TOURISMUSNACHRICHTEN

IHKN-TOURISMUSNACHRICHTEN

HERBST 2018

ZEITBOMBE NACHFOLGE Gehen dem Gastgewerbe die Gruumlnder aus

BUNDESWEITES HYGIENEBAROMETER

Verbraucherschutzminister fordern einheitliches Transparenzsystem

900 JAHRE ABER ECHT LESSIG

Lessingstadt Wolfenbuumlttel im Portraumlt

STRANDKORB STATT KUCKUCKSUHR

IHK Nord fuumlr mehr Auslandsgaumlste

Inhalt

AKTUELL SEITE 4

5 STRANDKOumlRBE STATT KUCKUCKSUHREN IHK Nord fuumlr mehr Auslandsgaumlste

6 FACHKRAumlFTESICHERUNG IM GASTGEWERBE 10-Punkte-Plan entwickelt Offene Stellen melden

7 NACHGEFRAGT 4 Fragen an Prof Dr Edgar Kreilkamp

ZAHLEN amp FAKTEN SEITE 8

8 GAumlSTEZUFRIEDENHEIT AUF VORJAHRESNIVEAU Sparkassen-Tourismusbarometer

9 WIE DIGITAL IST DAS WANDERN Studie zur Mediennutzung

10 ZEITBOMBE NACHFOLGE Gastgewerbe vor Generationenwechsel

11 CAMPING Ein Milliardengeschaumlft

Q-NEWS SEITE 12

12 UPDATE FUumlR SERVICEQ Mehr Flexibilitaumlt mehr Praxis- beispiele mehr Q-Werkzeuge

13 NEUES PIXI-BUCH macht Kindern Lust auf Niedersachsen

RUNDREISE SEITE 14

14 LESSINGSTADT WOLFENBUumlTTEL Vom Geheimtipp der Hauptstaumldter zur Tourismusdestination

IHR GUTES RECHT SEITE 17

17 RUNDFUNKBEITRAG VERFASSUNGSKONFORM

17 HYGIENE-VEROumlFFENTLICHUNG Verbraucherschutzminister wollen bundesweites System

IHKN REGIONAL AB SEITE 18

19 BRAUNSCHWEIG

20 HANNOVER

21 LUumlNEBURG-WOLFSBURG

22 OLDENBURG

23 OSNABRUumlCK-EMSLAND- GRAFSCHAFT BENTHEIM

24 OSTFRIESLAND UND PAPENBURG

25 STADE FUumlR DEN ELBE-WESER-RAUM

AUSBLICK SEITE 26

26 IMPRESSUM

NIEDERSACHSENHERBST 2018

Herbst 2018

2

IHKN-TOURISMUSNACHRICHTEN HERBST 2018

3

Liebe Leserinnenliebe Leser

ein Bombensommer liegt hinter uns Schon jetzt ist absehbar dass Niedersachsens Tou-rismus-Bilanz des Jahres 2018 im Vergleich zum Vorjahr positiv ausfallen duumlrfteDas aktuelle Sparkassen-Tourismusbarome-ter (Seite 8) bringt auf den Punkt was diesen Erfolgsmeldungen auch von Seiten des IHKN immer wieder als groszliges bdquoAberldquo gegenuumlber-gestellt wird der Niedersachsen-Tourismus waumlchst zwar aber die Zuwachsrate bei den Uumlbernachtungen liegt unter dem bundes-deutschen Durchschnitt Das gilt auch fuumlr die Zuwaumlchse bei internationalen Gaumlsten Was muss also geschehen damit sich der Tourismus in Niedersachsen genauso dyna-misch entwickeln kann wie in ndash sagen wir mal ndash Bayern

DEN NORDEN INTERNATIONAL SICHTBARER MACHENZunaumlchst mal sollten wir in Norddeutschland gemeinsam daran arbeiten auch internatio-nal mit unseren einzigartigen authentischen und typisch norddeutschen Besonderheiten wahrgenommen zu werden in den Koumlpfen Bilder zu erzeugen Platt gesagt Strandkorb statt Kuckucksuhr Gruumlnkohl statt Weiszligwurst Backsteingotik statt Neuschwanstein Heide statt Schwarzwald ndash die Liste lieszlige sich be-liebig fortsetzen Die IHKs arbeiten seit eini-gen Jahren an verschiedenen Projekten mit oder unterstuumltzen diese z B im Rahmen der IHK Nord der Wissensplattform bdquoLogbuch In-ternationalldquo die fit fuumlr internationale Gaumlste macht (Seite 5) und der Initiative ServiceQ die hierzu spezielle Themenseminare anbietet

DEM ARBEITSKRAumlFTEMANGEL ENTGEGENWIRKENbdquoDas ist aber die Kuumlr wir haben ja schon Schwierigkeiten die Pflicht abzuleistenrdquo moumlgen jetzt manche angesichts des akuten Arbeits-kraumlftemangels denken Dass hier eine echte Problemlage besteht hat man auch in Regie-rungskreisen erkannt eine eigens etablierte

Bund-Laumlnder-Arbeitsgruppe hat sich speziell dem Thema Fachkraumlftesicherung im Hotel- und Gaststaumlttengewerbe gewidmet und einen 10-Punkte-Maszlignahmenplan entwickelt der auf der letzten Wirtschaftsministerkonferenz praumlsentiert wurde Soweit so gut ndash dass das Problem in der Politik ernst genommen wird ist eine begruumlszligenswerte Entwicklung Die vorgeschlagenen Maszlignahmen allerdings sind zu groszligen Teilen von der Wirtschaft selbst zu leisten was den Willen zur Unterstuumltzung von Seiten der Politik angeht haumltten wir mehr er-wartet Klar ist es Aufgabe der Betriebe sich als attraktiver Arbeitgeber aufzustellen und fuumlr eine ordentliche Ausbildungsqualitaumlt zu sorgen Eine geringere Buumlrokratiebelastung einschlaumlgige Foumlrderinstrumente mehr und gezielte Berufsorientierungsmaszlignahmen etc ndash sprich attraktive Rahmenbedingungen sind mindestens ebenso wichtig um die Basis fuumlr erfolgreiche Fachkraumlftesicherung im Gastge-werbe zu schaffen und zwar nicht nur fuumlr Auszubildende und Fachpersonal sondern auch fuumlr potenzielle Gruumlnder und Unterneh-mensnachfolger die immer mehr zur Mangel-ware werden (sh Seite 10) Und hier ist die Politik in der Pflicht

ERWARTUNGEN AN NIEDERSACHSENS TOURISMUSPOLITIKWir sind gespannt welche Antworten das Land Niedersachsen auf die draumlngendsten Fra gen der Wirtschaft hat wenn am 22 No- vember die niedersaumlchsischen IHK-Touris- musausschuumlsse gemeinsam im Rahmen des IHKN-Tourismusparlaments tagen und Staats-sekretaumlr Dr Lindner aus dem Wirtschafts-ministerium Rede und Antwort steht Wenn Sie uns hierfuumlr noch Themen und Fragen ins Gepaumlck geben wollen melden Sie sich gern bei uns

Ihr Martin Exner Sprecher Federfuumlhrung Tourismus der IHKN

NIEDERSACHSEN

wwwihk-ndetourismusnachrichten

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ihkntourismusnachrichten

Martin ExnerSprecher Federfuumlhrung

Tourismus der IHKNexnerlueneburgihkde

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6 FACHKRAumlFTESICHERUNG IM GASTGEWERBE 10-Punkte-Plan entwickelt Offene Stellen melden

7 NACHGEFRAGT 4 Fragen an Prof Dr Edgar Kreilkamp

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8 GAumlSTEZUFRIEDENHEIT AUF VORJAHRESNIVEAU Sparkassen-Tourismusbarometer

9 WIE DIGITAL IST DAS WANDERN Studie zur Mediennutzung

10 ZEITBOMBE NACHFOLGE Gastgewerbe vor Generationenwechsel

11 CAMPING Ein Milliardengeschaumlft

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12 UPDATE FUumlR SERVICEQ Mehr Flexibilitaumlt mehr Praxis- beispiele mehr Q-Werkzeuge

13 NEUES PIXI-BUCH macht Kindern Lust auf Niedersachsen

RUNDREISE SEITE 14

14 LESSINGSTADT WOLFENBUumlTTEL Vom Geheimtipp der Hauptstaumldter zur Tourismusdestination

IHR GUTES RECHT SEITE 17

17 RUNDFUNKBEITRAG VERFASSUNGSKONFORM

17 HYGIENE-VEROumlFFENTLICHUNG Verbraucherschutzminister wollen bundesweites System

IHKN REGIONAL AB SEITE 18

19 BRAUNSCHWEIG

20 HANNOVER

21 LUumlNEBURG-WOLFSBURG

22 OLDENBURG

23 OSNABRUumlCK-EMSLAND- GRAFSCHAFT BENTHEIM

24 OSTFRIESLAND UND PAPENBURG

25 STADE FUumlR DEN ELBE-WESER-RAUM

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Liebe Leserinnenliebe Leser

ein Bombensommer liegt hinter uns Schon jetzt ist absehbar dass Niedersachsens Tou-rismus-Bilanz des Jahres 2018 im Vergleich zum Vorjahr positiv ausfallen duumlrfteDas aktuelle Sparkassen-Tourismusbarome-ter (Seite 8) bringt auf den Punkt was diesen Erfolgsmeldungen auch von Seiten des IHKN immer wieder als groszliges bdquoAberldquo gegenuumlber-gestellt wird der Niedersachsen-Tourismus waumlchst zwar aber die Zuwachsrate bei den Uumlbernachtungen liegt unter dem bundes-deutschen Durchschnitt Das gilt auch fuumlr die Zuwaumlchse bei internationalen Gaumlsten Was muss also geschehen damit sich der Tourismus in Niedersachsen genauso dyna-misch entwickeln kann wie in ndash sagen wir mal ndash Bayern

DEN NORDEN INTERNATIONAL SICHTBARER MACHENZunaumlchst mal sollten wir in Norddeutschland gemeinsam daran arbeiten auch internatio-nal mit unseren einzigartigen authentischen und typisch norddeutschen Besonderheiten wahrgenommen zu werden in den Koumlpfen Bilder zu erzeugen Platt gesagt Strandkorb statt Kuckucksuhr Gruumlnkohl statt Weiszligwurst Backsteingotik statt Neuschwanstein Heide statt Schwarzwald ndash die Liste lieszlige sich be-liebig fortsetzen Die IHKs arbeiten seit eini-gen Jahren an verschiedenen Projekten mit oder unterstuumltzen diese z B im Rahmen der IHK Nord der Wissensplattform bdquoLogbuch In-ternationalldquo die fit fuumlr internationale Gaumlste macht (Seite 5) und der Initiative ServiceQ die hierzu spezielle Themenseminare anbietet

DEM ARBEITSKRAumlFTEMANGEL ENTGEGENWIRKENbdquoDas ist aber die Kuumlr wir haben ja schon Schwierigkeiten die Pflicht abzuleistenrdquo moumlgen jetzt manche angesichts des akuten Arbeits-kraumlftemangels denken Dass hier eine echte Problemlage besteht hat man auch in Regie-rungskreisen erkannt eine eigens etablierte

Bund-Laumlnder-Arbeitsgruppe hat sich speziell dem Thema Fachkraumlftesicherung im Hotel- und Gaststaumlttengewerbe gewidmet und einen 10-Punkte-Maszlignahmenplan entwickelt der auf der letzten Wirtschaftsministerkonferenz praumlsentiert wurde Soweit so gut ndash dass das Problem in der Politik ernst genommen wird ist eine begruumlszligenswerte Entwicklung Die vorgeschlagenen Maszlignahmen allerdings sind zu groszligen Teilen von der Wirtschaft selbst zu leisten was den Willen zur Unterstuumltzung von Seiten der Politik angeht haumltten wir mehr er-wartet Klar ist es Aufgabe der Betriebe sich als attraktiver Arbeitgeber aufzustellen und fuumlr eine ordentliche Ausbildungsqualitaumlt zu sorgen Eine geringere Buumlrokratiebelastung einschlaumlgige Foumlrderinstrumente mehr und gezielte Berufsorientierungsmaszlignahmen etc ndash sprich attraktive Rahmenbedingungen sind mindestens ebenso wichtig um die Basis fuumlr erfolgreiche Fachkraumlftesicherung im Gastge-werbe zu schaffen und zwar nicht nur fuumlr Auszubildende und Fachpersonal sondern auch fuumlr potenzielle Gruumlnder und Unterneh-mensnachfolger die immer mehr zur Mangel-ware werden (sh Seite 10) Und hier ist die Politik in der Pflicht

ERWARTUNGEN AN NIEDERSACHSENS TOURISMUSPOLITIKWir sind gespannt welche Antworten das Land Niedersachsen auf die draumlngendsten Fra gen der Wirtschaft hat wenn am 22 No- vember die niedersaumlchsischen IHK-Touris- musausschuumlsse gemeinsam im Rahmen des IHKN-Tourismusparlaments tagen und Staats-sekretaumlr Dr Lindner aus dem Wirtschafts-ministerium Rede und Antwort steht Wenn Sie uns hierfuumlr noch Themen und Fragen ins Gepaumlck geben wollen melden Sie sich gern bei uns

