Kompetenz „Social Business“- Working Smarter with Social Media -
Mai 2011centrestage GmbHKnow How! AG
� „Irgendwann setz ich meinem Chef einen Kübel auf, dem Deppen!” Facebook-Eintrag
� “Club der Unheilvollen“Facebook-Page
� Tweet:
Die Netzgeneration schlägt zurück
� „Unser Strategiemeeting war Mist (langweilig, wenig fruchtbar, nicht innovativ etc.), aber die Party danach war super!”(aus einem Unternehmensinternen Blog-Eintrageines Digital Natives)
Ehrliches Feedback im Enterprise 2.0
Persönliche Arbeits- und Lernumgebung
Wie finde ich die für michwichtigen und relevantenInformationen, sowohlintern als auch extern?
Wie kann ich schnell und ohneZusatzaufwand andere auf interessante Informationenaufmerksam machen?
Wie positioniere ichmich als Experte für mein Thema?
Effizienzgewinne durch Enterprise 2.0
Quelle: Frank Roebers, Blog SYNAXON Juli 2010
Die Einarbeitungszeit von neuen Mitarbeitern haben wir um 80% von sechs auf einen Monat reduziert.
80% der Agenda-Punkte eines
Meetings sind bereits vor dem Meeting
erledigt.
Das Protokoll ist bereits geschrieben und verteilt bevor das Meeting zu
Ende ist.
15%
68%
17% StrukturierteSysteme(ERP/CRM)
Lose gemanagteCorporate Channels(E-Mail,Dateisysteme)
Außerhalb desUnternehmens(Twitter, Gmail,Facebook)
Enterprise 2.0: Der Fokus liegt auf Kollaboration und Wissensarbeit
15% Produk-
tion
38% Trans-aktion
47%Kollabo-
ration
Quelle: McKinsey 2010 Quelle: Corporate Executive Board
Arbeitsplätze in den Unternehmen IT und Informationen
Kollaborative Arbeits- und Lernumgebung
Wie kann ich mit meinenKollegen inhaltlichzusammenarbeiten?
Wie strukturiere und teile ich Informa-tionen?
Verfehlte Social Media Strategie
Quelle: Auszug aus der Social Media Guideline der Commonwealth Bank of Australia Dez. 2010 http://www.businessspectator.com.au/bs.nsf/0bd6ea4d7e0e401eca257300000473fc/3f5f4d0c74963274ca25782c0002ef9b/bodyhtml/25.32B6!OpenElement&FieldElemFormat=gif
Arbeiten in Netzwerken und
CommunitiesArbeitswelt 2.0
Arbeitenheute
KollaborativeWerkzeuge
Kollaboration
niedrig
hoch
1.0 - Werkzeuge 2.0 - WerkzeugeTechnologie
Anforderungen an die Arbeitswelt 2.0
Kompetenzbereiche für die Arbeitswelt 2.0
Identitäts- und Netzwerk-
management
Informations-management
Kooperations-und Kollabora-
tions-management
Kommunika-tions-
management
Inhalte des KompetenzprogrammesKompetenz-B. Lernmodul Lernziel
1. Informations-Management
1. Check the Web a) Recherche Inhalte finden und Trends beobachtenb) Monitoring Auf dem Laufenden bleiben
2. Collect a) Teilen Inhalte sammeln und zur Weiterverwendung bereitstellenb) Organisation Inhalte optimieren und darstellen
2. Kommunikations-Management
3. Critic a) Feedback Auf Inhalte anderer Rückmeldung gebenb) Reaktiver Dialog Bei kritischen Inhalten richtig reagieren
4. Conversation a) Aktiver Dialog Sich mit anderen austauschen und in einen Dialog tretenb) Echtzeit-Austausch Sich in einem kontinuierlichen Informationsfluss austauschen
3. Kollaborations-Management
5. Co-Create a) Asynchrone Zusammenarbeit Gemeinsam an einem Dokument arbeitenb) Synchrone Zusammenarbeit Mit anderen zeitgleich an einem Dokument arbeiten
6. Coordinate a) Aufbau von Arbeitsräumen Zusammenführung von Arbeitsinhaltenb) Activity Streams Dokumentation von Aktivitäten und Aufgaben
4. Netzwerk-Management
7. Connect a) Aufbau einer virtuellen Identität
Sich mit anderen vernetzen, Entwicklung einer online Reputation
b) Austauschen Wissensaustausch8. Curate a) Moderation Gruppen oder Themen in Communities betreuen
b) Leadership Meinungsführerschaft anstreben
Programm-Angebote
Basisprogramm
• Inhalte sind online verfügbar• Offene und Corporate Lösung• Durchführung mit Tutoren• Dauer 3-6 Monate• Blended Format 30% vor Ort 70%
Online
Plattformprogramm
• Enterprise 2.0 mit z.B. Sharepoint, Lotus Connections u.a.
Begleitmaßnahmen� Briefings� Workshops� Qualifizierungsberatung
und Konzeption� Enterprise 2.0-
Einführungsprojekte� Projektbegleitung� Change Management
Kontaktdaten
centrestage GmbH
Bergstraße 81
73733 Esslingen
Dr. Martina Göhring
Tel: +49 (0) 711 3105 9704
Fax: +49 (0) 711 3105 9705
Mobil: +49 (0) 160 15 555 13
E-Mail: [email protected]
Skype: martinagoehring
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Know How! AG
Ruppmanstraße 33b
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Viola Ploski
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