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Nr. 6, November/Dezember 2019
Das neue Online-Banking Willkommen zum Neustart: Wie Sie alle
Möglichkeiten und
Funktionen in Zukunft nutzen – und worauf Sie achten sollten
Kfz-KaskoJetzt wechseln
und noch
sicherer ins neue
Jahr starten!
Datenschutz- hinweis S. 27
§
Alle Infos für Sie zusammengefasst
S. 6–17
Gewinnsparen 2020
2 x HYMERCAR Free Camper
und
7 x Hyundai IONIQ Hybrid
Nutzen Sie jetzt
Ihre Chance!
spardaDas Kundenmagazin der Sparda-Bank Südwest eG –
www.sparda-sw.de
https://www.sparda-sw.de
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2020
2 | Editorial
Vorbereitung auf
den Jahreswechsel
Fristen und Neuerungen
im Überblick S. 4
das Wesentliche aller echten Veränderung ist die Veränderung des
Wesentlichen. For-muliert hat diesen Satz Peter Amendt, ein
Mitglied der Franziskanerbruderschaft, das nicht nur
durch sein soziales Engagement, sondern auch durch
sein kommunikatives Talent bekannt geworden ist.
Mir gefällt dieser Gedanke gut. Veränderungen sind
wichtig. Hin und wieder gibt es Menschen, die mit
ihren Gedanken und mit ihren Taten richtig große
Veränderungen bewirken. Friedrich Wilhelm Raiffei-
sen war so jemand. Mitte des 19. Jahrhunderts legte
er den Grundstein für eine der erfolgreichsten Unter-
nehmensformen der Welt, die Genossenschaft. Er ver-
änderte und verbesserte das Leben vieler Menschen,
die durch sein Einwirken damals erstmals Kredite
bekommen konnten. Damit war er auch der intellek-
tuelle Gründervater unserer Genossenschaft, die seit
gut 120 Jahren Kredite an ihre Mitglieder vergibt.
Die Idee ist also unverändert gut. Die Genossen-
schaften selbst aber haben sich enorm gewandelt.
Die Digitalisierung hat das Innovationstempo nun
noch einmal stark beschleunigt. Darum haben wir
uns als Bank dazu entschlossen, zu einem für diese
Anforderungen passenden genossenschaftlichen
IT-Dienstleister zu wechseln. Das ist ein Themen-
schwerpunkt dieser Ausgabe unseres Kunden-
magazins. Dieses haben wir für Sie übrigens auch
einer Veränderung unterzogen. Ich wünsche viel
Freude am neuen, frischen Design.
Liebe Kundin,
Günstiger Tarif
Sicher unterwegs mit der
richtigen Kfz-Versicherung S. 18
Neue Technik fürs Banking
Wir verraten, was sich für
unsere Kunden ändert S. 12
lieber Kunde,
Hans-Jürgen Lüchtenborg
Vorsitzender des Vorstands der
Sparda-Bank Südwest eG
„veränderungen
sind wichtig – auch
für uns als bank“
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Wenn Sie mehr wissen möchten
Sie können uns auch über unsere Website erreichen.
Die Adresse: www.sparda-sw.de
Vereinbaren Sie einfach einen persönlichen
Beratungstermin unter www.sparda-sw.de/termin
Abonnieren Sie unseren kostenlosen Newsletter
unter www.sparda-sw.de/newsletter
Inhalt | 3
Seite
Kompakt
Das ist wichtig zum Jahreswechsel 4–5
Top-Thema
Unser neuer starker IT-Partner 6–9
Startschuss für die große IT-Umstellung 10–11
Das ist neu in unserem Banking 12–15
Es gibt neue Kreditkarten! 16–17
Richtig vorsorgen
Jetzt Kfz-Versicherung optimieren! 18–19
Weihnachtsgeschenke mit Weitsicht 20–21
Unser Südwesten
Spenden für Herzensprojekte 22–23
Jede Menge toller Preise für Gewinnsparer 24–25
Mehr als eine Bank
Bei uns sind Ihre Daten sicher 26–27
Inhalt
Es geht los!
Erfahren Sie alles rund um
unsere IT-Umstellung S. 6
Kreditkarteninhaber
aufgepasst!
Bald gibt’s eine neue Karte
mit neuen Funktionen S. 16
24
20 Unsere Tipps für frohe weihnachten mit kindern
Impressum
KontaktSpardaService-Hotline: 06131 63 63 63
VerlagVerlag HMC Hamburg Media Company GmbH, Beim Strohhause 27,
20097 Hamburg, Telefon: 040 41 36 39-0, Fax: 040 41 36 39-11,
E-Mail: [email protected]
Herausgeber Sparda-Bank Südwest eG, Robert-Koch-Straße 45, 55129
Mainz
GesamtkoordinationAndreas Manthe, Leiter Kommunikation &
Marketing Sparda-Bank Südwest eG (verantwortlich); Babette Kuhn,
Kommunikation & Marketing Sparda-Bank Südwest eG
Redaktion HMC Martin Gielnik, Patrick Lindner (Ltg.), Anja
Klemm, Wiebke Poll, Ekkehard Briese, Daniela Hauke, Jörn Rehbein,
Madeline Roes, Christiane Sommer, Jana Sussmann, Thomas
ZanderLektorat: Viola CalsowLayout: Katja Frankowski, Melanie
Gabriel, Nina Hagen, Stephan Halm, Sandra Weis
Versand: stets zuverlässig mit
Alle Informationen und Darstellungen in dieser Ausgabe sind
keine Anlage- oder Kaufempfehlung. Sie dienen lediglich dazu, Ihre
selbstständige Anlage- oder Kaufentscheidung zu erleichtern.Bilder
stellen lediglich Beispiele dar. Die Informationen in diesem
Magazin wurden mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt; für
die dauerhafte Richtigkeit kann jedoch keine Gewähr übernommen
werden. Aktuelle Informationen (z. B. Zinssätze) finden Sie auf der
Homepage der Sparda-Bank Südwest eG unter www.sparda-sw.de
Top-Aussichten für Gewinnsparer Freuen sie sich auf tolle
Preise
im nächsten gewinnsparjahr!
https://www.sparda-sw-mailing.de/newsletter/https://www.sparda-sw.de/terminvereinbarung.html#/https://www.sparda-sw.de
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2020Das ist wichtig zum JahreswechselVon A wie Abgabefrist bis Z
wie
Zulagen gibt es einiges, was Sie
beachten sollten – wir haben das
Wichtigste zusammengestellt.
4 | Kompakt
Hinweis in eigener Sache
Im Rahmen unseres Jahresabschlusses erhalten
einige unserer Kunden Anfang 2020 Konto-
standmitteilungen mit Saldo vom 31.12.2019
zugeschickt. Unser Rechenzentrum
wählt per Zufallsprinzip aus,
wer die Revisionsauszüge
erhält. Dieses Verfahren
ist gesetzlich vorge-
schrieben. Die Zusen-
dung ist für Sie natürlich
kostenlos.
Bitte beachten: Jahresendtermine
für Ihre Bankgeschäfte
Überweisung: Beleghafte Zahlungen, die Sie bis zum
20. Dezember 2019, 12 Uhr, einreichen, werden dem Empfänger
noch 2019 gutgeschrieben. Für beleglose Zahlungen gilt der
Stich-
tag 27. Dezember 2019, 17 Uhr. Auch hier erfolgt die Gutschrift
dann
noch im Jahr 2019.
Daueraufträge: Auch für die Änderung, Löschung oder
Neueinrich-
tung von Daueraufträgen gelten die oben genannten Stichtage.
Wichtig: Für Daueraufträge mit den Fälligkeitsterminen
31. Dezember 2019 und 1. Januar 2020 erfolgt die
Buchung zum 2. Januar 2020.
Freistellungsaufträge: Um Kapital-
erträge (Ledige bis zu 801 Euro,
Eheleute bis zu 1.602 Euro)
aus 2019 von der Besteu-
erung zu befreien, reichen
Sie bis zum 10. November
2019 Ihren Freistellungs-
auftrag ein. Das benötigte
Formular erhalten Sie
in der Filiale oder unter
www.sparda-sw.de/
formularcenter
Nicht versäumen:
Abgabefrist für
Steuererklärung
Lange galt der 31. Mai als Stichtag: Spätestens
dann musste die Steuererklärung für das vergan-
gene Jahr beim Finanzamt eingegangen sein. Seit
2019 gilt eine neue, um zwei Monate verlängerte
Frist. Wer etwa seine Erklärung für das Steuerjahr
2019 macht, hat demnach bis zum 31. Juli 2020
Zeit. Wichtig: Gegen diejenigen, die ihre Steuer-
erklärung nicht oder nicht fristgemäß abgeben,
kann das Finanzamt einen Strafzuschlag verhän-
gen. Für jeden „überzogenen“ Monat werden dann
mindestens 25 Euro fällig.
Juli
!
Schnell handeln: Baukindergeld
läuft Ende 2020 aus
Den Antrag auf Baukindergeld sollten Eltern, die ein
Eigenheim bauen oder kaufen, nicht mehr lange auf-
schieben. Viel Zeit bleibt nicht mehr, um von der För-
derung zu profitieren, denn die Unterstützung wird
voraussichtlich Ende 2020 wieder abgeschafft. Beim
Baukindergeld winkt für den Bau eines Hauses oder
den Kauf einer Immobilie über zehn Jahre ein staat-
licher Zuschuss von 1.200 Euro je Kind – also insge-
samt 12.000 Euro. Bei mehr Kindern gibt es entspre-
chend mehr Geld. Berücksichtigt werden dabei je-
doch nur Kinder im Alter unter 18 Jahren, die zu Hause
wohnen und zum Zeitpunkt der Antragstellung bereits
geboren waren. Familien, die ins eigene Zuhause
ziehen, müssen ihr Baukindergeld spätestens sechs
Monate nach Einzug ins Eigenheim beantragt haben.
