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WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
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WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
Supplier Relationship ManagementEinführung eines IT-gestützten
Lieferantenmanagement
Jürgen Neitsch, Leiter Einkauf
Nadja Ahlers, Beschaffungsmanagement
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WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
Agenda
� Einleitung: Kurzvorstellung Windmöller & Hölscher / Einkauf� Warum SRM?
� Ausgangssituation bei W&H� Zielsetzung
� Warum Pool4Tool?� Module/Portale von Pool4Tool
� SRM-Portal� integriertes Lieferantenmanagement (Lieferantenauswahl, -klassifiziierung, -bewertung, -entwicklung)
� Vertragsmanagement� Projekt-Portal
� Verfolgung von Herstellkostensenkungsinitiativen und Lieferantenentwicklungsmaßnahmen
� Projektstatus� Fragen / Diskussion
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WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
EIN ERSTER BLICK
Basis: Jahr 2006
� Über 50 verschiedene Maschinentypen
� ca. 500 Mio. € Umsatz in der W&H-Gruppe weltweit
� 2000 Mitarbeiter an 16 Standorten
� Hauptsitz Lengerich (Westfalen)
� Gründung 1869
� Rechtsform: Kommanditgesellschaft
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WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
Innovative Maschinenkonzepte
für
� Extrusion
� Druck und Veredelung
� Verarbeitung
zur Herstellung flexibler Verpackungs-
materialien für die Bereiche:
� Konsumgüter
� industrielle Anwendungen
� …
EIN BREITES SPEKTRUM FLEXIBLER VERPACKUNGENAUS EINER HAND
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WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
W&H als Systemanbieter
ZVom
Granulat bis zum Beutel, alles aus einer Hand
Druck
Verarbeitung
Extrusion
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WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
UNSER ANGEBOT IST EINMALIGDAS GILT FÜR DIE BREITE UND AUCH DIE TIEFE
Druck / VeredelungExtrusion Verarbeitung
VAREXFILMEXFILMATIC
ASTRAFLEXNOVOFLEXPRIMAFLEXSOLOFLEXFLEXAHELIOSTARVARICOATER
AM / AD / PBTRANSYSTEMS ARCOMATCONVERPRINTTOPAS / DIAMANT / OPAL POLYREX, CONVERTEXMATADOR/TRIUMPH
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WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
WIR SIND ÜBERALL DA, WO UNSERE KUNDEN SINDAUF DER GANZEN WELT
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WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
UNSER MARKT IST INTERNATIONAL.DAS LÄSST SICH AUCH IN ZAHLEN AUSDRÜCKEN.
Prozentuale Umsätze nach Regionen im Jahr
2006Nordamerika 17%
Mittel- und Süd-Amerika 5%
Mittlerer Ostenund Afrika 19%
Fernost 11%
Osteuropa 12%
Westeuropa 27% Deutschland 9%
Q: Eilbericht 12/2006
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WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
� Vertrieb
� Service
� Forschung & Entwicklung
� Konstruktion + Produktion
� Hauptverwaltung
� ca. 1.600 Mitarbeiter
� 70.000 qm Nutzfläche
Werk 1
Werk 2
Werk 3
STANDORT LENGERICH
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WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
W&H ORGANISATIONSSTRUKTUR
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WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
Organisation Einkauf
Einkauf (2)
Strategischer Einkauf
Facheinkauf
Rechnungsprüfung (5)
Team 1 (6)
Team 3 (8)
Team 4 (7)
Team 5 (7)
Prozesse (1,5)
Beschaffungsmanagement (3)
Global Sourcing (2)
Kostenanalyse (1)
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WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
Organisation Facheinkauf
Facheinkauf
Team 1 Nicht-Produktionsmaterial, DIN-Normteile, Dienstleistungen, Walzen,
Schweißkonstruktionen3,5 Einkäufer, 2,5 Disponenten
Team3Pneumatik, Getriebe, Kunststoffteile, Schnecken, Zylinder, mechanische Baugruppen
3 Einkäufer , 5 Disponenten
Team 4Elektrotechnik, Antriebstechnik, verfahrenstechnische Baugruppen
3,5 Einkäufer, 3,5 Disponenten
Team 5Rohmaterial, Zeichnungsteile3 Einkäufer, 4 Disponenten
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WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
Zahlen, Daten, Fakten
(Stand Ende Dez. 2007)
70.000 verschiedene Artikel, davon 30% Neuteile
2.100 verschiedene Lieferanten
Einkaufsvolumen 250 Mio. Euro/a
250.000 Bestellpositionen p.a.
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WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
Agenda
� Einleitung: Kurzvorstellung Windmöller & Hölscher / Einkauf� Warum SRM?
