Marken positionieren, Kunden erreichen

Credentials B2B-Kommunikation

Borgards/Söder, Februar 2016

Die Agentur JP│KOM: Zahlen & Fakten

Meinungen und Emotionen. Von der Beratung bis zur Realisation: Mit unserer Kommunikation erreichen Unternehmen ihre strategischen Ziele. Dieses Versprechen erfüllen wir jeden Tag.

Strategie und Umsetzung

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Büro Düsseldorf Büro Frankfurt JP│KOM hat als Mitglied des International Public Relations Network (IPRN) weltweit mehr als 40 Kooperationspartner.

Die Agentur JP│KOM: Zahlen & Fakten

Zentral in Deutschland, international gut vernetzt

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Die Agentur JP│KOM: Leistungsportfolio

Integrierte Kommunikation

Management & Identity Corporate Communications Change Digitale Transformation B2B

Storytelling & Kampagnen Grafik & Webdesign

Redaktion

Digitales Publishing Berichte & Publikationen Mitarbeitermedien

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Die Agentur JP│KOM: Kunden

Für den Erfolg unserer Arbeit gibt es Zeugen!

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Die Agentur JP│KOM: Referenzen B2B-Kommunikation (Auswahl)

Marken positionieren, Kunden erreichen (1/2)

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Kunde Branche Beginn Aufgaben/Leistungsbereiche

Chemie 2002– heute

B2B-Fachpressearbeit: Unterstützung bei der Positionierung in Kernmärkten, Produkt- und Markenkommunikation in internationalen Fachmedien (Kosmetik, Ernährung/Gesundheit)

Baustoffe und Lacke

2012– 2014

Medien- und Markenkampagne: Pressearbeit, Internet/Web 2.0, Endverbraucher-Kommunikation

Baustoffe 1994–heute

B2B-Kommunikation, Produktkommunikation: Strategieberatung, Corporate Design, Krisenkommunikation, Unternehmens- und projektbezogene Kommunikation, Mitarbeiterkommunikation

Zugangs-lösungen

2013– heute

B2B-Kommunikation, Veränderungskommunikation: Medien für die Stakeholder-Kommunikation (z. B. Pressemitteilungen und Kundenbriefe), Erstellung einer Corporate PPT, Entwicklung einer Change-Story und Erstellung verschiedener Medien und Maßnahmen zur Kaskadierung, Medien und FAQ-Katalog für den Vertrieb

Chemie 2013– heute

Positionierung/Reputationsmanagement: Roundtable-Veranstaltung auf der A + A Messe, Diskussion über aktuelle Themen und Trends mit externen Experten und Experten von DuPont, Fachartikel, Pressemitteilungen

Maschinenbau 2015– heute

Kommunikationsmanagement: Corporate Identity, Corporate Design, Unternehmenskommunikation, B2B-Kommunikation

Holzwerk-stoffe

2001– 2010

Positionierung als führender Hersteller von Holzwerkstoffen: Kommunikation der Kernbotschaften durch Fallstudien und Expertenbeiträge in der Fachpresse; regelmäßige Pressemitteilungen; Konzept und Produktion von vertriebsunterstützenden Materialien

Die Agentur JP│KOM: Referenzen B2B-Kommunikation (Auswahl)

Marken positionieren, Kunden erreichen (2/2)

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Kunde Branche Beginn Aufgaben/Leistungsbereiche

Klebstoffe/ Adhesives

2009– heute B2B-Kommunikation: B2B-Newsletter, Media Relations, Relaunch Corporate Website

Beleuchtungs-Technologie

2001– 2007

Marktpositionierung durch klassische Pressearbeit: Steigerung der Markenbekanntheit in Deutschland/PositionierungLutron als Nr.-1-Anbieter für Lichtsysteme im Markt, Fallstudien, Fachartikel und Anwenderstorys für Fach- und Publikumsmedien

Maschinen-bau

2010–heute

B2B-Kommunikation, Produkt- und Markenkommunikation: Entwicklung neue Marke/neuer Marktauftritt, Medien für die Stakeholder-Kommunikation, Fachpressearbeit, Corporate Publishing, Messe-PR