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Umsteigen lohnt sich:
Steuervorteile für Dienst-
wagen und Dienstrad
Arbeitnehmer, die einen Elektro- oder
Hybrid-Dienstwagen auch privat nutzen,
können noch länger kräftig sparen: Bis
Ende 2030 (statt bisher 2021) müssen sie
nur die Hälfte des geldwerten Vorteils
versteuern. Das Aufladen der Batterien
beim Chef bleibt bis 2030 gänzlich
steuerfrei. Auch das Dienstrad, das
der Arbeitgeber zusätzlich zum
regulären Gehalt spendiert,
soll bis Ende 2030 steuerfrei
bleiben.
Nicht vergessen: Riester-
Zulagen beantragen
Mit dem „Antrag auf Altersvorsorgezulage“
sichern Sie sich Ihre staatliche Riester-Förde-
rung. Sofern Sie keinen Dauerzulagenantrag
eingerichtet haben, ist es notwendig, sich
Jahr für Jahr aufs Neue darum zu kümmern!
Versicherte können die Zulagen eines
jeweiligen Jahres noch bis zum Ende
des übernächsten Jahres einfordern.
Für 2018 müssen diese bis spä-
testens Ende 2020 beantragt
werden. Ihre Sparda-Bank
hilft Ihnen gerne dabei.
Guten Appetit: neue
Verpflegungspauschalen
für Berufstätige
Für Berufstätige, die mehr als
8 Stunden beruflich auswärts
aktiv sind, steigen die Verpfle-
gungspauschalen. Ab 2020
sollen Mitarbeiter bei einer
Auswärtstätigkeit von
mehr als 8 Stunden sowie
an An- und Abreisetagen
14 (statt 12) Euro erhalten.
Ab 24 Stunden werden
28 (statt 24) Euro gezahlt.
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Berlin
Mainz
Köln
https://www.sparda-sw.de/formularcenter-kundenformulare/
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6 | Rubrik
E s klingt paradox – aber manchmal muss sich etwas ändern, damit
alles so gut weiterlaufen kann wie bisher. Das gilt in besonderem
Maß für digitale Technik. Das hat wohl jeder, der einen
Computer im Haus oder ein Smartphone in der Tasche
hat, schon erlebt: Da braucht das Notebook eine neue
Version des Betriebssystems oder eine App ein Up-
date. Und machen wir uns nichts vor – ein wenig lästig
ist das Ganze immer. Wenn danach aber wieder alles
herrlich glattläuft, sind die kurzen Phasen der Verän-
derung schnell vergessen.
Genau so soll es auch bei unserem großen System-
wechsel sein, über den wir in dieser Ausgabe unse-
res Kundenmagazins auf den folgenden Seiten aus-
führlich berichten. Er ist notwendig, damit wir für die
Zukunft gut gerüstet sind und unseren Kunden sowie
Mitarbeitern beste Technik bieten können.
Wir wechseln den IT-Dienstleister
Wir haben in den vergangenen Ausgaben unseres
Kundenmagazins sowie auf unserer Website bereits
darüber berichtet: Die Sparda-Bank Südwest eG
wechselt zum Ende des Jahres den IT-Dienstleis-
ter. Stichtag ist Montag, der 18. November. Ab dann
läuft unser Online-Banking auf einem neuen Sys-
tem und über neue Sparda-Apps. Um Ihnen den
Neustart leicht zu machen, bieten wir Ihnen sowohl
in gedruckter Form als auch online Hilfestellungen
an. Wo Sie alle wichtigen Informationen rund um
den Systemwechsel und die damit verbundenen
Neuerungen finden, erfahren Sie auf Seite 11.
Das komplexeste Projekt in unserer Geschichte
Der technische Wechsel von unserem alten zu unse-
rem neuen Technikdienstleister findet am Wochen-
ende vom 15. bis 17. November statt. Was sich erst mal
Infos und technische
Hilfestellungen haben
wir für Sie online
zusammengestellt.
Mehr dazu unter
www.sparda-sw.de/
systemumstellung
Digitale Hilfsmittel sind fester Bestandteil des Lebens. Um
sie
zukunftsfähig zu halten, sind hin und wieder Anpassungen
nötig.
In der Sparda-Bank gibt es jetzt eine große
Systemumstellung.
BankingBequemesmit neuer Technik
6 | Top-Thema
einfach anhört, ist in Wirklichkeit das komplexeste
Technikprojekt in der Geschichte unserer Bank. Mehr
dazu und auch zu den Gründen für den Wechsel er-
fahren Sie von den drei Leitern dieses Großprojekts
gleich auf der nächsten Doppelseite. Unseren neuen
Dienstleister, die Fiducia & GAD IT AG, stellen wir
Ihnen
im Info-Kasten rechts auf dieser Seite vor. Ab Seite 10
zeigen wir Ihnen, wie Sie sich auf das Wechselwochen-
ende vorbereiten können und welche Neuerungen Sie
erwarten.
Entdecken Sie neues digitales Banking
Wenn Sie nach dem Wechsel Ihre Filiale oder unsere
Website besuchen, werden Sie auf den ersten Blick
kaum Veränderungen feststellen. Für Nutzer unserer
SB-Geräte oder des digitalen Bankings ist aber einiges
anders als zuvor. Wir laden Sie darum herzlich ein: Ent-
decken Sie das Neue und probieren Sie es aus!
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Die Fiducia & GAD IT AG ist der zentrale Technik-
dienstleister der Genossenschaftlichen FinanzGrup-
pe und zählt zu den größten und leistungsfähigsten
IT-Unternehmen Deutschlands. Neben aktuell rund
900 Volks- und Raiffeisenbanken gehören der Fonds-
anbieter Union Investment, die Bausparkasse Schwä-
bisch Hall und die R+V Versicherung zu ihren Kunden.
Zudem betreut sie auch finanzdienstleistungsfremde
Organisationen – eine davon ist etwa der ADAC.
Bankdienstleistungen sind allerdings die Spezialität
der Fiducia & GAD IT AG. Mit 7.200 Mitarbeitern verwal-
tet sie rund 82 Millionen Kundenkonten. Sie betreut
ca. 167.000 Bankarbeitsplätze und stellt bundesweit
mit gut 34.000 Selbstbedienungsgeräten flächen-
deckend eine reibungslose Bargeldversorgung sicher.
Sicherheit wird bei der Fiducia & GAD IT AG groß-
geschrieben. Ihre Rechenzentren sind mit der höchs-
ten Sicherheitsstufe, dem TSI-Level-4-Zertifikat der
TÜV Informationstechnik GmbH, ausgezeichnet.
Unser neuer Partner: die Fiducia & GAD IT AG
Auch diese Unternehmen setzen auf Fiducia-Know-how
Volksbanken
Raiffeisenbanken
Rund 900 genossen-
schaftliche Institute
nutzen die Lösungen
der Fiducia & GAD IT AG.
R+V Versicherung
14.000 Mitarbeiter und
ca. 8,4 Mio. Kunden – die
R+V ist eine der größten
hiesigen Versicherungen.
ADAC
Europas größter Auto-
mobilclub ist mit mehr
als 20 Mio. Mitgliedern
ein echter Riese.
MünchenerHyp
Die weltweit einzige
genossenschaftliche
Hypothekenbank zählt
rund 80.000 Mitglieder.
Schwäbisch Hall
Mit mehr als 7 Mio.
Kunden und ca. 6.500
Mitarbeitern ist dies
die größte Bauspar-
kasse Deutschlands.
Union Investment
Der große genossen-
schaftliche Fondsan-
bieter verwaltet ein
Vermögen von mehr
als 340 Mrd. Euro.
https://www.sparda-sw.de/systemumstellung.html
-
8 | Top-Thema
Wenn eine Bank ihren Technikdienstleister wechselt,
ist das ein echtes Großprojekt. Die Vorbereitungen
dauern Monate. Der Planungsaufwand ist enorm.
Neben technischem Know-how braucht man dazu vor
allem eines: ein starkes Team, in dem sich alle aufei-
nander verlassen können. Wir haben bei den drei Pro-
jektleitern nachgefragt, warum sich die Sparda-Bank
Südwest eG zum Wechsel entschlossen hat und wo
die größten Herausforderungen liegen.
sparda aktuell: Das Wechsel-Wochenende steht kurz
bevor. Sind Sie froh, dass dieses Projekt bald endet?
Tobias Meurer: Wir freuen uns einfach darauf, dass
wir mit der neuen Technik starten können. Den vielen
Kolleginnen und Kollegen, die in den vergangenen
Monaten an den Vorbereitungen direkt beteiligt waren
oder anderen den Rücken freigehalten haben, geht
es genauso. Sie alle haben Großartiges geleistet und
enormes Engagement gezeigt. Das zu erleben war
wirklich klasse!
sparda aktuell: Lohnt sich dieser Aufwand?
Frank Jakob: Ein klares Ja. Und an diesem Schritt ging
auch kein Weg vorbei. Als eine der mitgliederstärks-
ten Genossenschaftsbanken Deutschlands tragen
wir Verantwortung für die Finanzen von mehr als
500.000 Mitgliedern. Sie erwarten, dass wir ihnen
heute und auch in Zukunft modernes Banking bie-
ten. Sie möchten smarte, mobile, einfache und si-
chere Lösungen nutzen können. Sie vertrauen dar-
auf, dass unsere Angebote stets auf dem aktuellen
Stand der gesetzlichen Vorgaben sind. Und sie er-
warten auch, dass wir auf der Kostenseite verantwor-
tungsbewusst handeln.
sparda aktuell: Geht das mit dem neuen Technikpart-
ner an der Seite besser als zuvor?