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Liebe Leserinnenliebe Leser

ein Bombensommer liegt hinter uns Schon jetzt ist absehbar dass Niedersachsens Tou-rismus-Bilanz des Jahres 2018 im Vergleich zum Vorjahr positiv ausfallen duumlrfteDas aktuelle Sparkassen-Tourismusbarome-ter (Seite 8) bringt auf den Punkt was diesen Erfolgsmeldungen auch von Seiten des IHKN immer wieder als groszliges bdquoAberldquo gegenuumlber-gestellt wird der Niedersachsen-Tourismus waumlchst zwar aber die Zuwachsrate bei den Uumlbernachtungen liegt unter dem bundes-deutschen Durchschnitt Das gilt auch fuumlr die Zuwaumlchse bei internationalen Gaumlsten Was muss also geschehen damit sich der Tourismus in Niedersachsen genauso dyna-misch entwickeln kann wie in ndash sagen wir mal ndash Bayern

DEN NORDEN INTERNATIONAL SICHTBARER MACHENZunaumlchst mal sollten wir in Norddeutschland gemeinsam daran arbeiten auch internatio-nal mit unseren einzigartigen authentischen und typisch norddeutschen Besonderheiten wahrgenommen zu werden in den Koumlpfen Bilder zu erzeugen Platt gesagt Strandkorb statt Kuckucksuhr Gruumlnkohl statt Weiszligwurst Backsteingotik statt Neuschwanstein Heide statt Schwarzwald ndash die Liste lieszlige sich be-liebig fortsetzen Die IHKs arbeiten seit eini-gen Jahren an verschiedenen Projekten mit oder unterstuumltzen diese z B im Rahmen der IHK Nord der Wissensplattform bdquoLogbuch In-ternationalldquo die fit fuumlr internationale Gaumlste macht (Seite 5) und der Initiative ServiceQ die hierzu spezielle Themenseminare anbietet

DEM ARBEITSKRAumlFTEMANGEL ENTGEGENWIRKENbdquoDas ist aber die Kuumlr wir haben ja schon Schwierigkeiten die Pflicht abzuleistenrdquo moumlgen jetzt manche angesichts des akuten Arbeits-kraumlftemangels denken Dass hier eine echte Problemlage besteht hat man auch in Regie-rungskreisen erkannt eine eigens etablierte

Bund-Laumlnder-Arbeitsgruppe hat sich speziell dem Thema Fachkraumlftesicherung im Hotel- und Gaststaumlttengewerbe gewidmet und einen 10-Punkte-Maszlignahmenplan entwickelt der auf der letzten Wirtschaftsministerkonferenz praumlsentiert wurde Soweit so gut ndash dass das Problem in der Politik ernst genommen wird ist eine begruumlszligenswerte Entwicklung Die vorgeschlagenen Maszlignahmen allerdings sind zu groszligen Teilen von der Wirtschaft selbst zu leisten was den Willen zur Unterstuumltzung von Seiten der Politik angeht haumltten wir mehr er-wartet Klar ist es Aufgabe der Betriebe sich als attraktiver Arbeitgeber aufzustellen und fuumlr eine ordentliche Ausbildungsqualitaumlt zu sorgen Eine geringere Buumlrokratiebelastung einschlaumlgige Foumlrderinstrumente mehr und gezielte Berufsorientierungsmaszlignahmen etc ndash sprich attraktive Rahmenbedingungen sind mindestens ebenso wichtig um die Basis fuumlr erfolgreiche Fachkraumlftesicherung im Gastge-werbe zu schaffen und zwar nicht nur fuumlr Auszubildende und Fachpersonal sondern auch fuumlr potenzielle Gruumlnder und Unterneh-mensnachfolger die immer mehr zur Mangel-ware werden (sh Seite 10) Und hier ist die Politik in der Pflicht

ERWARTUNGEN AN NIEDERSACHSENS TOURISMUSPOLITIKWir sind gespannt welche Antworten das Land Niedersachsen auf die draumlngendsten Fra gen der Wirtschaft hat wenn am 22 No- vember die niedersaumlchsischen IHK-Touris- musausschuumlsse gemeinsam im Rahmen des IHKN-Tourismusparlaments tagen und Staats-sekretaumlr Dr Lindner aus dem Wirtschafts-ministerium Rede und Antwort steht Wenn Sie uns hierfuumlr noch Themen und Fragen ins Gepaumlck geben wollen melden Sie sich gern bei uns

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Martin ExnerSprecher Federfuumlhrung

Tourismus der IHKNexnerlueneburgihkde

4

Aktuell

4

MELDUNGEN AUS POLITIK amp WIRTSCHAFT

Strandkoumlrbe statt Kuckucksuhren IHK Nord fuumlr Staumlrkung des Tourismusstandorts Norddeutschland

5

Seit 1 August 2018 ist sie Chefin der Tourismusmarketing Nieder-sachsen GmbH (TMN) Meike Zumbrock Sie uumlbernimmt damit die Aufgaben von Carolin Ruh die Ende 2017 nach mehr als 16 Jah-ren ihren Weggang angekuumlndigt hatte um sich beruflich neu zu orientieren Die Marketing- und Kommunikationswirtin Zumbrock war zuvor 17 Jahre in verschiedenen leitenden Positionen im Mar-keting und Vertrieb taumltig u a bei der TUI der enercity AG und der Telekom bdquoMit ihren Erfahrungen innerhalb und auszligerhalb der Tourismus-branche bringt Frau Zumbrock sicherlich spannende Impulse fuumlr die kuumlnftige Ausrichtung des Tourismusmarketings mit Wir freu-en uns auf eine gute konstruktive und erfolgreiche Zusammen-arbeitrdquo so Martin Exner Sprecher Federfuumlhrung Tourismus der IHKN

NEUE TMN-GESCHAumlFTSFUumlHRERINMEIKE ZUMBROCK

Was erwarten Gaumlste aus den Niederlanden wie tickt der Daumlne und woruumlber freuen sich Touristen aus der Schweiz Die Wissensplattform Logbuch International vermittelt nuumltzliches Wissen uumlber die besonderen Beduumlrfnisse Erwar-tungen und Gewohnheiten von Reisenden aus dem Ausland Das Logbuch enthaumllt auszligerdem Sprachfuumlhrer Piktogramme und Checklisten ndash praktische Werkzeuge mit denen man sofort loslegen kannDie Nutzung des Logbuchs ist kostenlos Und jetzt noch ein-facher ndash die bisher erforderliche Anmeldung auf der Website faumlllt weg Die Wissensplattform Logbuch International ist Teil des Leitprojekts bdquoWelcome to MRHldquo das im Rahmen der Metropolrgeion Hamburg unter Beteiligung der IHKs entwi-ckelt wurde wwwlogbuchinternationalde

LOGBUCH INTERNATIONALJETZT AUCH OHNE ANMELDUNG FIT FUumlR DEN INTERNATIONALEN GAST

IHK Nord

MEHR AUSLANDS-GAumlSTE

IHKN-TOURISMUSNACHRICHTEN HERBST 2018

Bei internationalen Gaumlsten dominieren meist Bilder aus Suumld-deutschland wenn sie an Deutschland denken Norddeutschland als Reiseziel auch international praumlsenter zu machen ndash das ist eins der Ziele der IHK Nord einem Verbund aus 12 norddeutschen IHKs Bei einem tourismuspolitischen Forum der IHK Nord kamen am 11 September in Hamburg 70 norddeutsche Tourismusvertreter zusammen um gemeinsam Ideen zur Steigerung des Incoming- Tourismus und zur Staumlrkung des Tourismus als Wirtschafts- und Standortfaktor zu entwickelnUumlber die im Koalitionsvertrag verankerte nationale Tourismusstra-tegie sprach Astrid Damerow MdB und stellvertretende Vorsitzen-de des Tourismusausschusses des Bundestags Die mit Spannung erwartete nationale Tourismusstrategie ist allerdings noch im Entwicklungsstadium Damerow ermutigte zur Mitwirkung in-dem man sich an den Tourismusausschuss des Bundestages wendet Die Fertigstellung duumlrfte also noch etwas auf sich warten lassen wwwihk-norddetourismusforum

Strandkoumlrbe statt Kuckucksuhren IHK Nord fuumlr Staumlrkung des Tourismusstandorts Norddeutschland

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Seit 1 August 2018 ist sie Chefin der Tourismusmarketing Nieder-sachsen GmbH (TMN) Meike Zumbrock Sie uumlbernimmt damit die Aufgaben von Carolin Ruh die Ende 2017 nach mehr als 16 Jah-ren ihren Weggang angekuumlndigt hatte um sich beruflich neu zu orientieren Die Marketing- und Kommunikationswirtin Zumbrock war zuvor 17 Jahre in verschiedenen leitenden Positionen im Mar-keting und Vertrieb taumltig u a bei der TUI der enercity AG und der Telekom bdquoMit ihren Erfahrungen innerhalb und auszligerhalb der Tourismus-branche bringt Frau Zumbrock sicherlich spannende Impulse fuumlr die kuumlnftige Ausrichtung des Tourismusmarketings mit Wir freu-en uns auf eine gute konstruktive und erfolgreiche Zusammen-arbeitrdquo so Martin Exner Sprecher Federfuumlhrung Tourismus der IHKN

NEUE TMN-GESCHAumlFTSFUumlHRERINMEIKE ZUMBROCK

Was erwarten Gaumlste aus den Niederlanden wie tickt der Daumlne und woruumlber freuen sich Touristen aus der Schweiz Die Wissensplattform Logbuch International vermittelt nuumltzliches Wissen uumlber die besonderen Beduumlrfnisse Erwar-tungen und Gewohnheiten von Reisenden aus dem Ausland Das Logbuch enthaumllt auszligerdem Sprachfuumlhrer Piktogramme und Checklisten ndash praktische Werkzeuge mit denen man sofort loslegen kannDie Nutzung des Logbuchs ist kostenlos Und jetzt noch ein-facher ndash die bisher erforderliche Anmeldung auf der Website faumlllt weg Die Wissensplattform Logbuch International ist Teil des Leitprojekts bdquoWelcome to MRHldquo das im Rahmen der Metropolrgeion Hamburg unter Beteiligung der IHKs entwi-ckelt wurde wwwlogbuchinternationalde

LOGBUCH INTERNATIONALJETZT AUCH OHNE ANMELDUNG FIT FUumlR DEN INTERNATIONALEN GAST

IHK Nord

MEHR AUSLANDS-GAumlSTE

IHKN-TOURISMUSNACHRICHTEN HERBST 2018

Bei internationalen Gaumlsten dominieren meist Bilder aus Suumld-deutschland wenn sie an Deutschland denken Norddeutschland als Reiseziel auch international praumlsenter zu machen ndash das ist eins der Ziele der IHK Nord einem Verbund aus 12 norddeutschen IHKs Bei einem tourismuspolitischen Forum der IHK Nord kamen am 11 September in Hamburg 70 norddeutsche Tourismusvertreter zusammen um gemeinsam Ideen zur Steigerung des Incoming- Tourismus und zur Staumlrkung des Tourismus als Wirtschafts- und Standortfaktor zu entwickelnUumlber die im Koalitionsvertrag verankerte nationale Tourismusstra-tegie sprach Astrid Damerow MdB und stellvertretende Vorsitzen-de des Tourismusausschusses des Bundestags Die mit Spannung erwartete nationale Tourismusstrategie ist allerdings noch im Entwicklungsstadium Damerow ermutigte zur Mitwirkung in-dem man sich an den Tourismusausschuss des Bundestages wendet Die Fertigstellung duumlrfte also noch etwas auf sich warten lassen wwwihk-norddetourismusforum

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HANNOVER UND HILDESHEIM BEWERBEN SICH Neben Chem-nitz Dresden Gera Magdeburg Nuumlrnberg und Zittau bewerben sich die beiden niedersaumlchsischen Staumldte Hannover und Hildes-heim um das deutsche Ticket fuumlr den Titel bdquoKulturhauptstadt Eu-ropa 2025ldquo Auch Slowenien darf fuumlr 2025 eine Kulturhauptstadt benennen Am 16 Oktober praumlsentieren sich alle deutschen Be-werber beim offiziellen Auftakt 2019 muumlssen die Bewerber ein Bid-Book abgeben und sich vor der europaumlischen Jury in Berlin praumlsentieren danach wird bekannt gegeben wer in die zweite Auswahlrunde kommt 2020 gibt die Jury den Sieger bekannt Also Daumen druumlcken

KULTURHAUPTSTADT EUROPA 2025 IN NIEDERSACHSEN

Der Arbeitskraumlftemangel im Gastgewerbe nimmt kontinuierlich zu Das belegt regelmaumlszligig die IHK-Saisonumfrage und zaumlhlt zu den meistgenannten Problemfeldern in der IHK-Arbeit Dennoch werden gastgewerbliche Berufe bei der Bundesagentur fuumlr Ar-beit nicht als Engpassberuf eingestuft Fuumlr mehr politische Un-terstuumltzung im Kampf gegen den Fachkraumlftemangel aber auch um als Engpassberuf z B Erleichterungen beim Anwerben von Fachkraumlften aus dem Ausland zu erhalten sollten alle offenen Stellen bei der Arbeitsagentur gemeldet werden Nur so wird die Mangelsituation auch in der offiziellen Statistik belegbar Mel-dungen nach einmaliger Registrierung unter wwwarbeitagenturde

GASTGEWERBE OFFENE STELLEN MELDEN

Beim 2 Pferdeland-Niedersachsen-Tag dreht sich alles rund um das Thema

bdquoWirtschaftsfaktor Pferdldquo Die Veranstaltung findet in Hannover im Rahmen der Messe bdquoPferd und Jagdldquo statt Save the date ndash

