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Tracking Code: Erweiterungen, Tipps, typische Fehler Analytics

GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

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Erweiterungen, Tipps, typische Fehler: Entdecken Sie Spielräume bei der korrekten Implementierung des Google Analytics Tracking Codes. So vermeiden Sie Stolpersteine und Fehltritte.

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Page 1: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Tracking Code:

Erweiterungen, Tipps, typische Fehler

Analytics

Page 2: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Datenerfassung, -verarbeitung & -aufbereitung

Processing Engine

GATC

(JavaScript)

Besucher Browser

Web Server

Cookies

Logfile

Erstellen von

Feldern

Anwenden von

Filtern

Erstellen von

Berichten

Google Analytics

Server

Datenbank

2

4

3

1 5

6

7

8

9

10

Analytics

Page 3: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Google Analytics Tracking Code – GATC (1)

Derzeit drei Google Analytics Tracking Codes im Einsatz:

• urchin.js (2005 - 2007)

• ga.js (2007 - 2009)

• asynchroner Tracking Code (2009 - lfd.)

Page 4: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

<script type="text/javascript">

var _gaq = _gaq || [];

_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXX-X']);

_gaq.push(['_trackPageview']);

(function() {

var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;

ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js';

var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);

})();

</script>

Google Analytics Tracking Code – GATC (3)

Aufruf asynchroner Tracking Code

1 Skript-Deklaration 3 Skript-Herkunft 5 Übergabe Account Number.

2 Variablen-Definition 4 Skript-Ende 6 Tracking-Funktion

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<head>

</head>

<body>

...

</body>

Implementierung des GATC (1)

GATC Verwendung

urchin.js Nicht empfohlen

ga.js Nicht empfohlen

asynch. TC Nicht empfohlen

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<head>

</head>

<body>

...

</body>

Implementierung des GATC (3)

GATC Verwendung

urchin.js empfohlen

ga.js empfohlen

asynch. TC nicht empfohlen

Page 7: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

<head>

</head>

<body>

...

</body>

Implementierung des GATC (3)

GATC Verwendung

urchin.js möglich

ga.js möglich

asynch. TC empfohlen

Page 8: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Die Cookies von

Google Analytics

Page 9: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Die utm First-Party Cookies

Cookie Beschreibung Gültigkeitsdauer

__utma Besucher-ID Verfällt nach 2 Jahren

__utmb Sitzungs-ID Verfällt nach 30 Minuten Inaktivität

__utmc Sitzungs-ID Verfällt beim Schließen des Browsers

__utmz Kampagnen-Werte Verfällt nach sechs Monaten

__utmv Benutzerdefinierte Segmentierung Verfällt nach 2 Jahren

Page 10: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

__utma = Domain- und Besucher-Identifizierung

__utma=171169442.255036238.1115176675.1115176675.1115176675.1

Eindeutige ID

* Anzahl der Besuche auf der Website

** Tool zur Umrechnung unter http://muscul.us/unix-time

Gemessen in UNIX Zeit

(Sekunden nach 1970**)

Page 11: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

__utmb & __utmc = Sitzungs-Identifizierung

• __utmb verfällt nach 30 Minuten

• __utmc wird beim Schließen des Browsers gelöscht

Uhrzeit1 Uhrzeit2 Uhrzeit3

Ausführung

JavaScript

__utmb verfällt um

Uhrzeit1+ 30 min.

Ausführung

JavaScript

__utmb verfällt um

Uhrzeit2+ 30 min.

Ausführung

JavaScript

__utmb verfällt um

Uhrzeit3+ 30 min.

Page 12: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

__utmz = Kampagnen-Cookie

__utmz= 173272373.1240239882.30.4.utmcsr=google.com

|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmctr=analytics

Page 13: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Szenario:

Cross-Domain-Tracking

Page 14: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Cross-Domain-Tracking (1)

Was ist eine Domain?

• Ein Hostname, der für eine nummerische IP-Adresse steht (ähnlich wie

z. B. Straßennamen anstelle von GPS-Daten zu benutzen)

Zwei Domains von webalytics

webalytics.de opt-me-out.de

Page 15: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Cross-Domain-Tracking (2)

• Google Analytics setzt First-Party Cookies ein. Dadurch kann der

GATC nur mit Cookies der gleichen Domain interagieren.

• Die Funktion _link() ermöglicht Analytics nun, Besucher über

zwei Domains nachzuverfolgen.