Alexander Rabe: Wir haben uns den Schritt im Vorfeld
sehr gut überlegt. Und er entspricht unserer genossen-
schaftlichen Grundidee, dass viele gemeinsam mehr
schaffen können als eine kleine Gruppe. Als Kunde der
Fiducia & GAD IT AG können wir uns die enormen Tech-
nikkosten mit Hunderten anderen Banken und weiteren
Unternehmen teilen. Das versetzt die Fiducia in die Lage,
gute und langfristig kalkulierbare Angebote zu machen.
sparda aktuell: Welche Rolle spielen hier die gesetz-
lichen Vorgaben, die sogenannte Regulatorik?
Frank Jakob: Die Zahl der Vorschriften im Banken-
bereich ist in den vergangenen Jahren enorm gestiegen.
„Als starke Bank brauchen wir einen
Frank Jakob Tobias Meurer Alexander Rabe
der mit uns die Zukunft gestaltet“
starken Partner,
Nachgefragt
Die Fiducia & GAD IT AG
ist einer der größten
Technikdienstleister
in Deutschland.
Mehr Infos auf
www.fiduciagad.de
Hätten Sie gedacht …
22 Monate umfasste der Zeitraum vom Projekt-
start bis zur finalen Datenübertragung.
Und unsere Aufgabe ist es, die Regulatorik in unsere
Banksysteme zu integrieren. Das gilt natürlich nicht nur
für die Prozesse, die unsere Kunden direkt erleben, son-
dern auch für die internen Steuerungs- und Kontrollsys-
teme. IT-Dienstleister, die ihre Anwendungen stets auf
dem neuesten Stand halten wollen, brauchen viel Man-
power – auch da ist unser neuer Partner mit seinen
vielen Tausend Mitarbeitern hervorragend aufgestellt.
sparda aktuell: Was ist für Sie der wichtigste Aspekt
der neuen Technik-Partnerschaft?
Alexander Rabe: Neben den bereits genannten ist es
die Zukunftsfähigkeit dieser Entscheidung. Wenn wir
unsere Kunden weiter begeistern wollen, müssen wir
auch technisch immer up to date sein. Und das gilt in
gleicher Weise für die Arbeitsumgebung unserer Mit-
arbeiter in der Verwaltung sowie in unseren Filialen.
sparda aktuell: Es geht also bei all den Neuerungen
nicht allein um Technik ...
Tobias Meurer: Nein, auf keinen Fall. Wir haben bei
allem, was wir tun, zuerst die Menschen im Blick, die
unsere Technik nutzen. Wenn wir uns weiterentwickeln,
dann, weil sich deren Bedürfnisse verändern. Darauf
mit Bedacht zu reagieren, hat bei uns lange Tradition. Foto
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... wie viel Arbeit und Engagement nötig sind, wenn eine Bank
ihre Technik
umstellt? Hier finden Sie einige interessante Fakten zum
Projekt.
Die Systemumstellung ist das
größte Technikprojekt in der über
119 Jahre langen Geschichte unserer Bank.
Für unsere Mitarbeiter ändert sich viel im Alltag:
Mehr als 500 interne Prozesse
von A wie dem Anlegen eines neuen Kundenkontos bis Z
wie Zeiterfassung muss alles im neuen System abgebildet
werden können – dafür war viel Programmierarbeit nötig.
Ein Hinweis in eigener Sache:
Ihre Sparda-Bank Südwest eG
hat sich mit großer Sorgfalt auf
die Systemumstellung vorbereitet.
Bei Technikprojekten dieser
Größenordnung kann es dennoch
auch mal zu unerwarteten
Verzögerungen kommen. Für
diesen Fall halten wir Sie online
auf dem Laufenden unter
www.sparda-sw.de/
systemumstellung
12.000Schulungsstunden
haben unsere
Mitarbeiter absolviert,
um sich mit den
Neuerungen
vertraut zu machen.
Insgesamt 140 Mitarbeiter waren im Projekt mit den
Migrationsvorbereitungen beschäftigt.
https://www.sparda-sw.de/systemumstellung.htmlhttps://www.fiduciagad.de/startseite.html
-
Ihre Chance!
10 | Top-Thema
Die Vorbereitungen haben uns monatelang auf
Trab gehalten – am Wochenende vom 15. bis
zum 17. November ist es nun endlich soweit:
Wir legen den Schalter um und starten am Montag,
dem 18. November, mit neuer Technik, neuem Banking
und neuen Apps wieder richtig durch.
Es kommt vorübergehend zu Einschränkungen!
Weil wir unsere Banksysteme an diesem Wochenende
komplett herunterfahren müssen, wird es für Sparda-
Kundinnen und -Kunden noch einmal zu Einschrän-
kungen kommen. Das lässt sich leider nicht vermeiden
und wir bitten Sie hier noch einmal um Verständnis.
Mit welchen Einschränkungen Sie rechnen müssen
und wie Sie sich am besten darauf vorbereiten kön-
nen, erfahren Sie im Infokasten auf der rechten Seite.
Was nach der Umstellung anders wird
Wenn die Systeme nach der Umstellung wieder hoch-
gefahren sind, gibt es inbesondere für unsere Online-
und Mobile-Banking-Kunden einige Veränderungen.
Besonders wichtig: Wer seine Bankgeschäfte digital
erledigt, muss sich neu im Online-Banking anmelden!
Das Online-Banking selbst präsentiert sich in veränder-
tem Design und fürs Mobile Banking gibt es neue Apps.
Wir gehen diesen Weg gemeinsam
Damit Ihnen der Wechsel möglichst leicht gelingt, ha-
ben wir vielfältige Unterstützung für Sie vorbereitet.
Wo Sie Tipps und Wissenswertes rund um die System-
umstellung finden, sehen Sie auf der rechten Seite.
Konkrete Informationen zu den Neuerungen lesen Sie
auch ab Seite 12.
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Es ist soweit: Wir starten
die große IT-Umstellung!Noch einmal kommt es vorübergehend zu
Serviceeinschränkungen,
bevor Sie und wir am 18. November mit neuer Technik
durchstarten.
Das sollten Sie unbedingt beachten:
Heutegeschlossen
Unsere Filialen bleiben während der System-
umstellung geschlossen. Auch telefonisch
erreichen Sie uns in dieser Zeit leider nicht.
Ab Montag, 18. November, sind wir wieder
für Sie da.
Unser Tipp: Nutzen Sie die beiliegende
Schnellstart-Broschüre und besuchen
Sie unsere Website!
Unser Online-Banking, sämtliche Sparda-Apps sowie
das Telefonbanking stehen Ihnen während der System-
umstellung nicht zur Verfügung. Kurz zuvor gestartete
Verbindungen werden getrennt.
Unser Tipp: Notwendige Überwei-
sungen können Sie im Vorfeld als
Terminüberweisungen tätigen.
Ihre girocard (Debitkarte) können Sie während
der Systemumstellung nur eingeschränkt nutzen.
Unser Tipp: Greifen Sie auf Ihre Kreditkarte zurück.
Diese funktioniert ohne Einschränkungen.
Geldautomaten, Kontoauszugsdrucker
und SB-Terminals in den Sparda-Banken
können Sie während der Systemumstellung
nicht nutzen.
Unser Tipp: Nutzen Sie Terminüberwei-
sungen und versorgen Sie sich rechtzeitig mit
ausreichend Bargeld. Eingeschränkt nutzbar
sind Geldautomaten fremder Banken. Entste-
hende Gebühren werden auf Nachweis von der Sparda-Bank Südwest
eG erstattet.
Wichtige Inform
ationen –
bitte lesen und aufb ewahren!
Schnellstart ins neue
Online-Banking
Schnellstart-Broschüre
Dieser praktische Leitfaden
bringt Sie schnell in unser
neues Online-Banking.
Nr. 6, November/Dezember 2019
Das neue Online-Banking Willkommen zum Neustart: Wie Sie alle
Möglichkeiten und
Funktionen in Zukunft nutzen – und worauf Sie achten sollten
Kfz-KaskoJetzt wechseln
und noch
sicherer ins neue
Jahr starten!
Datenschutz- hinweis S. 27
§
Alle Infos für Sie zusammengefasst
S. 6–17
Gewinnsparen 2020
2 x HYMERCAR Free Camper
und
7 x Hyundai IONIQ Hybrid
Nutzen Sie jetzt
spardaDas Kundenmagazin der Sparda-Bank Südwest eG –
www.sparda-sw.de
sparda aktuell
Einfach & verständlich:
Der Systemwechsel ist
unser Schwerpunktthema.
Damit Ihnen der
Wechsel leicht gelingt
Einfache Anleitungen, praktische Tipps und
eine Menge weiterer Informationen zum
Systemwechsel finden Sie hier:
Hier bleiben keine Fragen offen:
www.sparda-sw.de/systemumstellung
Unsere Homepage
Hier haben wir alle Infos,
Anleitungen, Tipps & Tricks
für Sie zusammengestellt.
Von Donnerstag, 14. November, 23:59 Uhr,
bis Montag, 18. November, 8:30 Uhr,
wird es eine
geplante Technikabschaltung
Wichtig!
geben.
https://www.sparda-sw.de/systemumstellung.html
-
12 | Top-Thema
Bestes Banking
für alle Ansprüche Unsere Systemumstellung bringt einige
Veränderungen mit sich. Wir sagen Ihnen,
worauf Sie achten müssen.
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Multitasking:
Familienvater
Robert Hahn macht
Online-Banking
am Laptop.
Wahrscheinlich kennen Sie das von Fami-
lie oder Freunden: So verschieden die
Charaktere, so unterschiedlich sind ihre
Gewohnheiten – das gilt natürlich auch fürs Banking.
Erledigt der eine seine Bankangelegenheiten am Smart-
phone oder PC, geht der andere dazu lieber ins SB-Cen-
ter. Egal welcher Banking-Typ Sie sind, hier erfahren Sie,
was sich für Sie im Zuge der IT-Umstellung ändert.
Was es mit dem Sparda-NetKey auf sich hat
Zu jedem Online-Banking-Zugang, den Sie zu einem Konto bei uns
haben, gehört ein eigener Sparda-NetKey.