Anmeldemoumlglichkeit folgt

7 DEZEMBER 2018

PFERDELAND NIEDERSACHSEN-TAG

Vom 18 bis 20 Oktober 2018 findet das Niedersachsencamp mit dem Schwerpunkt Staumldtetourismus in der Deutschen Manage-ment Akademie Niedersachsen im Schloss Celle statt Organi-siert wird das Niedersachsencamp von Aboutcities einem Zu-sammenschluss 17 niedersaumlchsischer Staumldte Das Programm der Veranstaltung ist offen ndash dank des Barcamp-Charakters werden Inhalte und Ablauf von den Teilnehmern selbst entwickelt und gestaltet wwwniedersachsencampde

NIEDERSACHSENCAMP IN CELLE

Die Wirtschaftsminister der Bundeslaumlnder sehen Handlungsbe-darf in Sachen Fachkraumlftemangel im Gastgewerbe Eine eigens hierfuumlr eingerichtete Ad-hoc-Arbeitsgruppe aus Vertretern von Bund und Laumlndern hat hierzu jetzt einen Maszlignahmenplan ent-wickelt In erster Linie sind darin die Betriebe selbst gefordert an ihrer Attraktivitaumlt als Arbeitgeber zu arbeiten Aber auch Bund Laumlnder und Kommunen sind aufgerufen das Bewusstsein fuumlr die Bedeutung des Tourismus zu staumlrken Auch in der Berufsorientie-rung sollten HoGa-Berufe eine staumlrkere Rolle SpielenDer Beschluss der Wirtschaftsministerkonferenz vom 2728 Juni 2018 mit den 10 Punkten ist unter wwwsaarlandde abrufbar

10-PUNKTE-PLAN ZUR FACHKRAumlFTESICHERUNG IM HOTEL- UND GASTSTAumlTTENGEWERBE

77

NachgefragtVIER FRAGEN AN PROF DR EDGAR KREILKAMPEIN RUumlCK- UND AUSBLICK

TN Professor Kreilkamp nach 26 Jahren als Leiter des Schwerpunk-tes Tourismus an der Leuphana Universitaumlt Luumlneburg sind Sie jetzt im Ruhestand Werden wir Ihnen in der Tourismuswelt jetzt wirklich nicht mehr begegnen

Prof Kreilkamp Den Lehrstuhl an der Uni habe ich abgegeben aber ich betreue noch Promotionen und Forschungsprojekte Ich bin auch noch in einigen Organisationen aktiv z B in der Deut-schen Gesellschaft fuumlr Tourismuswissenschaft (DGT) und in der nationalen Forschungsplattform fuumlr Tourismus und Nachhaltig-keit CIST (Center for Innovation amp Sustainability in Tourism) Au-szligerdem bleibe ich in einer Reihe von Kommissionen Beiraumlten Ausschuumlssen und Jurys ndash man wird mir also sicherlich noch eine Weile uumlber den Weg laufen

TN Wie finden Sie es dass mit Ihrem Weggang von der Uni der Tourismus-Lehrstuhl wegfaumlllt

Prof Kreilkamp Das bedaure ich sehr Ich habe viel versucht um den Lehrstuhl zu erhalten auch mit Unterstuumltzung der IHK Leider ohne Erfolg Und Luumlneburg ist nicht die einzige Uni die den Touris-musschwerpunkt verliert Dabei ist die Nachfrage bei den Studie-renden groszlig daran hat es nicht gelegen Doch der Schwerpunkt an der Uni hat sich mehr und mehr auf internationale Forschungspro-jekte verlagert und das ging zu Lasten der Lehre Studierende muumlssen kuumlnftig auf andere Faumlcher ausweichen viele gehen auch ins Ausland Und es gibt natuumlrlich die Fachhochschulen Doch auch dort wird es schon schwierig die Stellen der Tourismus-Professu-ren zu besetzen denn hierfuumlr muss man in der Regel an einer Uni promoviert haben

TN Wenn Sie an den Tourismus in Niedersachsen denken ndash was wuumlrden Sie den Tourismus-Machern gern mit auf den Weg geben

Prof Kreilkamp Niedersachsen ist was die Themen angeht ei-gentlich gut aufgestellt Dass Niedersachsen sich trotzdem nicht so dynamisch entwickelt wie andere Bundeslaumlnder hat viel mit den Organisationsstrukturen zu tun Es gibt noch immer zu viele und zu kleine Tourismusorganisationen Schlieszligt Euch zusam-men schafft groumlszligere schlagkraumlftigere und finanziell besser aus-gestattete Organisationen Dann koumlnnte man sich auch hoch-qualifizierte Spezialisten leisten Der Tourismusmarkt veraumlndert sich dynamisch aktuelle Themen sind Open Data Augmented Reality oder Personas im Marketing Es gibt nicht den Allrounder der alles kann Und wir haben es ja schon oft untersucht ndash Geld ist

eigentlich massenweise vorhanden es wird aber in den jetzigen Strukturen immer noch von zu vielen kleinen Organisationen fuumlr zu viele Aktivitaumlten ausgegeben die keinen Effekt bringen

TN Wenn Sie an Ihre Zeit im Tourismus zuruumlckdenken ndash was bleibt Ihnen besonders im Gedaumlchtnis

Prof Kreilkamp Ruumlckblickend kann ich sagen dass es vor allem die Menschen die persoumlnlichen Beziehungen sind die das Arbei-ten im Tourismus schoumln und interessant gemacht haben Gerade zu meinem Abschied ist mir bewusst geworden wie man auf diese Weise auch Teil von persoumlnlichen Entwicklungsgeschichten wird Viele haben mir zuruumlckgemeldet dass sie ohne mich einen anderen ganz anderen Lebensweg genommen haumltten Das hat mich sehr beeindruckt

Prof Dr Edgar Kreilkamp

Kontaktedgarkreilkampde

wwwkreilkampde

8

Der Tourismus in Niedersachsen hat sich 2017 positiv entwickelt so ein Ergebnis des diesjaumlhrigen Sparkassen-Tourismusbarometers fuumlr Niedersachsen Aber die Zuwachsrate bei den Uumlbernachtungen liegt unter dem bundesdeutschen Durchschnitt Die Bilanz der nie- dersaumlchsischen Freizeiteinrichtungen spiegelt das wechselhafte Wetter im Jahr 2017 wider ndash Stadtfuumlhrungen und Straumlnde ver-zeichneten einen leichten Besucherruumlckgang Spiel scheunen Museen und Ausstellungen erreichten houmlhere Besucherzahlen Das Thema Qualitaumlt wird im Tourismusbarometer besonders beleuchtet Zur Bewertung der Kundenzufriedenheit wird der TrustScore herangezogen ein Messwert der aus Gaumlstebewertun-gen auf Online-Portalen ermittelt wird Niedersachsen erreicht hier eine durchschnittliche Gaumlstezufriedenheit von 819 (von 100 moumlglichen) Punkten und liegt damit auf Vorjahresniveau Inner-halb Niedersachsens gibt es durchaus regionale Unterschiede Am besten schneidet das Oldenburger Muumlnsterland mit 872 ab das Braunschweiger Land hat sich zwar im Vorjahresvergleich gesteigert erreicht aber mit 772 dennoch die geringste Punkt-zahl in Niedersachsen Im Bundeslaumlnderranking belegt Nieder-sachsen Platz 7 und liegt damit u a hinter Schleswig-Holstein und Mecklenburg-VorpommernVor diesem Hintergrund ist unguumlnstig dass in Niedersachsen die Zahl der klassifizierten Betriebe abgenommen hat ebenso wie die Zahl der Betriebe mit ServiceQ-Siegel Um wieder mehr Be-

teiligung zu erreichen hat sich die Initiative ServiceQ fuumlr 2018 neu aufgestellt und das System flexibler gemacht (siehe auch die Rubrik Q-News) Das Sparkassen-Tourismusbarometer Niedersachsen durchge-fuumlhrt von der dwif Consulting GmbH analysiert seit 15 Jahren Daten und Fakten rund um den Niedersachsen-Tourismus Bis-her enthielt der Bericht auch ein jaumlhrlich wechselndes Bran-chen-Schwerpunktthema z B Zielgruppenansprache oder Digi-talisierung Diese Vertiefungsthemen wird es kuumlnftig nur noch alle drei Jahre geben ndash dafuumlr ist aber der Bericht erstmals als Vollversion gratis zum Download onlinewwwsvndesparkassentourismusbarometerhtml

SPARKASSEN-TOURISMUSBAROMETER NIEDERSACHSEN

GAumlSTEZUFRIEDENHEIT AUF VORJAHRESNIVEAU

2015 Deutschland 820

2015 Niedersachsen 812

2017 Deutschland 828

2017 Niedersachsen 819

TRUSTSCORE 2017

Quelle dwif 2018 Daten TrustYou GmbH

ZAHLEN amp FAKTEN

72 Prozent teilen die Eindruumlcke ihrer

Wanderung uumlber soziale Medien

9

WIE DIGITAL IST DAS WANDERNKlar - das Wandern selbst geht nur analog Aber drumherum ist auch der Wandertou-rismus laumlngst digital ndash eine neue Studie der BTE Tourismus- und Regionalberatung hat die Bedeutung der Digitalisierung fuumlr den Wandertourismus genauer untersucht Im Vorfeld einer Wanderung nehmen digi-tale Loumlsungen eine groszlige Rolle ein Bei der Frage woher denn die Inspiration fuumlr eine Wanderung kommt stehen persoumlnliche Empfehlungen durch Freunde und Bekannte zwar noch auf Platz eins doch direkt dahin-ter folgt das Internet Bei der konkreten Planung dagegen ist es dann umgekehrt Wanderer suchen die not-wendigen Informationen fuumlr ihre Reisepla-nung im Internet Wichtigste Online-Quelle ist dabei die Internetseite der Wanderregion

bzw des Wanderwegs gefolgt von digita-len Karten Diese bleiben auch waumlhrend des Aufenthalts die meistgenutzten QuellenInteressant aber auch waumlhrend der Wande-rung selbst verzichten viele Wanderer be-wusst auf digitale Unterstuumltzung denn im Vordergrund steht das Naturerlebnis Fuumlr die Orientierung waumlhrend der Wanderung sind Wegweiser Markierungen und Wanderkar-ten noch am wichtigsten noch vor Internet-quellen oder GPS-GeraumltenIn der Phase nach der Wanderung sieht es wieder ganz anders aus Beachtliche 72 Prozent der Wanderer teilen ihre Eindruumlcke uumlber soziale Medien Die Studie gibtlsquos kostenlos auf der BTE-Homepage unterwwwbte-tourismusdebte-2-0newsdetails231

CUSTOMER JOURNEY IM WANDERTOURISMUS

B T E TOURISMUS- UND REGIONALBERATUNG 1

Inspirations-phase

Informations-phase

Aufenthalts- Erlebnisphase

waumlhrend

Reflektions- und Dialogphase

Inspiration fuumlr eine Tageswanderung oder einen Wanderurlaub

Suche nach Informationen uumlber die Wanderung oder die Wanderregion

zB durch Freunde und Bekannte

oder durch Bilder amp Beitraumlge im Internet TV Radio etc

Planung der Wandertour oder von einzelnen Etappen

Buchung der benoumltigten Unterkuumlnfte

Durchfuumlhren der geplanten Wanderung

Orientierung waumlhrend der Wanderung uumlber die klassische Beschilderung und Wegemarkierung oder mittels moderner GPS-Navigation

Einkehren in Wanderhuumltten Gastwirtschaften amp Restaurants um regionale Speisen und

Getraumlnke zu genieszligen

Natur erleben Ruhe spuumlren Kraft tanken

Information waumlhrend der Wanderung uumlber den momentanen Standort die aktuelle Wetterlage oder die naumlchste

Einkehrmoumlglichkeit

Festhalten der Wandererlebnisse und

Highlights auf der Strecke

Teilen der Wander-erlebnisse mit Freunden

und Bekanntenonline wie offline

Kommentar auf Wanderplattform oder der Internetseite der Wander-

region hinterlassen

Bewerten von Wanderroute Etappe oder Unterkunft auf Bewertungs-

plattformen im Internet

Customer Journey im Wandertourismus

Reisephasen des Gastes

Grafik BTE Tourismus- und Regionalberatung

NEUESTUDIE

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IHKN-TOURISMUSNACHRICHTEN HERBST 2018