Page 16: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Cross-Domain-Tracking (3)

Um die Websites zu verbinden, sind zwei Schritte nötig:

1. Verwenden Sie _link in Links zwischen den Domains

<a href="http://www.urchin-

appliance.com/"

onclick="_gaq.push(['_link', 'http:

//www.opt-me-out.de/']); return

false;“

>OptMeOut</a>

<a href="http://www.webalytics.

de/"

onclick="_gaq.push(['_link', 'http:

//www.webalytics.de/']); return

false;“

>webalytics</a>

Page 17: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Cross-Domain-Tracking (4)

Um die Websites zu verbinden, sind zwei Schritte nötig:

2. Anpassen des GATC in beiden Sites

var _gaq = _gaq || [];

_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXX-X']);

_gaq.push(['_setDomainName', 'none']);

_gaq.push(['_setAllowLinker', true]);

_gaq.push(['_trackPageview']);

Page 18: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Szenario:

Cross-Subdomain-Tracking

Page 19: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Cross-Subdomain-Tracking (1)

Was ist eine Subdomain?

• Teil einer großen Domain

• Oftmals eingesetzt für Abteilungen, Standorte, Gruppierung, etc.

www.webalytics.de blog.webalytics.de shop.webalytics.de

Subdomains von webalytics.de

Page 20: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Cross-Subdomain-Tracking (2)

Setzen Sie den Wert für _setDomainName auf die Haupt-

Domain, damit der GATC auf Cookies verschiedener Subdomains

zugreifen kann.

_gaq.push(['_setDomainName', '.webalytics.de']);

var _gaq = _gaq || [];

_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXX-X']);

_gaq.push(['_setDomainName', '.my-domain.com']);

_gaq.push(['_setAllowLinker', true]);

_gaq.push(['_trackPageview']);

Page 21: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Szenario:

Eine Site – viele Profile

Page 22: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Eine Site – viele Profile (1)

Manchmal ist es gewünscht, die Nutzungsdaten einer Site in mehreren

Profilen zu erfassen:

Profil

www.webalytics.de

Profil

blog.webalytics.de

Profil

shop.webalytics.de

Profil

Overall

Profil

Blogs

www.webalytics.de

blog.webalytics.de

shop.webalytics.de

www.opt-me-out.de

Page 23: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Eine Site – viele Profile (2)

Mehrfachdeklaration von Variablen für den Inhalt _gaq || []

var _gaq = _gaq || [];

_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXX-5']);

_gaq.push(['_trackPageview']);

var _overallgaq = _gaq || [];

_overallgaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXX-12']);

_overallgaq.push(['_trackPageview']);

var _blogsgaq = _gaq || [];

_blogsgaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXX-38']);

_blogsgaq.push(['_trackPageview']);

Profil

blog.webalytics.de

(UA-XXXXXX-5)

Profil

Overall

(UA-XXXXXX-12)

Profil

Blogs

(UA-XXXXXX-38)

Page 24: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Szenario:

Kampagnenvariablen anderer

Programme adaptieren

Page 25: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Kampagnenvariablen adaptieren (1)

Sofern Kampagnenlinks bereits für andere Tracking Tools erstellt wurden,

ist die Adaption der Tags nötig (Beispiel: Coremetrix)

http://www.webalytics.de/ga-training/?cm_ven=social&cm_cat=social-

media&cm_pla=Google_Analytics_Training&cm_ite=Website_Controlling_mit_

Google_Analytics

Page 26: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Kampagnenvariablen adaptieren (2)

Adaption der Tags (Beispiel: Coremetrix):

_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXX-X']);

_gaq.push(['_setCampNameKey', 'cm_pla']);

_gaq.push(['_setCampMediumKey', 'cm_ven']);

_gaq.push(['_setCampSourceKey', 'cm_cat']);

_gaq.push(['_setCampContentKey', 'cm_ite']);

_gaq.push(['_trackPageview']);

Page 27: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Szenario:

Daten nur für ein

Unterverzeichnis erheben

Page 28: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Datenerhebung auf Unterverzeichnis (1)

Die Verzeichnisstruktur soll in unterschiedlichen Profilen erfasst werden

(Beispiel: Sprachen)

http://www.webalytics.de/

Profil

www.webalytics.de/en/

http://www.webalytics.de/en/

Page 29: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Datenerhebung auf Unterverzeichnis (2)

Angabe des zu trackenden Verzeichnisses über _setCookiePath:

_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXX-X']);

_gaq.push(['_setCookiePath', '/verzeichnis/']);

_gaq.push(['_trackPageview']);

Page 30: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Szenario:

Pageview gezielt erzeugen

Page 31: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Pageview gezielt erzeugen (1)

Anstelle des eigentlichen URLs soll ein anderer URL als Pageview

aufgezeichnet werden (Beispiel: Checkout-Prozess)

../index.php?step=1

../index.php?step=2

../index.php?step=3

../index.php?step=4

(Rechnungsadresse)

(Versandart)

(Zahlart)