Chemie 2011– heute

B2B-Kommunikation, Spin-off-Kommunikation, Ausrichtung auf Märkte: Entwicklung und Implementierung der Marke Styrolution inkl. Bildwelt, Medien für die Stakeholder-Kommunikation, Fachpressearbeit, Corporate-PPT, Produkt-PPT, Broschüren

Finanz-technologie

2013– heute

B2B-Kommunikation: B2B-Newsletter, Unternehmenskommunikation, Website-Relaunch, Erstellung von externen Medien

Baustoffe 2008

B2B-Kommunikation, Mitarbeiterkommunikation: Corporate Story, Corporate PPT, Beratung zur Struktur der MarCom-Abteilung, Organisation Bilanzpressekonferenz, Unterstützung Fachpressekonferenz auf Messe BAU, Medienresonanzanalyse

LACP Spotlight Awards Silber in der Kategorie „Web/ E-Mail: Newsletter/Magazine“

inkom. Grand Prix Silber in der Kategorie „E-Magazine“

Die Agentur JP│KOM: Awards

Prämierte strategische und operative Exzellenz (Auswahl seit 2008)

2009 Deutscher PR-Preis Gold in der Kategorie „Sponsoring“

Deutscher Preis für Wirtschaftskommunikation Sieg in der Kategorie „Beste Public Relations Kommunikation“

2008 PR Report Awards Sieg in der Kategorie „Issue Management“

European Excellence Awards Sieg in der Kategorie „Controlling/Evaluation“

Deutscher PR-Preis Shortlist in der Kategorie „Wertschöpfung durch Kommunikation“

Deutscher PR-Preis Shortlist in der Kategorie „Change Kommunikation“

Deutscher PR-Preis Shortlist in der Kategorie „Interne Kommunikation/ Mitarbeiterkommunikation“

2010 International Business Awards Distinguished Honoree in der Kategorie „Food & Beverage“

2011 International Public Relations Network Award Sieg in der Kategorie „B2B Kommunikation“ und Gesamt- sieger „Project of the Year“

2015/16 Deutscher PR-Preis 2015 Sieg in der Kategorie „Veränderungskommunikation” LACP Spotlight Awards Silber in der Kategorie „Digital Newsletter/Magazin” inkom. Grand Prix Silber in der Kategorie „Online“

International Public Relations Network Award Sieg in der Kategorie „Corporate“

2014 LACP Spotlight Awards Gold in der Kategorie „Print: Other“, Top 100 Communications Materials of 2014

International Public Relations Network Award Sieg in der Kategorie „B2B Kommunikation“ (gemeinsam mit The McOnie Agency)

2013 LACP Spotlight Awards Gold in der Kategorie „Print: Brochure“, Top 100 Comm. Materials of 2013

2012 LACP Spotlight Awards Platin in der Kategorie „Print: Guide/Toolkit“, Gold in der Kategorie „Most Creative“, Top 100 Comm. Materials of 2012

Econ Awards Sieg in der Kategorie „Strategische Unternehmenskommunikation“

LACP Spotlight Awards Gold in der Kategorie „Best Presentation/Speech“

Die Agentur JP│KOM: Mitarbeiter

Mut, neue Wege zu gehen

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Unser Ansatz für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation

Unser Ansatz für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation

Strategische Unternehmensziele unterstützen

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Verhalten

Einstellung

Wissen

Gewohnheit/Wdh.

Image/Produkte/Marke

Awareness und Markenbekanntheit

Kosten/Nutzen-Erwartung

Outcome Wirkung der Kommunikation

Kontaktaufnahme/Lead mit Kaufintention Akzeptanz für Ziele

Kundenbindung

soziale Normen Erfahrung/Wahrnehmung Wissen

Weiterempfehlungsbereitschaft

(Mitarbeiterbindung)

Medienfunktionen

Charakteristika

Output Medien und Kanäle

Mashing (Themen/Kanäle)

Attraktive Content-Aufbereitung (Visualität/Multimedialität)

Ansprache v. Influencern Spillover-Effekte Medien

Awareness (Kanäle/Plattformen)

Themen/Trends besetzen Branchenbezug

Interaktive/moderne Medien

Aktualität

Unternehmensziele

Outflow

Strategische und finanzielle Ziele

Handlungsspielräume Marktanteil

Nachfrage

Reputation

Preisniveau

Unser Ansatz für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation

JP│KOM Themenmanagement-Tool Zentrale Steuerung aller Themen- und

Redaktionsprozesse über webbasiertes Tool

Cockpit-Funktion: Controlling der internen und externen Kommunikation auf einen Blick

