Steigern Sie Ihre Ticketverkäufeüber Facebook

EinführungSocial Media besteht aus einer Reihe von Technologien und Kanälen, die dazu bestimmt sind, es einer riesigen Gemeinschaft von Teilnehmern zu ermögli-chen, produktiv zusammen zu arbeiten. Diese Technologien sind Medien zur sozialen Interaktion und treten in verschiedensten Formen auf, wie bspw. als Internetforen, Blogs, Wikis, Podcasts, Videos, Social Bookmarking und Social Networking Sites.Es gibt einige Schlüsselcharakteristika, welche Social Media Lösungen von anderen Formen der Kommunikation unterscheiden. Eines der Grundprinzipien von Social Media ist die Partizipation, womit auch der einzige Weg, von Social Media zu profitieren, die Mobilisierung der Gemeinschaft zum Mitmachen ist. Es ist nicht damit getan, einfach Kommentare von Teilnehmern zu sammeln, denn die Transparenz ermöglicht es anderen diese zu sehen, zu kommentieren, zu benutzen, zu überprüfen und zu bewerten. Diese Tatsache fördert wiederum die weitere Teilnahme anderer und zeigt, dass sich Interaktion nicht wie manch andere Kommunikationskanäle kontrollieren, prognostizieren und modellieren lässt.

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Dieser Artikel wird sich auf einen spezifischen Social Media Kanal fokussieren, die Social Networking Sites, Twitter und Facebook im ganz Speziellen.In 2006 gestartet, ist Twitter heute ein Informationsnetzwerk, über welches Millionen von Menschen und Unternehmen Informationen teilen und entdecken. Mit mehr als 200.000.000 registrierten Mitgliedern und mehr als 460.000 neuen Anmeldungen pro Tag, ist Twitter ein bedeutendes Werkzeug für Unternehmen geworden. Es ermöglicht nicht nur das Teilen von Informationen, sondern gleichzeitig auch das Erlangen von wichtigem Branchenwissen undInsider- Erkenntnissen. Facebook wurde bereits 2004 gegründet und hat mittler-weile mehr als 500.000.000 aktive Nutzer, von denen sich die Hälfte täglich auf Facebook einloggt. Insgesamt verbringen Sie gemeinsam über 700 Milliarden Minuten monatlich auf Facebook und 250.000.000 aktive Nutzer greifen regelmäßig über Ihr Mobiltelefon auf die Plattform zu. Der durchschnittliche

ProblemstellungWie lässt sich Social Media in Ihre traditionellen Marketing-Aktivitäten integri-eren und wie lassen sich die Möglichkeiten, welche dieser neue Kanal darstellt, am besten nutzen? Viele Menschen zögern vor dem Sprung in die Social Media Welt aus Angst vor Unbekanntem (neue Technologien) und aufgrund der Gefahren, die es mit sich bringen könnte. Doch mittlerweile ist es unmöglich geworden, das Potenzial von Social Media und im Besonderen von Social Net-working Sites als Vertriebskanal für Events zu ignorieren.Im nächsten Abschnitt werden wir uns die Vorteile des Einsatzes solcher Seiten als Bestandteil Ihrer Marketing-Aktivitäten betrachten und erläutern, wie sie zur Monetarisierung führen.

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LösungsansatzSocial Media wird zu Social CommerceFrüher gab es eine Zeit, in der alle von E-Commerce geredet haben, im Wesentli-chen über den Prozess des Verkaufs von Dingen über das Internet. Seit der Einführung von Social Media fokussieren sich mehr und mehr Unternehmen auf Social Commerce, also den Verkauf von Dingen über Plattformen wie Facebook. Wenn man bedenkt, dass Facebook eine Nutzerschaft von 500.000.000 auf-weist, wird die Attraktivität von Facebook als Vertriebskanal deutlich, besonders dann, wenn man bedenkt, wie oft wir auf Facebook nachsehen, welche Entscheidungen andere tre!en oder inwieweit die Struktur unseres Netzwerkes auf unsere Entscheidungen Einfluss nimmt. Mundpropaganda ist ein sehr mächtiges Instrument, um Events zu promoten und im Umfeld von

leidenschaftliche Fans auf Facebook, die ein Ticket für Ihre Veranstaltung

Person, der sie vertrauen und die sie beeinflusst, von Ihrem Event berichtet wurde.

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Erste Schritte, wie Sie Social Mediain Ihr Event Marketing integrieren

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Erstellen Sie eine Unternehmens- oder Event-Seite auf Facebook – es ist ein-fach und kostenlos!Facebook-Seiten, auch Fan Pages genannt, ermöglichen es Kün-stlern, Unternehmen oder Marken, Ihre Arbeit darzustellen und mit Ihren Fans zu interagieren. Diese Seiten sind mit benutzerdefini-erten Funktionen für einzelne Kategorien vorinstalliert, so enthält bspw. eine Band eine Seite mit Musikplayer, Videoplayer, Diskogra-phie, Rezensionen, Tourdaten, einer Diskussionsrunde, welche die Bedürfnisse der Künstler erfüllt. Im Wettbewerb um die Administra-toren dieser Seiten bieten Drittentwickler zusätzlich eine Reihe von Anwendungen, sog. Apps, an, welche den Seiten hinzugefügt werden können. Als o"zieller Vertreter einer Organisation, eines Unternehmens oder einer Veranstaltung können Sie eine Seite erstellen, um sich auf Facebook darzustellen. Hier können Sie Ihre Facebook-Seite erstellen: http://www.facebook.com/pages/create.phpFolgen Sie einfach den Anweisungen.

