HERZLICH WILLKOMMEN
Mobile Patientendokumentation
als Basis für ambulante Vernetzung
Dr. med. Christoph Baumann
CEO helmedica AG
www.rockethealth.ch
DER PRAXIS-PROZESS
AbrechnungWartezeit &
Vorbereitung
Anmeldung &
AufnahmeÜberweisung
Behandlung /
Konsultation
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Hier jeweils
ein nettes
Clipart (z.B.
MPA an
Rezeption)
Hier jeweils
ein nettes
Clipart (Patient
im
Wartezimmer)
Hier jeweils
ein nettes
Clipart
(Patient beim
Arzt)
In der Praxis
Spital /Spezialist
PATIENTEN-PERSPEKTIVE
• Patientenkarte am Empfang einlesen
• Formular ausfüllen mit Personeninformationen
Aufnahme
• Lesen von Magazinen
• Ausfüllen von Checklisten oder Anamnesebögen
• Telefonieren
• Surfen
Wartezimmer
• Bericht des Leidens/ der Leiden
• Durchführung der empfohlenen Untersuchungen
Untersuchung
• Akzeptieren des Weiterweisens
• Hoffnung vsVerunsicherung
• zeitlicher Mehraufwand und Terminsuche
Weiterweisung
ARZT-PERSPEKTIVE
• Stammdaten des Patienten und Agenda-Informationen
• Behandlungs-grund und Vorgeschichte
Empfangs-Informationen
• Subjektiv, Objektiv, Assessment, Plan (Problem-orientiert)
• Inklusive Diagnose und Therapie-Vorschlag
SOAP
• Diagnostische Hilfsmittel (z.B. Bildgebung, Labor, etc.)
• Ggf. auch Weiterweisung hierfür (z.B. Radiologie)
Hilfsmittel/ Geräte
• Zu anderen Spezialisten
• In stationäre Einrichtung (Spital, Pflegeheim)
• Kontrolltermin
Überweisung
ÜBERWEISUNGS-KANÄLE
Überweisungs-Brief Patienten /Rettungsdienst mitgeben
Überweisungs-Brief per Post / Fax
Telefonische Zuweisung / Überweisungsinformationen
Überweisungs-Brief elektronisch per eMail
Hochladen des Überweisungs-Briefes auf «Portal»
Selbst vorbeibringen (Brief/Patient)
Keine Überweisungsinformationen – Patient nur «schicken»
DAS PROBLEM
• Unstrukturierte Information
• Gefahr von «Vergessen»
• Oft unvollständige Informationen
• Zeitintensiver Erstellungsprozess
• Frustrane Arbreitsweise
Arzt
• Eindruck fehlender Professionalität und Vertrauensverlust
• Gefahr von Behandlungsfehlern
• Mögliche Zusatzkosten
• zeitlicher Mehr-Aufwand
Patient
• Hoher Admin-Aufwand
• Steigende Fehlerzahl
• Nicht kundenfreundlich
• personalintensiv
• Viele Medienbrüche
• unstrukturierte und nicht auswertbare Info
Spital
EINFACH MUSS ES SEIN
Bild-Quelle: http://www.ict.de/leistungen/usability_interaction_design.html
ALLE GEWINNEN
Arzt
• Spass bei der Arbeit
• Mehr Zeit für Patient
• Weniger Fehler
• Zeitgewinn
Spital
• Informations-qualität besser
• Zeitgewinn
• Effizienz-steigerung
• Zuweiser-bindung
Patient
• Mehr Sicherheit
• Bessere Qualität
• Mehr Zuwendung
DREI STARKE PARTNER
weitere Präsentationen zum Thema
14:20 Uhr, (Solution B):Überweisung per Knopfdruck – Systemintegration vom Praxissystem ins KIS und PACSMarcel Bögli, Bereichsleiter Professional Services, Mitglied der Geschäftsleitung, HINT AG
Morgen 12:20 Uhr:Überweisung per Knopfdruck – Umsetzung einer benutzergerechten ZuweiseranbindungReto Mettler, CIO und Mitglied der Geschäftsleitung, Vista Klinik Net
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