Social Media Basics_Soziale Arbeit

Social Media

Grundlagen Social Media

Inhalt

� Social Media: Was ist das?

� Nutzen allgemein

� Wie?

� Wo sind wir?

� Facebook� Facebook� Warum?

� Hintergrundinfo

� Etiquette

� Was würden wir uns wünschen

� Fragen?

08.03.2011Social Media Schulung - Sandra Perusch

Social Media: Einführung

� Was ist/sind „Social Media“/Soziale Medien und warum sollten wir damit arbeiten?

Social Media in Plain English


Social Media: Was ist das?

� Social Media beschreiben Soziale Netzwerke und Netzgemeinschaften, die zum gegenseitigen Austausch von Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen dienen.� Kommunikationsmittel: Text, Bild (Fotos), Audio oder Video.

� Populäre Medien:

� Soziale Netzwerke (XING, LinkedIn, Facebook…), Internetforen� Soziale Netzwerke (XING, LinkedIn, Facebook…), Internetforen

� Blogs, Microblogging, Podcasting, Vlogs,

� Wikis und Social-Bookmarking-Dienste (Del.icio.us, Mister Wong, Digg)

� Multimedia-Sharing: FlickR (Foto-Plattform), YouTube (Video-Plattform), Slideshare (Folien)

� Beruhen auf Interaktion

� Keine Barriere zwischen Sender und Rezipienten (User)

� Interaktives Medium: User-generated Content (UGC)


Social Media: Nutzen allgemein

� Kommunikation/Dialog: Gespräche, Feedback, „Zuhören“

� Attraktivität wird gesteigert: Bekanntheitsgrad, weitläufige Vernetzung, Innovationsgrad

� Gemeinsame Entscheidung: Crowdsourcing(Ideenreichtum der Community)

� Schnellere Distribution an viele Leute (direkter)

� Suchmaschinenoptimierung

� Zugriffe von verschiedenen Seiten

� Usw.


Wie?

� Aufmerksamkeit (Zuhören, Profile in genutzten Foren)

� Monitoring: Worst-Case-Szenarien & Erfolg

� Social Media Nutzungsempfehlung (Intranet)

� Aktualität

� Authentizität� Authentizität

� ExpertInnen

� KundInnenkontakt: Kontakt zu den Usern



Wo sind wir?� Flickr und Picasa (Fotos)� Blogs (GF Spanz, allg. Blogs)� Facebook� Twitter� YouTube� SlideshareMySpace (Account „gesichert“)� MySpace (Account „gesichert“)

� XING� LinkedIn� Geplant:

� iTunesU

� Video Sociolnomics� iTunes durch “studentsLife app” – Android Version in Test


Facebook

Warum? Wie?

Warum Facebook?

� Österreich: rund 2,1 Mio User (Gesamt: – 624,682,160 User; sprich: 3 größtes „Land“ der Welt)

� #1 bei Photo-Sharing, # 2 bei user-generated videouser-generated video

� 1 von 4 betrachteten Seiten im Internet sind auf Facebook

� Mehr als 7 h pro Monat werden auf Facebook verbracht

www.checkfacebook.com (17/02/2011)http://www.slideshare.net/firebellymarketing/facebook-for-business-3318122 08.03.2011Social Media Schulung - Sandra Perusch

Warum Facebook?

� Links zur Homepage

� Info-Verteilung in Netzwerken der Zielgruppe

� Veranstaltungen promoten

� Konversationen und Info-Austausch mit Zielgruppe

� Höherer Google Pagerank wenn auf Homepage geklickt � Höherer Google Pagerank wenn auf Homepage geklickt wird

� Videos, Fotos und Texte können online gestellt werden

� Feedback-Kanal, Fragen an Zielgruppe einstellen (einbinden)

� MultiplikatorInnen verstärkt einsetzen


Facebook: Soziales Netzwerk

� Netzwerke gibt es schon immer – waren bis jetzt nur „versteckt“, Potential ging verloren

