Vertriebsarbeit erfolgreicher und effizienter gestalten mit Echobot Sales

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Deutschland www.echobot.de Geschäftsführer: Bastian Karweg

Success-Story: Vertriebsarbeit erfolgreicher und

effizienter gestalten mit Echobot Sales

Als Dienstleister für professionelle Übersetzungen im

Unternehmensbereich steht die lengoo GmbH vor zwei

wichtigen Herausforderungen:

1. Positionierung – Wie heben wir uns in einem stark

umkämpften Markt von unseren Mitbewerbern ab?

2. Wachstum – Wie können wir neue Vertriebspotentiale

entdecken und diese effektiv erschließen?

Der Markt für Lokalisierung von Unternehmens-

kommunikation ist in den letzten Jahren einerseits stark

gewachsen, hat sich gleichzeitig aber auch merklich

gewandelt. Etablierte „Big Player“ sehen sich mittlerweile

einer Vielzahl junger Startups entgegen, die neue Ansätze

und innovative Lösungen für internationalisierende

Unternehmen entwickelt haben.

Für letztere ist es daher enorm wichtig, die Vorteile der

eigenen Lösung im Vergleich zu denen alteingesessener

Unternehmen effektiv zu kommunizieren. Hierbei kommt

der Vertriebsarbeit eine entscheidende Schlüsselrolle zu.

Die Aufgabe ist es einerseits, Potentialkunden mit

eindeutigem Bedarf zu identifizieren und andererseits,

diesen den individuellen Mehrwert der eigenen Lösung

überzeugend zu präsentieren.

lengoo setzt bei der Neukundenakquise daher auf die

Smart-Data-Tools von Echobot Sales.

Wir haben nachgefragt, was lengoo dazu bewogen hat,

die Lösungen von Echobot Sales einzusetzen und welche

konkreten Verbesserungen sich aus der Nutzung der

Tools ergeben haben. Hierzu sprachen wir mit:

Herr Alexander Gigga

Head of Marketing & Sales

Er ist seit März 2013 bei Lengoo und hat in seiner Position

maßgeblich zum Wachstum und Aufstieg der Firma

beigetragen.

Professionelle Übersetzungen von

Inhalten sind maßgebend für jedes

Unternehmen, das erfolgreich

internationale Märkte erschließen will.

Die lengoo GmbH mit Sitz in Karlsruhe

und Berlin hat diesen Bedarf erkennt und

bietet innovative Online-Übersetzungs-

dienste für Kunden aus unterschiedlichen

Branchen. Auf seiner leistungsstarken

Plattform bringt das Unternehmen

internationalisierende Firmen und

erfahrende Übersetzer zusammen.

Die Stärken von lengoo liegen dabei in

der Schnelligkeit, Einfachheit und

Effektivität, mit der Übersetzungen

in Auftrag gegeben und gemanaged

werden können.

Seit der Gründung im Jahr 2012 hat

lengoo mehr als 1.000 Unternehmen bei

ihrer mehrsprachigen Kommunikation

unterstützt. 2016 wurde das Startup

zudem in das renommierte Accelerator

Programm von Techstars aufgenommen.

Mehr zum Unternehmen auf:

www.lengoo.de

http://www.lengoo.de/





WARUM HABT IHR EUCH FÜR ECHOBOT SALES ENTSCHIEDEN?

In einem stark umkämpften Markt wie dem der Übersetzungsdienstleistungen ist es eine enorme

Herausforderung, überhaupt einen Fuß in die Tür des Kunden zu bekommen. Mit Echobot Sales konnte

lengoo innovative Ansätze für seine Kundenakquise entwickeln. Statt „auf gut Glück“ in alle Richtungen

aktiv zu werden setzt die Firma nun Echobot SalesTARGET zur passgenauen Leadgenerierung und

treffsicheren Zielgruppenselektion ein:

„Die Konkurrenz auf unserem Markt ist sehr groß - die größte Herausforderung besteht daher darin,

überhaupt wahrgenommen zu werden. Auch der Zeitpunkt der Ansprache ist entscheidend, da ein

Internationalisierungsprojekt eher punktuell und nicht regelmäßig entschieden wird. Wir mussten uns im

Hinblick auf unsere Kundenakquise also etwas einfallen lassen und sind in diesem Zuge auf die Lösungen

von Echobot gestoßen.“, so Alexander Gigga.

Mit Hilfe von SalesTARGET haben wir relevante Signale und Suchkriterien definiert, die einen eindeutigen

Bedarf an Übersetzungsdienstleistungen anzeigen. So haben sich bspw. die folgenden Abfragen als

zielführend herausgestellt:

1. Firmen, die einen Messeauftritt im Ausland ankündigen

2. Ankündigungen über die Eröffnung eines Auslandsstandortes / einer Expansion

3. Projekte und Ausschreibungen mit Übersetzungsbedarf

„Dank Echobot Sales können wir nun ganz genau erkennen, für welche

Firmen unsere Lösung ein echter Mehrwert ist. Das hilft beim Auffinden und

der Auswahl qualifizierter Vertriebsleads und auch bei der Vorbereitung auf

das Verkaufsgespräch natürlich enorm.“





WIE NUTZT IHR ECHOBOT SALES UND WIE IST DER ARBEITSABLAUF?

