Vorstellung BiPRO e.V. - BiPRO - Brancheninstitut … · 2016-01-22 · Laufende Projekte und Aktivitäten 25. BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016 Was haben die Mitglieder davon

Vorstellung BiPRO e.V. Brancheninstitut für ProzessoptimierungProzesse | Normen | Community

Dipl.-Kfm. Frank SchrillsGeschäftsführender Präsident BiPRO e.V.

BiPRO-Workshop - Wien, 20. Jänner 2016


Wofür ist die BiPRO im April 2006 angetreten?

Was ist BiPRO?

Wer sind die BiPRO Mitglieder?

Was ist eine BiPRO-Norm?

Was hat BiPRO bisher normiert?

Was haben die Mitglieder davon?

Fakten zum Einsatz von BiPRO

Aktueller Status Quo und Fazit

Inhalt

2


Google expandiert in den amerikanischen

und britischen Versicherungsmarkt


Wofür ist BiPRO im April 2006 angetreten


Dienstleister

Das Prozess- und KanalchaosDer Kunde

MVP-

Hersteller

Vergleicher

Versicherung A Datenquellen

Versicherung C

Versicherung B

Rückversicherung

Maklerpool

Der Vermittler

Analyseprogramm

5


Systemübergreifende Prozessoptimierung

Der Kunde

MVP-

Hersteller

Vergleicher

Versicherung A Datenquellen

Analyseprogramm

Versicherung C

Versicherung B

Rückversicherung

Maklerpool

Der Vermittler

Dienstleister

6


Zeit

VU1 VU3VU2VU4VU3VU2 VU1 VU4

Standards, kein

Wettbewerb möglich

Wettbewerb

Competitive Adds

Arb

eitsp

roze

sse/ D

ienstle

itu

ng

en

Wettbewerb bleibt erhalten!

Standardisierung

Wettbewerb bei

Versicherern (VU):

7


Was ist BiPRO?


non-Profit-orientierter Verein aller Marktgruppen, von und für die Assekuranz

erarbeitet und pflegt technische und fachliche Normen zur Optimierung

unternehmensübergreifender Prozesse

Prozesspartner entwickeln gemeinsam Branchenstandards/Normen

BiPRO stellt keine Software her

OpenSource-Normen

gemeinsames Positionspapier mit dem GDV: BiPRO setzt Standards in der

Vermittler-Versicherer Kommunikation

Der BiPRO e.V.

9


Fünf Leitlinien

10

Offene Normen

Neutralität

TechnikFachlichkeit

Implementier-barkeit


Wer sind die BiPRO Mitglieder


Mitgliederentwicklung

9

3343

75

98

127144

161

193207 219

0

50

100

150

200

250

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

12


67 Versicherer/Anbieter

Mitglieder des BiPRO e.V.

13




14




15

Insurance Vertriebs GmbH


29 Pools/Vermittler/Verbände


16


21 Verwaltungs-Programmhersteller/Vergleicher/Intermediäre


17


95 Dienstleister/Berater/Produkthersteller


18

Braunschweig

Informationstechnologie GmbH




19




20

Michael Troisen


Was ist eine BiPRO-Norm


Technik WSDL (& XSD)

XML, HTTP, SOAP

Neuartiger Standard

Provider Consumer

Prozessdefinition Pre-, Postkonditionen

Ablauf und Alternativen

Geschäftsvorfälle

Ermöglichen BilateralitätDatenmodell Funktionales Datenmodell

Allgemeines Datenmodell

Kontextspezifisches

Datenmodell

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Was hat BiPRO bisher normiert


Unsere Normen - Fachgebiete

■ Fachliche & technische Grundlagen

■ Authentifizierung

■ Daten und Dokumentenübermittlung

■ Vertriebsprozesse (TAA) in allen Sparten (Privat u. Gewerbe)

■ Bestandsprozesse in allen Sparten (Privat; Gewerbe ohne

Vertragsänderungen)

■ Provisionsprozesse

■ Schaden 1 – Schadenmeldung inkl. Deckungsprüfung

63 Normen

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■ Projekt „Mustervertrag zur Nutzung von BiPRO-WebServices“

■ Projekt „Industrie- und Gewerbeversicherung I“

Digitalisierungsoffensive Maklerpost (DiO Maklerpost):

■ Kick-off Veranstaltung im September 2015

■ Die strukturierte Förderung der Normimplementierungen erfolgt u.a.

durch eine UserGroup

Implementierungsförderung der Normen aus folgenden Projekten:

■ Vermittlerabrechnung (VA)

■ Marktprozesse zur Schadenbearbeitung (MSB)

Laufende Projekte und Aktivitäten

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Was haben die Mitglieder davon


Prägen des Branchenstandards

Einbringen eigener Prozesse und Schnittstellen in den Standard

Einbringen von Anpassungsbedarfen zu bestehenden Normen

Sicherung von Wettbewerbsvorteilen durch frühzeitige Normnutzung

Unternehmensinterne Wiederverwendbarkeit der Ergebnisse

Hohe fachliche Qualität in Projekten, Arbeitsgruppen, WS und UGs

Teilnahme an zahlreichen Veranstaltungen und Diskussionsforen

BiPRO als Community bietet hochwertigen Erfahrungsaustausch

Nutzen der aktiven Mitarbeit

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Leistungen des Vereins

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Mitglieder haben sofortigen Zugriff und das Recht auf Anwendung

aller Normen, Musterlösungen, Arbeitspapiere etc. des BiPRO e.V.