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Niedersachsens Gastgewerbe steht vor einem Generationen-wechsel in knapp der Haumllfte der Beherbergungs- und Gast-ronomiebetriebe steht in den kommenden zehn Jahren eine Unternehmensuumlbergabe an Das geht aus der letzten IHKN-Sai-sonumfrage Niedersachsen unter gut 400 Unternehmern hervor bdquoUnsere Umfrage zeigt dass nicht alle Unternehmer im Gastge-werbe rechtzeitig auf die Uumlbergabe vorbereitet sindldquo fasst Dr Susanne Schmitt Hauptgeschaumlftsfuumlhrerin der IHK Niedersachsen (IHKN) die Umfrageergebnisse zusammen Ein Viertel der Un-ternehmer die in weniger als einem Jahr ihren Betrieb abgeben wollen haben noch keine verbindliche Nachfolgeregelung Bei denjenigen die in ein bis fuumlnf Jahren eine Uumlbergabe anstreben sind es sogar fast zwei Drittel Der demografische Wandel und der akute Fachkraumlftemangel im Gastgewerbe machen geeignete Nachfolger zur Mangelware umso wichtiger ist eine fruumlhzeitige und systematische Vorbereitung der Uumlbergabe Doch das ist eher

die Ausnahme Nur knapp 10 Prozent der Befragten haben einen konkreten Zeitplan fuumlr die Uumlbergabe Das betrifft auch diejeni-gen bei denen die Uumlbergabe quasi vor der Tuumlr stehtDass viele Betriebe schlieszligen ist bereits jetzt Fakt Die Zahl der Gastgewerbebetriebe ist in Niedersachsen innerhalb von fuumlnf Jahren (2011 bis 2016) um 860 (das entspricht vier Prozent) zu-ruumlckgegangen das zeigt ein Blick in die Umsatzsteuerstatistik Einzelne Sparten trifft es besonders Hotels Gasthoumlfe und Pensi-onen (15 Prozent weniger Betriebe) und bei der getraumlnkegepraumlg-ten Gastronomie (14 Prozent weniger Betriebe)

Mehr zum Thema lesen Sie in der Juni-Ausgabe des Fokus Niedersachsen unter wwwfokus-niedersachsende

bdquoUnsere Umfrage zeigt dass nicht alle Unternehmer im Gastgewerbe rechtzeitig auf die Uumlbergabe vorbereitet sindldquo fasst Dr Susanne Schmitt Hauptgeschaumlfts-fuumlhrerin der IHK Nieder-sachsen (IHKN) die Umfra-geergebnisse zusammen

47

205

235

512

JA IN WENIGER ALS 1 JAHR

JA IN 1ndash5 JAHREN

JA IN 5ndash10 JAHREN

NEIN IN MEHR ALS 10 JAHREN

STEHT BEI IHNEN EINE UNTERNEHMENSUumlBERGABE ANZeitpunkt der Unternehmensuumlbergaben (Gastgewerbe Angaben in Prozent)

Quelle IHKN FOKUS Niedersachsen Juni 2018 IHKN-Saisonumfrage Mai 2018

ZEITBOMBE NACHFOLGE

GEHEN DEM GASTGEWERBE DIE UNTERNEHMER AUS

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11 Milliarden Euro - so viel Nettoumsatz wird jaumlhrlich deutsch-landweit durch Campingtouristen generiert Zu diesem Ergeb-nis kommt eine Studie der dwif - Tourismusberatung im Auf-trag des Caravaning IndustrieverbandsDass der Campingtourismus boomt zeigen nicht nur die seit Jahren steigenden Beherbergungszahlen Auch die Zahl der zugelassenen Fahrzeuge steigt kontinuierlich Laut Kraftfahrt-bundesamt gibt es 520000 Reisemobile (plus 26 Prozent seit 2010) und 620000 Wohnwagen (plus 10 Prozent) Hinzu kom-men noch rund 260000 nicht angemeldete Wohnwagen die fest auf Campingplaumltzen stehen und von Dauercampern ge-nutzt werdenDass hier viel Umsatz und daraus auch Wertschoumlpfung ent-steht was wiederum viele Arbeitsplaumltze sichert liegt auf der Hand Die Studie hat diese Effekte genauer untersucht Anders als die amtliche Beherbergungsstatistik die deutsch-landweit 31 Mio Campinguumlbernachtungen fuumlr 2017 ausweist kommt das dwif auf 1375 Mio Uumlbernachtungen bzw Tages-aufenthalte jaumlhrlich durch Campingtouristen Beruumlcksichtigt

werden hierbei nicht nur Uumlbernachtungen von Touristikcampern auf Cam- pingplaumltzen sondern auch Uumlber- nachtungen von Reise mobilisten auf und auszligerhalb von Reisemobilstellplaumltzen Tagesreisen von Reisemo-bilisten sowie Dauercamping-Aufenthaltstage plus die Aufent-haltstage durch deren Besucher Auf dieser Grundlage summie-ren sich laut dwif die Tagesausgaben durch Campingtouristen auf 5 Mrd Euro jaumlhrlich Hinzu kommen noch Anschaffungs-kosten Fahrtkosten amp Co so dass das dwif von Nettoumsaumltzen durch Campingtouristen in Deutschland in Houmlhe von knapp 11 Mrd Euro jaumlhrlich kommt

Mehr Zahlen in einer Studie der DWIF - Tourismusberatungim Auftrag des Caravaning Industrieverbands die unter wwwcivdde kostenlos zum Download steht

CAMPING EIN MILLIARDENGESCHAumlFT

3 1 MioCampinguumlber-nachtungen

(amtliche Statistik)

1375 MioCampinguumlber-

nachtungenTages-aufenthalte (dwif)

1 1 MrdEuro

Nettoumsaumltze durch Campingtouristen

5 MrdEuro

Tagesausgaben

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Dass unschoumlne Serviceerlebnisse im digitalen Zeitalter nicht nur mit Freunden und Familie sondern gleich mit der ganzen Welt geteilt werden koumlnnen ruumlckt das Thema Kundenzufriedenheit noch staumlrker in den Fokus Damit Betriebe die noumltige Unterstuumlt-zung und das Know-how erfahren hat die Initiative ServiceQua-litaumlt Deutschland eV (SQD) sein Schulungs- und Zertifizierungs-programm fuumlr kleine und mittlere Betriebe (KMU) entscheidend weiterentwickelt ServiceQ bietet jetzt noch mehr Flexibilitaumlt und weitere praktische Q-Werkzeuge die sich im Betriebsalltag einfach umsetzen lassen Die Neuerungen auf einen Blick

mehr Best-Practice-Beispiele im Seminar direkter Einstieg in alle Stufen kostenloser Online-Erstcheck zur eigenen Orientierung Nutzung einzelner Q-Werkzeuge ohne Zertifizierung Q-Werkzeuge ausgerichtet auf spezielle Themen zB Fachkraumlftemangel Nutzung von Basis-Serviceketten Anerkennung von eigenen betrieblichen Leistungen moumlglich Keine Vorgaben zur Anzahl der Maszlignahmen Neue Feedbackberichte zu den Werkzeugen mit Vorschlaumlgen groszliger Q-Ideenpool zum Stoumlbern und Recherchieren

Das neue bdquoQldquo liefert mit seinen uumlberarbeiteten Inhalten gleich mehrere Gruumlnde das Thema Servicequalitaumlt neu zu beleuchten Der Fokus liegt noch staumlrker auf der Maszlignahmenfindung so wer-den die Kunden immer wieder mit neuen Ideen begeistert und die Kundenzufriedenheit steigt Die verschiedenen Q-Werkzeuge helfen Ablaumlufe zu optimieren Das merken nicht nur die Gaumlste sondern motiviert auch die Mitarbeiter

Informationen zum neuen System Seminartermine und das neue Online-Tool finden Sie unter wwwq-deutschlandde

UPDATE FUumlR SERVICEQUALITAumlT DEUTSCHLAND EV

Dass (Service-)Qualitaumlt eine Grundvorrausetzung fuumlr zufriedene Gaumlste und den Ge-winn von Stammkunden ist ist selbstverstaumlndlich Nicht ganz so selbstverstaumlndlich ist dagegen was sich jetzt die Touristiker im Braunschweiger Land unter dem Titel bdquoQualitaumlt = Gaumlstegluumlckldquo vorgenommen haben Gemeinsam wollen sie die oumlrtlichen Leistungstraumlger mehr fuumlr das Thema Qualitaumlt sensibilisieren und den Austausch untereinander foumlrdern Auszligerdem sollen moumlglichst viele Leistungstraumlger und tou-ristische Akteure fuumlr die drei Qualitaumltsinitiativen ServiceQualitaumlt Deutschland Kin-derFerienLand Niedersachsen und Reisen fuumlr Alle gewonnen werden

Seit der Kickoff-Veranstaltung im Juni ist der kollegiale Akquise-Wettstreit eroumlff-net wie erfolgreich sind die Tourist-Informationen bei der Gewinnung von Leis-

tungstraumlgern fuumlr die Qualitaumltsinitiativen bis Anfang 2019 Zu gewinnen gibt es eine mobile Fotobox welche die Tourist-Informationen auf Messen oder fuumlr Erinnerungs-

fotos ihrer Gaumlste nutzen koumlnnen Doch gewinnen werden alle ndash naumlmlich eine Qualitaumlts-steigerung des touristischen Angebots in der Region Zum Abschluss des Projektes werden

alle teilnehmenden Betriebe in einem feierlichen Rahmen bei einer Verleihungsveranstaltung offiziell ausgezeichnet wwwtourismuspartner-niedersachsende

PILOTPROJEKT bdquoQUALITAumlT = GAumlSTEGLUumlCKldquo IM BRAUNSCHWEIGER LAND

Q-NEWS

1313

27092018 - 28092018 Rastede Q-Seminar

25102018 - 26102018 Schneverdingen Q-Seminar

29112018 - 30112018 Aurich Q-Seminar

34900 Euro zzgl MwSt Alle Infos unter wwwq-deutschlanddeseminare

DIE NAumlCHSTEN Q-SEMINARE

Fuumlr unsere juumlngeren Gaumlste hat die Tourismus-Marketing Niedersachsen GmbH (TMN) jetzt ein zweites Pixi-Buch herausgebracht bdquoLiese unterwegs in Niedersachsenldquo Wie schon im ersten Band erleben das Maumldchen Liese und ihr Stofftierdrache Lino viele Abenteuer waumlhrend der Ferien in Niedersachsen ndash unter anderem im Wasserskikurs auf den Spuren einer Dinosau-rierherde und beim Sommerrodeln Das erneut mit dem Carlsen Verlag entwickelte Kinderbuch laumlsst sich ab sofort uumlber wwwreiseland-nieder-sachsendeinformationenprospektbestellung kostenlos bestellen

NEUES PIXI-BUCH UumlBER FERIEN IN NIEDERSACHSEN

IHKN-TOURISMUSNACHRICHTEN HERBST 2018

MEHR INFORMATIONEN

TourismusMarketing Niedersachsen GmbH Telefon 0511 270488-28E-Mail servicetourismusniedersachsendewwwq-deutschlandde

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SERVICEQUALITAumlT VERBESSERN MITARBEITER MOTIVIEREN KUNDEN BEGEISTERNSich von der Masse abheben zufriedene Gaumlste die wiederkommen und den Betrieb weiterempfehlen aber auch zufriedene Mit-arbeiter die gerne im Betrieb sind und am Erfolg motiviert mitarbeiten ndash das wuumlnscht sich jedes Unternehmen Am besten noch kombiniert mit bewusstem Umgang mit Res-sourcen der Kosten spart und mit klar defi-nierten Zustaumlndigkeiten damit Diskussionen und unnoumltiger Zeitaufwand vermieden wer-den Wie soll das alles funktionieren Gerade fuumlr kleinere und mittlere Betriebe ist es nicht immer einfach sich neben dem normalen Tagesgeschaumlft auch noch um die kontinuier-liche Verbesserung der verschiedenen Berei-che zu kuumlmmern ServiceQualitaumlt Deutschland (SQD) e V un-terstuumltzt besonders kleine und mittelstaumlndi-sche Betriebe ihre Servicequalitaumlt lebendig und kreativ zu gestalten und kontinuierlich zu optimieren Oft genuumlgen schon kleine Ver-aumlnderungen um die Servicequalitaumlt spuumlrbar zu verbessern Gerade durch kreative Dienst-leistungen und motivierte und begeisterte Mitarbeiter kann man sich gut von seinen Mitbewerbern absetzen

Um sich mit einem Q-Siegel zertifizieren zu lassen muss zunaumlchst mindestens eine Mitarbeiterin zum Q-Coach fortgebildet werden In einem 15 taumlgigen Seminar er-lernt man Q-Werkzeuge und bekommt viele praktische Beispiele und Ideen zur Umsetzung im Betrieb Die Q-Werkzeuge gehen auf typische Herausforderungen im betrieblichen Alltag ein und helfen dabei praxistaugliche Loumlsungen zu entwickeln Sie drehen sich um Themen wie Kundenkom-munikation Beschwerdemanagement Be-wertungsportale oder Mitarbeiterbindung

Q IN NIEDERSACHSENSeit Juli 2004 wird die Qualitaumltsoffensive in Niedersachsen von der landeseigenen Touris-musMarketing Niedersachsen GmbH (TMN) den niedersaumlchsischen Industrie- und Han-delskammern dem Deutschen Hotel- und Gaststaumlttenverband (DEHOGA) Niedersach-sen und dem Ministerium fuumlr Wirtschaft Arbeit Verkehr und Digitalisierung unter-stuumltzt Uumlbrigens auch IHKs haben sich zer-tifizieren lassen

DAS SYSTEM ServiceQ

Rundreise durchNiedersachsen

Niedersachsen hat viele Gesichter Die Tourismusnachrichten portraumltieren in jeder Ausgabe eine andere Destination Dieses Mal Die Lessingstadt Wolfenbuumlttel