� Ausgangssituation bei W&H� Zielsetzung
� Warum Pool4Tool?� Module/Portale von Pool4Tool
� SRM-Portal� integriertes Lieferantenmanagement (Lieferantenauswahl, -klassifiziierung, -bewertung, -entwicklung)
� Vertragsmanagement� Projekt-Portal
� Verfolgung von Herstellkostensenkungsinitiativen und Lieferantenentwicklungsmaßnahmen
� Projektstatus� Fragen / Diskussion
N. Ahlers E-B 22.04.2008 / Folie 16
WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
3 Ebenen Modell – Sicht W&H (nach Appelfeller)
Strategischer Beschaffungsprozess auf Materialgruppenebene (Ebene 2)
BedarfsvorschauBedarfsvorschau RFXRFX AuktionenAuktionen
Operativer Beschaffungsprozess (Ebene 3)
BANFBANF DispositionDisposition
Beschaffungsgesamtstrategie (Ebene 1)
Warengruppen-portfoliomanagement
Warengruppen-portfoliomanagement
Lieferantenportfolio-management
Lieferantenportfolio-management Sourcing-Strategie
Sourcing-Strategie
Bestell-abwicklung
Bestell-abwicklung
Änderungs-management
Änderungs-management LieferAvis
LieferAvis Waren-eingang
Waren-eingang
Rechnungs-prüfung
Rechnungs-prüfung
Reklamations-abwicklung
Reklamations-abwicklung
CAD Daten-austausch
CAD Daten-austausch
CollaborativeEngineering
CollaborativeEngineering
Vertrags-management
Vertrags-management
Lieferanten-auswahl
Lieferanten-auswahl
Lieferanten-bewertung
Lieferanten-bewertung
Lieferanten-entwicklung
Lieferanten-entwicklung
Projekt-management
Projekt-management
Katalog-management
Katalog-management
Einkaufs-preisanalysen
Einkaufs-preisanalysen
...
...BANFBANF DispositionDisposition Bestell-abwicklung
Bestell-abwicklung
Änderungs-management
Änderungs-management LieferAvis
LieferAvis Waren-eingang
Waren-eingang
Rechnungs-prüfung
Rechnungs-prüfung
Reklamations-abwicklung
Reklamations-abwicklung
BedarfsvorschauBedarfsvorschau RFXRFX AuktionenAuktionenCollaborativeEngineering
CollaborativeEngineering
Vertrags-management
Vertrags-management
Lieferanten-auswahl
Lieferanten-auswahl
Lieferanten-bewertung
Lieferanten-bewertung
Lieferanten-entwicklung
Lieferanten-entwicklung
Projekt-management
Projekt-management
Katalog-management
Katalog-management
Einkaufs-preisanalysen
Einkaufs-preisanalysen
Wissens-management
Wissens-management
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WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
Warum SRM – Ausgangssituation bei W&H
� gute Systemunterstützung bei operativen Einkaufprozessen (3. Ebene)
� SAP, W&H Lieferantenportal
� mangelhafte Systemunterstützung bei taktischen Einkaufsprozessen (2. Ebene)
� Symptom: viele einfache Preisanfragen auf unterschiedlichen Kommunikationswegen, keine übergreifende Vergleichbarkeit
� heterogene Systemlandschaft mit verteilter Datenhaltung vor allem im Bereich Lieferantenmanagement
� z. B. SAP Kreditorenstamm, Informationssammlung im Laufwerk (LIST)
� hoher manueller Arbeitsaufwand bei der Zusammenstellung von übergreifenden Informationen
� z. B. eines Lieferantendossiers (sowohl Bewertungskennzahlen als auch Mitarbeit an Optmierungsprojekten)
