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Was Kunden bei einem Online-Shop erwarten
© www.twt.de Quelle: ECC Köln, iBusiness Executive Summary 23/2014
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Ausreichend großes Sortiment
Hohe Produktverfügbarkeit
Übersichtlichkeit der Website
Menü- und Navigationsführung
Übersichtlicher Warenkorb
Produktpräsentation
Professionelle Gestaltung der Website
Ladezeiten
Umtausch im stationären Geschäft
Abholung im stationären Geschäft
Möglichkeit zur Ratenzahlung
Häufige Online-Shopper Seltene Online-Shopper
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Sehr wichtig Nicht wichtig
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