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DESTINATIONEN IM PORTRAumlT

LessingstadtWolfenbuumlttel

Wolfenbuumlttel ist Mittelzentrum zwoumllf Kil o- me ter suumldlich von Braunschweig im noumlrdli-chen Harzvorland gelegen Die Geschichte hat es gut gemeint mit dem Ort an der Oker Uumlber 300 Jahre Residenz der Herzoumlge zu Braunschweig-Luumlneburg brachten ihr nicht nur ein beachtliches Stadtbild sondern auch eine Vielzahl historischer Ereignisse und Be-gebenheiten in ihrer 900-jaumlhrigen Stadt-geschichte ein Zahlreiche beruumlhmte Per- soumlnlichkeiten und Geistesgroumlszligen verbrach-ten hier ihre Zeit wie zum Beispiel Casanova Leibniz oder eben auch Lessing der in seinen letzten elf Lebensjahren ein untrennbares Erbe hinterlassen hat Ein Erbe auf das die Lessingstaumldter stolz sind das sie pflegen und immer wieder neu interpretieren

Als Heimat des weltberuumlhmten Kraumluterlikoumlrs Jaumlgermeister genieszligt die Stadt weltweit ei-nen besonderen Ruf Das Stadtbild ist ge-praumlgt von mehr als 600 Fachwerkhaumlusern dem Schloss der Herzog August Bibliothek dem Lessinghaus der Hauptkirche Beatae Mariae Virginis und weiteren prachtvollen Bauwerken

ECHTER WENDEPUNKT DIE WIEDERVEREINIGUNGSchon vor der Wiedervereinigung war Wolfen-buumlttel ein beliebtes Reiseziel insbesondere bei Berlinern machte doch die Transit- strecke uumlber Helmstedt eine vergleichsweise bequeme Anreise moumlglich Nach 1990 dann eroumlffneten sich ganz neue Moumlglichkeiten Ploumltzlich lag Wolfenbuumlttel nicht mehr am Ende der westlichen Welt sondern mitten in Europa Die Bewegungsraumlume der Menschen in Ost und West aumlnderten sich quasi uumlber Nacht

Doch erst seit 1999 gibt es in Wolfenbuumlttel ein professionelles Stadtmarketing und wird auch aktiv Tourismusmarketing betrieben An dieser Jahreszahl kann man erkennen Wolfenbuumlttel ist ein Spaumltstarter im Touris-mus was sich auch heute noch auswirkt Viele Veranstalter und Gaumlste haben die Stadt und ihre Angebote schlichtweg noch nicht bdquoauf dem Radarldquo Deshalb wird unter anderem auch an der Infrastruktur fleiszligig gearbeitet Neben dem Bau eines modernen Jugendgaumls-tehauses mit 131 Betten der Ansiedelung der Landesmusikakademie der Sanierung und erstmaligen Besucheroumlffnung der Fuumlrs-tengruft der Sanierung des Lessingtheaters dem Neubau des Allwetterstadtbads Okeraue mit seinem Cabrio-Dach und einem neuen Wohnmobilstellplatz wurden und werden zahlreiche Plaumltze der Altstadt saniert und modernisiert Auch 2019 gehen einige Pro-jekte in Betrieb wie z B das bdquoLoumlwentorldquo als Einkaufszentrum und das neue Besucher-zentrum der Gedenkstaumltte in der JVA Wol-fenbuumlttel Die Stadt wird Stuumlck fuumlr Stuumlck fit gemacht fuumlr den touristischen Wettbewerb

Die Weichen fuumlr eine gezielte und nachhalti-ge Entwicklung wurden 2011 mit einem ers-ten Tourismusentwicklungskonzept gestellt daraus entstand eine Vielzahl an partizipativ entwickelten Maszlignahmen Das groszlige Ziel die Entwicklung einer touristischen Stadt-marke wurde zum Abschluss 2016 ebenfalls erreicht Seitdem tritt Wolfenbuumlttel offiziell und mit groszligem Ruumlckhalt der eigenen Be-voumllkerung als Lessingstadt am Markt auf Im Fruumlhjahr 2017 ging das Tourismuskonzept 2021 an den Start ndash mit neuen Zielen die die folgende Vision mit Leben erfuumlllen sollen

Vom Geheimtipp der Hauptstaumldter zur Tourismus-Destination

Die historische Stadt mit ihrem reichen Kulturerbe macht sich systematisch

fit fuumlr den Wettbewerb

900 JAHRE ALT ABER

ECHT LESSIG

WOLFENBUumlTTEL

IHKN-TOURISMUSNACHRICHTEN HERBST 2018

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GEMEINSAM MACHEN WIR WOLFENBUumlTTEL ZU EINEM GESCHAumlTZTEN ORT DER NEUGIERDE WECKT IDENTITAumlT STIFTETUND FUumlR SEINE TOLERANZ UND LEICHTIG-KEIT BEKANNT IST ECHT LESSIG EBENWIR L(I)EBEN UNSERE LESSINGSTADT

Dabei richten sich alle Maszlignahmen am Leit-wert bdquoNaumlheldquo und den begleitenden Werten (Herzlichkeit Geselligkeit Heimat Geborgen-heit Freundschaft Willkommen und beruumlh-rend) aus Die Maszlignahmen teilen sich dabei auf die folgenden Bereiche auf

Touristische Produktgestaltung amp interne Ablaumlufe beispielsweise mdash Strategische Geschaumlftsfeldentwicklungen mdash Weiterentwicklung der bdquodigitalenldquo Tourist-Information mdash Qualifizierungs- und Schulungsmaszlignahmen fuumlr touristische Akteure

Daten- amp Content-Management wie mdash Open linked data-Strukturen Auszligenauftritt zum Beispiel mdash Kontinuierlicher Aufbau eines eigenen touristischen Youtube-Kanals

ECHT WICHTIG NETZWERKE KOOPERATIONEN UND QUALITAumlTSMANAGEMENTDaneben engagiert sich das Tourismus-Team im Rahmen der Netzwerkarbeit fuumlr das bdquoaboutcities Staumldtenetzwerk in Niedersach-senldquo sowie bei der Arbeitsgemeinschaft bdquo9 Staumldteldquo im Auslandsmarketing Einen groszligen Stellenwert haben die Branchenstan-dards wie ServiceQualitaumlt Deutschland (Stu-fe 2 zertifiziert) Zertifizierung der Tourist- Information Reisen fuumlr Alle Kinderfe rien-land (hier ist Wolfenbuumlttel einer von zwei Kinderferienland-Orten in Niedersachsen)

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Lessingstadt WolfenbuumlttelAmt fuumlr Wirtschaftsfoumlrderung und TourismusStadtmarkt 3ndash638300 Wolfenbuumlttel

Abt 801 Tourismus und EinzelhandelsentwicklungTelefon 05331 86-420Mail bjoernreckewellwolfenbuettelde

Tourist-InformationTelefon 05331 86-280Mail touristinfowolfenbuettelde

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KONTAKT

Ihr AnsprechpartnerBjoumlrn ReckewellAbteilungsleiter Tourismus und Einzelhandelsentwicklung

LessingstadtWolfenbuumlttel

Wolfenbuumlttel ist Mittelzentrum zwoumllf Kil o- me ter suumldlich von Braunschweig im noumlrdli-chen Harzvorland gelegen Die Geschichte hat es gut gemeint mit dem Ort an der Oker Uumlber 300 Jahre Residenz der Herzoumlge zu Braunschweig-Luumlneburg brachten ihr nicht nur ein beachtliches Stadtbild sondern auch eine Vielzahl historischer Ereignisse und Be-gebenheiten in ihrer 900-jaumlhrigen Stadt-geschichte ein Zahlreiche beruumlhmte Per- soumlnlichkeiten und Geistesgroumlszligen verbrach-ten hier ihre Zeit wie zum Beispiel Casanova Leibniz oder eben auch Lessing der in seinen letzten elf Lebensjahren ein untrennbares Erbe hinterlassen hat Ein Erbe auf das die Lessingstaumldter stolz sind das sie pflegen und immer wieder neu interpretieren

Als Heimat des weltberuumlhmten Kraumluterlikoumlrs Jaumlgermeister genieszligt die Stadt weltweit ei-nen besonderen Ruf Das Stadtbild ist ge-praumlgt von mehr als 600 Fachwerkhaumlusern dem Schloss der Herzog August Bibliothek dem Lessinghaus der Hauptkirche Beatae Mariae Virginis und weiteren prachtvollen Bauwerken

ECHTER WENDEPUNKT DIE WIEDERVEREINIGUNGSchon vor der Wiedervereinigung war Wolfen-buumlttel ein beliebtes Reiseziel insbesondere bei Berlinern machte doch die Transit- strecke uumlber Helmstedt eine vergleichsweise bequeme Anreise moumlglich Nach 1990 dann eroumlffneten sich ganz neue Moumlglichkeiten Ploumltzlich lag Wolfenbuumlttel nicht mehr am Ende der westlichen Welt sondern mitten in Europa Die Bewegungsraumlume der Menschen in Ost und West aumlnderten sich quasi uumlber Nacht

Doch erst seit 1999 gibt es in Wolfenbuumlttel ein professionelles Stadtmarketing und wird auch aktiv Tourismusmarketing betrieben An dieser Jahreszahl kann man erkennen Wolfenbuumlttel ist ein Spaumltstarter im Touris-mus was sich auch heute noch auswirkt Viele Veranstalter und Gaumlste haben die Stadt und ihre Angebote schlichtweg noch nicht bdquoauf dem Radarldquo Deshalb wird unter anderem auch an der Infrastruktur fleiszligig gearbeitet Neben dem Bau eines modernen Jugendgaumls-tehauses mit 131 Betten der Ansiedelung der Landesmusikakademie der Sanierung und erstmaligen Besucheroumlffnung der Fuumlrs-tengruft der Sanierung des Lessingtheaters dem Neubau des Allwetterstadtbads Okeraue mit seinem Cabrio-Dach und einem neuen Wohnmobilstellplatz wurden und werden zahlreiche Plaumltze der Altstadt saniert und modernisiert Auch 2019 gehen einige Pro-jekte in Betrieb wie z B das bdquoLoumlwentorldquo als Einkaufszentrum und das neue Besucher-zentrum der Gedenkstaumltte in der JVA Wol-fenbuumlttel Die Stadt wird Stuumlck fuumlr Stuumlck fit gemacht fuumlr den touristischen Wettbewerb

Die Weichen fuumlr eine gezielte und nachhalti-ge Entwicklung wurden 2011 mit einem ers-ten Tourismusentwicklungskonzept gestellt daraus entstand eine Vielzahl an partizipativ entwickelten Maszlignahmen Das groszlige Ziel die Entwicklung einer touristischen Stadt-marke wurde zum Abschluss 2016 ebenfalls erreicht Seitdem tritt Wolfenbuumlttel offiziell und mit groszligem Ruumlckhalt der eigenen Be-voumllkerung als Lessingstadt am Markt auf Im Fruumlhjahr 2017 ging das Tourismuskonzept 2021 an den Start ndash mit neuen Zielen die die folgende Vision mit Leben erfuumlllen sollen

Vom Geheimtipp der Hauptstaumldter zur Tourismus-Destination

Die historische Stadt mit ihrem reichen Kulturerbe macht sich systematisch

fit fuumlr den Wettbewerb

900 JAHRE ALT ABER

ECHT LESSIG

WOLFENBUumlTTEL

IHKN-TOURISMUSNACHRICHTEN HERBST 2018

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GEMEINSAM MACHEN WIR WOLFENBUumlTTEL ZU EINEM GESCHAumlTZTEN ORT DER NEUGIERDE WECKT IDENTITAumlT STIFTETUND FUumlR SEINE TOLERANZ UND LEICHTIG-KEIT BEKANNT IST ECHT LESSIG EBENWIR L(I)EBEN UNSERE LESSINGSTADT

Dabei richten sich alle Maszlignahmen am Leit-wert bdquoNaumlheldquo und den begleitenden Werten (Herzlichkeit Geselligkeit Heimat Geborgen-heit Freundschaft Willkommen und beruumlh-rend) aus Die Maszlignahmen teilen sich dabei auf die folgenden Bereiche auf

Touristische Produktgestaltung amp interne Ablaumlufe beispielsweise mdash Strategische Geschaumlftsfeldentwicklungen mdash Weiterentwicklung der bdquodigitalenldquo Tourist-Information mdash Qualifizierungs- und Schulungsmaszlignahmen fuumlr touristische Akteure

Daten- amp Content-Management wie mdash Open linked data-Strukturen Auszligenauftritt zum Beispiel mdash Kontinuierlicher Aufbau eines eigenen touristischen Youtube-Kanals

ECHT WICHTIG NETZWERKE KOOPERATIONEN UND QUALITAumlTSMANAGEMENTDaneben engagiert sich das Tourismus-Team im Rahmen der Netzwerkarbeit fuumlr das bdquoaboutcities Staumldtenetzwerk in Niedersach-senldquo sowie bei der Arbeitsgemeinschaft bdquo9 Staumldteldquo im Auslandsmarketing Einen groszligen Stellenwert haben die Branchenstan-dards wie ServiceQualitaumlt Deutschland (Stu-fe 2 zertifiziert) Zertifizierung der Tourist- Information Reisen fuumlr Alle Kinderfe rien-land (hier ist Wolfenbuumlttel einer von zwei Kinderferienland-Orten in Niedersachsen)

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Lessingstadt WolfenbuumlttelAmt fuumlr Wirtschaftsfoumlrderung und TourismusStadtmarkt 3ndash638300 Wolfenbuumlttel

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Dabei richten sich alle Maszlignahmen am Leit-wert bdquoNaumlheldquo und den begleitenden Werten (Herzlichkeit Geselligkeit Heimat Geborgen-heit Freundschaft Willkommen und beruumlh-rend) aus Die Maszlignahmen teilen sich dabei auf die folgenden Bereiche auf