„Single Source. Multiple Media“: Kohärente Vermittlung der Botschaften in allen Medien/für alle Stakeholder

Straffung und Vereinheitlichung der Prozesse

Themenmanagement statt „Artikel auf Zuruf“

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Beispiel: Union Investment

Strategische Themen personalisieren

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Unser Ansatz für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation

Menschen hinter Unternehmen/Produkten zeigen

Themen an Personen festmachen

Business Manager als Marktexperten/-gestalter positionieren

Unser Ansatz für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation

Authentische Storys – auch in der B2B-Kommunikation

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Strategische Inhalte von Unternehmen sind oft abstrakt. Glaubwürdige Dramatisierung von komplexen Themen und Storytelling schaffen neue Zugangsmöglichkeiten.

erreicht Leser durch Nähe zu seiner Lebenswelt

erregt Aufmerksamkeit

ermöglicht glaubwürdige „Proofs“ für Leistungskraft von Unternehmen

Storytelling

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Unser Ansatz für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation

Ansprache von B2B-Entscheidern über digitale Medien

15

Für 45 % der Entscheider sind digitale Angebote von

Anbietern „wichtig“ oder „sehr wichtig“ bei

der Beschaffung1

Um +76 % wächst das

Beitragsaufkommen (Posts) von B2B-Unternehmen der

DACH-Region auf Twitter, bei Facebook um 52 %. Blogs

und Foren verlieren um -20 % bzw. -11 %.2

Typen von Posts2

Kanäle2

1: B2B-Entscheideranalyse; 2: B2B Social Media Report 2015, 3: B2B Online-Monitor 2014

Unser Ansatz für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation

An allen Touchpoints relevanten Content bieten

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Vertriebs-unterstützende Kommunikation

CEO-Ghostwriting/ B2B-Fachbeiträge

Interaktive Whitepaper

Studien & Umfragen (inkl. Vermarktung), z. B. mit Forsa

Monatlicher E-Mail-Newsletter für B2B-Kunden

CEO-Blogging

Videos (Storyboards & Produktionssteuerung)

Infografiken

Beispiel: „Bezahlterminals“

Unser Ansatz für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation

Übersetzung komplexer Zahlen- und Datenreihen in leicht erfassbare Grafiken bzw. Storys

Attraktiver Content für virale Verbreitung in sozialen Netzwerken und auf Online-Portalen durch „Embed Codes“

Visual Story statt Bleiwüste und Zahlensalat

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Unser Ansatz für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation

Prezi

Erklärvideos

Pageflow

Webinare

Flipcam-Videos

…

Innovative Formate der Informationsvermittlung

18 Präsentation im Prezi-Format

Animiertes Erklärvideo

Multimedia-Reportage im Pageflow-Format

Unser Ansatz für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation

Gebrauchsfertige Texte: fachorientiert gemäß Redaktionsstatuten; wenig „Marketingsprech“

Druckfähige, möglichst „absender- neutrale“ Grafiken und Fotos (kaum eigene Ressourcen/Bildpools in den Redaktionen)

Zitate von Unternehmensexperten

Marktdaten und Statistiken (wenig Zeit für eigene Recherchen)

Möglichkeit für persönlichen Kontakt

Gebrauchsfertiges Material Sofort nutzbar für Journalisten, Blogger etc.

Publikationsfertiges „Ready-to-use“-Material

19

20

Überall Muss Überall Empfehlung

Länderthemen Lokal Muss Lokal Optional Land A Land B Land A Land B

Unternehmens-kommunikation

Marketing- kommunikation Standort-kommunikation ...