� Kostenloses Konto + Profil ausfüllen + nach Bekannten suchen + als Freund hinzufügen + Verbindung hergestellt

� Man sieht wen die Freunde und Freundesfreunde kennen, leichter Kontakt aufnehmen – Potential wird eher leichter Kontakt aufnehmen – Potential wird eher ausgeschöpft (Straßenkarte zum nächsten Ziel: Job, Wohnort oder Studium)

� www.facebook.com


Facebook Etiquette� Beziehungs-Status: Vorsicht bei Änderung� Persönliche Dinge � Nachrichten („unpersönliches“ kann eher an die

Pinnwand gepostet werden)

� Nicht:� Adden von Leuten � nur wenn man sie tatsächlich (besser) kennt

(Studierende sollten nicht ge-addet werden, außer man wird selbst ge-addet, ähnlich verhält es sich mit Vorgesetzten. Ignorieren von Freundschaftsanfragen oder ablehnen mit Angabe von Gründen ist auch iO)Freundschaftsanfragen oder ablehnen mit Angabe von Gründen ist auch iO)

� Information, Gruppen, Seiten bzw. Kommentare die „unpassend“ sind� viele Status-Updates� „gefällt mir“ von eigenen Status-Meldungen oder Fotos� gelöschte Markierungen von Freunden auf Fotos erneut markieren� Leute „anstupsen“ (poke): ist eine private Form des „aneinander-

denkens“

� Regeln die Offline gelten sollten auch Online gelten! (Für näheres: Social Media Empfehlungen QM Dokumente)


Seite & Person „FH Kärnten“www.facebook.com/fhkaerntenCUAS


Weitere Facebook Seiten/Gruppen FH

� www.facebook.com/CUASInternational (International Students & Friends)

� https://www.facebook.com/pages/Systems-Engineering-at-FH-K%C3%A4rnten/127616937307382?ref=ts(Systems Engineering)

https://www.facebook.com/group.php?gid=14264917096


� https://www.facebook.com/group.php?gid=142649170964&ref=ts (AbsolventInnen – Gruppe)

� https://www.facebook.com/group.php?gid=291378533502&ref=ts (KFAST – Gruppe)

� https://www.facebook.com/group.php?gid=12256066279&ref=ts (Gruppe)

Andere SM Möglichkeiten für MitarbeiterInnen

� Blogs: http://blog.fh-kaernten.at/ oder http://spanz.fh-kaernten.at/� Microblogs (Twitter): http://twitter.com/Marchantia

� Slideshare: www.slideshare.net� Vorlesungen, Forschungsergebnisse etc. in Präsentationsform online

stellen� Beispiel: http://www.slideshare.net/stefanheinisch/dmgt4-tsm-

bglbaimckremsss10session01Beispiel: http://www.slideshare.net/stefanheinisch/dmgt4-tsm-bglbaimckremsss10session01

� Wikis� Online Sammlung von Inhalten, Website deren Inhalte von

BenutzerInnen gelesen + bearbeitetet werden können (online), vereinfachtes CMS, bekanntestes: wikipedia.org

� Beispiel: http://helpdesk.fh-salzburg.ac.at/wiki/Main_Page� http://wiki.ucalgary.ca/page/Main_Page� http://stanford.wikia.com/wiki/Main_Page


Was würden wir uns wünschen?

� Aktive Mitgestaltung in Foren, Social Media Netzwerken, Blogs � Reden Sie mit!

� Veröffentlichung von Forschungsergebnissen, Links zu publizierten Artikeln, Teilnahme an Konferenzen (Konferenzberichte etc.) ONLINE

Gute Möglichkeiten selbst etwas zu tun:� Gute Möglichkeiten selbst etwas zu tun:� Blogs (persönliche Erfahrungen)

� SLIDESHARE (PP-Präsentationen, Konferenzpapiere)

� Twitter (Aufmerksamkeit schaffen)

� Wikis (Projekte, Wissenssammlung)


Noch Fragen?


Danke für die Aufmerksamkeit!


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