PR 2.0, Blogs und Blogger

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Social Media für die PR Arbeit, Teil 2 Somexcloud, Vertiefungskurs, 20.09. + 28.09.2011 Su Franke, Corporate Dialog

Corporate Dialog

Blogs und Blogger für die Unternehmenskommunikation

Bedeutung und Wissenswertes über   Blogs - Twitter – Blogger   Ein paar Worte zu Facebook

Workshop   Blogstart, Tipps   Twitterstart, Tipps   Facebookseiten

Besonderheiten in der Kommunikation

Blogs, Twitter, Blogger

Corporate Blogs

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Corporate Blog

http://blog.daimler.de/

Corporate Dialog 6

Corporate Blog

http://blog.namics.com

Corporate Dialog

Corporate Blog

http://netzwertig.com

Corporate Dialog

Fazit: Corporate Blogs

  Community Aufbau, Reichweite   Eigene Themen setzen   Ausführliche Informationen beim Unternehmen auffindbar   Zeitunabhängige Auffindbarkeit von Inhalten   Keine Distributoren (klassische Medien)   Dialog beim Unternehmen halten   Inhalte für Social Media generieren   SEO

Tipps

  Wissen und Erfahrung positionieren   Firmencharakter, Image transporieren   Menschen als Botschafter sichtbar machen   Plattform für Krisenkommunikation (vorher) schaffen   Inhalte für Newsletter nutzen

Corporate Dialog

Erfolgsfaktoren: Blogs

  Offenheit und Transparenz   Mehrwerte bieten   Dialog moderieren   Keine Werbung   Schnelligkeit   Persönlich agieren (Autoren sichtbar)

Corporate Dialog

Blog als Newsroom

http://newsroomwizard.com

Corporate Dialog

Blogs Aggregat

http://dialog.namics.com

Corporate Dialog

Fazit: Blog als Newsroom

  Multimediale Inhalte verbinden   Inhalte an einem Ort anbieten   Dialog abbilden und anbieten   Verknüpfung von Social Media Usern und Nicht-Usern

Tipps

  Verlinken zu weiteren Plattformen   Weitere Inhalte aus Social Media integrieren   Newsticker   Blogroll   Bilder integrieren   Newsletter anbieten   „klasssische“ Medieninformationen

Externe Blogs, Blogger

Corporate Dialog

Externer (unabhängiger) Blog

http://leumund.ch

Corporate Dialog

„Blogger sind anders“

Im Bild links http://bloggingtom.ch Rechts Jürg Stuker, CEO Namics, die Story dazu gibt es nur mündlich ;)

Corporate Dialog

Private Themen Blogs

http://apfelblog.ch

Corporate Dialog

Fazit: Umgang mit Bloggern

Tipps

  Teilen, empfehlen und kommentieren   Hintergründe bieten   Keine Medienmitteilungen   Persönlichen Kontakt pflegen   Nicht ungefragt anschreiben   Teil der Community werden   Dialog selbst leben   Sich bedanken, z.B. mit Empfehlungen http://daa.li/7eh   bei Einladungen an Events keine Gegenleistung voraussetzen

interne Blogs (siehe Handout ‚Team Time‘)

Corporate Dialog

Microblogging – reale Beispiele

http://blog.seibert-media.net/2011/06/06/enterprise-microblog-36-anwendungsfaelle-use-cases-1/

  Kurznachrichten aus dem Unternehmen für Mitarbeiter   Berichte, Ergebnisse und Beschlüsse   Irreleante E-Mails “an alle” ersetzen   Teams über aktuelle Änderungen im Projekt informieren   Diskussion über aktuelle Herausforderungen von Kunden   Geschützte und abteilungsspezifische Kommunikation halb-

öffentlich abbilden   Öffentliche Diskussion von internen Entscheidungen   Persönlichen Smalltalk digitalisieren u.verfügbar machen   Kollegen zum Geburtstag gratulieren   Projekterfolge gemeinsam feiern   Bestimmungskonforme Nutzung von E-Mails durchsetzen

Twitter

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Corporate Twitter Account

http://twitter.com/keksFreitag

Top: Retweets eigener Blog Zuhören

Potenzial hier: Design branden Dem Kommunikator ein Gesicht geben, Listen nutzen

Corporate Dialog 26

Persönlicher Twitter Account

http://twitter.com/schnellnicole

Corporate Dialog

Fazit: Twitter

  Reichweite, weltweit möglich   Auffindbarkeit,   Multiplikation   Dialog, Themen-Radar, zuhören   Kontakt zu Blog-Lesern und Bloggern   Netzwerk vom Netzwerk   Direkter Community Kontakt   schnell und Realtime   SEO und hub   Netzwerk vergrössern   persönlicher als RSS

Tipps

  Dialog statt Senden   sparsam werben   Teilnehmen

Corporate Dialog

Erfolgsfaktoren: Twitter

  Persönliches und regelmässiges Engagement   Offenheit und Transparenz   Beobachten und zuhören + Sozialkompetenz   Andere Inhalte empfehlen, teilen   Zeitnah agieren statt reagieren   Ort, Name, Bild, Bio   Follow back

