cadooz - Ihr Lösungsanbieter

a. Über cadooz

Kompetent:cadooz wurde im Jahr 2000 in Hamburg gegründet und hat sich seitdem zum führenden Fullservice-Anbieter fürIncentivelösungen in Deutschland entwickelt. Im Jahr 2014 erwirtschaftete cadooz einen Jahresumsatz von über 120 Mio. EUR und beschäftigt mehr als 80 Mitarbeiter an den Standorten Hamburg und München. Zielgerichtet:Ob zur Neukundengewinnung, Kundenbindung oder Mitarbeiterincentivierung – wir entwickeln gemeinsam mit unseren Kunden zielgruppenaffine Lösungen. Auf Wunsch in ihrem Corporate Design.

Vielseitig:Unsere bekannten Gutscheinbrands wie z.B. BestChoice, DriversChoice oder MovieChoice stehen neben dem umfassenden Sortiment an Sachprämien im Fokus der Angebote.

Professionell:Gerne übernehmen wir die komplette Projektabwicklung inkl. Fulfillment und After-Sales Service.

1. Allgemein

01.05.2023 // cadooz GmbH

1. Allgemeinc. Globale Lösungen

Seit 2011 ist cadooz Teil von Euronet Worldwide. Mit der Marke epay vermarktet Euronet digitale und physische Prepaid Produkte weltweit.


2. Unsere Lösungena. Übersicht Individuelle Konzeptentwicklung

Neukundengewinnung & Kundenbindung

Verkaufsförderung am POS

Mitarbeiter motivieren und belohnen

Innovative Motivationsansätze

Gutscheinvermarktung

Marktforschung

Events, Incentive-Reisen und VIP-Hospitality

Internationale Prämienlogistik


2. Unsere Lösungen


2. Unsere Lösungenb. Consulting Baustein 1 – Konzeptentwicklung:

Ihre Ziele:• Leistungssteigerung• Verkaufsförderung• Neukundengewinnu

ng• Vertriebsincentivier

ung• Kundenbindung• Mitarbeitermotivati

on• Händlerloyalisierun

gu.v.m.

Ihre Zielgruppe:• Kunden• Mitarbeiter• Geschäftspartner• Händler• Vertrieb

u.v.m.

Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen die passende Lösung.

Ihre Einsatzbereiche:• Loyaltyprogramme• Gewinnspiele• Freundschaftswerbung• Beschwerdemanagem

ent• Vertriebswettbewerbe• On-Pack-Aktionen• Ideenmanagement• Treueprämie u.v.m.


2. Unsere Lösungen


2. Unsere Lösungenc. Loyalty

Ihre Einsatzmöglichkeiten zur Neukundengewinnung & Kundenbindung:• Leser werben Leser / Freundschaftswerbung• Kunden werben Kunden / Member gets Member• Loyaltyprogramme• Gewinnspiele• Beschwerdemanagement• Treueprämie• Kundenrückgewinnung

Detaillierte Produktinformationen siehe: Unsere Prämienwelten


2. Unsere Lösungen


2. Unsere Lösungend. Wir bieten unterschiedliche Promotion-Mechaniken an:

Cash-Back Click to Win / Instant Win

GewinnspieleMultibuy



2. Unsere Lösungend. Unser spezielles Leistungspaket

• Produktion und Fulfillment (inkl. Mengen- und Versandrisiko)

• Clearing/Handling der Einsendungen und Registrierungen

• Umfassendes Aktionsreporting(mit Details wie: Name, Adresse, E-Mail, Alter, Datum, Markt, Newsletter usw.)

• Kundensupport vor, während und nach der Aktion (inkl. Beschwerdemanagement)

• Einrichtung eines Aktionspostfachs• Erstellung und Implementierung einer Landingpage

zur Aktion sowie Bereitstellung des laufenden IT Supports

• Bereitstellung von individuellen Verpackungen und Versandbeilegern zu den Prämienlieferungen


2. Unsere Lösungen


2. Unsere Lösungene. Einsatzmöglichkeiten im Personalmanagement:

• Mitarbeitermotivation und -bindung• Prämie für besondere Leistungen• Ideenmanagement• Vorschlagswesen• Dankeschön• Besondere Anlässe z.B. Geburtstage oder Jubiläen• Weihnachtsgeschenk für Mitarbeiter



2. Unsere Lösungen


2. Unsere Lösungenf. Gamification

• Als Gamification bezeichnet man die Anwendung spieltypischer Elemente und Prozesse in spielfremdem Kontext. Zu diesen spieltypischen Elementen gehören unter anderem Erfahrungspunkte, Highscores, Fortschrittsbalken, Ranglisten, virtuelle Güter oder Auszeichnungen.

• Durch die Integration spielerischer Elemente soll im

Wesentlichen eine Motivationssteigerung der Personen erreicht werden, die ansonsten wenig herausfordernde, als zu monoton empfundene oder zu komplexe Aufgaben erfüllen müssen.