Ein Beispiel: Robert hat zwei Zugänge – zu seinem Gehaltskonto
und zum Gemeinschaftskonto mit seiner Frau Sofia.
Wichtig: Egal welchen seiner Sparda-NetKeys er zur Anmeldung
nutzt, er hat damit Zugriff auf beide Konten.
Für jedes Konto, auf das ein
Kunde Zugriff hat, erhält er einen
separaten Sparda-NetKey.
Gehaltskonto
von Robert
Gemeinschafts-
konto von Robert
und Sofia
Gehaltskonto
von Sofia
Sparda-NetKey 1
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Sparda-NetKey 2
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Sparda-NetKey 3
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Sparda-NetKey 4
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Kontoübersicht im Online-Ban-
king mit Sparda-NetKey 1 oder 2:
Roberts Gehaltskonto: 10.000 €
Gemeinschaftskonto: 15.000 €
Sparda-NetKey 1
oder
***********
Sparda-NetKey 2
***********
Kontoübersicht im Online-Ban-
king mit Sparda-NetKey 3 oder 4:
Gemeinschaftskonto: 15.000 €
Sofias Gehaltskonto: 10.000 €
Sparda-NetKey 3
oder
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Sparda-NetKey 4
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Einfach bequem: unser neues Online-Banking
Sie erledigen Ihre Bankangelegenheiten genau wie unser
Beispielkunde Robert (siehe Abbildung links) meistens
bequem am heimischen Notebook oder dem Desktop-PC? Dann sollten
Sie Folgendes wissen:
So melden Sie sich künftig an
Um nach der erfolgten Systemumstellung, also ab dem
18. November, ins Online-Banking zu kommen, rufen
Sie bitte am Laptop oder PC die Homepage der
Sparda-Bank Südwest eG auf: www.sparda-sw.de
Optisch hat sich die Seite leicht verändert. Den Log-
in-Button, der Sie zur Anmeldemaske des neuen
Online-Bankings führt, finden Sie aber weiterhin oben
rechts. Neu ist, dass Sie bei der Anmeldung nicht nur
Ihre bekannte sechsstellige Online-PIN eingeben müs-
sen, sondern statt Ihrer Kundennummer nun einen
Sparda-NetKey oder „Alias“.
Wichtig zu wissen: Für die erste Anmeldung müssen
Sie den „Alias“ nutzen! Wie Sie ihn herleiten, zeigen wir
in der beiliegenden Schnellstart-Broschüre (Seite 4).
Sie haben die Wahl: „Alias“ oder Sparda-NetKey
Für die Erstanmeldung im neuen Online-Banking be-
nötigen Sie zwingend Ihren „Alias“ (siehe links), da-
nach haben Sie mehrere Möglichkeiten:
Option 1: Sie verwenden den „Alias“ Ihrer ersten
Anmeldung auch weiterhin.
Option 2: Sie ändern Ihren „Alias“ im Online-Banking
unter „Service“ und „Alias“ und legen als individuel-
len „Alias“ zum Beispiel Ihre E-Mail-Adresse fest.
Option 3: Sie nutzen den Sparda-NetKey. Die
11-stellige Zahlenfolge finden Sie nach der ersten
Anmeldung oben rechts im Online-Banking. Mehr
zur Funktion des Sparda-NetKeys erfahren Sie in der
Grafik unten.
Gut zu wissen:
Das TAN-Verfahren
chipTAN wird umbenannt
und heißt künftig
Sm@rt-TAN plus. Die
Funktionen bleiben
aber gleich.
https://www.sparda-sw.de
-
Transaktionen freigeben
mit VR-SecureGo
Sie nutzen bisher das TAN-
Verfahren mit unserer Sparda-
SecureApp? Dann steigen Sie
ab dem 18. November einfach auf die neue App
VR-SecureGo um. Wie Sie das TAN-Verfahren frei-
schalten und welche Alternativen wir Ihnen zur
Freigabe von Transaktionen noch anbieten, erfah-
ren Sie in der beiliegenden Schnellstart-Broschüre
ab Seite 8.
Mobile Banking mit
„SpardaBanking+“
Sie haben bis jetzt immer unsere
SpardaApp genutzt, um Mobile
Banking zu machen? Dann sollten
Sie wissen, dass diese App ab dem 15. November nicht
mehr funktioniert. Stattdessen gibt es die neue App
„SpardaBanking+“, mit der Ihnen dieser Service aber
weiterhin zur Verfügung steht. Ab dem 18. November
können Sie „SpardaBanking+“ herunterladen.
Bekannte Funktionen, neue Namen
Wenn Sie die Funktionen „Fotoüberweisung“ und
„SpardaAppHeber“ in unserer neuen App „Sparda
Banking+“ nicht wiederfinden, wundern Sie sich bitte
nicht: Diese praktischen Services bleiben Ihnen selbst-
verständlich erhalten, lediglich die Namen ändern sich.
Die Fotoüberweisung, dank der Sie auf das mühsame
Eintippen von Kontonummer & Co. verzichten können,
finden Sie künftig unter „Scan2Bank“. Und wenn Sie mal
ohne girocard (Debitkarte) unterwegs sind, nutzen Sie
zum Geldabheben nicht mehr den SpardaAppHeber,
sondern die Funktion „mobileCash“.
Roberts Frau Sofia ist viel unterwegs und nutzt am liebsten ihr
Smartphone – zwischendurch in der Bahn oder
auch mal ganz entspannt im Café. Das gilt fürs Online-Shopping
ebenso wie für klassische Bankangelegenheiten.
Setzen auch Sie auf Mobile Banking? Dann sind diese Neuerungen
für Sie relevant:
Wichtig:
Bevor Sie die neuen
Apps nutzen können,
müssen Sie sich nach
der Systemumstellung
erst einmal am PC
oder Laptop über
www.sparda-sw.de
im Online-Banking
anmelden.
Neue App für sicheres Bezahlen mit
der Kreditkarte im Netz: VR-SecureCARD
Zahlen Sie Online-Käufe gerne per Kreditkarte? Dann
nutzen Sie künftig Ihre neue Karte in Kombination mit
der App VR-SecureCARD. Mehr über die neue Kredit-
karte und das sichere Bezahlverfahren mit der App
erfahren Sie in dieser Ausgabe ab Seite 16.Fo
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14 | Top-Thema
Unterwegs:
Sofi a Hahn
setzt für Überwei-
sungen & Co. auf
Mobile Banking
Einfach mobil: Banking mit dem Smartphone
Im Überblick: Das sind die neuen Apps
Das ist neu bei unseren Kontoauszügen
Wenn auch Sie Ihre Kontoauszüge am liebsten aus
dem Kontoauszugsdrucker holen, können Sie das
natürlich auch weiterhin so handhaben. Wichtig zu
wissen ist nur, dass Sie nach der Systemumstellung
zusätzliche Auszüge – zum Teil auch per Post – erhal-
ten. Diese sind für Sie natürlich kostenfrei. Wenn Sie
Ihre Auszüge ohnehin immer postalisch zugeschickt
bekommen, ändert sich künftig das Format: Wir stellen
auf praktische DIN-A4-Seiten um. Bei den Ausdrucken
am Automaten bleibt es beim DIN-lang-Format.
Gut zu wissen: Für alle Kontoauszüge gilt nach der
Systemumstellung, dass die Positionen Haben „H“ und
Soll „S“ in einer Spalte abgedruckt werden.
Neue Limite fürs Bezahlen
Insbesondere wenn Sie ab Mitte November eine Aus-
landsreise planen, sollten Sie die neuen Limite kennen.
Möchten Sie Änderungen vornehmen, können Sie nach
Margret Seidel ist Sofias Mutter. Die 63-Jährige macht zwar
gelegentlich Online-Banking, erledigt die meisten
Bankgeschäfte aber am liebsten im SB-Center um die Ecke. Auch
hier gibt es Änderungen ab dem 18. November:
Der bisherige Service
der Kontostands-SMS
steht nicht mehr
zur Verfügung.
Einen ähnlichen
Benachrichtigungs-
service per SMS oder
E-Mail können Sie
im Online-Banking
aktivieren.
Praktisch:
Margret Seidel
hat ein SB-Center
direkt um
die Ecke.
Einfach praktisch: unsere SB-Center
Wichtige Info für alle Kunden mit Tagesgeldkonto!
Ab dem 18. November können Sie Rechnun-
gen nicht mehr direkt von Ihrem Tagesgeld-
konto (SpardaCash, SpardaCash Online oder
Sparda4freeCash) begleichen.
Tipp: Nutzen Sie Ihr Girokonto als Referenz-
konto und buchen Sie Geld von Ihrem Tages-
geldkonto dorthin um. Wenn Sie ein Girokonto
bei uns haben, merken wir dieses als Refe-
renzkonto vor. Sie möchten ein anderes Kon-
to hinterlegen? Dann teilen Sie uns das mit,
und senden Sie einen formlosen, unterschrie-
benen Antrag mit Ihrer IBAN-Nummer an:
Sparda-Bank Südwest eG, Bereich SparGiro,
Robert-Koch-Straße 45, 55129 Mainz.
Gut zu wissen: Am Automaten können Sie zu-
künftig mit Ihrer girocard (Debitkarte) Bargeld
vom Tagesgeldkonto und Sparkonto abheben.
der Systemumstellung unsere Servicehotline anrufen:
06131 63 63 63. Den Betrag für Online-Überweisungen
können Sie selbstständig im Online-Banking anpassen.
Überweisungen im Inland 10.000 Euro pro Tag
Überweisungen innerhalb der EU 1.500 Euro pro Tag
Abhebung am Geldautomateninnerhalb der EU
5.000 Euro pro Tag
Abhebung am Geldautomaten und Kartenzahlung zusammen innerhalb
der EU
7.500 Euro pro Tag
Abhebung am Geldautomaten außerhalb der EU
100 Euro pro Tag
Abhebung am Geldautomaten und Kartenzahlung zusammen außerhalb
der EU
300 Euro pro Tag
Diese Verfügungslimite werden neu hinterlegt
Für minderjährige Kunden gelten andere Limite.
https://www.sparda-sw.de
-
wenn Sie eine Sparda-Kreditkarte nutzen –
ganz gleich, ob VISA oder Mastercard –,
dann erhalten Sie schon bald eine neue.