(Bestellung absenden)

Page 32: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Pageview gezielt erzeugen (2)

Angabe des zu erfassenden Pageviews über _trackPageview:

_gaq.push(['_trackPageview',

'/checkout/Rechnungsadresse/']);

_gaq.push(['_trackPageview',

'/checkout/Versandart/']);

_gaq.push(['_trackPageview',

'/checkout/Zahlart/']);

_gaq.push(['_trackPageview',

'/checkout/Bestellung_absenden/']);

Page 33: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Weiterführende

Code Anpassungen

Page 34: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Anpassen der Sitzungsdauer

• Standardwert beträgt 1.800.000 Millisekunden (30 Minuten)

• Anpassung durch Hinzufügen einer Zeile im GATC auf jeder

Seite

• Beispiel: Änderung der Sitzungsdauer auf 1 Stunde

_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXX-X']);

_gaq.push(['_setSessionCookieTimeout', 3600000]);

_gaq.push(['_trackPageview']);

Page 35: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Gültigkeitsdauer für Kampagnen-Cookie ändern

• Standardwert ist 15.768.000.000 Millisekunden (6 Monate)

• Anpassung durch Hinzufügen einer Zeile im GATC auf jeder

Seite

• Beispiel: Änderung der Gültigkeitsdauer auf 30 Tage

_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXX-X']);

_gaq.push(['_setCampaignCookieTimeout', 2592000000]);

_gaq.push(['_trackPageview']);

Page 36: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Zusätzliche Suchmaschinen identifizieren

• Analytics erfasst Verweise von mehr als 30 Suchmaschinen

• Änderung durch Hinzufügen folgender Zeilen in den GATC auf

jeder Seite: _gaq.push(['_addOrganic', 'search engine', 'query token']);

• Beispiel: http://www.supersearch.com/search?p=global

GATC müsste nun um folgende Zeile ergänzt werden:

_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXX-X']);

_gaq.push(['_addOrganic', 'supersearch', 'p']);

_gaq.push(['_trackPageview']);

Page 37: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Keywords als „Direkt“ behandeln

• Sie möchten manchen Keywords eventuell keine Bedeutung

beimessen (z. B. Suchen nach dem eigenen Sitenamen).

• Änderung durch Hinzufügen folgender Zeilen in den GATC auf

jeder Seite: _gaq.push(['_addIgnoredOrganic', 'keyword']);

• Beispiel: Die Suchbegriffe webalytics, webalytics.de und www.webalytics.de

sollen ignoriert werden. Der GATC müsste nun um folgende Zeilen

ergänzt werden:

_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXX-X']);

_gaq.push(['_addIgnoredOrganic', 'webalytics']);

_gaq.push(['_addIgnoredOrganic', 'webalytics.de']);

_gaq.push(['_addIgnoredOrganic', 'www.webalytics.de']);

_gaq.push(['_trackPageview']);

Page 38: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Verweise als „Direkt“ behandeln

• Sie möchten manchen verweisenden Websites eventuell keine

Bedeutung beimessen.

• Änderung durch Hinzufügen folgender Zeilen in den GATC auf

jeder Seite: _gaq.push(['_addIgnoredRef', 'ignored_site']);

• Beispiel: Die verweisende Website www.urchin-appliance.com soll ignoriert

werden. Der GATC müsste nun um folgende Zeilen ergänzt werden:

_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXX-X']);

_gaq.push(['_addIgnoredRef', 'www.urchin-appliance.com']);

_gaq.push(['_trackPageview']);

Page 39: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Datenerhebung im lokalen Webserver-Logfile

• Sie möchten die an Google Analytics übertragenen Daten auch

im lokalen Webserver-Logfile speichern.

• Die so erhobenen Daten können dann mit Urchin Software, dem

käuflichen Pendant zu Google Analytics, ausgewertet werden.

Mehr dazu unter: http://muscul.us/urchin und

http://muscul.us/ga-backup

• Änderung durch Hinzufügen folgender Zeilen in den GATC auf

jeder Seite: _gaq.push(['_setLocalRemoteServerMode']);

_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXX-X']);

_gaq.push(['_setLocalRemoteServerMode']);

_gaq.push(['_trackPageview']);

Page 40: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

IP-Adressen anonymisieren

Im Rahmen der Datenschutzdiskussion kann über die Einbindung der Funktion _anonymizeIp das letzte Oktett einer IP-Adresse

genullt werden.

Mehr dazu unter: http://muscul.us/anonymizeIp

_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXX-X']);

_gaq.push(['_gat._anonymizeIp']);

_gaq.push(['_trackPageview']);

Page 41: GA-Konferenz-2011 Holger Tempel_Tracking Code

Fragen & Antworten