Die grundsätzliche Bedienung der SalesTARGET Online-Software ist laut lengoo denkbar intuitiv und

einfach. Kompliziertere Abfragen können von den Echobot Experten aber auch per „Service-Auftrag“

durchgeführt werden. Sehr bequem ist die Export-Funktion, welche alle gefundenen Datensätze als CSV

oder Excel Download für die direkte Weiterverarbeitung vom Vertriebsmitarbeiter oder den CRM-Import

bereitstellt. Durch die direkte Zuweisung in SalesCONNECT kann der Vertrieb sofort loslegen:

Neben dem Verkaufsanlass in Form von Erwähnungen von bevorstehenden Projekten oder Ausschreibung

nutzt lengoo auch andere Informationen aus Echobot Sales. So konnten z.B. auch öffentliche Kommentare

und Stellungnahmen zu gescheiterten Projekten mit Mitbewerbern erfasst und als Gesprächseinstieg und

Argumentationsgrundlage im Wettbewerbsvergleich genutzt werden.

WAS HAT SICH SEIT DEM EINSATZ VON ECHOBOT SALES VERÄNDERT?

Der Mehrwert von Echobot Sales hat sich für lengoo schon ab Tag 1 bemerkbar gemacht. Seitdem das

Unternehmen die Smart Data-Tools im Juli 2016 verwendet, hat es eine beachtliche Umsatzsteigerung

erlebt. Einen erheblichen Teil dieser Entwicklung schreibt Alexander Gigga der Nutzung von Echobot Sales

zu:

Konkret beruhe diese Entwicklung insbesondere auf der Effizienzsteigerung der Vertriebsarbeit mit

Echobot Sales. Gerade Startups müssen Zeit und Geld bestmöglich einsetzen, um wettbewerbsfähig zu

sein, so Alexander Gigga. Mit Echobot Sales konnten von Anfang an ressourcenaufwändige Prozesse wie

die manuelle Recherche bei der Leadgenerierung automatisiert und somit bares Geld gespart werden.

„Wir schätzen, dass wir mindestens zwanzig Prozent unseres

Umsatzwachstums unmittelbar dem Einsatz der Lösungen von

Echobot Sales zu verdanken haben.“ – Alexander Gigga +20%

„Zwischen dem Start einer Abfrage in Echobot SalesTARGET und

dem ersten Anruf bei einem potentiellen Kunden vergehen

daher oft nicht einmal zehn Minuten.“ – Alexander Gigga

< 10 Min.





GREIFBARE MEHRWERTE

Durch die kreativen und zielgerichteten Abfragemöglichkeiten der Echobot Tools ist es nun möglich,

1. relevante Leads mit konkretem Bedarf für die Ansprache durch den Vertrieb zu generieren

2. qualitativ hochwertige und vollständige Datensätze zu erhalten

3. entscheidende Informationen für die erste Kontaktaufnahme und das Verkaufsgespräch zu

kennen und so die Relevanz des Angebots und den Erfolg der Ansprache zu steigern.

MEHR ALS NUR ADRESSEN

Als weiteres, herausragendes Merkmal hebt Alexander Gigga außerdem die Tatsache hervor, dass

Echobot Sales auch die sozialen Medien nach aktuellen Meldungen und konkreten Indikatoren

durchsucht und die Datensätze durch diese Informationen zusätzlich anreichert.

Dank der Fülle an durchsuchbaren Daten erhalten die Mitarbeiter von lengoo ein vollständiges Bild des

potentiellen Kunden. Somit ist der Vertrieb von Anfang an besser über die Situation des Kunden

informiert und kann diese im Verkaufsgespräch direkt aufgreifen. „Das schafft gleich zu Beginn ein

gutes Vertrauensverhältnis.“, so Alexander Gigga.

Sie interessieren sich auch für den Einsatz von Echobot Sales?

Erfahren Sie mehr unter: https://www.echobot.de/sales

„Insbesondere junge Unternehmen teasern z.B. ihre Messebesuche in den

sozialen Medien an. Wichtige Bedarfssignale finden sich dann gar nicht mehr

auf der Webseite der Firma, sondern direkt in den Facebook- oder Twitter-

Auftritten der Unternehmen wieder. Da Echobot Sales auch die sozialen

Netzwerke durchsucht können wir auch Unternehmen entdecken, die

normalerweise durch das Suchraster durchfallen würden.“

„Die ausschlaggebenden Vertriebsinformationen sind heute alle im Netz.

Doch diese manuell zu suchen ist mit überproportional großem Aufwand

verbunden. Dank Echobot Sales bekommen wir alle Daten jetzt quasi auf

Knopfdruck. Wenige Minuten später haben wir dann eine Liste voller

relevanter Leads inklusive Ansprechpartner, Kontaktdaten und aktuellen

Informationen zu Entwicklungen der Unternehmen.“

https://www.echobot.de/sales