Mit der Systemumstellung wechseln wir auch den Kre-
ditkartenherausgeber. Daher statten wir alle Kreditkar-
teninhaber Schritt für Schritt mit neuen Zahlungsmitteln
aus – übrigens auch dann, wenn die bisherige Kredit-
karte noch nicht abläuft. Der Austausch ist für Sie selbst-
verständlich kostenlos. Die neue Kreditkarte hat ein ver-
ändertes Design (siehe Abbildung links oben). Welche
praktischen Funktionen das neue Zahlungsmittel mit-
bringt, erfahren Sie im Kasten auf der rechten Seite.
Sie bekommen dreimal Post von uns
Nach der Systemumstellung (ab 18. November) starten
wir den Postversand: Zuerst erhalten Sie Ihre neue
Kreditkarte, wenig später in einem zweiten Brief Ihre
neue Geheimzahl (PIN) und schließlich einen Aktivie-
rungscode. Letzteren benötigen Sie, wenn Sie sich
für eines der neuen Authentifizierungsverfahren bei
Kreditkartenkäufen im Internet registrieren möch-
ten: „Verified by VISA“ oder „Mastercard Identity
Check“. Wie das neue sichere Bezahlen und die Re-
gistrierung funktionieren, erfahren Sie auf der rechten
Seite. Wichtig: Im Zeitraum vom 15. November bis zum
Einsatz Ihrer neuen Karte kann es zu Einschränkungen
kommen, wenn Sie bei Händlern bezahlen möchten,
die bereits die neue Authentifizierung fordern.
Wichtige Tipps für Sie:
Setzen Sie Ihre neue Kreditkarte am besten direkt
ein, um die erweiterten Funktionen zu testen.
Ihre alte Kreditkarte bleibt bis zur ersten Nutzung
der neuen Karte gültig, maximal aber bis zum 31. De-
zember 2019. Sobald Sie Ihre neue Karte zur Zah-
lung einsetzen, wird die alte automatisch deaktiviert.
Auch Ihre Kreditkartennummer ändert sich. Geben
Sie die neuen Daten in allen Apps und Online-Por-
talen an, bei denen Sie Ihre bisherige Kreditkarte
als Zahlungsmittel hinterlegt haben.
Neuigkeiten für unsere
KreditkartenkundenNach unserer IT-Umstellung erhalten Sie eine
neue
Kreditkarte von uns – mit erweiterten Funktionen!
Gut zu wissen:
Sie bekommen
dreimal Post von
uns: Kreditkarte, PIN
und Aktivierungs-
code werden aus
Sicherheitsgründen
separat verschickt.
Herausgeber der neuen Karte
ist die DZ Bank, die
das Kreditkartengeschäft fast
aller Genossenschaft sbanken
hierzulande regelt.
Ihre neue Kreditkarte
hat mehr Funktionen
und ein frisches Design.
Mit der Mastercard Gold
oder der VISA PLATINUM
erhalten Sie noch mehr
Service und Extras wie
z. B. ein Versicherungs-
paket. Sprechen Sie
uns einfach an.
16 | Top-Thema
1. Registrierung starten
Rufen Sie die Registrierungs-
maske über diesen Link auf:
www.sicher-online-ein-
kaufen.de/#registrierung
Geben Sie die Nummer Ihrer
neuen Kreditkarte ein und
akzeptieren Sie die Son-
derbedingungen mit einem
Häkchen. Geben Sie dann den
Aktivierungscode ein, den Sie
auf dem Postweg erhalten.
Online-Zahlungen mit Netz und doppeltem Boden
So funktioniert sicheres Bezahlen mit Verified by VISA bzw.
Mastercard Identity Check: Um Ihre Kreditkartenzahlung
zu schützen, erhalten Sie eine Nachricht mit den
Transaktionsdaten via VR-SecureCARD-App oder per SMS sowie
eine individuelle TAN auf Ihr Mobiltelefon. Prüfen Sie die Daten
und bestätigen Sie die Zahlung in der VR-Secure-
CARD-App oder per Eingabe der empfangenen TAN beim Bezahlen im
Online-Shop des teilnehmenden Händlers.
Das sind die praktischen Funktionen
Kontaktlos bezahlen
An der Kasse geht‘s schnell:
Wenn Sie die neue Kreditkarte
erstmalig mit PIN-Eingabe
im Handel nutzen, wird die
Kontaktlosfunktion aktiviert.
Beträge bis 25 Euro können
Sie künftig begleichen, indem
Sie Ihre Karte ans Zahlungs-
terminal halten – ganz ohne
PIN-Eingabe! Übrigens: Wer
die Kontaktlosfunktion nicht
nutzen möchte, kann sie am
Geldautomaten deaktivieren.
Wunsch-PIN festlegen
Die PIN Ihrer neuen Kredit-
karte gefällt Ihnen nicht?
Kein Problem! Sie lässt sich
jederzeit an unseren Geldauto-
maten durch Ihre persönliche
Wunsch-PIN ersetzen. Und so
geht's: Kreditkarte in den Geld-
automaten stecken, im Menü
auf „PIN verwalten“ gehen und
dann „PIN ändern“ wählen.
Mit Apple Pay zahlen
Sie würden gerne ganz
bequem mit Ihrem Apple-
Gerät wie iPhone oder Apple
Watch kontaktlos zahlen?
Kein Problem! Fügen Sie Ihre
Kreditkarte einfach zur „Wallet“
auf dem jeweiligen Apple-Gerät
hinzu. Die Funktion Apple Pay
können Sie voraussichtlich ab
Ende des Jahres nutzen.
3. Bestätigen – fertig!
Im letzten Schritt bestätigen
Sie Ihre Registrierung mit
der Eingabe einer TAN, die
Sie unmittelbar als Nachricht
erhalten. Fertig: Jetzt können
Sie bei allen teilnehmenden
Händlern sicher online mit
Ihrer Kreditkarte einkaufen!
für Android
für iOS
VR-SecureCARD
Wundern Sie sich
nicht über das Logo
der Volks- und
Raiffeisenbanken.
Sie können die App
auch als Sparda-
Kunde nutzen.
In nur 3 Schritten mit der neuen Karte registrieren!
2. Wunschverfahren wählen
Wählen Sie zwischen dem oben beschrie-
benen App- und dem SMS-Verfahren.
Für das App-Verfahren benötigen Sie
die VR-SecureCARD-App (siehe QR-Codes
rechts). In der App legen Sie Ihr persönli-
ches Passwort fest. Geben Sie die angezeig-
te „virtuelle Handynummer“ in die Registrie-
rungsmaske auf der Website (siehe Link bei
Schritt 1) ein. Wenn Sie das SMS-Verfahren
wählen, müssen Sie Ihre Mobilfunknummer
sowie eine Sicherheitsfrage hinterlegen.
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sicherer fahren
18 | Richtig vorsorgen
Steinschlag, ein Wildunfall oder das geklaute Navigationsgerät –
allesamt ärgerliche Scha-densfälle. Selbst für besonders umsichtige
Autofahrer besteht die Gefahr, irgendwann von einem
Vorfall betroffen zu sein, gegen dessen finanzielle
Folgen nur die freiwillige Teil- oder Vollkasko schützt.
Ganz oben auf der Liste steht Glasbruch, die mit Ab-
stand häufigste Schadensmeldung: Allein in Deutsch-
land werden jährlich mehr als zwei Millionen Fälle
registriert. Tendenz steigend. Auch Kfz-Schäden durch
Sturm, Hagel oder Blitzschlag nehmen zu.
Keine Schuld – aber trotzdem Kosten und Ärger
Eine gute Versicherung für Ihr Auto ist daher enorm
wichtig. Klar, die gesetzlich verpflichtende Kfz-Haft-
pflichtversicherung springt ein, wenn Sie andere schä-
digen – beispielsweise, wenn Sie beim Aus- oder Ein-
parken ein anderes Fahrzeug streifen und dabei dessen
Lack zerkratzen. Für dabei verursachte Schäden an Ih-
rem Fahrzeug gibt es von der Haftpflichtversicherung
jedoch keinen einzigen Cent. Nicht einmal dann, wenn
Sie keinerlei Schuld trifft. Also auch nicht bei Marder-
biss, Hagel, Glasbruch oder Diebstahl – egal ob „nur“
das Navi oder gleich das ganze Auto gestohlen wurde ...
Perfekter Schutz für jeden Schadensfall
„Casco“ – der Ursprung des Wortes liegt im Spanischen,
bedeutete zunächst Helm. Wegen der Ähnlichkeit der
Formen wurde es im Mittelalter auch als Begriff für ei-
nen Schiffsrumpf verwendet. Die dann aufkommende
Nutzen Sie jetzt die Chance, Ihre Autoversicherung zu
optimieren: mit Extraleistungen zu Top-Konditionen.
Versicherung für ein Schiff mit Ladung wurde zur
Kaskoversicherung. Auf dieser begrifflichen Welle
„schwammen“ die späteren Autoversicherer mit. Seit-
dem bewahrt eine freiwillige Kfz-Kaskoversicherung vor
den finanziellen Folgen, die durch Schäden am eigenen
Fahrzeug entstehen. Für solche, die nicht selbst verur-
sacht wurden, reicht die Teilkasko. Der wichtige Unter-
schied: Mit der Vollkaskoversicherung sind sogar Schä-
den abgesichert, für die man selbst verantwortlich ist.