• Erste Datenanalysen von gamifizierten Anwendungen zeigen teilweise signifikante Verbesserungen in Bereichen wie Benutzermotivation, Lernerfolg, Kundenbindung, ROI oder Datenqualität.Quelle: wikipedia


2. Unsere Lösungen


2. Unsere Lösungen

Einsatzbereich: Gutscheinabwicklung in Ihrem Namen

Umsetzung:• Erstellung eines online Bestellformulars für Ihre Geschäftskunden• Verlinkung des Formulars auf Ihrer Website• Anbindung an Ihr bestehendes Gutscheinmanagement

(Vorab- oder on Demand Einkauf und Lagerhaltung)• Verkauf im Namen und auf Rechnung von cadooz

Abwicklung:• Geschäftskunde gelangt von Ihrer Website zu unserem Bestellformular• cadooz führt alle Verhandlungsgespräche inkl. Angebotserstellung und

wickelt die Bestellung ab• Fulfillment im Rahmen des operativen Geschäfts von cadooz• After-Sales Service durch cadooz

Reporting: Sie erhalten ein monatliches Reporting über alle Anfragen und Bestellungen.

g. Unser spezielles Leistungspaket: B2B-GiftCard Sales


2. Unsere Lösungen


2. Unsere Lösungenh. Unser spezielles Leistungspaket: cadooz researchEinsatzbereich

• Allgemeine Kundenzufriedenheitsbefragung• Websitebewertung• Wahrnehmung / Akzeptanz von Bonusprogrammen• Pretest von Anzeigen / Designs• Erfolgsmessung von Marketingaktionen• Einkaufsverhalten

Beratung zur:• Richtigen Fragestellung• Umfang & Zeitraum der Befragung• Kunden / Zielgruppe

Umsetzung & Abwicklung• Erstellung der Umfrage – Werbemittel• Abstimmung zu Inhalten und Fragen• Programmierung des Fragebogens• Feldlaufzeit• Auswertung


2. Unsere Lösungen


2. Unsere Lösungeni. Events:

• Wir konzipieren Ihr Event individuell nach Ihren Wünschen: Von der Firmenfeier über exklusive Gala-Veranstaltungen bis hin zu maßgeschneiderten Incentive-Reisen

• Soll es ein Event mit dem „Money can‘t buy“-Effekt sein? Sehr gerne organisieren wir unvergessliche Momente – für kleine exklusive Gruppen oder auf Großveranstaltungen

• Egal ob Galaabend, Sightseeing in New York, Formel 1 am Nürburgring oder Segeln am Bodensee. Ziel ist es, dass Ihre Kunden, Partner oder Mitarbeiter unvergessliche, gemeinsame Erlebnisse mit nach Hause nehmen.

Christmas Shopping New York Exklusive Firmenevents Formel 1 am Nürburgring


3. Unsere Prämienweltena. Übersicht:


3. Unsere Prämienweltenb. Gutscheine: Übersicht

BestChoice

BestChoice Europe

DriversChoice

MagazineChoice

MovieChoice

DinersChoice 2for1 DirectChoice CharityChoice

WellfitChoice


3. Prämienlösungenc. Kartenlösungen: Übersicht


3. Unsere Prämienweltend. Sachprämien: Übersicht

Wohnen & Lifestyle

Freizeit & Sport

Haus & Garten

Technik & Multimedia

Kochen & Genuss

Beauty & Wellness

Taschen & Gepäck

Kleinelektrogeräte

Saisonale Sortimente


4. Logistik, Fulfillment und Kundenservice


Logistik und Fulfillment

Unser Leistungspaket allgemein:

• Lagerhaltung und Kapitalbindung• Mengendisposition inkl. Übernahme Mengenrisiko nach Absprache• Automatische Auftragsdatenverarbeitung, Verfügbarkeitsprüfung & Bestandsübermittlung• Druck von Lieferscheinen und Kommissionierung des Kundenauftrages• Konfektionierung (z.B. Setbildung, Etikettierung, Labelling etc.)• Packstück- & Verpackungsoptimierung• Versicherter Versand (wertabhängig)• Versand der Prämien gesammelt an eine Zieladresse oder direkt an die Endempfänger• Übergabe der Sendungen an einen durch cadooz vertraglich gebundenen Frachtführer• Bereitstellung von Trackinginformationen für Endkunden• Auftragsspezifische Statusmeldungen (Versand- & Retoureneingangsbestätigung, etc.) für

Endkunden• Retourenmanagement



Kundenservice

Unser Leistungspaket allgemein:

• Abwicklung von Einlösungen, Nachfragen und Reklamationen über das cadooz Service-Center(Erreichbarkeit: Montag – Freitag, 9:00-18:00 Uhr)

• Beschwerdemanagement • Retourenmanagement & -abwicklung

Auf Wunsch:

• Bereitstellung von eigenen Kontaktkanälen (E-Mail / Hotline) für Ihre personalisierten Kampagnen

• Bereitstellung einer Sendungsverfolgung bzw. individueller Zugang zu Informationen über Ihre Sendungen (Endkunde)

• Auftragsabwicklung mehrsprachig



Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Vorname Nachname

Weitere Infos unter

Tel.: +49 40 27 14 82 – 30Fax: +49 40 27 14 82 – 44E-Mail [email protected]