Zielsetzungen
� weitere Optimierung der Einkaufsprozesse durch einen Ausbau der Systemunterstützung bei den taktischen Prozessen
� Vereinheitlichung der Systemlandschaft im Einkauf
� zentrale Daten- und Wissensverwaltung
� Transparenz durch Cockpit Funktionen in einem modularen System
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WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
Zielsetzungen im Detail
� Lieferantenmanagement� in Prozesse integrierte Lieferantendatenbank � Darstellung der Lieferantenbewertung online� Ergebnisse der Lieferantenbewertung können als Gewichtungsfaktor bei Vergaben berücksichtigt
werden� Lieferantenentwicklung (Maßnahmenverfolgung)
� Anfrageabwicklung� kontinuierlich ein marktgerechtes Preisniveau sicherstellen, Marktdruck erhöhen� systematischer Anfragen - Transparenz durch einheitlich definierte Kostenblöcke
(warengruppenbezogene Templates)� Anfragen sollen einen anderen Charakter bekommen (Preisanfragen => strategischen Anfragen) � 1 Anfrage an „n“ Lieferanten => Markttransparenz auf wenige bekannten Märkten / als
Marktteilnehmer präsent sein
� Vertragsmanagement� systemgestützte Verfolgung von Fälligkeiten� Transparenz über vereinbarte Vertragsinhalte
� Reklamationsabwicklung� systemgestützte Verfolgung von Lieferantenstatements� online Übertragung von Mängelberichten
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WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
Warum Pool4Tool?
� Warum nicht das bestehende W&H Lieferantenportal ausbauen?� Entwicklungsgeschwindigkeit� Erfahrungen externer Dienstleister� „Warum etwas selber entwickeln was man auch kaufen kann?“
� Auswahlprozess von Okt06 bis Feb07� Entscheidung für Pool4Tool von der Wiener Firma Selected Services:
� mit die größte Funktionsbreite in den Modulen� Erfahrungen mit SAP Schnittstellen (ähnlich wie beim bestehenden W&H
Lieferantenportal – automatische Dokumentübermittlung)� gutes Handling der Oberfläche� identisches Verständnis zum Ablauf der taktischen Einkaufsprozesse� positiver Referenzkundenbesuch (große Übereinstimmung mit unseren Anforderungen)� Standardfunktionalitäten decken sich in vielen Punkten mit unseren Anforderungen bzw.
sind in anderen Kundenprojekten (SICK AG) bereits umgesetzt� z. B. Lieferantenmanagement
� positive Workshops zu den Themen Anfrageprozess und SAP Schnittstelle zur automatischen Dokumentübermittlung
� Projektfreigabe Nov07
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WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
heterogene Systemlandschaft: W&H – Einkauf
SAP
Archiv BFLOW
EKHPW&H
Lieferanten-portal
wps Lotus wikiMS Office
SAPBW
LISTSupRa
ProjectBase
Analyzer
EC SuccessDateisystemLieferanten-bewertung
Projektumfangmit P4T
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WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
Systemlandschaft: W&H – Einkauf (zukünftig)
SAP
Archiv BFLOW
EKHPW&H
Lieferanten-portal
wps Lotus wikiMS Office
Pool4Tool
kurzfr.Lief.-bewert.