Die beste Nachricht: Weil Sie Mitglied der Sparda-Bank
Südwest eG sind, können wir Ihnen besonders güns-
tige Tarife bei unserem Versicherungspartner DEVK
anbieten. Drei Pakete (siehe rechts) stehen Ihnen dort
zur Auswahl. Sichern Sie sich entsprechend Ihrer indi-
viduellen Ansprüche ab und profitieren Sie vom leis-
tungsstarken Schadensservice mit Sparda-Vorteil!
im Günstigtarif
Am 30.11.2019 ist
wieder Stichtag, um die
bestehende Autover-
sicherung noch zum
Jahresende zu kündigen.
Am besten prüfen Sie
rechtzeitig, ob sich für
Sie ein Wechsel lohnt.
Wir helfen Ihnen dabei,
den perfekten Versiche-
rungsschutz zu finden.
Terminvereinbarung
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Kfz-Kasko:
Richtig vorsorgen | 19
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Die Kfz-Versicherung der DEVK:große Leistungen, kleine
Preise.
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Fahren Sie sicher in die Zukunft – mit diesen drei
Tarifpaketen
Prüfen Sie am besten gleich die genauen Kondi-
tionen für Ihr Wunschtarifpaket. Nutzen Sie dazu
ganz einfach unseren Online-Beitragsrechner:
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Aktiv-Schutz: große Basis, kleiner Preis
Mit einer Pauschalabdeckung von 100 Mio.
Euro für Personen-, Sach- und Vermögens-
schäden, Schutz in der Regel auch bei grober
Fahrlässigkeit in der Kaskoversicherung,
Mallorca-Police und mehr.
Komfort-Schutz: das Plus mit Mehrwert
Mit Eigenschadenabdeckung bis 150.000 Euro
in der Haftpflicht (Selbstbeteiligung 500 Euro
pro Schadensfall), Assistance-Leistungen für
Fahrer ab 65 und weiteren Komfort-Leistungen.
Premium-Schutz: top für Anspruchsvolle
Mit großzügiger Neupreisentschädigung, Mit-
versicherung von Sonderausstattungen, vielen
Leistungen bei Auslandsreisen, Rabattretter,
Reifenschutz, Ersatzfahrzeugregelung etc.
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-
Dajana Leppin ist Blog-
gerin und lebt mit ihren
zwei Kindern und ihrem
Mann bei Koblenz.
20 | Richtig vorsorgen
„Auch wenn die Küche danach renovierungsbedürftig
ist, liebe ich es, mit den Kindern zu backen. Am Ende
sind Bäuche und Herzen voll“, schwärmt Reise- und Fa-
milienbloggerin Dajana (www.mitkinderaugen.com).
Mit ihrer Familie nimmt sie sich viel Zeit für Weih-
nachtstraditionen wie diese, auch Basteln, der Brief
an den Weihnachtsmann und Brunchen mit Freunden
gehören dazu. Ihre persönlichen Tipps:
Lassen Sie sich helfen! Geschenke etwa können
gemeinsam, zum Beispiel mit den Großeltern,
gekauft und verpackt werden.
Für den Weihnachtsbrunch oder das familiäre Fest-
essen darf jeder etwas mitbringen und helfend zur
Hand gehen.
Kaufen Sie an den beiden Tagen vor Heiligabend
nichts mehr ein. So können Sie und Ihre Lieben sich
entspannt aufs Fest vorbereiten.
Nicht zuletzt gehören
für die Leppins auch
stimmungsvolle Events
in die Vorweihnachtszeit.
Das muss nicht immer der
klassische Weihnachtsmarkt
sein – zu ihren Favoriten zählen
das Kinder Open Air Winterkino in Bernkastel-Kues
(20.11.) und die wundervollen Uferlichter in Bad Neuen-
ahr (Foto) am 2., 3. und 4. Adventswochenende.
Unser Tipp für Ihren weihnachtlichen Ausflug: Mit
der DB Regio verlosen wir fünf Saarland-/ Rhein-
land-Pfalz-Tickets für je fünf Personen und alle
RE-, RB- und S-Bahn-Züge. Teilnahme bis zum 16. No-
vember 2019 per Postkarte an: Sparda-Bank Südwest
eG, „sparda aktuell“, Postfach 10 05 53, 55136 Mainz,
Stichwort: „Bahn-Ticket“.*
Weihnachten
Vor allem bei den Kleinen ist die Vorfreude
aufs Fest groß. Mit unseren Tipps wird die
Adventszeit für die ganze Familie besinnlich.
mit Kindern
p lätzchen backen und Basteln gehören zum Fest wie der Bart zum
Weihnachtsmann. Diese Traditionen gemeinsam mit Kindern zu
leben,verleiht der (Vor-)Weihnachtszeit einen besonderen
Zauber. Bloggerin und Mama Dajana Leppin weiß, wie
es stressfrei und gemütlich wird. Dabei lohnt es immer,
sich frühzeitig um Geschenke zu kümmern: Wir haben
Ideen, die kurz- und langfristig Freude machen.
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Verzaubert an der Ahr
Inmitten der Lichterkunst
von Gregor Lersch
genießen Besucher
regionale spezialitäten.
Entspannt bleibenim Weihnachtstrubel
Bausparen: Schenken Sie Ihrem Kind
ein solides Stück Zukunft, zum Bei-
spiel mit einer finanziellen Starthilfe
für den späteren Traum von eigenen
vier Wänden. Das geht ganz einfach
mit einem Geschenkbausparvertrag.
Für unter 22-Jährige gibt es einen Jun-
ge-Leute-Bonus und staatliche Prä-
mien. Wichtig: Das angesparte Geld
kann später auch fürs Studium oder
die Ausbildung verwendet werden.
Fondssparen: Ein erster Baustein für
eine finanziell sorglose Zukunft Ihrer
Kinder oder Enkel lässt sich auch in
Form eines Fondssparplans verschen-
ken. In den wird monatlich einge-
zahlt – das geht schon ab 25 Euro.
Sie möchten mehr übers Fondsspa-
ren wissen? Wir beraten Sie gerne.
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Adventskekse
über die sich Kinder freuen ... über die sie sich freuen
werden
Geschenke, ... und 2 Geschenke,3
Richtig vorsorgen | 21
1. Mehl mit Zucker, Backpulver, Vanille-
zucker, Salz und Nüssen vermengen. Mit
der kalten Butter und dem Eiweiß zu einem
glatten Teig verkneten. 30 Minuten kalt
stellen.
2. Den Teig auf einer leicht bemehlten Ar-
beitsfläche 0,5 cm dick ausrollen und Sterne
ausstechen. Bei der Hälfte von ihnen mit ei-
ner kleinen Form mittige Sterne ausstechen.
3. Die rohen Plätzchen auf das Backblech
legen und ca. 12 Minuten bei 180 °C ba-
cken. Danach vollständig abkühlen lassen.
4. Das Johannisbeergelee bei niedriger
Hitze erwärmen und auf die ganzen Kekse
streichen. Die Sterne mit ausgestochener
Mitte mit Puderzucker bestäuben, auf die
anderen aufsetzen und leicht andrücken.
Zubereitung:
Für Brettspielfans: „Tal der Wikinger“
erfordert Geschick und taktisches Den-
ken. Das „Kinderspiel des Jahres 2019“
mit 3-D-Wikingerschiffen ist ab 6 Jahren
empfohlen und kostet 19,95 Euro.
Für Bücherwürmer: In „Sasja und das
Reich jenseits des Meeres“ erzählt Frida
Nilsson eine mit dem LUCHS-Preis ausge-
zeichnete Geschichte von Freundschaft,
Mut und dem Umgang mit dem Verlust
eines geliebten Menschen. Das Buch für
Kinder ab 11 Jahren kostet 20 Euro.
Für kleine Gamer: „Unforeseen Inci-
dents“ (dt.: unvorhergesehene Zwischen-
fälle) ist ein Mystery-Abenteuer-Spiel für
den PC mit einer liebevoll gestalteten,
gezeichneten Welt. Kostenpunkt für das
„Beste Jugendspiel 2019“: 19,99 Euro.
Zutaten:
360 g Mehl
200 g Zucker
1 TL Backpulver
1 Pck. Vanillezucker
1 Prise Salz
120 g gemahlene
Haselnüsse
230 g kalte Butter
1 Eiweiß
150 g Johannisbeergelee
https://www.mitkinderaugen.com
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22 | Unser Südwesten
Jedes Kind in unserer Region hat die Chance, glücklich
aufzuwachsen – das ist die Vision von Herzenssache e. V . Seit 19
Jahren unterstützt die Kinderhilfsaktion von SWR, SR und
Sparda-Bank ge-
meinnützige Vereine und Organisationen, die sich für
benachteiligte Kinder, Jugendliche und ihre Familien
engagieren. Drei unserer Herzenssache-Projekte
stellen wir Ihnen hier vor. Unter anderem dank vieler
Mitmachaktionen und „Promis mit Herz“ können wir
wirksame Hilfe leisten (siehe rechte Seite un-
ten). Als Spender werden auch Sie Teil unseres
starken Netzwerkes der Hilfe. Mehr Infos unter
www.herzenssache.de
Richtfest: Zweites Kinderhaus für die Villa Maria entsteht
Die Villa Maria in Ingenheim ist bundesweit
einzigartig: Hier findet sowohl die stationäre
Reha ehemals drogenabhängiger Eltern als
auch das begleitete Zusammenleben mit
ihren Kindern statt. Denn ein Drittel der Kin-
der suchtkranker Eltern wird später selbst
abhängig, ein Drittel trägt psychische Schä-
den davon. Das vorhandene Kinderhaus ist
allerdings stark renovierungsbedürftig und
hat mit 14 Plätzen auch zu wenig Kapazität.
Mit Unterstützung von Herzenssache konn-
ten die nötigen Umbauvorhaben sowie der
Bau einen zweiten Kinderhauses in Angriff
genommen werden. Im Sommer feierten Be-
treiber und Familien Richtfest für den Neu-
bau – hier können zukünftig weitere Klein-
kinder und Babys aufgenommen werden!
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Um Kindern und Familien zu helfen,
fördert Herzenssache zahlreiche
regionale Projekte. Auch Sie können
unser Netzwerk unterstützen!
