Embed Size (px)
Citation preview
Personalisiertes Onsite-Marketing: So sehen Ihre User das Richtige
Astrid Gramß, 05.10.2016
Kreislauf
2Onsite-Personalisierung:
Wie jeder User das Richtige sieht14.10.2016
2. Segmentieren
1. Analysieren4. Testen
3. Personalisieren
3
1. Analysieren
14.10.2016
Kennzahlen:
Endgeräte
Herkunft
Neu vs. wiederkehrend
Konversionsraten %
Bounceraten %
Ausstiegsraten %
Checkout
…
1. Analysieren
4Onsite-Personalisierung:
Wie jeder User das Richtige sieht
1. Analysieren - Webseitenziele
5Onsite-Personalisierung:
Wie jeder User das Richtige sieht
www.myhomepage... Filialen
Newsletter
Rabattaktionen
Fragebögen
Apps
14.10.2016
1. Analysieren - Webseitenziele
6Onsite-Personalisierung:
Wie jeder User das Richtige sieht
Nicht jeder muss alles sehen
www.myhomepage...
14.10.2016
7
2. Segmentieren
8
Eigenschaften
Nutzung von Nutzerdaten
Markenbekanntheit
Sortiment näher bringen
Vertrauen schaffen
Zum ersten Kauf überzeugen
Nicht-Kunden und Kunden
14.10.2016Onsite-Personalisierung:
Wie jeder User das Richtige sieht9
Neue Produkte näher bringen
An Kommunikation anknüpfen
Zu weiteren Käufen anregen
Bereits gesammelte Informationen einbringen
Newsletteranmeldung
Kontaktdaten erhalten
Interesse am Sortiment erzeugen
Nicht-Newsletter Empfänger und Newsletter-Empfänger
10
An Kommunikation aus Newslettern anknüpfen
Weitere Infos für Personalisierung erhalten
Onsite-Personalisierung:
Wie jeder User das Richtige sieht14.10.2016
Werbung für die App
Spezielle Events auf mobilen Seiten oder App Seiten
Endgeräte Nutzer
11Onsite-Personalisierung:
Wie jeder User das Richtige sieht14.10.2016
Filialen bewerben
Regionale Veranstaltungen
Regionale Sale Aktionen
Geographische Daten
12Onsite-Personalisierung:
Wie jeder User das Richtige sieht14.10.2016
13
Verhalten auf der Seite
Verlassen der Seite
Inaktivität
Bestimmte Seiten/Produkte
Bestimmte Aktionen
Verhalten auf der Seite
14Onsite-Personalisierung:
Wie jeder User das Richtige sieht14.10.2016
15
3. Personalisieren
Verlassen der Seite
16Onsite-Personalisierung:
Wie jeder User das Richtige sieht
www.myhomepage...
Ziel:
Nutzer auf der Seite halten
oder zurückholen zu können
Jetzt kaufen
300€
Schließen Sie jetzt den Checkout ab!
14.10.2016
Computeruniverse
+200%
Newsletter
Onsite-Personalisierung:
Wie jeder User das Richtige sieht14.10.2016
www.myhomepage...
Exit-Intent Fragebogen
18Onsite-Personalisierung:
Wie jeder User das Richtige sieht
300€
In den Warenkorb legen
Ziel:
Bounces auf bestimmten
Seiten verringern
Warum gefällt Ihnen dieses Produkt nicht?
O zu teuer
O nicht was ich suche
O Rezensionen
O other
14.10.2016
www.myhomepage...
Banner auf der Landing Page
19Onsite-Personalisierung:
Wie jeder User das Richtige sieht
Hallo Facebook Nutzer!
Ziel:
Besucher auf der
Landingpage gezielt
abholen
14.10.2016
www.myhomepage...
App Werbung nur für mobile Nutzer
20Onsite-Personalisierung:
Wie jeder User das Richtige sieht
Ziel:
Die Nutzer von der mobilen
Seite auf die App bringen
14.10.2016
21
4. Testen
Personalisierung
22Onsite-Personalisierung:
Wie jeder User das Richtige sieht14.10.2016
2. Segmentieren
1. Analysieren4. Testen
3. Personalisieren
Ergebnis
23Onsite-Personalisierung:
Wie jeder User das Richtige sieht
www.myhomepage...
Banner
Layer
www.myhomepage...
14.10.2016