Touristische Produktgestaltung amp interne Ablaumlufe beispielsweise mdash Strategische Geschaumlftsfeldentwicklungen mdash Weiterentwicklung der bdquodigitalenldquo Tourist-Information mdash Qualifizierungs- und Schulungsmaszlignahmen fuumlr touristische Akteure

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ECHT WICHTIG NETZWERKE KOOPERATIONEN UND QUALITAumlTSMANAGEMENTDaneben engagiert sich das Tourismus-Team im Rahmen der Netzwerkarbeit fuumlr das bdquoaboutcities Staumldtenetzwerk in Niedersach-senldquo sowie bei der Arbeitsgemeinschaft bdquo9 Staumldteldquo im Auslandsmarketing Einen groszligen Stellenwert haben die Branchenstan-dards wie ServiceQualitaumlt Deutschland (Stu-fe 2 zertifiziert) Zertifizierung der Tourist- Information Reisen fuumlr Alle Kinderfe rien-land (hier ist Wolfenbuumlttel einer von zwei Kinderferienland-Orten in Niedersachsen)

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PAUSCHALREISERICHTLINIE

BUNDESVERFASSUNGSGERICHT RUNDFUNKBEITRAG VERFASSUNGSKONFORM

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Seit 1 Juli 2018 gilt das neue Reiserecht auf Grund-lage der EU-Pauschalreiserichtlinie Betroffen sind vor allem Reiseveranstalter Reisemittler Destinationsmana-gement-Organisationen und auch Beherbergungsbe-triebe Die niedersaumlchsischen IHKs informierten auf Veranstaltungen das Wichtigste ist auch in vier Merk-blaumlttern der IHK-Organisation nachzulesen zu finden auf der Website Ihrer IHK oder unter wwwihk-nde Aus den Ruumlckmeldungen der Betriebe ist schon jetzt klar Einige Fragen sind auch nach der Einfuumlhrung des neuen Reiserechts offen geblieben und werden im Laufe der Zeit noch durch Gerichtsentscheidungen geklaumlrt

IHKN-TOURISMUSNACHRICHTEN HERBST 2018

Auf der Verbraucherschutzministerkonferenz im Juni 2018 haben sich die Bundeslaumlnder fuumlr die Einfuumlhrung eines bundeseinheitlichen Transparenz-systems zur Veroumlffentlichung von Hygienekontrollergebnissen ausgespro-chen In Niedersachsen war der bdquoInternet-Hygiene-Prangerldquo nach Gerichtsent-scheidungen ausgesetzt worden Das Pilotprojekt eines niedersaumlchsischen Hygienebarometers das Hygienekontrollergebnisse in Form eines Aushangs im Gastgewerbebetrieb transparent machen sollte wurde in Hannover und Braunschweig nach einem halben Jahr wieder eingestellt Die Beteiligung am freiwilligen System auf Seiten der Betriebe war zu geringbdquoWir bedauern dass die Hygiene-Pranger-Diskussion kein Ende zu neh-men scheint Ordentliche Lebensmittelhygiene ist ein Muss und schwarze Schafe muumlssen zur Verantwortung gezogen werden keine Frage Die Hy-gieneampeln sind aber der falsche Wegldquo kommentiert Martin Exner Spre-cher Tourismus der IHKN die Entwicklung

VERBRAUCHERSCHUTZMINISTER FORDERN EINHEITLICHE HYGIENE-VEROumlFFENTLICHUNG

IHR GUTES RECHT

Drei Privatpersonen und das Mietwagenunternehmen Sixt hatten gegen den Rundfunkbeitrag geklagt Im Juli entschied das Bundesverfassungsgericht ndash und hat ihn in weiten Teilen fuumlr verfassungskonform erklaumlrt Ledig-lich die doppelte Beitragserhebung bei Privatpersonen mit zwei Wohnungen wurde bemaumlngelt In diesem Punkt muss das Gesetz nachgebessert werden bis da-hin koumlnnen Betroffene einen Antrag auf Befreiung vom zweiten Beitrag stellenDie Klage des Mietwagenunternehmens Sixt wurde vollstaumlndig abgewiesen Die Beitraumlge werden pro Be-triebsstaumltte und zusaumltzlich pro Fahrzeug ermittelt Diese Praxis wurde nun bestaumltigt Keine guten Vorzei-chen fuumlr Hoteliers die in aumlhnlicher Weise naumlmlich pro Betriebsstaumltte und pro Zimmer belangt werden Mehr unter httpsbitly2NsgOgq

Rundfunkbeitragspflicht bleibt bestehen Nur Zweitwohnungen sollen entlastet werden

IHKN Regional

Was tut sich in IhrerRegion Und wer ist Ihr

Ansprechpartner rund um den Tourismus in Ihrer

IHK Hier finden Sie Kurz-nachrichten und Kon-

taktdaten aus den sieben IHK-Bezirken der IHK

Niedersachsen

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AKTUELLES AUS DEN IHK-BEZIRKEN

IHKN RegionalBisher erledigen die Staumldte und Gemeinden im Landkreis Helmstedt in ihren jeweiligen Einrichtungen touristische Aufgaben noch weitgehend separat Jetzt macht sich die Region auf im Tourismus enger zusammen-zuarbeiten und eine gemeinsame Tourismus-zentrale zu etablieren die ihre Heimat im Helmstedter Bahnhofsgebaumlude finden koumlnnteDie Region Helmstedt hat einiges zu bieten besonders naturnahe Erholung und kultur-historische Sehenswuumlrdigkeiten Durch eine Vernetzung touristischer Projekte wie den Schoumlninger Speeren dem Freilicht- und Er-lebnismuseum Ostfalen (FEMO) dem Geo-parkinformationszentrum und dem Kaiser-dom in Koumlnigslutter am Elm der Entwicklung

des Lappwaldsees dem Projekt Grenzenlos usw koumlnnten die Potenziale noch besser ge-nutzt werden Die Entwicklung des Tourismus gewinnt zu-dem aktuell an Bedeutung denn Helmstedt steckt mitten in einem Strukturwandel mit dem Ausstieg aus der Kohle fallen im Braun-kohlerevier Helmstedt zahlreiche Arbeits-plaumltze weg die lokale Wirtschaft verliert einen Groszligkunden und muss sich umorientierenEine gemeinsame Tourismuszentrale koumlnn-te eine vernetzte Beratung zu attraktiven Oumlffnungszeiten in zentraler Innenstadtlage bieten wofuumlr sich das Helmstedter Bahn-hofsgebaumlude als bdquoTor zur Regionldquo anbietet

IHKN-TOURISMUSNACHRICHTEN HERBST 2018

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Ihr Ansprechpartner in der IHK Braunschweig

Uwe Heinze Telefon 05321 23231

uweheinzebraunschweigihkde wwwbraunschweigihkde

KONTAKT

IHKBRAUNSCHWEIG

Helmstedt auf dem Weg zur Tourismuszentrale

TOURISMUSKONZEPT FUumlR DIE LANDKREISE HELMSTEDT UND BOumlRDE

Kooperation und Vernetzung ndash das ist auch der rote Faden der sich durch das laumlnder-uumlbergreifende Tourismuskonzept zieht das zurzeit fuumlr die Landkreise Helmstedt und Boumlrde und die Gemeinde Cremlingen erar-beitet wird Beauftragt wurde die ift Freizeit- und Tourismusberatung GmbH aus Koumlln das Projekt wird aus EU-Mitteln gefoumlrdertDabei geht es u a um die gemeinsame Ver-marktung des Kooperationsgebietes bdquoElm-Boumlr-deldquo Fuumlr den Raum Braunschweig Wolfsburg und Magdeburg ist Elm-Boumlrde ein interes-santes Ausflugsgebiet das zunaumlchst staumlrker

als attraktives Tagesziel vermarktet werden soll Mittelfristig soll die Region auch fuumlr Wochenendreisen und Kurzreisen entwickelt und langfristig zumindest in Teilen auch als Urlaubsziel positioniert werden Dazu muumls-sen nicht nur Angebote gebuumlndelt werden auch muumlssen die Tourismus-Organisationen der Region noch besser als bisher mit Infor-mationen und Produkten versorgt werden Hierfuumlr ist eine Staumlrkung der Kommunikation und des Austauschs nach innen erforderlich Das Konzept soll im Oktober 2018 vorgestellt werden

Das ehemalige Universitaumltsgebaumlude Juleum ist eines der Wahrzeichen Helmstedts

IHKN RegionalBisher erledigen die Staumldte und Gemeinden im Landkreis Helmstedt in ihren jeweiligen Einrichtungen touristische Aufgaben noch weitgehend separat Jetzt macht sich die Region auf im Tourismus enger zusammen-zuarbeiten und eine gemeinsame Tourismus-zentrale zu etablieren die ihre Heimat im Helmstedter Bahnhofsgebaumlude finden koumlnnteDie Region Helmstedt hat einiges zu bieten besonders naturnahe Erholung und kultur-historische Sehenswuumlrdigkeiten Durch eine Vernetzung touristischer Projekte wie den Schoumlninger Speeren dem Freilicht- und Er-lebnismuseum Ostfalen (FEMO) dem Geo-parkinformationszentrum und dem Kaiser-dom in Koumlnigslutter am Elm der Entwicklung

des Lappwaldsees dem Projekt Grenzenlos usw koumlnnten die Potenziale noch besser ge-nutzt werden Die Entwicklung des Tourismus gewinnt zu-dem aktuell an Bedeutung denn Helmstedt steckt mitten in einem Strukturwandel mit dem Ausstieg aus der Kohle fallen im Braun-kohlerevier Helmstedt zahlreiche Arbeits-plaumltze weg die lokale Wirtschaft verliert einen Groszligkunden und muss sich umorientierenEine gemeinsame Tourismuszentrale koumlnn-te eine vernetzte Beratung zu attraktiven Oumlffnungszeiten in zentraler Innenstadtlage bieten wofuumlr sich das Helmstedter Bahn-hofsgebaumlude als bdquoTor zur Regionldquo anbietet

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Ihr Ansprechpartner in der IHK Braunschweig

Uwe Heinze Telefon 05321 23231

uweheinzebraunschweigihkde wwwbraunschweigihkde

KONTAKT

IHKBRAUNSCHWEIG

Helmstedt auf dem Weg zur Tourismuszentrale

TOURISMUSKONZEPT FUumlR DIE LANDKREISE HELMSTEDT UND BOumlRDE

Kooperation und Vernetzung ndash das ist auch der rote Faden der sich durch das laumlnder-uumlbergreifende Tourismuskonzept zieht das zurzeit fuumlr die Landkreise Helmstedt und Boumlrde und die Gemeinde Cremlingen erar-beitet wird Beauftragt wurde die ift Freizeit- und Tourismusberatung GmbH aus Koumlln das Projekt wird aus EU-Mitteln gefoumlrdertDabei geht es u a um die gemeinsame Ver-marktung des Kooperationsgebietes bdquoElm-Boumlr-deldquo Fuumlr den Raum Braunschweig Wolfsburg und Magdeburg ist Elm-Boumlrde ein interes-santes Ausflugsgebiet das zunaumlchst staumlrker

als attraktives Tagesziel vermarktet werden soll Mittelfristig soll die Region auch fuumlr Wochenendreisen und Kurzreisen entwickelt und langfristig zumindest in Teilen auch als Urlaubsziel positioniert werden Dazu muumls-sen nicht nur Angebote gebuumlndelt werden auch muumlssen die Tourismus-Organisationen der Region noch besser als bisher mit Infor-mationen und Produkten versorgt werden Hierfuumlr ist eine Staumlrkung der Kommunikation und des Austauschs nach innen erforderlich Das Konzept soll im Oktober 2018 vorgestellt werden

Das ehemalige Universitaumltsgebaumlude Juleum ist eines der Wahrzeichen Helmstedts

Marissa Ferienpark NEUE GROSSINVESTITION AM DUumlMMER

Einer der groumlszligten Ferienparks Deutschlands entsteht zurzeit in Lembruch am Duumlmmer (Samtgemeinde Lemfoumlrde) mit 253 Ferien-haumlusern und 36 Appartementhaumlusern Insge-samt etwa 3000 Betten sowie ein 1600 msup2 groszliges Wellnesshaus mit Innen- und Auszligen-pool ein Aktivitaumltscenter Restaurants Cafeacutes Einkaufsmoumlglichkeiten ein Strand mit Beach Club und eine Sauna auf dem See werden auf dem 18 Hektar groszligen Gelaumlnde errich-tet auf dem sich vorher ein Campingplatz

befand Daumlni sche Geldgeber investieren 150 Millionen Euro in das Projekt Baube-ginn war im Juni in etwa einem Jahr sollen die ersten Urlauber eintreffen Spaumltestens fuumlr das Jahr 2021 wird mit der Komplett-Fertig-stellung gerechnet Investoren koumlnnen Haumlu-ser oder Wohnungen kaufen um sie dann zu vermieten Die Vermietung erfolgt exklusiv uumlber den daumlnischen Ferienhausvermieter No-vasol Pro Jahr rechnen die Investoren mit 500000 Uumlbernachtungen

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Ihr Ansprechpartner in der IHK HannoverHans-Hermann BuhrTelefon 0511 3107-377buhrhannoverihkdewwwihk-hannoverde