Ihr Glück liegt uns am Herzen
Unser Südwesten | 23
* Geben Sie im Verwendungszweck bitte Ihre Straße, Ihre
Hausnummer und den Ort an, damit die Spenden- bescheinigung
erstellt werden kann.
Wenn Sie anonym bleiben wollen, schreiben Sie bitte
„anonym“.
** Pro Anruf spenden Sie 10 €.
Spendenkonto
Sparda-Bank
Südwest eg*
IBAN: DE63 5509
0500 0000
0000 33
Spendenhotline**
Tel.: 0900 133 50 11
Therapie in der Natur: inklusives Camp im Hunsrück-Hochwald
Von den Erlebnissen im Herzenssache-Camp mitten
im Nationalpark profitieren Kinder mit Verhal-
tensauffälligkeiten und vor allem stark beeinträch-
tigte Kinder mit geistiger Behinderung. Wildnispäda-
gogen und Inklusionshelfer begleiten sie spielerisch
aus ihrer eigenen kleinen Welt. Herzenssache will
den Ausbau des Camps sowie Aufenthalt und Ver-
pflegung für die nächsten drei Jahre sicherstellen.
Mobil für medizinische Nachsorge
Die Villa Kunterbunt in Trier ist eine zentrale Anlauf-
stelle für Kinder mit chronischen Erkrankungen
und ihre Familien. Die kleinen Patienten werden
auch zu Hause und in den Ferien auf Freizeiten
betreut. Darum unterstützt Herzenssache die
Anschaffung eines zweiten „Villa-Mobils“, mit
dem jedes Jahr 280 Familien geholfen wird.
er besucht
einrichtungen
und erfüllt
herzenswünsche:
Pur-Frontmann
Hartmut Engler
ist seit 2013
Schirmherr.
In der Livesendung „Herzenssache – ganz nah“
am 29. November 2019 (20:15 Uhr im SWR-
und SR-Fernsehen) sitzen Stars wie Alice und
Hardy Krüger jr. an den Spendentelefonen, auf
der Bühne stehen u. a. PUR und das Duo berge.
Ein Höhepunkt ist die Übergabe des Herzens-
sache-Busses an eine ausgewählte Einrichtung.
Schalten Sie ein und rufen Sie an!
Herzenssache-Schirmherr
Hartmut Engler und seine
Band PUR treten auf.
Ende August 2019 sendete das SR-Fernsehen live vom
neuen Marktplatz in Überherrn. Verena Sierra und
Michael Friemel moderierten Livemusik, Spiel und
Spaß. Vor Ort war auch Sparda-Bank-Mitarbeiter Patric
Weiland (Gebietsdirektion Saarbrücken/Saarlouis), der
zusammen mit dem Herzenssache-Team Spenden für
Kinder erspielte. Die erreichte Summe wurde im Namen
der Sparda-Bank-Stiftung auf 3.000 Euro aufgestockt.
Spendensendung: Stars zeigen Herz
SR-Fernsehen vor Ort: 3.000 Euro Spenden
Sparda-Bank-Mitarbeiter
Patric Weiland nahm u. a.
am „Schmugglerspiel“ teil.
TIPP
https://www.herzenssache.de
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24 | Unser SüdwestenA
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10 x einen Reisegutschein im Wert von je 5.000 Euro
2 x einen HYMERCAR Free 540
beim Gewinnsparen passt einfach al-
les: Sie sparen erfolgreich, unterstüt-
zen gemeinnützige Projekte in Ihrer
Region und sichern sich obendrein die Chan-
ce auf attraktive Sachpreise und satte Geld-
gewinne (siehe rechte Seite). Im kommenden
Jahr verlosen wir unter anderem siebenmal den
sparsamen Hyundai IONIQ Hybrid – mit diesem
Auto ist Ihnen nicht nur hoher Fahrspaß bei maximaler
Effizienz garantiert. Dank des Hybridantriebs scho-
nen Sie auch die Umwelt! Nachhaltiges Vergnügen
beschert Ihnen auch der trendige E-Scooter von unu.
Der praktische Roller bringt Sie auch im Stadtverkehr
ganz schnell an Ihr Ziel. Sie planen, längere Strecken
zurückzulegen? Dann ist das komfortable Reisemobil
HYMERCAR Free Ihr Topbegleiter. Damit nehmen Sie
Ihr Zuhause ganz einfach mit in den Urlaub! Apropos:
Unter den Preisen sind auch zehn Reisegutscheine im
Wert von je 5.000 Euro.
Gewinnsparen auf einen Blick
So funktioniert’s: Sie sind mindestens 18 Jahre alt und
haben ein Girokonto bei der Sparda-Bank Südwest eG?
Dann können Sie Gewinnsparlose kaufen (mehr dazu
im Infokasten unten rechts). Den Betrag dafür buchen
wir automatisch von Ihrem Girokonto ab. Die Gewinne
und das angesammelte Geld schreiben wir Ihnen am
Jahresende gut. Wichtig für Sie: Ein Viertel Ihres Ein-
satzes kommt sozialen Einrichtungen sowie gemein-
nützigen Projekten aus den Bereichen Kultur, Sport
und Bildung zugute. So bewegen Sie ganz nebenbei
noch etwas in Ihrer Region!
Top-Aussichten
für Gewinnsparer Freuen Sie sich auf das neue
Gewinnsparen mit monatlichen
Auslosungen – und tun Sie
Ihrer Region etwas Gutes.
Werden auch Sie Gewinnsparer!
Als Gewinnsparer können Sie mit einem Gewinnsparlos des
Gewinnsparvereins der Sparda-Bank Südwest e. V. spielen,
sparen und Gutes tun. Von monatlichen 6 Euro pro Los sparen Sie
5 Euro. 1 Euro ist Ihr Spieleinsatz, mit dem Sie die Chance auf
attraktive Sachpreise und Geldgewinne von 4 Euro bis 10.000 Euro
haben. 25 Prozent des Spieleinsatzes werden regelmäßig für gute
Zwecke ausgeschüttet. Mehr hierzu erfahren Sie auf unserer
Website www.sparda-sw.de/gewinnsparen
Rechenbeispiel für 10 Lose im Gewinnsparjahr 2020:
60 Euro monatlich teilen sich auf in:
50 Euro monatlich für Ihren persönlichen Spartopf (50 Euro x 12
Monate = 600 Euro Auszahlung im Dezember)
10 Euro monatlich für Ihren Einsatz bei der Verlosung (10 Euro x
12 Monate = 120 Euro)
Ihre Vorteile:
Garantierter Gewinn von 48 Euro jährlich (4 Euro garantierter
Gewinn pro Auslosung bei 10 Losen in Nummernfolge)
Chance auf 10.000 Euro im Monat und weitere Geldgewinne
Sie unterstützen soziale Projekte in der Region mit 25 Prozent
Ihres Verlosungseinsatzes
Es liegen mindestens 648 Euro in Ihrem persönlichen Spartopf (50
Euro x 12 Monate + 48 Euro garantierter Gewinn)
Die Teilnahme von Personen unter 18 Jahren an Lotterien ist
verboten. Glücksspiel kann süchtig machen. Infos und Hilfe erhalten
Sie unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 137 27 00 oder
im Internet unter www.bzga.de. Direkte Hilfe bei Spielsucht:
[email protected] oder 06131 915 53 33.
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bis zu 10.000 EuroGeldgewinne bei jeder Auslosung
Hiermit laden wir ein zur außerordentlichen
Mitgliederversammlung am
Mittwoch, 11. Dezember 2019, um 14 Uhr in den Räumen der
Sparda-Bank Südwest eG, Robert-Koch-Straße 45, 55129 Mainz.
Tagesordnung:
1. Mitteilung über den Austritt eines Vorstandsmitgliedes
2. Bestellung weiterer Vorstandsmitglieder
3. Verschiedenes
Wir freuen uns, wenn Sie unserer Einladung folgen.
Einladung an alle Mitglieder des Gewinnsparvereins
6 x einen Scooter von unu mit Helm inkl. 1 Jahr Garantie
7x einen Hyundai IONIQ Hybrid
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Unser Südwesten | 25
https://www.sparda-sw.de/geldanlage-gewinnsparen/
-
Rubrik | 27
A ls Kunde der Sparda-Bank Südwest eG kön- nen Sie sich darauf
verlassen: Wir arbeiten permanent daran, unser Informations- und
Serviceangebot weiter zu verbessern. Das gilt für den As-
pekt der Kundenfreundlichkeit ebenso wie für das Ziel,
unsere Services für Sie noch individueller zu gestalten.
Ihre Daten – Verwendung nur in Ihrem Interesse
Wir wollen sicherstellen, dass Sie nur Informatio-
nen, Empfehlungen und Angebote zu Produkten und
Dienstleistungen (wie etwa Veranstaltungen) erhalten,
die Sie auch wirklich interessieren. Ihre Daten helfen
uns dabei, diesen Anspruch für Sie zu verwirklichen.
Ganz konkret informieren wir Sie etwa über mögliche
Baufinanzierungen, wenn wir erkennen, dass Sie sich
für Wohneigentum interessieren. Oder wir weisen Sie
auf neue günstige Tarife in der Kfz-Versicherung hin –
aber nur, wenn Sie auch ein Autofahrer sind.
Ihre Daten – unser Angebot:
alles auf Sie abgestimmtVolle Transparenz ist uns wichtig: Wir
erklären Ihnen deshalb
ausführlich, wofür wir Ihre Daten verwenden und welche
Servicevorteile Sie dadurch haben.