Analyzer
SAP BW
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WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
die Module im Detail
ProjectBase LISTSupRaEKHP
W&H Lieferanten-
portal
SourcingPortal
ProjektPortal
SRMPortal
QualitätsPortal
SCMPortal
Lieferanten
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SRM Portal – integriertes Lieferantenmanagement
� definierter Kommunikationsweg zum Lieferanten� der Lieferant kann sich jederzeit selbstständig aktiv informieren (z. B. kurzfristige Lieferantenbewertung)� der Einkäufer kann jederzeit die Kommunikation zum Lieferanten aktiv ansteuern
� integriertes Lieferantenmanagement = Regelkreis
� Lieferantenprofil (Stammdaten), Audits (z. B. Erstbesuchsbericht), Lieferantenbewertungen, Entwicklungsmaßnahmen, Projekte usw. wird alles zum Lieferanten abgelegt und ist über Statuswerte nachvollziehbar
N. Ahlers E-B 22.04.2008 / Folie 24
WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
SRM Portal - Lieferantenauswahl
� neue potentielle Lieferanten können sich selbständig registrieren
� Fragebogen� Basisdaten
� Unternehmensdaten
� Warengruppen
� Bewertung der Selbstauskunft durch W&H
� evtl. Erstbesuchsbericht oder weitere Qualifizierungsmaßnahmen
N. Ahlers E-B 22.04.2008 / Folie 25
WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
SRM Portal - Lieferantendatenbank
� Basis: leicht einstellbare Lieferantendatenbank� viele P4T Standardfelder
� man jederzeit eigenen Felder für unternehmensspezifische Informationen anlegen
N. Ahlers E-B 22.04.2008 / Folie 26
WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
SRM Portal - Lieferantenklassifizierung
� Status pro Warengruppe� E – Erwünschter Lieferant
� F – Förderlieferant
� Z – Abbaulieferant
� U – Unerwünschter Lieferant
� G – Gesperrter Lieferant
� Strategieportfolio� Strategischer Lieferant
� Hebellieferant
� Enpasslieferant
� Standard-Lieferant
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SRM Portal - Lieferantenbewertung
� kurzfristige Lieferantenbewertung (Hard Facts)� Kennzahlen aus SAP
(Termintreue, Technische Qualität, Anlieferqualität)
� ermittelte Kennzahlen werden über P4T veröffentlicht
� langfristige Lieferantenbewertung (Soft Facts)� Ablösung einer Access-Lösung
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WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
SRM Portal - Lieferantenentwicklung
� Maßnahmen oder Aktivitäten können zu den Lieferanten (und auch Projekten) verwaltet werden
„KLICK“
N. Ahlers E-B 22.04.2008 / Folie 29
WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
SRM Portal – weitere Informationen (1)
� im SRM Portal sind Verknüpfungen zu anderen P4T Portalen vorhanden, so dass hier direkt weitere Informationen eingesehen werden können� Vertragsmanagement (welche Verträge sind mit dem Lieferanten geschlossen)
� Projektmanagement (welche Projekte laufen zur Zeit mit dem Lieferanten)
� Sourcing Modul (welche Anfragen hat der Lieferant vorliegen)
„KLICK“
N. Ahlers E-B 22.04.2008 / Folie 30
WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
SRM Portal – weitere Informationen (2)
„KLICK“
N. Ahlers E-B 22.04.2008 / Folie 31
WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
SRM-Portal – Cockpit durch Fensterboxen
� alle Informationen zu einem Lieferanten im Überblick
� flexibel, da frei einstellbar
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WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
Projekt Portal im Detail
� Verfolgung von Herstellkostensenkungsinitiativen und Lieferanten-entwicklungsmaßnahmen
� Klassisches Projektmanagement� Statuswerte
� Verantwortliche
� Maßnahmenverfolgung
� Auswertungsreports (W&H spezifische Anpassung)
� Integration mit dem Lieferantenmanagement
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WINDMWINDMWINDMWINDMÖÖÖÖLLER & HLLER & HLLER & HLLER & HÖÖÖÖLSCHER LSCHER LSCHER LSCHER ZZZZ
Screenshots zum Projekt-Portal
„KLICK“
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Projektstatus – April 2008
� STEP1 - Produktivstart:� Projekt Portal – KW15/16
� Vertragsmanagement – Ende April KW18/19
� SRM Portal (Lieferantenmanagement) – Ende April KW18/19
� SupRa – Ende April KW18/19
� Sourcing Portal inkl. Integration
des bestehenden Lieferantenportals – Mai
� STEP2 im Anschluß an STEP1:� Qualitäts Portal
� Kommunikation der Reklamationsfälle mit den Lieferanten
� SCM-Portal� Einholung der langfristigen Lieferantenerklärungen (LLE)
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Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit!