatio-nen und Service über autorisierte Händler zu bieten, um sicher-zustellen, dass jeder Kunde das für ihn optimale Produkt er-hält.“ Wie bereits im Oktober in 'mi' beschrieben, wird Asics künftig nur noch zwei Vertriebskanäle, nämlich sta­tionär und online unterscheiden. Beide Kanäle werden stets unabhängig voneinander bewertet. Ebenso hatten wir bereits damals angesprochen, dass das Verbot von Preissuchmaschi-

nen fällt. Beide Punkte greifen ineinander und stellen unserer Meinung nach im Rahmen der (nach wie vor äußerst diskussi-onswürdigen) Kartellamtspolitik das noch Machbare dar. Asics­Europa­Chef Alistair Cameron kommentiert: „Wir demonstrieren mit der neuen Fassung unserer europaweiten Vertriebspolitik unser Bestreben, für unsere Kunden kontinu-ierlich den höchsten Qualitätsstandards gerecht zu werden. Un-ser Ziel ist es, uns stets weiterzuentwickeln und dies in enger Zusammenarbeit mit unseren Handelspartnern zu erreichen.“

Puma zum Abschneiden im Leistungsspiegel 'Team-sport 2014': Im November ist mit der Publikation der Ergeb-nisse des 'mi'-Leistungsspiegels 'Teamsport 2014' die Bewer-tung der Teamsport-Lieferanten durch den Fachhandel beendet worden. Gleichzeitig war dies der Startschuss, um die Ergeb-nisse zu analysieren, sowohl bei Ihnen vor Ort und bei 'mi' als auch bei den Lieferanten selbst. Als einer der ersten Lieferan-

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Marcel Rotzoll M.A. – Chefredakteur –

„Ich bin sehr besorgt um meine Frau. Sie ist nämlich bei diesem schlimmen Schneetreiben in die Stadt gegangen.“ — „Na, sie wird schon in irgendeinem Geschäft Unterschlupf gefundenhaben !“ — „Eben deshalb bin ich ja so besorgt!“

Auf Ihre Rückmeldung zum neuen 'mi'-Layout freut sich

ten-Geschäftsführer hatte sich Puma­Chef Matthias Bäumer in der Redaktion gemeldet. Sein Kommentar zum Abschneiden des eigenen Unternehmens: „Wir freuen uns sehr, dass wir uns im Leistungsspiegel Teamsport erneut im Notendurchschnitt

und im Ranking verbessert haben. Das Feedback unserer Fachhandels-partner ist uns wichtig, und die posi-tiven Bewertungen und der wachsen-

de Zuspruch zeigt, dass wir mit unserem neuen Markenleitbild 'Forever Faster' und unserer klaren Positionierung als Sport Performance-Marke auf dem richtigen Weg sind. Mit starken Produktkonzepten wie dem neuen 'evoPOWER' und unserem WM-Schuh 'Tricks', den richtigen Markenbotschaftern wie Mario Balotelli und Marco Reus, mehr Visibilität am PoS und aufmerksamkeitsstarken Marketingkampagnen für die junge Zielgruppe haben wir in diesem Jahr unsere Präsenz im Han-del deutlich verstärkt und den Abverkauf unserer Produkte er-folgreich unterstützt. Für die Zukunft sehen wir weiteres Po-tenzial nach oben. Auch 2015 wird ein spannendes Teamsport-jahr, und der Fachhandel kann sich auf das volle Engagement unseres Teams und tolle Initiativen aus dem Bereich Produkt und Marketing freuen.“ – Puma hatte in der Gunst des Team-

sport-Fachhandels erneut einen großen Sprung nach vorn ge-macht. Wie bereits 2012 ist Puma nun mit einer Notensteige-rung von 0,16 Notenpunkten Aufsteiger des Jahres und im Endergebnis gar nicht mehr so weit von einem Podestplatz entfernt (vgl. 'mi' 45/14).

Masita rutscht in die Insolvenz: Wie niederländische Medien berichten, musste Teamsport-Ausrüster Masita/Echt (NL) den Gang in die Insolvenz antreten. Noch im September hatte man dem Handel optimistisch mitgeteilt, dass man die Verkaufsorganisation umstrukturieren und dadurch in Bewe-gung bleiben wolle (vgl. 'mi' 42/14). Hat wohl nichts genutzt, die Probleme bei Masita waren of-fensichtlich zu vielfältig. Nicht zu-letzt der Leistungsspiegel 'Team-sport 2014' hatte bewiesen, dass der Fachhandel die Geduld mit dem Teamsportausrüster aus der Provinz Limburg verlo-ren hatte. Gleich zehnmal beansprucht Masita in 14 Diszipli-nen die Rote Laterne, Konsequenz war der letzte Platz im Ge-samtergebnis. 'markt intern' bleibt dabei: Die Entwicklung bei Masita ist äußerst schade! Wir fragen in Echt nach, ob und wenn ja, wie es weitergehen könnte.

Sprints durch die Branche — Trends und TippsVertriebsvorstand Daleiden hat Jako verlassen: Wie Jako/Mulfingen-Hollenbach im Dezember mitgeteilt hatte, en-dete die Zeit von Jürgen Daleiden als Vertriebsvorstand bei Jako bereits zum Jahresende. Daleiden verlässt den Teamsportausrü-ster auf eigenen Wunsch. Bis auf weiteres werden dessen Aufga-ben „innerhalb der vorhandenen Organisationsstruktur verteilt“.

'Inspiration Store' von Ebay und Metro: Metro, Ebay und PayPal hatten jüngst ein hochinteressantes Projekt ge-startet: 'The Inspiration Store'. Kurz gesagt geht es bei die-sem stationären Geschäft darum, Verbrauchern und Händ-lern zu zeigen, „wie sich die Vorteile des stationären Han-dels, des Online-Handels und des mobilen Handels miteinan-

der verbinden lassen, um das Einkaufserlebnis entspannter und einfacher zu gestalten“. Lieferservice, Digital Wall für Innen und Außen, … – schauen Sie sich bei Interesse mal das dreiminütige Video bei YouTube an (unter 'The Inspira-tion Store' zu finden). Das Projekt läuft noch bis 17. Januar.

Nils Schumann trainiert mit Reebok: In Sydney wurde Nils Schumann 2000 sensationell Olympiasieger über 800 m. Mittlerweile hat Schumann seine Lauf-Karriere beendet und ist als Personal Trainer, vor allem aber als Fitness- und Moti-vationscoach bekannt. Nun wird er Markenbotschafter von Reebok/Herzogenaurach und soll für die Verbindung zwi-schen Running und Fitness stehen.