Ihre Daten – und wie wir damit umgehen
Auf der nebenstehenden Seite finden Sie eine über-
sichtliche Darstellung und detaillierte Erklärungen zu
den verarbeiteteten Daten – und was wir damit tun,
um Sie jederzeit mit bedarfsgerechten Informationen
versorgen zu können. Insbesondere geht es darum:
Welche Daten wir verarbeiten
Welche Daten wir von Dritten oder aus sonstigen
Quellen beziehen
Wie und zu welchem Zweck wir Ihre Daten
verarbeiten
Auf welchem Weg Sie von uns Werbung erhalten
An wen wir Ihre Daten weitergeben
Alles über Ihr Widerspruchsrecht
Sie können sich darauf verlassen, dass wir als Ihre
Genossenschaftsbank den Datenschutz sehr ernst
nehmen und Sie nur kontaktieren, wenn es wirklich
geboten ist. Ihre Daten sind bei uns sicher, werden
nicht an Dritte weitergereicht und sind in Deutschland
gespeichert. Wir bleiben dabei immer Ihr verlässlicher
Partner vor Ort, der auch im digitalen Zeitalter per-
sönlich an Ihrer Seite steht.
Wir freuen uns, wenn Sie Ihrer Sparda-
Bank auch weiterhin erlauben, Ihre
Daten ganz in Ihrem Sinne und für Ihre
Ziele und Wünsche zu nutzen. Falls wir
Ihnen keine aktuellen Informationen
zu interessanten Themen mehr zu-
kommen lassen können, haben wir
noch einen Tipp: Informieren Sie sich
einfach auf unserer Homepage oder
abonnieren Sie unseren Newsletter.
Überzeugende Ser-
viceleistungen: Die
Sparda-Gruppe ist
zum 27. Mal in Folge
auf dem Spitzenplatz
bei den Filialbanken.
Mehr Infos zum
Thema Kundenzufrie-
denheit gibt's hier:
www.sparda-sw.de/
auszeichnungen
Platz 1
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26 | Mehr als eine Bank
Welche Daten verarbeiten wir?
Nach einer Interessenabwägung verarbeiten wir Ihre
Daten, die wir aus unserer Geschäftsbeziehung und
Zusammenarbeit mit Ihnen gewonnen haben. Selbst-
verständlich berücksichtigen wir dabei immer auch
Ihre Interessen.
Zu den verarbeiteten Daten zählen:
1. Stamm- und Kontaktdaten, wie z. B. Name, An-
schrift, Geburtsdatum, Geschlecht, Familienstand,
Personenbeziehungen, Angaben zu Kindern, wie de-
ren Anzahl oder Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adres-
se oder Telefonnummer;
2. Daten zur Erwerbstätigkeit, wie z. B. Beruf, Branche,
Angaben zur Selbstständigkeit oder Beschäftigung,
Angaben zum Arbeitgeber;
3. Daten zu laufenden Konten, Depots, Debit- und
Kreditkarten, wie z. B. Produktart, Kartennummern,
Zinssatz, Limit, Saldo, Umsatz- sowie Wertpapier-
transaktionsdaten;
4. Zahlungsverkehrsdaten, wie z. B. Angaben zu Zah-
lungsempfängern und Zahlern sowie Angaben aus
Verwendungszwecken;
5. Daten zu Termingeldern und Einlagen, wie z. B. Pro-
duktart, Betrag, Sparrate, Zinssatz, Laufzeit;
6. Daten zu Kredit- oder Leasingverträgen, wie z. B.
Produktart, Darlehenshöhe bzw. Anfangswert, Zins-
satz, Tilgung, Laufzeit, Saldo, geleistete Raten;
7. Daten aus von uns für Sie vermittelten Verträgen,
wie z. B. Angaben zu Depots, Versicherungen, Bau-
sparverträgen und sonstigen Finanzdienst- und Ver-
sicherungsleistungen;
8. Daten, die wir im Rahmen unseres Beratungs- und
Serviceangebots online oder im direkten Gespräch
gewonnen haben, wie z. B. Ihre mitgeteilten Ziele
und Wünsche, Ihre Risikotoleranz, Ihre Produkt-
kenntnisse und -erfahrungen sowie Angaben zu
Ihren finanziellen Verhältnissen, wie z. B. Einnah-
men, Ausgaben sowie weitere Vermögenswerte
wie Sachwerte, Immobilienvermögen, Beteiligun-
gen einschließlich der auch bei Drittanbietern au-
ßerhalb der Genossenschaftlichen FinanzGruppe
Volksbanken Raiffeisenbanken bestehenden Kon-
ten, Depots und weiteren Finanzdienstleistungs-,
Versicherungs- und sonstigen Verträgen;
9. Daten, die wir im Rahmen der Kundenbeziehung
selbst erstellt haben. Hierzu zählen z. B. Angaben
aus Beratungsdokumentationen (wie etwa internen
Protokollen, Kundenausdrucken, Geeignetheits-
erklärungen) oder Informationen, die wir durch
eigene Punktebewertungsverfahren gewinnen
(z. B. sogenannte Marketing Scores). Bei bestimm-
ten Produkten, wie z. B. Krediten, beziehen wir auch
sogenannte Bonitätsdaten mit ein;
10. Daten, die wir bei Ihrer Nutzung unseres Online-An-
gebots (wie z. B. Webseiten, Online-Banking und
Apps) verarbeiten. Hierzu zählen z. B. Informatio-
nen über den von Ihnen gewählten Zugangsweg/
Kommunikationskanal (wie etwa IP-Adresse, Art
des Empfangsgeräts), Datum und Uhrzeit der Nut-
zung, Informationen zu Ihrer Servicehistorie sowie
Informationen zu den von Ihnen aufgerufenen On-
line-Produkten.
Welche Daten beziehen wir von Dritten
oder aus sonstigen Quellen?
Ferner verarbeiten wir auch Daten, die wir über Dritte
erhoben haben. Dazu gehören:
1. Daten, die uns zulässigerweise von unseren Finanz-
partnern in der Genossenschaftlichen FinanzGrup-
pe Volksbanken Raiffeisenbanken oder unseren
weiteren Kooperationspartnern übermittelt worden
sind. Dazu können z. B. Informationen zu Ihren
dortigen Verträgen, wie Versicherungen, Bauspar-
verträgen, Depots, aber auch Angaben zu Bera-
tungswünschen sowie zu Ihren persönlichen und
finanziellen Verhältnissen zählen. Eine solche Über-
mittlung findet statt, wenn Sie bei einem Produkt-
abschluss in die Datenübermittlung eingewilligt
haben oder aber das von Ihnen gewünschte oder
abgeschlossene Produkt eine solche Übermittlung
erforderlich macht;
2. öffentlich zugängliche Daten. Hierzu können Daten
aus der Konsumforschung sowie Daten aus öffent-
lich zugänglichen Verzeichnissen und öffentlich
zugänglichen Einträgen von Online-Diensten (z. B.
Twitter) gehören.
Wie und zu welchem Zweck verarbeiten
wir Ihre Daten?
Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen individualisierte
Informationen, Empfehlungen und Angebote zu Pro-
dukten und unseren sonstigen Dienstleistungen (wie
beispielsweise Veranstaltungen) zukommen lassen zu
können.
Hierzu speichern wir die genannten Daten, werten
diese aus und führen sie zu Ihrem individuellen Kun-
denprofil zusammen. Im Rahmen der Auswertung ver-
wenden wir verschiedene Algorithmen und statistische
Verfahren, um zu ermitteln, welche unserer Produkte
und Dienstleistungen (z. B. Veranstaltungen) zu Ihnen
passen und Ihren Interessen entsprechen. Dabei bezie-
hen wir z. B. Daten zur Marktentwicklung mit ein und
berücksichtigen auch, welchen Bedarf an Produkten
und Finanzdienstleistungen typischerweise mit Ihnen
vergleichbare Kundengruppen haben (sogenannte
Peer-Group-Vergleiche).
Schließlich nutzen wir Ihre Daten zur Entwicklung neuer
Verfahren und Analysemodelle. Soweit möglich, verar-
beiten wir Ihre Daten dabei anonymisiert.
Auf welchem Weg erhalten Sie von uns Werbung?
Sie bestimmen, ob und wie Sie Informationen zu un-
seren Produkten und Dienstleistungen erhalten wollen.
Telefonische Informationen, Newsletter, persönliche
E-Mails, SMS oder sonstige elektronische Kommunika-
tion erhalten Sie nur, wenn Sie dem in einer separaten
Erklärung zugestimmt haben. Andernfalls informieren
wir Sie ausschließlich auf dem Postweg über unser An-
gebot. Sie können auch dem jederzeit widersprechen.
Näheres zeigen wir Ihnen unter der Rubrik „Ihr Wider-
spruchsrecht“.
An wen geben wir Ihre Daten weiter?
Wir leiten Ihre Daten nur dann zu Zwecken der In-
formation über Produkte und Dienstleistungen (wie
z. B. Veranstaltungen) einschließlich der Beratung und
Betreuung an unsere Finanzpartner in der Genossen-
schaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenban-
ken oder unsere weiteren Kooperationspartner weiter,
wenn Sie dem in einer separaten Erklärung zugestimmt
haben oder im Einzelfall eine gesetzliche Grundlage
hierfür besteht. Ansonsten erfolgt eine Weitergabe an
Dritte nicht.
Das Bankgeheimnis und die Vertraulichkeit Ihrer Daten
bleiben stets gewahrt.
Ihr Widerspruchsrecht
Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 2 DS-GVO –
was Sie tun können, wenn Sie das nicht möchten!
Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen
die Verarbeitung Sie betreffender personenbezo-
gener Daten zum Zwecke der Direktwerbung ein-
schließlich der Erstellung individueller Informatio-
nen, Empfehlungen und Angebote einzulegen; dies
gilt auch für das damit in Verbindung stehende
Profiling. Wir werden Ihre personenbezogenen Da-
ten dann nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.
Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte
möglichst gerichtet werden an:
Sparda-Bank Südwest eG – Kundenservice
Postfach 10 05 53
55136 Mainz
E-Mail-Adresse:
[email protected]
Besondere datenschutzrechtliche Hinweise zu individuellen
Informationen, Empfehlungen und Angeboten
Datenschutzhinweis | 27
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