WARENWIRTSCHAFTSSYSTEME. Das Warenwirtschaftssystem ist das zentrale IT-System in Handelsunternehmen. Es unterstützt alle datenverarbeitungstechnischen

WARENWIRTSCHAFTSSYSTEMEWARENWIRTSCHAFTSSYSTEME


Das Warenwirtschaftssystem ist das zentrale IT-System in Handelsunternehmen.

Es unterstützt alle datenverarbeitungstechnischen Aufgaben eines Handelsunternehmens.

Warenwirtschaftssysteme können

• zentral im Unternehmen oder

• dezentral für unterschiedliche Filialen eingesetzt werden


Ziele des Einsatzes von WWS:

Kontrolle des Warenflusses durch artikelgenaue Warenein-gangs- und –ausgangserfassung

Nachfragegerechte Sortimentsgestaltung

Beschleunigung des Verkaufs

Reduzierung der Lagerbestände

Rationalisierung des Bestellwesens

Optimierung der Kalkulation und Preisgestaltung

Information / Daten mit folgenden Anforderungen liefern:• Sie sollen aktuell sein, um auch kurzfristige Reaktionen zu

ermöglichen.• Sie müssen jederzeit verfügbar sein.• Sie müssen genau sein, damit der Erfolg oder Misserfolg

innerhalb eines Sortimentes erkennbar wird.• Sie müssen beliebig aufbereitet werden können, damit

individuelle und/oder kurzfristige Auswertungen möglich sind.


Komponenten eines WWS

Disposition Einkauf Lager Verkauf Kassensysteme Rechnungswesen

Auswertungen

Produktpolitik, Marketing

Filialmanagement

• Bestands- und Bedarfsplanung

• Terminierung• Bestellvorschläge

• Bestellübermittlung und Bestellüberwachung

• Wareneingang

• Eingangskontrolle

• Warenauszeichnung,

• Rechnungsprüfung und Kreditorenbuchhaltung

• Rahmenverträge über Artikel, Menge, Zeit, Konditionen

• Bestandsführung und –bewertung

• Lagerortverwaltung

• Umlagerungen

• Inventur

• Kommissionierung

• Verkaufsdatenerfassung

• Kassenabrechnung

• Fakturierung• Finanz- und

Anlagenbuchhaltung

• Kostenrechnung• Verkaufs- und Bestandsübersichten

• kurzfristige Erfolgsrechnung

• ABC-Analysen

• Sortimentsgestaltung

• Konditionenverwaltung

• Preisbildung

• Aktionen

executive information system - Führungsinformationssystem


WWS & Datenbanken & Hardware

Dolormin Extra


CRM - Customer Relationship Management

dt. Kundenbeziehungsmanagement

– ist der Oberbegriff für das Gestalten von Kundenbezie hungen mit dem Ziel der langfristigen Kundenbindung.

– CRM verbindet alle kundenbezogenen Abläufe in Marketing, Vertrieb, Kundendienst sowie Forschung und Entwicklung.

– Zielsetzung von CRM ist dabei die Schaffung von Vorteilen auf Kunden- und Lieferantenseite.

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Supply Chain Managementsystem (SCM) dt. Lieferkettenmanagement

– Mit SCM sollen die Lieferketten von zusammenarbeitenden Unternehmen ausgebaut werden.

– Durch die Einbeziehung aller Partner in der Lieferantenkette können Angebot und Nachfrage über Unternehmensgrenzen hinweg abgeglichen werden.

– Lagerhaltung und Materialverbrauch lassen sich verbessern sowie die zugehörigen Kosten reduzieren.

– Mit einem Blick auf den Bildschirm können alle Geschäftspartner feststellen, wie sich entsprechend den Voraussagen der Bedarf an Waren entwickelt und ihre eigene Produktion darauf einstellen.

radio-frequency identification„Identifizierung mit Hilfe elektromagnetischer Wellen“



Customer Relationship Management am Beispiel „Amazon“


radio-frequency identification„Identifizierung mit Hilfe elektromagnetischer Wellen“


Enterprise Resource Planning dt. Planung [der Verwendung] der Unternehmensressourcen (~U. -Hilfsmittel)

– bezeichnet man allgemein Software für die Verarbeitung aller Unternehmensdaten (Beschaffung, Produktion, Auftragsbearbeitung, Personalwesen, Rechnungswesen usw.).

– Ein ERP-System ist eine komplexe Anwendungssoftware zur Unterstützung der Ressourcenplanung eines gesamten Unternehmens.

– Typische Funktionsbereiche einer ERP-Software sind– Materialwirtschaft (Beschaffung, Lagerhaltung, Disposition, Bewertung),– Produktion,– Finanz- und Rechnungswesen,– Controlling,– Personalwirtschaft,– Forschung und Entwicklung,– Verkauf und Marketing,– Stammdatenverwaltung.



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