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© 2015 julitec GmbH 1 7 CRM- Funktionen, die Ihren Gewinn um 10% steigern. Dominik Wever Geschäftsführer julitec –

7 CRM Funktionen, die Ihren Gewinn um 10% steigern!

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7 CRM-Funktionen, die Ihren Gewinn um 10% steigern.

Dominik WeverGeschäftsführer julitec – Simplify your CRM

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CRMWie geht das?

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10% mehr Gewinn

Ohne Stolperfallen

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#1 Expertenpositionierung

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Mit CRM sprechen Sie Ihre Kunden gezielt anund verankern sichals hilfsbereiter Experte.

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Mit dem “Stadium Pitch” alle erreichen

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Quelle: Chet Holmes, The Ultimate Sales Machine

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#2 Deckungsbeitrag

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CRM macht Umsatz und Deckungsbeitragglasklar. Und liefert so eine der wertvollsten Entscheidungshilfen.

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#3 Nachverkauf (Cross-Selling)

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CRM schlägt ganze Produkt(gruppen) vor, die der Kunde noch nicht bei Ihnen kauft.

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#4 Gezieltere Rabatte

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CRM zeigt die letzten Aufträge und Rabatte und hilft, Angebote zu erstellen, die der Kunde gern bestätigt.

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#5 Persönlichere Kundenbetreuung

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CRM macht Abläufe einfacher und schafft mehr Zeit für die persönliche Kundenberatung.

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#6 Vertriebssteuerung

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CRM bringt Klarheit in die Vertriebsaktivitäten und hilft bei der gezielten Steuerung des Außendiensts.

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#7 Wissen und Information

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CRM sammelt das wertvolle Wissen der Vertriebsmitarbeiter zum Kunden. Auch nach deren Weggang.

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5 Stolperfallen vermeiden bei CRM

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#1 Stolperfalle: Fehlende Strategie

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Eine CRM-Software ersetzt niemals Ideen und Strategie Ihrer Kundenbetreuung.

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#2 Stolperfalle: Hohe Komplexität

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Verkaufen ist dochkein Hexenwerk. Warum sollte CRM daher kompliziert sein?

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#3 Stolperfalle: Fehlende Nutzung

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Perfektes CRM mit 1.000 Funktionen,die keiner benutzt?Glatte Thema-verfehlung.

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#4 Stolperfalle: Mangelnde Anpassung

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Sie kennen Ihr Geschäft am besten.CRM muss sich anSie anpassen.Nicht umgekehrt.

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#5 Stolperfalle: Mangelnde Integration

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Mitarbeiter tauschen sich über Kunden aus. Ihr CRM sollte sich mit Ihren EDV-Systemen austauschen.

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julitec – Simplify your CRM!•CRM-Software, die Sie sofort bedienen können•CRM-Software, die Sie selbst anpassen können •Für kleine und mittlere Unternehmen•Kundenverwaltung•Angebote & Faktura, Projektverwaltung

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Balance ist der Schlüssel.

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Einfachheit•Sofort loslegen•Keine Berührungsängste•Gut gepflegte Daten•Konzentration auf das Wesentliche: Kunden

Anpassbarkeit•Selbst Felder anlegen•Selbst Listen undReports anlegen•CRM und Ihr Unternehmen wachsen zusammen

Passen Sie Ihr CRM an Ihr Unternehmen an.Nicht umgekehrt!

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Kostenfrei starten: www.julitec.com

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