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Integrierte Kommunikation

Corporate Dialog

Menschen und Tools Profile bewerten

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Start mit Twitter

  Breche die klassische Netzwerkidee auf   (online hat keine Grenzen)   Folge interessanten Leuten, die Du kennst oder schätzt   Sieh Dir deren Follower an   Verlinkungen sind Trumpf (das bietet Inhalt)   Nutze den Followfriday für Empfehlungen #ff   Nicht Masse ist es, sondern die richtigen Leute   Prüfe wer Dir folgt und folge zurück (Ranking ist zweitrangig)   Plane Zeit ein, 10 min. oder Stunden täglich ;)   Sei höflich, ehrlich, authentisch   Verzichte auf Marketingbotschaftten   Führe echten Dialog   Teile Wissen, Links, Empfehlungen

K(l)eine Geheimtipps für Twitter

Antworten: http://daa.li/e1D

1. Die Leute schreiben was sie Essen. 2. Ich erreiche meine Zielgruppe nicht. 3. Die Qualität der Kommunikation leidet. Diese Aussage verstehe ich nicht. 4. Mich interessiert nicht was die Follower schreiben 5. In 140 Zeichen bekomme ich keinen guten Inhalt 6. Wie kann ich steuern, dass die Leute das Richtige sagen? 7. Ich möchte nicht persönlich sichtbar werden 8. Wer sollte corporate twittern? 9. Mein Clippingdienst findet Tweets (Twitter-Nachrichten) nicht 10. Wie komme ich an mehr Follower?

Facebook

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Ein paar Worte zu Facebook

relativ geschlossene Community Marketing Mechanismen (like) Setzt auf Beziehungen (nutzt diese aus Marketingsicht) Filtert Interessen-Infos für personalisierte Werbung Inhalte nicht auffindbar via google Erschwertes Monitoring Für User nicht immer ersichtlich, welche Daten freigegeben werden

Für Facebook Kampagnen gilt: immer einen Profi befragen (bspw. Sam Steiner http://alike.ch oder http://thomashutter.com)

übrigens 10 Gründe warum Firmen FB nicht blockieren sollten http://daa.li/hm8

Workshop

Workshop Teil 1: Blog starten

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Wordpress Hosted

Vorteile   Kostenlos   Keine Verträge (hosting)   Keine Installation notwendig

Nachteile   Keine Plugins Installation möglich   Kein Support   Kein eigenes Design möglich

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Selbst Gehosted

Vorteile   Individuell anpassbar   Volle Kontrolle   SEO Vorteile   Unabhängig

Nachteile   Wartung

Corporate Dialog

Ein Blog braucht

  Archiv   Posts anteasern   Meist-kommentierte Posts   Kategorien   Tags   Blogroll   Kommentarmöglichkeit   Trackbacks   Tags   Permalinks   Abo / Feeds   Sichtbare Autoren   Ständige technische Optimierung

Tipps   eigener Linkshortener (SEO relevant)

Wie bloggen

Corporate Dialog

Beispiel

42 http://www.energiedebatte.ch/

Corporate Dialog

Beispiel

43 http://twitter.com/CH_Energie

Corporate Dialog

Wie soll ich bloggen

  Bei “privaten Bloggern” abkucken   Kontinuierlich lernen, verbessern   Gib dem Unternehmen ein Gesicht / Persönlichkeit   persönliche Inhalte   Meinungen als solche Kennzeichnen   Einladen zur Diskussion   Moderieren   Jemand muss sich verantwortlich fühlen   Inhalte bieten Mehrwert   Verlinken zu anderen Inhalten (Mehrwert und Tiefe)   Quellen nennen   Keine Marketing-Inhalte   Hintergründe   Authentisch, ehrlich, transparent   Zu Fehlern stehen, dazu lernen

Corporate Dialog

Was soll ich bloggen

  Event   Einladungen   Umfragen   Hintergründe   Bilder   Live blogging   Handouts   Interviews   Aktuelle Themen

Workshop Teil 2: Twitter live

Workshop Teil 3: Facebookseiten live

Corporate Dialog

Lesetipps

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Blogwerk http://blogwerk.ch

Netzwertig http://netzwertig.ch

Was ist Tiwtter http://www.sandrowuermli.ch/wp3/2011/06/was-ist-twitter/

10 k(l)eine Geheimtipps für Corp. Comm. mit Twitter http://daa.li/e1D

Ideen für Bloginhalte bei Kampagnen http://daa.li/8FB

Warum twittern http://corporate-dialog.ch/2009/11/19/warum-soll-ich-twittern-ich-hab-ein-gutes-netzwerk/

Tipps für Präsenzen in Social Media http://www.harvardbusinessmanager.de/fotostrecke/fotostrecke-52843.html

Netzwerk und Themen in Twitter abbilden: http://apps.asterisq.com/mentionmap/#

Wordpress Buch für Redakteure: http://www.wordpress-buch.de/autoren-redakteure/

10 helpful Twittertools: http://schwarz.visibli.com/share/hfj2Cc

Dankeschön für den Dialog.

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Visitenkarte

Su(sanne) Franke Kommunikationsberaterin, Dozentin, Bloggerin, Netwoman Mobile +41 78 737 19 70 su@corporate-dialog.ch http://corporate-dialog.ch http://twitter.com/sufranke http://slideshare.com/sufranke

Viel Spass und Erfolg mit Social Media!