Überdies leistet der Verein für seine Mitglieder folgende Aufgaben:

Koordination, Pflege und Qualitätssicherung der Normen(-bildung)

Erster Ansprechpartner für fachliche und technische Fragen

Aktive Förderung der Verbreitung der Normen

Organisation der „BiPRO-Tage“ und weiteren Mitgliederveranstaltungen

Organisation von Workshops zu aktuellen Themen

Betreuung des Portals BiPRO.net etc.

Allgemeine administrative Aufgaben


■ BiPRO finanziert sich durch Mitgliedsbeiträge sowie durch

Projekteinnahmen (basiert auf das Prinzip des Preis-Leistungs-Verhältnisses)

■ Beispiel Mitgliedsbeitrag

z.B. Mitarbeiterzahl Mitgliedsbeitrag/Jahr

bis 10 MA 1980,00 €

11 - 25 MA 3.980,00 €

51 - 100 MA 8.100,00 €

251 - 500 MA 18.900,00 €

■ Beispiel Projektkosten (Annahme: 5-6 Meeting-Tage & Anzahl Unternehmen)

bis 250 MA ca. 650 -750,00 €

ab 251 MA ca. 3000- 4000,00 €

Finanzierung des Vereins

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Fakten zum Einsatz von BiPRO

am Beispiel von zwei Versicherern


■ Die Consumer akzeptieren in der technischen Anbindung keine

proprietären Lösungen und erwarten einen Partner mit hoher BiPRO-

Kompetenz.

■ AXA setzt daher entlang der Wertschöpfungskette auf BiPRO und

forciert somit neben den Tarifierungs-, Angebots- und Antrags-Normen

ebenso die non-TAA-Prozesse.

Beispiel - AXA (1)

31

Über Multiplikatoren erschließt AXA den Makler-Markt


Beispiel - AXA (2)

32

Über Multiplikatoren erschließt AXA den Makler-Markt


Beispiel - Allianz (1)

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Digitalisierung und Prozessoptimierung sind Treiber und Enabler

Heterogener Maklermarkt

Unterschiedliche Bedürfnisse an

Servicestandards – je nach Segment (Makler

[Fach-, Vertriebsmakler,..], Pools, Banken,

Kooperationspartner, Strukturvertriebe)

Unterschiedliche technische Ausstattungen

(MVP, Vergleichssoftware, etc.)

Unterschiedliche Prozesse in den

Maklerhäusern, eigene Strukturmerkmale

Unterschiedliche VU-“Standards“ behindern die

Bearbeitung im Maklerhaus.

Vertriebspartner wollen eine technische

Lösung (Standard) zur Prozessunterstützung,

die für alle VU funktioniert.

Aber: individuelle Anbindungen sind für

ausgewählte große Vertriebspartner weiterhin

erforderlich.

Komplexität bei der Anbindung erfordert Standards

Großmakler,

Strukturvertriebe

Banken,

Kooperationspartner,

FVV

Makler-Pools MVP / Vergleichssoftware

Dienstleister

(z.B. easylogin,

GDV Maklerportal / TGIC)

Makler(Fach-, Vertriebsmakler…)

Vertriebspartner selektieren Versicherungsunternehmen zukünftig verstärkt

nach Prozesseffizienz / maklerkonformen Prozessen! „Zeit ist Geld“1)

1) Studie: Technische Vertriebsunterstützung für Versicherungsmakler, dvb-Studie 2013


Beispiel - Allianz (2) Allianz ist aktives BiPRO-Mitglied und forciert die Nutzung der

Normen gemeinsam mit Softwareherstellern und somit die

Digitalisierung im Vertrieb

Makler-Komposit + GDV TGIC Projektierung und Pilotierung

BiPRO-STS (410) (2009)

Direktaufruf Extranet

(Deep Link 440) (2012)

TA Leben (422) (2009)

„Transferservices“

(430.1) (teilweise ab 2013)

GDV-Bestandsdaten

GDV-Schadendaten

GDV-Abrechnungsdaten

TAA Kranken (424)

„Transferservices“ (430.1)

Elektronische Dokumente

TAA Kraft (423)

(Inkasso-)Störfälle (430.2)

Leben

Sach

BiP

RO

-Norm

en

bis 2013 2014 2015

Projekte:

Industrie

BiPRO-Musterverträge

Projekte:

A&A

Vermittlerabrechnung

Schadenprozesse

Bestandsprozesse Leben /

private Krankenversicherung

Projekte:

ÜvB

Gewerbe

Gremien: Beirat, Präsidium, NAUS, FAUS


Status Quo und Fazit


■ BiPRO ist ein Branchenstandard der Assekuranz, kein

„Deutschlandstandard“

■ BiPRO ist neutral und verfolgt keine kommerziellen Interessen

■ Verankerung von BiPRO in Unternehmensstrategie vorhanden

■ Autarkie des Projektes in Österreich wird bewahrt

■ BiPRO-Standards können effizient bilateral eingesetzt werden

■ Wettbewerbsvorteile bei der Digitalisierung des Unternehmens und der

Branche

BiPRO in Österreich?!

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BiPRO e.V.

Geschäftsstelle

Münsterstraße 304

40470 Düsseldorf

Tel.:+49 (0)211 690 750-51

Fax:+49 (0)211 690 750-50

E-Mail: [email protected] www.bipro.net

Vielen Dank!

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