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Kommunizieren Sie mit Ihren FansPosten Sie interessante Inhalte – Links, Videos, Fotos und Kom-mentare, die Ihre Fans animieren mit Ihrer Seite zu interagieren, Ihre Post zu kommentieren, zu „liken“ und diese mit anderen zu teilen.

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Die Integration von Facebook-Plugins in Ihre Webseite eignet sich hervorragend, um die Anzahl Ihrer Fans zu steigernFacebook bietet verschiedenste Social Plugins für Ihre Webseite, wie bspw. Like Buttons, Activity Feeds, Recommendations, Like Boxes oder Live Streams. Hier finden Sie eine Übersicht und weitere Informationen über die Integration dieser Plugins in Ihre Webseite: http://developers.facebook.com/docs/plugins/

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Animieren Sie andere Menschen, Fan Ihrer Facebook-Seite zu werdenHier einige Vorschläge, wie Sie die Anzahl Ihrer Fans steigern können: Mailen Sie Ihren bestehenden Kontakten (z.B. Kunden, Bekannten) und schlagen Sie Ihnen vor, Fan Ihrer Seite zu werden. Es besteht eine Vielzahl von kostenlosen E-Mail Marketing-Tools, wie bspw. MailChimp http://mailchimp.com/, die Sie verwenden können, um professionell und auf kostene!ektive Weise Mailings zu versenden. Fügen Sie die Links zu Ihren Facebook- und Twitter-Seiten standardmäßig in alle Newsletter, in Ihre E-Mail-Signatur und in Ihre Webseite ein.

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Vernetzen Sie Social Media KanäleVerbinden Sie Ihren Facebook-Account mit Twitter, um zweifachenAufwand zu vermeiden, indem Sie Ihre Inhalte nur einmalig für dieVerö!entlichung auf beiden Netzwerken posten müssen.

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Verkaufen Sie Tickets über Ihre Facebook-SeiteLegen Sie einen Ticketshop an und beginnen Sie mit Social Com-merce, indem Sie Tickets für Ihre Veranstaltung direkt über Ihre

von denen wir zuvor gesprochen hatten! Kunden, die ein Ticket für Ihre Veranstaltung auf Facebook kaufen, können dies mit nur einem Mausklick Ihrem gesamten Netzwerk mitteilen und Ihren Status automatisch mit dem Link zum Facebook-Ticketshop aktu-alisieren. Das Verkaufspotenzial Ihrer Tickets wird somit um eineenorme Anzahl gesteigert. Für weitere Informationen zum Thema„Der eigene Facebook-Ticketshop“ und Informationen , wie SieIhren Ticketshop in Ihre Facebook-Seite integrieren, besuchen Siebitte: www.ticketscript.de

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Vergessen Sie in keinem Fall die Notwendigkeit, Ihre Resultate zu kon-trollieren!Schauen Sie sich regelmäßig die Statistiken Ihrer Facebook-Seite an und beobachten Sie die Anzahl Ihrer Fans und „Likes“, wie oft Ihre Posts aufgerufen wurden (einige Posts werden Nutzer eher animieren als andere – finden Sie heraus, warum), analysieren Sie die demographischen Daten Ihrer Fans – Wo kommen Sie her? Welches Geschlecht überwiegt? Wie alt sind sie im Durchschnitt? Diese Daten können Sie im Rahmen anderer Marketing-Aktivitäten verwenden, um Ihre spezielle Zielgruppe zu fokussieren.

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Tracken Sie die E!ektivitätEs gibt verschiedenste Controlling-Tools, um die E!ektivität Ihrer Aktivitäten zu kontrollieren. Wir empfehlen bitly http://bit.ly/, einWerkzeug mit dem Sie zum einen Ihre Links verkürzen können (wasbesonders für Twitter-Postings sehr nützlich ist) und zum anderenanalysieren können, wer Ihre Links geklickt hat.

ZusammenfassungSocial Media ist zu einer der Schlüsselkomponenten für die Vermarktung von Events geworden. Social Media fördert die schnelle Verbreitung Ihrer Veranstal-tung mit einem geringen finanziellen Aufwand. Es ist nicht einfach, die gewün-schte Präsenz aufzubauen, aber das Wesentliche in heutigen Zeiten ist es, eine Präsenz zu haben und zu beginnen, das Potenzial, welches Social Media als Vermarktungskanal bietet, zu nutzen.

Für weitere Informationen zum Thema „Der eigene Ticktetshop auf Facebook“ besuchen Sie bitte die Webseite www.ticketscript.de

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