KONTAKT

IHKHANNOVER

Die IHK Hannover fuumlhrt im Rahmen des Pro-jekts bdquoDigitale Loumlsungen im Gastgewerbeldquo seit einigen Monaten Gespraumlche mit Hoteliers und Gastronomen um innovative digitale bdquogood-practiceldquo-Beispiele zu erfassen Bis-lang wurden 13 Gespraumlche mit acht Hote-liers und fuumlnf Gastronomen gefuumlhrt weitere Gespraumlche sind terminiert Das Themenspek-trum der bislang erfassten Loumlsungen ist breit gefaumlchert Ein Ausschnitt

Mobiler Online-Check-inCheck-out-Prozess Yield- und Revenue-Management Digitales Personalorganisationsprogramm

Digitale Warenbestellung Smart TV-Multimediasystem HandheldTablet mit Kassenanbindung Digitale Raumausschilderung Virtual Concierge Digitales Programm fuumlr Veranstaltungen Channelmanager Qualitaumltssicherungs-App

Die Ergebnisse werden in Form von Unterneh-menssteckbriefen zusammengestellt Im Sep-tember soll das Projekt abgeschlossen werden Ansprechpartner Hans-Hermann Buhr

IHK-PROJEKT ZUR DIGITALISIERUNG IM GASTGEWERBE EIN ZWISCHENSTAND

bdquoFacebook amp Co ndash Social Media Marketing in Hotellerie und Gastronomie gezielt nutzenldquo das IHK-Seminar gibt praktische Tipps Hintergruumlnde und Entwicklung der sozialen Medien Das veraumlnderte Kundenverhalten und die Folgen fuumlr Gastronomie und Hotellerie Facebook Instagram Yelp amp Co ndash Marketing- moumlglichkeiten fuumlr Gastronomie und Hotellerie Entwicklung einer Social Media Strategie Chancen und Risiken Zahlreiche Positiv- und Negativ-Beispiele aus der Praxis

Das Seminar findet am 11 Oktober von 9 Uhr bis 17 Uhr in der IHK Hannover (Schiffgraben 39 30175 Hannover) statt Die Teilnahme kostet 230 Euro zzgl USt Information Anmeldung IHK Projekte Hannover GmbHHans-Hermann Buhr Tel 05113107-377buhrhannoverihkde

Evtl kommt eine Foumlrderung uumlber den Weiter-bildungsfonds der IHK Hannover in Betracht Infos unter wwwhannoverihkde Stichwort Weiterbildungsfonds

ERFOLGREICH MIT FACEBOOK UND INSTAGRAM SEMINAR FUumlR HOTELIERS UND GASTRONOMEN AM 11 OKTOBER 2018

Vom 24 September bis 23 Oktober waumlhlen die Mitglieder der IHK Luumlneburg-Wolfsburg ihre neue Vollversammlung ndash ein Parlament der Wirtschaft das uumlber die inhaltliche Arbeit der IHK Luumlneburg-Wolfsburg und auch uumlber die Verwendung der finanziellen Mittel der IHK bestimmt Insgesamt 100 Sitze sind zu vergeben die sich auf unterschiedliche Wahl-gruppen in unterschiedlichen Wahlbezirken verteilen sieben davon fuumlr die Tourismuswirt-schaft Alles rund um die Wahl unter wwwihk-lueneburgdeproduktewahl-vollversammlung-2018

IHKN-TOURISMUSNACHRICHTEN HERBST 2018

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Ihre neue Ansprechpartnerin in der IHK Luumlneburg-Wolfsburg

Dorit SiebenbrodtTelefon 04131 742ndash174

siebenbrodtlueneburgihkdewwwihk-lueneburgde

KONTAKT

IHK LUumlNEBURG-WOLFSBURG

Werden Sie Profi in der Gaumlstekommunikati-on ndash Sie unterhalten und beraten Ihre Gaumlste meistern kritische Situationen und lernen mit schwierigen Gaumlsten umzugehen Erobern Sie die Herzen Ihrer Gaumlste Das ganztaumlgige IHK- Seminar unter Leitung des Kommunika-tionsprofis Ulrike Neid richtet sich an Azubis Fach- und Fuumlhrungskraumlfte im Gastgewerbe und kostet bzw 350 Euro (fuumlr IHK-Mitglie-der 325 Euro) wwwihk-lueneburgde Dok-Nr 15181466

SEMINAR bdquoGAumlSTEHERZEN EROBERNldquo AM 29102018

MitwaumlhlenSIEBEN VOLLVERSAMMLUNGS-PLAumlTZE FUumlR DEN TOURISMUS

Herzlichen Gluumlckwunsch Stephanie Genthe gewinnt den Gruumlndungswettbewerb bdquoLokal-helden 2018ldquo mit ihrem Konzept ldquoCelle was geht - Die Barldquo ndash die inzwischen uumlbrigens in der Celler Innenstadt eroumlffnet wurde Sie gewinnt u a einen Investitionszuschuss ei-nen Imagefilm und einen Weiterbildungs-gutschein Auf Platz 2 folgen die Pilzzuumlchter Konstantin Schroumlder und Leon Mikuszligies die mit bdquoFungifoodldquo ein Ladengeschaumlft mit Pro-dukten ihrer Edelpilzzucht planen Norman Beilicke belegt den dritten Platz Der Kom-munikationsdesigner will mit dem bdquoGewaumlchs-hausldquo in Celle einen Treffpunkt fuumlr Kreative eine Kombination aus Bar und Kreativraum schaffenwwwihk-lueneburgde Dok-Nr 3180760

CELLER LOKALHELDIN STEPHANIE GENTHE SIEGT MIT bdquoCELLE WAS GEHT ndash DIE BARldquo

Bei einer deutschlandweiten Evaluation hat das phaeno im Bereich der Erlebnismuseen den dritten Platz und ein Silber-Siegel er-reicht ndash nach dem Dynamikum Pirmasens und dem Explorado Duisburg (beide Gold) In Kooperation der WELT am SONNTAG und der Goethe-Universitaumlt Frankfurt stellte die Beratungsgesellschaft ServiceValue in einer groszlig angelegten Kundenbefragung die Fami-lienfreundlichkeit von insgesamt 477 Unter-nehmen aus 64 Branchen auf den Pruumlfstand wwwservicevaluedefamilie

PHAENO GLAumlNZT DURCH FAMILIENFREUNDLICHKEIT

Stephanie Genthe (rechts) mit IHK-Vizepraumlsidentin Doumlrthe Buchholz

Workshops am 12 NovemberDIGITALE LOumlSUNGEN IM TOURISMUS

Digitalisierung ist im Tourismus kein Neuland Schon seit langem werden touristische Pro-dukte uumlber digitale Vertriebssysteme vermit-telt In den letzten Jahren stand zunehmend die Kommunikation im Fokus Websites und Social-Media-Kanaumlle begleiten die Touristen immer haumlufiger auf der bdquoCustomer Journeyldquo Wie laumlsst sich der Betriebsalltag in Hotel und Gastronomie durch digitale Loumlsungen vereinfachen welche Trends sind fuumlr die Tourismusbranche wichtig Um diese Fra-gen geht es am 12 November 2018 in zwei Workshops Referent ist Michael Faber von bdquoTourismuszukunftldquo

12 November 201810 bis 1230 UhrFuumlr Beherbergungsbetriebe(Nr 161112861)

14 bis 1630 UhrFuumlr Gastronomen(Nr 161112860)

Infos und Anmeldungwwwihk-oldenburgde

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NEUE STRUKTUREN FUumlR DIE NORDSEE

IHKN-TOURISMUSNACHRICHTEN HERBST 2018

Ihre Ansprechpartnerin in der Oldenburgischen IHKDorothee SchroumlderTelefon 0441 2220-5315dorotheeschroederoldenburgihkdewwwihk-oldenburgde

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OLDENBURGISCHE IHK

Das Tourismusmarketing an der niedersaumlchsi-schen Nordsee ist sehr kleinteilig strukturiert Viele Aufgaben werden parallel von mehreren Organisationen erfuumlllt Synergieeffekte wer-den nicht genutzt ndash dabei koumlnnten die einge-setzten Ressourcen Geld Zeit und Arbeits-kraft gebuumlndelt deutlich mehr Effekt erzielenDeshalb hat der Tourismusverband Nordsee eV unterstuumltzt vom Land Niedersachsen das Projekt bdquoInitiierung eines Kooperationsnetz-werkes der Zukunftldquo gestartet Langfristiges Ziel ist es die Wettbewerbsfaumlhigkeit der Nie-dersaumlchsischen Nordsee als Tourismusregion ndash und damit auch Wertschoumlpfung und Ar-beitsplaumltze ndash zu sichern Die Zusammenarbeit der Akteure soll intensiviert werden um Mit-tel zu buumlndeln und Doppelstrukturen zu ver-meiden Ein zeitgemaumlszliges professionelles Tourismusmarketing soll entstehen das die niedersaumlchsische Nordsee bei in- und auslaumln-dischen Gaumlsten staumlrker in den Fokus ruumlckt Hierfuumlr wird zurzeit ein Unternehmenskon-zept fuumlr eine neue Destinations-Manage-ment-Organisation (DMO) entwickelt Die Ergebnisse sollen Ende 2018 vorliegen wwwihk-oldenburgde Dok-Nr 3973862

INTERKULTURELLE ZUSAMMENARBEIT VERBESSERN

Mit interkultureller Kompetenz im Unterneh-men faumlllt es leichter Fachkraumlfte zu finden Ar-beitsprozesse zu verbessern und fuumlr ein gutes Arbeitsklima zu sorgen Der Verein Gesund-heitswirtschaft Nordwest bietet Unternehmen aus Gesundheitswirtschaft und Tourismus Be-ratung an Dahinter steht das Projekt bdquoWoan-ders ist es anders ndash globalweiterdenkenldquo Es wird ge foumlrdert von der Metropolregion Nordwest Partner sind unter anderem die Oldenburgische IHK die IHK Stade fuumlr den Elbe-Weser-Raum sowie die HK Bremen - IHK fuumlr Bremen und Bremerhaven wwwgesundheits wirtschaft-nordwestde

NEUES RADWEGELEITSYSTEM IM LANDKREIS VECHTA

Seit April 2018 gibt es ein neues Radwege-leitsystem im Landkreis Vechta das auch um ein neues Knotenpunktsystem fuumlr Radfahrer ergaumlnzt wurde Nach dem Vorbild aus den Niederlanden koumlnnen Radfahrer nach Zahlen radeln 150 durchnummerierte Knotenpunkte zeigen wo es lang geht An jedem Knoten-punkt befindet sich zudem eine Uumlbersichtsta-fel mit den umliegenden Knotenpunktenwwwoldenburger-muensterlandde

STARKE ENTWICKLUNG25 JAHRE HASETAL TOURISTIK

IHK OSNABRUumlCK-EMSLAND-

GRAFSCHAFT BENTHEIM

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Positive Zwischenbilanz zur Landesgarten-schau in Bad Iburg Bis Mitte Juli wurden rund 273000 Besuche gezaumlhlt Schon zur Halbzeit lag man damit 10 Prozent uumlber den Erwartungen Auf eine halbe Million hofft man bis zum 15 Oktober zu kommen Sehr erfolgreich lief der Dauerkarten-Verkauf mit 8700 Dauerkarten Die Tages-Besucher kom-men zu groszligen Teilen aus dem Ruhrgebiet

Westfalen ganz Niedersachsen vereinzelt auch aus Suumlddeutschland In den Ferienzei-ten waren auch viele Niederlaumlnder auf dem Gelaumlnde Die IHK fuumlhrt seit Juni eine konti-nuierliche Gaumlstestrukturanalyse durch Die Ergebnisse werden zum Ende der Landesgar-tenschau Mitte Oktober 2018 veroumlffentlicht

wwwlaga2018-badiburgde

BesuchermagnetLandesgartenschau

Ihr Ansprechpartner in der IHK Osnabruumlck-Emsland-

Grafschaft BentheimFalk Hassenpflug

Telefon 0541 353-215hassenpflugosnabrueckihkde

wwwosnabrueckihk24de

KONTAKT Vor gut 25 Jahren schlossen sich die Staumldte und Gemeinden der Region entlang der Hase zum Tourismusverband zusammen Mittler-weile generieren die Mitarbeiter des Tou-rismusverbandes Hasetal in der Loumlninger Geschaumlftsstelle jaumlhrlich etwa zehn Millionen Euro Umsatz mit dem Verkauf von Rad- und Paddel-Touren Draisinenfahrten oder Fahr-ten im historischen Dampfzug der Muse-umseisenbahn Rund 50000 Radler jaumlhrlich werden auf der Hase-Ems-Tour gezaumlhlt Mit praumlmierten Projekten wie dem bdquoRadurlaub auf Rezeptldquo oder der bdquoMundraubldquo-Tourldquo in der sich Fahrradfahrer an mehr als 2000 oumlf-fentlichen Obstbaumlumen bedienen duumlrfen hat die Region auch bundesweit Akzente gesetzt wwwhasetalde

RADKNOTENPUNKTSYSTEM MACHT RADELN IM EMSLAND KOMFORTABLER

Seit dem Start der Radsaison 2018 gibt es ein sogenanntes Fietsknotenpunktsystem im deutschen Teil des grenzuumlberschreitenden Naturparks Moor-Veenland Wo mindes-tens zwei Radrouten aufeinandertreffen ist ein mit einer Zahl versehener Knotenpunkt Radler stellen einfach die Nummern ihrer ge-wuumlnschten Route zusammen Mehr als 1000 Kilometer Radwege mit 150 Knotenpunkten beidseits der Grenze stehen zur Verfuumlgung Eine kostenlose Radkarte ist an den Moorpfor-ten des Naturparks erhaumllt lich wwwnaturpark-moorde

