Download pdf - Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

"Social Media in der Praxis: Eine Revolution der Kommunikation - über Fallstricke, Vorurteile und die Unfähigkeit im Umgang mit Social Media."

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Unternehmens- struktur Management

Führungskräfte

Sachbearbeiter/ Produktion etc.


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Wünsche

Ideen/ Anregungen


Kommunikation

communicare - bedeutet „teilen, mitteilen, teilnehmen lassen; Gemeinsam machen, vereinigen“. In dieser ursprünglichen Bedeutung ist eine Sozialhandlung gemeint, in die mehrere Menschen einbezogen sind.




HILFE!!!



Der Faktor Mensch


Der Faktor Mensch:


Vorurteile

Einsatz

Motivation

...

Wertschätzung



fortschrittlich experimentierfreudig

dynamisch

lustorientiert neugierig

Quelle: tns infratest, 03.05.2010


Social Media


Marketing Marktforschung

Recruiting

Crowdsourcing Networking Service

...


Kommunikation Teambildung

Wissensmanagement Information

...


Die ROI- Brille


Don´t call it social media!














Freunde !?


Angst


Kontrollverlust Zeitverschwendung

Aufhebung von Hierarchien

Imageschäden Datenschutz

Messbarkeit

...!


Regeln/ Guideline


Regeln/ Guideline - Bitte beachten Sie allgemein gültiges, höfliches

Kommunikationsverhalten. - Bitte beachten Sie geltendes Recht. - Wahren Sie den Respekt vor unseren Mitbewerbern. -  Wahren Sie den Respekt vor Kollegen und unserem Unternehmen. - Wahren Sie Diskretion gegenüber unseren Kunden. - Trennen Sie privates und geschäftliches. - Sie sollten wissen, wovon Sie sprechen wenn Sie sich äußern. - Bitte seien Sie authentisch und für Ihr Gegenüber klar erkennbar. - Teilen Sie mit, für wen Sie arbeiten und wer Sie sind. - Antworten Sie zeitnah auf eventuelle Kommentare. - Bedanken Sie sich für eventuelle Kommentare und Beiträge. - Beteiligen Sie sich regelmäßig. - Erlauben Sie einen Blick hinter die Kulissen. - Gehen Sie offen mit Fehlern um. - Haben Sie Spaß!


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