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Bis zum 15. Oktober anmelden! Am 24./25. November bin ich Dozentin bei der Social Media-Schulung für Behörden und öffentliche Einrichtungen der dbb akademie. Sie findet zweitägig im schönen Siebengebirge bei Bonn statt und ist definitiv eine Reise wert! Anmeldung hier: http://bit.ly/1ue40MW
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Amt 2.0: Öffentlichkeitsarbeit mit Social Media für Kommunen,Behörden und öffentliche Institutionen
2014 Q191 DFSeminar-Nr.
24. bis 25. November 2014Termin
Partnerorganisation
Tagungsstätte dbb forum siebengebirge
An der Herrenwiese 1453639 Königswinter-ThomasbergTel. 02244 [email protected]
Seminarleitung Christiane Germann, NürnbergSocial Media Managerin, Bundesamt für Migration und Flüchtlinge
Dozenten/-innen Christiane Germann, NürnbergSocial Media Managerin, Bundesamt für Migration und Flüchtlinge
Druck: 30.09.2014 Seite: 1 dbb akademie, 2014 Q191 DF
L e r n z i e l e
» Amt 2.0: Warum Behörden und öffentliche Einrichtungen soziale Medien
nutzen sollten
» „Wir sind dann mal bei Facebook“ reicht nicht: Wie man ein sinnvolles
und Erfolg versprechendes Social Media-Konzept erarbeitet
» Warum man Social Media nicht dem Praktikanten überlassen kann
oder: Wie viel und welches Personal brauchen wir?
» Sind wir „fit“ fürs Web 2.0? Wie man Social Media in die
bestehende Organisation einbindet
» Social Media optimal nutzen: Wie man als Behörde mit guten
Inhalten aktive Fans und Follower gewinnt
» Bürgerkommunikation und Bürgerservice über soziale Netzwerke
» Die Angst vor dem Shitstorm: Wie man mit kritischen Kommentaren umgeht
» Rechtliche Stolperfallen bei der Nutzung von Social Media -
und wie man sie vermeidet
Teilnahmevoraussetzungen
In diesem Seminar wird kein umfassendes Plattformwissen, z.B. für Facebook,
oder Twitter vermittelt.
Die Teilnehmer/innen sollten daher mit der grundsätzlichen Funktionsweise
der wichtigsten sozialen Netzwerke vertraut sein. Einzelne Fragen werden
natürlich gerne beantwortet.
Teilnehmen können sowohl Mitarbeiter von Behörden, Kommunen und öffentlichen
Einrichtungen sein, die soziale Medien bereits aktiv nutzen (und Optimierungs-
bedarf sehen), als auch von Institutionen, die sich mit dem Gedanken tragen,
Öffentlichkeitsarbeit zukünftig (auch) über soziale Medien zu betreiben und
Orientierungshilfe benötigen.
Druck: 30.09.2014 Seite: 2 dbb akademie, 2014 Q191 DF
P r o g r a m m a b l a u f(Stand: 30. September 2014 - Änderungen vorbehalten)
Montag, 24. November 2014
Begrüßung, Vorstellung, Erwartungsabfrage10:00 bis 13:00 Uhr
Einführung und Praxisbericht:Social Media im Bundesamt für Migration und Flüchtlinge
Warum Behörden und öffentliche Einrichtungen Social Medianutzen sollten - Vorteile und Chancen
Datenschutz:Dürfen Behörden bei Facebook, Twitter und Co. aktiv sein?
Ist meine Organisation „fit“ fürs Web 2.0?- Wie man Social Media in die bestehende Organisation einbindet- Welche Voraussetzungen geschaffen werden müssen- Social Media nicht dem Praktikanten überlassen: Wie viel und welches Personal wird benötigt?- Sonstige Ressourcen: Welches Budget muss ich für Social Media einplanen?Vortrag und Diskussion
Christiane Germann
Bestandsaufnahme:14:15 bis 18:00 UhrWo steht Ihre Organisation bei der Nutzung von Social Media?
„Dabei sein“ reicht nicht:Wie man eine Erfolg versprechende Social Media-Strategieerarbeitet oder eine bestehende optimiert.
- Ziele eines Engagements in Social Media: Was möchten wir erreichen?- Zielgruppen: Wen wollen wir ansprechen?- Plattformen: Facebook, Twitter, Google+, Blogs - Wo erreichen wir unsere Zielgruppen am besten?- Inhalte: Was aus unserem Amt interessiert unsere Zielgruppen?- Fans, Follower, Bürger/innen: Entwicklung einer passenden Zielgruppenansprache und TonalitätGruppenübungen, Diskussionen
Druck: 30.09.2014 Seite: 3 dbb akademie, 2014 Q191 DF
Dienstag, 25. November 2014
Was soll ich bloß jeden Tag posten? 8:30 bis 12:00 Uhr- Suche, Auswahl und Aufbereitung von Inhalten für unsere Social Media-Kanäle.- Was einen guten Beitrag ausmacht und welche „Fehler“ man vermeiden sollte.
BilderWie komme ich an Bilder für unsere Social Media-Auftritteund was habe ich dabei rechtlich zu beachten?
Aufbau einer Community:Wie gewinne ich aktive Fans und Follower?Vortrag, Diskussion, Praxisübungen
Bürgerservice im Amt 2.013:00 bis 16:30 Uhr
Community-Management:Wie kommuniziere ich mit meinen Nutzern?
Die Angst vor dem Shitstorm:Wie gehe ich mit kritischen Kommentaren um?
Redaktionsalltag:Wie organisiere ich mein Social Media-Team?
Entwicklungen im Web 2.0:Wie halte ich mein Social Media-Wissen aktuell?
Abschlussdiskussion, VerabschiedungVortrag und Diskussion
Druck: 30.09.2014 Seite: 4 dbb akademie, 2014 Q191 DF