Vom Retail zum Me-Tail: Trends im E-Commerce

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Aktuelle Trends im E-Commerce und Multichannel

Text of Vom Retail zum Me-Tail: Trends im E-Commerce

  • 1. Das nimmt der Kunde persnlich: Trends im Handel 2014 Olaf Kolbrck Redaktionsleiter: etailment.de Fachbuchautor
  • 2. Trends & Entwicklungen ! Optionen & Lsungen Darum geht es:
  • 3. Die Zukunft ist digital
  • 4. Ganz bestimmt: Die Zukunft ist digital Wir sind die letzte Generation, die noch im Laden kauft. Freundin meiner Mutter (70+)
  • 5. Der Trend? Ungefhr so!
  • 6. Alles fr einen?
  • 7. Personalisierung Big Data Smart Data Mobile Zeit, Bequemlichkeit, Sortiment,Preis, Schnelligkeit, etc, etc, etc Der Vorteil der Pure Player
  • 8. Digitale Disruption Die Disruption betrifft nicht den Konsum, sondern die Art der Erfahrung mit dem Anbieter und der Plattform ! Die Disruption orientiert sich am Bedrfnis, nicht am Produkt
  • 9. Re-Invent or Die
  • 10. berall
  • 11. Banking statt Banken
  • 12. Den nchsten Markt verschlafen?
  • 13. Was disruptive Lsungen voraus haben ! Flexible Formate Relevante Formate Unterhaltende Formate Personalisierte Formate Fokus auf Daten
  • 14. Weil der Kunde es will
  • 15. Der Kunde will schlielich einfach nur etwas kaufen. Punkt. Ihm ist es egal, ber welchen Kanal er kauft, solange er kaufen kann, was er haben will. Gerrit Heinemann We`re not in the business of selling books, but in the business of helping customers buy books. Jeff Bezos Zwei Maximen
  • 16. Zugang statt Besitz
  • 17. Individueller Komfort: Abo-Commerce
  • 18. Bequemlichkeit: Betreutes Shoppen
  • 19. Mehr Social Shopping
  • 20. Entertainment und Interaktion Alle Beispiele About you Entertainment & Interaktion
  • 21. Weniger Geduld & mehr Kontrolle Tempo, Flexibilitt, Kontrolle
  • 22. Individualisierung
  • 23. Mehr Mobile
  • 24. Die Antwort: Omnichannel berall ! Individualisierter Vertrieb Datengetriebene Ansprache Personalisierte Inszenierung Individuelle Kommunikation
  • 25. Tante Emma 2.0
  • 26. Neue Marktpltze
  • 27. Mehr Kommunikation, mehr Direktvertrieb Mehr Kommunikation & mehr Direktvertrieb
  • 28. Der Kunde bestimmt den Weg
  • 29. Individuell erweiterte Realitt
  • 30. Noch mehr Realitt
  • 31. Im Laden wird Image verkauft
  • 32. Der Kunde als Fabrikant
  • 33. Mobile als Leuchtturm
  • 34. Tja?
  • 35. Was nutzt es? ! Wenn der Laden knftig so aussieht?
  • 36. Mobile als Welt- Identifizerungs -Werkzeug
  • 37. Danke fr Ihre Aufmerksamkeit