xmpie_demo_kampagne_aquarium

Demo Kampagne: Central Coast Aquarium

Oliver Langer

Copyright 2010 XMPie. Alle Rechte vorbehalten. 2

Ziel der neuen Demo Kampagne

Nachfolger der XMPie Happy Birthday Kampagne Grafisch ansprechende XM Demo Modernes Demotool für Vertrieb und Pre Sales Vollständige XM Kampagne mit mehreren Touch-Points Logik ist ähnlich komplex wie Lion Communications Kampagne

April 22, 2023


Demo Kampagnen Facts

Neue Zielgruppen Integration aller Funktionen in einer Multi-Touch-Kampagne

– Variabler Self Mailer inkl. QR Code zu mobiler RURL– Variable Postkarte– Variabler Newsletter– Variable E-Mail– RURL Website– Branded uStore

gesamte Kampagne basiert auf einer einzigen Plan Datei und Datenstruktur

Stellt die XMPie USP‘s in den Vordergrund Einfache Demonstrationsmöglichkeiten für Vertriebsmitarbeiter Greifbare Kampagne

April 22, 2023


Central Coast Aquarium

Beschreibung des Kunden– Lokaler Zoo mit 2 Mitgliedschaftstypen [Familie und Individuum] und

2 Mitgliedschaftsebenen [standard und premium] (Anwendbar auf Museum, Zoo, etc.)

– Eigener Souvenirshop und Café (Möglichkeit für Rabatte)– Monatlicher Newsletter zu Forschungsthemen steigert Mitgliedsbeteiligung– Laufende Kampagnen zur Mitgliedsbindung– jährliche Spendenaktionen – Fundraising– Direkte Kommunikation mit den Mitgliedern ist essentiell für regelmäßige

Vorträge, Veranstaltungen und Programme

April 22, 2023


Central Coast Aquarium

Hauptziele der Kampagne– Mitgliederbindung durch Erneuerungen der Mitgliedschaften– Steigerung der Spendenbereitschaft– Erhöhung der Mitgliederzufriedenheit– Weitere Bindung der Mitglieder durch personalisierte Newsletter– Profitieren durch virales Marketing (Refer-a-friend)– Generieren von zusätzlichen Einnahmen durch personalisiertes Web2Print-

Portal – Auswertung der Kampagnen-Performance durch Analytics

April 22, 2023


Touch Point 1Self-Mailer zur Verlängerung der Mitgliedschaft

Ziele– Kontakt zu Mitgliedern, deren Mitgliedschaft kurz vor dem Ablauf steht – Rückgewinnung von ausgetretenen Mitgliedern– Einfache Vertragsverlängerung durch RURL– Mitgliedschafts Upgrade: Standard zu Premium Level– Coupon Anreize

ADOR Typen– uImage ADOR– Text und Text File ADORs– Grafik ADORs– Ebenen Sichtbarkeits ADORs– Style ADORs– uChart Tabllen ADOR

April 22, 2023


Touch Point 2Vertragsverlängerung Reminder Email

Ziele– Kontaktaufnahme zu Mitgliedern die nicht reagiert haben (Postkarte

übersehen, verloren oder nicht erhalten)– Weitere Bevölkerungsgruppen einbinden durch alternatives

Kommunikationsmedium– Verstärkung der Kampagnenbotschaft– Ease of Click durch RURL– Auswertung der e-mail Responder

ADOR Typen– Text ADORs– Grafik ADORs

April 22, 2023


Touch Point 3Vertragsverlängerung Reminder Postkarte

Ziele– Kontakt zu Mitgliedern, deren Mitgliedschaft kurz vor dem Ablauf steht – Rückgewinnung von ausgetretenen Mitgliedern– Einfache Vertragsverlängerung durch RURL– Finaler Ansatz zu einer ausdrücklichen Verlängerung

ADOR Typen– uImage ADOR– Text und Text File ADORs– Grafik ADORs– Ebenen Sichtbarkeits ADORs– Style ADORs

April 22, 2023


Touch Point 4Vertragsverlängerung RURL

Ziele– Vereinfachung der Vertragsverlängerung aus Mitgliedssicht– Automatisierung der Vertragsverlängerung um interne Kosten zu senken– Erstellung eines analysierbaren Prozesses zur ROI - Berrechnung– Anwerbung neuer Mitglieder durch Virales Marketing, Refer-a-Friend

RURL Funktionen– Bereits vorhandenen Daten füllen das Formular– Datenbank update in Echtzeit– Autom. Online Verarbeitung der Vertragsverlängerung – Look & Feel wie Print- und E-Mail Touch-Points

April 22, 2023


Touch Point 4Vertragsverlängerung RURL (Prozess)

April 22, 2023


Touch Point 4Vertragsverlängerung RURL (refer-a-friend)

April 22, 2023


uStore ConnectPersonalisiertes Web2Print Frontend

Ziele– Look & Feel ist konsistent während der Kampagne – Integrierte Lösung – Souvenirs können von Mitgliedern online angepasst, personalisiert und bestellt

werden– Direkt verknüpft mit der RURL– Zusätzliche Einnahmequelle

April 22, 2023


Touch Point 5Vertragsverlängerung “Dankeschön” E-mail

Ziele– Den Mitglieder deren Wichtigkeit für die Zootiere vermitteln– Gefühl von Wertschätzung geben– Erhöhung der Mitgliederzufriedenheit– „Gelegenheit“ zum Zoo-Besuch einzuladen


April 22, 2023


Touch Point 6Refer-A-Friend “Dankeschön” E-mail

Ziele– Bestätigung der durchgeführten Empfehlung – Erhöhung der Mitgliederzufriedenheit


April 22, 2023


Touch Point 1 für potentielle MitgliederReferred-by-A-Friend E-mail

Ziele– Steigerung der Mitgliederzahl durch virales Marketing– Steigerung der Rücklaufquote durch attraktive und variable Coupon Anreize– Vertragsabschluss mit potentiellen Mitgliedern durch RURL – Anreichern der Datenbank


April 22, 2023


Weiterführender Touch PointMonatlicher Newsletter

Ziele– Mitgliederbindung durch

Informationsversorgung zu laufenden Forschungsarbeiten

– Steigerung der Mitglieds Beteiligung– Stärkung der Marke „Central Coast

Aquarium“– Promotion Elemente für jährliche

Spendenaktion– Variable Coupon Anreize

ADOR Typen– Text und Text File ADORs– Grafik ADORs– Ebenen Sichtbarkeits ADORs– Style ADORs

April 22, 2023


Weiterführender Touch Pointmonatlicher Newsletter (personalisierter Brief)

April 22, 2023


Weiterführender Touch Pointmonatlicher Newsletter -variable Spendenformulare

April 22, 2023


Central Coast Aquarium Demo

April 22, 2023

Documents

xmpie_demo_kampagne_aquarium