Muss/Soll

Themen

Themen/Botschaften in Kommunikationsfeldern

Unser Ansatz für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation

Kommunikationsaktivitäten international organisieren

Themen/Botschaften in Kommunikationsfeldern definieren und implementieren

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21

Strategische Kommunikations-

ziele

Jahresplanung Comm mit

Fachbereichen

Justierung Themenpläne

Roadmap mit Meilensteinen

1 2

4

3

Markt-/ Umfeldbeobachtung

Auswertung

Besprechung = Evaluation

Konsequenzen

Operative Aktivitäten-/ Maßnahmenplanung

der Segmente

Check Botschaften vs. Vorgaben

Fortlaufendes Controlling

Gemäß Kommunikations- regelkreis

Zielsetzung

Planung

Umsetzung

Kontrolle

1

2

3

4

Umsetzung der Aktivitäten

A

C D

E

Issues Management

B

Regelkreis Themenmanagement

Unser Ansatz für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation

Kommunikationsplanung und -steuerung

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Arbeitsbeispiele

Aufgabe/Projekt Mediale Begleitung der Kampagne „Markenmarathon“ zur Erzeugung eines positiven Sentiments zum Thema „Wärmedämmung“

Leistungen Pressearbeit

Online-Newsroom

Bannerwerbung

„Ready-to-use“-Materialien

Arbeitsbeispiele

Caparol: Agenda-Setting zum Thema Wärmedämmung

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Aufgabe/Projekt Medienkonzeption und -entwicklung für die Marketingkommunikation

Leistungen Konzeption, Redaktion und Gestaltung

von Medien für die Produktkommunkation − Broschüre − Produktdatenblatt − Flyer − Messestand

Beratung zur Adaption neuer Trends im Produktmarketing

Arbeitsbeispiele

Braas Monier: Komplexe Produktinformationen leicht verpackt

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Broschüre

Messewand

Flyer

Projekt/Aufgabe Positionierung der Bereiche Nutrition & Health sowie Personal Care durch integrierte Kommunikation Unsere Leistung Positionierung und Vertriebsunterstützung durch

B2B-Pressearbeit Platzierung/Ghostwriting von Gastbeiträgen Interview-Arrangements und One-on-Ones,

u. a. im Rahmen von Fachmessen Pressemitteilungen, Press Center im Internet Datenbankbasiertes Medienkontaktmanagement Broschüren und Factsheets Issue Management

Arbeitsbeispiele

BASF Personal Care and Nutrition: Authentische Geschichten für international Fachmedien

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Projekt/Aufgabe Weiterentwicklung des Marktauftritts, der Kundenbotschaften und der Werte des Unternehmens inkl. Roll-Out Unsere Leistung Weiterentwicklung Marke/neuer

Marktauftritt Briefing Messestand „Tube & Wire“ Broschüren Pressemitteilungen Redaktion Kundenzeitschrift Imagefolder Social Collaboration Plattform Anzeigenentwicklung

SMS group (+ ehem. SMS Meer): Neuausrichtung „mit Marke“

Arbeitsbeispiele

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Z-Card zur Social Collaboration Plattform Broschüre

Anzeigenmotiv

Aufgabe/Projekt Entwicklung Corporate Identity/Design, Medienerstellung für die Stakeholder-Kommunikation, vertriebsunterstützende PR Unsere Leistung Positionierungsworkshop Corporate Story Anzeigen Pressemappen „Ready-to-Use“-Vorlagen Produkt-PPT Broschüren …

Arbeitsbeispiele

Styrolution: Positionierung eines Spin-Offs

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Workshop Foto

Produkt-PPT inkl. Fotografie

Broschüre

Positionierungs-workshop

Aufgabe/Projekt Etablierung digitaler Touchpoints für B2B-Zielgruppen

Unsere Leistung B2B-Newsletter

− Konzeption und Storyline

− Texterstellung

− Layout und Design

Fachpressearbeit „Expertline”

Relaunch Corporate Website

− Struktur/Sitemapping

− Redaktion und Content

− Webseiten-Design

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Arbeitsbeispiele

Henkel: Neue Zugänge für B2B-Zielgruppen

Aufgabe/Projekt Konzeption und Umsetzung digitaler Formate für die B2B-Kommunikation (interaktive Newsletter, Infografiken etc.) Unsere Leistung Konzeption und Storyline Recherche Redaktion Gestaltung, Layout

und Programmierung

Arbeitsbeispiele

Verifone: Digitale Medien zur Vertriebsunterstützung

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Infografik

Newsletter

Wir freuen uns darauf, Ihre Storys zu erzählen!

Ihr JP│KOM Team

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