HOTELMARKT IN OSNABRUumlCK BLEIBT IN BEWEGUNG

Die dynamische Entwicklung des Osnabruumlcker Hotelmarkts geht weiter ein Holiday Inn Ho-tel am Alando Palais (vier Sterne 158 Zimmer) ist bereits im Bau Am Neumarkt entstehen zwei neue Hotels der Hamburger Centro Hotel Group (drei Sterne und 80 bzw 131 Zimmer) In der Johannisstraszlige sollen weitere Zimmer-kapazitaumlten entstehen Bei Realisierung aller Vorhaben wuumlrde die Beherbergungskapazitaumlt um ca 25 Prozent steigen Nach IHK-Berech-nungen muumlssten mindestens 540000 ge-werbliche Uumlbernachtungen jaumlhrlich erreicht werden um die aktuelle Zimmerauslastung beibehalten zu koumlnnen

Die Landesgartenschau laumluft noch bis 14 Oktober 2018

Welterbe-Geburtstag WattenmeerDEUTSCHE UND NIEDERLAumlNDISCHE ORTE FEIERN

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KONTAKT

IHK FUumlR OSTFRIESLAND UND PAPENBURG

Ihr Ansprechpartner in der IHK fuumlr Ostfriesland und PapenburgArno UlrichsTelefon 04921 8901-38 arnoulrichsemdenihkdewwwihk-emdende

Im Juni 2009 ist das deutsch-niederlaumlndische Wattenmeer in die UNESCO-Liste des Welter-bes aufgenommen worden und steht somit auf einer Stufe mit dem Grand Canyon in Amerika und dem Great Barrier Reef in Austra-lien Vom 30 Juni bis 2 Juli 2018 wurden anlaumlsslich des Welterbe-Geburtstages in Nordholland Friesland Groningen (Nieder-lande) und Ostfriesland (Deutschland) beson-dere Aktionen am und im Wattenmeer ange-boten und gemeinsam gefeiertSeit Jahren werden durch die Ernennung zum Welterbe am 26 Juni Wattwanderungen am Wattenmeer angeboten um Einheimischen und Urlaubern den besonderen Tag in Erinne-rung zu rufen und auf den Schutz und Er-halt dieses einzigartigen Naturraums hinzu-weisen Mit Projektstart der Watten-Agenda in 2015 wurde der Welterbe-Geburtstag von Jahr zu Jahr groumlszliger ausgerichtet und um be-sondere und einzigartige Programmpunkte erweitert Auch die Kuumlstenorte und Inseln schlossen sich in den letzten Jahren am Wel-terbe-Geburtstag an Beispielsweise lockte die Garnelenfabrik in Moddergat (Provinz Friesland) mit Live-Musik mehr als 1500 Besucher an Im Naturkunde-museum und Aquarium Ecomare auf der westfriesischen Insel Texel (NL) begeisterten Wissenschaftler mit zusaumltzlichen Informatio-nen uumlber die Aktivitaumlten auf See und Land eine Vielzahl von Teilnehmern Zahlreiche kostenlose Wattwanderungen wurden fuumlr Einheimische angeboten um das Bewusstsein

in den Regionen zu staumlrken Auf der ostfriesi-schen Insel Juist (DE) und in Nordpolderzijl (NL) kamen die Teilnehmer in den Genuss eines ganz besonderen Schlaferlebnisses und konnten fuumlr eine Nacht unter freiem Himmel direkt am Wattenmeer uumlbernachten Unter dem Namen bdquoWatt`n Fruumlhstuumlckldquo konnten Fruumlhaufsteher eine Mahlzeit an der bdquoWater-kantldquo mit einem einzigartigen Ausblick auf das Wattenmeer genieszligen Der Welterbe-Ge-burtstag wurde durch circa 100 verschiedene Aktionen an mehr als 30 Standorten grenz-uumlbergreifend ausgerichtet und gemeinsam gefeiert Durch das Event konnten mehrere Hundert Urlauber und Einheimische durch einzigartige Erlebnisse fuumlr den Schutz und Erhalt des Wat-tenmeeres sensibilisiert werden Das Watten-meer ist ein einzigartiges Naturphaumlnomen das uumlber die Grenzen hinweg verbindet und mit dem Event tolle grenzuumlbergreifender Zu-sammenarbeit aufzeigtDie Initiative des Welterbe-Geburtstages geht auf das grenzuumlbergreifende INTERREG V A-Projekt bdquoWatten-Agendaldquo zuruumlck Bereits seit 2015 arbeiten Projektpartner aus Deutsch-land und den Niederlanden grenzuumlbergrei-fend zusammen Im Mittelpunkt der Projek-taktivitaumlten stehen der Erhalt und Schutz des Naturraumes Weltnaturerbe Wattenmeer so-wie die Schaffung und Foumlrderung von nach-haltigem Tourismus am Wattenmeer

bdquoWatt`n Fruumlhstuumlckldquo zum Weltnatur erbe-Geburtstag

Zwoumllf neue Radrundwege in der Radreiseregion Cuxland bdquoOpstiegen opacutet Rad und los geiht datldquo Unter diesem Motto stehen Radfahrern im Cuxland jetzt zwoumllf neue Radrouten zur Verfuumlgung Die mit bdquoCux 1ldquo bis bdquoCux 12ldquo markierten Wege fuumlhren ndash alle mit plattdeutschen Namen ver-sehen ndash durch die Landschaft zwischen We-ser- und Elbmuumlndung im Landkreis Cuxhaven Zwischen 40 und 70 Kilometer sind die als Rundwege angelegten Strecken lang Dabei weisen sie verschiedene Schwierigkeitsgrade auf Die Skala reicht von leicht und familien-gerecht uumlber mittelschwer bis zu speziell fuumlr ambitionierte Radsportler geeignet Durch Heidelandschaft und Moore zu den Ufern von Weser Elbe und Oste und entlang der Kuumlste des Weltnaturerbes Wattenmeer Die zwoumllf neuen Radrouten sind so vielfaumlltig wie ihre Namen bdquoDe Oumlversldquo heiszligt zum Beispiel eine Tour die an den Ufern der Oste ndash Oumlver heiszligt uumlbersetzt Ufer ndash entlang verlaumluft Die 59 Kilo-meter lange mittelschwere Strecke bietet auch so manche Highlights am Wegesrand wie die Schwebefaumlhre Osten-Hemmoor oder die dreistoumlckige Windmuumlhle Caroline Durch Waumllder und vorbei an Seen und Mooren ist man auf Tour Nr 7 unterwegs bdquoDe Houmllterldquo was so viel wie Gehoumllz bedeutet ist leicht zu befahren und bietet mit dem Moorerlebnis-pfad Floumlgeln eine lohnenswerte Zwischensta-

tion bdquoDe Wustenrdquo ist ein 55 Kilometer Rund-weg der vorbei an zahlreichen Warften ndash die zum Schutz vor Sturmfluten errichteten Sied-lungshuumlgel heiszligen auf Plattdeutsch Wusten ndash entlang der Nordseekuumlste und der Weser-muumlndung fuumlhrt Als Streckenstopps bieten sich hierbei der Kutterhafen Wremen und zum Baden der Sieverner See an Hoch hinaus geht es auf dem Aussichts-Rundweg bdquoDe Utsichtldquo uumlber Deiche hinweg mit Blick aufs Meer auf dem Kuumlsten-Rundweg bdquoDe Kuumlstldquo und auf dem Hafen-Rundweg bdquoDe Hobenldquo mitten durch das Naturschutzgebiet Cuxhavener Kuumlstenheiden

Alle zwoumllf Radrouten sind auf wwwcux-land-tourenplanerde im Detail beschrieben Eine Broschuumlre bdquoRadfahrenldquo mit der Beschrei-bung der zwoumllf neuen Radrundwege ist bei Cuxland Tourismus kostenlos erhaumlltlich

Im Cuxland-Tourenplaner gibt es auch Tipps fuumlr mehrtaumlgige Radtouren die sich die belieb-ten Radfernwegstrecken zunutze machen wie z B den Weser-Radweg den Elberadweg oder den Nordseekuumlstenradweg Auch drei Renn-rad-Strecken beim Bund deutscher Radfahrer (BDR) registriert hat das Cuxland zu bieten

wwwcuxland-tourenplanerde

IHKN-TOURISMUSNACHRICHTEN HERBST 2018

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Ihr Ansprechpartner in der IHK Stade fuumlr den Elbe-Weser-Raum

Jochen WerwathTelefon 04721 7216-255

jochenwerwathstadeihkde wwwstadeihk24de

KONTAKT

IHK STADE FUumlR DEN

ELBE-WESER-RAUM

Vorschau

TOURISMUSPARLAMENT

Staatsekretaumlr Dr Berend Lindner im Gespraumlch mit den IHK-Touris-musausschuumlssen

NAumlCHSTEAUSGABE

Dezember 2018

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TOURISMUS-KONJUNKTUR

IHKN-Saisonumfrage Geschaumlfts-lage Zukunftserwartungen und Risiken im Tourismus

LESERSERVICEAbo bestellen unter tourismuslueneburgihkde oder bei Ihrer IHK vor Ortwwwihk-ndetourismusnachrichtenFinden Sie uns auf Facebook wwwfacebookcomihkntourismusnachrichten

IMPRESSUMHerausgeberIHK Niedersachsen (IHKN)Hinuumlberstraszlige 16ndash18 30175 HannoverTelefon 0511 33708-77E-Mail infoihk-ndewwwihk-nde

VerantwortlichMartin Exner Sprecher Federfuumlhrung Tourismus der IHKN stellv Hauptgeschaumlftsfuumlhrer der IHK Luumlneburg-Wolfsburg

RedaktionChristina SchroumldterBeraterin Tourismusentwicklung IHK Luumlneburg-WolfsburgAm Sande 1 21335 LuumlneburgTelefon 04131 742-141E-Mail schroedterlueneburgihkdewwwihk-ndetourismusnachrichten

Mitglieder der IHK Niedersachsen sindIHK BraunschweigIHK HannoverIHK Luumlneburg-WolfsburgOldenburgische IHKIHK Osnabruumlck-Emsland-Grafschaft BentheimIHK fuumlr Ostfriesland und PapenburgIHK Stade fuumlr den Elbe-Weser-Raum

ErscheinungsterminSeptember 2018

BildnachweiseTitel copy wwwfotodesign-bierwagende Seite 2 links copy Hans-Juumlrgen Wege Mitte copy wwwfotodesign-bierwagende rechts copy Andreacute Pause Seite 3 copy Andreas Tamme tonwert21de Seite 4 Foto copy shutterstockcom Seite 5 oben copy shutterstockcom unten copy TMN (Tourismus Marketing Niedersachsen GmbH) Seite 6 Foto copy BTE Seite 7 Fotos copy Hans-Juumlrgen Wege Seite 89 Foto copy shutterstockcom Seite 10 Foto copy shutterstockcom Seite 11 Fotos copy shutterstockcom Seite 12 Foto oben copy Photo by rawpixel on Unsplash (Montage Anne Ries) Foto unten copy shutterstockcom Seite 14 copy wwwfotodesign-bierwagende Seite 16 Fotos unten copy wwwfotodesign-bierwagende kleines Foto Bjoumlrn Reckewell copy Bjoumlrn Reckewell Seite 17 oben und unten copy shutterstockcom Seite 18 copy Udo Fischer Touristikverband Landkreis Rotenburg (Wuumlmme) eV Seite 19 links oh unten copy Andreacute Pause Seite 20 copy Andrea Seifert Photography wwwandreaseifertde Seite 21 links copy fotografin Sandra Koenig rechts unten copy Birgit Stephani Seite 22 copy Imke Folkerts Seite 23 links copy IHK Osnabruumlck-Emsland-Grafschaft Bentheim rechts oben copy SFW Luftbilder Seite 24 unten copy Bild OTG GmbH Leer rechts copy IHK fuumlr Ostfriesland und Papenburg Seite 25 links copy IHK Stade fuumlr den Elbe-Weser-Raum rechts copy Cuxland Tourismus Fotograf Nele Martensen Seite 26 rechts copy Nds StaatskanzleiPhilipp von Ditfurth Mitte und rechts copy pixabaycom Seite 27 Montage Anne Ries (Foto copy Peter Kotoff ndash shutterstockcom)

RUumlCK- UND AUSBLICK

Tourismus in Niedersachsen ndashwohin geht die Reise

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IHK BRAUNSCHWEIGBrabandtstraszlige 1138100 BraunschweigTelefon 0531 4715-0E-Mail infobraunschweigihkde

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IHK FUumlR OSTFRIESLAND UND PAPENBURGRingstraszlige 426721 EmdenTelefon 04921 8901-0E-Mail infoemdenihkde

IHK STADE FUumlR DEN ELBE-WESER-RAUMAm Schaumlferstieg 221680 StadeTelefon 04141 524-0E-Mail infostadeihkde

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IHK NIEDERSACHSEN (IHKN)Hinuumlberstraszlige 16-1830175 HannoverTelefon 0511 33708-76E-Mail infoihk-nde

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